MI理念识别系统

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医院cis系统策划书3篇

篇一

《医院 CIS 系统策划书》

一、项目背景

随着医疗行业的竞争日益激烈，医院需要建立独特的品牌形象和识别系统，以提升自身的竞争力和患者的认同感。CIS（Corporate Identity System）即企业形象识别系统，通过理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三个方面的整合，塑造出统一、鲜明的医院形象。本策划书旨在为医院设计一套完整的 CIS 系统，助力医院的发展和提升。

二、目标与意义

1. 目标

通过实施 CIS 系统，打造医院的专业形象、提升服务品质、增强内部凝聚力，从而吸引更多患者，提高医院的知名度和美誉度。

2. 意义

提升医院的品牌价值，使其在众多竞争对手中脱颖而出。

增强患者对医院的信任感和忠诚度。

规范医院员工的行为举止，提高服务水平。

三、理念识别（MI）

1. 医院使命

2. 医院愿景

成为国内领先、国际一流的现代化医院。

3. 医院价值观

以患者为中心，以质量为核心，以创新为动力，以团队为基础。

4. 医院精神

敬业、奉献、严谨、创新。

四、行为识别（BI）

1. 员工培训

开展专业技能培训、服务意识培训、沟通技巧培训等，提升员工的综合素质。

2. 服务流程优化

简化就医流程，减少患者等待时间，提供便捷、高效的服务。

3. 医患沟通

加强医患之间的沟通与交流，及时了解患者需求，解决患者问题。

4. 公益活动

积极参与社会公益活动，展现医院的社会责任感。

5. 内部管理

完善医院的各项管理制度，加强团队建设，营造积极向上的工作氛围。

五、视觉识别（VI）

1. 医院标志设计

MI理念识别系统

MI理念识别系统提案

一、纲要

MI是最高决策层导入企业经营理念和精神文化的原动力，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、经营方式和精神面貌，所作的总体规划和界定。

二、理念建设的目的

将秉承以总经理室决策为中心，建立一套具有完整的企业理念识别系统。并依据MI理念的发展目标、核心价值观、企业精神、经营理念、服务理念等，来制订企业制度规范、文化理念、行为操守、战略规划、品牌经营、增值服务的制定与维护。

三、理念识别系统

（一）发展目标——做健康食品、造诚信企业、立知名品牌。

做健康食品：真材实料、原汁原味、无添加、工艺保证、营养互配

造诚信企业：对客户守法、守则、守约、重信用、讲合同，对员工关怀包容，长期规划，共同发展，对社会有担当

立知名品牌：为企业可持续发展提供坚实可靠的保障

（二）核心价值观——全员参与、公开公正、尊重“最可爱的人”

全员参与：培养全体员工的主人翁精神，每一个员工和企业是合伙合作关系，全体员工参与企业规划、决策、创造、制造、管理、分享红利

公开公正：

公开：公开是公正体现的基础，公开企业的利润、公开员工的收入，公开股东的分红收益

公正：做的多拿的多，做的少拿的少，不做不拿，不做还不让别人做的清除，营造正能量的氛围，对企业产生负面影响的人一定要以最快的速度清除，哪怕企业关门。

尊重“最可爱的人”：①默默无闻（只做事，不说话的人），②远离老板的人（做了许多事老板看不到，并且没有得到认可的人），③基层员工（最苦最累的岗位都是基层岗位的人），④实实在在的人（老板在和老板不在一样做事的人）⑤具体做事的人（事情做了没有功劳，

工商银行的MI理念识别系统

工商银行的理念识别系统

工商银行理念识别系统要素

1.企业使命：

提供卓越金融服务

——服务客户

——回报股东

——成就员工

——奉献社会

2.企业愿景：

建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业。

3.经营战略swot分析

优势劣势

强大的市场分销网络和稳定的客户基础保证了在中国市场领导者的地位。

快速增长的信用卡业务降低了对利差收入的依存度。

多元化的业务降低了商业风险。发展速度的减缓影响了盈利能力。

机会威胁

国际范围的收益增长预期。中国经济发展放缓预期或影响获

在伊斯兰银行界的地位或提供大量收益。

国际商务金融的繁荣降低了收益增长困难度。盈利能力。

中国银行业的激烈竞争或影响盈利能力。

4.经营理念

1）全球化发展战略

2）全面的电子银行服务

3）布局合理的营销网络，广泛而优质的客户基础4）多元化的业务结构，产品优势明显，创新能力强5.价值观

工于至诚，行以致远

——诚信、人本、稳健、创新、卓越

6.行为准则

规程为船，微笑为帆，规范行为，扬帆向前。

7.公司制度

8.员工行为守则

9.企业道德

2008年，在南方雨雪冰冻灾害和汶川地震等特大自然灾害面前，工商银行以实际行动诠释了“您身边的银行，可信赖的银行”的承诺，荣获中国红十字总会颁发的“中国红十字勋章”。5月汶川特大地震发生后，工商银行累计发放抗震救灾及灾后恢复生产相关贷款288亿元；捐款14191万元（其中境内外员工捐款8869万元），捐助物资价值约50万元。积极开展扶贫工作，被中国扶贫基金会授予“2008中国民生行动先锋”称号，被国务院扶贫办评为“中央国家机关等单位定点扶贫先进单位”；继续向北京大学捐赠100万元教育基金；在奥运期间实现“生产运行零事故”和“奥运服务零投诉”，为奥运会的成功举办做出了积极贡献；坚持回馈社会的理念，不定期组织员工走进社区，开展一系列以“中国工商银行青年爱心行动”统一命名的青年志愿者活动。被中国扶贫基金会授予“2011年度公益大使奖”。

企业形象识别系统CIS也简称为CI系统

企业形象识别系统CIS也简称为CI系统。CI系统是由理念识别（Mind Identity 简称MI）、行为识别（Behavior Identity，简称BI）和视觉识别（Visual Identity 简称VI、产品识别（Product identity）四方面所构成。

1、理念识别（MI）

它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。

2、行为识别（BI）

是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。

3、视觉识别（VI）

以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。在ci设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。

企业可以通过VI设计实现，对内征得员工的认同感，归属感，加强企业凝聚力，对外树立企业的整体形象，资源整合，有控制的将企业的信息传达给大众，通过视觉符码，不断的强化大众的意识，从而获得认同的目的。

MI理念识别设计的原则与内容

自本章起，我们将讨论正式导入CI设计问题。按照CI构成三大要素体系分三章论述。本章就理念（MI）系统的设计，进行专题论述。

理念识别（MI）系统是企业的经营理念，也是CI的基本精神所在。理念鼍是企业形象战略的最高决策层次，也是CI识别系统运作的原动力与基石。因此，理念识别（MI）设计，在CI设计中居头等重要地位。

企业理念识别概念

一、理念识别（MI）定义

理念识别的英语原文Mind Identity，简称MI。

Mind在牛津双解词典中的解释是：a.经历、忆；b.意欲、心意、思想、感想、意见、意向、目的；c.心、精神、感受。概而论之，Mind 的含义可懂得为与bodz相对，通常都译为“理念”。

作为现代企业管理学用语，要紧指企业经营思想、经营宗旨、经营意识、经营观念等。

企业理念（MI）是由企业家积极倡导，全体员工自觉实践而形成的代表企业信念，激发企业活力，推动企业生产经的团体精神与行为

规范。

企业理念系统包含两个层次的内容：一是企业制度与组织结构层，包含各类管理制度、规章制度、生产经营过程中的交往方式、生产方式、生活方式与行为准则；二是企业精神文化层，包含企业员工的概念、心理与意识形态等。

理念识别，是指资讯时代，企业为增强竞争力，提升企业形象而构建，经广泛传播得到社会普遍认同，表达企业自身个性特征，反映企业经营观念的价值观体系。显然，这个定义包含下列三个基本点：1．构建企业理念识别的目的是增强企业进展的实力，提升企业形象，参与市场竞争并赢得胜利。

2．企业理念识别的基本特点，一是表达自身特征，以区别于其他企业；二是广为传播，以使社会公众普遍认同。

理念识别MI设计

当代的MI设计，全称为“Man-Machine Interface”，是实现人机交

互的新一代设计理念，是一种新型的体验性设计。MI设计把人的习惯、

趣味、心理需求考虑在内，将人的智慧与机器的精确性与可靠性完美结合，以更加人性化的视角，让人机交互变得更加自由而丰富多彩。

MI设计的核心就是让人和机器之间的交互变得更加自由，自如，更

容易理解。这是通过向人们提供更多、更加多样化的选择以及易用性高的

交互方式。MI设计让用户可以更好的使用各种应用程序，并提供更加贴心、更个性的服务。

首先，MI设计要求设计者完全把握产品的目标客户，深入洞察用户

的习惯、趣味、心理需求，将用户与产品连接起来。这种连接可以通过清

晰多元的用户体验来实现，例如：友好的交互体验、流畅的操作体验、充

分的信息提示、可视化的动画等。

其次，MI设计要求设计者认识到机器的潜力，将机器的精确性与可

靠性与人性化的视角完美结合起来，实现人机交互与自然交互。MI设计

的目的不仅在于让机器更加智能化，更重要的是要让机器能够根据用户的

行为学习思考，实现有机的服务，从而大幅提升用户体验到极致。

最后，MI设计要求设计者尊重用户的隐私与安全。

理念识别设计

理念识别(MI)是一种用于识别个人或组织的核心价值观、信念和目标

的方法。它可以帮助人们更好地了解和理解自己以及其他人，从而更好地

沟通、合作和理解对方的决策和行为。在本文中，我们将讨论MI的设计

和实施，包括其背后的理论和方法以及应用领域。

首先，MI的设计基于一些基本的假设。首先，每个人都有自己独特

的理念和价值观，这些理念和价值观会影响他们的决策和行为。其次，这

些理念和价值观可以通过交流和互动来揭示和理解。因此，MI的设计目

标是通过不加干扰地观察和记录个体的言行举止来识别其理念和价值观。

MI的设计过程可以分为三个步骤：观察、记录和分析。在观察阶段，研究者或观察者会注意和记录被观察者的言行举止，包括语言、肢体语言

和行为。这些记录可以通过直接观察、录像、访谈等方式进行。

在记录阶段，观察者会将观察到的内容记录下来，包括被观察者的言辞、肢体语言和行为。这些记录可以以文字、图片、视频等形式保存下来，以便后续分析。

在分析阶段，观察者会对记录的数据进行整理和分析，以识别被观察

者的理念和价值观。这可以通过比较不同观察对象之间的相似性和差异性

来实现。还可以运用一些定性和定量的分析方法，如内容分析、主题分析、情感分析等。

MI的设计还需要考虑一些其他因素，例如隐私和伦理问题。由于MI

的过程依赖于对个人言行举止的观察和记录，因此需要确保被观察者的隐

私权得到尊重和保护。在获得被观察者的同意后，才能进行观察和记录。

另外，观察者应该遵守相关的伦理规范，确保观察过程的公正、客观和可靠。

MI的设计可以应用在多个领域中，例如人力资源管理、市场研究、心理学等。在人力资源管理中，MI可以帮助招聘人员更好地了解候选人的核心价值观和适应性，从而更好地选择和配对候选人。在市场研究中，MI可以帮助企业了解消费者的理念和价值观，从而更好地满足他们的需求和期望。在心理学中，MI可以帮助心理学家了解和识别个体的核心信念和目标，从而更好地进行治疗和辅导。

CIS理念

CIS系统是由理念识别（MindIdentity简称MI）、行为识别（BehaviorIdentity简称BI）和视觉识别（VisualIdentity简称VI）三方面所构成。 1、企业思想系统（MI理念识别）它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。 2、行为规范系统（BI行为识别）是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。 3、品牌视觉系统（VI视觉识别）是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。视觉识别系统分为基本要素系统应用要素系统两方面。基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。视觉识别（VI）在CI系统中最具有传播力和感染力，最容易被社会大众所接受，据有主导的地位。

企业识别系统CIS之理念识别MI

企业识别系统（CIS）是指企业在进行品牌建设和形象传播过

程中所采用的一套视觉和语言方面的一致性标识体系。企业识别系统的理念识别（MI）是指通过对企业的核心理念进行识

别和体现，从而在品牌建设中注入核心价值观和使命感。

企业的理念是企业的精神核心和灵魂所在，它代表着企业的价值取向、使命和愿景。在市场竞争日益激烈的今天，企业需要通过建立自身独特的理念识别，来塑造品牌形象，从而获得市场竞争优势。理念识别通过将企业的核心理念与视觉和语言进行结合，使企业的品牌传递统一的信息和价值，增强品牌的辨识度，提升顾客对品牌的认知和信任度。

企业识别系统的核心是建立和传递企业的识别要素，如企业标志、标语口号、品牌形象等，这些要素需与企业的理念相一致。通过将企业的理念融入到各个识别要素中，可以使企业的品牌形象更具有个性和独特性，与众不同，更容易被顾客识别和记忆。通过统一的识别要素，企业可以在不同的媒体和渠道中传递一致的信息，形成强大的品牌影响力和认知度。

理念识别不仅仅是要在视觉上呈现企业的理念，更重要的是在行为上彰显企业的核心价值观。企业的员工是企业的核心资源，他们的行为和态度会直接影响到企业形象的传播和顾客的认可度。因此，在进行理念识别时，企业需要将核心价值观融入到员工的日常工作中，培养和传递企业的文化和品牌价值观。只有员工内化了企业的理念，并将之体现在工作中，才能真正传递给顾客并得到认同。

企业理念是企业长期发展的信条和方向，企业识别系统的理念识别是将这种理念融入到企业的品牌形象和文化中，通过统一的识别要素和员工行为来传递价值观。只有通过理念识别，企业才能在市场中建立起独特的品牌形象和竞争优势，赢得顾客的认可和忠诚。企业识别系统的理念识别不仅是一个外部形象的呈现和传递，更是一个内外一致的企业文化建设过程。通过理念识别，企业能够塑造出使命感强烈的企业形象，以及与顾客共鸣的核心价值观，进而形成长久的竞争优势。

品牌理念mi识别

品牌理念MI 识别

企业理念识别系统由企业宗旨、企业目标、企业使命、企业作风、企业理念、企业精神、主题价值观、系列价值观、企业经营哲学、企业道德体系等几部分组成。理念识别系统主要用以确定企业的战略发展追求，以及为实现这一战略追求所规定的指导思想、精神规范、道德准则和价值取向。

企业理念识别系统的整合策划，首先要对企业发展战略定位进行准确把握，进而提炼出能够推进这一战略实施的企业文化的核心，这是指导理念识别系统整合策划的原点和依据。他的设计理念是：揭示本质、抓住规律、产生效果；设计的原则是：适用即管用、有效即最佳，既要体现企业发展的传统，又要体现现代企业的经营观念；设计的方法是：正确把脉、理性思考、双方结合、科学推断。

一、企业宗旨

企业作为从事经营活动的社会单位，对内、对外、对社会、对国家都承担着责任和义务。企业宗旨是企业存在于社会的主要目的，意图和志向是企业的最高理想，因此，企业宗旨的设计必须能够显示企业的博大胸怀和远大志向。对内，他是引导和规范企业和企业员工的强大思想武器；对外，他是企业向社会发出的宣言和承诺，反映了企业存在的价值，是引导消费者和社会公众的一面鲜艳的旗帜。如：德州扒鸡集团的企业宗旨：激荡百年自豪，报晓现代生活。既表明德州扒鸡的悠久传统与良好信誉，也蕴涵了德州扒鸡传人的自豪、骄傲与历史责任，表达了德州扒鸡人继续发扬传统，以美食、真情“报效”千家万户、造福人类的信念与抱负。

二、企业目标

企业目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果，没有目标的企业是没有希望的企业。美国行为学家j.吉格勒指出：设定一个高目标就等于达到了目标的一部分。气魄大，方可成大业，起点高，方能入高境界。在激烈的市场经济时代，优胜劣汰是唯一的法则，企业不进则退，只有那些具有远大目标的企业，才能长盛不衰。上海大众的企业目标：追求卓越，勇争第一；海澜集团的企业目标：以海阔天空之博大，创波澜壮阔之事业。

理念识别(MI)设计讲义内容

理念识别（MI）是一种心理学理论和技术，用于帮助个体发

现和发展自己的内在动机和价值观，并将其转化为积极的行动。MI起源于上世纪80年代，是由美国心理学家威廉·米勒和斯

蒂芬·罗尔尼克（William R. Miller and Stephen Rollnick）提出的。MI已经被广泛应用于心理咨询、健康促进和行为变革领域。

一、MI的核心理念

1. 内在动机：MI认为每个人都有自己的内在动机，即一种个

体自身的驱动力。内在动机来源于个体对自己价值观、动机和目标的认识和探索。

2. 调用自己的内在资源：MI的目标是帮助个体调用自己的内

在资源，发现和发展个体内在的动力和能力，以实现自身的价值和目标。

3. 尊重和合作：MI强调与个体的平等和尊重，倾听和理解个

体的意愿和困惑，并与个体合作制定个性化的行动计划。

4. 探索和反省：MI鼓励个体通过探索和反省自己的行为和动机，发现潜在的变革之机，并寻找有效的解决方案。

二、MI的基本原则

1. 倾听和尊重：MI强调倾听个体的话语，理解个体的观点和

情感，并以尊重的态度对待个体的言行。

2. 引导和激发：MI通过问问题、提供反馈和激发思考的方式，帮助个体发现自己的内在价值和动机，并激发个体积极的动机。

3. 协作和合作：MI强调与个体合作制定个性化的行动计划，

并与个体共同探索适合他们的变革策略。

4. 反馈和评估：MI通过提供反馈和评估，帮助个体了解他们

的行为和动机的效果，并根据反馈信息进行调整。

5. 肯定和支持：MI鼓励个体发现和肯定自己的优势和成就，

MI

一 MI 在CIS 中的地位

企业CIS 基本构成元素

企业CIS “金字塔”服务

所以说，ＭＩ是ＣＩ的根本点和出发点。

ＭＩ（Mind Identity ）--理念识别，是企业识别系统的核心和灵魂，在ＣＩ所包含的三个子系统中，位居最高决策层，是ＣＩ的策略面，又有“策略识别”之称。

ＭＩ所反映的不仅是企业经营的宗旨和方针，还包括一种鲜明的企业价值观，它对内是企业蕴涵的原动力，对外则是企业识别的尺度。

设计出高水准的企业理念，不仅直接影响着企业未来的良性运作，而且也直接制约着企业行为系统（ＢＩ）和视觉系统（ＶＩ）的策划及其实施效果，就是说，企业导入ＣＩ成败与否，决定的因素是理念识别。

二什么是企业理念识别系统

㈠概念

理念识别系统：是企业识别系统的核心与原动力，属于思想文化的意识层面，经营理念是由内向外扩散，经由这种内蕴动力的贯彻，最后达成认知识别的目的，塑造独特的企业形象。

C I S 物

人事 VI 识别设计整合

化

MI 对内理念共识化 BI 对外活动环境化战略的

展示面

企业的脸

战略的策略面企业的心战略的执行面企业的手

MIS 是企业经营的战略、生产、市场等环节的总的原则、方针、制度、规划、法规的统一规范。在设计层面上，

MIS 具体表现为企业的经营信条、精神标语、座右铭和经营策略等形式。

㈡企业理念识别系统层次的内容

企业理念系统包含两个层次的内容：

一是企业制度和组织结构层，包括各种管理制度、规章制度、生产经营过程中的交往方式、生产方式、生活方式和行为准则；二是企业精神文化层，包括企业及员工的概念、心理和意识形态等。

企业理念识别系统(MIS)策划

业的形象和品牌价值。
社会责任意识
随着社会对企业社会责任的要求越来越高，企业理念识别系统策划将更加注重社会责任意识的培养和传播，以提升企业的社会形
象和公信力。
THANKS
感谢观看
持续改进和优化
在实施过程中，根据实际情况调整计划，不断优化和完善企
业理念识别系统。
维护与更新
定期审查与评估
及时更新
定期对企业理念识别系统进行审查和评估，确保其与企业战略和外部环境保持一致。
当企业战略、市场环境或内部组织发生变化时，及时调整企业理念识别系统，以保持其时效性和指导意义。
持续培训和教育
企业理念识别系统能够统一企业内部员工的思想和行为，增强员工的归属感和凝聚力，从而提高整体运营效率。
指导战略决策
企业理念识别系统为企业提供了一个明确的战略方向和价值导向，有助于企业在面对复杂的市场环境和竞争压力时做出正确的决策。
促进可持续发展
一个积极、健康的企业理念识别系统有助于企业实现可持续发展，不仅关注短期利益，更注重长期价值和责任担当。
02
企业理念识别系统的定义与构成
定义
企业理念识别系统(MIS)是指企业在长期发展过程中形成的独特价值观、经营哲学、企业精神以及行为规范等，并通过统一化、规范化的视觉形象展现出来，是企业形象识别系统(CIS)的核心组成部分。

CI_MI_VI_BI的概念

CI是什么？

CI，是英文Corporate Identity的简称，意译为企业形象识别或品牌形象识别。CI又称作CIS，是英文Corporate Identity Systemt（企业识别系统）的简称。

CI是指企业有意识有计划地将自己企业或品牌特征向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识，以便更好地识别，达至提升企业的经济效益和社会效益。

CI包括了……

CI由MI、VI、BI组成。

MI（Mind Identity）理念识别（企业思想系统），是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理观念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。

VI（Visual Identity）视觉识别（品牌视觉系统），是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。它包括了基础要素和应用要素两大部分。基础要素是指：企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、

辅助图形、辅助色带、装饰图案、标志组合、标语组合等；应用要素是指：办公用品、公关用品、环境展示、专卖展示、路牌招牌、制服饰物、交通工具、广告展示等。

BI（Behavior Identity）行为识别（行为规范系统）：是企业思想的行为化，通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企业的各种生产经营活动，传达企业的管理特色。它包括干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、行为规范、文娱活动、公关活动、公益活动、品牌推广等。

MI理念识别系统

MI又称MIS，是英文Mind Identity System的缩写形式。其具体涵义是指企业在长期的经营实践活动中形成的与其他企业不同的存在价值、经营方式，以及生产经营的战略、宗旨、精神等。日本著名的百货商店银座松屋店曾将“顾客第一主义”作为其理。念。麦当劳的企业理念是：“时间、质量、服务、清洁、价值”。企业理念识别的实质，在于确立企业的自我，以区别于其它企业。

理念识别是企业识别系统的核心。它不仅是一企业经营的宗旨与方针，还包括一种鲜明的文化价值观。对外它是企业识别的尺度，对内它是企业内在的凝聚力。完整的企业识别系统的建立，首先有赖于企业经营理念的确立。

所谓理念

所谓识别

以理念识别而言，如果企业领导与员工对企业的使命、制度、价值观等理念不一，就是缺乏统一性。二是"独立性"，也就是使每个企业的理念区别于其他企业，只有独立性才能达到识别的目的。因此，每个企业在确定企业理念时，不能千篇一律，而应体现出企业的"个性"，让广大消费者通过这种有个性的企业理念来认识企业。那么，究竟什么是理念识别呢？通过上述分析，我们认为：理念识别（MI）是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。而且我们认为， MI的概念应该永远是一个开放性的体系，它随CIS战略的导入，将会不断融入我们国家自身的文化精髓，并适应我们国家高速发展的经济形势，形成有中国特色的、有中国民族工业特点的企业信息传播的识别理念。

那么，企业理念识别的价值体系包括哪些内容呢？企业理念主要包括下面三个要素：企业存在的意义（企业使命）、企业的经营理念（经营战略）和企业的行为规范（员工的行为准则）。

企业理念识别体系（mi）的构成要素

企业理念识别体系（MI）的构成要素

众所周知，“CIS”是Corporate Identity System的缩写，意思是“企

“CIS”由MI（理念识别Mind Identity）、业形象识别系统”。经典理论认为，

BI（行为识别Behavior Identity）、VI（视觉识别Visual Identity）三部分组成。其中的“MI（理念识别Mind Identity）”是企业文化建设实践中层次最高、难度最大的部分。

由于发达国家管理学界研究、探讨的角度不同，有关“企业理念”的论述本身就存在分歧和争议。中国引进西方管理理论后，更是呈现了百家争鸣、流派纷呈的趋势，各种学说、理论层出不穷。这些学术现象反映到企业的管理实践上，便出现了很多不同表述形式的“企业理念”。“企业理念”各构成要素之间概念模糊、层次不清、通用、混用甚至自相矛盾的不在少数。那么“企业理念”究竟包括那些要素、他们之间又是什么样的关系呢？

当前的管理实践中，企业的“理念识别系统”大都从“企业愿景（宗旨）”、“企业使命”、“企业核心价值观”、“企业精神”和“职能理念”五个方面进行提炼。

企业愿景（宗旨）

“愿景”是近些几年才出现的一个“流行语”。“企业愿景”（企业宗旨）体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者心中的一种概念，是企业最高管理者对企业未来的设想。我们通常理解的“企业愿景”包括两部分即“核心信仰（Core Ideology）”和“未来前景

（Envisioned Future）”。“核心信仰”包括核心价值观（Core Value）和核心使命（Core Purpose）。它用以规定企业的基本价值观和存在的原因，是企业长期不变的信条，如同把组织聚合起来的黏合剂，核心信仰必须被组织成员共享，它的形成是企业自我认知的过程。核心价值观是一个企业最基本和持久的信仰，是组织内成员的共识。“未来前景”是企业未来10-30年欲实现的宏大愿景目标及对它的鲜活描述。