电话营销及短信邀约
陌生客户短信和电话营销邀约话术
陌生客户短信和电话营销邀约话术
短信、电话营销话术（电话组）
一、陌生客户短信和电话邀约话术——模板
电话前短信：
1．（短信内容的统一
2．短信一：温馨问候、祝福、关怀,告知我是谁、我的联系方式、我是干什么的/
短信二：介绍品牌/
短信三:品牌卖点
短信四:告知活动
前四条短信分5号前连续发送完毕。
以天为单位每天温馨提示。
（短信内容、监督实施负责人）短信一：夏季气温高注意放暑、防晒，工作不要太累，祝快乐开心每一天！有家、有爱、有我们！我们小**敬上！电话：******（
短信二：我们为您打造完美家居，优良的产品品质、完善的售后服务让您的家庭每一天都充满爱的气息我们小**敬上！电话：******
短信三：时尚、环保、健康、科技，中国独家台下盆工厂一体成型，世界顶级五金件，世界领先的设计理念和风格，确保我们每一件产品高品质！我们小**敬上！电话：******
短信四：9月15日我们旗舰店盛大开业。
！惠享出厂低价、预约更有超值惊喜！祝工作顺利，生活幸福！！我们小**敬上！电话：******
（群发短信，内容超过70字，略修改编排）
电话后短信：
X先生/小姐！您好！我是xxx的VIP客户顾问xxx，刚才的电话打扰您了！我们这次活动是历年来最大的一次，
第一轮邀约电话：
1。
七大类客户电话邀约话术
七大类客户电话邀约话术电话邀约盘活是银行伙伴们在没有跟客户见面的情况下，与客户进行连线沟通的一个重要营销手段。
在许多银行伙伴看来，一个电话打出去，久不见回应，可以估算出这位伙伴的心理阴影面积。
然而，当你掌握了电话邀约话术针对不同的客户类型和不同的客户需求，即刻满足你对成功致电的渴望。
下面是小编为大家收集关于七大类客户电话邀约话术，欢迎借鉴参考。
一、客户认养类此类为陌生存量客户的首轮电话话术要点：确认客户——表明身份——致电目的——下次联系铺垫——表达祝愿——短信短信模板：尊敬的XXX，我是您的专属客户经理XXX，工号XXXX，很高兴能为您服务!以后您有任何需要，都可以随时与我联系，我的电话是XXXXX，请您惠存!XX银行XX支行地址：……营销话术：您好，请问是XX先生/女士吗(停顿一下，确认是客户本人)?您好，我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX(表明自己身份)。
8月是我行的服务体验月，针对您这样的客户，我行为您配备了一名专职的工作人员，很荣幸我能为您提供一对一的专属服务，后期您有任何关于银行业务的问题您都可以给我致电，很希望能帮上您的忙!后期我也会不定期向您告知我行各类优惠服务及活动，请您了解(致电目的)。
稍后我会把我的联系方式发送到您手机上，请您惠存。
咱们以后常联系(为下次联系铺垫)。
祝您生活愉快，谢谢，再见!(表达祝愿，结束通话)二、到期提醒类此类为理财到期客户、储蓄到期客户、国债到期客户等产品到期提醒致电拟推荐产品/活动：储蓄、理财、信托国债、话术要点：配套活动展示、产品收益展示+接受要约后话术营销话术：XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX，根据我行的系统提示，显示您X月X日有一笔存款/理财到期，正好我行现在一个“转存有礼”的客户回馈活动，针对您这样的准贵宾客户，每新增5000元的定期存款，就赠送您香满园食用油一瓶或等值礼品一份,您看您明天方便过来办理转存并领取礼品吗?话术：好的，XX先生/女士，那您明天来之前给我来个电话或短信，我好帮您提前取个号，到时候您来了就可以直接办理了。
电话销售微信营销跟进客户的技巧话术要点
电话销售微信营销跟进客户的技巧话术要点
短信：
1、第一次短信：（第一次进店客户离店后）*小姐，您好，我是品
牌销售设计师***，很高兴能为您服务，也非常感谢您对品牌的
了解，希望我能继续为您服务。
热线13*******
2、或是：*先生，您好，我是品牌销售设计师***，感谢您对品牌
的了解以及希望您对我们的工作提出宝贵建议，也非常希望我
能继续为您服务。
热线13*******
一：电话营销首先要把握的关键点
1，组织好的开场白，以及自我的销售
有很多人在打陌生电话的时候经常会问：请问你是某某先生，小姐吗？
其实这种问法本身就存在很大的问题，让别人很容易跟你产生距离感，和回答你否定的答案，电话营销的开场白很重要，会直接影响你的结果
如何开场呢？
A：某某先生，上午好！（要让客户感觉你跟他很熟悉，根据打电话的时间来问好，一般你问好，他也会跟你问好的，可拉近距离）
B：自我销售分为两种
1），故意装作前期意向客户
您家现在装修到什么进度啦？。
邀约客户的技巧和话术
邀约客户的技巧和话术今天小编为大家收集整理了关于邀约客户的技巧和话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!话术1“我们门店有促销活动邀请您参加。
”这是大多数门店店员正在使用的方法，活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等，具体的内容结合门店实际情况自行设计。
但由于大多数店员都在使用这个方法，所以这套话术的有效性正在减弱，很多顾客对活动也持怀疑态度。
话术2“针对您的需求我们又做了一套方案，邀您来店里看一下。
”这个话术的设计比较独特，我们用太多活动去跟进顾客，不如用服务去跟进顾客更好。
因此，当顾客离开门店以后，如果结合顾客的需求或家庭需求，好好给顾客研究一下到底哪些产品更适合他，更能激起顾客的好感。
【注】这里也可以是针对老顾客需求为他向厂家申请了新产品，也可以是在发现了其他的符合顾客需求的产品。
话术3“我们家店员正好到贵小区送货，顺便帮您上门做下免费检测。
”如果你直接询问“李阿姨，放不方便帮您做个免费上门检查呢”，顾客一般都会拒绝你，因为顾客知道“吃人家嘴软，拿人家手短”的道理，所以要找个理由说是顺便去。
其实，我们自己知道，我们都是派专人上门的。
话术4“您上次看中的产品快断货了，是否需要帮您预留?”给顾客制造产品紧俏、快要断货的紧张感，让顾客更快速下决定。
话术5“我们店里来了一批新品，邀请您来了解一下。
”店内的非药品类如果有新品，而且比较符合顾客的需求，能带给顾客新鲜感，这么说应该能引起顾客的兴趣。
电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务，又要能够引起顾客的兴趣，每天接到很多雷同的骚扰电话，做到差异化是很重要的一个前提。
顾客不想接电话的5个根本原因1.电话内容无法激起顾客的兴趣我们打电话给他们时，只询问了我们自己感兴趣的问题(产品)，却不去关心顾客所关心的问题，自然是难以激起顾客的交谈兴趣的。
2.你的电话给顾客带来了压力和麻烦很多人在打电话给顾客时，总是爱追问顾客用得怎么样，考虑得怎么样，想不想继续购买。
邀约话术及短信
邀约话术及短信（一）、电话话术（标准）您好××先生(女士)！（哥／姐／总）亲切点称呼都可以！微笑！给客户送礼物送祝福真诚邀约。
您现在说话方便吗，我只占用您一分钟时间，好！谢谢您！首先提前祝福您及家人周末快乐！我是九号装饰……咱们下个月就要交钥匙了吧，这个月我们将要隆重举行《2014全球十大家居流行趋势发布会》，我们昨天给您发的短信您收到了吗？——我们想跟您分享一个好消息，本周六我们重磅邀请了国际家居趋势的首席研发人AMY LI女士来做此次发布，会对国际化设计与中国式居家生活方式相结合，中国时下最受客户认可的装修方式有很深入的讲解，这些知识一定会给您的家居装修提供很好的参考建议！像你如此注重品味生活的人一定不会错过这样的好机会。
——这次我们还联合了中青国际家居一线主材商及XX家电城，共同抄底让利给广大业主，整体家装解决方案能让您的装修立省2-10万。
集团总部对本次盛典支持力度也很大！因为这是达州有史以来第一次全方位、特大力度的家装盛典，不但能得到装修额度10倍增值的待遇、还能装修返现金、获得你购家电我买单的特权。
我在公司呆这么久，这也是第一次遇到这么大力度的活动，真的很超值，我们都很期待，您一定要来啊！我们邀请重庆最顶级的设计团队给您的户型做了专项研发，这里有您家的整体家居解决方案可供参考呢！［九号装饰是我们当地能提供最好的整体家装解决方案的高品质装饰公司，在整个XX 的中高端客户群体里面都是很有影响力的！XX楼盘1期一半以上都选择我们，而很多客户反馈装修效果很不错，口碑非常好，客户回头率达到88.6％，所以九号装饰为您服务，您就放一百个心吧！］参加这次盛典是有条件限制的，必须要有邀请函的，因为我们来的人比较多座位又有限，您看给您提前预定2位够不够？您有1—2位亲朋好友感兴趣的一起来吗？您看您是方便来我们店面领邀请函还是我们给您送过去？那给您送哪里？什么时间方便送！好，我来安排，如果我们送的客户比较多，来不及送到您手里，我会给您发个信息，您可以凭短信预约号当天早点8：28分来XX酒店找我，我给您提前预留好邀请函，当天您来时候给我电话，我在会馆门口迎接着您。
短信、邀约话术、来电话术
短信：所有无车阶级注意啦！比亚迪F3/F6XX掀起“xx革命”，x月到店购F3可享国家节能补贴3000元，还有F6CVTXX市首发上市等你试驾，并且要给你好礼！详询革命热线：88888888F3邀约话术：XXX你好，我是XXX店的销售顾问XXX。
今天给你打电话就是要告诉你一个好消息，你一直在考虑的F3现在可以出手了，我们这边刚接到的通知，F3由於在耗油方面的优势，已经入选了国家节能汽车推广目录了，所以你现在买车，就可以马上获得国家补贴的3000元，当然，这肯定是在我们店优惠基础上的补贴。
所以你看你什么时候有时间就可以来我们店里再谈谈了，不过真的还有一件事可能要提醒你一下，国家规定的这一批节能补贴车型都必须是9月1日之后生产的新车，我们店里有37台，这个月到现在已经被人订了22台了，还有15台，所以你要抓紧点了，不过你放心，你喜欢的银色，我给你留了4台让你选，这样吧，你明天过来，我在店里等你，咱们把车订了，省的再让你跑来跑去的。
F6邀约话术：XXX你好，我是XXX店的销售顾问XXX.今天给你打电话就是想告诉你一个好消息，你一直在考虑的F6现在XX已经上市了F6CVT 无级变速版本的，月日我们店举办了一个F6CVT XX的试驾仪式，到时候会有很多媒体和顾客来店裡试乘试驾，我们也準备了多种多样的礼品派给大家，由于来的人比较多，所以每个销售顾问只给了3个试乘试驾的顾客名额，我看你这边买我们车的意向比较大，所以就给你留了个名额，对了，你看你是上午来方便还是下午来方便，到时候我给你安排辆F6CVT的试驾车，让你亲自好好的体验一番它的性能。
来店话术：您好，比亚迪XXX服务店，我是销售顾问XXX，很高兴为您服务。
是这样的，您所提到了“xxxx”是我们店在这个月举办的一个主题活动，是為了庆祝我们比亚迪销量突破一百万并且F3/F6成為世界大运会的官方指定用车。
对了，您考虑的是F3还是F6？F3：那要恭喜你了，由於在耗油方面的优势，我们比亚迪F3刚刚入选了国家节能汽车推广目录，从10月1号开始，您只要购买F3就可以享受3000元的国家节能补贴，当然你如果能在20号之前买车，我们店还会送3000元的精品给你，不过还是有一点需要提醒您，国家规定了这一批节能补贴车型仅仅是指9月1号之后生產的车，我们店裡还有37台，这几天已经被人订了22台，店裡还只剩15台了，下一批车到店可能要一个月，所以，您可能需要抓紧点。
精准客户电话营销话术及邀约话术
精准客户电话营销话术及邀约话术引言电话营销是现代商业领域中常用的推销策略。
精准客户电话营销话术及邀约话术是电话销售人员在与潜在客户交谈时使用的一系列技巧和用语的总称。
本文将介绍一些在电话营销中常用的精准客户电话营销话术及邀约话术，以帮助销售人员提高邀约成功率和客户转化率。
1. 自我介绍和建立信任在与潜在客户通话之前，销售人员首先需要进行自我介绍，并建立起与客户的信任关系。
以下是一些可以使用的话术：•“您好，我是XX公司的销售代表，我今天给您打电话是因为我们有一项特别的优惠活动，我想与您分享一下。
”•“您好，我是XX公司的销售代表。
我了解到您对我们的产品表现出了兴趣，所以我给您打电话是为了提供更多的信息和帮助您做出购买决策。
”•“您好，我是XX公司的销售代表，我今天给您打电话是为了了解您对我们产品的需求，并提供专业的解决方案。
”通过这样的自我介绍，销售人员可以向客户传达出自己的身份和目的，建立起信任关系。
2. 关注客户需求在进行电话营销时，要注意聆听客户的需求，并针对客户的需求提供相应的解决方案。
以下是一些可以使用的话术：•“我了解到您对我们的产品感兴趣，可以告诉我您对我们产品的具体需求吗？”•“您在选购产品时有什么重点考虑因素？我们的产品在这些方面能够满足您的需求。
”•“我们的产品可以提供什么样的解决方案，让您的工作更高效、更省力？”通过关注客户需求并提供相应的解决方案，可以更好地引起客户的兴趣并激发购买欲望。
3. 有效的邀约话术邀约是电话营销中非常重要的一环，一个有效的邀约话术可以大大提高邀约的成功率。
以下是一些可以使用的邀约话术：•“听说您对我们的产品感兴趣，我们可以约个时间，详细介绍一下，并了解您的具体需求，您觉得今天下午还是明天上午比较方便呢？”•“我们有一个非常有意思的活动，只针对一部分潜在客户，我想邀请您参加，您觉得下个周末还是下下个周末比较合适呢？”•“您可以来我们公司参观一下，我们可以详细介绍一下我们的产品，并给您提供一些示范，您觉得哪天比较方便呢？”通过提供具体的时间选择，让客户在有限的选项中进行决策，可以更容易地获得客户的同意。
开门红活动电话微信营销邀约客户销售话术
开门红活动电话微信营销邀约客户销售话术
一、电话营销话术
1、年前放假前(本部分已完成)
（放假前5天拨打，拨打的目的主要是：①告知客户年后有活动；②邀约有意向的客户于年前到店进行咨询了解，并下定金。
放假前可以邀约客户到店先交定金，同时可以先告知“定金升值”的活动内容，其他主体活动内容暂不告知。
以下话术假设是1月26日放假。
）
①XX您好！我是品牌橱柜的家居顾问小欧，提前祝您：新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：品牌集团总部特别支持，在年后要起举行一次主题为“开门红”的特大型新春优惠活动。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以要搞这次活动。
数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送。
2、年后上班第二天
①XX您好！我是品牌橱柜的家居顾问小欧，先给您拜个年，祝您新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：就是年前跟您说的，品牌集团总部特别支持主题为“开门红”的特大型新春优惠活动将在2月16日（农历正月十七日）举办。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头，所以搞了这次活动。
因为此次活动数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送，赠送最大金额可达四千多元，先订先得，送完即止。
希望您也有一个好彩头，成为我们的幸运客户。
请您一定要把握这次难得的机会，您一定要来喔！
④因为名额有限，所以想请您提前来店咨询了解、做预算，做方案，抢名额
1。
家装电话营销超级版短信话术
家装电话营销超级版短信话术家装公司设计师、客服人员、市场电销人员请用心悟读，去试着干！时间和执着可以证实结果的！（第一天）林先生你好！我叫叶茜，我是一个性格特别开朗的家装女设计师（女客户经理），我特别喜欢笑，很多朋友和客户喜欢我的一个原因是我能为他们带来很多欢乐。
今年是我从事家装设计（家装行业）第六个年头，我每年能服务多少客户并让他们满意？你猜猜看。
呵呵，现在我每年都能服务40多个客户，满意度嘛，我赢得了“家装快乐天使”的称号。
希望有机会能为您介绍有关的装修知识并为您服务哦，这个短信没让您烦吧，嘿嘿。
（第二天）林先生你好！还记得我叫叶茜吗？我就是那个开朗活泼特别爱笑的家装设计师（客户经理）。
我喜欢留长发并爱穿白色衣服，这样会使自己显得干净又有气质。
今天我一共接待了您小区3户客户，一位是经商的，另二位是老师和军人。
我的专业知识和服务品质打动了这三位客户。
其中一位军人业主当场和我达成合作协议，希望有机会能为您服务或给您新家装修提供一些思路和建设。
（第三天）王先生您好！我是叶蕾，喜欢品茶又喜欢白色衣服且很爱笑的家装设计师（客户经理），我的QQ空间里上传了很多我服务客户全过程的作品和记录，当然也有我一些审美观和兴趣爱好。
您小区的几个疑难户型我都用心规划过，保存在我Q空间里，若现在方便请回复您的邮箱和微信号过来，我立刻把您的户型规划设计构想发给您浏览。
谢谢！（第四天）林先生您好！我是叶茜，一个非常爱笑又非常爱喝茶的女设计师，今天您小区一个和你一样户型的业主和我见面沟通过。
在交流过程中，他告诉我很多品茶的专业知道，我很有收获，从他的眼神中我感知到了他的收获和喜悦，帮助他解决了不少纠结的问题，一种思想交换另一种思想太完美了。
希望有机会在我的工作室和您及家人一起度过家装畅想一席谈快乐的60分钟（第五天）电话邀约：省（第八天）邀约成功者：王先生您好！我是叶茜，不知道您有没有保存我的手机号码，这两天比较忙，昨天与您小区17-2的刘先生达成了签约协议，做的是欧式风格，这是我今年成功合作的第29个客户，客户全家都很满意，今天很开心，特邀您为我祝福，您的平面功能规划方案已完成，风格导向实景图也收集了很多，等待着和您预约，如现在方便，请回复1，我现在就给您打过来，确定见面时间，谢谢！。
营销短信营销模板
营销短信营销模板在当今的商业社会中，营销短信已经成为了一种非常重要的营销手段。
相比于传统的广告宣传，短信营销更加直接、高效，能够迅速传达信息并吸引客户的注意。
然而，要想取得成功，关键在于短信内容的撰写。
下面，我们将为您提供一些常用的营销短信模板，希望能够对您的营销工作有所帮助。
1. 产品介绍类："尊敬的客户，我们公司最新推出了一款创新产品，具有独特的设计和优质的品质。
现在购买，还可享受优惠活动。
详情请点击链接或拨打电话咨询。
"2. 促销优惠类："亲爱的顾客，感谢您一直以来对我们的支持。
为了回馈您的厚爱，我们特别推出了限时促销活动，多款商品低至xx折，机会难得，赶紧抢购吧！"3. 活动邀约类："尊敬的客户，我们即将举办一场精彩的活动，届时将有丰厚的礼品和优惠等您来领取。
诚挚邀请您的光临，让我们一起共度美好时光。
"4. 赠送礼品类："尊敬的客户，感谢您一直以来对我们的支持，为了答谢您，我们特别为您准备了一份小礼物，只需点击链接或前来门店领取，即可免费获取。
"5. 客户回访类："亲爱的顾客，感谢您对我们产品的信任与支持。
为了更好地为您提供服务，我们诚挚邀请您参与调研，您的意见对我们至关重要。
点击链接参与，还有机会获得丰厚奖励哦！"以上就是一些常用的营销短信模板，希望能够帮助到您。
在使用这些模板的时候，记得根据实际情况进行修改，使其更符合您的产品或活动特点，同时也要注意短信内容的精准度和吸引力，让客户在收到短信后能够产生购买或参与的欲望。
祝您的营销工作顺利，取得成功！。
开门红活动电话微信营销邀约销售话术
开门红活动电话微信营销邀约销售话术
一、电话营销话术
1、年前放假前(本部分已完成)
（放假前5天拨打，拨打的目的主要是：①告知年后有活动；②邀约有意向的于年前到店进行咨询了解，并下定金。
放假前可以邀约到店先交定金，同时可以先告知“定金升值”的活动内容，其他主体活动内容暂不告知。
以下话术假设是1月26日放假。
）
①XX您好！我是品牌橱柜的小欧，提前祝您：新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：品牌集团总部特别支持，在年后要起举行一次主题为“开门红”的特大型新春优惠活动。
③因为广东的特别重视开年好彩头，所以要搞这次活动。
数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送。
2、年后上班第二天
①XX您好！我是品牌橱柜的小欧，先给您拜个年，祝您新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：就是年前跟您说的，品牌集团总部特别支持主题为“开门红”的特大型新春优惠活动将在2月16日（农历正月十七日）举办。
③因为广东的特别重视开年好彩头，所以搞了这次活动。
因为此次活动数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送，赠送最大金额可达四千多元，先订先得，送完即止。
希望您也有一个好彩头，成为我们的幸运。
请您一定要把握这次难得的机会，您一定要来喔！
④因为名额有限，所以想请您提前来店咨询了解、做预算，做手册，抢名额
1。
电话邀约话术
电话邀约话术情况一1、销售顾问：您好！打扰您了，我是信阳瑞通荣威、名爵的销售顾问，耽误您几分钟时间，您这会方便（有时间）吗？客户：什么事？销售顾问：谢谢您！我们公司在本月24日将举办大型团购会，优惠幅度保证让您心动!客户：我没有时间。
销售顾问：没关系，我把活动大概情况以短信的形式发给您，您可以参考一下。
我们这个活动仅此一天，您有时间的话可以过来。
不好意思，打扰您了，再见，祝您愉快！情况二客户：我买过车了。
销售顾问：哦，恭喜您。
不过没有关系，您可以再过来了解一下的，我们公司双品牌经营，您可以带亲朋好友来店鉴赏，此次活动厂家大力支持，优惠幅度空前，而且进店即有好礼相赠，稍后我会把活动内容短信告知！客户：行，有空我过去看看吧。
销售顾问：太好了，我期待您的光临，这样我给你您申请保留一个名额，您过来直接找我就行。
我是***，希望能为您提供最好的、（专业的）服务。
我们公司的地址是在：312国道京珠高速路口对面情况三销售顾问：您好！打扰您了，我是信阳瑞通荣威、名爵的销售顾问，耽误您几分钟时间，您这会方便（有时间）吗？客户：什么事？销售顾问：谢谢您！我们公司在本月24日将举办大型团购会，优惠幅度保证让您心动!客户：哦，什么活动？销售顾问：是这样的，本月24日我们在信阳瑞通4S店举办大型闭馆团购会，全系产品大幅度优惠，保证让您心动到家，此次活动厂家大力支持，为了答谢广大车主的厚爱，凡在当天订车成功即有机会获得VIP卡以及价值1000的工时券，活动期间免费提供水果点心，凡进店客户均有精美礼品相赠，还在等什么呢?赶紧来信阳瑞通抢车吧！客户：注意事项：1、等客户挂断电话，听到“嘟嘟”声后，方可挂电话。
2、客人的言语和态度无论怎样不好，不能对客人表达或者表示出自己的不满。
3、电话沟通时间短暂，一定要言简意赅，重点突出，说辞不能拉杂。
4、灵活运用礼貌用语，不能频繁运用“不好意思、对不起、很抱歉”之类的话语。
5、在遭到客户的拒绝或者不友好的言语后，要迅速调整好自己的心态来机智的应对客户。
电话销售话术
—电话销售话术第一步:初步电销沟通第一通电话：时间不要太长，先筛选出愿意听你电话的客户.开场白要简练，引起客户兴趣。
理财经理:XX您好，我是大众金融的XXX.很冒昧打扰到您，我们公司现在主要发行一年期,固定收益在15%左右的理财产品，请问先生以前有做过类似的理财产品么？(1）客户回答做过客户：做过。
理财经理：是在银行做的还是在其他机构做的？客户：银行。
理财经理:XX，那你真有理财头脑。
现在CPI那么高，不做理财钱就在贬值.我们的产品收益是银行理财产品的三倍以上，安全性也很不错。
这样吧，你邮箱多少,我给你发个产品材料你看看。
（发完邮件后可以短信提醒客户区查看邮件，然后再提醒客户你第二天还会给他电话。
）（2）客户回答没做过理财经理：XX您真谦虚，现在深圳人谁不会理财呀。
现在的通胀这么高，你不理财，你的资金就在贬值。
这样吧，你方便的话，给我留个邮箱,我给你发一些理财方面的材料，你看看，顺便把我们公司产品资料发给你看看.（此类客户的邮件要找一些相关的新闻和理财常识发给他，顺带上公司的新闻，简介，产品材料。
对于不愿意给邮箱的客户，就发短信，短信一般分两条发，第一条介绍自己和公司，第二条介绍产品。
)第二通电话:尽量了解到客户投资意向，投资过的品种?（股票、基金、银行理财、信托等等）理财经理:我是昨天给你电话的XXX。
我发给你的邮件/短信看了么？(1）客户回答“看了"理财经理：……（再介绍一遍产品。
重点突出起步门槛，期限,收益，风险控制.）（2）客户回答“没看”理财经理：XXX,那你还蛮忙的.你做什么生意的呀？我们产品也蛮简单的,期限短，收益比银行的理财产品高，购买后也不用你去打理，到期后还本付息到你的账上。
(再介绍产品)(客户如果拿别的产品和我们产品对比.一定要问清楚客户这个产品的期限、收益、投向、发行公司。
切忌盲目评判这个产品。
以上话术只是让客户对我们有个初步的认识，（专业、认真、热情)引起客户的兴趣。
开场白话术和邀约短信
邀约话术A话术：您好，先生（女士），很冒昧打扰您一下，我们这边是北京恒汇（停顿）今天给您打电话就是在本周四或者周六我们将和光大银行举办关于股票，黄金和白银方面的投资策略分析会，然后在会后我们特别赠送来访嘉宾一款功能强大、几乎涵盖全球所有投资品种的分析软件和一套操盘书籍，如果您在做投资或者想了解这方面的，那么我建议您过来听听光大银行首席分析师**主讲的当今市场下的操作策略，对您肯定会有很大帮助。
B话术：您好，先生（女士），我们这边是北京恒汇的（停顿）您好！给您打电话就是在本周我们将和光大银行举办一场关于股票，黄金和白银方面的金融理财讲座，如果您在做股票基金期货外汇黄金方面的投资或者想了解这方面的话，我建议您过来听听光大银行首席分析师主讲的下半年整体的一个操作策略。
如果您有做股票的话，我们这边会赠送来访嘉宾一款功能强大、几乎涵盖全球所有投资品种的分析软件和一套操盘书籍。
讲师包装：曾经担任大型机构操盘手，对庄家的运作手法相当熟悉，并且善于趋势的研判，多年来的实盘经验形成了自己独特的交易风格。
1.结束之后注意停顿，等待对方反应之后的回答，然后根据他的回答解决后面的疑问，打消顾虑。
一般情况客户的第一回答就大概能揣摩他心里的想法，然后有针对性的继续沟通，这样没有意向的客户也不会浪费时间，继续下一通电话。
2.在电话沟通当中，最重要是的你的语气要抑扬顿挫，否者就会听起来就感觉很普通和死板，对方就很敷衍你做回答。
3．对方第一次听到这样的电话，其实不在乎你说的什么，更在乎的是你怎么去说的。
所以需要微笑和激情。
短信：先生您好！我是恒汇公司的的**。
本周四、周五下午两点，周六上午十点或下午两点我们联合光大证券举办关于股票、黄金、白银投资策略分析会（欧美债务危机下的投资攻略与技术分析），由光大证券首席分析师主讲。
凭此短信可获赠一款功能强大的分析软件和一套操盘书籍。
地址###############。
请您确认后回复到场时间，我们根据回复给您预订席位！上面的时间按跟客户定好的时间写上，如果是还在考虑的客户可以把4个会议的时间都写全。
电话邀约话术
电话邀约话术1、开场礼貌问候您好,请问是***先生/女士吗我是XXX小区这边的维尔斯门窗。
给您打电话主要是因为,现在海尔这边不是马上拿房了嘛①然后我们举办了一个17号老客户和新客户的全羊宴,邀请了所有维尔斯门窗的老客户一起参加,我们在17号之前所有的店面也都做了超低优惠活动,给到目前的几个贵宾小区,您可以在17号前在任何一个店面进行下定门窗,都可以参与。
您现在装修开始看了吗客户：还没有因为门窗是第一步,可以作为家里装修的主色调来进行搭配,所以您可以先来看看门窗,根据您的风格先找好适合自己的,然后其他的就比较好比较了。
客户：还不着急没关系的,因为咱们本来就是提前看,如果价格也合适也可以提前订,质量您放心,我们每一家店都有质量保证书,而且是终身免费维修的,加上您还可以和我们17号的老客户一起参与全羊宴。
可以问他们用的怎么样,我们说没用 ,您可以看我们的客户。
客户分类及管理A类：确定参加, 并愿意提供地址的客户立即预约时间到店面或者量房预约B类：确定参加但无明确购买意向,并愿意提供地址的客户持续跟进,直至参与C类：关机、无人接听、无法接通用文字标注清楚是何种情况二次电话营销D类：坚持不需要&不参加、挂断电话、暂停使用、空号的客户用文字标注清楚是何种情况放弃拒绝处理答疑忙是好事情,同时今天也同样是一个非常好的消息,简单跟您介绍一下好吧就是“9月17号”……那*先生/女士,请问您是今天下午3点有空呢还是明天上午10点有空到时候我再打给您。
9月16日正好是周六,您可以和家人一起过来,因为毕竟门窗是装修的第一步,碍是需要来比较下的,才好给您的房子做好搭配没关系,邀您过来并不是一定要您买东西的,您也可以过来了解一下现在装修材料的市场行业,现在装修都是提前开始看和比较,基本装修提前比较的和到现场去卖的价格一般都会少花大概百分之20左右的费用。
而且咱们现在这个活动还是和老客户一起,您可以直接和老客户对话,问问他们我们家的质量如何相信您也很忙,在此就不多打扰您了,祝您生活愉快,再见不好意思,那我稍后再给您联系,祝您一路平安好的,我会的把活动相关信息的发短信给您,请注意查收不好意思,打扰了,我稍后再跟您联系记录好开会具体时间不好意思,打扰您了,祝您生活愉快再见可以,但活动当天可能会占线,我给一个咨询电话您看可以吗发短信注意事项1、说话要口齿清晰,让客户记住你的身份2、要保持轻松、亲切、自然的口吻3、要保持微笑、赞美和鼓励客户4、要适当的放松心情、调整心态,想发怒时记得深呼吸5、拨通电话后,提起听筒要注意礼貌 ,千万不要先挂电话6、不能反驳客户的观点你好像不明白……你肯定弄混了……你搞错了……我们公司规定……我们从来没……我们不可能……短信话术■A-预约短信：您好我是刚才给您致电的维尔斯门窗的小X。
活动短信邀约话术
以下是一些活动短信邀约的话术：
1.亲爱的[客户名]，感谢您一直以来对我们公司的支持与信任！我们即将举办一场[活动名
称]活动，诚挚邀请您的光临。
详情请访问[活动链接]，或联系我们的客服[客服电话]。
期待您的到来！
2.[客户名]，我是[公司名]的[员工名]，我们即将举行一场[活动名称]活动。
在这个活动中，
您将有机会与其他客户交流，分享经验，并有机会获得精美礼品。
希望您能参加这个活动，详情请访问[活动链接]。
谢谢！
3.[客户名]，我是[员工名]，代表[公司名]。
我们很高兴地邀请您参加我们即将举行的[活
动名称]活动。
此次活动将是一个交流和学习的绝佳机会，同时也能结识更多志同道合的朋友。
我们非常期待您的到来，详情请查看[活动链接]。
如有疑问，请随时联系我。
谢谢！
4.[客户名]，您好！我是[员工名]，来自[公司名]。
我们非常荣幸地邀请您参加我们即将举
行的[活动名称]活动。
这将是一个充满乐趣和惊喜的夜晚，您将有机会与我们的员工和其他客户进行深入交流。
希望您能出席这个活动，详情请访问[活动链接]。
谢谢！
5.[客户名]，您好！我是[员工名]，代表[公司名]。
我们非常高兴地邀请您参加我们即将举
行的[活动名称]活动。
在这个活动中，您将有机会与其他客户分享经验，并有机会获得丰厚的礼品。
我们期待着您的到来，详情请查看[活动链接]。
如有疑问，请随时联系我。
谢谢！。
店面电话及短信模版
电话及短信销售一、电话营销1、常规进店客户电话和商务短信模板；❖常规进店客户电话1、顾客第一次来展厅短信内容:**您好！欢迎光临诗尼曼衣柜-展厅，我们将为您解答并提供高品质、风格化的整体家居解决方案。
期待您和您家人的再次光临。
服务电话：在跟踪客户的过程中根据具体情况发送促销活动、新产品上市、节日问候、天气转变的嘘寒问暖、装修小知识（如色彩搭配、装修注意事项、装修风格等）2、顾客付定金后的短信内容:**您好!非常感谢您订购诗尼曼衣柜我们会全心全意，全程满意服务于您!服务热线: 在卧室铺设地板的过程中温馨提示：**您好! . 诗尼曼衣柜温馨提醒您在卧室铺设地板的过程中有任何疑问，欢迎致电展厅：我们将竭力为您服务！估计差不多可以复测则短信温馨提示：**您好! 诗尼曼衣柜温馨提醒您卧室已铺设地板，现场杂物已清理，请与展厅设计师联系上门复测，预约电话：已复测回来尺寸已修改好，已预算好，温馨提示：**您好! 诗尼曼衣柜温馨提醒您衣柜已复测，请带上预订合同光临展厅确定最后方案签订购销合同，诗尼曼衣柜全程满意服务于您!(1)已下单时:诗尼曼衣柜提醒您：您订制家具的定单号（仅限衣柜）：订单进程为： (说明: 此举可让客户更加能够加深对诗尼曼衣柜)(2)工厂生产完毕入仓时:诗尼曼衣柜提醒你:您订制的家具现已完成生产(查询单号是P0*******),如您确定安装日期，请及时通知当地经销商提前三天发货。
(说明: 此举可让客户能够带来定制家具喜悦, 加深诗尼曼衣柜品牌正统性)(3) 货物发出:您好！您所订制的家具。
今天已从工厂发出，估计三日之后即可到达您所在地。
请您即时验收货品。
如有破损，请第一时间告之当地经销商。
诗尼曼衣柜 (说明: 此举可让客户更加能够感受诗尼曼贴心)4.安装结束后的短信内容: **您好!贵府、衣柜-移门已安装完毕,我们真诚对您承诺：，，我们将一如既往的为您提供高品质的服务。
5.顾客乔迁之喜时的内容:**您好!诗尼曼衣柜全体员工祝您乔迁之喜!感谢你对诗尼曼衣柜的支持!我们将一如既往的为您提供高品质的服务。
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电话营销及短信邀约
一、常用的开头方法：
以活动导入：公司举办活动为业主带来的益处
以调查导入：该小区已有业主咨询，询问其他业主是否有需求
以方案导入：已有平面布置或成型的方案
以回访导入：该业主如果有相关人员介绍
二、通用的开场白：
您好，XX先生\女士！我是恒安装饰的，X月X号下午举办X X家装咨询会。
本次活动专门针对咱们小区的新交房的业主的户型现场讲解，还有实景样板间供您现场体验参观，安排设计师一对一的免费咨询交流。
您好，！关于XX小区目前（延迟交房、漏水、户型利弊）等相关问题，我们公司提供以下可供参考的建议，您是否需要详细进行了解。
XX先生\女士您好，我是恒安装饰XX，主要为您提供有机整体家装服务，请问您小区的住房是否需要装修。
XX先生\女士您好，冒昧打扰您两分钟，您是否方便？
XX先生\女士您好，今天（提前祝您中秋快乐）是XX节日，祝您节日快乐！冒昧打扰您是因为……
三、活动邀约的流程(一周前)
短信预热——尊敬的业主（或您好），x月x日x点在xx举办X小区户型解析会，诚邀您参加。
恒安装饰客户经理***12345678900
电话回访——询问短信是否收到，活动的详细内容，同时了解客户的户型、风格、生活需求等；安排设计师做充分的准备。
短信告知——用自己的手机给客户发短信，例如行车路线，停车车位，注意事项等。
短信提醒（活动前一天）再次通知客户的活动时间，重点是到现场的接待人。
电话确认(活动当天）已经为其安排座位或停车位等，确认来访的人数
电话回访（活动后二天）了解客户对活动的反馈，及后续客户的服务需求
四、电话开场白及话术-1
1、喂，XX先生\女士你好！
回答打错了（1、请问您是X小区的业主吗？2、哦对不起，我是恒安装饰工程有限公司的，这周我们专为XX小区户型设计咨询会，是想通知XXX参加的，不好意思，打扰您了）回答你是哪位？（我是……）
2、我是恒安装饰的，我们X月X号下午有一场XX家装咨询会。
您可以带着家人来参与。
这次活动专门针对咱们小区的新交房的业主的户型现场讲解，还有实景样板间供您现场体验参观，另外，现场还会安排设计师一对一的免费咨询交流。
回答：有进一步交流意向
回答：没时间不方便等（安排下一次）
回答：已经装过了或者暂时不装，（打扰了，祝你装修愉快，请问你选择的是哪家公司，您觉得这家公司哪方面吸引您）。
电话开场白及话术-2
集采活动:喂，XX先生/女士你好，我是恒安装饰工程有限公司的，你在XX次活动上留下了你的信息。
我们这周六X号下午两点有一场XX专场咨询会，邀请你来体验。
收房现场:喂，XX先生/女士你好，你在咱们小区的收房现场给我们留下来您的联系信息，我是恒安装饰公司的。
我们这周六X号下午两点有一场恒安装饰的XX专场咨询会，邀请
你来体验。
--已装修祝你装修愉快，再见。
--未装修简单介绍一下活动亮点（如下）
（这次活动是在针对XX节日到来之际，我们公司特别举办的一场专场活动，此次活动针对咱们楼盘的所有户型进行讲解，现场设计师会一对一与您沟通，给你新房的空间设计提出合理建议。
这次活动现场如果你有意向签单，我们还会有优惠，主材出厂价。
）
五、开头就能吸引客户……
您好，王先生，首先告诉您一个好消息（什么好消息），是这样，我是**装饰公司，我们公司最近推出一项**活动，这个活动对您而言有很多的好处（什么活动）（对我有什么好处），活动是这样……（打电话不要让客户有否认身份的机会，假定他就是有房子，就是正在考虑装修，在这个时候，他最需要的是信息，是各种优惠活动的信息，所以他就不会拒绝你下面的内容）
打错了电话
您好，徐经理呀，星期六我们活动就要开始了，你那边赶紧把资料送过来呀（什么徐经理，我不是啊）噢，对不起，对不起，是这样我们公司准备这个星期六举办一场**活动（客户无意中听到了你的秘密，他很想知道你们这个活动的具体内容）
六、实战解析
1、大客户（别墅客户）：把控时间、分析数据、语言精准干练
2、小客户（公寓客户）：感性引导、分析价位及形势、语言亲切委婉
3、对于不愿意留电话号码的客户应该怎么引导
建议：以发送地址或电话的名义、或以后有优惠通知、活动参与通知、或邮寄杂志等。
4、如何邀约已进店客户再进店
建议：要有理由—来能得到什么
5、如何打消客户的签单顾虑
建议：坦白沟通，大胆提问，找到顾虑，及时解除。
6、对待强势客户如何进行话术邀约
建议：语气平和低沉，“提供的服务是否需要”不卑不亢
7、如何准确把握客户的心理
建议：观察入微，多谈多练。
不专业就真诚，如专业就严谨。
8、编辑邀约短信的要点
建议：内容清晰，忌罗嗦，要点：谁？哪些不同？能提供什么？。
9、如何有效提高电话邀约的成功率及质量
建议：坚持，总结后继续打
10、大多客户关注的问题
建议：我的房子有哪些问题，找你能解决哪些问题。
设计、环保、价格、工程质量、后期维修、服务。
11、客户拒绝或态度恶劣怎么办？
建议：把电话离耳朵远些，如听不到抱怨告诉客户很抱歉打扰他，如果有需要可以随时与你联系，稍候可赴短信。
七、活动邀约的流程及话术。