净水设备行业净水设备质量保证承诺书

净水设备行业净水设备质量保证承诺书
尊敬的用户：
您好！感谢您选择我们的净水设备产品。

为了向您保证产品的质量和性能，我们郑重承诺并作出以下净水设备质量保证承诺书：
一、质量保证期限：
我们承诺，自您购买日期起，产品设备的质量保证期限为一年。

二、质量保证范围：
我们对您购买的净水设备产品，承诺所提供的全部设备功能正常且质量稳定。

三、质量保证内容：
1. 自产品购买之日起一年内，如遇到由于制造过程中的原材料、工艺或装配问题导致的设备功能异常、产品损坏等质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。

2. 我们保证在保修期内，为您提供设备的相关技术支持和咨询服务，并为您提供设备所需的备件和配件。

3. 在故障维修期间，如因设备无法正常使用导致工作日损失，我们将按照双方协商的方式进行相应的赔偿。

四、质量保证承诺条件：
1. 用户在正常使用和维护设备的前提下，如发现设备出现质量问题，请及时联系我们，提供准确的故障描述和详细的购买信息。

2. 在设备维修过程中，用户应配合我们的工作人员进行必要的设
备检查和测试，以帮助我们更好地排除故障并提供售后服务。

五、质量保证承诺的免责条款：
1. 如设备在以下情况下导致的故障，不属于正常使用条件下的质
量问题，本质量保证承诺不予适用：
- 由于用户自身原因或未经授权进行的设备改装，以及不正常的使用、运输、维护等误操作；
- 不可抗力因素、自然灾害、意外事故等导致的设备损坏；
- 用户未按照产品说明书规定的条件和方法进行设备安装、使用、维护等操作。

2. 在免费维修或更换期间，我们将不对设备的二次故障承担责任。

六、其他约定事项：
1. 如有任何质量问题，用户可通过以下方式与我们进行联系：
联系电话：XXX-XXXXXXX
电子邮箱：***************
2. 我们将在收到故障申报后的24小时内与您取得联系，并尽力
在48小时内解决设备故障。

请您在购买净水设备前，仔细阅读以上净水设备质量保证承诺书，并妥善保存购买凭证以备日后维权之需。

感谢您对我们产品的信任与支持。

衷心祝愿您的净水设备能够为您的生活带来健康和便利！
此致，
XXX公司。