物业入伙管理规程

1目的
明确对物业的入伙管理实施控制的职责、方法和要求，以确保用户顺利而有秩序的入住。

2适用范围
适用于分公司所承接的物业的入伙管理。

3职责
3.1物业管理中心行政部负责入伙管理中的主要事务。

3.2财务部负责制定入伙预交费用标准，并向用户收取入伙预交费用、装修保证金
等。

3.3工程部负责入伙管理中必要的维修服务，及消防、闭路监控、停车场自动控制
等验收。

3.4安管部负责对消防、保安等硬件设施的验收。

4工作流程
4.1入伙工作流程图：见第五页附一
4.2入伙准备工作
4.2.1物业管理中心在入伙前一个周应制定入伙工作计划，计划中应明确：
4.2.1.1开发商约定的入伙时间；
4.2.1.2负责入伙工作的人员及职责；
4.2.1.3入伙手续；
4.2.1.4入伙过程中使用的文件和表格。

4.2.2入伙工作计划应由分公司经理批准。

4.2.3《入伙通知书》由开发商向业主户发出，详细说明：
4.2.3.1需用户准备的证明材料；
4.2.3.2需用户填写的表格；
4.2.3.3办理入伙手续的程序。

4.2.4办理入伙手续的工作现场应张贴入伙公告和明确的指示标识，并指定专人负责
用户办理入伙手续时的各类咨询和引导，以便于用户办理各项手续。

4.3入伙审查登记
4.3.1管理中心应建立《入伙登记册》，管理中心对用户提交的《入伙通知书》进行查
验，确认无误后收取《入伙通知书》，在《入伙登记册》中注明，并向入伙申请人发放资料，入伙资料应包括：
4.3.1.1《入伙指南》；
4.3.1.2《用户手册》；
4.3.1.3《业主公约》；
4.3.1.4《房屋使用手册》；
4.3.1.5《预交费用项目一览表》；
4.3.1.6《委托银行代收费协议书》；
4.3.1.7《房屋交付验收表》；
4.3.1.8《装修指引》；
4.3.1.9《装修申报表》；
4.3.1.10《空调安装管理规定》（附空调安装平面示意图）；
4.3.1.11《防盗门窗、防盗网安装管理规定》（附式样平面示意图）。

4.3.2上述发放的资料应在《入伙登记册》中由业主签收，或由管理人员注明，并按
运作规程文件《提供给用户的文件的控制》进行控制。

4.3.3在提供给用户的《入伙指南》中应明确由用户填写并提交的资料，一般包括：
4.3.3.1入伙通知书；
4.3.3.2购房合同的正本及复印件；
4.3.3.3业主营业执照原件及复印件；
4.3.3.4已签署的《业主公约》、《委托银行代收费协议书》；
4.3.3.5开发商认可的开户银行存折原件及复印件；
4.3.3.6《装修申报表》。

4.3.4管理中心对用户提交的资料进行审核验证，验证内容包括：
4.3.4.1《业主公约》和《委托银行代收费协议书》是否已签署；
4.3.4.2电话等开户申请表是否已填写；
4.3.4.3业主身份证明文件与购房合同、及《用户家庭成员登记表》是否一致；
4.3.4.4各项表格填写是否完整、正确和清晰。

4.3.5审查通过后，入伙管理员按用户的栋号房号进行建档编号，《业主档案》中应包
括的内容：
4.3.
5.1入伙通知书；
4.3.
5.2购（租）房合同复印件；
4.3.
5.3业主居民身份证复印件；
4.3.
5.4已签署的《业主公约》、《委托银行代收费协议书》；
4.3.
5.5用于划款的开户银行存折复印件；
4.3.
5.6《房屋交付验收表》；
4.3.
5.7《装修申报表》。

4.4预交费用
4.4.1管理中心财务部根据《入伙预交费用项目一览表》向用户收取各项费用，并开
立相应票据给用户。

费用项目包括：预交三个月管理费保证金、水电费保证金
500元（若有盈余，则移至下月）、装修保证金，煤气、电话、有线电视委托开户费等。

4.4.2管理服务费：以入伙通知书上发出的日期为准，当月15日前计收全月管理服务
费；当月15日后计收半月管理服务费。

4.5发放钥匙及房屋验收
4.5.1上述手续完成后，管理中心查验收费票据，向用户发放钥匙，并在《钥匙发放
登记表》上登记。

同时应和用户约定验房时间。

4.6验房
4.6.1管理员与用户一起验收其所租物业，登记水、电、气三表底数，双方在《房屋
交付验收表》上签字确认。

4.6.2验收过程中双方确认需维修的事项，用户记录在《房屋交付验收表》中，由管
理中心通知相关部门。

具体参见运作规程《用户维修安装服务》。

4.7入伙后的装修管理
4.7.1物业管理部在提供给用户的文件中应明确装修管理的要求，具体内容参见运作
规程《物业装修管理规程》。

附一
入伙工作流程图。