如何过前台销售话术2

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-美容院前台标准话术

-美容院前台标准话术前台标准话术一、接听电话话术1、您好，完美女人，很高兴为您服务！2、请问你贵姓？您几点到店？您预约哪位美容师给您服务？您今天想做什么项目？3、请稍等，我查一下今天的预约情况。

4、让您久等了，您预约的时间可以。

5、让您久等了，您约的美容师今天比较忙，我给您介绍另一位美容师吧，她的技术和服务都很好。

6、让您久等了，今天客人比较多，您的时间可以调整一下吗？谢谢您的理解。

7、和您再确认一下，您预约的是，几点到几点，XX美容师给您做XX护理。

我们会准备好房间恭候您。

二、迎客话术开门迎客1、仪容整洁，面带微笑，不可靠墙，端立站立。

客人来时应及时主动开门问好:：“您好！欢迎光临”，熟客“XX姐、欢迎光临，里面请！2、熟客顾客手拎物品时，站牌美容师主动界过顾客的物品。

3、引领客人至前台咨询室，让顾客入座。

前台接待1、前台保持会心的微笑，见到客人时先停下手上工作起身问好：“您好！欢迎光临！”2、前台倒茶给顾客，“姐：请喝茶！（客人月经期-生姜红糖水）”3、预约熟客：“姐您好！XX美容师正在恭候您，请问您今天需做哪些护理？”4、未预约熟客：“姐您好！您平时喜欢找谁做啊？您稍等，我查一下预约表，她现在刚好有空，我通知她准备一下。

（她今天正在做顾客，您看我安排另一位手法非常好的美容师给您做，您试试她的服务。

）”5、新顾客：“小姐您好！您今天第一次来我们店，一会儿我给您做一下皮肤检测/身体检测，根据您的情况介绍适合的项目给您”（做仪器检查或者做背诊，根据客人需求介绍护理项目。

填“顾客档案”。

）6、如前台已有客人咨询，此时又有客人进入，前台也应礼貌地向客人微笑问候“您好！”并向客人致歉，示意客人在接待区的沙发上小坐稍候。

7、老顾客也需要定期做检查，以对比前后的护理效果。

8、通知美容师准备好房间。

咨询开单1、皮肤检测或身体检测新顾客，姐：我们使用的是专业检测仪器，对人体完全无副作用，过程中您不会有任何感觉，进店的每位顾客我们都会检测，使用前后我们都消毒，您放心。

绕前台话术

电话销售话术：如何绕过前台？情景1：请问你是哪里？错误应对：1.“我们是一家专业的移动营销服务提供商”2.“我们是青岛博诚科技有限公司北京分公司”专家建议：电话销售的白金准则——按人们喜欢的方式对待人电话销售的黄金准则——你喜欢别人怎样对你，你就要怎样对待别人经典话术：对话1销售人员：你好！请问是某某公司吗？前台：是的。

你是哪里？销售人员：我们是博诚。

前台：博诚销售人员：是的，你好！请问你贵姓？前台：我姓张销售人员：张小姐，你好！我是博诚公司的李宁。

麻烦你帮我转接一下总经理办公室，好不好？前台：好的，请稍等。

对话2销售人员：你好！是总机吗？前台：是的。

请问你哪里？销售人员：我是李宁，请问贵公司的负责人在吗？前台：你是说赵经理吗？销售人员：对。

他现在办公室吗？前台：这个我不太清楚，要不我帮你转接过去试试吧？销售人员：好的，谢谢。

对话3销售人员：请问是某某公司吗？前台：是的。

你是哪里？销售人员：你好！昨天我和贵公司张总通过电话，他当时很忙，让我今天这个时候再打电话给他，请你帮忙转接一下，好吗？前台：是张总吗？请稍等情景2：你有什么事情吗？错误应对：1.“我想向贵公司的总经理介绍一下我们的产品”2.“我想找贵公司的负责人谈一些关于开放一个行业市场资源的事情”3.“我想了解一下贵公司是否需要通手机行业市场宣传你们的产品”专家建议：说话的语气要缓和，态度要坚决。

只要你说话有益于别人，到哪里会说受到欢迎经典话术：对话1 ：销售人员：你好！请问你这里是某某公司吗？前台：是的。

你有什么事情吗？销售人员：你好！我是博诚公司。

昨天我们给贵公司的张总发送了一封邀请函，今天需要了解张总是否能够参加我们的会议。

能不能麻烦你帮忙转接给张总？前台：好的。

请稍等。

对话2销售人员：你好！麻烦问一下贵公司总经办的分机。

前台：你找我们的总经办的分机有什么事情吗？销售人员：是这样的，我们公司对你们的软件产品很感兴趣，想进行批量采购。

现在需要向贵公司的相关负责人确定一下具体的信息。

前台话术

前厅部部分话术与行为规范一、问候：1、对前往前台得客人：3米之内问候熟客：X先生，上午好/下午好，好久不见啦。

生客：先生，上午好/下午好，欢迎光临。

2、对路过大堂瞧向前台得客人：点头微笑。

3、行进中遇到客人：让路、侧身稍停（标准站姿）、点头微笑、问好（上午/下午/晚上好）4、电梯口遇到客人：提供按梯服务（大拇指按梯：您好，请问您到几楼？）5、坐式服务场点遇到客人：起立问好。

6、正常情况下，前台通知楼层进客时需报知客人姓氏性别。

二、向客人索要与交还证件、卡等1、一般情况：先生，方便出示一下您得证件吗？2、客人不愿出示证件时：很抱歉！我就是新来得员工，今天如果有幸瞧到了您得证件，我以后不就认识您了吗？3、交还时：谢谢您得证件（卡），请收好。

（卡面朝上，正序对客，双手递还）4、递笔时，双手递交，笔尖对着自己。

三、当客人签名瞧不太清楚时：您签名太有艺术了，就是您自己设计得吗？可否请教您尊姓大名呢？”四、接待有预定得客人服务语言：“您好，我们特意为您准备了一间……（朝阳）得房间，……（采光效果）特别好，您瞧怎么样？”五、当重要客户来停车时应讲：“这就是我们特意给您预留得车位。

六、当前台退房人较多，而让客人等待时：“感谢您得耐心等待，我已经再次打电话给楼层了,我们*分钟就好！请问您在我们酒店住得还好吗……如有不足之处，请您多提宝贵意见！”如客人反映好：谢谢您得肯定，我们一定再接再励！如客人反映不好：您真就是行家！谢谢您得宝贵意见，我们会好好改正得。

七、大堂休息处有客人将双脚搭在茶几上，服务员上前提醒，客人极不配合，并说：“我偏不放下，您能拿我怎么办？”服务员回答：“先生，您真幽默，出这样得题目来考我。

我知道您一定会配合我得。

”然后可以面带微笑转身离开，不要回头，给客人台阶下。

八、客人结帐时说：“打折了没有”：“XX总您放心，我们……（经理）早就交代好了，说您就是我们得重要客户，按照最优惠得折扣给您打得折。

这就是打折后得价格请您过目。

最强销售沟通技巧与话术

实战演练
语言要自然
话术六：其他类
案例1：你好，我是深圳晚报的，您们公司老总是哪一位？我们跟他谈谈代理的事情！
案例2：你好，我是 51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！
案例3：小姐，张总可能有急事找我，他刚打了我的手机，ห้องสมุดไป่ตู้刚在开会，现在他还在公司吗？我手机没电了，帮我转下他，谢谢!
原那么四：自信和气势〔要入戏〕
原那么五：不要给自己设置心理障碍〔平常心应对拒绝〕
实战演练
营造出时间紧迫感，让前台觉得得罪不起
话术一：模仿对公司有利的人业务：丰达公司吗？前台：对。业务：老板在吗？前台：你哪里？业务：工会的陈秘书啊！前台：他不在！业务：不在吗？哦，帮我找一下他手机！前台：有什么事吗？业务：哦！没什么，有两个客户过这边啦！和你们洽谈一下前台：可是他不在，你迟点再打过来咯！业务：〔怒气〕什么？他来求我的时候好象不
话术：
抗拒六：学历低
1、学历低，您是怕听不懂呢还是其它顾虑呢？ 2、我们是成人教育的MBA班，理论联系实际，实战性强，这个您不用担忧； 3、像您这种情况，我们学校也有个别类似的学员，学历低代表您的过去，说实话大家都是做企业的，都站在一个水平线上，就看您愿不愿意； 4、我们学校不仅看学历，更重
抗拒二：没时间
话术：〔针对没聊两句就想挂的客户〕
我们这边有很多学员和您一样，都在经营着企业，他们都很忙。但过程中常常碰到许多困惑的地方，所以选择出来学习，希望能解决企业的问题。光靠自己忙总不能解决问题啊！解决问题更需要思路！
抗拒三：不需要或没兴趣

酒店前台话术

酒店前台话术
酒店前台话术
当客人来到酒店前台，前台工作人员需要以热情的态度迎接他们，问清楚客人的需求并提供帮助。

以下是一些可能适用的前台话术:
1. 您好，请问有什么需要帮助的吗？
2. 很高兴为您服务，请问您是预订房间还是前来入住？
3. 如果您是预订房间，请出示您的预订凭证。

如果您是前来入住，请提供您的身份证件。

4. 请问您需要住几天？
5. 如果需要提前入住或推迟退房，请问有什么时间安排吗？
6. 请问您对房间的舒适度有特殊要求吗？我们提供不同类型的
房间，例如豪华房、行政房、套房等。

7. 如果您需要任何帮助，请随时告诉我们。

我们的员工很乐意
为您服务。

8. 祝您有个美好的住宿体验!
以上是一些前台话术的例子，当然具体话术应该根据客人的需求和实际情况进行适当调整。

前台工作人员应该始终礼貌、热情，并在服务过程中注重个性化和定制化，以提高客人的满意度和忠诚度。

绕过前台的N种方法

绕过前台的N种方法首先不要奢望打一次电话就可以找到负责人，第一次打电话的时候，你一定要套出负责人姓什么，是男是女，一般什么时间会在等等这些基本信息。

（1）主动熟络法A找一下贵司XX经理或xx专员，和他事先约好做电话沟通的，（怎么没有他直线，抱歉他以前一直打来电话都是显示的这个号码的）B说自己是某个负责人的朋友，刚好手机没有点昨天晚上没有充进电，现在有急事找他，你帮我转一下他或者可以帮我查一下他手机C在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，说你们XX总要我找你们人事经理D转一下XX负责人，我昨天给她发了一份邮件/快递/方案看看到收到了吗（2）（浅谈产品）问一些她不会回答的问题要求转负责人聊他们城市分布区域，可能会涉及的社保代缴的问题，或者说从贵司某个城市的某位员工向我们公司咨询了社保代理业务，想和贵司总部联系一下看是否有需求（3）以压迫的方式或好友的方式直接找负责人就社保问题，我们是协助深圳社保局做市场调研的，需要和你们负责社保的同事咨询一下贵司的社保缴纳情况（4）礼貌式小姐早上好（下午好）我是泛亚人力的，请帮我找一下人事经理或者社保专员（5）旁敲侧击前台实在不给转就在相关行业找其它部门负责人或者咨询他们产品找到市场部或者销售部（比较好转）和他们聊异地销售人员的社保情况，关系的招聘留人用人的问题，看是否方便告诉这个事情会有哪位同事负责（6）蒙混过关以应聘者身份找人事部负责人，最简单，最容易搞砸(7)偷梁换柱你好我是www.51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我们是做客户满意度调查的，方便转一下你们人事部负责人吗绕前台的顺序：1、有非前台的电话，先去打这些电话，去套信息。

与不同的人交流，会有不同的效果。

并筛选谁在职，谁不在职。

（如不成功请尝试下一条）2、打前台电话，问在职的人的分机号码。

如果问到客户的分机号码，可继续问现在负责自己这块项目负责人是谁。

（如不成功请尝试下一条）3、要到在职人员分机号了，但之前联系过了，其实还是有用的，分机号大部分公司都是按顺序排的。

销售聊天话术

销售聊天话术1. “嘿，你知道吗，当顾客说再考虑考虑的时候，咱可不能就这么放走他呀！咱得说：‘哎呀，您看这东西这么好，您现在不拿下，回头后悔可咋办呀，就跟那错过末班车一样可惜哟！’比如上次那个顾客，我就这么一说，他就立马下单啦！”2. “要是顾客嫌贵，咱别直接反驳呀！得说：‘这东西品质在这摆着呢，您想想，您是想要一时便宜还是长久好用呀，就像买鞋子，好的能穿好几年，差的穿几次就不行啦！’就像上次有个顾客犹豫价格，我这么一说他就懂了。

”3. “当顾客犹豫不决的时候，你可以说：‘您别纠结啦，这就跟选苹果还是香蕉一样，各有各的好呀，咱就大胆试试呗！’上次我遇到个这样的顾客，就用这话让他不再纠结了。

”4. “如果顾客说没听过这个牌子，那咱就说：‘哎呀，新牌子不代表不好呀，就像新出道的明星，说不定潜力巨大呢！’上次有个顾客就因为我这句话对产品有了兴趣。

”5. “碰到顾客说要去别的地方看看，咱得赶紧说：‘别呀，您在这都看这么久了，我们这肯定能让您满意呀，就像挖宝藏，都快挖到了您走了不可惜吗？’我就这么留住过不少顾客呢。

”6. “顾客说东西不适合他，咱就讲：‘哪有那么绝对呀，就像衣服，不同搭配就有不同效果，说不定您再看看就发现合适啦！’上次就有个顾客本来觉得不合适，听我这么一说又改变主意了。

”7. “要是顾客对赠品不满意，你就说：‘赠品只是个小惊喜呀，主要还是产品好呀，就像蛋糕上的樱桃，有了更好，没有蛋糕也好吃呀！’我就这么打消过顾客对赠品的纠结。

”8. “当顾客质疑质量的时候，你得坚定地说：‘这质量您绝对放心呀，就像钢铁一样坚固呢！’上次就有个顾客被我这么一说就放心了。

”9. “顾客说再想想的时候，你追一句：‘您还想啥呀，这么好的机会错过了可没啦，就像流星雨，不抓紧许愿就没啦！’我用这招让很多顾客不再犹豫。

”10. “要是顾客觉得款式不好看，你可以说：‘款式这东西很主观呀，就像有人喜欢红色有人喜欢蓝色，说不定您再看看就喜欢了呢！’我就这样让顾客重新审视款式。

售前接待话术

售前接待话术
1.问候客户：您好，欢迎来到我们的店铺/公司！请问您需要什么帮助吗？
2. 了解客户需求：您需要购买什么类型的商品/服务？您有什么特别的需求吗？
3. 推荐产品：我们这里有很多优质的商品/服务可以满足您的需求，比如……您可以看看我们的官网/产品目录，或者我可以给您做一些推荐。

4. 介绍产品特点：我们的产品有很多优点，比如……它们可以帮助您解决诸如……的问题，同时还具有……的特点。

5. 对比竞品：相比于其他品牌，我们的产品/服务在性价比、质量、售后服务等方面都有明显的优势。

6. 提供解决方案：如果您有一些特别的需求或者疑虑，我们可以提供一些解决方案或者建议，以便您更好地选择合适的产品。

7. 强调服务承诺：我们的服务不仅仅是销售，我们还会为您提供售后服务，确保您在购买后可以得到及时的帮助和支持。

8. 鼓励购买：如果您对我们的产品/服务感到满意，我们非常欢迎您购买，我们相信您的选择一定是正确的。

9. 感谢客户：非常感谢您选择我们的产品/服务，如果您还有任何需要，随时联系我们即可。

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面销开场白话术案例

面销开场白话术案例一、问候语1. 尊敬的先生/女士，您好！我是XXX公司的销售代表，很高兴能够见到您。

2. 亲爱的客户，您好！我是XXX公司的销售专员，今天特地来拜访您。

3. 早上/下午好！我是XXX公司的销售人员，今天来到贵公司是希望能够与您面谈一下我们的产品与服务。

二、引起兴趣4. 我们是一家专注于XXX领域的企业，拥有多年的经验和先进的技术，希望能够为贵公司提供优质的解决方案。

5. 我们的产品在市场上非常受欢迎，并且已经在很多知名企业中得到了应用和认可。

我相信它们也会对贵公司带来巨大的价值和效益。

6. 我们的团队由一群专业的销售人员和技术人员组成，他们具备丰富的行业经验和深厚的专业知识，可以为贵公司提供全方位的支持和服务。

三、提出问题7. 在我们的产品中，您是否遇到了一些困扰或痛点？我们可以提供解决方案来帮助您解决这些问题。

8. 贵公司目前的业务是否面临一些挑战或竞争压力？我们可以提供一些创新的产品或服务来帮助您在市场中取得竞争优势。

9. 您对我们的产品是否有一些特别的需求或期望？我们可以根据您的要求进行定制，以满足您的个性化需求。

四、强调产品优势10. 我们的产品具有高性能、稳定性和可靠性，可以帮助贵公司提高生产效率和降低成本。

11. 我们的产品采用了最先进的技术和材料，具有优良的质量和可持续的发展潜力。

12. 我们的产品不仅具有卓越的性能和功能，还具备良好的用户体验和界面设计，能够满足不同用户的需求和偏好。

五、提出合作建议13. 我们可以为贵公司提供免费的试用期或演示，让您更好地了解我们的产品和服务。

14. 我们可以提供专业的技术培训和售后支持，确保贵公司能够充分利用我们的产品和服务。

15. 我们可以与贵公司建立长期稳定的合作关系，共同发展和壮大。

六、结尾语16. 再次感谢您的时间和耐心听我介绍，希望能够有机会成为贵公司的合作伙伴。

17. 如果您对我们的产品和服务感兴趣，我可以为您提供更详细的资料和报价。

营业员的话术与说话技巧

营业员的话术与说话技巧
1. 哎呀呀，当顾客犹豫不决的时候，你可千万别着急呀！比如说顾客在挑选商品，一直拿不定主意，你就可以说：“亲，这款真的很不错哟，就像您找对象一样，遇到合适的可别轻易错过呀！”这样是不是瞬间就能让顾客更认真考虑啦？
2. 嘿哟，如果顾客对商品有疑问，那你的解释可得清楚明白呀！像有顾客问这东西质量咋样，你就回答：“您放心啦，这质量杠杠的呀，就好比钢铁侠的盔甲一样坚固耐用！”这样能让顾客更好理解吧！
3. 哟呵，面对顾客的抱怨可不能慌张呀！假如顾客说商品有点小瑕疵，你就赶紧说：“哎呀，真不好意思呢亲，这就像走路不小心摔了一跤，咱赶紧给您解决呀！”用这种轻松的方式先稳住顾客情绪呀。

4. 哇塞，当顾客说价格贵的时候，你得会巧妙应对呀！你可以说：“亲，这价格真的很值呀，您想想看，这品质就跟那名牌包包一样好，难道不值得您拥有吗？”让顾客心里有个比较呀。

5. 哈哈，要多赞美顾客呀！当顾客试穿了一件衣服很合适，你就立马说：“哇，这衣服简直就是为您量身定制的呀，太好看啦！”这样顾客听了能不开心吗？
6. 嘿，和顾客聊天的时候要有亲和力呀！比如顾客说挺喜欢店里的氛围，你就笑着说：“那可不，我们这儿就像您家一样温馨，您随时来逛逛呀！”多暖心啊。

7. 哎呀呀，送别顾客的时候也别忘了礼貌呀！顾客要走了，你就说：“亲，慢走哟，期待您下次再来呀，就像等好朋友来串门一样等您哈！”让顾客感觉特别好呀。

我的观点结论就是：营业员掌握好这些话术和说话技巧，能更好地和顾客交流沟通，促进销售，让顾客开开心心购物呀！。

电话销售话术

话术（目的：成单。

目标：邀约。

客户一旦表现出有兴趣时，要随时约见，不要局限环节。

）开场：（过前台）1.销售：我找一下你们财务部（行政部、老板、总裁办）强势的语气引起对方重视。

2.销售:我找XXX，麻烦转接。

3.销售：您好美女，我之前给你打过电话找XX总，帮我转一下。

4.销售：美女，你刚才给我转接的XXX因为信号不好电话断了还得麻烦你再转一下。

5.销售：您好，这是XX公司吗？我找刘总。

前台：你是谁？销售：我是悟空财税的，我们是做代理记账的，我找刘总。

前台：刘总不在！销售：我是朋友介绍的，麻烦你把它电话给我前台：你找他有什么事吗？销售：需要跟刘总沟通一下账目的问题现在公司流程做到哪一步了！（如果不转那就下午或者换一个人再打。

）6.销售：您好，刘总，我看您公司是做XXX的（科技公司、医药、建筑、）公司办（高新资质、医疗二类、建筑资质）了吗？客户：我不是刘总，你找他有什么事？销售：你能把刘总电话给我一下吗？您贵姓？您在公司负责那一块？客户表示己是负责人、中层领导、小职员。

7.销售：您好！是建材公司的赵总么？赵总:我是！销售：赵总您好，我是悟空财税的xxx，看您这边的公司已经注册一段时间了，想了解下记账报税这块您是自己做的还是找的代账公司呢？8.销售：您好！是建材公司的赵总么？赵总：我是！销售：赵总您好，我是悟空财税的xxx，现在年初，封账、清缴做了吗？（以报税时间节点作为话题开场）9.销售：您好， XX 先生，我是工商局的，想做个客户调查？(绕过前台，获取负责人信息：财务部、行政部、老板的具体姓名和电话）客户：转接到另外一个部门。

销售:咱们这边是哪个部门，您贵姓？（直奔主题，导入产品。

）10.销售：您好，XX 先生，我是悟空财税客服，之前我们同事一直跟您联系，了解到目前并未达成合作，所以特意打个电话给您，就耽误你几分钟，了解一下没有合作的原因，是我们销售态度问题还是我们的服务您不太满意呢？11.销售：XXX，您好，今天有一个特别好的事情跟您说，您一定给我两分钟，如果现在有几个不花钱还多送您两个月记账服务的名额，您有想法来了解一下吗？12.销售：XXX，如果现在有机会合作记账报税送您企业工商年检、国地税报道、汇算清缴，残保金，一证通，不收钱免费送您，您有时间来了解一下吗？（接下来走探寻环节，用促销只是有一个切入的机会）SPIN－挖需求S ( Situation Question) 询问现状（反映背景、事实的问题）：P ( Problem Question )难点问题（有关客户目前面临的困难、问题和不满）：I (Implication Question)暗示询问（反映目前这种情况产生的结果、影响）：N (Need-pay off Question ) 需求确定询问（引导客户解决困难的问题）：S 现状询问问题：1. 执照下来了吗？2. 银行开户了吗？3. 国地税报到了吗？4. 有没有会计？5. 专职的还是兼职的？6. 合作的记账公司什么时候到期？7. 合作公司的价格多少？合作了多久了？8. 平时给您服务的态度怎么样？9. 你那边合作的价格多少啊？10. 您有看过自己的自己的账目吗？11. 多长时间看一次账？12. 账目数据清晰吗？P 难点问题：1. 对于合作财务公司有没有正常报税您知道吗？2. 每个月报多少税您清楚吗？3. 对于他的服务是否满意？4. 有问题的时候会计能及时回复吗？5. 每月有给您合理交税吗？6. 有问题的时候会计能及时回复吗？7. 会计的水平如何？8. （有会计）您知道对方每个月都是怎么给您记账报税的吗？9. 每个月的财务报表、账本账套都会给您看吗？那个报表您能看懂吗？10. 很多会计记账的时候都会把公司帐目的费用用在个人甚至是家人，也就说公款私用，这个您清楚吗？11. 朋友介绍的财务公司您了解吗？去实地考察过吗？12. 客户所属哪个行业？业务情况，所属区域？对于财税是否了解？13. （老公司）运营情况、是否购买过发票？14. 有没有出现过漏税罚款的情况？怎么平账？15. 如果您合作的代账公司帮您解决问题是否会多收您的费用呢？16. 财务风险有没有给您做好防控？I 暗示问题：1. 如果您合作的代账公司没有按时给您记账，只把税报了，王总，您知道对您公司的影响吗？2. 如果您的老客户找您开据发票提供不及时，之后终止与您的合作，对您影响大么？3. 如果因为我们的服务帮您合理避税和减税减少您的成本了您觉得对您帮助大吗？4. 如果朋友给您介绍的财务公司做账好与不好您都没法说是吧！5. 对于咱们公司的模式产品是否感兴趣，是否满意？6. 如果您合作的代账公司没有及时给您做账，税务局查的话，对您公司影响挺大的吧？N 需求确定询问：您之前一个老会计给您做服务，如果我们一个团队的专业会计给您做服务，您是不是就不用担心专业度的问题了？再也不用担心税务局查账啦!如果用同样的价格，一个团队专业给您做账，是不是再也不用担心乱账了呢？挖需求话术一：销售：王总，我在网上看到您公司是去年成立的，那记账这一块是怎么做的呢？客户：我已经找代理记账公司做了销售：王总，那还挺好，你看过账本吗？客户：没有销售：那这几个月的帐他们给您做完，给您反馈了吧。

绕前台十句经典电话销售技巧和话术

绕前台十句经典电话销售技巧和话术电话销售绕过前台的话术阻碍真是无处不在，尤其是做电话销售的过程中。

在电话销售中遇到前台阻碍你会怎么做？前台的十种阻碍方法摆在这里，但是我也有"见招拆招'的本事哦！以下十句话经常阻碍电话营销胜利，我请一位资深电话销售人员探讨过这些问题，就此，把一些好的绕过前台话术送给大家，盼望对在销售行业中摸爬滚打的伴侣们能有微薄的关心！1．"他没有时间'，"他在开会'，"他出差了'绕过前台话术：很明显，我们一听到这句话就能觉得对方持一种很不耐烦的态度，或许她今日心情不好，又或许她现在太忙，她根本无暇应付你的电话，我们能做的就是一句把对方逼上绝路，让她没方法拒绝你。

我们可以这样问对方："请问我最好在什么时候来电话才能联络上他？'2．"他不听销售员的电话'绕过前台话术：对方之前确定接过很多次这样的电话，由于现在形形式式的电话销售普遍存在，发票、网站建设、网站推广、展位、广告诸如此类的电话铺天盖地，作为一间公司的老总，不行能大大小小的电话都找他接，所以我们必需找另一位负责人。

可以这样问对方："请问我该找哪个部门？能帮我把电话转过去吗？我该找谁？'3．"我不需要该产品'绕过前台话术：A除非你之前所搜寻的资料不全面，否则他不行能不需要你的产品，对方需要一辆车，你却给对方推举一台电梯，这怎么可能呢，虽然都是交通工具，对方需要的是公交车语音报站器，你却给对方推举电梯语音报层器，这又怎么可能呢？B既然你知道对方确定对你的产品有需求，那就证明对方已经有固定的供应商，或对你的产品价格、质量、售后存在异议以导致对方对你产生抗拒感。

我们可以这样发问："精确地说你对该产品有何详细要求？'4．"发一份传真过来吧！'绕过前台话术：许多时候我们都会满怀信念的给对方发去一份传真，然后在办公室里静候"佳音'，其实不然，我们都犯了个特大的错误，给对方发去传真，这传真是不是真的到了该人的手中，我们还不知道，即使他真的收到传真，他看了之后就会顺手一放，久而久之，他就把这事给忘了，到你下次再打电话过去，确定少不了他又一次问你是谁？是干什么的？即使是我在自己任选购经理时，一天几十个电话，都是找我谈业务、推举产品，我自己还是用这招应付那些电话销售者。

女士前台接待销售话术

女士前台接待销售话术
前言
在现代商业环境中，前台接待员不仅需要具备良好的服务态度，还需具备一定的销售能力。

特别是对女士前台接待员来说，如何与顾客进行有效的沟通，提高销售效率是至关重要的。

本文将分享一些适用于女士前台接待员的销售话术，希望对你的工作有所帮助。

问候客户
问候语句
1.位置相关问候
–“早上好，欢迎光临[公司名称]，我是[你的姓名]，有什么可以帮到您的吗？”
–“下午好，这里是[公司名称]，我是[你的姓名]，请问您是预约的吗？”
2.天气相关问候
–“今天天气很好，您开心吗？需要我为您做些什么服务吗？”
推荐产品
推荐话术
1.主动推荐
–“最新到货的产品非常适合您，您想要了解一下吗？”
–“我们推出了一个限时优惠活动，您有兴趣了解吗？”
2.根据顾客需求推荐
–“从您的需求来看，这款产品非常适合您，您可以考虑一下。

”
–“根据您的喜好，这款产品应该符合您的口味，您感兴趣吗？”
对话技巧
沟通技巧
1.倾听
–“请告诉我您的需求，我会尽力帮助您。

”
–“如果您有任何疑问或需求，请随时告诉我。

”
2.引导对话
–“您平时对这类产品感兴趣吗？”
–“这个产品有哪些特点吸引了您呢？”
结语
在女士前台接待销售过程中，良好的沟通技巧和专业的销售话术是取得成功的关键。

希望以上提供的话术对您的工作有所启发，并且能够帮助您提升销售效率。

加油！。

杂志广告电话销售话术

杂志广告电话销售话术《钢铁时代》电话营销话术脚本一、过前台业务员:您好～我是报春旗下《钢铁时代》杂志社的****，请问您现在讲电话方便吗,想找一下你们负责宣传或广告的同事，请帮我转一下他，好吗,1、情况一:前台:你有什么事情么,业务员:哦～和他探讨一下有关企业钢铁信息与公司宣传解决方案，因为你们是我们比较重要的客户，所以一定要找到他。

2、情况二:前台:他不在～业务员:哦~～那请问他怎么称呼呢,(问到姓名下次再找)3、情况三:电话转进去了业务员:您好**经理么，我是报春旗下《钢铁时代》杂志社某某，请问您现在讲电话方便吗,是这样的，今天打电话的目的是想和您分享一下，报春旗下《钢铁时代》这本杂志，《钢铁时代》是目前钢铁及周边行业最具影响力的资讯性杂志，企业会员已超够50000余家。

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4、情况四:前台:多少钱,业务员:请问价格是您惟一考虑的因素吗,您了解报春的这款产品吗, 我们专门为钢铁及周边行业做了很多宣传推广的成功案例，我想找你们专门负责企划的负责人，麻烦您转接一下，谢谢～二、与负责客户沟通1、业务员:你好! 报春《钢铁时代》杂志客户服务中心。

客户:你好!2、业务员:我看到你们的大幅广告，你们的业务是面向全国还是周边省市呢?客户:面向全国!3、业务员:那你们现在广告效果好不好?客户:还可以吧.4、业务员:那你们有没有考虑过做一下杂志广告呢?这是一个性价比很高的广告媒体呀!客户:暂时没有!5、业务员:我先简单为你介绍一下《钢铁时代》杂志吧，《钢铁时代》是目前钢铁及周边行业最具影响力的资讯性杂志，企业会员已超够50000余家。

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客户:《钢铁时代》杂志6、业务员:对，现在很多钢铁及周边企业在《钢铁时代》上投放了广告，每期有超过50000多家企业高层阅读，报春《钢铁时代》是国内第一门行业杂志，效果非常好的。