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项目整体管理
项目整体管理包括在项目生命周期中协调其他项 目管理知识领域所涉及的过程。 1、项目计划制定，他包括收集其他计划编制过 程的结果，并将它们整合为一个协调一致的文 件——项目计划； 2、项目计划执行，它包括通过执行项目计划所 包含的有关活动，实施项目计划。 3、整体变更控制，它包括调整整个项目的变更。
项 目 干 系 人 分 析 举 例
组 织 角 色
各 自 的 实 际 情 况
AHM ED 内 部 上 级 层 项 目 发 起 是 公 司 的 人 之 一 苛 求 的 、 细 节 、 注 业 ， M BA
管 理 人 且 创 始 喜 欢 重 商
SU SA N 项 目 组 DNA 专 家 很 物 易 有 走 聪 学 于 个 路 明 博 合 刚 的 排 序
项目整体管理
好的项目经理使项目干系人满意是非常关键的。 整体管理包括界面管理。界面管理是指识别和管理项目不 同要素间的相互作用点。 项目经理的另外一项重要工作建立和维护组织界面间的沟 通和关系。 项目整体管理是在整个组织的环境中进行的，而不是只在 一个具体项目的内部进行。项目工作必须要与执行组织的 日常持续运作相结合。 对项目的考虑置于组织需求变动的环境之中，并对上级的 要求作出反应。
项目计划的制定
项目管理计划是一个用来协调所有其他计划，以 指导项目执行和控制的文件。 要记录计划的假设以及替换方案； 要便于各干系人的沟通； 要确定关键的管理审查的内容、范围和时间； 为进度评测和项目控制提供基线。 计划应具有一定的动态性和灵活性。 计划应该有利于项目经理管理他们的项目团队和 评估项目的进展状况。
管理过程 管理目 标和 优 先级、 假设 条 件、依 赖关 系 和约束条件 风险管理 监控与 控制 机 制 人员计划
技术过程
工作包、进 度和预算 方法、 工具 和 工作包 技巧 依赖关系 软件文件 资源要求 项目各 项辅 助 预 算 与 资 源 职能 分配以及进 度计划
资料来源： IEEE 标准 1058.1-1987
知 目不
的 之 要 我 那 少
二、项目计划的执行
项目计划的执行是指管理和运行项目计划中所规定的工作。 项目整体管理将项目计划和项目执行视为相互渗透、不可 分割的活动。 常用方法就是遵循这样一个简单的规则：谁负责谁做计划。 PM必须能够亲自表率，体现制定一个好的项目计划并在 执行阶段很好的遵循计划的重要性。 好的项目计划的执行需要多种能力。一般管理技术能如领 导、沟通和政治技巧都是必须的。 产品技能和知识对项目的成功与否也是非常关键的。 项目计划的实施还需要一些专门的工具和方法。
E R IK 项 目 组 首 席 程 序 员 我 的 程 极 感 高 高 ； 难 以 替 代 所 最 序 富 知 棒 员 幽 道 的 ， 默
M ARK 硬 件 供 应 商 提 供 一 些 仪 器 硬 件 公 业 知 目 就 多 很 低 供 提 要 给 备 司 阶 道 谈 能 钱 高 处 段 如 成 够 了 于 ， 果 ， 赚 创 他 项 他 好
任务
主要工作包 主要可交付成果 与工作有关的其他信息
项目进度
进度概要 进度细要 与进度有关的其他信息
预算
预算概要 预算细要 与预算有关的其他信息
软件项目管理计划
介绍 项目概述 项目可 交付 的 成果 此计划 的制 定 过程 参考资料 有关定 义的 缩 写说明
项目组织 过程模型 组织结构 组织界 限和 界 面 项目责任
需要高级管理层的支持
项目经理需要获取足够的资源。 项目经理经常需要具备对项目特殊要求的 审批权力。 项目经理必须与来自组织其他部门的人员 进行合作。 项目经理经常需要在领导能力上进行适当 的指导和帮助。
项目整体介绍或概述
项目名称 项目以及项目所需满 足要求的简单描述 发起人的名称 PM与主要项目组成员 的姓名 项目可交付成果 重要资料清单 有关定义和缩写词的 说明 组织结构图 项目责任 其他与组织或过程相 关的信息
项目的管理和方法
管理目标 项目控制 风险管理 项目人员 技术过程
D AV 内 部 目 的 竞 争 资 源 是 亦 老 有 在 个 是 的 三 上
ID 其 他 项 PM 公 司 的
、 士 作 学 小
生 ， ， 会 孩
好 公 职 个 大
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利 益 程 度 影 响 程 度
很 高 很 高 ； 掌 握 项 目 生 死 权
很 高 课 项 功 物 确 她 说 试 占 班 关 题 专 家 ； 目 能 否 成 的 关 键 人 保 审 明 验 用 时 工 每 核 并 ； 一 间 作 次 有 领 可 点 做 有 关 导 以 下 有
管理整体变更控制的建议
把项目管理视为一个不断的沟通和协商谈判的过程 为变更制定计划 建立一套正式的变更控制系统，包括变更控制委员会 （CCB） 运用配置管理 制定一定的管理程序以实现较小变更的快速决策 通过书面和口头的执行绩效报告确认和管理变更 运用项目管理软件和其他软件协助进行变更管理和沟通
工具和技术
工作授权系统 状态审查会议 项目管理软件
项目成功的关键要素
积极的领导始终是项目成功真正的关键要素。
三、整体变更控制
整体变更控制是指在项目生命周期的整个 过程中对变更的识别、评价和管理等工作。 整体变更控制的主要目标： 1、影响促使变更形成的因素以确保变更向有 利的方向发展。 2、确定变更的发生。 3、在实际的变更发生或正在发生的时候对变 更加以管理。
一、项目计划的制定
要想构建并合成一个好的项目计划，PM必须懂得 整体管理的艺术。与项目组成员及其他项目干系 人一道制定项目计划，将有利于PM较好地理解项 目的整体以及指导计划的实施工作。 计划的制定必须以特定的项目需要为准，该详细 就详细，该简略就简略。 计划存在一定的一般性。包括项目的整体介绍、 组织描述、项目所需的管理程序和技术程序以及 所需完成的任务、时间进度和预算。
中 等 以 下 中 等 以 下
； 其 他 的 应 商 也 能 供 有 关 需 他 足 够 的 货 时 间
管 理 建 议
经 作 谈 的 彻
常 汇 ， 让 他 话 ， 遵 指 示 快 实 施
报 主 照 速
工 导 他 贯
让 心 他 股 励 墨
他 ， 留 ； 强 权 ； 喜 西 哥
开 住 调 激 欢 餐
他 项 下 地 可 儿 东
项目整体管理包括在项目生命周期中协调其他项 目管理知识领域所涉及的过程。 1、项目计划制定，他包括收集其他计划编制过 程的结果，并将它们整合为一个协调一致的文 件——项目计划； 2、项目计划执行，它包括通过执行项目计划所 包含的有关活动，实施项目计划。 3、整体变更控制，它包括调整整个项目的变更。
项 目 干 系 人 分 析 举 例
组 织 角 色
各 自 的 实 际 情 况
AHM ED 内 部 上 级 层 项 目 发 起 是 公 司 的 人 之 一 苛 求 的 、 细 节 、 注 业 ， M BA
管 理 人 且 创 始 喜 欢 重 商
SU SA N 项 目 组 DNA 专 家 很 物 易 有 走 聪 学 于 个 路 明 博 合 刚 的 排 序
项目整体管理
好的项目经理使项目干系人满意是非常关键的。 整体管理包括界面管理。界面管理是指识别和管理项目不 同要素间的相互作用点。 项目经理的另外一项重要工作建立和维护组织界面间的沟 通和关系。 项目整体管理是在整个组织的环境中进行的，而不是只在 一个具体项目的内部进行。项目工作必须要与执行组织的 日常持续运作相结合。 对项目的考虑置于组织需求变动的环境之中，并对上级的 要求作出反应。
项目计划的制定
项目管理计划是一个用来协调所有其他计划，以 指导项目执行和控制的文件。 要记录计划的假设以及替换方案； 要便于各干系人的沟通； 要确定关键的管理审查的内容、范围和时间； 为进度评测和项目控制提供基线。 计划应具有一定的动态性和灵活性。 计划应该有利于项目经理管理他们的项目团队和 评估项目的进展状况。
管理过程 管理目 标和 优 先级、 假设 条 件、依 赖关 系 和约束条件 风险管理 监控与 控制 机 制 人员计划
技术过程
工作包、进 度和预算 方法、 工具 和 工作包 技巧 依赖关系 软件文件 资源要求 项目各 项辅 助 预 算 与 资 源 职能 分配以及进 度计划
资料来源： IEEE 标准 1058.1-1987
知 目不
的 之 要 我 那 少
二、项目计划的执行
项目计划的执行是指管理和运行项目计划中所规定的工作。 项目整体管理将项目计划和项目执行视为相互渗透、不可 分割的活动。 常用方法就是遵循这样一个简单的规则：谁负责谁做计划。 PM必须能够亲自表率，体现制定一个好的项目计划并在 执行阶段很好的遵循计划的重要性。 好的项目计划的执行需要多种能力。一般管理技术能如领 导、沟通和政治技巧都是必须的。 产品技能和知识对项目的成功与否也是非常关键的。 项目计划的实施还需要一些专门的工具和方法。
E R IK 项 目 组 首 席 程 序 员 我 的 程 极 感 高 高 ； 难 以 替 代 所 最 序 富 知 棒 员 幽 道 的 ， 默
M ARK 硬 件 供 应 商 提 供 一 些 仪 器 硬 件 公 业 知 目 就 多 很 低 供 提 要 给 备 司 阶 道 谈 能 钱 高 处 段 如 成 够 了 于 ， 果 ， 赚 创 他 项 他 好
任务
主要工作包 主要可交付成果 与工作有关的其他信息
项目进度
进度概要 进度细要 与进度有关的其他信息
预算
预算概要 预算细要 与预算有关的其他信息
软件项目管理计划
介绍 项目概述 项目可 交付 的 成果 此计划 的制 定 过程 参考资料 有关定 义的 缩 写说明
项目组织 过程模型 组织结构 组织界 限和 界 面 项目责任
需要高级管理层的支持
项目经理需要获取足够的资源。 项目经理经常需要具备对项目特殊要求的 审批权力。 项目经理必须与来自组织其他部门的人员 进行合作。 项目经理经常需要在领导能力上进行适当 的指导和帮助。
项目整体介绍或概述
项目名称 项目以及项目所需满 足要求的简单描述 发起人的名称 PM与主要项目组成员 的姓名 项目可交付成果 重要资料清单 有关定义和缩写词的 说明 组织结构图 项目责任 其他与组织或过程相 关的信息
项目的管理和方法
管理目标 项目控制 风险管理 项目人员 技术过程
D AV 内 部 目 的 竞 争 资 源 是 亦 老 有 在 个 是 的 三 上
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、 士 作 学 小
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人 司 员 小 学
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利 益 程 度 影 响 程 度
很 高 很 高 ； 掌 握 项 目 生 死 权
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管理整体变更控制的建议
把项目管理视为一个不断的沟通和协商谈判的过程 为变更制定计划 建立一套正式的变更控制系统，包括变更控制委员会 （CCB） 运用配置管理 制定一定的管理程序以实现较小变更的快速决策 通过书面和口头的执行绩效报告确认和管理变更 运用项目管理软件和其他软件协助进行变更管理和沟通
工具和技术
工作授权系统 状态审查会议 项目管理软件
项目成功的关键要素
积极的领导始终是项目成功真正的关键要素。
三、整体变更控制
整体变更控制是指在项目生命周期的整个 过程中对变更的识别、评价和管理等工作。 整体变更控制的主要目标： 1、影响促使变更形成的因素以确保变更向有 利的方向发展。 2、确定变更的发生。 3、在实际的变更发生或正在发生的时候对变 更加以管理。
一、项目计划的制定
要想构建并合成一个好的项目计划，PM必须懂得 整体管理的艺术。与项目组成员及其他项目干系 人一道制定项目计划，将有利于PM较好地理解项 目的整体以及指导计划的实施工作。 计划的制定必须以特定的项目需要为准，该详细 就详细，该简略就简略。 计划存在一定的一般性。包括项目的整体介绍、 组织描述、项目所需的管理程序和技术程序以及 所需完成的任务、时间进度和预算。
中 等 以 下 中 等 以 下
； 其 他 的 应 商 也 能 供 有 关 需 他 足 够 的 货 时 间
管 理 建 议
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他 项 下 地 可 儿 东