社保政策问答(1)(1)

社保征收业务1.我经常到社保局办社保，但常常遇到人满为患的情况，请问有没有方便快捷的办事途径？企业经办人员可通过社保局二楼16号CA窗口申请开通网上经办，开通后足不出户在家或单位就能自助办理社保业务；个体人员可在社保大厅自助服务区或镇（街道）使用银社自助一体机自助办理养老保险、医疗保险的查询、停保、续保、银行扣款协议的签订或取消、自助缴费等业务，无需取号排队等待。

2.银行扣款失败怎么办？连续3个月内扣款失败的，只需在次月20日（每年12月为15日）前存足累计需缴纳的资金即可；连续4个月扣款失败的，银行代扣协议自动中断。

若需恢复银行代扣协议，请持本人身份证（代办提供双方身份证）和社会保障卡原件，到就近村（社区）、镇（街道）社保服务网点、社保局办理。

3.城镇职工基本养老保险中断可以补缴不？中断后会不会清零？目前，本年度城镇职工基本养老保险可以在次年的3月31日前进行补缴；1996年1月至2011年6月期间存在中断的可以补缴。

城镇职工基本养老保险中断后不会清零，已缴纳的养老保险年限累计计算。

4.城镇职工基本医疗保险中断多久可以进行补缴？中断后会不会清零？城镇职工基本医疗保险从中断之月起4个月（含4个月）之内可以补缴，如果中断超过4个月视为断保，断保后不能补缴。

中断后缴费年限不会清零，已缴纳的年限累计计算。

5.个人参加城镇职工基本养老保险和城镇职工医疗保险需要如何办理？本人持本人的身份证和本人在成都市内办理的建设银行、工商银行、成都农商银行、农业银行、邮政银行、成都银行、中国银行、简阳农商银行或本人已激活银行功能的社会保障卡原件，到就近村（社区）、镇（街道）或社保局办理即可（如需代办，还须提供代办人身份证原件)。

6.单位购买社保和个体购买社保有什么区别？单位购买有6个险种，同时，单位购买由单位承担大部分金额，个人承担小部分。

个体只能购买城镇职工基本养老保险和城镇职工基本医疗保险（基本医疗+大病互助），其中养老保险共8个档次可选择，医疗保险固定一个档次。

7.外地户口可以在成都购买社保吗？需要提供什么材料？未达到法定退休年龄的外地户籍人员可以在成都购买社保。

持本人的身份证和本人在成都市内办理的建设银行、工商银行、成都农商银行、农业银行、邮政银行、成都银行、中国银行、简阳农商银行或本人已激活银行功能的社会保障卡原件，到就近村（社区）、镇（街道）或社保局办理即可（如需代办，还需提供代办人身份证原件)。

8.非成都市户籍超龄人员从单位离职后怎样续保？非成都市户籍超龄人员续保，需先确认是否把养老保险关系转回户籍地或在成都市外是否存在缴费年限。

如需转移回户籍地，先办理转移手续，再回户籍地续保；如果成都市外存在养老保险缴费年限，先确认待遇领取地后，办理养老保险关系转移，在待遇领取地续保；如需在成都市续保，则提供本人中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、成都农商银行、邮政储蓄银行、成都银行、简阳农商银行原件或本人已激活银行功能的社会保障卡原件，到就近村（社区）、镇（街道）社保服务网点或社保局大厅办理即可（如需代办，还需提供代办人身份证原件)。

9.城镇职工基本养老保险可以一次性购买吗？目前，在2011年7月前参保并缴费，且达到退休年龄后，继续延缴60个月，缴费年限仍不足15年的参保人员，可申请将剩余年限按申请时的标准进行一次性补缴。

10.城镇职工基本养老保险已经交够15年，但是还未达到退休年龄，还需要继续购买吗？城镇职工基本养老保险已经交满15年且未达到退休年龄，与单位存在劳动关系的，应由单位缴纳社会保险费；个体人员可自愿选择暂停缴费或继续缴费。

11.今年的社保缴纳，对个体参保人员有没有优惠政策？城镇职工基本养老保险有优惠政策。

除养老最高档次外，其余档次均按照去年缴费标准征收，未随省平工资的增长而增长。

12.请问我户口不在双流，但在双流企业工作，能将外地的养老保险转移到双流吗？怎么办理？这需要根据具体情况而定。

在双流区就业的非本市户籍人员，通过单位参加了成都市企业职工基本养老保险，且男性不满50 周岁、女性不满40 周岁的，可以办理养老保险转移。

如果您是跨省转移，可以通过“国家政务服务平台”、“国家社会保险公共服务平台”、掌上12333手机APP或其他电子社保卡渠道（所有已开通电子社保卡的APP、小程序、公众号），在线提交“社保转移申请”，您还可以通过申请渠道查询网上申请审核结果信息以及查询后续转移进度。

如果您是省内转移，则需提供原参保地社保机构出具的《基本养老保险参保缴费凭证》原件和身份证原件到社保局窗口申请。

男性年满50周岁、女性年满40周岁的非本市户籍参保人员，根据有关规定，不能办理关系转入。

但这并不影响您在双流工作和参加社保，待您达到待遇领取条件时，再将成都的城镇职工基本养老保险转入您的待遇领取地办理养老金领取手续。

13.请问个人可以在网上自助办理社保续保吗？可以。

只要您在成都市参过保，并且现在处于暂停缴费状态，就可以通过“成都市人力资源和社会保障局”官网，在“蓉e人社”网上服务大厅的“个人服务”，办理个人续保和缴费业务。

14.个人网上办理缴费，没有网上银行不能缴费怎么办？如果您在网上办理缴费时，本人银行卡没有开通网上银行功能的，您可以使用家人的网上银行缴费。

15.在个人网上系统办理了缴费，并且银行也扣款成功了，为什么查询时还显示没有缴费呢？您如果遇到这种情况，请不要担心，这是系统延迟到账造成的，待系统核实处理后就可以查询到了。

16.今年疫情，对单位有没有出台什么优惠政策？中小微企业的养老、工伤、失业保险单位缴纳部分，今年2月-12月实行全免；医疗保险的单位缴纳部分，今年2月-6月减半征收。

大型企业、社会团体的养老、工伤、失业保险单位缴纳部分，今年2月-6月减半征收；医疗保险的单位缴纳部分，今年2月-6月减半征收。

17.请问我单位本月在网上经办系统办理员工停保到上月，业务办理成功了。

为什么当月还是扣了费呢?多扣的钱怎么退回来呢?因全市单位应收账在每月1号就已经产生了，您单位在办理人员停保后未撤销当月缴费单据并重新产生新的缴费单据，导致减少成功人员当月还是扣了费。

不要担心，多扣的钱次月扣款时系统会自动做冲抵。

18.单位能通过网上办理社保业务吗？可以。

您单位可以提供单位证照复印件、经办人身份证复印件和单位行政公章到社保局2楼16号CA窗口申请开通网上经办，也可以进入“成都市人力资源和社会保障局”官网，在“蓉e人社”网上服务大厅的“单位服务”，在线申请开通网上经办。

2020年12月31日前申请的，都将享受“免开户费、免半年使用费、免邮寄费”的三免服务。

以上内容仅供宣传使用，不作为政策执行依据。

宣传内容所涉及政策为当前执行政策，若今后国家、省、市出台新的政策，从其规定。

基本养老保险待遇业务1.城镇职工基本养老保险参保人员还没办理退休就去世了，有哪些待遇？城镇职工基本养老保险参保人员在职死亡后，除丧葬抚恤金外，还有个人账户资金返还。

2.符合办理条件的参保人员退休、退保或丧葬抚恤金可以在镇上办理吗？退保和丧葬抚恤金可以在各镇（街道）社保服务网点办理；只有实际缴费年限的人员计算养老待遇，可以在各镇（街道）社保服务网点办理。

3.城镇职工基本养老保险企业缴费比例下调后会影响个人待遇吗?不会。

养老保险企业缴费比例由19%降至16%，从很大程度上减轻了企业负担。

企业缴费是进入社会统筹的大池子，不会影响到个人账户的金额。

目前实行全省养老保险基金统筹，下一步，养老基金要实现全国统筹，所以不会影响个人待遇。

4.城镇职工基本养老金的领取金额是怎么计算的?基础养老金=(全省上年度在岗职工月平均工资+本人指数化月平均缴费工资)/2 ×缴费年限×1%个人账户养老金=个人账户储存额/计发月数(50岁为195月、55岁为170月、60岁为139月)增发养老金（例如独生子女）：上一年省在岗职工月平均工资×平均缴费指数×增发养老金比例0.001×缴费年限1995年12月31日前存在实际缴费年限或视同缴费年限的人员，还应计发过渡性养老金。

注意：全省各地计算养老金均采用以上公式进行计算，所以,“成都市比省内其他地市计算的养老金高”的说法错误。

5.在多个地方缴纳城镇职工基本养老保险的，在哪里领取养老金?在多个地方缴纳城镇职工基本养老保险，累计满15年，但是都不超过10年，归并至户籍所在地领取养老金；累计不满15年，归并至户籍所在地继续缴纳。

在多个地方缴纳养老保险，在最后一个达到10年的地方领取养老金。

6.我不住成都，每年回来认证一次，好麻烦哦，可不可以直接网上认证呢？可以。

您可以下载“天府市民云”手机APP，进行实名注册后，通过“社保待遇领取待遇资格认证”，完成手机远程自助认证。

老年人没有智能手机也没关系，用子女的手机给您实名注册后，一样可以完成。

但是不要忘记了，每12个月要认证一次哦，不然您将不能按时领取养老金。

以上内容仅供宣传使用，不作为政策执行依据。

宣传内容所涉及政策为当前执行政策，若今后国家、省、市出台新的政策，从其规定。

社会保障卡业务1.怎样办理带芯片的社保卡？方式一：线下申办参保人员本人持身份证原件到即时制卡网点办理。

未满16周岁的学生儿童办卡，需监护人带孩子的户口本或身份证、出生证明、监护人身份证（7周岁以上还需一张两寸白底彩照）。

方式二：线上申办参保人可通过天府市民云、支付宝等渠道自助办理社会保障卡。

支付宝—市民中心—社保—社保卡线上服务—申办（提供邮寄服务）天府市民云—社保服务—社保卡管家—申办2.我的芯片社保卡掉了，如何补办？本人带身份证去原社保卡合作银行即时制卡网点办卡。

未满16周岁的学生儿童，需监护人带孩子的户口本或身份证、出生证明、监护人身份证到原社保卡合作银行即时制卡网点补卡。

3.社保卡密码忘记了，怎么办？本人带身份证和社会保障卡（若代办，还需提供代办人有效身份证件）到就近镇（街道）、村（社区）社保服务网点办理，也可以到社保局大厅办理。

4.如何查询制卡进度和领卡地点？通过微信小程序“社保卡亲情查”查询，输入申办人姓名和身份证号码，通过使用者手机短信验证码验证，就可以为自己或亲朋好友查询制卡进度。

当制卡进度查询到“可领卡”时，即可查询到领卡点及联系方式。

5.在成都参保，但因在省内老家办过卡导致无法在成都再办卡怎么办？参保人员持身份证及社会保障卡在就近镇（街道）、村（社区）社保服务网点或社保局大厅办理卡归属地转移；已激活人社功能的，还可通过线上服务渠道（天府市民云、支付宝等）自助办理卡归属地转移，卡转入成都市后即可正常使用。

也可注销原社保卡（注销请拨打原发卡地区号+12333咨询），再在成都重新申办。

6.电子社保卡有什么功能？就医购药不用再带实体社保卡，直接通过展示电子社保卡二维码完成。