职业礼仪考试题

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中职礼仪考试试题及答案

中职礼仪考试试题及答案一、选择题1. 礼仪是指在社交场合中表现出的__________、__________、__________的行为规范。

A. 知识、智慧、文化B. 自信、大方、得体C. 速度、准确、有效D. 动作、言辞、着装2. 下列哪项不属于现代礼仪的基本原则？A. 尊重他人B. 注重个人形象C. 遵守规则和约定D. 善待环境3. 在正式场合遇到陌生人时，应该使用以下哪种问候语？A. 您好！B. 你好！C. 嘿！D. 喂！4. 某聚餐场合上，应该使用餐具的哪个手？A. 左手B. 右手C. 两手都可以D. 根据个人习惯5. “8+1”的使用原则是指在公文写作中应遵循的规范，其中的“8”代表什么？A. 八种情况B. 八个注意事项C. 八条规定D. 八个章程二、问答题1. 什么是职业形象？职业形象是指职场人员在外貌、言行、举止等方面所展现出来的形象，包括仪态仪表、着装风格、语言表达等方面的综合表现。

2. 礼仪在工作场所的重要性是什么？在工作场所，良好的礼仪表现可以提高沟通效率、增加合作意愿、维护良好的人际关系，进而促进工作的顺利进行。

同时，礼仪也是一个人的职业形象的象征，能够给他人留下良好的第一印象。

三、案例分析题某公司正在招聘销售代表，下面是面试者小明的一段自我介绍，请分析并指出其中存在的礼仪问题：“大家好，我是小明。

首先，我想感谢今天给我提供这个面试的机会。

我希望能够加入贵公司，成为一名优秀的销售代表。

我具备良好的沟通能力和团队合作精神，有较强的亲和力和开拓能力。

我会努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。

”分析：小明在自我介绍中使用了恰当的语言，表达了自己的意愿和能力，但在礼仪方面存在一些问题。

首先，他在面试开始时没有主动问候或致谢面试官，应该注意在面试开始之前和结束之后都要表达谢意。

其次，虽然他提到了团队合作精神和亲和力，但没有提及与他人相处的经验或者具体的案例，需要更具体地说明自己的优势。

职场礼仪考试题及答案

职场礼仪考试题及答案一、选择题1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣，那么扣子的系法应：（ B ）A．两粒都系 B.系上面一粒 C.系下面一粒 D.全敞开2、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（ A ）A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对3、正式场合着装，整体不应超过（ B ）色A.两B.三C.四D.无规定4、公务用车时，上座是（ A ）A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对5、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（ A ）A.先进后出B.控制好开关钮C.以上都包括D.以上都不对6、商务礼仪中，引导者应在客人的（ A ）A.左前方引路B.左后方引路C.右前方引路D.右后方引路7、一般而言，上下楼宜（）行进，以（）为上，但男女同行时，上下楼宜（ C ）居后。

A.单行、前、男B.并排、后、男C.单行、前、女D.并排、后、女8、接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（ B ）遍之后A.1B.2C.3D.49、穿西装时，衬衣袖口应露出（ A ）A.1厘米B.2厘米C.3厘米D.4厘米10、送请柬给对方需要提前（ C ）A.2天B.3-5天C.1周D.2周11、一般来说，初次拜访多长时间合适（ C ）A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.1个小时12、领带的最佳长度应为（ A ）A.箭头抵达腰带扣B.箭头高于腰带扣5厘米C.箭头高于腰带扣10厘米D.箭头低于腰带扣5厘米13、介绍两人相识时，一般应（ A ）A.先卑后尊B.先尊后卑C.先男后女D.先女后男14、如果一个人要和多个人握手时，应（ B ）A.先男士后女士B.先上级后下级C.先晚辈后长辈D.先客后主15、握手的全部时间因控制在（ B ）以内A.一秒B.三秒C.五秒D.七秒16、就坐时占椅面的（ B ）左右，于礼最为合适A. 1／2B.2／3C.3／4D.整个椅面17、在端起茶杯时，应以（ A ）持杯耳A.右手B.左手C.右手持杯耳左手相扶D.坐收持杯耳右手相扶18、入座时应从座位的（ A ）入座A.左侧B.右侧C.后方19、领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（ A ）粒之间A.第四与第五B.第二与第三C.第三与第四D.第五与第六20、通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（ B ）A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.4分钟21、据礼仪规范，握手时，由（ D ）先伸出手发起握手A.年幼者B.晚辈C.下级D.尊者决定22、餐厅的湿巾，只适用来（ A ）A.擦手B.擦嘴C.擦汗D.均可以23、在工作间隙，，同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天，点烟时一支火柴最多点（ B ）烟就应该熄灭。

职场礼仪知识考试试题

职场礼仪知识考试试题职场礼仪知识考试试题一、选择题1. 在职场中，以下哪种行为被视为不礼貌？a) 随意打断他人发言b) 注意倾听他人的观点c) 保持良好的身体姿态d) 尊重他人的个人空间2. 在职场中，以下哪种行为被视为适当的着装？a) 穿着过于休闲的衣物b) 穿着过于暴露的衣物c) 穿着整洁、得体的衣物d) 穿着过于华丽的衣物3. 在职场中，以下哪种行为被视为不得体？a) 随意使用手机b) 遵守会议纪律c) 及时回复邮件和电话d) 尊重他人的时间和工作安排4. 在与同事交流时，以下哪种行为是不恰当的？a) 尊重他人的观点和意见b) 避免嘲笑或讽刺他人c) 使用适当的语言和语气d) 打断他人的发言5. 在职场中，以下哪种行为被视为不尊重他人？a) 遵守工作时间和工作安排b) 确保会议的准时开始和结束c) 尊重他人的个人隐私d) 向同事发表不当言论二、判断题1. 在职场中，面带微笑是一种良好的沟通方式。

( )2. 在职场中，应当尽量避免使用手机和社交媒体。

( )3. 在职场中，应当尊重他人的个人空间和隐私。

( )4. 在职场中，应当遵守会议纪律，不打断他人发言。

( )5. 在职场中，应当尊重他人的时间和工作安排。

( )三、简答题1. 请简要说明为什么在职场中保持良好的身体姿态是重要的。

在职场中，良好的身体姿态可以传递出自信和专业的形象。

当我们保持挺胸抬头、站立笔直的姿势时，不仅能给人以积极的印象，还有助于提升自己的自信心和工作效率。

此外，良好的身体姿态还可以减少身体不适和疲劳感，提高工作的专注度和持久力。

2. 请简要说明为什么在职场中适当的着装是重要的。

适当的着装在职场中非常重要，因为它可以展示你对工作的重视和尊重。

穿着整洁、得体的衣物可以给人以专业和可靠的印象，有助于建立良好的职业形象。

适当的着装还可以提升自信心，让人在工作中更加自信和有信心。

3. 请简要说明为什么在职场中尊重他人是重要的。

职场文明礼仪考试题

职场文明礼仪考试题一、选择题：（本大题共25小题，每小题2分，共50分）第2、24题，选对其中一个答案都得分。

1.礼仪是对和的统称。

（ D ）A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的( ABC )A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角C、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角3.职场可以交谈的内容是( D )A、公司问题B、个人问题C、家庭问题 D 、合同问题4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（ D ）A 、55%B 、65%C 、75%D 、85%5. 在正式场合下握手错误的一项是（ D ）A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ A ）A、格调高雅的话题B、哲学历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题7. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（ D ）A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌8. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（ B ）A、50厘米之内 B 、50－100厘米之间C 、1－2米之间D 、2米以上9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是（ A ）A、热饮B、水果C、甜品D、点心10. 讲究礼仪的原因，用一句话概括为( B )A、增强素质B、外塑形象C、增进交往D、文化品位11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿（ D ）式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ D ）个纽扣之间。

礼仪培训考试试题

礼仪培训考试试题姓名：岗位：分数：一、选择题：（共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分，共计60分，错选、漏选、多选均不得分）１、一般而言，职业工作者应当具有的基本礼仪素养主要牵涉仪表、（a）、谈吐。

a、仪态b、修养c、穿着2、击掌存有低头先后的规矩：（a）a、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

b、男女同事之间握手，男士应先伸手。

c、主人与客人击掌，通常就是客人先低头。

3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？(d)a你对了呀？b你听得懂没？c你听到明白没？d我说道确切了吗？4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（c）。

a、随心所欲b、高谈阔论c、轻声细语，不阻碍别人5、形象是个体的（a）a、张扬；b、财富；c、力量；d、关键。

6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿(d)西装，不管在什么场合，一般都必须将扣子全部甩上，否则可以被指出高傲不沉稳。

a.两粒扣；b.三粒扣；c.单排扣；d.双排扣。

7、在正式宣布场合，男士穿着的西服存有三个扣子，就可以甩（b）a、下面1个；b、中间1个；c、上面1个；d、三个都扣；8、宴会上，为则表示认同，主宾的座位应当（a）。

a、在主人的右侧b、在主人的左侧c、随其所不好d、自由选择9、在升降国旗、奏国歌时要（b）。

a、暂停站立，跟著演唱b、列队、Lemps、行注目礼，少先队员行队礼c、立正站好，向国旗行鞠躬礼d、应将鞋带系好10、现代文明礼仪建议出巡客人时必须（a）。

a、行鞠躬礼b、起立c、问好d、摆手道别11、穿西服套裙时，应当（a）。

a、穿肉色长统丝袜b、穿彩色丝袜c、穿短袜d、穿渔网袜12、为客人端的底下一杯茶时，通常不必希伯尼安的过满，更不容许动辄并使其外溢杯外。

庄重的作法就是应斟到杯身的（a）处，不然就存有厌客或指摘之疑。

a、1/2b、2/3c、3/4d、3/513、在正式宣布场合，女士不化妆可以被指出就是不礼貌的，若必须适度补妆，在（c）无法补妆。

职场礼仪考试试卷

职场礼仪考试试卷（正文）一、选择题1. 在职场上，以下哪种行为属于职场礼仪的基本要求？A. 晚到早退B. 穿着随意不整洁C. 尊重他人，文明待人D. 随意使用手机2. 在商务场合，以下哪种说法是不恰当的？A. 向对方敬酒时立起身B. 在对方发言时专注倾听C. 喧哗大声地与同事交谈D. 用正确的称谓称呼对方3. 在参加职场会议时，以下哪种行为是合适的？A. 插话打断他人发言B. 不带纸笔做会议记录C. 主动参与讨论并表达自己的意见D. 不管会议议题是否与自己相关，随意离席4. 职场上，以下哪种言行是符合礼仪规范的？A. 批评他人的能力和外貌B. 尊重他人的意见和人格尊严C. 以自我为中心，不顾他人感受D. 随意打断他人的发言5. 在与上司或同事交往时，以下哪种行为是应该避免的？A. 时常迟到早退B. 不尊重对方的私人空间和时间C. 以自己的需求为中心，忽视他人的感受D. 主动倾听对方的意见和建议二、判断题6. 对于职场礼仪来说，外表整洁、穿着得体并不重要。

（）7. 职场礼仪只需要在正式场合下遵循，私下交往可以不受礼仪规范约束。

（）8. 在职场沟通中，提前进行思考并使用得体的语言表达是很重要的。

（）9. 职场中，做好个人形象管理对于建立良好的人际关系是有帮助的。

（）10. 在职场上，幽默风趣的表达方式常常是有益的。

（）三、简答题11. 请简要介绍一下职场礼仪的定义和作用。

12. 在商务宴请中，你认为有哪些重要的礼节需要遵守？13. 如果你的同事履行了他承诺的工作任务，你应该如何表达对他的感谢？14. 请描述一下在职场中你遇到的一次冲突，并说明你是如何处理的。

15. 在面试时，你认为有哪些职场礼仪上的注意事项是必须要遵守的？四、应用题16. 请用100字左右的篇幅，写一封感谢信表达对一位帮助过你的同事的感激之情。

17. 假设你是公司的HR招聘负责人，请用200字左右的篇幅，写一封邮件邀请某个职位的面试者参加面试。

职业礼仪试卷

《职业礼仪》考试试卷一、不定项选择题（每题2分，共10分）1、关于贺信，下列说法正确的有：A、一般由标题、称谓和正文三部分构成B、一般由标题、称谓、正文和落款四部分构成C、以个人名义发出的贺信一般用手写D、贺信应及早发出2、剪裁结束后，剪彩者怎样处理剪彩时所用的剪刀？A、直接将剪刀交给托盘者B、自己留下剪刀作纪念品C、将剪刀交给主持人D、将剪刀放入托盘后，主办单位将剪刀用红布包好，送给自己时，再拿走。

E、任何情况下都不能将剪刀带走3、你的英国客人听了你讲的英语，高兴地说：“你的英语讲得很地道”，你的回答是：A、哪里哪里？B、真的吗？不可能吧？C、您过奖了，我讲得不好。

D、谢谢！4、与交往对象进行言谈交际时，你的表现是：A、尽量恭维对方，多说好话B、不选择流言蜚语作为话题C、注意双向交流，少谈自己D、长篇大论，夸夸其谈E、语言幽默5、安排宴请时，你的表现是：A、电话通知客人宴请的时间、地点B、就近选择饭店用餐C、根据主宾的喜好安排菜单D、在餐桌前等候客人到来E、按先后到达顺序就座二、简答题（每题5分，共10分）1、以下情景中，女秘书犯了什么错误？一男一女两位客人进入会客室。

女秘书上前，询问：“两位喝点什么？”男宾：“我要红牛！”女秘书：“不好意思，没有！”女宾：“我要椰奶！”女秘书愕然．．．．．．2、一写字间内，三男三女正坐或走忙于工作。

甲男，西装配布鞋；乙男，花T恤；甲女，无袖超低空上装；乙女，透视装；丙男，短裤；丙女，紧身装。

一西装革履男士敲门，进入，环视之后，愕然，又退出门外，看写字间标牌，自言自语：“这是一家公司吗？怎么人人穿着打扮不伦不类？”请问，敲门进入的男士为什么会产生这样的疑问？请你从着装的角度进行回答。

三、请你判断以下情境中人务做法的正误并说明理由。

（每题10分，共40分）1、见面介绍情景1：甲男甲女两白领在门口迎候来宾。

一轿车驶到，乙男士下车。

甲女上前，道：“陈总您好！”呈上自己的名片。

礼仪招聘考试题及答案

礼仪招聘考试题及答案礼仪招聘考试是评估应聘者在礼仪知识、沟通技巧和专业素养等方面的能力。

以下是一套模拟的礼仪招聘考试题及答案，供参考。

一、选择题（每题2分，共20分）1. 在商务场合中，正确的握手方式应该是？A. 用左手握手B. 用右手握手C. 双手同时握手D. 随意握手答案：B2. 在正式场合中，女士的着装应该遵循什么原则？A. 休闲随意B. 时尚前卫C. 整洁大方D. 个性张扬答案：C3. 以下哪个行为在商务会议中是恰当的？A. 随意打断他人发言B. 保持手机静音并放在桌面上C. 会议中大声讲电话D. 会议中频繁查看手机答案：B4. 在商务用餐时，以下哪个行为是不恰当的？A. 使用餐巾纸擦拭餐具B. 用餐时大声说话C. 等待主人先动筷子D. 用餐时保持手的清洁答案：B5. 以下哪个选项是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时随意打断对方C. 电话中使用粗俗语言D. 通话结束时等对方先挂电话答案：A二、判断题（每题1分，共10分）1. 在商务场合中，女士可以穿着超短裙。

（错误）2. 与客户会面时，应提前5-10分钟到达。

（正确）3. 在商务会议中，可以随意使用手机。

（错误）4. 礼仪培训是不必要的，因为礼仪是天生的。

（错误）5. 正确的坐姿是背部挺直，双脚平放地面。

（正确）三、简答题（每题5分，共30分）1. 请简述在商务场合中，如何正确使用名片？答案：在商务场合中，使用名片时应确保名片干净、整洁。

递交名片时，应使用双手，名片正面朝向对方。

接受名片时，应认真阅读并妥善保存，以示尊重。

2. 描述一下在商务会议中，如何进行有效的自我介绍？答案：在商务会议中进行自我介绍时，应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和公司。

保持微笑，语气友好，确保信息准确无误。

3. 请解释在商务用餐中，如何正确使用刀叉？答案：在商务用餐中，应使用右手持刀，左手持叉。

切割食物时，应从外向内切割，避免发出过大声响。

礼仪考试试题及答案

礼仪考试试题及答案
在进行礼仪考试时，试题及答案的准备是非常重要的。

只有充分了解试题内容，才能更好地应对考试，取得好成绩。

下面将为大家提供一些礼仪考试试题及答案，希望对大家的学习有所帮助。

第一部分：选择题
1. 以下哪种服装不适合正式场合？
A. 西装领带
B. 运动服
C. 高跟鞋
D. 礼服
答案：B. 运动服
2. 在参加商务宴请时，应该注意的礼仪是？
A. 先吃后喝
B. 吃菜不用礼貌
C. 用餐时不说话
D. 不挑食
答案：D. 不挑食
3. 毕业典礼上，应该避免的行为是？
A. 鸣放礼花
B. 大声喧哗
C. 穿拖鞋
D. 佩戴大号首饰
答案：B. 大声喧哗
第二部分：判断题
1. 在参加婚礼时，应该带上礼物。

答案：√
2. 在拜访长辈时，不需要行礼。

答案：×
3. 在走廊遇到长辈，应该主动让路。

答案：√
第三部分：问答题
1. 什么是礼仪？
答：礼仪是一种社会习俗，是一种行为规范，是人类相互尊重和关爱的表现方式。

2. 为什么要遵守礼仪？
答：遵守礼仪可以维护社会秩序，增进人际关系，展现自己的修养和素质。

通过以上试题及答案的学习，相信大家对礼仪的重要性有了更深刻的认识。

在日常生活中，我们要时刻注意自己的言行举止，遵守礼仪规范，以体现出一个有修养的人的形象。

祝大家考试顺利，取得优异成绩！。

礼仪员工考试题

礼仪礼节测试题一、单项选择题（每题1分，共15道，合计15分）1、电话铃声响后,最多不超过（）声就应该接听a 一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声2、穿西装时,应穿（）a 旅游鞋b 皮鞋c 布鞋d 凉鞋3、穿西服套裙时,应（）。

a 穿短袜b 穿彩色丝袜c 光腿d 穿肉色长统丝袜4、标准站姿要求不包括 ( ）a端立b身直c肩平d腿并5、我收的标准方式,是行礼时至距离对象（）米处a 0。

5b 1c 1.5d 26、接受名片，下面哪项做法正确（）a 起身双手接过对方的名片b 对名片上面特殊的字作上标记c 接过名片后随意放在一边d 起身右手接对方的名片7、员工招呼业主时，应该( ）a 掌心向下b 掌心向上c 手掌直立8、服务中最能赋予人好感,增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式是( ）a 微笑b 握手c 站立9、一般最佳的握手时间是( ）秒ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒10、礼仪是对（)和( ）的统称a 礼节、仪式b 礼貌、形式c 仪式、礼貌11、坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当a 1/2b 2/3c 1/4d 2/512、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外.得体的做法是应当斟到杯身的（）处，不然就有厌客或逐客之嫌。

a 2/3b 3/4c 1/2d 满杯13、每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时,都应当立即向对方道一声( )a 再见b 不客气c 谢谢d 失陪14、穿着工作服的基本要求（)a 长袖袖口卷起b 天气热时,可解开扣子,挽袖卷裤c 整齐、清洁美观、大方d 工号牌可以不带15、进入他人办公室的注意事项（)a 进门先敲门，得到允许后进入b 门是开启时,不用敲门直接进去c 敲门后,直接进去二、多项选择题（每题3分，共15道,合计45分）1、握手时的四大禁忌是（)a 心不在焉b 伸出左手c 戴着手套d 交叉握手2、进出电梯时应注意（）a 注意安全b领导先进后出c领导后进先出d与熟人同乘要讲先来后到3、仪表礼仪应把握的原则是（）a 整洁b 协调c 自然d 互动4、名片使用中的三不准是指（）a. 名片不得随意涂改.b. 名片不准提供两个以上的头衔.c. 不用特殊材质负制做名片。

(职业礼仪知识)试题及参考答案

《职业服务礼仪知识》试题参考答案及评分标准（单选题70题简答题30题）一、单选题（每题1分）1、常规的服务人际距离有几种？A.有4种2、下列直接服务距离，哪种说法是正确的？A.0. 5米至1. 5米之间3、展示距离，即服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多远为宜？A.以1米至3米为宜4、引导距离。

服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象多远为宜？A. 1.5米左右5、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？A、左前方6、服务人员在服务对象未要求提供服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持多远的距离为宜？C、3米以上的距离7、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。

“一懂”是指懂得什么？A.懂得商品流转各个环节的业务工作8、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。

“三会”是下列哪三会？B、会使用、会调试、会组装C9、行窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务？交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对10、服务员在给客人结账时，下列哪种做法是正确的？B、小声向结账者报出所收、找的钱数11、顾客点餐时，下列哪种做法是合适的？C、适当介绍推荐本餐馆的特色饮食12、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时，下列哪种做法是恰当的？B、事先说明13、出入境管理人员在执行公务时，下列哪种做法是不当的？C、身上系挂外露的钥匙、手机、腰包14、邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的？A、向用户投交账单、邮件等物品时，面向对方，用左手递、接物品15、医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的？A、对患者说“祝您早日康复”等祝福语16、公安民警执行公务时，下列哪种做法是错误的？C、事活动场合遇见外宾，为维护国家尊严，可以对其视而不见17、酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？C、主随客便18、面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？B、急于向客人说明原由19、在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则20、在出租车车辆行驶中，下列哪种做法是对的？C、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客21、城管人员执法时下列哪种做法是对的？B、举止得体，避免使用不当肢体语言22、司乘人员的下列哪种做法是得体的？C、在征得同意的情况下，主动热情帮助23、女民警的下列哪种做法是正确的？C、着警服时严禁佩带首饰24、执勤民警的下列哪种做法是恰当的？A、使用公务用语，态度刚柔适度25、记者的下列哪种着装方式是正确的？C、记者采访时衣着应因采访对象不同而不同26、记者采访时，下列哪种做法是不当的？C、对问题打破沙锅纹（问）到底27、记者采访时对方如有不正确的言论，下列哪种做法是恰当的？B、用提问等方式转移话题，避免发生正面争执28、导游员讲解时，下列那种做法是合适的？A、讲解内容健康、规范、到位29、为残疾人提供帮助时，下列哪种做法是不当的？B、帮助时小心翼翼诚惶诚恐30、在遇到聋哑人需要沟通时，下列哪种做法是对的？A、如不懂手语，不要乱打手势（各国聋哑人使用的手语也不尽相同）31、商务宴请活动安排入座时，下列哪种做法是正确的？C、由主人主动安排众人入座32、商务宴请活动安排入座时，下列正确的做法是：A、男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座33、商务宴请活动安排座位时，下列正确的做法是：A、将主宾安排在主人的右侧34、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的？A、主人可用公筷为身边的客人布菜35、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的？B、首次敬酒由主人提议36、商务宴请活动应由谁来表示宴会结束？A、主人37、在赴宴就餐过程中，筷子的正确放法是：C、并齐放在筷架上C38、就餐过程中若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，正确的做法是：C、表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可39、宴会由谁宣布结束？B．主人40、就餐完毕结帐时，下列哪种做法是合适的？C、征得主人同意，可代为付账41、吃自助餐时，合乎礼仪的做法是：A、一次不可取太多，吃完一盘后再去取用42、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到：C．不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘43、电话在使用过程中突然中断，这时应由谁立即重拨？A、由主叫方立即重拨44、通话时，哪方先挂断电话为宜？C、以主叫方或尊者先挂断为宜45、公共场所使用手机的正确做法是：B、不便接听时坚决不接听B46、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？A．在与人谈话时不停地查看或编发短信47、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？C．给最前排的人留出足够的操作空间48、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？C．向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队49、与人握手时，以下哪种做法是正确的？A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重50、一般情况下与人握手，合适的做法是：C、伸出右手，适当用力紧握对方右手C51、在正式场合行握手礼时，应是：A、上级先伸手为礼52、师生之间行握手礼时，应是B、以老师先伸手为礼53、与他人告辞行握手礼时，宾主双方最合适的做法是：A、在门外握手告别54、给他人递送名片时，以下哪种做法是正确的？B．应将名片正面朝向对方55、接受他人递送名片时，以下哪种做法是不正确的？C．接受对方名片后，如没有名片可交换，就不必告知对方联系方式56、尊者、长者不主动交换名片时，合适的做法是：A、可委婉提出，不宜直接索取57、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：B．后排右座58、乘坐大巴车时，下列哪个座位最为尊贵？C、司机后面的座位59、什么是国际社会公认的“第一礼俗”？A．女士优先60、在国际交往场合，对哪些人士可称为“阁下”？C．视其国家情况，只对地位较高的官方人士61、吻手礼的接受只限于：A、已婚的女性62、在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是B．先把身份低的介绍给身份高的63、在夫人的称呼之前，如果加姓氏的话，正确的做法是：B．加丈夫的姓64、涉外场合，“同志”一词的正确用法是A．对社会主义国家和兄弟党成员可称作“同志”65、近年来，哪种已逐渐成为对女性最常用的称呼？A、女士66、西餐座次安排的原则是：A．男女交叉排列67、使用西餐餐具的原则是：A．左手持叉，右手持刀68、参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是：A．按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用69、涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是：B．致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢70、重大涉外活动中入座的正确做法是A、在条件许可时应从座椅的左侧入座二、简答题（每题分值见题后）1、服务行业文明用语主要是指什么？（4分）答：主要是指服务过程中，服务人员自谦（1分）、恭敬（1分）之意的一些约定俗成的语言（1分）及其特定的表达形式（1分）。

礼仪考试试题及答案

礼仪考试试题及答案一、选择题（每题10分，共计100分）1.礼仪的定义是指：A. 社交场合的规范和规则B. 对他人的尊重和关心C. 文化传统的遵守D. 表达感谢和祝福的方式2.以下哪项不属于基本的社交礼仪？A. 握手礼仪B. 起身礼仪C. 用餐礼仪D. 借用礼仪3.以下哪种行为不符合职场礼仪要求？A. 迟到B. 勇敢表达自己的观点C. 积极参与会议D. 尊重他人的隐私4.在国际商务场合中，以下哪个动作被认为是不礼貌的？A. 弯腰鞠躬B. 交换名片时使用两手递送C. 直接称呼对方的名字D. 倾听对方发言5.以下哪种礼仪行为在西方国家可能被视为不礼貌？A. 直接问他人工资情况B. 与他人进行目光交流C. 借用私人物品D. 让女士先行6.在跟长辈或上级握手时，应该：A. 握手时紧握对方手B. 轻轻地碰触对方手C. 完全依靠对方的力量握手D. 对方先伸手时才握手7.女士在正式场合穿着应该注意的礼仪规范是：A. 高跟鞋B. 着装合适，不暴露C. 大面积的香水喷洒D. 夸张的珠宝配饰8.以下情境中，你应该先打招呼的是：A. 与一位长辈相遇B. 与一位亲密的朋友相遇C. 与一位普通朋友相遇D. 与一位同事相遇9.以下哪种行为不符合用餐礼仪？A. 使用刀叉进食B. 直接将食物放入口中C. 轻声咀嚼食物D. 将手肘放在桌面上10.在参加婚礼时，应该注意遵循的礼仪是：A. 在座位上保持安静B. 提前向新人道喜C. 保持张扬的行为举止D. 带上礼物并将其放在礼物区域二、问答题（每题20分，共计100分）1. 礼仪的重要性是什么？请举例说明。

答案示范：礼仪是人与人之间的互动方式，它能够营造和谐的人际关系，增加沟通的顺畅性。

例如，正确认识适当的礼仪可以帮助我们在职场上赢得信任和尊重。

2. 在面试过程中，你认为应该注意哪些礼仪行为？答案示范：在面试过程中，应该注意穿着整洁得体，做好仪表仪容，与面试官进行适当的目光交流，使用礼貌的语言和语气回答问题，注意坐姿端正等。

职场礼仪题答案

职场礼仪题答案第一章测试1、礼仪的根本是什么？（）A、形象B、交流C、尊重D、自信参考答案：C2、“不学礼，无以立”是谁说的？（）A、老子B、孔子C、墨子D、庄子参考答案：B3、讲礼仪的作用是（）。

A、内强素质、外塑形象、增进交往B、加强素质、外塑形象、增进交往C、内强素质、外塑形象、增强友谊D、加强素质、外塑形象、增强友谊参考答案：A4、国际社会公认的“第一礼俗”是（）。

A、女士优先B、尊重原则C、宽容原则D、平等原则参考答案：A5、礼仪的含义指的是？（）A、礼节C、仪式D、仪表参考答案：ABCD第二章测试1、以下正确的基础皮肤护理流程为（）。

A、洁面、精华、水、面霜、防��B、洁面、水、精华、面霜、防��C、洁面、水、面霜、精华、防��D、洁面、水、面霜、防�稹⒕�华参考答案：B2、化妆品的选择要适合自己，眉笔可根据以下哪种颜色进行选择？（）A、衣服的颜色B、自身的肤色C、头发的颜色D、眼睛的颜色参考答案：C3、在正式的商务场合，女性不能留披肩发，其头发最长不应长于？（）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部参考答案：B4、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（）补妆。

A、办公室B、洗手间C、公共场所参考答案：B5、职业着装的基本原则中，除了TPOR原则还有？（）A、干净整洁原则B、“讲究”原则C、协调原则D、时尚美观原则参考答案：ABC6、符合女士西装套裙着装规范的有？（）A、大小适度，穿着到位B、搭配适当，装饰协调C、颜色鲜艳，款式时髦D、内衣忌露，鞋袜得体参考答案：ABD7、佩戴饰品的重要原则是？（）A、少则美B、夸张大气C、扬长避短D、搭配合理参考答案：ACD8、男子着西装的“三个三”是指？（）A、三大统一B、三一定律C、三大禁忌D、三色原则参考答案：BCD9、护肤品要根据自己的肤质来选择，那么皮肤一般分为（）几种类型？A、干性和油性皮肤B、中性皮肤C、混合性皮肤D、敏感性性皮肤参考答案：ABCD10、正式交往场合我们的仪容仪表要给人（）的感觉。

职场礼仪考试试卷

公司/部门： ___ ___ 姓名： __ _ 得分： _________________一、单项选择题(每小题 2 分，共 66 分)1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为( D )A 、内强素质B 、外塑形象 C、增进交往 D、使问题最小化2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为( B )A、两颗都系B、系上面第一颗 C 、系下面一颗 D 全部敞开3、商务场合女性的头发最长不应该长于( D )A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括( C )A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配 C 、穿白色套裙 D 、三截腿5、在商务交往过程中，务必要记住( C )A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心 D 、以上都不对6、在与人交谈时，双方应该注视对方的( B )才不算失礼A、上半身B、双眉到鼻尖，三角区C、颈部 D 脚7、在公共场合，人际交往的距离应以( B )为宜A、半米之内B、0.5—— 1.5 米之间 C 、1.5——3 米之间 D 、3 米以上8、一般握手的时间为( A )秒A 、3——5 秒 B、5——6 秒 C、10 秒 D、30 秒9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的是( A )A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手D 、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

10、在正式场合下用( D )方式称呼对方较合适A、职务称呼 B 、代词称呼 C、亲属称呼 D、头衔称呼11、电话铃声响后，最多不超过( C )声就应该接听A、一B、二 C 、三 D、四12、假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话( B )A、自己先挂 B 、上级先挂 C、随意，没固定要求 D、以上都不对13、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项比较适宜( D )A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可以戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下14、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有( B)A、与众不同 B 、同质同色 C、不能佩戴 D、彰显价值15、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意( A )A、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公司内部B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C、可以直呼其名，或者用“喂” 、“你”之类的词D、随便怎么称呼都可以16、翘二郎腿的坐姿是(A)A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用D、可以和男士一样17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面哪项不符合正确的礼仪( A )A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍个年长者D、同龄同性同职位的，首先介绍主方18、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，下列做法正确的是( D )A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B、为方便对方联系，名片一定要有自己的私人联系方式C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看19 、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该( C )A、在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B、在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C、在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题D、在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我20、若你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该( B )A、不要打扰别人，自己弯身去拣B、跟身边的人打声招呼，再弯身去拣C、无特别要求可随意处理D、不去拣，不要影响会场纪律21、当你的同事不在时，你代他接听电话时，应该( D )A、先问清对方是谁B、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C、先问对方有什么事D、先告诉对方他找的人暂时不在22、公务用车时，上座是( D ) 23、主人亲自驾驶车时，上座是( A )司机B C AD主人B CAD24、在带领宾客参观公司时，作为一个引导者，在进出电梯时(无专人控制)你应该做到( B)A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B、加快脚步，进电梯时自己先进入，出电梯则相反C、保持脚步，谁先进出都无所谓D、找其他人帮忙开关电梯25、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的( A)A、一般情况下，左手持刀，右手持叉B、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C、就餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D、取用刀叉或汤匙时，应从内测向外侧取用26、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是( D )A、主人的左侧B、主人的右侧 C 、主人的对面 D、面对门的位置27、按商务礼仪，引导者应在客人的( C )A、左前方引路B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路28、进行正式宴请时，首先应考虑的是( A )A、座次B、菜肴C、餐费D、时间29、自我介绍时要避免( B )A、先递名片，再做介绍B、先做介绍，后递名片C、长话短说 D 、内容完整30、商务礼仪的首要原则是( B )A、尊重为本 B 、规范为本 C、友善为本 D、招待为本31、干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带( A )钢笔A 、2 支 B、3 支 C 、4 支 D、5 支32、假定你今天请你的客户吃饭，你应当提前( C )抵达用餐地点A、用餐前 5 分钟B、用餐前 10 分钟 C 、用餐前 15 分钟 D 、用餐前 30 分钟33、介绍时，应注意的手势动作是( A )A、手心朝上，眼睛跟上手的方向B、手心朝下，眼睛跟上手的方向C、单个手指指引D、拉着对方介绍二、多项选择题(每小题 4 分，共 20 分)1、与客户交谈时三不准是指( AC )A、不准打断对方B、不准补充对方C、不准随意更正对方D、不准看着对方2、商务礼仪的作用( ABC )A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象 D 、以上都不是3、西服穿着的三大禁忌包括( ABCD )A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平4、假定要给你的客户打电话，要注意哪些时间段的避免( AD )A、星期一早上 10 点以前的时段 B 、周末的 16 点以后的时段C、对方休假时段D、平常 22 点至次日 6 点这个时段5、电话公务应注意( ABCD )A、报B、转 C 、送 D、批三、判断题(每小题 1 分，共 14 分，正确的打√ ，错误的打×)1 、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。

职场礼仪知识考试试题题库

职场礼仪知识考试试题题库一、选择题（每题2分，共20分）1. 在职场中，以下哪个行为是恰当的？A. 随意打断别人讲话B. 按时参加会议C. 工作时大声讲电话D. 未经允许使用他人物品2. 职场中，同事之间应保持怎样的沟通方式？A. 随意开玩笑B. 保持尊重和礼貌C. 避免私人话题D. 以上都是3. 以下哪些行为在职场中是不合适的？A. 穿着得体B. 保持个人卫生C. 工作时间玩手机D. 保持工作环境整洁4. 职场中，如何正确使用电子邮件？A. 随意转发无关邮件B. 邮件主题清晰明了C. 邮件内容简洁、专业D. 以上都是5. 职场中，以下哪些是合适的自我介绍方式？A. 详细说明个人爱好B. 简单介绍自己的职位和职责C. 过度夸大自己的成就D. 只提供姓名6. 职场中，如何正确处理同事间的冲突？A. 避免冲突，保持沉默B. 积极沟通，寻求解决方案C. 指责对方，推卸责任D. 向上司投诉7. 职场中，以下哪个行为是尊重他人的？A. 未经允许查看他人电脑屏幕B. 尊重他人的工作空间和隐私C. 随意评论他人的工作成果D. 忽略他人的建议和意见8. 在职场中，如何正确使用手机？A. 工作时间随意接打电话B. 将手机调至静音或震动模式C. 工作场合大声播放音乐D. 工作时间频繁查看社交媒体9. 职场中，以下哪个行为是展示专业形象的？A. 穿着随意B. 保持个人形象整洁C. 工作时佩戴过多饰品D. 工作时使用非正式语言10. 职场中，如何正确处理紧急工作？A. 优先处理紧急工作，忽略其他任务B. 与同事协商，合理安排工作顺序C. 推迟处理紧急工作，等待空闲时间D. 将紧急工作推给其他同事二、判断题（每题1分，共10分）1. 在职场中，迟到是一种可以接受的行为。

（错误）2. 职场中，应避免使用过于随意的语言。

（正确）3. 职场中，个人隐私是不需要被尊重的。

（错误）4. 职场中，电子邮件是一种正式的沟通方式。

（正确）5. 职场中，同事间的闲聊可以增进团队凝聚力。

职场礼仪知识试题

职场礼仪知识试题【篇一：职场礼仪知识竞赛题库】一、单选题1、在没有特殊情况时，上下楼应 ( a )行进a. 靠右侧单行b. 靠左侧单行c. 靠右侧并排d. 靠左侧并排2、以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（ c ）a. 女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型b. 女性应做到入座轻稳c. 女性入座要坐满椅子的三分之一d. 女性坐姿要与周围环境相协调3、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？ba每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士b在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题c与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为d将来访客人置于右侧位置上4、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 (d）a. 求同存异，遵守惯例b. 女士优先，男士风范c. 爱护环境，怜惜动物d. 密切合作，积极交流5、银婚是结婚（ a ）年恋人所拥有的结婚纪念日。

a. 25b. 30c. 40d. 456、百合是以下哪个国家的国花（c）a. 日本b. 美国c. 法国d. 阿根廷7 、“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但在以下哪个国家，“9”有着不好的寓意（b）a. 印度b. 日本c. 美国d. 英国8、在剧场，下面行为不正确的是（c）a. 看戏的观众应该在开场前入座b. 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时c. 为演出所打动，随时应报以掌声d. 如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌9、下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（ c）a. 右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型b. 右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉c. 右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近d. 四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开呈“v”型10、餐桌上配有餐巾时，宾客在离桌时应（ c ）a. 离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位右侧，再起身离席b. 离桌前，先将餐巾对折后放在桌上餐盘内，再起身离席c. 离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位左侧，再起身离席d. 离桌前，先将餐巾对折后放在座椅靠背上，再起身离席11、以下不属于穆斯林忌讳的是（a）a. 狗肉b. 猪肉c. 烟d. 酒12、出国参观的礼仪中不正确的是（c）a. 入乡随俗、客随主便b. 广泛接触、交谈c. 忽略当地风俗和宗教习惯d. 参观结束向主人致谢13、在西餐宴会上使用刀叉应（c）a. 从头到尾只使用一副刀叉b. 随意使用c. 每吃一道菜都使用新的刀叉d. 自己搭配使用14、在正规西餐宴会上，酒水和菜肴的搭配是固定的。

职场礼仪测试题含答案

职场礼仪测试题含答案一、判断题（18题）1.与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。

（√）2.有人问路可以用手指指示方向。

（√）3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。

（×）4.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。

（√）5.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。

（×）6.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。

（√）7.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。

（×）8.要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。

（√）9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。

（√）10.与同事发生争执时应先冷静，理智面对。

（√）11.保护好公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。

（√）12.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。

（√）13.在楼道或进出门上下楼梯时与领导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。

（×）14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。

（×）15.男女同事交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。

（×）16.进出门上下车时男生不必谦让女生。

（×）17.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。

（√）18.如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。

（√）二、选择题（70题）19.“不学礼，无以立”的古训是（ C ）A.孟子B.荀子C.孔子20.早晨进单位见到领导，要打招呼问早、问好。

如遇地方狭窄，应（A）。

A.给领导让路B.自己或领导让路都可以C.领导给自己让路21.路遇他人应（B ）。

A.靠右侧行走B.主动侧身让路C.快步行走22.递接文件或名片时应当注意字体的（A）。

A.正面朝向对方B.侧面朝向对方C.反面朝向对方23.与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A ）。

高职礼仪期末试题及答案

高职礼仪期末试题及答案一、选择题1. 礼仪的基本含义是指（）A. 礼貌待人B. 仪表端庄C. 顺从遵守D. 礼仪庄重答案：D2. 下列哪项不属于职场礼仪中的仪表仪容要求？A. 穿着整洁大方B. 笑容自然，面带微笑C. 同事间互相点头致意D. 着装得体，不违反公司规定答案：C3. 在商务场合中，握手时的握手动作正确的是（）A. 用力过猛，表达自己的实力B. 犹豫不决，让对方感到不自在C. 用力不足，让人感觉软弱D. 用力适中，自信得体答案：D4. 在正式场合就餐时，以下那种行为是不礼貌的（）A. 用筷子戳菜品B. 手指指着食物C. 喝汤时发出响声D. 高谈阔论答案：B5. 在商务交往中，应注意的言行礼仪包括（）A. 不合时宜的玩笑B. 讲话声音适度C. 注意身体语言D. 以自我为中心答案：B、C二、简答题1. 什么是职场礼仪？请列举出职场礼仪的几个方面。

答：职场礼仪是指在工作场所中，遵守一定的礼仪规范，表现出与职业身份相匹配的行为规范和仪态端庄。

职场礼仪的几个方面包括：- 仪表仪容：包括合适的穿着、整洁的外表和自信的姿态。

- 言谈举止：注意语言文明，有礼貌地与他人交流，尊重对方的观点。

- 礼貌待人：待人友善，尊重他人的权益，注重礼貌用语和礼仪礼貌。

- 商务社交：在商务场合中应懂得握手礼仪、用餐礼仪、名片交换等行为规范。

- 电子礼仪：遵守电子邮件和社交媒体的礼仪规范，文明用语，正确使用表情符号。

2. 描述商务场合中握手的正确姿势和技巧。

答：在商务场合中，握手是一种常见的礼节行为，以下是握手的正确姿势和技巧：- 注意双手干净整洁，指甲修剪干净。

- 与对方保持适度眼神交流。

- 保持身体姿态端正，站直且放松。

- 右手自然伸出，手掌与对方手掌贴合，用力适中。

- 握手时间不宜过长或过短，通常保持2-3秒。

- 握手结束时，微笑鞠躬致意，表示尊重。

三、论述题职业形象对职场发展的重要性职业形象是指一个人在工作场所中展示的形象与形象面貌。

礼仪考试试题及答案

礼仪考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪种行为在正式场合中被认为是不礼貌的？A. 主动向他人问好B. 保持正确的站姿和坐姿C. 随意打断他人讲话D. 适时给予他人赞美2. 在商务会议中，以下哪种穿着不符合职业礼仪？A. 穿着整洁的西装B. 佩戴过多的首饰C. 穿着干净、熨烫平整的衬衫D. 穿着颜色协调的皮鞋3. 在餐桌上，正确的餐具使用顺序是：A. 从外向内使用B. 从内向外使用C. 随意使用D. 按照主人的安排使用4. 以下哪种行为在接待外宾时是不恰当的？A. 主动介绍自己B. 尊重对方的文化习惯C. 过分询问个人隐私D. 热情提供帮助5. 在公共场合使用手机时，应该注意哪些礼仪？A. 保持适当的通话音量B. 随意在任何地方通话C. 长时间占用公共电话D. 忽略周围人的感受6. 以下哪种行为在职场中被认为是不专业的？A. 准时参加会议B. 未经允许随意翻看他人办公桌上的文件C. 保持工作环境整洁D. 积极与同事沟通7. 在电梯内，应该遵循哪些礼仪？A. 让老人和小孩先进入B. 随意吸烟C. 强行挤入已满的电梯D. 保持安静，不大声喧哗8. 以下哪种行为在图书馆内是不恰当的？A. 保持安静，不打扰他人B. 随意丢弃垃圾C. 爱护书籍，不随意涂写D. 遵守图书馆的规章制度9. 在公共交通工具上，以下哪种行为是礼貌的？A. 给需要的人让座B. 随意丢弃垃圾C. 大声播放音乐D. 占用额外的座位放置个人物品10. 在与他人交谈时，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持眼神交流B. 随意打断对方C. 倾听对方的观点D. 尊重对方的意见二、判断题（每题2分，共20分）11. 在正式场合中，女性可以穿着露肩或低胸装。

（）12. 在商务场合中，使用香水应该适量，避免过于浓烈。

（）13. 在餐桌上，如果不确定某种食物的食用方式，可以询问旁边的人。

（）14. 在接待外宾时，可以主动提出合影留念。