2015成人高考专升本【管理学】试卷及答案
2015年管理学真题+答案解析
2015年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试《管理学》试卷一、选择题(每小题 2 分,共60 分。
在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
)1、被称为“科学管理之父”的是( )A.罗伯特·卡茨B.马克斯.韦伯C.弗雷德里克.温斯洛·泰罗D.亚当·斯密2、亨利.法约尔指出,任何企业都存在着六种基本活动,管理只有其中的一种。
下列不属于这六种基础活动的是( )A.技术活动B.管理活动C.财务活动D.调研活动3、马克斯·韦伯提出了“理想的行政组织体系”理论。
认为-切社会组织的基础是等级、行政制和()A.权威B.尊严C.道德D.惯例4、梅奥领导的霍桑试验,阐述了与古典管理理论不同的观点一-人际关系学说,下列属于人际关系学说内容的是( )A.能力与工作相适应B.企业存在着非政府组织C.标准化D.首创精神5、“能领兵者,谓之将也”,“能将将者,谓之帅也”,由此可见,“将才”和“帅才”是活动在不同管理层次中的领导人物,他们的管理职能也就有所不同。
“帅才”较“将才”应更注重( )A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.沟通技能6、“能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的”,这是道德的哪种观点()A.道德的功利观B.道德的公平观C.道德的权力观D.道德的社会契约观7、如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素,它虽然不是确定型的,但我们知道它们的概率分布,这类决策被称为( )A.风险型决策B.确定性决策C.不确定型决策D.初始决策8、下列不属于求解不确定型决策的方法是( )A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法.D.最小最大后悔值法9、根据计划内容的明确性标准,可以将计划分类为指导性计划和()A.程序性计划B.非程序性计划C.具体性计划D.战术性计划10、下列关于内部提升优点陈述不正确的是( )A.有利于调动员工的工作积极性B.有利于保证选聘工作的正确性.C.有利于被聘者迅速展开工作D.有利于排斥外部人才11、企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和()A.市场开发B.市场调研C.产品定位D.产品组合12、下列关于网络计划技术的评价中,不正确的是( )A.易于操作.B.可事先评价达到目标的可能性C.便于组织与控制D.不利于工程时间进度的优化13、法国的管理学者格拉丘·纳斯曾提出关于控制幅度的公式N=n (2-+n-1)当n呈算术级数增加时,上级需要协调的人际关系数(N)会呈( )A.算术级数增加B.几何级数增加C.加权级数增加D.平均级数增加14、种庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办? -种方法是灌溉,以补天不下雨的不足。
管理学基础专升本知识试题及答案
管理学基础专升本知识试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理的基本职能包括哪些?()A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、协调D. 计划、组织、领导、激励2. 管理学中的“科学管理”理论是由哪位学者提出的?()A. 马斯洛B. 泰勒C. 德鲁克D. 梅奥3. 组织文化的核心是什么?()A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度4. 决策过程中的“有限理性”是指什么?()A. 决策者总是完全理性的B. 决策者总是有限理性的C. 决策者在特定条件下是理性的D. 决策者在所有条件下都是理性的5. 以下哪项不是有效团队的特征?()A. 明确的团队目标B. 团队成员间良好的沟通C. 团队成员间相互独立D. 团队成员间相互信任6. 组织变革的驱动力主要来自于?()A. 内部环境B. 外部环境C. 组织领导D. 组织文化7. 以下哪项不是组织结构设计应考虑的因素?()A. 组织目标B. 组织规模C. 组织文化D. 组织年龄8. 管理学中的“X理论”和“Y理论”是由哪位学者提出的?()A. 马斯洛B. 麦格雷戈C. 泰勒D. 德鲁克9. 以下哪项不是激励理论中的主要内容?()A. 需要层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 公平理论10. 组织中的“学习型组织”概念是由哪位学者提出的?()A. 彼得·圣吉B. 彼得·德鲁克C. 马斯洛D. 泰勒答案:1. A2. B3. C4. B5. C6. B7. D8. B9. D10. A二、简答题(每题5分,共20分)1. 简述管理的四大职能。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
3. 解释什么是组织变革,并说明其重要性。
4. 阐述有效沟通的基本原则。
答案:1. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定目标和制定策略的过程;组织是分配资源和安排工作以实现计划;领导是激励和指导员工以达成组织目标;控制是监控实际表现与计划的一致性,并进行必要的调整。
15年升本管理学习题
第一章管理与管理学一、单选1、管理的主体是( D )A员工 B管理工作 C组织 D管理者2、管理的五个基本职能是( A )A计划、组织、人员配备、领导、控制B计划、组织、人员配备、决策、控制C计划、组织、人员配备、沟通、领导D计划、组织、人员配备、领导、决策3、“管理体现生产资料所有者只会劳动、监督劳动的意志,同生产关系、社会制度相联系”指的是管理的( D )A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性4、“管理是一种艺术”,这个命题强调的是( B )A管理的综合性 B管理的实践性 C管理的层次性 D管理的具体性5、管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性,这一论述表明了管理的( D )A一般性 B多样性 C历史性 D实践性二、多选1、管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的( ABCDE )A计划 B组织 C人员配备 D领导 E控制2、管理的二重性包括( BD )A管理的科学性B管理的社会属性C管理的历史性D管理的自然属性E管理的艺术性3、管理的基本特征包括( BD )A管理的主体是被管理者B管理是一种社会现象C每个层次管理者的基本职能是不同的D管理的核心是处理好人际关系E管理是一门精确的学科4、管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其中生产力决定了( ABCD )A管理的社会属性B管理的自然属性C管理的艺术性D管理的科学性三、名词解释1、管理学::是一门系统地研究管理过程的普遍规律,基本原理和一般方法的科学2、管理:指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程四、简答1、简述管理的基本特征①管理是一种文化现象和社会现象。
②管理的主体是管理者。
③管理的任务、职能与层次。
④管理的核心是处理好人际关系。
2、简述管理的任务、职能与层次①管理的任务:设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。
2015成人高考专升本【管理学】试卷及答案
本试卷共2页,此页为A 卷第1页(注:参加重修考试者请在重修标识框内打钩)管理函本13管理函专13营销函高本13专业管理学课程期末试卷题号一二三四五六总分一、名词解释(每题5分,共20分)1.组织2.人力资源3.品牌4.牛鞭效应二、填空题(每空1分,共20分)1.法约尔一般管理思想的一个重要内容是他首次把管理活动划分为_______、_______、_________、__________与__________五大职能。
2.企业战略分为_______、_______和_______三个层次。
3.促销策略包括________、_______、________和__________。
4.在产品生命周期的介绍期,企业的定价思路与促销力度相结合,就形成了________、________、________和_______四种不同的营销策略。
5.人力资源培养包括_______和_______两方面内容。
6.生产运作是指根据营销职能的结果将输入转化为输出的过程,即创造_______或_______的活动。
三、单项选择题(每题2分,共20分)1.古典管理理论阶段的代表性理论是()A 科学管理理论B 行政组织理论C 行为科学理论D 权变理论2.霍桑实验的结论中对职工的定性是()A 经济人B 社会人C 自我实现人D 复杂人3.在激励理论里,双因素理论中的双因素包括:()A 保健因素与激励因素B 自然因素和社会因素C 人和物的因素D 信息与环境的因素4.事业部结构的组织形式的基本原则是()A 分散决策,分散经营B 集中决策,集中经营C 分散决策,集中经营D 集中决策,分散经营5.责权一致原则是指()A 只赋予责任B 只赋予权力C 赋予责任也赋予相应的权力D 权力大于责任或责任大于权力6.学习型组织是指()A 一个学校B 组织的成员喜欢学习C 一个科研组织D 成员持续学习,促使组织可持续发展7.企业管理者对待非正式组织的态度应该是()A 设法消除B 严加管理C 善加引导D 积极鼓励8.控制工作得以开展的前提条件是()A 建立控制标准B 分析偏差原因C 采取矫正措施D 明确问题性质9.中层管理者比低层管理者更多地依靠()A 正式权力与沟通技巧B 个人权力与技术技能C 人际关系技能与技术技能D 沟通技能与人际关系技能10.领导者之所以能够实施领导的基础()A 权力和权威B 权力和地位C 职位和地位D 权威和才能四、问答题(每题各6分,共24分)1、简述企业竞争战略(通用战略)。
[专升本类试卷]2015年河南省专升本(管理学)真题试卷.doc
15在计划工作中,制定“弹性计划”是运用计划工作的( )
(A)改变航道原理
(B)许诺原理
(C)限定因素原理
(D)灵活性原理
16以下和企业管理人员需要量无关的因素是( )
(A)人员的流动率
(B)组织的规模
(C)企业的产品数量
(D)组织发展的需要
17我们通常所说的“小道消息”属于( )
(A)下行沟通
(B)双向沟通
(C)非正式沟通
(D)用含蓄形式进行沟通
18质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作,他立即上前去制止。这种控制方式属于( )
(A)现场控制
(B)直接控制
(C)预先控制
(D)间接控制
19没有反映出管理专业化分工的组织结构是( )
(A)职能型结构
(B)矩阵型结构
(D)沟通的技能
9最早提出组织生命周期理论的是( )
(A)葛瑞纳
(B)奎因
(C)卡梅隆
(D)佩罗
10内部招聘的最主要的缺点是( )
(A)知识水平可能不够高
(B)引起同事不满
(C)要花很长时间重新了解企业状况
(D)有历史包袱,不能迅速展开工作
11规章制度属于企业文化中的( )
(A)上层文化
(B)中层文化
(C)表层文化
(D)深层文化
12领导的核心是( )
(A)协调
(B)能力
(C)控制
(D)权力
13头脑风暴法的创始人是心理学家( )
(A)奥斯本
(B)西蒙
(C)纽曼
(D)卢桑斯
14科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是( )
(A)提高工人的劳动积极性
专升本管理学试题答案
管理学一、单项选择题〔每题2分,共40分〕在每题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多项选择者,该题无分。
1.管理中最重要的问题是〔〕A.培养人才,为实现组织目标效劳B.充分利用时间、信息资源,完成组织目标C.有效地鼓励人,挖掘人的内在潜力D.充分利用物力、财力,提高经济效益2.管理的二重性是〔〕A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.技术性和人文性D.实践性和艺术性3.人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的〔〕A.政治与法律环境B.技术环境C.经济环境D.社会与文化环境4."5W1H〞所描述的是〔〕职能的内容。
A.方案B.组织C.领导D.控制5.韦伯认为:只有〔〕才宜于作为理想组织体系的根底。
A.传统的权力B.理性—合法的权力C.专制的权力D.超凡的权力6.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中,属于〔〕A.横向一体化战略B.混合多角化战略C.一体化战略D.多角化战略7.有明确的目标,强调自我管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型构造,我们称之为〔〕A.正式组织B.委员会C.团队D.社团8.按照双因素理论,下述哪种因素属于鼓励因素〔〕A.工作的挑战性B.薪金C.人际关系D.职业安定9.管理方格理论中,领导者既不关心人,也不关心生产,对组织放任自流,无所作为的领导方式是〔〕型方式型方式型方式型方式10.委员会制的优点有〔〕A.折中调合B.责任明确C.个人行为突出D.集思广益11.〔〕是控制的最高境界。
A.直接控制B.前馈控制C.过程控制D.反应控制12.现代管理理论中,注重量化分析,强调运用数学模型解决决策问题,以寻求决策的科学化与准确化,这个学派是〔〕A.决策理论学派B.行为科学学派C.管理科学学派D.系统管理学派13.*企业生产一种产品,其总固定本钱为10万元,单位产品变动本钱为10元,产品销售单价为15元。
则其盈亏平衡点的产量是〔〕A.1万件B.2万件万件万件14.现实生活中存在着下级向上级"报喜不报忧〞的现象。
专升本《管理学》试题及答案
《管理学基础》试题一、单项选择题(每小题1分,共20分)1.由于管理的广泛性与复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。
法约尔认为,( )。
A.管理就就是要确切地知道要别人干什么,并注意她们用最好最经济的方法去干B.管理就就是实行计划、组织、指挥、协调与控制C.管理就就是决策2.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了( )。
A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说3、环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的( )A、有效性、及时性、稳定性B、前瞻性、有效性、稳定性C、正确性、及时性、稳定性4.系统管理学派认为,组织就是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的( )。
A.社会技术系统B.社会经济组织C.社会经济系统5.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,她的代表作就是( )。
A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理与一般管理》C.《科学管理理论》6.企业在长期的生产经营与管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化与物质文化就就是( )。
A.企业精神B.企业价值观C.企业文化7. 1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就就是( )。
A.《企业再造工程》B.《管理的革命》C.《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》8、中层管理者比低层管理者更多地依靠( )A、正式权力与沟通技巧B、个****力与技术技能C、人际关系技能与技术技能9、组织就是管理的基本职能之一,从其定义中可以瞧出,它由 ( )三个基本要素构成。
A、目标、原则与结构B、目标、部门与效率C、目标、部门与关系10、经济活动中,指明组织活动的方向与范围,在决策与处理问题时指导及沟通思想活动的方针与一般规定,这就就是( )。
专升本管理学真题及答案
专升本管理学真题及答案一、综述:管理学是一门研究组织、企业和机构如何有效运作的学科。
对于专业人员而言,了解管理学的基本理论和实践非常重要。
本篇文章将提供一些专升本管理学的真题及答案,以帮助读者更好地准备考试。
二、管理学的基本概念1. 问题:管理学的定义是什么?答案:管理学是一门研究组织、企业和机构如何有效运作的学科。
它涵盖了各个管理层次的内容,包括组织结构、决策制定、领导力和团队管理等。
2. 问题:管理学的研究对象有哪些?答案:管理学的研究对象包括组织、企业和机构。
这些研究对象可以是各种规模和类型的组织,如企业、政府机构、非营利组织等。
3. 问题:管理学的核心理论是什么?答案:管理学的核心理论主要包括经典管理理论、行为科学理论、系统论、决策理论和组织理论等。
这些理论为管理实践提供了指导。
三、组织管理1. 问题:什么是组织结构?答案:组织结构是指一个组织内部各个部门、岗位和人员之间的关系和相互作用方式。
它包括组织的层次结构、权责分配和工作流程等。
2. 问题:什么是组织文化?答案:组织文化是指一个组织内部的共同信念、价值观和行为准则。
它反映了组织成员的共同认同和行为方式,对组织的发展具有重要影响。
3. 问题:什么是变革管理?答案:变革管理是指在组织内部引入重大变革时的管理过程。
它包括变革的规划、实施和评估等环节,旨在帮助组织有效应对变革中的挑战。
四、决策制定1. 问题:什么是决策模型?答案:决策模型是指在特定决策情境下,通过建立数学或逻辑模型来分析和解决问题的方法。
常见的决策模型包括决策树、线性规划和决策矩阵等。
2. 问题:什么是风险决策?答案:风险决策是指在决策过程中需要权衡利益与风险的决策。
它要求决策者考虑风险的可能性和影响,以找到最佳的决策方案。
3. 问题:什么是股权决策?答案:股权决策是指企业为了筹集资金而对股权进行的决策。
它包括股权融资、股权激励和股权分配等方面,对企业的发展具有重要作用。
专升本管理学试卷及答案3
本试卷满分100分答题时间为90分钟。
一、【单项选择题】(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。
1、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点,它反映的是()[A] 必要性和目的性[B] 经济性和目的性[C] 经济性和必要性[D] 有效性和经济性2、管理学中的原理和方法适用于各种类型组织,说明管理学具有()[A] 历史性[B] 多样性[C]一般性[D] 实践性3、首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是()[A] 萨伊[B] 泰罗[C] 马歇尔[D] 亚当斯密4、如果只能选择一种控制方式,最好的方式是()[A] 预先控制[B] 现场控制[C] 事后控制[D] 反馈控制5、不适合进行事后控制的产品是()[A] 相机[B] 胶卷[C] 水泥[D] 洗发精6、没有反映出管理专业化分工的组织结构为()[A] 职能型结构[B] 直线制结构[C] 事业部制型结构[D] 矩阵型结构7、领导者采用何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而定。
当某一下属既不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式?()[A] 命令型[B] 说服型[C] 参与型 [D] 授权型8、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于()[A] 上下级之间的友情 [B] 为下属设定崇高的目标[C] 为下属的利益不惜牺牲自己[D] 了解下属的欲望和需要9、职能结构与事业部结构的基本区别是()[A] 是否设职能部门[B] 管理层次的多少[C] 业务是集中还是分散[D] 是集权还是分权10、下面那个特征是非理性决策的有()[A] 知识完备[B] 价值观一致[C] 择优[D] 信息有限二、【多项选择题】(本大题共5小题,每小题3分,共15分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。
2015年河南专升本管理学考卷模考卷一
2015年河南专升本管理学试卷(模考卷一)一、单项选择题(每小题2分,共60分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者,该题无分。
1.从管理的有效性来看,管理者目标选择正确,并且充分利用资源以实现组织目标属于()A.低效率/低效果B.高效率/高效果C.低效率/高效果D.高效率/低效果2.按照韦伯的观点,只有在()基础上建立的组织,才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。
A.传统权威B.神授权威C.合理合法权威D.个人权威3.“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。
A.计划B.人事C.协调D.激励4.科学管理的中心问题是()A.作业标准化B.计划工资制C.心理革命D.提高劳动生产率5.天地人实业公司的组织结构是职能型,这种组织结构可能带来的最大缺陷是()A.多头指挥B.各部门之间难以协调C.高层管理者难以控制D.职权职责不清6.关于决策的概念,下述哪一项不正确()A.合理的决策就是最优决策B.最优决策是要追求理想条件下的最优目标,而理想条件实际是难以达到C.决策是管理的核心D.决策贯穿了管理全过程7.某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员50人,其中厂长1人,副厂长4人,总工程师1人,车间主任6人,班组长20人,职能科长8人,科员10人。
每一岗位均不设副职。
这时,厂长的管理幅度为()A.4B.5C.11D.318.关于计划的类别,下面正确的陈述是()A.战术计划时间跨度大,覆盖范围窄B.战术计划时间跨度大,涉及范围广C.战略计划时间跨度大,涉及范围广D.战略计划时间跨度小,覆盖范围窄9.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。
在下面所列出的几条中,那一条并不属于内部提升制度的弊端()A.可能造成“近亲繁殖”B.组织对晋升者的情况不能深入了解C.会造成同事之间的紧张关系D.会引起同事的不满10.控制工作的基本目的是()A.维持现状B.打破现状C.激励现状D.突破现状11.邀请专家、内行,针对组织内某一个问题或某一个议题,让大家开动脑筋,畅所欲言地发表个人意见,充分发挥个人和集体的创造性,经过互相启发,产生连锁反应,集思广益,而后进行决策的方法是()A.德尔菲法B.个人决策法C.头脑风暴法D.集体决策法12.决策的过程包括诊断问题、确定目标、拟定方案、选择方案、执行方案、检查处理等阶段。
专升本《管理学》历年真题(公共事业管理专业,2015年)
专升本《管理学》历年真题(公共事业管理专业,2015年)山东省2015年普通高等教育专升本统一考试公共事业管理专业管理学基础试题一、选择题(一) 管理学原理单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分。
在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要球的)1. 管理科学研究的重点在于的管理。
A.人的行为B.工作作业 C .效率提高 D.组织管理2.一个国家的财政税收政策发生了变革,意味着该国的企业组织所面临的发生了变化。
A.内部环境B.一般环境C.任务环境D.特殊环境3.作为预算控制基础的控制是。
A.收支预算B、销售预算C.现金预算D .基建费用预算4. 阿里已巴集团提出“通过小企业的IT化解,决企业采购、销售、管理和融资的难题。
”这句话体现了该集团的。
A.愿景B.使命C.价值观D.理想5. 下列哪个理论是建立在对努力一绩效一奖筹的研究?A.强化理论B.公平理论C.期望理论D.双因素理论6. 计划工作一般起始于。
A.目标确定B.机会估量C.计划审定D.方案选择7. 下面说法正确的是A.激励理论的共同点就是:人类的自觉行为都是动机性行为,为了达到一定目的和目标B.个人的目标可以和组织的目标一致,也可以不一致,管理者不必使他们一致C.对于双因素理论来说“满意”的对立是“没有满意”D.有成就需要的人喜欢具有挑战性的目标,从巨大的努力和成功中获得自我实现8.目标管理最突出的特点是强调。
A. 成果管理和自我控制B.过程管理和全面控制C.计划与执行相分离D.自我考评和全面控制9.在会议进行中,管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程,于是,在有人举手要发言时便无视他们的举动,只顾自己把话讲完。
这种影响下属行为的方式是。
A.正面化B.负强化C.自然消退D.惩罚10.种庄稼需要水,但这地区近年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以补天不下雨的不足。
另一办法是改种耐早作物,,使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别是。
专升本管理学试题及答案
专升本管理学试题及答案一、选择题1.在沟通网络中,组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是(D)A链式沟通B轮式沟通C Y式沟通D全通道式沟通2.管理方格理论中,领导者既不关心人,也不关心生产,对组织放任自流,无所作为的领导方式是(B)A.9.1型方式B.1.1型方式C.1.9型方式D.5.5型方式3.现实生活中存在着下级向上级“报喜不报忧”的现象。
从沟通上分析,这属于(D)A.焦虑B.扭曲C.夸张D.过滤4.关于管理和领导的关系,下列阐述中哪一个是正确的(C)A.二者是同一个概念,只不过是论述角度不同而已B.领导的内涵大于管理的内涵,管理是领导的一部分C.管理的内涵大于领导的内涵,领导是管理的职能D.二者的权力基础相同5.按照领导生命周期理论,对于已经成熟的骨干职工,最适宜的领导方式为(B)A命令式B授权式C说服式D参与式6.单向沟通和双向沟通是按(C)进行分类的A.按组织系统B.按照方向C.按照是否进行反馈D.按照方法7.团队沟通是指组织中以(A)为基础单位对象进行的信息交流和传递的方式。
A.工作团队B.员工C.部门D.级别8.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,这里所指的“噪音干扰”可能来自于(A)A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程9.领导的本质是(B)A.权力的运用B.被领导者和追随者的服从C.领导者的个人魅力D.领导者职位的高低10.主要依赖于其个人专长权和影响权影响下属的领导者属于(A)A.民主式领导者B.集权式领导者C.魅力型领导者D.变革型领导者11.被成为“事务型”领导者的是(C)A.创新型领导者B.战略型领导者C.维持型领导者D.集权式领导者12.(B)的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关。
A.生产导向B.员工导向C.权力导向D.利益导向13.领导关心下属工作,激发和鼓励下属的斗志,最大限度的调动她们的工作积极性,是领导作用中的(C)A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用14.任务型的领导方式位于管理方格图的(A)格A.(9,1)B.(1,9)C.(5,5)D.(9,9)15.根据领导生命周期理论,推销型领导方式适用于(A)A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系16.在沟通方式中,沟通时间持久,而且能够核实的沟通方法是(B)A.口头B.书面C.非语言D.电子媒介17.组织成员士气高昂,具有比较一致的满意度,沟通渠道不多。
[专升本类试卷]2015年湖北省专升本(管理学)真题试卷(二).doc
31与外部招聘相比,内部提升的优点有( )。
(A)可以为组织带来新的管理方法和经验
(B)能更好地维持成员对组织的忠诚,鼓励有发展潜力的员工更加自觉、积极地工作
(C)有利于保证选聘工作的正确性
(D)有利于被聘者迅速展开工作
(E)来源广泛,选择余地大
32领导的作用有( )。
(A)指挥作用
(B)沟通作用
(A)组织规模很大
(B)活动具有一定的分散性
(C)高层对低层的决策控制程度低
(D)企业内部政策具有统一性
13对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补属于哪种解聘方案( )。
(A)解雇
(B)自然减员
(C)临时解雇
(D)提前退休
14教室教学、影片教学以及模拟演练等属于( )。
(A)提升培训
(B)在职培训
3 ( )被称为是“科学管理之父”。
(A)亚当.斯密
(B)罗伯特.欧文
(C)亨利.法约尔
(D)泰罗
4最容易产生高道德标准的组织文化是( )。
(A)具有较强的控制能力的组织文化
(B)具有承受风险能力的组织文化
(C)具有解决冲突能力的组织文化
(D)以上内容都是
5信息加工的步骤中,用来确认信息可靠性的活动是( )。
(A)鉴别
(B)筛选
(C)排序
(D)编写
6在经营单位组合分析法中,具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是( )。
(A)金牛领域
(B)明星领域
(C)幼童领域
(D)瘦狗领域
7 ( )是面对未能可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率。
(A)确定型决策法
专升本管理试题及答案
专升本管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导和()。
A. 协调B. 控制C. 创新D. 激励答案:B2. 以下哪项不属于管理的四大资源?A. 人力B. 物力C. 财力D. 信息答案:D3. 管理层次的划分通常不包括以下哪一层?A. 高层管理B. 中层管理C. 基层管理D. 个人管理答案:D4. 泰勒的科学管理理论强调的是()。
A. 工作条件B. 工作方法C. 工作动机D. 工作环境答案:B5. 以下哪项不是管理者的角色?A. 决策者B. 领导者C. 监督者D. 执行者答案:D6. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是()。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:D7. 以下哪项不是管理决策的基本原则?A. 目标性原则B. 可行性原则C. 公平性原则D. 系统性原则答案:C8. 管理信息系统(MIS)的核心是()。
A. 数据B. 信息C. 系统D. 网络答案:B9. 以下哪项不属于组织文化的功能?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案:D10. 以下哪项是有效的沟通方式?A. 单向沟通B. 双向沟通C. 多向沟通D. 无反馈沟通答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响管理决策?A. 信息的准确性B. 决策者的经验C. 决策者的情绪D. 组织文化答案:ABCD2. 以下哪些是组织结构设计的原则?A. 明确性原则B. 灵活性原则C. 经济性原则D. 稳定性原则答案:ABCD3. 以下哪些是有效的领导方式?A. 权威领导B. 民主领导C. 放任领导D. 变革领导答案:ABD4. 以下哪些是激励理论?A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 弗鲁姆的期望理论答案:ABCD5. 以下哪些是控制的方法?A. 反馈控制B. 前馈控制C. 直接控制D. 间接控制答案:ABC三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述管理的四大职能及其相互关系。
2015年专升本《管理学》真题答案(工程管理专业)
2015年专升本《管理学》真题答案(工程管理专业)山东省2015年普通高等教育专升本统一考试工程管理专业管理学基础试题识别图中二维码可进入线上答题。
一、选择题(一)管理学原理单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 C B B A C B D A C A二、填空题( 本大题共8小题,每空1分,共12分)1.组织2.确定型决策;非确定型决策3.董事会4.第五级经理人;以价值观为基础的领导5.领导6.分析;改进7.斜向信息沟通8.经营规模;盈亏平衡点三、简答题(本大题共4小题,每小题4分,共16分)1.(1)正确认识三种职权的关系。
在组织运转的实际工作中,三种职权关系处理不当,就有可能导致混乱,管理效率低下。
随着组织规模的扩大,管理问题的日益复杂化,主管人员的知识和能力不能适应,于是出现了参谋职权和职能职权。
实际工作中,三种职权经常容易混淆。
此外,参谋职权的无限扩大,容易削弱直线人员的职权乃至威信; 职能职权的无限扩大,则容易导致“多头领导”。
因此,要保证组织结构的正常运转,处理好三种职权的关系,是组织结构运行中一个重要问题。
(2分)(2) 理顺直线和参谋的关系,注意发挥参谋人员的作用。
( 1分)(3) 适当限制职能职权的使用(1分)2.(1)运用反馈。
有许多的沟通问题都是由于理解不准确或者误解造成的,通过反馈可以有效的改善这些问题。
(1分)(2)简化语言。
沟通时要注意说话的措辞和逻辑,力求使发送的信息清楚明确,要努力用最简单、对方能听懂的话,来表达想表达的意思。
(1分)(3)抑制情绪。
情绪会使信息的传递严重受阻或失真,因此,要善于调节和控制情绪。
(1分)(4)积极倾听。
沟通是信息的交流,是意义的传达。
单纯的听是被动的,倾听则是对含义的一种积极主动的搜寻。
(1分)3.管理具有普遍性,就意味着在不同的层次、不同的机构、甚至不同的国家中,管理者所从事的活动存在着高度的一致性。
管理学基础专升本试题及答案
管理学基础专升本试题一、单项选择题(每小题2 分,共 20分)1、( )、“天天低价,天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想A、集中战略B、总成本领先战略C、分散战略D、差别化战略【答案】B2、科学管理的基础是()A、差别计件工资制B、工时研究C、例外原理D、职能原理【答案】B3、“管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,同生产关系、社会制度相联系”指的是管理的()A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性。
【答案】D4、( )、依照决策学派创始人西蒙的观点,决策依据的标准是A、最优标准B、满意标准C、合理标准D、主观标准【答案】B5、()是指在不稳定条件下进行的决策。
A、确定型决策B、风险型决策C、不确定型决策D、随机决策【答案】C6、拟定和选择行动计划不包括()。
A、拟定可行动计划B、评估计划C、修改计划D、选定计划【答案】C7、对组织价值观进行强化认同的具体做法不包括( )A、广泛宣传B、培养和树立典型C、加强培训和教育D、精炼定格【答案】D8、非正式沟通是指正式组织途径以外的信息沟通方式,从信息沟通网络的形式看。
非正式沟通属于 ( )A、轮式沟通B、全通道式问通与环式沟通C、环式沟通D、以上沟通形式均不完全。
【答案】D9、以下关于双因素理论说法错误的是:A、当保健因素恶化到可以接受的水平以下时,就会使得人们对工作产生不满B、当保健因素很好时,人们并会因此而产生积极的工作态度C、当激励因素不足时,人们并不会对工作产生不满D、当激励因素上升到一定的水平,人们会产生积极的工作态度和对工作的满意感【答案】B10、对于个人因素而言.减轻个人的压力会存在两个问题:一是管理者很难直接控制和把握某些因素;二是必须考虑到( )等因素。
A、组织文化和社会责任B、组织文化和道德伦理C、员工观念D、企业文化【答案】B二、判断题(每小题2 分,共 20分)()1、赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。
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管理函本13管理函专13营销函高本13专业
管理学
课程期末试卷
题号一二三四五六总分
一、名词解释(每题5分,共20分)
1.组织
2.人力资源
3.品牌
4.牛鞭效应
二、填空题(每空1分,共20分)
1.法约尔一般管理思想的一个重要内容是他首次把管理活动划分为_______、
_______、_________、__________与__________五大职能。
2.企业战略分为_______、_______和_______三个层次。
3.促销策略包括________、_______、________和__________。
4.在产品生命周期的介绍期,企业的定价思路与促销力度相结合,就形成了________、________、________和_______四种不同的营销策略。
5.人力资源培养包括_______和_______两方面内容。
6.生产运作是指根据营销职能的结果将输入转化为输出的过程,即创造_______或_______的活动。
三、单项选择题(每题2分,共20分)1.古典管理理论阶段的代表性理论是()A 科学管理理论B 行政组织理论C 行为科学理论D 权变理论2.霍桑实验的结论中对职工的定性是()A 经济人B 社会人C 自我实现人D 复杂人3.在激励理论里,双因素理论中的双因素包括:()
A 保健因素与激励因素
B 自然因素和社会因素
C 人和物的因素
D 信息与环境的因素
4.事业部结构的组织形式的基本原则是()A 分散决策,分散经营B 集中决策,集中经营C 分散决策,集中经营D 集中决策,分散经营
5.责权一致原则是指()
A 只赋予责任
B 只赋予权力
C 赋予责任也赋予相应的权力
D 权力大于责任或责任大于权力6.学习型组织是指()A 一个学校B 组织的成员喜欢学习
C 一个科研组织
D 成员持续学习,促使组织可持续发展7.企业管理者对待非正式组织的态度应该是()A 设法消除B 严加管理C 善加引导D 积极鼓励8.控制工作得以开展的前提条件是()
A 建立控制标准
B 分析偏差原因
C 采取矫正措施
D 明确问题性质9.中层管理者比低层管理者更多地依靠()A 正式权力与沟通技巧B 个人权力与技术技能
C 人际关系技能与技术技能
D 沟通技能与人际关系技能
10.领导者之所以能够实施领导的基础()
A 权力和权威
B 权力和地位
C 职位和地位
D 权威和才能
四、问答题(每题各6分,共24分)
1、简述企业竞争战略(通用战略)。
A 卷
班级姓名学号
………………………………………装……………………………订……………………………线………………………………………
本试卷共2页,此页为A 卷第2页
2、简述360绩效反馈体系。
3、简述营销管理理念演进的五个阶段。
4、如何理解“管理者不要去做别人能做的事,而只做那些必须由自己来做的事”?
五、案例分析题(16分)
升迁带来的问题
D 公司是一家从事研制开发高精密仪器的高科技公司,拥有员工350名,最近雇用了一名刚刚获得MBA 的贺小姐,她能力强,基础扎实,性格果断,有开拓性,人际关系也很好。
她进入公司后工作表现令人满意,很快就被提升为部门主管,这时她才干了三个月,而其他同样的员工往往要干一年才能爬到这个位置。
在贺小姐任职的第三年初,她由于出色的工作表现,被任命为一项尖端项目的开发负责人,这项工作非常重要,而且正面临另一家公司的竞争。
新的任命刚二个月,D 公司老总意外地接到这个项目组中5位专家的辞呈,他们都有可能去那一家公司服务,为竞争对手工作。
老总找他们谈话,他们对贺小姐的工作没什么不满意,甚至认为她是最勤奋的人,但是他们不满意她居然比他们这些在公司干了七八年的人升迁得快得多,因此,他们要到其他公司去显示才干,与她一比高低!
阅读上述资料,请回答:
(1)你是老总,你怎么处理这个事件?(2)你是贺小姐,你该怎么办?
(3)你觉得D 公司的升迁制度有没有问题?
班级姓名
学号
………………………………………装……………………………订……………………………线………………………………………
本试卷答案共1页,此页为第1页
管理函本13管理函专13营销函高本13专业管理学
课程期末试卷标准答案
一、名词解释(20分)1.组织:是指一个具有明确的目标导向、有序的结构、有意识的协调活动,并同外部环境保持密切联系的有机综合的统一体。
2.人力资源:是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和。
它包括质量和数量两个指标。
3.品牌:品牌是制造商或经销商加在商品上的标志。
是指企业用以区别其他类似产品的名称、词句、符号、设计或它们的组合。
4.牛鞭效应:指尽管最终顾客需求的变动或不确定性程度并不大,但随着往供应链上游追溯,上游企业所面临需求的变动或不确定性会越来越大。
二、填空题(20分)1.计划、组织、指挥、协调、控制2.公司战略、竞争战略、职能战略 3.人员推销、广告、营业推广、公共关系 4.快速掠取、缓慢掠取、快速渗透、缓慢渗透 5.培训、开发 6.产品、服务三、单项选择题(20分)1.A 2.B 3.A 4.D 5.C 6.D 7.C 8.A 9.A 10.A 四、问答题(24分)1、企业竞争战略包括成本领先战略、差异化战略、集中性战略。
成本领先战略指企业努力发掘所有的资源优势,使企业产品的总成本低于本行业竞争对手的成本而处于领先地位;差异化战略指企业向顾客提供的产品和服务在行业范围内独具特色并可以给产品带来额外的加价,如果溢出价格超过增加的成本,企业将取得竞争优势集中化战略是在产业内选择一个狭小的竞争范围,主攻某个特定的顾客群、某一产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。
2、是一种较为全面的绩效考核方法,是指帮助一个企业的员工(主要是管理人员)从与自己发生工作关系的所有主体那里获得关于本人绩效的反馈信息的过程。
这些信息的来源包括上级监督者自上而下的反馈、下属自下而上的反馈、平级同事的反馈、被考核者本人的自我评价和企业外部的客户和供应商的反馈。
3、营销管理理念的演进经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念五个阶段。
前三个阶段本质都是产品为中心,生产观念关注生产产量、产品观念关注产品质量、推销观念关注产品销售,市场营销观念强调以消费者需求为中心,生产销售消费者想要的产品和服务,实现顾客满意并获取利润,社会营销观念以社会为中心,将企业利润、消费需求和社会效益三者结合起来确立企业经营方向和经营重点。
4、管理者,其时间、精力、知识和能力是有限的,不可能也没必要事必躬亲去承担实现组织目标所必须的全部任务。
授权可以使管理者的能力在无形中得到延伸,真正成功的管理者必须知
道如何可以有效地借助他人的力量去实现组织的目标。
科学合理的授权过程由四个环节构成:确定授权人的任务,授予他采取行动或者指挥他人行动的权利,因而授权人就有责任和义务去完成所接受的任务、并就任务完成情况接受奖励或处罚,最后,授权者对授权人的工作情况和努力进行监督检查、并对授予下属完成的任务执行情况负有最终的责任。
五、案例分析题(16分)(1)、假如我是老总,我首先会安抚五位专家,一是充分肯定他们过去为公司所做的贡献,明确表示公司不希望他们离开;二是和他们共同探讨升迁得快和自我价值得到实现的关系,使他们明白职务升迁固然是自身价值得到实现的一个方面,但这并不能说明没有得到提拔的人就一定能力差,因为职务升迁和优秀专家的能力要求是不同的,业务上的专家不一定都合适担任管理工作。
其次,我会找贺小姐沟通一次,了解五位专家要求调离的原因和贺小姐在工作中有没有做得不够的地方,再拿出具体的解决问题的办法。
(2)、如果我是贺小姐,我将表现出不知道五位专家想调离的事情,比过去更注意尊重他们,表现出自己的工作有很多方面还要靠他们支持,尤其是在业务方面,将更加注在可能的方面尽量放权,让他们体会到自身价值在这家公司是得到承认的。
同时也要检讨自己在工作中有没有做得不到位的地方,如果有应该及时改正过来。
(3)、我觉得D 公司的升迁制度没有问题。
公司在人员聘用方面应该坚持任人唯贤,不论资排辈。
贺小姐能力强、表现出色,应该得到提拔,而五位专家尽管业务能力也不错,但如果缺乏管理者应具备的素质则不应该被提拔。
班级姓名学号
………………………………………装……………………………订……………………………线………………………………………。