主管培训心得体会
运营主管培训心得体会
运营主管培训心得体会篇一:运营主管体会《运营主管委派管理办法》学习心得一、运营主管是什么(一)作为基层营业机构临柜业务操作的组织者、管理者和监督者,运营主管是关系全行核算管理、风险防控的关键岗位。
运营主管对临柜业务进行辅导、监督和管理,确保基层行了解和执行上级行的规章制度,并对营业机构的操作风险负责,是银行运营的“第一道防线”。
(二)运营主管是点内部工作的协调人。
营业期间,运营主管负责对柜员进行全面管理,包括临柜业务的组织、协助营业机构负责人对柜员进行政治思想教育以及协助处理本单位对内、对外的关系等。
日常工作中,无论是上下级之间、内部各岗位之间的工作沟通、协调,还是员工之间、客户与员工之间,甚至是客户之间发生矛盾时,运营主管既有责任,更有义务,在第一时间做好沟通、协调工作,保证各项临柜业务的顺利有序开展。
因此,我们必须充分认识运营主管的重要性,高度重视运营主管的工作并积极为运营主管创造更好的工作条件,包括工作环境、工资待遇、成长通道等,使运营工作在一个健康、安全、高水平的状况下运作。
二、运营主管做什么根据《运营主管委派管理办法》,运营主管工作职责主要包括以下几方面:一是要合理安排劳动组合,加大对客户的分流,加快业务办理的速度,并落实岗位职责,对柜员的操作行为进行控制,使重点业务、重点环节、重要事项的处理置于严密的控制之下,在满足风险控制要求的前提下,提高营业机构业务处理的效率。
二是贯彻执行会计内控制度。
(1)通过对会计过程的控制,及时发现和纠正违规行为;(2)通过对预警信息的分析,及时识别和控制各种风险点;(3)通过对各类会计业务差错、事故和违规行为的核查,降低风险损失;(4)将基层会计内控管理现状和问题,及时反馈到上级行,便于上级行有针对性的采取措施。
三是以合规控险为己任,确保安全运营无事故。
风险控制、合规管理是运营主管日常工作中的重要任务和基本职责。
从近几年发生的风险事件看,如果运营主管认真履职了,作用发挥到位了,营业机构的违规行为、临柜业务的操作风险就会得到有效控制,临柜环节案件也会有效防范。
银行会计主管培训心得
银行会计主管培训心得(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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主管的培训心得体会5篇
主管的培训心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保险主管培训个人心得体会5篇
保险主管培训个人心得体会5篇保险主管培训个人心得体会(精选篇1)保险行业是一个非常注重专业知识的行业,想要做好保险销售,就必须经历公司安排培训,经过这次的保险销售培训让我终于知道什么是销售。
没有接触过保险公司的时候我一直认为这是一份没有多少知识内涵的工作,只需要走到岗位上与客户沟通就行,但是没想到,保险工作就如同水面上的冰块,看到的时候只是上面非常小的一部分,但是水下才是真正的深不可测。
为了做好销售工作,我们导师,不但给我们发送了很多保险知识,更是介绍了销售要注意的事项,保险有很多细枝末节,我们的销售工作是负责车险的,销售工作并不好做,我们保险业务更加重要。
需要的是一份心,同样也要一份态度,在工作的时候不但要有足够的认真更要有耐心。
在培训的时候我们导师给我们找了一个非常优秀的保险销售人员,给我们讲解了销售的一些情况,销售是很枯燥的,并不是说无聊枯燥,而是因为会经常没有客户枯燥,毕竟打的电话不是每个人都接受,很多人选择拒绝和不接通,这需要我们自己去做删选,做去提取,如果不能够做好选择,就不可能有多大的收获毕竟销售需要一份认真。
需要耐心,更需要会发现客户的需要。
没有简单的事情,想的在简单也要经过复杂的分析思考,比如在销售的时候我们讲话该如何规范,我们又应该如何做好,不能一直都靠着这点那点排斥。
培训减少了在工作上的挫折。
让我们能够吸取其他同事工作总结下来的经验成为自己成长的养分,更早的为公司发展贡献力量。
当然在培训中为了培养我们销售能力我们也有销售任务,虽然不多,但是打电话也是必须的,必须与客户做足够的沟通才行不然一切都是空谈,做的多才能够有更多的结果,我也觉得有道理,因此在沟通的时候我喜欢选择学习给我们的话术。
话术虽然简单,但是却富有哲理。
一开始并没有认真的作多少分析我觉得这样就行,所以经过了第一次打击之后我发现自己的成绩最差,之后选择捡起话术,按照话术的方法,发现与客户的沟通更加顺畅,没有了原来那么堵塞,让我一颗更加方向的与客户沟通。
管理培训的心得体会和感悟怎么写(精选8篇)
管理培训的心得体会和感悟怎么写(精选8篇)管理培训的心得体会和感悟怎么写篇11、首先非常感谢公司能给予我这样的机会,来参加这次的现场管理培训,通过11月6、7号的培训,让我从新了解和明白做为一个管理人员,在现场管理中需要管的是什么,理的是什么.2、做为一个现场管理人员,首先我们在上班前要做的就是确认(SQCD).S安全Q质量C人员成本D生产计划交期3、通过培训能明确自己的工作职责,不单只是把工作做好,还要正确的为自己拟定目标,并将目标作为执行工作的依据,和理的安排工作.4、在没有培训前我对目视管理和TCM/TSM/TPM并不是很了解,通过培训后,让我对目视管理有了更深的了解,并希望在日后的工作中能很好的运用TCM/TSM/TPM,有工作中能明确时间,严守时间,实时对应,预见性的去工作,要做到老师说的:前无古人,后无来者.5、对产线上有异常的产品应该先不追究问题,而是先处理问题,后续改善和跟进问题,对上级给的任务要及时完成,如完成不了的,要分事情的轻重缓急,不能左右顾他,这样才能有效的完成工作任务,且要站在上级的角度去思考问题,怎样才能有效的迅速的安排和完成工作.对产线生产中有异常的产品,要及时的上报给上级,让上级了解在生产的产品处于什么样的状态,对于自己处理不了的异常,一定要告知上级,请求上级的帮助和协调工作.6、在培训过程中让我明白5S不单只是要做好(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)最重要的是制造一个和谐的工作环境,让员工在和谐的氛围环境下工作,这样才能做出好的品质,提高我们的业绩和作业水平.7、通过培训让我记忆犹深的是老师说的一句话:(对员工要有不抛弃不放弃的心态,而对自己本身不可提意见,只能提建议.)让我明白做为一个管理人员,不单只是把工作做好,还要不断的关心员工,了解员工的需求,尽量满足他们的需求,制造一个团结友善的工作氛围,推动员工要以积极上进的心态工作,对员工的岗位进行轮换,让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能,使员工综合素质得到进一步提高,且对他们进行职业道德教育,让他们认识到工作的重要性和必要性,且不断的要求自己有效的运用人力资源,合理的安排工作,不能对做错的员工严厉的处罚,对做好的员工只奖不罚,做为管理人员,要奖罚分明,要站在员工的角度想问题.8、通过这次培训希望自己能在日后的工作中能做到老师所说的要想成为优秀的现场管理者,要达到以下的几个目标,并朝着以下目标要求自己。
MTP中层主管管理技能培训心得体会
MTP中层主管管理技能培训心得体会MTP中层主管管理技能培训心得体会201*年3月20日通过公司的安排,我有幸参加了公司MTP中层主管管理技能几天的课程培训。
在沈凡老师的讲授下,学习了自我管理、绩效管理、团队管理、综合素质等方面的管理知识,对时间管理、有效沟通、目标管理、激励措施等方面有了更深刻的理解,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础,通过培训使我受益匪浅,感触颇深。
下面我仅提出自己的3点心得:1.找准个人定位、明确角色转变通过学习,我也对自己进行了分析,在工作上要找准自己的定位:首先要认清自己既是管理者又是员工,要严格要求自己,对公司各项规章制度要严谨遵守,即在上级面前,我们是配角,要全力支持上级的决策;在下属面前,我们是主角,应该宽容大度勇于承担责任,多给下属支持与鼓励。
找准了自己在公司中的定位,我们才能更好的做好本职工作。
2.目标管理实现目标最有效方法就是做好计划,没有计划等于计划失败,有了计划,工作条理就清晰,时间就能更有效的利用,管理的人或事越多,越需要做计划。
做为中层管理者,承担着更重要的角色,做好本职工作,是企业良性运营的根本,这就更要求中层做好计划,才能达成目标。
3.团队的建设作为中层管理人员我认为更加重要的是要做好团队的建设工作,针对不同的情景学会选用不同的领导方式,从而提升团队工作的效率。
在确定领导风格前,首先要对员工的发展阶段进行诊断,通过员工的个人职责以及绩效考评的结果反映出员工的工作成熟度,并依据员工的实际发展情况进行调整,促进员工个人发展与工作效率的提升。
此外,还要有影响力,既是要自己身传言教,最好亲手培育自己的每1个新进员工,把自己的经验细心的讲给他们听。
这样不经效果明显,还可以树立自己的威信,相比看技能培训总结来的更直接更有效。
一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力,如学会奖惩、学会调整员工职责、学会下达合适的任务等.总之,通过此次学习,初步掌握了中层管理技能知识,我一定将所掌握的知识运用到我的工作中,让自己的工作变得更有效。
参加管理人员培训心得体会范文5篇
参加管理人员培训心得体会范文5篇参加管理人员培训心得体会(1)我有幸参加了组织举办的“清华大学—江西省教育系统领导干部公共管理高级研修班”。
可以说,这期研修班起点高、模式新颖、效果良好。
整个课程体系设计科学合理,既关注了当今公共管理和理论前沿,又关注了教育管理的工作实际,既有前瞻的视野,又有丰富的案例分析。
虽然本期研修班只有短短的17天时间,但我觉得感触很多,收获也很大。
下面我主要从以下几个方面汇报一下个人的感受:一、拓宽了视野,开阔了眼界这次研修,我们完成了120学时的课程计划,22门课程基本涵盖了公共管理专业应涉猎的主要领域,从宏观经济学、危机管理、公共管理、公共财政、公共政策、教育管理到中国传统文化艺术、人力资源管理、媒体新环境及应对策略、领导语言艺术、信息技术等等,内容覆盖面广,信息量大。
聆听了教育部有关官员及清华大学、北京师范大学、中国人民大学、国际关系学院、人保部中国人事科学研究院、中国教育电视台等知名专家教授的授课,领略了名师的智慧和风采,老师们学贯中西、博古通今,知识渊博、理念精深,在各自的研究领域都有独到的分析和精辟的见解,他们精彩的讲解不时闪烁出智慧的火花,使我的思维理念不断地受到新的冲击,从而进一步理清了思想认识上的误区,解开了许多工作、学习、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓宽了视野,开阔了眼界。
正所谓:聆听的是智者的声音,感悟的是知识的力量;学到的是管理的精华。
二、增长了知识,提升了能力一是学习了很多科学的管理方法。
如中国人民大学侯景新教授的“传统文化与现代管理”、中国人民大学周石教授的“高绩效团队建设”、中国人事科学研究院李克实教授的“公共部门人力资源开发与管理”、国际关系学院郭惠民教授的“突发事件处置与危机管理”等专题讲座都给了我很大的启发。
可以说,通过这次研修,切实地增长了管理知识,增强了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。
“管理的一半是科学,一半是艺术”,“管理的一半是科学”指的是管理的制度要合理、科学,即既要符合当前的教育方针政策,又要适合本校的实际情况。
领导干部参加培训后的心得体会(精选5篇)
领导干部参加培训后的心得体会(精选5篇)领导干部参加培训后的心得体会(精选5篇)当我们心中积累了不少感想和见解时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编精心整理的领导干部参加培训后的心得体会(精选5篇),希望对大家有所帮助。
领导干部参加培训后的心得体会120XX年7月27-7月31日,我有幸参与了由团市委、市委党校联合举办20XX年汕头市基层团干部培训班的学习。
此次培训是为了落实《全国团干部教育培训规划》,深入贯彻落实省第十次党代会、粤东工作会议和市第九次党代会精神以及市委关于开展创建好班子活动的工作部署,把市委市政府的工作发展战略及时传达到广大团干部和团员青年中去,着力提高我市基层团干部的思想政治素质、业务工作能力和开拓创新能力,建设一支忠于党的事业、热爱团的岗位、竭诚为青年服务的高素质团干部队伍。
全市共有170多名来自农村、社区、机关企事业单位和学校等不同类型的基层团干参与了本次为期5天的学习培训。
本次培训,虽然只有短短五天,但是课程安排十分紧凑,从基本政治理论到经济社会发展形势,从青少年工作理论到团的业务知识,从心理健康知识到政务礼仪知识等,培训内容丰富多彩,且生动灵活。
培训形式多样化,不单单有讲座,还有户外拓展训练及联欢活动。
不但让参与本次培训的基层团干广交了朋友,增进了友谊,同时也学到了知识,开拓了视野,让我们对自身意识的更新、知识体系的完善、工作思路的拓展及团队实践能力的提高等方面,都有了非常大的帮助及提高。
在本次培训中,我深刻认识到:一、坚持提升,完善自我青年向来是推进经济社会发展的生力军及排头兵,青年兴则国家兴,青年强则国家强。
作为一名共青团干部,不仅仅是干好青年团员工作,更应在强化思想意识,提高责任意识,巩固思想防线,提升自身素质的同时,不断引导及带领团员青年加强理论知识学习。
对于所掌握的知识,所熟悉的经验教训,要不断审视、沉淀,真正理解科学发展贵与青年成长的关系,并在此基础上不断接收新知识,学习新业务,不断丰富自己的专业知识内涵,拓宽自己的业务技能领域,并在工作中体现两者关系,使之发挥最大效益,真正体现“青年是祖国的未来”。
基层主管的角色认知培训心得
基层主管的角色认知培训心得作为一名基层主管,我参加了一次角色认知培训。
在这次培训中,我对基层主管的角色有了更深刻的认识,并学到了一些实用的管理技巧和经验。
以下是我在培训中得到的一些心得体会。
首先,基层主管在组织中起到了重要的桥梁作用。
培训中,我们深入探讨了基层主管与高层管理者、员工之间的沟通和协调问题。
作为一名基层主管,我们需要理解高层管理者传达给我们的使命和目标,并将其转化为具体的工作任务和计划,以指导员工的工作。
同时,我们也需要协调员工之间的合作,解决团队中的矛盾和冲突,使团队能够有效地运作。
培训中,我们通过案例分析和角色扮演等活动,提高了自己的协调和沟通能力,学会了如何平衡不同利益的关系,以达到更好的工作效果。
其次,基层主管应具备一定的领导能力。
在培训中,我们学习了各种领导风格和方法,如鼓励型领导、服务型领导和变革型领导等。
我认识到作为一名基层主管,我们需要根据团队的具体情况和任务的要求,灵活运用不同的领导方式。
例如,当团队需要创新和变革时,我们需要发挥变革型领导的作用,激励员工勇于尝试新的工作方式和方法。
当团队面临困难和挑战时,我们需要发挥鼓励型领导的作用,给予员工信心和支持。
在培训中,我们还是通过情景模拟和小组讨论等活动,提高了自己的领导能力,并学会了如何培养和发展团队成员的潜力。
同时,基层主管还需要具备一定的问题解决能力和决策能力。
在培训中,我们学习了问题解决的基本方法和步骤,以及影响决策的因素和策略。
作为一名基层主管,我们经常面临各种各样的问题和挑战,需要能够快速准确地分析问题的本质,并制定相应的解决方案。
培训中,我们通过案例研究和团队合作等活动,提高了自己的问题解决和决策能力,学会了如何合理地权衡各种因素,并做出明智的决策。
另外,基层主管还需要具备一定的人力资源管理能力。
在培训中,我们学习了如何招聘和录用员工,如何进行绩效评估和激励,以及如何进行培训和发展。
我们认识到人力资源是组织最重要的资本,我们作为基层主管需要能够合理地配置、管理和发展员工,以提高团队的整体绩效。
管理培训心得体会(精选10篇)
管理培训心得体会管理培训心得体会(精选10篇)我们心里有一些收获后,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,如此可以一直更新迭代自己的想法。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是小编帮大家整理的管理培训心得体会(精选10篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
管理培训心得体会1作为一名刚刚上任不久的中层领导干部,在管理工作上,不仅要在平时的工作中不断的摸索,总结,创新,还要加强学习,提高自己的综合素质,才能走出一条切合实际的、有效的管理路线,通过公司开展的两个星期的集中培训学习,给了我很大的启发和提高。
一、提高执行力方面执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。
个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。
一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。
那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要从以下三个方面做起:一要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。
责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。
责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。
因此,要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。
把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。
决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。
养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。
天下大事必作于细,古今事业必成于实。
虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。
好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。
因此,要提高执行力,就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。
真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。
一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
财务主管培训心得体会5篇
财务主管培训心得体会5篇财务主管培训心得体会5篇在经历财务的培训工作之后,为了可以将自己的培训感想记录下来,可以选择书写心得体会的的方式进行记录。
那么,怎样写好心得体会呢?以下是小编为大家收集的财务主管培训心得体会5篇,欢迎阅读。
财务主管培训心得体会(精选篇1)两天的财务管理培训已经结束了,虽然时间不长,但两天下来我们的收获却是比当初想像的要多的多,以前也学过财务方面的知识,但自己对于财务的理解还仅限于会计做帐上,通过这次的培训,对于财务有新的感悟,有了更深刻的理解。
培训虽然结束了,相应的知识也学到了,但我们对于财务的理解却远远还没有结束。
培训使得我们懂得一个优秀的预算的重要性,一个优秀的预算将在企业的运营过程中起到非常重要的作用,好的预算将使得企业的运转完全掌握在决策者手中。
对财务的理解使得我们可以更好的掌握好成本控制,老师的话“成本控制是无止尽的”这句话让我们记忆深刻,刚开始大家都觉得成本到了一定的时候就变成死数了,再也无法降下来了,上完课以后,听完讲师的讲解后,我们对于成本控制有了更加清晰的认识,当产品质量、技术、服务、资金都在同一水平后,最重要的是什么样的企业更加注重细节,从每一个细节来落实成本控制,这样的企业必将更具有竞争力。
现在比较流行的说法细节决定成败也就是这个道理。
从我们公司的实际情况来看,公司的某些成本好像是在不断的下降中,但在整个行业里来看,不光是我们在下降,别的公司也在下降,比如说户均的工程成本,设备成本,这些成本是全行业都在降,而且在工程成本下降的过程中也并不是说降的越多越好,要着眼于后期的实现运营情况来降低成本,公司的整体成本控制相对于往年来应该说是比较不错的。
但在某些方面,仍然有可以改进的地方,比如从年初到现在的备用电源插线板中,有为数不少的一批品牌为公牛的五孔插线板用在了只有一个设备交换机设备的机柜里,而这类插线板质量好但价格也高,五孔在只有一个设备的机柜内只能用上一个其他的都被浪费了,在采购此类设备的过程中,不能一全而概,应该根据实际情况有所区别,比如说在机房内由于用电的设备比较多,要用质量最好的多孔的插线板,在同时有光收发器和交换机的机柜内用三孔或是四孔的插先板,在只有一个交换机设备的机柜内则用普通的两孔或是三孔的插线板就可以了,很显然多孔的比少孔的电源插线板的价格是要贵的,而在实际过程中小区所有机柜内都用同一种插线板,这样做显然比根据需要来采用要花更多的成本,这就需要在工程设计和预算中提前想到,然后在根据不同情况分层次采购。
企业管理人员培训心得体会5篇
企业管理人员培训心得体会5篇有效的管理实践培训,其培训目的是帮忙主管人员发现盲点,改变其做事风格。
如何写好企业管理人员培训心得体会呢?下面是小编整理了企业管理人员培训心得体会,来欣赏和学习吧,希望能对大家有所帮助。
企业管理人员培训心得体会1通过培训的学习与思考,使我对"管理"两个字有了重新的认识,以下是我的几点心得体会:一、学习内容第一阶段的培训,主要从《如何认识供给侧结构性改革》、《心经解读》、《管理者角色认知》、《目标与计划管理》、《高效执行力提升》五个课程,加上其他辅助拓展活动,通过实例分析、角色模拟等方式,紧紧围绕提升基层管理人员素质的主题,向我们深入分析了管理者需具备的素质和条件。
基层管理人员是公司的中流砥柱,在企业的生产经营过程中起到了承上启下的作用,提高基层管理人员的素质对公司的生存与发展是尤为重要的。
二、学习心得(一)增强认知、开拓视野,提升基层管理水平。
经过培训使我对自身的角色定位有了更深刻的理解和认识,也坚定了我做好基层工作的信心,进一步明确了自己作为一名基层管理人员所应担负的工作职责和须具备的自身素质,以及应该掌握的管理技巧。
开拓了我的思维和视野,学到了很多实用的管理理念、管理知识、管理方法,提高了管理水平,提升了观念认识。
特别是老师们对实际案例深入浅出的分析讲解,对我今后的实际工作具有积极指导作用,受益匪浅。
通过培训,为我今后更好地学习新理论、新知识和掌握新方法、新技能奠定了良好的基础。
作为阳泉区域从事综合部日常工作的管理者,通过老师们的授课让我重新定义自己的位置、自己的责任,深知目标、计划、执行力的重要性。
执行力强弱是一个人、一件事情、一个团队成功与否的关键。
实际上执行力的定义不复杂,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。
但真正要具备执行力,却不简单。
(二)增进了解、加强沟通,发挥沟通重要作用。
通过培训,进一步增进了同事们间的情谊,加深了大家的印象,多了一些平时没有的了解。
2022年度经理人培训心得体会7篇(完整)
2022年度经理人培训心得体会7篇(完整)经理人培训心得体会篇一最开始的一个游戏就是自我介绍,老师让我们自己找到自己的搭档,并在两分钟之内把自己介绍给对方,第一环节游戏结束后老师让邻近的两队搭档组成一个小组,然后由你把你的搭档介绍给你的小组成员。
这时候问题就出现了,大家都发现自己在先前环节一直顾着如何更好的把自己介绍给对方,而忘了聆听,最后老师让我们把刚才的那种感受引申到自己的工作中去。
这个游戏让我发觉原来我也是个不会聆听的人,联想到自己的工作,做为人力资源工作者我真的要学会去做一个善于聆听的人。
还有个游戏也让我学到了很多,那就是你有能力并不代表你就能有好的业绩,因为一般人在工作中都存在这样一个公式:表现=能力干扰因素。
老师举了个最简单的例子就是失恋,昨天的你和今天的你在能力上可以说是完全一样的,但是你今天的工作表现和昨天可能就会完全不一样。
有个游戏环节老师让我们在两分钟内和自己的搭档倾诉自己在工作中遇到的一件我们觉得最冤枉最无辜却又是最受伤害的一件事,要求必须要能打动你的搭档,让他也能感同身受。
我的搭档拼命向我倾述,我只是听,轮到我的时候我说我没有,放弃了,反而说了些我工作中遇到的趣事。
四分钟后老师让我们闭上眼睛,然后让觉得自己的搭档在刚才叙述的事件上确实很无辜很受伤的站起来,结果是只有我和我搭档都没起来。
这时候老师讲了个自己的小故事,然后让我们换个角度,像他一样把自己的责任承担起。
结果接下来的四分钟交谈我和搭档都感觉很坦然,他也觉得刚才所叙述的事完全责任在于自己,自己要是能怎样怎样就不会发生那件事了。
我也同时感觉到一个人在自己的工作中只要敢于承担责任,就能把自己的工作做的很出色。
在这个游戏中我知道了当你一味控诉你受伤害的时候你是一个弱者,只有当你勇于承担责任时,你才是一个强者,你才能战胜工作中遇到的困难和压力。
就像后面报数游戏中我们的队长,他的担当让我感动不抑。
在这个游戏中因为我的紧张害得团队输掉了最后一局,按照游戏规则,队长要做160个俯卧撑。
保险主管培训心得体会
保险主管培训心得体会保险主管培训心得体会在保险行业工作已有十年之久,但一直没有参加过针对保险主管的培训。
最近,我有幸参加了一次保险主管培训班,深刻地感受到了培训的重要性和价值。
在此写下我的心得体会,与大家分享。
首先,这次培训让我对保险行业有了更深入的了解和认识。
课程内容涉及保险行业的知识、法规和市场动态等多个方面,让我感受到保险行业的多样性和复杂性。
特别是有一位老师通过具体的案例向我们展示了保险理赔的流程、如何与客户沟通以及如何制定理赔方案等实用的技能,这些知识对于我们减少误操作、提高效率和客户满意度都极为重要。
其次,培训使我对自身工作的职责和角色有了新的认识。
我曾经以为一名保险主管只需要熟悉保险产品和销售技巧就能胜任工作。
但是,培训让我认识到了作为一名保险主管,除了以上的知识和技能,还应该具备管理能力、团队协作和能够分析和解决问题的能力。
同时,在不断学习和提高自身能力的基础上,还要承担起团队的培养和提升工作,帮助团队成员不断进步。
再次,培训中被强调的重点特别引起了我的重视。
比如,在培训的开场白中就强调了“保障先于利益”的宗旨,培训过程中也多次提到了服务、诚信和专业等关键词。
这让我深刻认识到作为一名保险行业从业者,必须始终坚持社会公益和个人利益的平衡,坚定从底层到高层服务宗旨的信念。
另外,在培训过程中,也要注意思辨,不能盲目跟随。
比如,在学习保险产品时,老师强调了重要的责任免除条款的识别和理解,但我们不能因此而简单忽略保险产品中存在的一些不公平或不合理的条款。
只有通过问询或寻找法律关系,才能正确理解和处理这些问题。
因此,在培训中不能一味的接受,而应该运用好自己的脑袋思考。
在书写心得体会时,准确简练的语言是必不可少的。
在表达时应避免出现语病和错别字,尽可能地追求语文规范。
同时,为了突出自己的心得和体会,可以使用一些比喻和明喻的表达方式来增加表现力。
最后,在结构上应该严谨和条理清晰。
可以通过层层递进,呈现概括、明确、扼要的思路。
五级主官培训心得体会范文
五级主官培训心得体会范文标题:五级主管培训心得体会一、引言五级主管是一个企业中非常重要的管理层级,负责领导和管理下属员工,促进团队的协作和高效运转。
为了提高自己的管理能力和素质,我参加了公司组织的五级主管培训课程。
通过这次培训,我受益匪浅,以下是我对这次培训的心得体会。
二、主动学习,积极参与培训中,我积极参与各种课堂讨论和实践活动,主动学习和掌握新的管理知识和技巧。
课堂上,我与其他同学进行了积极交流和互动,从他们的经验中学习到了很多东西。
我还自觉完成了培训中的各类作业和任务,并将学到的理论应用到实际工作中,不断总结和提高自己的管理能力。
三、强化沟通能力作为一名五级主管,良好的沟通能力是至关重要的。
在培训中,我意识到了自己在沟通方面存在的不足,并通过培训课程中的沟通技巧训练,提高了自己的沟通能力。
我学会了倾听他人意见、发现问题和解决问题的能力,并且在实际工作中多与下属沟通,及时了解他们的工作情况和需求,有效提高了团队的工作效率和凝聚力。
四、加强团队管理培训中,我学到了团队管理的理论和实践方法。
在课堂上,我了解到了如何培养和激励团队成员,如何建立高效的团队合作机制。
我清楚了解团队目标的重要性,并学会了如何制定和落实团队目标。
在实际工作中,我积极引导团队成员,激励他们发挥出最大的潜力,并没有徒劳无功。
通过与团队成员的密切配合和交流,我培养出了一支团结协作、敢于创新的团队,工作效能明显提升。
五、创新思维培训中,我认识到创新思维对于企业的重要性,只有在不断变革和创新中,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我学到了创新思维的方法和工具,并在实际工作中积极运用。
我不断鼓励团队成员提出创新的思路和方案,提供良好的工作环境和资源支持,激发他们的创造力和潜力。
通过团队的不断创新和改进,企业不仅在市场上站稳了脚跟,还取得了多项竞争优势。
六、自我管理和自我提升接受五级主管培训,不仅要学会管理别人,更要学会管理自己。
招生主管培训心得体会范文
时光荏苒,转眼间我担任招生主管的培训已经圆满结束。
这次培训让我受益匪浅,不仅学到了丰富的专业知识,还提升了自身的综合素质。
以下是我对这次培训的心得体会。
首先,在这次培训中,我深刻认识到了招生工作的重要性。
招生是学校发展的生命线,关系到学校的声誉、教学质量以及学生就业等问题。
作为一名招生主管,我深感责任重大。
通过培训,我明白了招生工作的关键在于准确把握市场需求,为学校选拔优秀人才。
其次,培训中,我们学习了招生策略和技巧。
如何制定招生计划、如何与潜在学生和家长沟通、如何运用网络营销等,这些都是我在实际工作中需要掌握的技能。
培训师通过案例分析、实战演练等方式,让我们在短时间内掌握了这些技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。
再次,培训强调了团队协作的重要性。
招生工作并非孤军奋战,而是需要团队共同努力。
在培训过程中,我们进行了分组讨论、角色扮演等活动,增进了彼此之间的了解,培养了团队精神。
我相信,在今后的工作中,我们团队一定会齐心协力,为学校的发展贡献力量。
此外,培训还让我认识到了自身存在的不足。
在招生工作中,我发现自己存在沟通能力不足、应变能力差等问题。
通过培训,我明白了要想成为一名优秀的招生主管,必须不断提升自己的综合素质。
在今后的工作中,我将努力学习,弥补自己的不足。
最后,我要感谢组织这次培训的领导和同事们。
是你们的关心和支持,让我在短时间内取得了很大的进步。
在今后的工作中,我将以更加饱满的热情投入到招生工作中,为学校的发展贡献自己的力量。
总之,这次招生主管培训让我受益匪浅。
我将把所学知识运用到实际工作中,努力成为一名优秀的招生主管。
我相信,在大家的共同努力下,我们学校的招生工作一定会取得更加辉煌的成果。
运营主管培训心得体会
运营主管培训心得体会《运营主管委派管理办法》学习心得一、运营主管是什么(一)作为基层营业机构临柜业务操作的组织者、管理者和监督者,运营主管是关系全行核算管理、风险防控的关键岗位。
运营主管对临柜业务进行辅导、监督和管理,确保基层行了解和执行上级行的规章制度,并对营业机构的操作风险负责,是银行运营的“第一道防线”。
(二)运营主管是网点内部工作的协调人。
营业期间,运营主管负责对柜员进行全面管理,包括临柜业务的组织、协助营业机构负责人对柜员进行政治思想教育以及协助处理本单位对内、对外的关系等。
日常工作中,无论是上下级之间、内部各岗位之间的工作沟通、协调,还是员工之间、客户与员工之间,甚至是客户之间发生矛盾时,运营主管既有责任,更有义务,在第一时间做好沟通、协调工作,保证各项临柜业务的顺利有序开展。
因此,我们必须充分认识运营主管的重要性,高度重视运营主管的工作并积极为运营主管创造更好的工作条件,包括工作环境、工资待遇、成长通道等,使运营工作在一个健康、安全、高水平的状况下运作。
二、运营主管做什么根据《运营主管委派管理办法》,运营主管工作职责主要包括以下几方面:一是要合理安排劳动组合,加大对客户的分流,加快业务办理的速度,并落实岗位职责,对柜员的操作行为进行控制,使重点业务、重点环节、重要事项的处理置于严密的控制之下,在满足风险控制要求的前提下,提高营业机构业务处理的效率。
二是贯彻执行会计内控制度。
(1)通过对会计过程的控制,及时发现和纠正违规行为;(2)通过对预警信息的分析,及时识别和控制各种风险点;(3)通过对各类会计业务差错、事故和违规行为的核查,降低风险损失;(4)将基层会计内控管理现状和问题,及时反馈到上级行,便于上级行有针对性的采取措施。
三是以合规控险为己任,确保安全运营无事故。
风险控制、合规管理是运营主管日常工作中的重要任务和基本职责。
从近几年发生的风险事件看,如果运营主管认真履职了,作用发挥到位了,营业机构的违规行为、临柜业务的操作风险就会得到有效控制,临柜环节案件也会有效防范。
某第一批主管级人员系统培训心得
某第一批主管级人员系统培训心得
作为某公司第一批主管级人员参加系统培训后,我深感受益匪浅。
首先,在培训期间,我学到了许多管理理论和实践技巧,包括团队管理、目标设定、冲突处理等方面的知识,这些知识对我今后的管理工作将起到重要的指导作用。
其次,通过培训,我还和其他主管级同事建立了良好的沟通和合作关系。
在课堂讨论
和小组活动中,我们共同探讨问题、分享经验,相互学习、相互启发,这种交流不仅
提升了我的专业能力,也拓展了我的视野。
最重要的是,培训增强了我对自身职责和目标的认识。
我意识到作为主管级人员,责
任重大,需要不断提升自身能力,不断追求卓越,以带领团队取得更好的业绩。
同时,我也明白了管理是一门艺术,需要综合运用各种管理技能,并在实践中不断调整和改进。
总的来说,这次系统培训让我受益良多,激励我更积极地投入到工作中,希望能够在
未来的管理岗位上发挥更大的作用,实现个人的职业目标和企业的发展目标。
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主管培训心得体会篇一:公司主管培训学习心得体会公司员工培训心得体会通过这一整天的培训,让我们进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等,还有新员工价值培训。
下面分享我的一些感悟。
一、目标。
公司有大的目标,有详细的规划。
作为我自己也要有目标和计划,只有自己不断的学习和成长,成为公司需要的人才,才能跟上公司大的发展。
二、先做人后做事子曰:“有才无德,小人也;有德无才,君子也;然德才皆具者,圣人也。
”,“小赢凭智,大赢靠德”,这些名言都告诉我们要做什么样的人。
指导思想不对,又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想,从而做好事。
要勇于承担责任,有团队精神,善于学习,有向心力,了解组织或他人的需要。
工作帮手三、态度决定命运情绪是心态的调节器,学会掌控自己的情绪,理性态度对待工作。
培养自己好的习惯,形成好的性格,从而改变命运。
四、对“我无法…/我不要…/我能够…/我一定…”的训练深有感触。
经常说“我无法….”,会让自己的常常感到无奈,迷茫。
经常说“我不要….”,就会让自己破罐子破摔,脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里。
经常说“我能够….”,会让自己感觉到希望,有信心。
经常说“我一定….”,就会更让自己挖掘潜力,有信念有目标。
所以,在自我的话语词典中,要把“无法”,“不要”抹掉。
多对自己说“我能够”,“我一定”。
自我的激励很重要!成功来源于两股力量:1、别人的鼓励和赞美2、自我的激励。
五、时间的管理时间对于每个人来说都是公平的,只有24个小时。
所以,在工作中,做好时间的管理尤为重要。
分清重要、紧急,分清主次,就能每天的工作安排有序。
即使计划的事情当天没有完成,但也把当天最重要最紧急的事情完成了。
否则的话,工作效率就会很低,重要紧急的事情没有做,做的都是不太重要的或者缓急的事情。
—1—这期的培训虽然结束了,我会立足自我,完善自我。
我相信我选择的不仅仅是一份工作,更是一份事业。
希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能继续为我们提供一些个人素质修炼方面的培训和学习的机会。
作为我是做设计方面工作的,同时也希望能有一些能提高专业素质方面的学习机会。
感谢公司提供的培训机会!—2 —篇二:经理培训心得体会3篇经理培训心得体会3篇经理培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。
下面是经理培训心得体会,希望可以帮到大家。
篇一:经理培训心得体会12天的客户经理初级培训班已经结束,回想起来仍历历在目。
首先感谢联社给了我这次培训的机会。
这些天的培训经历,都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。
本次培训主要讲了客户经理沟通技巧、新客户发展策略与关键技巧、对公存款营销、客户经理职业化素养及商务礼仪、信贷营销技巧和对公客户营销流程与技巧。
心得体会如下:在培训刚开始,我就被新颖的培训方式所吸引,我们二班120名学员被分为十个学习组,一开课,每个组通过讨论定下了组名和自己的口号并进行了展示,课内的每时每刻,我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分,为我们的团队争取最后的优胜,在这个过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。
我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。
在平时的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难达到一个理想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀。
从"客户经理沟通技巧"、"新客户发展策略与关键技巧"的培训,学到了要"以客户为中心",做好与客户的沟通协调,加强客户关系维护。
想客户之所想,急客户之所急,解客户之所困。
与客户之间建立起一种深层次的相互信任关系,使客户不但知道信用社能办那些业务,而且要让客户接受最好的金融服务,使客户成为农村信用社的义务宣传员。
这样,我们的优质客户群体就会不断壮大,竞争能力就会不断提升。
从"信贷营销技巧"培训中领悟,我们客户经理要熟悉信贷产品,加大新、老产品扩张力度。
各行社之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。
一位老银行家有句名言"任何一个傻瓜都能把钱放出去,而收回它却需要相当大的本事"。
信贷资金的安全性最重要,如果一笔贷款不安全,多么高的利率也弥补不了本金的损失。
所以说信贷部门应是各行业专家集聚的地方。
要了解各行业的情况。
从"对公客户营销流程与技巧"中知道,客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。
按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的攻关策略,有的放矢。
当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,在现代社会唯一不变的是变,要求我们要变的比别人快,要不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。
我们的客户才会越来越多,越来越忠诚。
这次客户经理培训班给我的感触很深,与人的沟通、与客户的营销,不是简单的去和客户吃吃饭,就能解决问题。
与客户的营销,要从筛选、分类开始,到营销方案的制定,到点对点、线对线、面对面的营销,还要从语言、行动或者一个眼神的交流,方方面面都要做到位,做到更好,才能取得最后的胜利。
短短的十来天的培训我学到了很多,但我要学的知识和营销持巧太多了,我回来后将以百倍的热情和激情,投入到工作中,边学边用,学以致用,在工作中学习,在学习中去积累经验,我想我会成为一名合格的客户经理,去为我们新疆农信事业发挥自己应有的光和热。
篇二:经理培训心得体会通过"推进一体发展·争当新区示范"企业经理示范培训班的培训学习,本人切实感觉到了自身的提高,在此感谢上级领导安排的此次学习活动。
此次的培训学习,使自己的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。
经过为期五天的培训,获益匪浅,深有体会。
一、学习内容丰富,受益匪浅。
尽管培训时间不长,但是安排的学习内容却是很丰富,而且很实用。
培训班为我们请来了不少有名的专家教授,讲授了新区经济社会发展展望、商务礼仪、阳光心态、企业财务管理、劳资纠纷及其处理、协调沟通和冲突管理、预防职务犯罪与反腐倡廉教育等课程,通过形象化的教学,也使我们在提高管理能力方面有如突飞猛进的作用。
二、展望新区经济社会发展。
除了现有的电子信息、汽车制造、生物医药、装备制造四大主导产业外,新区还将支持培育新能源及新材料、航空航天、文化创意三大新兴产业,配套发展生产性服务业、科技创新服务业、都市产业三大支撑产业。
新区将成为北京制造业产业基地,成为首都战略性新兴产业引领区、高技术制造业核心区,具有国际水平和影响力的一颗新星。
三、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。
培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。
我们现阶段正处于以知识经济作为主导的社会当中,随着电子、络、数字化的不断发展,随着知识更新、知识折旧的日益加快。
我们每一个人都要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步,实现自我增值,才能超越自我。
现在的企业竞争,归根结底是人才的竞争,也就是知识、信息、技术的竞争。
因此,每个人都应该通过不断的学习来增加知识,提高自己的学习能力,观察能力,分析辨别能力,决策执行能力。
只有这样,才能实现自我的超越,胜任本职工作,从而更好的为企业服务。
四、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼。
1、要不断强化全局意识和责任意识。
全局意识,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。
要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事,要始终保持开拓进取的锐气;要牢记"全局意识",自觉适应目前形势发展需要,认真学习实践科学发展观活动,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为社会发展献计献策,贡献力量。
要树立群众利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担。
2 、要加强沟通与协调。
一个管理者的管理水平和管理效率主要取决于其沟通、协调能力。
要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作。
要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
3 、要宽宏大量,学会包容。
包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。
包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。
4、学习商务礼仪可以提高个人的素养。
通过学习,让我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现。
在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。
好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力,增进吸引和情感交流,增强信任和了解。
礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。
学习商务礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的工作生活中提供了一些借鉴。
5、廉洁自律,反腐倡廉是加强先进性建设的重要方面。
要认真学习科学发展观重要思想,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。
廉洁勤政,严格自律,自觉接受监督。
认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定,不断提高拒腐防变的能力。
要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始终做到自重、自省、自警、自励,在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。
作为一名企业管理者,只有认真执行领导干部廉洁自律的有关规定,时刻牢筑反腐倡廉的思想防线,克己奉公,廉洁自律,才能永葆纯洁本色。
总之,通过几天的学习,我收获颇多,感触颇深,在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足,更让我明白了很多的管理和经营的道理。
今后,我要把握住各种学习的机会,通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识,努力锻造自己,提高自己,使自己成为无愧于人们的合格的干部。