岗前培训资料

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岗前、岗中、岗后培训内容

岗前、岗中、岗后培训内容

岗前、岗中、岗后培训内容摘要:一、岗前培训内容1.企业文化与价值观2.公司组织架构与各部门职责3.工作流程与规章制度4.岗位技能培训二、岗中培训内容1.专业技能提升2.团队合作与沟通3.工作心态与压力管理4.职业发展规划三、岗后培训内容1.绩效评估与反馈2.晋升与岗位调整3.跨部门交流与学习4.企业社会责任与员工福利正文:岗前、岗中、岗后培训是企业对员工进行系统培养的重要环节。

岗前培训内容主要包括企业文化与价值观的传达,让新员工更快地融入公司,理解并接受公司的理念。

此外,还包括公司组织架构与各部门职责的介绍,使新员工了解公司的整体运作,明确自己的工作方向。

工作流程与规章制度的讲解,让新员工清楚了解公司的各项流程与规定,保证工作的顺利进行。

岗位技能培训则是让新员工更快地熟悉自己的工作内容,掌握所需的技能。

岗中培训内容主要针对员工在岗期间的需求,包括专业技能提升,使员工能够更好地完成工作,提升工作效率。

团队合作与沟通的培训,帮助员工更好地融入团队,提升团队协作效率。

工作心态与压力管理的培训,则是帮助员工调整心态,更好地应对工作压力。

职业发展规划的培训,则是帮助员工明确自己的职业目标,规划职业发展道路。

岗后培训内容主要针对员工在岗一段时间后的需求,包括绩效评估与反馈,帮助员工了解自己的工作表现,明确提升的方向。

晋升与岗位调整的培训,则是帮助员工了解晋升与岗位调整的机制,为自己的职业发展做好规划。

跨部门交流与学习的培训,则是帮助员工拓宽视野,提升跨部门协作的能力。

企业社会责任与员工福利的培训,则是让员工了解企业的社会责任,明确自己的工作目标,同时了解自己的福利权益。

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喋喋不休 :这类人特征是过份小心凡大小事皆在顾虑之内, 有时甚至离题甚远。对策:先取得信任,加强其对产品的信 心,从下订金到签约须快。
分析客户类型及对策(二)
盛气凌人:这类型人特征是趾高气扬,以下马威来吓唬推销员, 常拒推销员于千里之外 。对策:稳住立场,态度不卑不亢, 尊敬对方,恭维对方,找寻对方弱点。
使用年限:居住用地七十年;工业用地五十年;教育、科技、 文化、卫生、体育用地五十年;商业、旅游、娱乐用地四十 年;综合用地或者其他用地五十年。
名词解释(二)
房地产市场:主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、 二级市场和三级市场。
一级市场:是指国家土地管理部门按土地供应计划,采用协 议、招标、拍卖的方式,以土地使用合同的形式,将土地使 用权以一定的年限、规定的用途及一定的价格出让给房地产 发展商或其它用土地者的市场。
建设用地面积(净用地面积):经城市规划行政主管部门划 定的建设用地范围内的土地面积 。
名词解释(三)
总建筑面积:指在建设用地范围内单栋或多栋建筑物地面以上 及地面以各层建筑面积之和。
容 积 率:是指总建筑面积与建设用地面积之比值。(如:在 10万平方米的土地上,有20万平方米的建筑总面积,其容积率 为2.0)。
净 高:净高是指层高减去楼板厚度的净剩值。 开 间:即住宅的宽度,指一间房屋内一面墙皮到另一面
墙皮之间的距离。 进 深:指一间独立的房屋或一栋居住建筑从前墙皮到后
墙皮之间的实际长度。
第二讲、房地产销售技巧解析
销售技巧7字诗(一)
销售要有笔在手,客户的心不会走,不止签约要用笔,留下记忆是好手; 销客要有笑声来,没有笑声没定金,明辨谁是消极者,销透他就定金来; 选房起码有两个,进退自如自把握,客离不到半小时,通知次选已卖完; 精力旺盛财气旺,持心如虎待客来,精神抖擞迎客去,猎心笑面把单开; 怕打电话最愚蠢,客户比你更加怕,电话理由要充分,理由生动机会大; 越早客户越有戏,最忌只选近期打,不作过滤涉联系,陆陆续续定金下; 订单是个好武器,帮助成交好工具,你不开口钱不来,勇敢出示添业绩; 成交永远在今天,客户离去难期待,若客必然要离开,定准时间要他来; 给客登记毋公开,私人笔记记下来,尊敬隐私客感激,一页一人当投资; 选好朋友做搭档,互相帮助成交多,自己不在客人来,搭档出手多稳妥; 产品知识是命概,知道越多钱越多,细节讲解是关键,讲得越细客越实; 要跟产品谈恋爱,一草一木皆卖点,无客常去现场走,有客自然话惊天; 平时多读装修书,时尚装修如珍数,面对空房讲摆设,客户激动把房住; 口才不用故意练,人人都是好天才,脑袋空空是病根,满腹经纶才换财;

岗前安全教育培训资料

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岗前教育培训一、切实提高安全意识1、我国安全生产的方针是“安全第一、预防为主、综合治理”。

2、任何伤亡事故给当事人造成的肉体上的折磨和精神上的伤害都是巨大的,都是我们应该努力去避免的。

给大家说这些,并不是危言耸听,实际上我们大家身边就有这样的例子。

说这些的目的是为了给大家“洗一下脑”,安全问题不是别人逼迫你去做,而是我们应该努力去做好,变“要我安全”为“我要安全”、“我会安全",真真切切是为了我们自己。

所以大家一定要有一个正确的态度,真正提高自己的安全意识,认真接受项目部或施工队组织的安全教育,不断提高自己的安全意识和操作技能,严格遵守岗位操作规程和有关的安全管理规定、措施,克服违章违纪、冒险蛮干的不良行为,逐渐形成良好的安全习惯,做到标语上常说的“高高兴兴上班来、平平安安回家去”。

二、施工现场安全常识(一)一般规定1、参加施工的工人,要熟知本工种的安全操作规程。

在操作中,应坚守工作岗位,严禁酒后操作。

2、电工、焊工、司炉工、爆破工、起重机司机和各种机动车辆司机等特种作业人员,必须经过专门培训,考试合格取得操作证,方准上岗作业。

3、正确使用个人防护用品和安全防护措施,进人施工现场,必须戴安全帽,禁止穿拖鞋或光脚。

在没有防护设施的高空施工,必须系安全带.上下交叉作业必须设置可靠的隔离防护设施、有危险的出入口要有防护棚或其他隔离设施。

距地面2米以上作业要有防护栏杆、挡板或安全网。

安全帽、安全带、安全网要购买合格的产品并定期检查,不符合要求的,严禁使用.4、施工现场的脚手架、防护设施、安全标志和警告牌,不得擅自拆动。

需要拆动的,要经工地施工负责人同意。

5、施工现场的危险处,设有防护设施或明显标志,进入现场后要仔细观察,禁止随意靠近。

6、从事高空作业要定期体检。

经医生诊断,凡患高血压、心脏病、贫血病、癫痫病以及其他不适于高空作业的,不得从事高空作业。

7、冬季施工使用煤炭取暖,应符合防火要求和指定专人负责管理,并有防止一氧化碳中毒的措施。

员工岗前培训内容

员工岗前培训内容

员工岗前培训内容
以下是 9 条员工岗前培训内容:
1. 嘿,咱得了解公司的文化呀,你想想,要是你不了解家里的规矩,那能行吗?比如说咱公司特别强调团队合作,就像一场足球比赛,每个人都得守好自己的位置,互相配合才能赢下比赛呢!
2. 工作流程可重要啦!这就好比你要去一个陌生地方,得知道走哪条路才不会迷路呀!像我们处理文件,就得一步一步按流程来,可不能乱了套。

3. 沟通技巧可得学好咯!这不就像是搭起人与人之间的桥梁嘛。

你和同事沟通顺畅了,工作起来多轻松呀,就跟跟好朋友聊天似的!“诶,这事这么办行不?”这样多好。

4. 时间管理也很关键呀,不然一天忙得晕头转向,啥都没干好,那不悲剧啦!就像安排好一天的行程,啥时候干啥都心里有数,才能高效工作呀,对吧!
5. 安全意识可不能小瞧啊!这就如同给自己穿上一层保护铠甲。

在工作场所,注意安全才能开开心心上班,平平安安回家呀!
6. 职业素养多重要呀,这可是展现你专业的一面呢!就好比一个演员,得时刻保持好状态,给人留下好印象,咱也得在工作中保持良好的素养呀。

7. 学习与提升自己,那是必须的呀!这就像给你的大脑不断充电。

你不进步,别人可就超过你啦,多吓人呀,所以要不断学习呀。

8. 人际关系处理好,工作氛围才愉快呀!这就好像你有一群好伙伴,一起愉快玩耍一样。

大家互相帮助,多棒呀!
9. 目标与计划那可是前进的方向呀!没有目标那不就像没头苍蝇一样瞎撞嘛。

咱得明确自己要干啥,怎么干,这样才能朝着梦想前进呀!
我觉得这些岗前培训内容真的超级重要呀,员工们一定要认真对待,好好掌握,这样才能在工作中如鱼得水呀!。

岗前安全生产培训资料

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安全生产基本常识一、消防安全1、常见的灭火基本原理1)冷却灭火:直接喷洒在燃烧的物质上,使可燃物质的温度降到燃点以下,从而使燃烧停止。

比如用水冷却灭火,是扑救火灾的常用方法,用二氧化碳灭火剂则冷却效果更好。

2)隔离灭火:指将燃烧物与附近的可燃物隔离或分散开,使燃烧停止。

这种灭火方法,也是扑救火灾比较常用的一种方法,适用于扑救各种固体、液体和气体火灾。

2、常用灭火器的名称和用途1)二氧化碳灭火器:不导电,扑救电气、精密仪器、油类和酸类火灾,不能扑救钾、钠、镁、铝物质火灾。

2)干粉灭火器:不导电,可扑救电气设备火灾。

可扑救油漆、有机溶剂、天然气和天然气设备火灾。

公司的灭火器一般都是干粉灭火器。

3)泡沫灭火器:有一定导电性,扑救油类或其他易燃液体火灾,不能扑救忌水和带电物火灾。

3、干粉灭火器使用方法1)使用方法:a)拔掉安全栓,上下摇晃几下。

b)根据风向,站在上风位置。

c)对准火苗的根部,一手握住压把,一手握住喷嘴进行灭火。

2)应用范围:ABC干粉灭火器适用于各类初起火灾,BC干粉灭火器不适用于固体可燃物火灾,它们都不能用于扑救轻金属火灾。

手提式ABC干粉灭火器使用方便、价格便宜、有效期长。

它既可以扑救燃气灶及液化气钢瓶角阀等处的初起火灾,也能扑救油锅起火和废纸篓等固体可燃物质的火灾。

二、用电安全规定触电事故是由电流的能量造成的,是电流伤害事故,分为电击和电伤,预防触电伤害要注意以下几点安全要求:1、电气设备发生故障或损坏,如刀闸、电灯开关的绝缘或外壳破裂等,应及时请电工检修,不要擅自拆卸修理。

2、在生产中,如遇照明灯坏了或熔断器熔体熔断等情况,应请电工来调换或修理,调换熔体,粗细应适当,不能随意调大或调小,更不能用铁丝、钢丝代替。

3、使用的电气设备,其外壳应按安全规程,必须进行保护性接地或接零。

4、使用手电钻、电砂轮等手用电动工具,应有漏电保护器,其导线、插销、插座必须符合三相四线的要求,要有接零(接地)保护。

岗前安全培训

岗前安全培训

岗前安全培训教育第一节基本概念和安全生产方针一、安全生产常用(de)几个基本概念(一)什么是安全安全泛指没有危险、不受威胁和不出事故(de)状态.而生产过程中(de)安全是指不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失(de)状况;也就是指人不受伤害,物不受损失.要保证生产作业过程中(de)作业安全,就要努力改善劳动条件,克服不安全因素,杜绝违章行为,防止发生伤亡事故.(二)什么是事故和伤亡事故通俗(de)说,事故就是造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失(de)意外事件.事故是以人为主体,与能量系统关联中突然发生(de)与人(de)期望和意志相反(de)事件.也就是说,事故是意外(de)变故和灾祸.伤亡事故是指员工在劳动过程中发生(de)人身伤害和急性死亡事故.二、安全生产方针我国(de)安全生产方针是“安全第一、预防为主、综合治理”.安全生产方针对安全管理工具有重要(de)指导意义,对安全教育培训也同样如此.(一)安全生产方针(de)含义“安全第一”是指安全生产是各级政府、企业和生产经营单位(de)头等大事.这就是我们常说(de)“安全责任重如泰山、安全工作无小事”.因此,对企业和生产经营单位而言,更要十分重视安全生产,采取一切可能(de)措施,保障员工(de)安全,努力防止事故(de)发生.在生产经营工作中,当生产任务与安全生产发生矛盾时,应首先解决安全问题;要在确保安全(de)前提下,进行正常(de)生产经营活动.“预防为主”是指在实现“安全第一”(de)诸多工作中,认真做好预防工作也是最主要(de)工作之一.因为,它要求我们在实际安全工作中,要防微杜渐,防患于未然;要把各种事故和职业危害隐患,消灭在萌芽状态.第二节建设工程施工现场(de)一般安全管理规定、要求1、参加本企业生产(de)职工应热爱本职工作,努力学习,提高政治、文化、业务水平和操作技能,积极参加安全生产(de)各种活动,提出改进安全工作(de)意见,搞好安全生产.2、遵守劳动纪律,服从领导和安全检查人员(de)指挥,工作时思想集中,坚守岗位,未经许可不得从事非本工种作业;严禁酒后上班.3、参加施工(de)工人(包括学徒工、实习生、代培人员和民工)要熟知本工种(de)安全技术操作规程,并应严格执行操作规程(包括安全和质量(de)技术操作规程),不得违章指挥和违章作业,对违章指挥(de)指令有权拒绝,并有责任制止他人违章作业.4、听从班组长和现场施工管理人员(de)指挥,服从分配,团结一致,共同完成好生产任务.5、特种工人(电工、焊工、起重机司机等)必须经过专门培训,考试合格取得操作证,方准上岗作业.6、正确使用个人防护用品和安全防护措施,进入施工现场,必须戴好安全帽,禁止穿“三鞋”(拖鞋、高跟鞋、硬底鞋)或光脚上班,在没有防护设施(de)情况下高空、悬崖和陡坡施工时,必须系好安全带;上下交叉作业有危险(de)出入口要有防护棚或其他隔离设施;距地面2m以上作业要有防护栏杆、挡板或安全网.安全帽、安全带、安全网要定期检查,不符合要求(de),严禁使用.7、电气操作属特种作业,操作人员必须经专门培训考试合格,持证上岗.8、经常接触和使用(de)配电箱、配电板、闸刀开关、按钮开关、插座、插销以及导线等,必须保持完好、安全,不得有破损或带电部分裸露出来.9、施工现场(de)各种设施、临边防护、安全标志、警示牌、安全操作规程牌等,不得任意拆除或挪动,要移动必须经现场施工负责人同意.10、施工现场(de)洞、坑、沟、升降口、漏斗等危险处,应有防护设施或明显标志.11、施工现场要有交通指示标志,交通频繁(de)交叉路口,应设指挥;危险地区,要悬挂“危险”或“禁止通行”牌,夜间设红灯示警.12、施工现场设(de)交通指示标志,不得随意拆除;场内工作要注意车辆来往及机械吊装.13、不得在工作地点开玩笑、打闹以免发生事故.14、上班前应检查所要使用(de)工具是否完好,上高空作业所携带工具应放在工具袋内,随用随取.操作前检查操作地点或工作场所是否安全,道路是否畅通,防护措施是否完善.工作完成后应将所使用(de)工具收好,以免掉落伤人.15、遇有恶劣气候,风力在六级以上时,应停止高处露天作业.16、暴风雨过后,上岗前要检查操作地点(de)脚手架有无变形歪斜.17、凡患有高血压症、心脏病、癫痫症以及其他不适于上高处作业(de),不得从事高处作业.18、不得站在砖墙上或其他危险部位安模、砌墙、划线、刮缝等.19、现场材料堆放要整齐、稳固、成堆成垛,搬运材料、半成品等应由上而下逐层搬取,不得由下而上或中间抽取,以免造成倒垛伤人毁物事故.20、吊运零星材料应用吊笼,吊运砂浆应用料斗,并不得装得过满.21、用斗车运送材料,行走中两车辆距离应大于2米,坡道应大于10米.22、清理安全网,如须进入安全网,事先必须先检查安全网(de)质量,支杆是否牢靠,确认安全后,方可进入安全网清理,清理时应一手抓住网筋,一手清理什物,禁止人站立在安全网上,双手清理什物或往下抛掷.清理什物时,地面应设监护人、禁人入内,或在周边加设围栏.23、在建工程每层清理(de)建筑垃圾余料应集中运至地面,禁止随便由高处往下抛掷,以免造成尘土飞扬和掉落物伤人.24、不准在临时工棚内使用电炉、火炉、煤油炉及煤气炉等,不准任意设灶.25、在易燃易爆场所工作,严禁明火、吸烟等.26、消防器材、用具、砂袋、消防用水等不得挪作他用或移动.27、现场电源开关、电线线路和各种机械设备,非操作人员不得使用;使用手持电动工具,应穿戴好个人防护用品,电源线要架空.28、货运井架严禁乘人,若违章乘人,将按有关规定罚款.29、起重机械在工作中,任何人不得从起重臂或吊物下通过.30、井架吊篮在运行中,任何人不得将头、手、身体等伸入井回内,吊篮升空后不得从吊篮下通过,吊篮未停稳前,任何人不得入内取物.31、搅拌机在运转时,机筒口(de)砂浆不准用砂铲、扫帚刮扫,砂浆机料口(de)防护棚要完好,不准站在砂浆机(de)防护棚上倒水泥,以防工具或脚滑进砂浆机造成事故.32、砂搅拌机在运行中,任何人不得将工具伸入筒内清料,进料口升起时,严禁任何人在料斗下方通过去或停留.33、夜间施工应有足够(de)灯光,照明灯具应架高使用,室内不低于2.5米,室外不低于3米,线路应架空,导线绝缘应良好,灯具不得挂或绑在金属构件上.34、做好女工在月经、怀孕、生育和哺乳期间(de)保护工作,女工在怀孕期间对原工作不能够胜任时,根据医生(de)证明,应调换轻便工作.第三节施工现场主要事故类别,常见多发性事故(de)特点:1、施工现场(de)事故类别主要表现为五大伤害:(1)高处坠落(2)物体打击(3)触电事故(4)坍塌事故(5)机械伤害2、常见多发性事故(de)特点:(1)工人违章作业(2)违章指挥(3)随意破坏防护设施(4)工人(de)安全意识不强,缺乏自我防护能力,思想麻痹大意.2、事故(de)预防措施:(1)新工人进入工地前必须认真学习、掌握本工种安全技术操作规程,并经安全知识教育和培训及考核合格后方准进入施工现场操作.(2)特殊工种人员、机械操作工未经专门安全培训,无有效安全上岗操作证,不盲目操作.(3)施工环境和作业对象情况不清,施工前无安全措施或作业安全交底不清,不盲目操作.(4)新技术、新工艺、新设备、新材料、新岗位无安全措施,未进行安全培训教育、交底,不盲目操作.(5)安全帽和作业所必须(de)个人防护用品不落实,不盲目操作.(6)脚手架、吊篮、塔吊、井字架、龙门架、起重机械、电焊机、钢筋机械、木工平刨、圆盘锯、搅拌机、打桩机等设施设备和现浇混凝土模板支撑、搭设安装后,未经验收合格,不盲目操作.(7)作业场所安全防护措施不落实,安全隐患不排除,威胁人身财产安全时,不盲目操作.(8)凡上级或管理干部违章指挥,有冒险作业情况时,不盲目操作.(9)高处作业、带电作业、禁火区作业、易燃易爆作业、爆破性作业、有中毒或窒息危险(de)作业和科研实验等其他危险作业(de),均应由上级指派,并应安全交底;未经指派批准、未经安全交底和无安全防护措施,不盲目操作.(10)隐患未排除,有自己伤害自己、自己伤害他人,自己被他人伤害(de)不安全因素存在时,不盲目操作.3、防止高处坠落、物体打击(de)十四项基本安全要求(1)高处作业人员必须着装整齐,严禁穿硬底等易滑鞋、高跟鞋,工具应随手放入工具袋.在使用安全带时,应检查安全带(de)部件是否完整,有无损伤,金属配件(de)各种环不得是焊接件,边缘光滑,产品上应有“安鉴证”,悬挂安全带要高挂低用,不得低挂高用,因为低挂高用在坠落时受到(de)冲击力大,对人体伤害也大.(2)登高作业都应从规定(de)通道上下,严禁攀登脚手架杆、井字架或利用绳索上下,也不得攀登起重臂或随同运料(de)吊篮上下.(3)在高处或脚手架上行走,不要东张西望;在休息时不要将身体靠在栏杆上,更不要坐在栏杆上休息,不准在脚手架上午休.(4)高处作业人员严禁相互打闹,以免失足发生坠落事故.(5)在进行攀登作业时,攀登用具结构必须牢固可靠,使用必须正确.(6)各类手持机具使用前应检查,确保安全牢靠.洞口临边作业应防止物体坠落.(7)进行悬空作业时,应有牢靠(de)立足点并正确系挂安全带;现场应视具体情况配置防护栏网、栏杆或其他安全设施.(8)高处作业时,所有物料应堆放平稳,不可放置在临边或洞口附近,并不可妨碍通行.(9)钢架板在使用前应检查有无断裂或缺小拼板;竹木跳板使用前要检查有无腐烂、断裂,不得用5×10模骨当架板使用.(10)在外脚手架未搭设前,或在外墙没有任何防护(de)情况下,不得从事外墙安装模板、砌墙作业.(11)脚手架、脚手架(de)防护栏杆、连墙点、剪刀撑以及其他防护设施,未经施工负责人同意,不得私自拆除、移动.如因施工需要必须经施工负责人(de)批准方可拆除或移动,并采取补救措施,施工完毕或停歇时要立即恢复原状.(12)高处拆除作业时,对拆卸下(de)物料、建筑垃圾都要加以清理以及及时运走,不得在走道上任意乱置或向下丢弃,保持作业走道畅通.(13)高处作业时,不准往下或向上乱抛材料和工具等物件.(14)各施工作业场所内,凡有坠落可能(de)任何物料,都应先行撤除或加以固定,拆卸作业要在设有禁区、有人监护(de)条件下进行.4、防止触电伤害(de)十项基本安全操作要求根据安全用电“装得安全、拆得彻底、用得正确、修得及时”(de)基本要求,为防止触电伤害(de)操作要求有:(1)非电工严禁拆、接电气线路、插头、插座、电气设备、电灯等.(2)使用电气设备前必须要检查线路、插头、插座、漏电保护装置是否完好.(3)电气线路或机具发生故障时,应找电工处理,非电工不得自行修理或排除故障.(4)使用振捣器等手持电动机械和其他电动机械从事湿作业时,要由电工接好电源,安装漏电保护器,操作者必须穿戴好绝缘鞋、绝缘手套后再进行作业.(5)搬迁或移动电气设备必须先切断电源.(6)搬运钢筋、钢管及其他金属物时,严禁触碰到电线.(7)禁止在电线上晒物料.(8)禁止使用照明器烘烤、取暖,禁止擅自使用电炉和其他电加热器.(9)在架空输电线路附近工作时,应停止输电,不能停电时,应有隔离措施,要保持安全距离,防止触碰.(10)电线必须架空,不得在地面、施工楼面随意乱拖,若必须通过地面、楼面时应有过路保护,物料、车、人不准压、踏、碾磨电线.5、防止机械伤害(de)“一禁、二必须、三定、四不准”(1)不懂电器和机械(de)人员严禁使用和摆弄机电设备.(2)机电设备应完好,必须有可靠有效(de)安全防护装置.(3)机电设备停电、停工休息时必须拉闸关机,按要求上锁.(4)机电设备应做到定人操作,定人保养、检查.(5)机电设备应做到定机管理、定期保养.(6)机电设备应做到定岗位和岗位职责.(7)机电设备不准超负荷运转.(8)机电设备不准带病运转.(9)机电设备不准在运转时维修保养.(10)机电设备运行时,操作人员不准将头、手、身伸入运转(de)机械行程范围内.第四节重大安全事故应汲取(de)教训:1、近年来重大伤亡事故案例教育典型案例分析(主要表现高处坠落、物体打击、机械伤害、触电、倒塌等重大事故,究其原因主要是违反操作规程和劳动纪律,安全教育不够、管理不严、违章作业、防护缺陷不严等.)案例一:某高层住宅工地,13层双笼电梯上升过程中,受14层阳台伸出(de)一根防护栏杆(de)影响,架子工班长让在脚手架上进行阳台支模(de)木工立即拆除,木工随即进行拆除,不慎将钢管坠落,击中正在下方清理钢模板(de)工人头部,击破安全帽,造成脑外伤致死.请指出该案例(de)违章之处.(1)班长违章指挥.(2)混岗作业,木工不能拆除护栏.(3)木工听从架子工班长(de)违章指挥.(4)随意拆除防护栏杆,拆除未经过现场负责人同意,未采取相应措施.(5)拆除时未采取防护措施,未设置警戒区.(6)交叉作业,在拆除工作区域(de)下方有人.案例二:深圳盐田区某施工单位承接一工业厂房工程,需搭设异型承重脚手架,为了赶工期,在脚手架尚未搭设完成且未按规定履行手续(de)情况下,施工单位负责人就让分包商将40t网架杆件直接吊运到该脚手架27m高处约30多平方米(de)作业平台上并集中堆放,引起脚手架失稳倒塌,架上作业(de)七人死亡、一人重伤,造成直接经济损失80余万元(de)重大生产安全事故.试分析施工单位及有关人员(de)违章之处及搭设异型承重脚手架违反有关规定之处.(1)在不具备吊装条件下违章指挥吊装作业.(2)对异型承重脚手架未按规定履行手续,搭设异型承重脚手架应有设计方案、计算书、图纸、技术负责人审批、有关部门验收后才能使用.(3)安全管理人员对违章行为未能及时制止.案例三:深圳某公司在面粉厂工程中负责拆除顶层钢模,将拆下(de)19根钢管(每根长4米)和扣件运到井字架(de)吊盘上,6名工人随吊盘一起从屋顶18米高处下落,此时操作该机械(de)人员去厕所未归,一名刚跟班一天(de)合同工开动卷扬机,当卷扬机起动下降时,钢丝绳折断,人随吊盘下落坠地,死1人,重伤5人.请分析这次事故(de)原因(1)违反了运货升降机严禁载人上下(de)安全规定.(2)违章操作,卷扬机应由经过专门培训合格(de)人员操作.(3)对卷扬机缺少日常检查和维修保养.案例四:深圳xxxxxx公司在一工地用吊篮架进行外装修作业时,首层安全网已经拆除,工长指派一名抹灰工升降吊篮,在用倒链升降时,未挂保险钢丝绳,突然一个倒链急剧下滑70厘米,吊篮随即倾斜,使一名工人从吊篮上摔下死亡.试分析造成这一事故发生(de)不安全因素有哪些(1)工长违章指挥,升降吊篮应由架子工担任,不应指派挂一抹灰工进行操作.(2)违章操作,作业时未挂安全绳,工人未系安全带.(3)作业时没有对升降装置进行认真检查,设备带病运行.(4)违反高处作业规定,支设(de)水平安全网在高处作业未完成时被拆除.案例五:深圳市南山区某小区十号楼地下室有一电气设备,该设备一次电源线使用二芯绕线,缆线长度为10.5m;接头处没有用橡皮包布包扎,绝缘处磨损,电源线裸露;安装在该设备上(de)漏电开关内(de)拉杆脱落,漏电开关失灵.某工程公司在该地下室施工中,付某等3名抹灰工将该电气设备移至新操作点,移动过程中付某触电死亡.请分析造成付某触电死亡(de)主要原因有哪些(1)违章操作,移动电器设备未切断电源.(2)操作人员不是专业电工,不能移动电气设备.(3)缺乏日常安全检查,未及时发现事故隐患.(4)可能造成付某触电(de)漏电原因有电气设备漏电,一次电源线使用了二芯绕线,接头处没有用橡皮包布包扎,绝缘处磨损,电源线裸露,安装在该设备上(de)漏电开关失灵等.案例六:深圳xxx建局工程处在某造纸厂扩建工程中安装栈桥斜梁时,因斜梁未焊牢,摘钩时约3吨重(de)斜梁倾翻,使4名作业工人从10米高处坠落,其中一人未佩带安全带站在斜梁上,第二人虽佩带安全带,但把安全带挂在该斜梁上,这两人都坠落身亡;第三人虽身佩安全带,但未系上,蹲在斜梁侧面焊接;第四人所佩安全带系在牢固处,两人坠落时,前者侥幸地落在松软(de)泥土上,身受重伤,后者安全带把他吊在空中,他仅仅受了轻伤.分析上述事件(de)违章之处.(1)吊装作业摘钩前应按要求检查焊缝质量,符合安全要求后方可摘钩.(2)3人高处作业人员未按规定正确使用安全带.(3)缺乏安全监督人员(de)现场监督和检查.(4)加强安全遵章守纪(de)教育.案例七:深圳市某高层住宅建筑工地,由于高处工作(de)工人移动一块跳板,因失手使跳板坠落,将下方在通道口3m处搬运小钢模(de)一民工砸伤致死.经现场调查,事故现场位于该建筑一楼门口外侧,楼门宽2m,通道上方设置防护棚总宽度2.5m,总长度2m.请分析:该工地哪些地方不符合安全要求,应采取什么规范措施(1)防护棚搭设尺寸未能满足通道口防护标准要求,高层建筑通道口防护棚长度应为6m.(2)堆放小钢模位置应在离开建筑物一定距离,不应堆放在通道口.应采取(de)防范措施.(3)教育工人在高处移动物件时,应先观察下面是否有人,在移动前应先打招呼,下面人员离开后再移动物体,确保不伤害他人,要注意不使物体失落.(4)堆放物料按施工组织设计要求规定(de)区域堆放,不能随意乱放.(5)加强安全管理,加强监督检查,及时消除隐患,严格执行规范标准,加强安全交底工作,交底内容要全面、详实.“血(de)教训”告诉我们,在抓工程进度、质量(de)同时,要摆正效益与安全之间(de)关系,确实重视安全生产管理工作,认真执行“三查二反”(查思想侥幸麻痹心理、查放松安全管理、查规章制度(de)落实,反违章指挥、反违章作业).领导应克服“三重三轻”思想,即重生产轻安全、重进度轻安全、重效益轻安全,牢牢树立“安全第一、预防为主”(de)指导思想和贯彻“管生产必须管安全”(de)原则,强化检查监督工作,发现隐患及时整改,健全制度,当生产与安全相矛盾时,应先抓安全.第五节发生事故应采取什么措施:1、事故发生后,应立即组织人员救护受伤害者,并采取有效措施防止事故蔓延扩大.2、认真保护事故现场,凡与事故有关(de)物体痕迹、状态不得破坏.3、为抢救受伤者需要移动现场某些物体时,必须做好现场标志.4、伤亡事故发生后,负伤者或事故现场有关人员应立即直接或逐级报告施工项目负责人,工伤事故(de)调查处理应遵守四个基本原则,也就是我们常说(de)“四不放过”:事故原因分析不清不放过;事故现任者和群众没受到教育不放过;没有制定出防范措施不放过.其目(de)就是要认真分析事故原因,从中接受教训,采取相应措施,防止类似事故重复发生.。

新员工入职培训内容7篇

新员工入职培训内容7篇

新员工入职培训内容7篇新员工入职培训内容11.培训目标为提高企业员工的综合素质,激发全体员工的进取性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和职责心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本办法。

2.培训计划与管理2.1综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、企业管理部协助。

2.2对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。

每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划,并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。

3.培训方式3.1公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。

3.2全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。

3.3财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日,重点是新法律法规和业务培训。

4.定期培训定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表(附件二)。

每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证(附件三)。

考试成绩记入员工档案,作为年终考评的依据之一。

5.不定期培训根据公司的发展需要,在全体员工中开展不定期的业务培训。

不定期培训由综合部按照专题提前安排,报公司经理会议讨论决定。

不定期培训能够采取专题形式,针对热点问题安排学习的资料。

6.培训教材6.1公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择,报公司领导批准后购买。

教材费用每人每年________元。

6.2各部门培训的教材由部门经理决定,经费控制在________元以内。

7.部门培训各部室根据自身业务的需要,也能够结合本职工作安排学习资料。

各部室的培训计划应当报公司综合部备案。

8.奖励8.1公司培训考试成绩优秀者,公司给予一次奖励________元。

异常优秀的,可安排到外地考察或者实习。

8.2考试不合格的,准予补考一次。

补考仍不合格的,扣发________%的年终奖。

9.培训纪律参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向综合部门报到。

10.附则10.1本办法自公布之日起实施。

高校教师岗前培训资料

高校教师岗前培训资料

1.世界上第一所数千人的高等学府是( a )。

A.稷下学宫B.太学C.雅典大学D.泮宫2.捷克大教育家夸美纽斯的代表著作是()。

A.理想国B.大教学论C.大学的理念D.爱弥儿3.世界上最早办私学并提出“有教无类”主张的人是(d)。

A.老子B.苏格拉底C.柏拉图D.孔子4.教育对人的发展起主导作用的因素是()。

A.教育B.环境C.遗传D.亲情5.马克思“人的全面发展”概念是针对什么提出来的()。

A.人的片面发展B.人的异化C.人的畸型D.人的贫困16.全面发展教育的组成部分是()A.德智体B.德智体美C.德智体美技D.德智体美劳17.“威斯康星思想”突出强调大学的什么职能()A.社会服务职能B.教学职能C.科研职能D.育人职能18.教师备课最基本的工作是()A.备方法B.备教材C.备情绪D.备学生19.我国第一位开始认真研究并系统思考高等教育学的专家是()A.潘懋元B.胡弼成C.谢安邦D.黄济20.高等教育学主要是研究什么的学科()A.高等专门人才培养规律B.高等教育现象C.高等教育规律D.高等教育政策与法规1.我国汉代的大学叫□□_______。

2.1810年柏林大学首先提出的最主要的一条新型教育原则是□□_______□□_______□□_______ 。

3.高等教育是在完全中等教育基础上进行的□□_______□□_______□□_______□。

4.教育是□□_______□□_______ 的一种社会实践活动。

5.教育对人的发展起□□_______ 作用。

6.制定我国教育方针的重要理论依据(理论基础)是□□_______□□_______□□_______□□____ 。

7.对课程中义的理解即□□_______□□_______ 。

8.教学是教师的教与学生的学相结合的□□_______□□_______ 过程。

9.教学过程(教学基本阶段)的中心环节是□□_______ 。

10.教学方法是教法与□□_______ 的统一。

新员工岗前培训内容

新员工岗前培训内容

新员工岗前培训内容一、公司概况1、公司历史与发展介绍公司的成立背景、发展历程、重大事件和里程碑,让新员工了解公司的成长轨迹和取得的成就,从而增强对公司的认同感和自豪感。

2、公司使命、愿景和价值观清晰阐述公司的使命、愿景和价值观,让新员工明白公司存在的意义、未来的发展方向以及所秉持的核心原则,这有助于新员工在工作中做出符合公司理念的决策和行为。

3、公司组织架构展示公司的组织架构图,介绍各个部门的职责和分工,以及部门之间的协作关系,使新员工对公司的整体运作有一个宏观的认识。

二、规章制度1、人事政策包括招聘、入职、离职、考勤、休假、福利等方面的规定,让新员工了解自身的权益和义务。

2、行为规范涵盖职业道德、工作纪律、保密制度、廉洁自律等方面的要求,引导新员工树立正确的工作态度和行为准则。

3、安全制度强调安全生产、消防安全、信息安全等方面的注意事项,保障新员工的生命安全和公司的财产安全。

三、工作内容与职责1、岗位描述详细说明新员工所在岗位的工作职责、工作流程、工作标准和工作目标,让新员工清楚知道自己的工作任务和要达到的工作效果。

2、工作技能与方法传授新员工完成工作所需的专业知识和技能,例如操作工具、使用软件、沟通技巧、问题解决方法等,帮助新员工提升工作能力。

3、工作协调与合作介绍与本岗位相关的上下游岗位和协作部门,讲解如何进行有效的沟通和协调,以提高工作效率和质量。

四、职业素养1、职业心态培养新员工积极主动、责任心强、团队合作、学习进取等良好的职业心态,帮助他们克服工作中的困难和挫折,保持工作的热情和动力。

2、职业规划引导新员工根据自身的兴趣、优势和公司的发展需求,制定个人的职业发展规划,明确职业发展方向和目标,激励他们不断提升自己。

五、团队协作1、团队介绍介绍新员工所在团队的成员、团队的工作特点和团队文化,让新员工尽快融入团队。

2、团队活动组织一些团队建设活动,如拓展训练、小组讨论、案例分享等,增强新员工之间的信任和默契,提高团队的凝聚力和战斗力。

岗前安全教育培训

岗前安全教育培训

岗前安全教育培训为了保证新老工人上岗前使用设备的安全,防止和减少事故的发生,各岗位的职工要严格遵守岗位的操作规程,牢固树立安全第一的思想,一切以安全生产的标准执行自己的工作行为。

一、培菌室和化验室1、每天下班前必须检查所用的仪器,是否关闭电源,看一看有无不安全因素,然后离岗。

2、使用高压灭菌锅时,首先检查压力表是否灵敏,如发现不灵敏,坚决不可以使用,立即上报并找修理工修理。

3、化验室任何药品不能用鼻子直接闻,最不可以用嘴品尝。

4、化验员使用腐蚀性强的药品或有刺激性的药品,应戴上口罩及橡胶手套小心使用。

如不小心溅到皮肤上,应立即用清水冲洗数遍,避免一切不安全因素存在。

二、司炉工1.上下班之前应检查锅炉的水位表是否缺水、压力表是否灵敏。

2.按时排污、按时清洗锅炉、定期检测锅炉、安全阀、压力表。

3.作业人员在作业过程中发现事故隐患或其它不安全因素,应当立即停止作业并向管理人员和单位有关负责人报告。

4.不允许无证工人,擅自操作锅炉。

5.不允许锅炉任何人在锅炉动作中,站在锅炉添煤口取暖,以免煤渣射出伤人。

6.开炉时,身体随着炉门走过去,以免炉火扑出伤人。

三、蒸料与发酵工1.蒸料前要把蒸料罐扣好,排气不许转罐,蒸完料开罐盖时避开蒸汽。

绞龙运转时,不许把手伸进绞龙。

2.扬料时,身体避开出料口,以免受伤。

3.使用任何机械设备时,首先检查好电路开关和电源线,是否有漏电现象,是否有障碍物,确保安全后再进行操作。

4.在发酵车间作业时,尽可能不在发酵池周围作业,以免掉进发酵池受伤。

5.在发酵车间工作用电时,先检查电路开关是否受潮漏电,如有受潮烘干后再用,如线路破损不允许使用,以免触电。

使用带有汽压表的设备时不得超压使用。

6.夜间作业的工人,应打开车间照明灯,在清醒的情况下进入车间。

7.在用蒸汽时一定在注意身体避开放汽管线或放汽口,以防烫伤。

四、包装车间1、洗刷车间工作时应戴好工作帽,不允许披着头发,以免受伤。

2、包装工人在使用包装设备时,不能抻送包装袋膜,手不能直接触摸横竖切刀。

新员工岗前安全培训内容

新员工岗前安全培训内容

新员工岗前安全培训内容
以下是 9 条新员工岗前安全培训内容:
1. 进入工作场所,就像进入一个需要小心翼翼才能畅行无阻的迷宫,安全意识绝对不能少!比如说,看到那些电线插头,可别随便乱碰,万一触电了怎么办呀!明白不?
2. 操作机器设备可不是闹着玩的!就好比驾驭一辆跑车,得熟悉它的性能才能不出事呀。

操作前一定要仔细了解,千万别瞎捣鼓啊!记住没?
3. 干活的时候千万要注意周边环境呀,这就跟在马路上走要眼观六路一样。

别光顾着自己手头,万一旁边有啥危险呢,对吧?
4. 防护用品可不是装饰品哦!那是保护我们的铠甲呀,就像战士上战场得穿好盔甲一样。

不戴好怎么行呢,嗯?
5. 遵守安全规章制度可不是说着玩的呀,这就像游戏有规则,不守规则肯定得输。

难道我们要明知故犯吗?
6. 团队合作在安全中也很重要哇!大家互相提醒,就像好朋友互相照顾一样。

如果有人看到危险不吭声,那成啥啦?
7. 遇到紧急情况别慌神啊,这就好比遇到突发火灾要冷静应对。

慌张能解决问题吗?当然不能呀!
8. 登高作业的时候可得小心再小心呀,那可不是平地,就像走钢丝一样危险呢。

掉以轻心会咋样,想想都可怕吧?
9. 安全无小事,这可不是开玩笑的!每一个小细节都可能引发大问题,我们可不能不在乎呀!别等到出事了才后悔,对吧?
结论:安全是重中之重,大家一定要牢记这些培训内容,时刻保持警惕,确保自己和他人的安全。

新入职员工岗前安全培训内容

新入职员工岗前安全培训内容

新入职员工岗前安全培训内容以下是 6 条新入职员工岗前安全培训内容:1. 安全无小事,那可跟咱的小命息息相关啊!举个例子,就像你走在路上,突然有辆车冲出来,多吓人,所以在工作中也要时刻注意安全。

进入工作区域,一定要穿戴好合适的防护装备,比如安全帽、安全鞋。

你想想,要是没戴安全帽,万一上面掉下个东西砸到脑袋,那不就完蛋啦!可别嫌麻烦哦。

2. 工作场所的安全标识那可得看清啦!这就好比是路上的交通指示牌,告诉你该怎么走,哪里有危险。

比如看到红色的禁止标识,就千万别去碰。

记得有一次啊,有个新同事就没注意,差点惹出大麻烦呢。

咱可不能学他呀,要当个聪明的安全小卫士!3. 机械设备操作可得慎之又慎啊!这可不是玩具呀,弄不好就会伤人的。

就跟开车一样,得小心驾驶,遵守规则。

操作前一定要认真学习使用方法和注意事项,要是不懂就瞎摆弄,那不是找事儿吗!咱别给自己和别人找麻烦,好不好哇?4. 同事之间要相互提醒安全问题呀!这就像是一群小伙伴出去玩,大家互相照顾一样。

看到别人有不安全的行为,赶紧说出来,可别不好意思。

上次我看到小李没系安全带,我就马上提醒他,避免了危险呢。

安全靠大家呀!5. 紧急情况的应对方法可得牢记于心!这就好比火灾来了,你得知道怎么跑、往哪跑。

要熟悉逃生通道和紧急出口,万一真遇到事儿了,才能不慌不忙地应对。

咱可不能两眼一抹黑呀,那多危险!平时多演练演练,有备无患嘛。

6. 安全是长期的事儿,不能三天打鱼两天晒网的!要一直保持警惕,别刚开始认真,后面就松懈了。

这就像每天跑步健身,得坚持才行呀。

安全意识要扎根在心里,不管什么时候都不能放松。

大家说是不是呀!总的来说,安全是最重要的,关系到我们每个人的生命和健康,新入职的大家一定要重视起来呀!。

普通工岗前培训内容范文(二篇)

普通工岗前培训内容范文(二篇)

普通工岗前培训内容范文第一部分:岗位介绍1. 岗位职责:详细介绍普通工的主要职责和工作范围,包括生产线操作、设备检修、物料搬运等工作内容。

2. 工作环境:描述岗位所处的工作环境,包括工作场所、工作时间、工作强度等方面的信息。

3. 工作规范:强调工作要遵守的规范,如安全操作规范、质量要求等。

第二部分:安全培训1. 安全意识培养:提醒员工工作中的安全意识,例如注意安全防护、避免事故发生等。

2. 安全操作规程:明确安全操作规范,包括防护设备的使用、正确操作机械设备、紧急情况下的应急措施等。

3. 灭火知识培训:教授火灾预防和灭火知识,包括如何正确使用灭火器、灭火器械的种类以及火灾逃生方法等。

第三部分:质量控制培训1. 质量意识培养:强调质量意识对普通工的重要性,包括遵守操作规范、关注产品质量等。

2. 可视化管理培训:介绍可视化管理的概念和方法,如质量检查表、流程图等,以便员工能更好地进行质量控制。

3. 巡检流程培训:详细介绍普通工岗位上的巡检流程,并教授如何进行巡检、记录异常情况以及上报问题等。

第四部分:团队合作培训1. 团队意识培养:强调团队合作的重要性,包括遵守工作规范、相互协作、共同完成任务等。

2. 沟通技巧培训:教授有效沟通的技巧,如倾听能力、表达清晰等,以确保团队间的信息传递畅通无阻。

3. 解决问题能力培养:培养员工解决问题的能力,包括分析问题、制定解决方案和有效执行等。

第五部分:职业素养培训1. 工作态度培养:强调积极的工作态度对于个人发展和工作效率的重要性。

2. 自我管理培训:教育员工如何高效地管理自己的工作时间、压力以及个人目标的设定等。

3. 职业道德培养:宣传职业道德的重要性,包括尊重他人、保护公司利益等方面的行为规范。

第六部分:岗前实操1. 模拟操作:通过模拟真实工作场景,让员工实际操作设备、运输物料等,以提高操作技能。

2. 实操训练:组织员工进行实际操作训练,例如设备维修、质量巡检等,以检验培训效果。

岗前、岗中、岗后培训内容

岗前、岗中、岗后培训内容

岗前、岗中、岗后培训内容摘要:1.岗前培训内容概述2.岗中培训内容概述3.岗后培训内容概述4.综合建议与实用性分析正文:岗前、岗中、岗后培训是企业为新员工提供的一系列培训课程,旨在帮助员工更好地适应工作环境,提升工作技能,实现个人与企业的共同发展。

以下是对这三个阶段培训内容的详细阐述。

一、岗前培训内容概述岗前培训主要针对新入职的员工,重点帮助员工了解企业的文化、价值观、规章制度等,以便更快地融入团队。

具体内容包括:1.企业简介:企业历史、发展规模、业务领域等;2.企业文化:企业愿景、核心价值观、企业文化活动等;3.企业规章制度:考勤制度、薪酬福利、晋升机制等;4.岗位培训:岗位需求、岗位职责、业务流程等。

二、岗中培训内容概述岗中培训主要针对在职员工,以提高员工业务能力和综合素质为目标。

具体内容包括:1.专业知识:根据岗位需求,提升员工的专业知识和技能;2.团队合作:培养员工团队协作能力,提高团队整体绩效;3.沟通技巧:提升员工沟通能力,减少沟通成本,提高工作效率;4.管理能力:培养员工具备一定的管理能力,助力企业持续发展。

三、岗后培训内容概述岗后培训主要针对具有一定工作经验的员工,以拓展员工视野、提升综合素质为目标。

具体内容包括:1.行业动态:了解行业发展趋势,把握市场机会;2.业务拓展:培养员工具备跨业务、跨领域的创新能力;3.领导力培养:提升员工领导力,培养未来管理人才;4.职业发展规划:帮助员工明确职业发展方向,实现职业生涯跃升。

四、综合建议与实用性分析1.企业应根据员工不同阶段的需求,制定有针对性的培训计划;2.注重培训内容的实用性,让员工在实际工作中感受到培训的成果;3.加强内部交流与分享,鼓励员工主动参与培训活动;4.建立完善的培训体系,将岗前、岗中、岗后培训形成闭环;5.关注员工培训效果,定期进行评估与反馈,持续优化培训方案。

综上所述,岗前、岗中、岗后培训是企业培养人才的重要手段。

高校教师岗前培训复习资料三篇

高校教师岗前培训复习资料三篇

高校教师岗前培训复习资料三篇篇一:XX市高校教师岗前培训复习资料(高等教育学)第一章绪论一、高等教育:一切建立在普通教育基础上的专业教育。

二、高等教育学:是一门以研究高等教育规律为任务,以培养社会主义现代化所需的高级人才为直接目的的学科——它涉及研究并阐述高等教育的原则和方法及发展趋势等诸方面的理论问题。

三、中外高等教育发展概述。

中国的高等教育:(1)传说在虞夏之时已有了高等教育的萌芽,五代以后书院具有高等教育性质。

(2)中国近代的高等教育始于清末洋务运动和维新运动时期,1898年设京师大学堂,是近代中国近代高等教育的开端。

(3)新中国成立后,接管全国高等学校,进行高等教育改革,把高校分为综合大学、独立学院和专科学校两种。

外国的高等教育:(1)古代(奴隶社会时期出现高等教育,世俗与教会的高等教育学习七艺,至文艺复兴)(2)中世纪(现代大学是从欧洲中世纪大学开始。

中世纪大学是高等教育发展过程中雏型阶段的标志。

他已初步建立了较完整的教育目的、教育计划、教育内容、教育组织形式和教育管理体制)(3)近代和现代(洪堡建立柏林大学。

)四、高等教育在现代社会中的地位。

(1)高等教育为国家培养高级建设人才。

(2)高等教育为社会生产科学技术五、高等教育学的研究意义(1)研究高等教育学是高等教育工作者自身修养的需要(2)研究高等教育学是高等教育工作者加强职业道德建设的需要(3)研究高等教育学是高等教育工作者的知识结构与学识修养的需要第二章高等教育的功能与结构一、高等教育的结构及其概念。

高等教育的结构是指高等教育内部各要素之间的构成状态和比例关系。

高等教育结构分为宏观结构和微观结构两大部分。

宏观结构包括:层次结构、体制结构、科类结构、形式结构、能级结构、地区结构微观结构包括:高等学校课程结构、高等学校的组织结构、高等学校的师资结构二、高等教育的功能(1)高等教育的个体功能:丰富和深化个人知识、提高个人能力、培养完整人格、加强个人素质以及改变个人地位。

作业人员岗前培训资料

作业人员岗前培训资料
作业人员岗前培训资料
目录
培训目标 培训内容 培训方式 培训安排 培训效果评估
提高作业人员的技能水平
培训目标:使作业人员掌握基本操 作技能和安全知识
培训方式:采用理论教学、实操演 练等多种方式相结合,确保作业人 员技能水平得到有效提升
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培训内容:针对不同工种进行专业 技能培训,提高作业效率和质量
形式:模拟操作、 实地操作、团队 合作等
优势:加深作业 人员对理论知识 的理解,提高其 在实际工作中的 应对能力
案例分析
案例选择:针对作业人员的岗位特点,选择具有代表性的案例。 案例分析:对案例进行深入剖析,挖掘其中的关键点,与理论知识相结合。 案例总结:总结案例中的经验和教训,为作业人员提供实际操作指导。 案例应用:将案例应用于实际工作中,提高作业人员的技能水平。
培训时长:共计5天
培训时间安排
培训地点:公司内部培训室
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培训时间:每周一至周五,上午9 点至下午5点
培训内容:作业安全、设备操作、 应急处理等
培训地点:公司内部培训室
培训地点安排
培训时间:每周一至周五,每天上 午9点至下午5点
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培训人数:不超过20人
培训方式可以采用集中授课、模拟操作、现场指导等多种形式,根据实际情况选择适合 的方式进行培训。
培训结束后,应对作业人员的技能操作进行考核,确保其具备合格的操作技能。
安全知识培训
培训目的:确 保作业人员具 备必要的安全 知识和技能, 减少事故发生
培训内容:安 全操作规程、 危险源辨识、 应急处理措施
添加标题

岗前培训的内容

岗前培训的内容

岗前培训的内容
1. 来看看入职流程这一块呀!就像你要进入一个神秘的城堡,得先搞清楚怎么进去,对吧?比如说,到公司第一步要先填写啥表呀,怎么办理手续呀,这里面的细节可多啦!想象一下,你要是迷迷糊糊的,那多耽误事儿啊!
2. 工作纪律很重要哟!这就好比是马路上的交通规则,没有它那不就乱套啦!上班不能随便迟到早退吧,在公司得遵守各种规定,不然怎么能有个好秩序呢?难道你想因为不遵守纪律而惹麻烦呀?
3. 专业技能培训能让你变得超厉害呢!就像是给你一把宝剑,让你在工作战场上勇往直前啊!学会怎么做好那份工作,掌握那些有用的技能,以后就能轻松应对各种任务啦,这不是很棒吗?
4. 团队合作也不能小瞧呀!这跟打篮球一样,一个人可不行,得大家一起配合呀!和同事们好好相处,互相帮助,这样才能把工作干得漂漂亮亮的,你说是不是呀?
5. 沟通技巧也得学学呢!这就好像是打开人际关系大门的钥匙,会说话多重要啊!怎么和上级汇报工作,怎么和同事交流,这里面的门道可多啦,不好好学可不行哟!
6. 了解公司文化也很关键呀!就仿佛是融入一个大家庭,你得知道这个家的规矩和特点呀!明白公司的价值观和理念,这样才能更有归属感嘛,你不想在一个让你舒服又认同的地方工作吗?
我觉着呀,岗前培训真的太重要啦,能让你快速适应新环境,掌握工作该有的方方面面,可得好好对待哟!。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

岗前培训资料————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:岗前培训资料一、公司简介1、公司全称:洪洞县万佳福仓储超市2、我超市开业日期:2016年9月18日。

二、基础知识1、部门分类食品部:粮油、调味、休闲食品、酒饮、冲调百货部:洗化、家纺、家居、家电、文体生鲜部:熟食、面点、精肉、水产、蔬果、日配客服部:收银、(含存包处)防损部:内保、外保后勤支持:店办、人事、电脑行政、设备、收货2、6S管理(1)整理:将卖场的商品及物品分类,正常可销售商品留下来;对滞销品定期淘汰,残次品、过期品即时下架和将不用的物品即时清理。

(2)整顿:对整理之后卖场的商品或顾客取走商品后排面的陈列空位应定时按规定添货并整理排面即:陈列的维护\卖场标识要求;检查标价签是否准确,杜绝乱堆放,标识不清,导致顾客找不到商品等现象发生。

(3)清扫:工作场所看得见和看不见的地方全都清扫干净。

(4)清洁:维持清扫的结果,并保持干净亮丽。

(5)素养:每位员工养成良好的习惯,遵守规则,有美誉度。

(6)自检:每日下班前作自我反省与检讨。

3、三洁、四无、六不见:三洁:商品洁、货架货柜洁、服务设施洁;四无:地面无杂物、无痰渍、无瓜果皮核、无纸屑;六不见:货架上不见使用的暖瓶、水杯、餐具、抹布、卫生用具及个人物品。

4、个人卫生四勤:勤洗漱、勤剪指甲、勤理发、勤换洗工服。

5、全员防损:超市每一位员工都有责任和义务,监督举报其他员工或顾客偷盗及破坏商品的行为。

6、消防安全知识(1)四懂四会:一懂本岗位火灾危险性;会报警;二懂防火措施;会使用消防器材;三懂灭火方法;会扑救初期火灾;四懂自救逃生办法;会疏散人员逃生。

(2)消防安全的四个能力:检查消除火灾隐患的能力;组织扑救初期火灾的能力;组织人员疏散逃生能力;消防宣传教育培训能力。

(3)我国消防工作的基本方针是:坚持“预防为主,防消结合”的方针。

(4)灭火器分类:清水灭火器、酸碱灭火器、泡沫灭火器、CO2灭火器、干粉灭火器、1211灭火器。

超市常用的灭火器是:干粉灭火器、CO2灭火器。

(5)干粉灭火器使用方法:干粉灭火器扑救火灾时,手提或肩扛灭火器到达火场,并上下颠倒数次,离火点3—4米时,撕去铅封拔出保险销,一手握紧喷嘴,对准火源根部,另一手大拇指将压把摁下,干粉即可喷出,并左右摇摆喷嘴,使粉雾横扫整个火区,由近及远向前推进。

(6)CO2灭火器使用方法:首先将灭火器提到起火点,然后将喷嘴对准火焰上方,左手拔开保险销,右手紧握喇叭木柄,压下握杆即可喷出CO2。

(7)常用的灭火方法:冷却灭火法、隔离灭火法、窒息灭火法、抑制灭火法、电器灭火法、易燃易爆气体灭火法。

三、制度1、卖场十不准制度1.不准在卖场货区扎堆聊天、嬉笑打闹、看书看报2.不准在工作时间会客待友、抽烟、化妆、吃东西3.不准谩骂顶撞顾客不准与顾客发生争执4.不准因上货结账不理睬顾客5.不准抓、蹬、靠货架、货柜不做叉肩、托腮、不礼貌不文雅的动作6.不准将个人物品私人物品带入卖场7.不准坐岗、串岗、待岗、空岗8.不准为了个人方便使用店内的商品样品9.不准在卖场内更衣10.不准在上班时间购物打电话2、迎送宾制度A迎宾(1)每日开店,必须播放迎宾曲(萨克斯—清晨)。

(2)卖场员工要停下手头工作,以标准站姿站位迎宾。

(3)卖场员工要面带微笑,并向顾客问候“您好,欢迎光临。

”(4)当员工看到顾客选购商品时,要主动上前服务。

B送宾(1)每日闭店,当播放送宾曲(萨克斯—回家)后,除正常服务的员工外,其它员工应以标准站姿站位送宾。

(2)当顾客从面前通过时,要目送顾客。

(3)当送宾曲结束后,卖场员工方可进行卫生清理工作。

C备注(1)标准站姿:抬头、挺胸,双手拇指交叉放于小腹前,双脚约45度分开,双脚后跟并拢。

(2)标准站位:员工应当站在主通道堆头旁或通道口处迎宾。

3、员工仪容仪表规范A着装规范(1)员工上岗期间必须穿工装,工装要求干净整洁,衣扣完整扣好;(2)工卡要求端正佩带于左胸上方;(3)要求下装为黑色或深蓝色裤子,禁穿有饰物和花哨的,禁穿短于九分裤的裤子,禁穿凉拖或不穿袜子,禁穿有饰物和花哨的各种鞋子,女员工不得穿裙装,男员工不得穿短裤; B仪容仪表(1)发行正规、梳理整齐,男女员工不得烫、染怪异(色)发型;(2)男员工发型前不遮眉,后不压领,侧不盖耳,不留胡须;(3)女员工发型要梳理整齐,不得披肩散发,可着淡妆上岗,不得浓妆艳抹;(4)员工不得佩戴过大饰物(手表、耳钉、结婚戒指除外);(5)员工个人卫生应做到四勤:勤洗漱、勤剪指甲、勤理发、勤换洗工服;(6)员工上岗前禁食有异味食物。

4、员工服务规范A员工要求(1)进入工作岗位前,要检查整理个人仪容仪表;(2)服务姿态:直立、正视、微笑、问好;(3)与顾客说话时须端正站立,双手放在小腹前或两侧;(4)接待客户热情友好,不得露出厌烦、轻视和冷漠的表情;(5)与顾客交流时应用心倾听,任何情况下,不得与顾客、客户发生争吵;(6)与顾客、客户相遇时应靠边行,不要从中间穿行;(7)咳嗽,打喷嚏时应转向无人处,并说:对不起。

B员工规范服务用语(1)常用“五声十字”礼貌用语:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”;(2)称谓用语:“先生”、“女士”、“老大爷”、“老大娘”、“小朋友”等;(3)问候语是指接待宾客时,根据时间、场合和对象的不同,所使用的规范化的问候用语;(4)员工服务忌语:a否定语:回答顾客提问时忌说:“不知道”、“不清楚”、“没货”、“这不归我管”;b不确定语:给顾客解释疑问时忌说:“大概”、“也许”、“可能”;c烦燥语:当遇到比较挑剔的顾客时忌说:“别翻了”、“你要不要”、“真麻烦”、“你没看见我正忙吗?”;d蔑视语:当顾客不清楚(知道)某事情(商品)时忌说:“这么简单,怎么连这都不知道”;e日常服务用语忌:“小姐”、“喂”、“让一下”、“靠边站”、“把你的东西挪一下”。

5、员工言谈举止(1)接待顾客时,要面带微笑,眼睛正视,使用文明用语;(2)员工在公司范围相遇应主动问候对方:“您好”;(3)不准说粗言秽语讥讽顾客或对顾客不理不睬;(4)卖场所有人员一律站立服务,不得叉腰、背手、双手交叉胸前、插入衣裤或随意乱放,不准依靠货架、堆头;(5)上岗期间不准哼唱歌曲、吹口哨,不得当着顾客抓头、搔痒、挖耳、抠鼻、照镜子;(6)上岗期间将手机调成震动或静音,卖场内不准接打电话。

(如有来电,在不影响顾客购物的情况下,步行至员工通道或卖场外)。

6、员工出入卖场规定(1)入店前,每一位员工必须仔细检查并整理好自己的着装、佩戴好工牌、调整好心情;(2)员工在工作中禁止随意外出,有特殊情况时必须向部门主管请假;(3)员工出入卖场必须经过专门员工通道,上下班时必须统一列队进出;(4)员工出店必须主动自检,接受防损员检查;(5)非规定时间不准在更衣室、水房、员工通道逗留。

7、员工内部购物的规定A相关规定(1)员工购物时间为下班时间或晚闭店前半小时;(2)员工购物须在着工装、戴工牌的情况下进行;B银台结账(1)员工(含驻场员、临时促销员)购物,必须到指定的员工购物银台结帐;(2)商品展示:员工购物结账时应主动将购物筐中的未结商品全部取出放置在收银台台前待结账区;(3)员工购物结账后,自己应仔细核对所购商品与收银小票是否相符;(4)员工购物后,应妥善保存收银小票以便备查。

C违规处罚(1)违反以上规定者,予以当事人20元的处罚;(2)检查过程中如发现商品与小票不相符时,予以收银员100元的处罚同时予以员工100元的处罚;(3)检查中发现商品漏结的当事人双方均按内盗处理。

8、更衣柜管理制度(1)更衣柜是员工上岗期间便装及随身物品存放的设施;(2)更衣柜内不得存放衣物以外的杂物、现金等贵重物品,不准存放与店内相同相似的商品;(3)员工的更衣柜,应随时接受防损处的检查;(4)员工使用经防损分配的更衣柜,必须倍加爱护,不得随意损坏,如有损坏,自己承担修理费用;(5)更衣柜钥匙一经领用,损坏及丢失时均由使用人自己进行更换,更换锁具必须通过防损处登记备案后方可进行;(6)员工未经防损处认可,不得私自调换更衣柜及锁具等。

9、顾客退/换货须知(1)顾客办理退换货、开据发票、会员卡延期及挂失在客服中心办理;(2)属不予退换货范围的商品(食品、烟酒、茶、内衣裤、电池、胶卷、加工过的裤子、皮带、营养品),向顾客作耐心解释;(3)商务卡加磁、挂失在网络室办理。

10、请假制度(1)员工请假须提前一天填写《请假单》;(2)三天以内(不含三天)的请假须由主管批准;(3)三天以上(含三天)的请假由主管、店长批准;(4)《请假单》经审批后人事部(5)不准事后请假、电话请假、捎假。

(病假,丧假除外);(6)驻场员请假,应先征得供货商的同意,再办理以上请假手续。

11、考勤制度(1)全体员工上、下班必须打卡;(2)因个人原因未打卡(如:忘打卡等),均按未出勤处理;(3)外出办公或个人原因请假者,需提前办理免打卡备案手续,总部员工班中因公临时外出,须在总部办公室填写《员工外出登记表》;卖场员工班中因公临时外出,须在客服台处填写《员工外出登记表》;(4)于上班时间后刷卡者,超出上班时间30分钟以内者视为迟到,迟到一次罚款10元,迟到30分钟按旷工处理;(5)员工非因公司业务需要,不到下班时间擅自提前下班者视为早退,早退处理办法与迟到处理办法相同;(6)未请假或请假未获批准而擅自不上班者即为旷工,具体情形如下:a.员工未经批准而擅自休假者;b.请假期限已满,未续假或续假未获批准而逾期不归者;c.不服从调动和工作分配,未按时到工作岗位报到者;ﻫd.超过1小时未到(或离开)岗位,且无充分理由办理补假手续者;e.提供虚假证明或伪造、涂改休假证明后骗取休假的;ﻫ。

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