大学生软瘾现状调查、分析及对策研究

大学生软瘾现状调查、分析及对策研究
刘斌;于瀛
【摘要】软瘾是一个新的研究领域,它是一种不同于网瘾且易被忽略的心理疾病,主要由于日常生活中过度重复某种行为而导致的强迫行为,如频繁地查看邮件、登陆微博、人人网等社交网站.虽然软瘾看似不如网瘾的危害大,但它能渐进性地榨取人们的时间和精力,影响正常的学习和生活.通过问卷调查、深入访谈等研究方法,调查大学生群体软瘾现状,期望为引导大学生增强对软瘾的警惕意识、以积极的态度对待和治疗软瘾,也为高校有关部门丰富学生课余生活、提高学生学习积极性提供有益的借鉴.
【期刊名称】《辽宁大学学报（哲学社会科学版）》
【年(卷),期】2013(041)004
【总页数】6页(P155-160)
【关键词】软瘾;大学生;网络成瘾;强迫症
【作者】刘斌;于瀛
【作者单位】北京师范大学文学院,北京100875;北京师范大学艺术与传媒学院,北京100875
【正文语种】中文
【中图分类】C913.5
一、引言
“软瘾”是美国著名心理学家Judith Wright提出来的新名词，它是指那些强迫性的习惯、行为或情绪。

如过度依赖手机、贪睡、拖延、频繁查看邮件、登陆微博等任何一种行为，若过度执行或出于错误动机而为之，都可能成为“软瘾”。

软瘾在大学生的日常生活中几乎随处可见，最受大学生关注的就是网络软瘾。

网络软瘾不同于“网瘾”，“网瘾”主要指网民对网络的过度依赖而导致的心理异常症状以及伴随的生理性不适，其表现为过度使用网络导致了精神行为障碍。

而网络软瘾在“瘾”的程度上并没有网瘾这么严重，只是出于习惯而导致的与网络相关的各种强迫性动作，如频繁地查看邮件、登陆微博、人人网等，这些都是网络软瘾的表现。

这些行为不会像网瘾那样严重影响人们的学习生活，但会使人们在心理上戒断不能、渴望更多的上网时间、忽略家人朋友、不上网时情绪低落、敏感易怒，生理上则表现为眼睛疲劳、睡眠不足以及腕管综合症。

调查表明，网络软瘾患者，虽然获得了更多网络信息，拓宽了知识面，但实际上生活满意度非常低。

与网络软瘾同样影响着大学生学习和生活的软瘾症状还有手机依赖症、拖延、贪睡、熬夜等，这些行为让大学生们在不知不觉中浪费了大量时间，而这些软瘾的低危害性使得这些行为更容易被常态化。

不同于药物成瘾，软瘾可能并不会对人的身体造成严重伤害，也不会导致直接的死亡，但它同样会妨碍人们的身体健康、人际关系、学习工作。

二、选题研究价值
软瘾是一种病态化、回复性、强迫性行为，由于导致软瘾的行为经常是一些看似平常的行为，所以往往被人们忽视。

人们的初衷常常是想通过这些行为逃避现实的压力，从而获得短暂的放松与快乐。

但实际情况显示，过度沉迷于这些不良习惯中，不仅没有使人们得到真正的放松，反而使他们远离真实的情感和现实生活，最终阻碍了自己实现更高生活目标的脚步。

本文研究的软瘾将着重研究网络软瘾、手机依赖症和拖延症这三个最主要的表现方面，分析研究软瘾背后的形成机制。

由于对软瘾现象的研究在国内尚处于空白，所以本文对于丰富我国关于软瘾问题的理论研究，
有其重要的创新性价值。

（一）研究对象特殊
选取软瘾患者这一特殊群体作为研究对象，提供了研究新视角。

软瘾属于一种强迫症，而且因人而异，有的人是关于网络使用方面的，有的人是由于日常一些不经意的坏习惯，所以这些强迫性的软瘾行为大多涉及个人隐私，而这些软瘾患者也羞于与他人谈起。

所以如何使这一部分软瘾患者认识到自身的情况、从而正确地对待软瘾并提出解决问题的方法，成为最重要的任务。

（二）研究选题新颖
软瘾是一个新概念，也是一个新的研究领域，而且是广泛存在于我们日常生活中的，这是本项调查研究的最大特色。

以往的研究集中于对网瘾的研究，分析网络的过度使用对人们的影响和危害，但忽视了由于日常行为的回复性而导致的软瘾的危害，这种瘾看似一种休闲消遣方式，实则是一种有很大危害的“瘾”。

（三）研究视角独特
综合运用了心理和传媒的相关理论知识，如数量统计、深度访谈等。

运用心理学知识分析软瘾形成的心理原因，探讨提供心理疏导和情绪发泄的途径，以抵消由于情绪压抑而在网上寻求解脱和自我麻木的行为，可以有效地预防软瘾形成；用传播学知识分析信息传播的效度和信度以及对受众的影响程度，可以根据具体信源的影响力进行重点管理，也可以有效地治疗软瘾。

三、文献综述及研究方法
（一）文献综述
1.国外现状。

在国外研究方面，软瘾概念由心理学家Judith Wright最先提出，并对该概念作出了最基本的解释。

美国临床心理学领航者的赖特学院（the Wright Institute）进行过一项调查，其结果显示91%的美国人患有软瘾，其中拖延、过
度看电视在调查中名列榜首。

而网络相关的各种强迫性动作，如频繁地查看邮件、
登陆微博是否构成心理疾患尚存争议，但是世界各地相继成立了治疗网络成瘾的机构或中心。

可以看出，国外在软瘾现象上的研究虽然领先于我国，但是依然处于一种起步状态，所以这一问题有着极大的研究空间。

成瘾类问题的研究已经有了极为丰富的先例和研究成果，这为软瘾的研究提供了很多可借鉴的分析和研究方法，而软瘾的研究结果又可以填补成瘾问题在这一方面的研究空白。

2.国内现状。

目前国内对软瘾方面的研究很少，所以可利用的文献资料也很少，相关信息仅限于媒体报道和对软瘾的介绍性说明，陈旵明在《大学生网瘾的调查与教育探索》一文中介绍了对重点理工科大学学生网瘾调查的状况，提出了大学生网瘾的形成存在四个典型阶段；邓锐在《大学生网瘾调查与分析》指出了网瘾与学生自身性别、年级、专业与网络使用状况存在的相关性，以及与学校、周边环境存在的相关性；覃蕾在《大学生网络成瘾的成因分析》中重点对大学生网络成瘾的原因进行分析，包括大学生本人的主体因素和家庭、学校和社会等外部环境因素。

（二）研究方法
在研究方法上，我们采用定性研究和定量研究相结合的方法。

1.文献分析法。

运用文献分析法对“大学生软瘾现状调查、分析及对策研究”相类似的科研课题进行搜集和分类。

已搜索到的相关研究成果有：陈旵明等人的《大学生网瘾的调查与教育探索》、邓锐等人的论文《大学生网瘾调查与分析》、覃蕾的《大学生网络成瘾的成因分析》、《东西南北》（2005.11）杂志转载《中国社会报》的文章《你有“软瘾”吗》，从中找到和“大学生软瘾现状调查、分析及对策研究”相关的理论和实践，进行归纳整理，探寻大学生软瘾的解决方法。

2.个案调查法。

主要形式为调查问卷和深度访谈。

其中抽样调查问卷为自填式问卷的非随机调查。

问卷发放方式以实地面访为主，网络调查为辅。

实地调查的范围为北京师范大学的在校本科生和部分其他高校学生。

访问地点为学校、宿舍和其他公
共场合。

网络调查范围为学校论坛，通过校园网论坛（如蛋蛋网、师悦网）、社交性网络（如人人网）、即时通讯网络（如QQ、飞信）等网站进行。

通过调查问卷（见表1），得到信息反馈，通过数据统计得出患有软瘾的学生群体比重以及患有软瘾学生的严重程度，用数据直观地反映软瘾在大学生群体中的普遍存在性。

表1 调查问卷发放对象高校本科生，力求涵盖各个年级以及尽可能多的专业，并照顾到性别比例。

发放方式纸质版和网络版发放地点自习室、图书馆等，网络版发放则主要通过校园论坛、人人网、QQ、问卷星等工具盒平台
调查问卷只是表面的数据统计，而要想真正了解这些软瘾症状形成的机制就必须通过深度访谈，探讨形成网络软瘾及其他软瘾的原因，并探讨他们对自身软瘾的看法以及是否有解决的倾向。

根据问卷的整理和统计的结果，选取被调查的大学生进行深度访谈（见表2），访谈内容集中在调查问卷比较难以展示的主观情感、认识方面，访谈过程进行录音，根据录音整理成文字材料保存。

运用文本分析法分析访谈内容。

表2 深度访谈访谈对象分别选取来自不同年级、不同专业具有代表性的同学访谈地点学生宿舍、自习室以及其他校园内公共场所访谈形式由两位或三位调查人员一起参加，采用“三对一”或“二对一”的形式。

访谈提纲适当地参考调查问卷由于被调查者个人原因的特殊性，如年龄、性格、知识水平、家庭条件、自制力等因素都会影响到软瘾的轻重程度：自制力强的同学对一些不好的生活习惯能及时发现并表现出很强的抵制力，而自制力差的同学则容易限于其中不能自拔；随着年龄的增长，见识的增多，对事物的认知能力有很大提高，所以会对软瘾有更强的抵制力，这些因素根据个人情况而不同，具有很大不确定性，都是影响调查结果的客观因素。

在研究过程中，我们将自觉运用佩蒂（Petty）和卡西皮（Cacioppo）的精心的可
能性理论，即一个人在仔细思考与信息相关的问题时，所达到的用心程度，态度的改变可以发生在任何精心程度情况下。

但是在不同的精心程度之下，受众所受到的影响是不同的。

对于被研究者（接受填写或访问的人员）来说，如果他们处于高精心状态时，接受务实的、理性的信息的可能性较大；如果他们处于低精心状态时，接受花哨的、非理性的信息的可能性较大。

在课题研究时，我们应注意留心被研究者在上网、浏览手机信息时投入心力的动机以及他投入心力的能力，以及其他不可忽视的实际问题。

同时，根据蒂奇纳的知识沟假说，在研究中还需考虑到被研究者社会关系的多寡、经济条件和选择性接触等因素。

3.归纳法。

以上基本为收集的第一手资料，同时，由于研究者本人是主要的研究工具，本人背景以及与被研究者的关系需要加以考虑，因此需要考虑调查对象性别、年级、专业和成长环境的不同，尽可能使得被研究者的分布比较均匀。

（1）确定研究设计（见表3）
表3 研究设计研究范围北京师范大学软瘾现状调查、分析及对策研究大学生对网络和手机的依赖程度与软瘾的轻重程度；性别、年级、专业、性格等因素对于软瘾形成的影响；上网成瘾与网上活动之间的内在联系；正常的生活习惯与软瘾、正常使用手机与过度依赖手机之间的差别；通过重点访谈获得软瘾形成的深层原因，运用心理学的知识分析影响大学生软瘾的形成的心理因素，为软瘾患者提供心理疏导机制。

分析单元网络软瘾、手机依赖症、拖延症收集方法网上答卷整理、问卷回收整理表达方式可行性分析、调研报告、校园媒体专题报道、宣传册及视频、研究论文界定问题
（2）确定样本对象。

（3）收集资料，包括面对面访谈和调查问卷的形式。

（4）整理分析资料。

（5）成果表达，采用文字和图表等多种形式呈现研究成果。

（6）成果评估，邀请相关专家和学者进行评价和鉴定。

四、研究结果
对于大学生来说，各种软瘾行为中哪几项占着主导的地位呢？这些行为又对他们的学习生活造成了什么样的影响？他们是否能意识到自己在进行这些行为时所处的状态？他们是否能意识到自己的行为构成了一种意义上的“瘾”？为了对我国高校大学生的软瘾现状进行较细致的了解并回答上述问题，我们设计了一份《北京师范大学大学生“软瘾”现状调查问卷》来进行问卷调查。

经过SPSS 16.0分析，现得到分析结果如下：
（一）基本信息
320名被调查对象中，男生150人，女生170人，男女比例约为1∶1。

其中，文科生160人，理科生160人，且大部分为大三和大二的学生，这些学生经过大一
的适应期，更能代表在大学生活情境下的软瘾状况，且又没有进入大四的实习阶段，是最具有代表性的群体。

大部分的调查对象都来自二线城市，且多为独生子女，只有一些来自小城镇和农村的调查对象不是独生子女，这些地域背景是否会对调查对象的软瘾状况造成影响将在后面的分析中呈现。

（二）对上网情况的基本调查
通过调查我们得知，43.75%的被调查者从高中起就开始接触网络（平均每月一次），不少人小学的时候就开始接触网络了。

50%的被调查者平均每天上网3—5小时，加上每天上网5小时以上的31.25%的被调查者，可以说，大部分的被调查者每天上网时间都在3小时以上。

而绝大多数（高达84.38%）的被调查者每天都要上网，事实上这些被调查者中只有一个人是每周上网1—3次的。

大部分（62.5%）的被调查者每个月在上网上的花费为20元，这和我们学校的上网政策有关：我们学校的流量包月套餐中20元套餐可以使用8G网络流量，再加上教学
区中有免费流量可以使用，周边咖啡馆等公共场所也有wifi可以使用，实际上在
网络上的花费可能略高于20元。

总体上来看，被调查对象上网的时长和频率都很高，而且上网的花费大约为20元，这样的花费对这些大学生来说大多是可以承受的，所以网络消费上的低压力有可能也纵容了软瘾的出现。

但是另一方面，部分专业的学习需要网络的辅助，很多学科的作业都需要提交电子版本并搜寻大量网络上的材料和资源。

我们对被调查者在学习之外的网络使用情况进行了调查，以了解大学生平时出于什么目的使用网络。

（三）网络使用情况调查
表4 上网原因调查表结果调查者所占比例人数比例无聊，打发时间 200 23.3% 62.5%他人影响 130 15.1% 40.6%逃避现实压力 50 5.8% 15.6%娱乐、放松 300 34.9% 93.8%好奇，网络带来很多新奇体验 20 2.3% 6.2%购物 160 18.6% 50.0% 表4显示，93.8%的被调查者在学习之余都会使用网络来进行娱乐放松，而且有62.5%的被调查者是出于无聊、想打发时间的目的来使用网络的，不得不说，这是一个比较消极的结果。

同时，我们设计了一个排序题来调查被调查者上网时主要行为的频率排名。

排名第一位的是聊天交友，其次分别为查找学习资料，参加论坛讨论、更新博客或个人主页等，听音乐、看电影，收发电子邮件，了解新闻资讯（娱乐、财经、军事等），网上购物，玩游戏，看小说。

上述排序中，我们发现被调查者上网时最常做的事情并非是查找学习资料而是聊天交友，虽然我们不能直接根据这个频率的排序就下定结论说大学生没有正确地使用网络，但是下面的“网络对被调查者影响的调查”显示，网络对这些被调查者们似乎并非都是正面的、积极的影响。

（四）网络对被调查者影响的调查
65.62%的被调查者表示，自己在贴吧、论坛和微博等只能浏览一些“破碎信息”
而不能做实质性工作的网站上花费大量时间精力后偶尔会有自责、后悔的心情，却
又不能控制自己。

有28.12%的被调查者经常有这样的体验。

针对这样的结果，一方面，表示有这种体验并不能控制的被调查者比率将近30%，已经是个不容忽视的比率了，说明软瘾导致的不良体验已经在我国大学生中产生了不可忽视的影响；而另一方面，绝大部分被调查者受到的影响还不是很大，其中甚至有6.25%的被调查者从来没有过这样的体验，这有可能是因为软瘾在我国大学生中造成的负面影响还没有到十分严重的地步，也有可能是因为那些没有这种体验的被调查者对这种负面情绪不敏感（比如说虽然花费了大量时间在逛贴吧、刷微博上，但是他们并不感到后悔、自责），其具体原因还需要继续探讨。

有40.62%的被调查者表示，他们每次上网时都会习惯性打开常去的网站或聊天工具，不管是否需要。

另外还有40.62%的被调查者表示，即使没有每次都这么做，但他们仍然经常习惯性地打开那些软件和网页，这和那些每次都习惯性打开无用软件的被调查者一起构成了一个很大比例的群体。

更让我们惊讶的是，没有一个被调查者选择了“从来没有这么做过”，可见这种习惯性行为的严重程度。

28.12%的被调查者表示他们会因为上网时间过长而存在身体上的不适，71.88%的人表示他们偶尔会有这样的体验。

虽然没有人选择说这种情况每次都发生，但是同时也没有被调查者表示他们从来没有经历过这种对生理上的影响。

总的来说，长时间的上网对我国大学生的生理造成了显著的影响，也就是说，即使不是严重到构成了“网瘾”，软瘾也已经能够对大学生的身体造成不容忽视的生理影响。

结果显示，46.88%的被调查者表示他们会不由自主地上网，但是大多数时间能适可而止；31.25%的被调查者表示他们虽然想要控制上网的时间，但是经常一上网就忘记了时间；而21.88%的被调查者基本上能自己掌控时间。

可以说，有关上网时间控制情况的调查结果是符合我们对“软瘾”的界定的：大部分的被调查者会不由自主地去上网，这和软瘾带有强迫性的特性是相符合的；但另一方面，虽然存在这种自发性的情况出现，但是大家并不是像真正的网络成瘾一样完全无法控制自己
的上网时间，这也符合软瘾比普通网瘾在症状上更为轻微的特质。

不过对于这样的结论，我们不得不指出，这些被调查者中是否存在已经网络成瘾的学生我们也无法测定，而软瘾的精确界定也是很困难的，我们姑且可以理解为，软瘾可能更多地体现出了一种基于人群层面的状态，虽然名字里有“瘾”字，但现在它更像是一种现象。

针对离开网络后被调查者所受的影响，我们得知，81.25%的被调查者在现实生活中还是有几个能说心里话的好朋友，甚至15.62%的被调查者表示有很多。

这说明这些被调查者的社会功能较为正常，没有出现社会适应不良的情况，侧面反应出软瘾没有导致这些人在现实生活中的社交障碍。

与此同时，被调查者对网络的使用一定程度上影响了他们的作业完成情况，只有25%的被调查者表示他们从来没有因为上网时间超过原计划而导致其他作业未完成，40.62%的被调查者表示他们偶尔会受影响，经常受到影响的被调查者占了31.25%。

虽然大部分人不会因上网超时而导致无法完成作业，但是受到影响的被调查者人数还是很多，这让我们不得不重视软瘾对学业造成的负面影响。

（五）手机依赖情况调查
有趣的是，今天的大学生在使用手机时已经远远不局限于使用它的基本功能如打电话、发短信。

智能手机的出现使手机打电话、发短信的功能反而变成了辅助功能，大家使用手机时似乎是另一种意义上的“上网”：110名被调查者使用手机来聊天，这种聊天包括传统意义上的短信聊天，也包括了使用手机软件如手机QQ、飞信等网络工具来进行聊天；更多的人（180人）使用手机并不是出于通讯目的，而是用手机来登陆社交网络如人人网和微博网；当然还有很少一部分人主要是用手机购物或是关注新闻资讯。

对被调查者平时用手机上网最常关注的内容的调查揭示了软瘾现象下在手机使用问题上的一个大背景，即手机的角色转变。

在问卷调查中，没有任何一名被调查者表示他们从不在上课时玩手机，而且更严重
的是，四分之一的被调查者每天都会在上课时玩手机，那些经常在课上玩手机的被调查者也占到了34.38%，即使有40.62%的被试表示他们只是偶尔在上课的时候
玩手机，但是这样的情况已经严重到了非常值得教育者和相关研究人员的关注了。

更严重的是，在对部分被调查者进行访谈时我们发现，这些上课经常玩手机的被调查者一开始是因为课程无聊的原因开始玩手机，后来让他们玩手机的原因就变成了手机本身吸引了他们——他们想看小说，想“刷微博”。

就这群被调查者来说，对手机的依赖情况已经很严重了。

只有20人表示自己不依赖手机，而认为自己严重依赖手机并难以控制的人占了15.62%，觉得自己依赖手机但可以控制的人占了40.62%，还有37.5%的人觉得自己有轻度的依赖情况。

就我们的了解，学生群体中除了一些在社团工作或社会工作中比较活跃的个体，大部分学生个体并不应该出现这种对手机过度依赖的情况，而且对那些表示严重依赖的被调查者访谈结果显示，他们对手机的依赖并不是由于每天都有大量的人需要联系，而是出于没有手机他们可能会在一些情境下感到无聊，比如等待、遇到无聊的课程等。

大部分人（占43.75%）会在长时间使用手机后感到后悔并有所克制，而31.25%
的人感到后悔却时常无法控制自己，同时12.5%的被调查表示他们感到后悔后会
严格控制自己。

不同的是，这里还有12.5%的被调查即使长时间地使用了手机也
不会后悔，而是继续玩手机。

对于这些不会后悔的人，我们无法判断他们是否有某种方面的依赖或成瘾的形成，但是总体来看，对手机的过度使用对大多数人造成了困扰并使部分人产生了潜在的“瘾”。

（六）其他软瘾症状及其影响的调查
除了网络软瘾和手机依赖，拖延症和贪睡也被划在了软瘾的范围内。

调查显示，只有12.5%的被调查者表示自己没有拖延现象，而37.5%的被调查者认为自己经常
有拖延现象发生，表示自己偶尔出现拖延现象的被调查者也占到了50%。

而就拖。