无法连接exchange服务器解决方法

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无法连接exchange服务器解决方法

文档编写人陈翔文档分类办公软件文档发起人审核人

编写时间2007-9-21审核时间

系统名称

现

象

描述配置邮件时无法连接EXCHANGE服务器

版本V1

实际操作步骤第 1 步：验证注册表条目

1. 单击“开始”，然后单击“运行”。

2. 在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。

3. 在注册表中找到下面的项：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols

（如果存在的唯一 RPC ClientProtocols 条目是 ncacn_np（其值为 rpcrt4.dll），则 Outlook 将在默认端口 139 上使用 TCP/IP 上的命名管道，尝试连接到运行 Exchange Server 的计算机。如果此连接必须穿过防火墙，则端口 139 必须是打开的。必须还原丢失的注册表条目 ncacn_ip_tcp（其值为

rpcrt4.dll），以支持使用端口 135 或端口 445 的、到 Exchange Server 的 TCP/IP 连接。） 4. 如果任何值丢失，请添加丢失的值。为此，请按照下列步骤操作：

a. 在“编辑”菜单上，指向“新建”，然后单击“字串值”。

b. 键入丢失的字串值的名称，然后按 Enter 键。

c. 按 Enter 键。

d. 在“编辑字符串”对话框中，在“数值数据”框中键入丢失的数值数据，然后单击“确定”。

5. 退出注册表编辑器。

6. 重新启动计算机。

7. 测试 Exchange Server 连接。

注：从一台注册表良好的机器上导出该注册表项目在导入，这样既方便又准确。

RPC 注册表条目丢失，Outlook 就无法连接到 Exchange Server。

故

障定位用户无法连接到运行 Exchange Server 的计算机。无法配置邮件，影响outlook使用，影响用户工作

原因分析处

理办法/还原丢失的 RPC 注册表值

影

响

范

围