《引爆社群营销实践及运用》-唐兴通教授培训会分享
移动互联网讲师唐兴通解读引爆社群-移动互联网时代4C法则
1与人分享，越分享，越富足！
依稀记得在2010年，清华大学出版社的编辑在网络上找到我，希望将专栏文章整理出版。面对这样的邀请，在虚荣心作怪下就答应了。最终先后出版《社会化媒体营销大趋势》第1版及第2版。这本书虽说不是大卖，也算是为社会化媒体营销在中国发展奉献了绵薄之力。笔者收到热诚读者的鼓励、企业演讲的邀请，在此说声“谢谢大家！”。
原计划只是对2012年的《社会化媒体营销大趋势》一书进行修订，出版第3版，但结果远不止于此。随着移动互联网、社会化媒体的深入发展，越发觉得需要一个方法体系来诠释这个时代的游戏规则。市面上更多的书聚焦的是堆砌，术和点的集合，这本书则是聚焦在如何应对移动互联网时代运营、营销的方法体系。为此笔者决定另起书名，加入更多新的内容来思考移动互联网应对的方法，期望新书的4C法则可以很好帮助大家直面新时代的困惑。
1再见！烧钱的营销和广告！
互联网重回部落化！随着社群互联网生态的形成，传统意义上的营销、广告方式的有效性也随之遇到极大挑战。移动互联网、社会化媒体改变了游戏规则。以前习惯从家人或朋友处了解产品口碑并获得建议的消费者，现在开始查看在线评论，通过手机对产品特性和价格进行比较，并通过社会化媒体对各种选择进行讨论
几年前，宝洁还在沿用所谓“兵马未动，粮草先行”的策略—新产品一旦上市，必先电视广告轰炸加线下店面促销造势。新环境的变化，让熟悉了电视广告阵地战的宝洁措手不及，宝洁全球的高管已决定裁剪广告的预算，更多转向数字营销部分。
如果从效果来看，可以分成：传播的广度和深度。在大众传播时代，我们更多关注的是传播的广度。例如上个世纪的90年代，传统的营销者将60％以上的预算花费在付费媒体上。碎片化传播时代，企业再想通过一次性、集成式的方式来开
引爆社群读后感
引爆社群读后感
《引爆社群》读后感。
《引爆社群》是一本由萧潜所著的社交网络营销类图书，书中
主要介绍了如何通过社交网络平台来引爆社群，实现产品或服务的
推广和营销。在这本书中，作者通过丰富的案例和实用的方法，为
我们揭示了社交网络的力量，以及如何利用这种力量来实现商业价值。在阅读完这本书后，我深受启发，对社交网络营销有了更深入
的了解，同时也对如何引爆社群有了更清晰的认识。
首先，书中介绍了社交网络的特点和优势。社交网络作为一种
新兴的营销渠道，具有互动性强、传播速度快、覆盖面广等特点，
可以帮助企业更好地与消费者进行沟通和互动。通过社交网络，企
业可以更加精准地了解消费者的需求和喜好，从而更好地进行产品
定位和营销策略的制定。同时，社交网络还具有传播速度快的特点，可以帮助企业快速传播信息，实现产品或服务的快速推广。在书中，作者通过大量的案例向我们展示了社交网络的优势和潜力，使我对
社交网络的营销价值有了更深刻的认识。
其次，书中介绍了如何利用社交网络来引爆社群。在书中，作
者提出了一系列实用的方法和策略，帮助企业更好地利用社交网络
来引爆社群。比如，作者介绍了如何通过内容营销来吸引用户的关注，如何通过社交媒体活动来增加用户的参与度，如何通过社交网
络广告来扩大产品或服务的曝光度等等。这些方法和策略都是作者
通过大量的实践经验总结出来的，具有很强的可操作性和实用性。
在阅读这些内容时，我深深地感受到了作者的用心和经验，也对如
何利用社交网络来引爆社群有了更清晰的认识。
最后，书中还介绍了一些成功的案例，向我们展示了社交网络
微信营销讲师唐兴通讲授微信微博营销课程(笔记)
企业在微信微博上如何玩？企业形象定位很重要，微信微博上是流动的文字，期间有语气，有争论，有情感。企业在微信微博上的行为就该像个人，讲人话，做人事，还得要有性格，最好做一个让人喜欢的人。品牌虚拟形象定位很重要，可以说定位清晰了，微信微博运营就成功了一半。
许多企业官方微信微信微博管理不规范，昨天还是满嘴“亲”“卖萌”“装可爱”，一转眼就变成“专家”“老师”“哲学家”，这样粉丝是受不了的，把粉丝搞成精神分裂。形象定位是我们从商业和营销传播的需要出发设计的。比如杜蕾斯在微信微博上的形象定位是：有点坏坏的白领男青年，一旦这样的定位好后，它就可以从不同的角度来刻画这个形象，粉丝也是可以接受的。下面是其微信微博实例：
你的微信微博品牌定位是什么？
例如笔者为某金融理财企业的企业形象定位是：
越是刻画清晰，接下来的微信微博运营就越容易。比如该金融企业的目标客户是手里有超过百万现金的富裕人群。企业的官方微信微博刻画清晰后，目的是分享专业的理财知识，让目标消费者放心。这样微信微博运营人员在工作时候就会掂量40多岁从美国华尔街回来的理财专家的语气，语调，口头禅，兴趣点是什么。从调性上屏蔽那些忒90后的“火星语”，为后期的运营打下坚实的基础。
例如星巴克官方微博的形象定位是一个有点小资，有亲和力懂得生活的服务员。星巴克的微博思路是塑造有亲和力，营造轻松融洽氛围，让粉丝感觉自己正在一家咖啡馆里和服务员闲聊。一旦客户清晰，这样的调性和形象将深入人心，效果也会很好。
生硬的工业品、机械、五金、化工、医药等企业如何来刻画企业的虚拟形象？我们可以看到许多企业比较硬生生，找不到品牌虚拟形象客户门，导致的结果是微信微博文字干巴巴，毫无生气而言。下图是一家轴承公司的微信微博，大家读读便知其企业的虚拟形象是什么样的？
网络营销培训师唐兴通解读移动互联网及移动营销的观点
未来十年看移动互联网
@唐兴通
从农业社会，工业社会变迁到信息社会，让信息在生产关系中的作用愈发重要。科学技术的发展，让信息流动更加通畅，更加透明，更具生产力。过往的十年是互联网的黄金十年，随着移动互联网技术，智能手机的发展，未来的十年将属于移动互联网，相信它会给我们带来翻天覆地的变化。李开复如是说：移动互联网与以往不同，除了传统互联网的内容积累之外，以手机为代表的终端特性同样不同，一方面，手机的用户数是PC的3倍，另一方面，手机的使用频率是PC 的5倍。因此，移动互联网将是一个15倍于互联网的市场。
移动互联网商业模式
在2011年2月，著名风投、美国KPCB风险投资公司合伙人约翰·杜尔（John Doerr）第一次提出"SoLoMo"这个概念。其将当下最热的三个关键词整合到一起：Social（社会化）、Local （本地化）和Mobile（移动）。SoLoMo概念旋即风靡全球，被一致认为是互联网未来发展趋势。笔者认为三者中Social关系是本质；Mobile 是工具，是桥梁；Local则涉及商业的空间和服务方面事宜。我们看到LBS=时间+空间+人+位置，将成为未来商业服务的标配。附近的供应商+附近的用户+内容+触手可及的服务，在用户的允许之下，这样服务将可以达到用户与商家的双赢。深耕SoLoMo将是互联网从业人员的不二选择。
笔者唐兴通认为在SoLoMo的背景下，其中即时Coupon ，QR二维码，O2O将是未来移动互联网商业模式中不可逾越的敏感地带，不和他们发生关系的移动互联网商业模式是不完善的。作者在本书中也重点突出了线上线下的结合，二维码在营销活动中的应用以及移动优惠券的灵活应用。“公园模式”是把互联网比作一个公园，进公园的时候需要门票，如宽带上网费；进入公园后，大量景点是免费的，如信息和搜索；但也有一些收费服务。区别在于‘量’的不同，桌面互联网上用户付费与广告收入比为4:6，而移动互联网环境下比例可能调整为6:4（典型案例是苹果的apple store收费模式）。
《引爆社群 移动互联网时代的新4c法则》读后感
随着移动互联网、社会化媒体的深入发展，越发觉得需要一个方法体系来诠释这个时代的游戏规则。市面上更多的聚焦的是堆砌，术和点的集合，《引爆社群》这本书则是聚焦在如何应对移动互联网时代运营、营销的方法体系。
在新时代下，科技延伸媒介，移动互联网技术催生了微信等各种新的媒体；媒介更新人文，新媒介让互联网重回社群时代；人文重塑商业规则，社群时代的商业模式与法则究竟是怎样的？我们应该如何去适应和应对？。《引爆社群》提出的“新4C法则”为此给出了解决方案。关于如何运用这个法则，书中给出了详尽的阐述。但是，要利用好这个法则，需要我们对它有深入的理解。所谓4C法则就是，企业可以在适合的场景下，针对特定的社群，通过有传播力的内容或话题，随着社群网络结构进行人与人连接快速的扩散与传播，获得有效的商业传播及价值。
下面我们来讲讲场景：所谓场景就是移动互联网时代以场景为王，所有基于移动互联网的产品和服务都是基于场景的，所有关于移动互联网的战争都是基于场景的争夺。BAT巨头之间将由信息入口之争转向场景之争。
场景（context），决定传播的起点和环境,在合适的场景下，
针对特定的社群，通过有传播力的内容或话题，利用社群的网络结构进行人与人连接，快速实现信息的扩展与传播，以获得有效的商业传播及价值。
选择或者制造或者利用一个充满魅力的场景可以产生良好的营销效果。一般可以通过如下方式获取：
1 从新闻、社会热点中寻找近来有利于营销的场景
2 从社会化媒体（微博TOP10话题，微信朋友圈转发）寻找热点场景
3 特定群体的场景则可以从BBS、专业领域的话题下手
大数据讲师唐兴通解读大数据营销与移动互联网大数据应用
唐兴通：
北京大学总裁班课程教授
携手互动（hand in hand）CEO
中国电子商务协会研究中心专家委员
新媒体营销，电子商务方面知名专家、品牌顾问。著有《社会
化媒体营销大趋势》（清华大学出版社，），《移动营销的魔力》（）、《决战第三屏，移动互联网时代的商业与营销新规则》（）。
先后为清华大学、北京大学、长江商学院、奔驰中国、伊利集团、新闻出版总署、CCTV、招商银行、中国移动、阿里巴巴、南方报业等近百家单位做过主题演讲或培训。
国内最具实战的新媒体营销领域知名专家，帮助企业如何面对来自互联网尤其是社交网络，微博，Google等应用的冲击；协助企业借鉴国内外的商业运营经验来达成销售业绩与品牌传播；从互联网，移动互联网，电子商务等跨界的角度来评析，让企业更加全面的理解新媒体生态系统。梳理企业在互联网上的战略，思考，更快融入环境下的市场开拓。
唐老师培训（部分）项目：
1.国家会议中心，主持国际营销传播大会，演讲话题《互联网思维与传统企业应用》；
2.为给奔驰（中国）公司作《大数据营销与市场应用》培训，探讨互联网时代的品牌营
销；
3.给招商银行总部，作《金融如何开展O2O》培训，解读电子银行时代的网络营销；
4.为伊利集团作《社会化媒体营销的实战及应用》培训，培训内容社会化营销，微博营
销，网络口碑营销等；
5.给长江商学院（北京）MBA,EMBA作《大数据商业及营销的应用》，解读互联网时代的
互联网营销与发展趋势；
6.为清华大学经管学院MBA,EMBA作《如何做电子商务及新营销》，培训内容电子商务，
互联网营销等；
社群营销培训心得体会总结 营销培训心得体会总结一句话
社群营销培训心得体会总结
我参加的社群营销培训让我受益匪浅，通过此次培训，我深入了解了社群营销的重要性和实操方法，对于今后在营销领域的发展起到了积极的推动作用。以下是我在培训中的心得体会总结。
1. 社群营销的重要性
社群营销是一种与目标受众建立良好关系的营销方式。在现代社会中，社交媒体的日益普及，使社群营销变得尤为重要。通过社群营销，我们可以与潜在客户建立起密切的联系，提高品牌知名度和影响力。同时，社群营销也可以帮助我们更好地了解客户的需求和反馈，为产品升级和改进提供有力的依据。
2. 社群营销的核心原则
在培训中，我学到了几个社群营销的核心原则。首先，建立一个真实、互动、有价值的社群。通过提供有价值的信息和内容，吸引潜在客户的注意力，并鼓励他们参与社群互动。其次，注重社群成员的个性化需求，根据不同的客户特点提供定制的服务和推广活动。最后，与社群成员保持密切的互动沟通，及时回应他们的问题和反馈，增强用户对品牌的信任感。
3. 社群营销的实操方法
在培训中，我还学到了一些社群营销的实操方法。首先是选择合适的社交平台和工具，根据目标受众的特点和喜好选择合适的社交媒体平台，例如微信、微博、抖音等。其次是制定清晰的社群营销策略，包括目标设定、内容规划、运营计划等。再次是积极互动，保持与社群成员的良好沟通，通过举办线上线下活动、推出优惠
福利等方式增强用户的参与感和忠诚度。最后是数据分析和优化，通过对社群运营数据的分析，及时发现问题和亮点，对运营策略进行调整和优化。
4. 社群营销的案例分析
培训中，我们还学习了一些成功的社群营销案例。例如，某家餐饮连锁品牌通过社群营销提升了品牌认知和销售额。他们通过微信公众号推送有趣的餐饮资讯和美食推荐，吸引了大量的关注和转发。同时，他们还通过举办线下分享会和优惠活动，吸引了更多的用户进入社群并提高了用户的忠诚度。这个案例给予了我很大的启发，让我明白了社群营销的重要性和可行性。
网络营销讲师唐兴通解读：《如何引爆市场》
2013，感觉还没有开始，又偷偷溜走，时间真快！掐指算了下，除了多赚三五毛钱，其他没有太大变化，你呢？在工作碎片时间，飞机上，在敲打这本新书《流行的秘密---移动互联时代营销规则》，写了2年多，断断续续，不出意外春节后可以和大家见面，出版社是：机械工业华章。现和大家私密分享部分
——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————由于社会化媒体的兴起，在线的社会网络分析话题备受关注。社会网络是通过节点和链接来描述，在大部分复杂网络中，都存在中心节点，他们的广泛存在，成为这个广泛联系的世界的基本特性。中心节点是网络中的基本组成部分，它们起的作用非常重要，保证了网络的高可靠性，也使网络呈现小世界的特点。互联网也被一些高度链接的中心节点所主导。中心节点存在虽颠覆了互联网空间是平等的乌托邦式幻想，但从另外一个角度也保证了互联网信息的高可靠性。
格拉德威尔的《引爆点》也关注中心节点在传播中的应用。他认为在每一个阶层的人当中，都有一部分特别善于交往的人。他们是社会的连接者。连接者是社会网络中极端重要的部分。他们创造趋势与时尚，引领消费潮流，让信息更快得以渗透到网络中去。他们是群组的连接者，把不同种族、不同受教育背景、不同家庭背景的人联系在一起。
“中心节点”在社会网络中受到重视，其在营销传播中应用也具有很重要的意义。互联网正在从之前以内容为中心，转到以人为轴的世界。数千年的人类社交，部落文化被搬到
最新移动互联网营销讲师培训老师唐兴通的听课资料资料
移动互联网营销与商业模式笔记
By 培训老师唐兴通
一、PC互联网盈利模式十五年发展定型，但也经过长时间探索
经过十五年发展，中国互联网盈利模式已经成型。按照收费对象分为前向和后向，一个2C，一个2B ；按照盈利方式，可以归类为以下几种：广告、增值和电商。
广告：展示广告、搜索广告、线下商家、网址导航等，按照付费模式有CPC、CPM, CPA, CPR, CPP 等；
增值：QQ 各种钻、虚拟物品、游戏道具、XX 会员、9158、世纪佳缘邮票等，在免费之外提供的都可以算增值服务；
电商：B2B、B2C、C2C等模式。背后有更复杂的商业模式，例如面向卖家的服务费、广告、
保险、互联网金融等；按照商品分为实物商品、线下服务、虚拟内容。虚拟内容又包括电子书、音乐、动漫、视频等；
当然还有其他的划分方式，一些小众灰色的模式这里也没有涉及。也有将游戏归为单独一类的。因为游戏即有按照时长收费的，也有道具的（增值），手机游戏还有卖App 下载（类似单机时代卖盘）。对于互联网盈利模式的分类方法仁者见仁智者见智，可以明确的是互联网盈利模式已经定型。不论是巨头，还是创业公司想寻求互联网产品的商业化，都绕不开这几大类模式。
有意思的是，中国互联网三巨头BAT 对三大盈利模式各有所长。百度依赖搜索广告；腾讯70%左右收入则是游戏和增值服务，都可归纳为增值，而广告收入占比仅30%左右；阿里则是电商模式的集大成者。
二、移动互联网商业模式，是PC 互联网的延续，还是颠覆？
下面从拿到船票的巨头、TOP或者移动互联网存在感较强的互联网公司等角度分析移动互联网当前的商业模式。
互联网思维讲师培训师唐兴通复旦大学解读传统企业如何应对互联网转型实践与应用
近日，著名互联网思维讲师培训师唐兴通复旦大学解读传统企业如何应对互联网转型实践与应用培训课程。
数十位来自各行各业的同学在课程中积极争抢发言机会，观点精彩纷呈，持续将课堂气氛推向高潮，不但展现了企业家们的远见卓识和独特风采，受到老师的高度赞扬！课程旨在借助智慧沉淀，帮助行长在当前互联网的时代成功实现互联网营销新创新模式与营销系统的战略转型！
互联网思维的5个关键词
1、便捷。互联网的信息传递和获取比传统方式快了很多也更加丰富了。这也是为什么PC取代了传统的报纸电视而手机即将取代PC——信息获取更便捷。
2、表达（参与）
互联网让人们表达、表现自己成为可能。
每个人都有表达自己的愿望，都有参与到一件事情的创建过程中的愿望。让一个人付出比给予他更能让他有参与感。
3、免费
从没有哪个时代让我们享受如此之多的免费服务，所以免费必然是互联网思维里面的一个
4、大数据思维
互联网让数据的搜集和获取更加便捷了，并且随着大数据时代的到来，数据分析预测对于提升用户体验有非常重要的价值
5、用户体验
用户体验就是让用户感觉爽，精神物质方面，也就是说，任何商业模式的根本都是用户，都是让用户满意
传统企业转型的发展战略，按照比较优势，合理配置资源，不断推出差别性的产品与服务；调整与改进内部运行机制，进一步完善风险管理体系（相关介绍：唐兴通，著名实战互联网营销电子商务专家、电子商务专家、品牌营销策划专家；北京大学及清华大学总裁班网络营销培训课程特聘教授；著名市场营销讲师与网络营销讲师；著有代表作《社会化媒体营销大
趋势》等）
移动互联网讲师唐兴通解读移动互联网时代商业创新与移动营销的战略应用
移动互联网行为数据：全球2万亿次移动应用
全球移动互联网数据集中解析
1. 美国移动互联网应用程序（APP）使用概述：
据Comscore的数据显示，目前在美国用户手机APP使用总体情况如下：Facebook列为最大的智能手机应用,达到应用观众的76.4%,紧随其后的是谷歌(51.8%),YouTube(51.7%),和谷歌搜索(49.2%)。
其中大家不常见，或不熟悉的有：Pandora Radio;
据Comscore的数据显示：女性更有可能使用移动设备共享,拍照,玩游戏,但是男人更喜
欢使用手机看视频,读新闻，手机导航。男人更可能扫描二维码(56%)而女性只为(39%)。
2.移动互联网数据洞察
据Flurry Analytics的最近的一份报告，手机应用程序在2014年使用增长了76%。“使用”被研究人员定义为一个“会话”即用户打开一个移动应用程序和使用。这份报告是基于全球2014年2万亿多个移动应用会话。
每个应用程序类别在2014年有所增加,但是其中3个领域越发明显:生活方式/购物、工具/生产力,和沟通/社交化。
通讯/社交应用程序,在2013年上涨115%的基础上，在2014年也获得三位数的增长,增加103%。
但其中突一点是：游戏使用会话的增长率从2013年的61%放缓至2014年的30%。音乐、媒体和娱乐增长速度也放缓,从2013年的79%下降到2014年33%。依据笔者唐兴通的观察移动互联网从刚开始的娱乐功能正在走向商务，娱乐功能的融合。
为了更好地理解会话的2014年,研究人员选择多个购物应用程序（安卓应用）的后台行为数据。分析发现消费者在白天外出到处跑的时间更倾向使用购物APP，高峰集中在上午9点到中午前后；下午5点到9点之间
移动互联网新媒体营销讲师唐兴通解读社会化媒体营销与移动互联实践
之前和多家企业交流移动互联网时代商业与营销、结合笔者相继出版《决战第三屏：移动互联网时代商业与营销新规则》、《移动营销的魔力》2本有关移动互联网营销的书，过程中有一些心得体会。现将培训演讲的资料中部分内容和大家切磋。
1.消费者带着企业、市场人员跑
市场营销人员如何使用移动互联网将成为移动互联网发展的重要推动力。技术将会继续被完善，终端处理速度也将越来越快，更快的网络和更多创新在移动互联网行业及应用中出现。
更重要的是，消费者的行为将继续演变，企业和品牌与消费者交互的方式也从根本上发生改变。企业将不得不重新考虑如何和这些消费者进行沟通和对话。营销信息在移动互联网时代需要的是简短、相关和有效的。在交互中给移动互联网用户提供恒定的价值。
企业必须将移动营销从由内向外式转向由外向内式，许可式的营销方式。这意味着将不再是企业在内部确定好营销，广告信息然后发送给消费者，而是由消费者主动申请营销信息或服务的方式驱动。
移动互联网已经重新定义消费者获得信息的方式和与品牌交互的方式改变。消费者购物的时候对基于位置的有用信息的需求会增加。移动互联网将彻底改变一对一的营销理念，让企业可以直接面向正在购物的移动终端的消费者。
腾讯的微信已开始对商家的地推合作，微信营销的方式将有别于微博营销的“弱链接”式的信息传播，其将一方面发力“强链接”的信息传播，另一方面适当拓展“公众账号”增加覆盖、信息传播力。微信营销的核心是：1.客户的关系管理、维护、拓展；2.信息传播的有效性。目前快速消费品品牌企业做的尝试略微多一些，围观的企业有一堆。
著名互联网金融讲师培训师唐兴通老师
著名互联网金融讲师培训师唐兴通老师课程案例：大数据时代网络金融业的发展趋势
互联网金融的迅猛发展，得益于经济转型期存量资产变现的需求，以及金融脱媒化所带来的资产利率差的转移。互联网金融基于以用户为中心的金融产品和金融服务模式也是能够迅速占领中低端客户的重要武器。然而随着利率市场化的推进，原有的高息状况必将开始萎缩，互联网金融如何能够在利率市场化的环境下，继续形成对传统金融业的比较优势，将会是互联网金融产业发展的核心课题。互联网金融从诞生开始，其实就具有一些固有的矛盾，这些矛盾的存在导致了互联网金融在未来的发展中会存在一定的发展瓶颈期。具体矛盾包括： 2015 年是中国进行普惠金融发展的元年，从目前各方对普惠金融的理解，普惠金融是指传统金融服务的普遍化和传统金融服务的层次化的一种金融模式。
互联网金融如何发展，未来将以何种形式呈现在广大投资者的面前？一种是一个很值得思考的问题。目前主流的观点认为：互联网金融的本质仍然为金融，只是其需要依靠互联网作为载体进行呈现。笔者认为这是一句对的话也是一句错的话。现在我们再来看互联网金融产业，我们会发现其仅仅是金融产业的一个延伸和拓展，只能改变了或者说纠正了原来金融产业对客户的服务模式。原来我们接受服务可能要去金融机构营业地点，甚至还要看服务人员的脸色，现在我们通过移动互联网可以随时随地接受各种金融信息服务。所以这句话可以说是对的。但是我们上述分析是将金融和互联网割裂开来进行分析，如果我们将其合并起来看，我们能够发现其本质是传统服务模式转化为现代服务模式的结果，核心是服务理念和服务模式的变化。原先的各类金融服务以机构本身为核心，即便是当前大量的传统金融机构仍然是以机构本身为核心。各类格式化的条款，损害投资人利益，怠慢投资人咨询的事件仍然层出不穷。而相比之下互联网金融中携带服务模式则给用户以极佳的用户体验。所以即便是互联网金融平台在资信上存在一定缺陷，收益率上出现下调，用户的忠实度不会出现太大变化。而传统金融机构的服务理念和服务模式导致了其用户很难形成可靠的用户忠实度，也就谈不上有什么用户粘性。互联网金融产业的蓬勃发展，最先受到冲击的就是传统金融企业。其本质原因是传统金融企业的信息化程度不高，传统企业的客户服务质量较差。
电子商务讲师唐兴通解读电子商务营销关键密码
破解电商转化率低的秘密
@唐兴通
一年多来，一直在关注社会化媒体如何从更大的角度来影响社会，营销及网民。更多的术的层面如：如何写好一条微博、如何写一篇好的软文、拍一个病毒视频等都不能更好的拿捏住问题的核心。接下来如果时间合适，将把思考的心得写成一个系列和大家交流。1.互联网社会学；
2.社会心理学看互联网的产品及品牌营销；
3.社会网络在营销传播中应用；
4.互联网时代战争信息传播；
5.社会资本与电商转化率、数字营销；6品牌部落化思考。
社会资本是指个体或团体之间的关联——社会网络、互惠性规范和由此产生的信任，是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源！社会资本是人与人之间的联系，社会资本与物质资本、人力资本一样，这种个人与组织的他人之间的联系可以给他个人带来未来的收益。社会资本往往是针对某种组织而言的。他在该组织中社会资本的多少反映了他与组织中其他人之间的人际联系在长期来看，可以给他带来的额外的利益的大小，其外在的指标可以表现为声誉、人缘、口碑等等。
社会化媒体上的影响力获得
从BBS,SNS，再到微博、微信等互联网产品构建的生态，让网民越来越像线下社会一样“居住”在部落中。在这样的一个环境下，人与人之间的关系不再向费孝通先生探讨的那样“血缘、地缘为基础构建的社群”，而是转向以“兴趣”为基础构建网络虚拟生态。
这种线上的社交网络，ID账户代表身份，意味着江湖地位。例如：新浪微博上@作业本，一个典型的80后，他的ID代表了其努力来获得社会资本，江湖地位。如果在线下社会，从常态来看他可能不具备成为有影响力的优势，或者条件，但是社会化媒体赋权给每个人。
新媒体营销运营方法与趋势讲师唐兴通分享
闲暇之余，携团队翻译的《视觉营销—连接世界的26个法则》即将由电子工业出版社出版发行刚刚为本书写了序言，和大家交流。
让一起迎接图像、音视频时代的到来！
互联网的第1页是文字加链接构建的生态。在互联网发展初级阶段，碍于技术和用户习惯，互联网产品、互联网上传播的思想更多的是文字。
1Web1.0时代，以新浪、网易、搜狐、腾讯为代表的四大门户，其核心就是将散落在互联网上的内容进行超链接的集合。
Web1.0时代，以新浪、网易、搜狐、腾讯为代表的四大门户，其核心就是将散落在互联网上的内容进行超链接的集合。百度做的是互联网信息的获取和检索。阿里巴巴（全球、中国供应商）网站做的是企业黄页的互联网展示。当年流行的天涯、新浪博客，挖掘出那些文字功底不错的写手。我们可以从上面的案例进一步看出以前你要混迹互联网，传播思想，文字功底是一个基本功。
2互联网正在走入图像、音视频时代。这个时代的游戏规则、玩法、参与者的技能都将有颠覆性的变化。
互联网正在走入图像、音视频时代。这个时代的游戏规则、玩法、参与者的技能都将有颠覆性的变化。在几年前开始，图像、音视频时代悄然开启，例如当下的Youtube、Instragam、Pinterst 、Tumblr、 Google+、微信朋友圈、荔枝电台、喜马拉雅听、啪啪等都是这个主旋律下的不同角
度代表。随着智能终端的渗透，图像、音视频的传播正在掀起新的风暴，可以说谁忽视这个时代，谁就将被这个时代抛弃。
3图片、音视频的处理技能将成为企业和个人标配！
图片、音视频的处理技能将成为企业和个人标配！互联网进入第2页后，企业和个人都需要加强图片、音视频的处理技术的学习。全球新闻传播界，正在掀起学习视觉传播的技术，关注视觉新闻的表达。视觉新闻，即运用形象化的手法来表现事物，取得视觉效果的新闻。它的立脚点先具有消息的特征，其次又运用特写的表现手法，最突出的特点是现场感强，使读者如临其境、如见其人、如闻其声，克服枯燥和概念化。国外的品牌企业越来越重视图片、音视频在互联网传播中应用，纷纷招聘独立的图片、音视频处理的独立岗位以应对这个时代的到来。
引爆社群读后感
引爆社群读后感
《引爆社群》读后感。
《引爆社群》一书，作者是一位资深的社群运营者，他在书中
分享了自己多年来在社群运营方面的心得体会，以及对社群发展趋
势的深刻思考。这本书不仅仅是一本关于社群运营的实战经验分享，更是一本对社交网络时代的深入剖析，对于想要在社交网络上建立
自己社群的人来说，这本书无疑是一本非常有价值的参考读物。
在这本书中，作者首先对社群的概念进行了阐释，他认为社群
不仅仅是一个简单的群组，更是一种精神的凝聚，是一种共同体的
形成。他通过丰富的案例和实战经验，告诉读者如何建立一个具有
凝聚力和吸引力的社群，如何通过社群运营的方式，让社群成员更
加紧密地联系在一起，共同发展和成长。
在书中，作者还对社交网络时代的发展趋势进行了深入的分析，他认为社交网络已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，而社群
作为社交网络的一种延伸形式，也将在未来发展中扮演越来越重要
的角色。他指出，未来的社群将更加注重个性化和差异化，社群运
营者需要更加深入地了解自己的用户，满足他们的个性化需求，才
能够建立起一个具有生命力和活力的社群。
在读完《引爆社群》之后，我深深地感受到了社群运营的重要
性和复杂性。在这个信息爆炸的时代，如何在社交网络上建立一个
具有凝聚力和吸引力的社群，已经成为了每一个社交网络从业者都
需要面对的问题。而这本书，正是为我们提供了一些建立社群的思
路和方法，让我们能够更加深入地了解社群运营的本质，更加有效
地进行社群运营。
通过阅读这本书，我不仅仅对社群运营有了更加深入的了解，
更是对社交网络时代的发展趋势有了更加清晰的认识。我相信，在
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社群营销的三个关键点
产生信仸
依靠专业的优质内 容输出形成流量入 口，幵建立中心化 的信仸关系
沉淀关系
流量变现
提供和受众人群属性 匹配度高的商品和服 务实现流量变现
依靠优质的服务或 者活动，沉淀社群 关系
从“粉丝”到“Байду номын сангаас品代言人”
外围圈
活跃圈
核心圈
信仸：品牌的传播就是信仸的塑造，在互联网时代消费者的需求已经发生了变化，更多的是对品牌有着 情感方面的需求，就是对品牌的信仸，微信更适合做老客户的营销，因为老客户体验过我们的产品和服 务，更会信仸我们，然后给老客户一些促销、转发的理念，从而挖掘她们背后的资源。
好的内容一定有故事！
引爆流行Connection:构建节点
顶层：传统的意见领袖 中层：非传统的意见领袖+小众的专业意见领袖 底层：品牌超级粉丝、专业达人
引爆流行Connection:保持传播动力
了解用户真正想法的方法举例：
• • • • • • • • 请老客户吃海鲜，唱歌，玩，不带仸何销售目的 了解： 1，怎么找到艺星？ 2，作出决策的时候考虑哪些因素？ 3，100个不同类型的顾客样本 4，了解来了艺星又走了或者选择其它机构的顾客真实想法 问出来的东西会惊呆你！ 知道顾客最关心哪些问题，把关心的问题变成内容（价格、安全、专 家等） • 答案就是内容
抓住信息不对称：缺数据、缺方向的时候，你就是顾客的方向 模拟官方权威的文件虚拟发布一些指向性内容
• 《长三角地区美鼻15强》-顺便把看不爽的同行踩一踩（在这个互联网信息泛滥的时代，顾 客才不在乎你的信息来源是否权威可靠）
• 《2017年江浙沪隆鼻技术排名前十的机构》
• 《2017年最受大学生喜欢的瘦脸机构排名》 • 白皮书 • 《2017年中国整形美容行业的白皮书》 • 《2017年美容发布走势》
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7
THANKS
Beautiful of Design
策划人：龚川 2017年10月10日
• 6，树立企业在行业内的江湖地位及威望
• 7，将企业、品牌、消费者的故事讲给大家 • 8，通过特定的内容形成稳定的粉丝群，构建网络社区 • 9，产品销售渠道
有传播力的内容:规划
有传播力的内容:规划
有传播力的内容:规划
你想和谁接触？ 他们在网上看些什么？ 他们偏爱什么内容？ 你希望客户做什么？ 你有什么现成内容？
充满魅力的场景:日常场景中的机会
怎么选场景
• 1，找艺星的目标客户的100个场景 • 2，在微博、微信热门找感觉，捕捉和艺星结合的热点
• 3，关注微信朋友圈整个行业在关注的事情
• 4，关注BBS最近谈整形的人在做什么 • 做内容速度一定要快 • 快最重要，快的概念就是场景 • 大事必发声：凡有热点，艺星必发声，产出内容【注意灾难性的事件要慎重，以免引起用 户反感（例：大地震，马航失联等）】
个体思维转向群体思维:引爆目标社群
针对学生党、消费能力 有限的低端用户，选择 QQ空间做社群营销
Part
04
内容制作
• • 好内容的标准 方法论：怎么做
怎么判断好的内容
• 刷爆微信及朋友圈（自发） • 好的内容四个标准 • 1，自己会走 • 2，内容走得远（精准、影响的人多） • 3，内容走得快
• 4，所有读的人都是想影响和干掉的人
• 5，不只做内容，更能控制传播路径
内容是新商业的抓手\内容支撑公司转型
• 误区：过仹关注了渠道的流量而忽略了渠道传递的内容 • （比如艺星现有的信息流广告、粉丝通、微博等渠道的营销内容）
小结： 1，这个世界很无聊，需要内容勾引欲望 2，制定每年度、每季度、每月、每周内容，制作流程、内容来源、目标场景、发布时间
20
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《引爆社群营销实践及运用》
——关于唐兴通教授培训会心得分享
策划人：龚川 2017年10月10日
目 录
CONTENT
01
02
03
04
交流议题
关于场景
关于社群
关于内容
Part
01
交流议题
• 引爆社群的新4c法则
引爆社群的新4C法则
总结：在合适的场景针对你想营销的对象，做适合的、有病毒传播潜质的内容。
中医模式
• 优酷 • 土豆 • 爱奇艺 • 微信 • 微博
• 站长联盟
• 特点：像伟哥，见效快，花钱砸
• 豆瓣
• 贴吧 • 论坛
• 人人网
• 博客
特点：成本小，副作用小，时间长
从杀猪模式到养鱼模式
• 杀猪模式：莆田系男妇科，英孚教育免费试听课 • 养鱼模式：社群营销
社群聚人产生关系
信仸转化营销 营销进入部落时代
引爆社群的新4C法则理论背景
工业 时代
受众
用户
营销 时代
受众
用户
粉丝
移动 时代
受众
用户
粉丝
社群
营销路线变化
卖产品
做人心
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? ? ?
？ ？
业务员销 售 员工力量
标准化 销售员 ……
体验化 口碑化 ……
全民营销 人人力量
生活化 关系化 ……
社群营销 关系力量
营销模式比较
西医模式
• 流量为王 • 百度 • Seo • Sem • Ppc(点击付费广告) • 天涯 • 开心网 • BBS • 直播 • 知乎
考核标准
• 1,用户价值,用户质量 • 2,3-6个月后用户互动\转化率\阅读量为KPI+KSF考核因子 • 3，绩效奖金池:产出业绩*奖金系数作为团队业绩
总结
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• 欢迎添加作者微信 • 与各行业营销精英交流营销技巧
有传播力的内容:提升信仸，说服客户
来源的可信度 说服的方式 说服的对象 信息本身
有传播力的内容:好的标题
有传播力的内容:好的标题
标题：决定打开率（直接筛选客户，读者） 内容：决定转发率（分享，转发比例）
有传播力的内容:内容传播
让内容更容易被找到 让内容更容易被分享 让内容更容易被使用
Part
02
场景思维
• • 什么是充满魅力的场景 怎么选场景
充满魅力的场景
场景不等同于销售渠道，是由
人、地点、时间等多重维度界 定出的一个小世界；是传播的
环境及相关因素的总和，是营
销发生的背景！
场景能让营销信息更有效的深入人心
营销要精准，必须深入目标客户的社群
现在是精准营销的时代
内容是一切营销传播的本质
充满魅力的场景：创建场景
充满魅力的场景:顺势借助场景
从新闻、社会热点中寻找近来有利于营销的场景 从社会化媒体寻找热点场景和语境 特定群体的场景，可以从BBS、专业领域入手
时刻保持对互联网场景的检测，才可以很好的借势
预测即将到来的势，幵提前做好准备
充满魅力的场景:时间上的场景
Part
03
社群思维
• • 什么是社群思维 怎么做社群营销
个体思维转向群体思维:什么是社群
小米手机的启示：粉丝不在量而在质
1978-2008年的营销围绕广度、覆盖度进行 当下的营销将转向窄众，是定向社群营销
个体思维转向群体思维:社群中的角色
个体思维转向群体思维:社群分类
中国女人互联网社群生态：美容类、时尚类、购物类、地方类
Part
05
战术执行层面
• • 谁来做 怎么做
战术层面：
• 谁来牵头 • 流程： • 1，内容团队人才配置 • 2，图片、小视频制作人员 • 3，内容选择、内容规划人员、
• 4，文字编辑、标题
• 5，标题10W+的标准，每人提交20个 EXCEL文档，方便查找 • 6，有效率、水平高、执行快 • 7，100W+的标题 找200个，放在EXCEL
• 从场景-社群-内容-连接 • 四个维度作好规划
个体思维转向群体思维:引爆目标社群
个体思维转向群体思维:微博/微信构建社群
有传播力的内容:微博/微信
好内容在商业中的价值体现：
• 1，提高搜索引擎页面收录的数量 • 2，增加被搜索到的机会 • 3，有效增加及带来网络流量 • 4，吸引更多对内容有兴趣的网友 • 5，减少购买阻力，帮助消费者进行购买决策