2024年度商业综合体物业管理服务协议版

20XX 专业合同封面
COUNTRACT COVER
甲方：XXX
乙方：XXX
2024年度商业综合体物业管理服务协议版本合同目录一览
第一条：协议主体及定义
1.1 甲方名称及住所
1.2 乙方名称及住所
1.3 商业综合体的定义
第二条：服务内容
2.1 乙方提供的服务内容
2.2 服务范围
2.3 服务标准
第三条：服务期限
3.1 协议的有效期
3.2 续约条款
第四条：服务费用
4.1 服务费用的计算方式
4.2 服务费用的支付方式
4.3 服务费用的调整
第五条：乙方的权利和义务
5.1 乙方的权利
5.2 乙方的义务
第六条：甲方的权利和义务
6.1 甲方的权利
6.2 甲方的义务
第七条：保密条款
7.1 保密信息的定义
7.2 保密义务
7.3 保密信息的例外
第八条：违约责任
8.1 违约的定义
8.2 违约责任
第九条：争议解决
9.1 争议解决的方式
9.2 争议解决的地点
9.3 争议解决的适用法律
第十条：合同的变更和终止10.1 合同变更的条件
10.2 合同终止的条件
第十一条：通知和送达
11.1 通知的方式
11.2 通知的送达地点
第十二条：法律适用和争议解决12.1 适用法律
12.2 争议解决方式
第十三条：其他条款
13.1 甲方和乙方约定的其他条款
第十四条：合同的签署
14.1 合同签署的时间
14.2 合同签署的地点
14.3 合同的副本
第一部分：合同如下：
第一条：协议主体及定义
1.1 甲方名称：×××商业综合体管理公司，住所：×××市×××区×××街道×××号。

1.2 乙方名称：×××物业管理公司，住所：×××市×××区×××街道×××号。

1.3 商业综合体：指由甲方投资建设并运营的集购物、餐饮、娱乐、办公、居住等功能于一体的多功能建筑群。

第二条：服务内容
2.1 乙方提供的服务内容包括：
（1）物业设施设备的维护和管理；
（2）物业公共区域的清洁和绿化；
（3）物业安全保卫工作；
（4）物业的综合维修服务；
（5）物业的消防安全工作；
（6）物业的日常巡查和管理工作。

2.2 服务范围：商业综合体的所有物业区域。

2.3 服务标准：按照国家和地方的物业管理相关规定及双方约定的标准执行。

第三条：服务期限
3.1 协议的有效期自2024年1月1日至2024年12月31日。

3.2 续约条款：如双方同意在协议期满后继续合作，应提前六个月书面通知对方，并按照当时的市场行情和双方协商的结果调整服务费用。

第四条：服务费用
4.1 服务费用的计算方式：按照商业综合体的物业面积、物业性质和双方约定的单价计算。

4.2 服务费用的支付方式：甲方每月10日前向乙方支付当月服务费用。

4.3 服务费用的调整：如因政策调整、市场行情变化等原因导致物业服务费用发生较大变化，双方可按照约定方式调整服务费用。

第五条：乙方的权利和义务
5.1 乙方的权利：
（1）按照合同约定提供物业管理服务；
（2）按照合同约定收取服务费用；
（3）对商业综合体的物业设施设备进行维护和管理；
（4）对物业公共区域进行清洁和绿化；
（5）对物业进行安全保卫工作；
（6）对物业进行日常巡查和管理。

5.2 乙方的义务：
（1）按照合同约定提供服务质量达标的服务；
（2）遵守国家和地方的法律法规，合法经营；
（3）保障甲方和商业综合体其他经营者的利益，维护商业综合体的形象；
（4）对商业综合体的物业设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行；
（5）对物业公共区域进行定期清洁和绿化，保持其整洁和美观；
（6）对物业进行安全保卫工作，保障甲方和商业综合体其他经营者的财产安全；
（7）对物业进行日常巡查和管理，及时发现和处理问题。

第六条：甲方的权利和义务
6.1 甲方的权利：
（1）按照合同约定获得乙方提供的物业管理服务；
（2）对乙方的服务进行监督和检查，提出改进意见；
（3）要求乙方按照合同约定提供服务质量达标的服务；
（4）要求乙方遵守国家和地方的法律法规，合法经营；
（5）对乙方进行评价和考核，对优秀乙方给予奖励。

6.2 甲方的义务：
（1）按照合同约定支付服务费用；
（2）为乙方提供必要的经营条件和工作环境；
（3）协助乙方进行物业管理，提供必要的支持和配合；
（4）对乙方进行评价和考核，对不合格乙方提出整改要求。

第八条：违约责任
8.1 违约的定义：一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，视为违约。

8.2 违约责任：
（1）乙方向甲方提供不符合约定服务质量的物业管理服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权按照约定扣除相应的服务费用。

（2）甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供相应的物业管理服务，并有权要求甲方支付违约金。

（3）一方迟延履行债务或者有其他违约行为，导致合同目的不能实现的，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

第九条：争议解决
9.1 争议解决的方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.2 争议解决的地点：中华人民共和国×××省×××市。

9.3 争议解决的适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第十条：合同的变更和终止
10.1 合同变更的条件：合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。

10.2 合同终止的条件：
（1）合同有效期届满，双方未续签的；
（2）双方协商一致解除合同的；
（3）一方违约严重，另一方有权解除合同的；
（4）因不可抗力导致合同无法履行的。

第十一条：通知和送达
11.1 通知的方式：双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。

11.2 通知的送达地点：双方指定的联系地址。

第十二条：法律适用和争议解决
12.1 适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

12.2 争议解决方式：如双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十三条：其他条款
13.1 甲方和乙方约定的其他条款：
（2）甲方应协助乙方进行物业管理，提供必要的经营条件和工作环境。

（3）双方应共同维护商业综合体的正常运营秩序，保护双方合法权益。

第十四条：合同的签署
14.1 合同签署的时间：2024年1月1日。

14.2 合同签署的地点：中华人民共和国×××省×××市。

14.3 合同的副本：双方各执一份，具有同等法律效力。

第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件1：《商业综合体物业管理服务内容明细表》
附件2：《商业综合体物业管理服务标准》
附件3：《商业综合体物业管理服务费用计算及支付明细表》
附件4：《商业综合体物业管理服务期限调整协议》
附件5：《商业综合体物业管理服务保密协议》
附件6：《商业综合体物业管理安全保卫工作规定》
附件7：《商业综合体物业管理设备维护和管理规定》
附件8：《商业综合体物业管理公共区域清洁和绿化规定》
附件9：《商业综合体物业管理维修服务规定》
附件10：《商业综合体物业管理消防安全工作规定》
附件的详细要求和说明：
附件1：《商业综合体物业管理服务内容明细表》
本附件详细列出了乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于物业设施设备的维护和管理、物业公共区域的清洁和绿化、物业安全保卫工作、物业的综合维修服务、物业的消防安全工作、物业的日常巡查和管理工作等。

附件2：《商业综合体物业管理服务标准》
本附件详细规定了乙方提供服务的质量标准，包括但不限于服务态度、服务效率、服务效果等，以保证甲方和商业综合体其他经营者
的利益和满意度。

附件3：《商业综合体物业管理服务费用计算及支付明细表》
本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括但不限于物业面积、物业性质和单价等计算因素，以及服务费用的支付方式和支付时间等。

附件4：《商业综合体物业管理服务期限调整协议》
本附件详细规定了合同有效期的调整条件和程序，包括但不限于续约条款、提前通知期限等。

附件5：《商业综合体物业管理服务保密协议》
本附件详细规定了保密信息的定义、保密义务和保密信息的例外等，以保护双方的商业秘密和商业利益。

附件6：《商业综合体物业管理安全保卫工作规定》
本附件详细列出了乙方在进行安全保卫工作时应遵守的规定，包括但不限于人员配备、安全防范措施、应急预案等。

附件7：《商业综合体物业管理设备维护和管理规定》
本附件详细规定了乙方在进行设备维护和管理时应遵守的规定，包括但不限于设备检查、维护周期、维护标准等。

附件8：《商业综合体物业管理公共区域清洁和绿化规定》
本附件详细规定了乙方在进行公共区域清洁和绿化时应遵守的规定，包括但不限于清洁周期、绿化标准、环保要求等。

附件9：《商业综合体物业管理维修服务规定》
本附件详细规定了乙方在进行维修服务时应遵守的规定，包括但不限于维修响应时间、维修质量标准、维修费用等。

附件10：《商业综合体物业管理消防安全工作规定》
本附件详细列出了乙方在进行消防安全工作时应遵守的规定，包括但不限于消防安全管理制度、消防设施设备维护、消防安全培训等。

说明二：违约行为及责任认定：
违约行为：
1.乙方未按照合同约定提供物业管理服务。

2.乙方提供的服务不符合合同约定的服务质量标准。

3.甲方未按照约定时间支付服务费用。

4.甲方未提供乙方必要的经营条件和工作环境。

5.甲方未协助乙方进行物业管理。

6.乙方未遵守国家和地方的法律法规，合法经营。

违约责任认定标准：
1.乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权按照约定扣除相应的服务费用，并要求乙方在规定时间内整改。

2.乙方提供的服务不符合合同约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权按照约定扣除相应的服务费用。

3.甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供相应的物业管理服务，并有权要求甲方支付违约金。

4.甲方未提供乙方必要的经营条件和工作环境，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

5.甲方未协助乙方进行物业管理，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

6.乙方未遵守国家和地方的法律法规，合法经营，乙方应承担相应法律责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

示例说明：
如乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权按照约定扣除相应的服务费用，并要求乙方在规定时间内整改。

如乙方在规定时间内仍未整改到位，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。

说明三：法律名词及解释：
1.合同：本合同是指2024年度商业综合体物业管理服务协议版，由甲方和乙方签订，约定双方的权利和义务的法律文件。

2.甲方：指×××商业综合体管理公司，本合同的一方主体。

3.乙方：指×××物业管理公司，本合同的另一方主体。

4.物业管理服务：指乙方按照合同约定，为甲方提供的商业综合体的物业设施设备的维护和管理、物业公共区域的清洁和绿化、物业安全保卫工作、物业的综合维修。