《引爆社群营销实践及运用》-唐兴通教授培训会分享

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移动互联网讲师唐兴通解读引爆社群-移动互联网时代4C法则

1与人分享，越分享，越富足！依稀记得在2010年，清华大学出版社的编辑在网络上找到我，希望将专栏文章整理出版。

面对这样的邀请，在虚荣心作怪下就答应了。

最终先后出版《社会化媒体营销大趋势》第1版及第2版。

这本书虽说不是大卖，也算是为社会化媒体营销在中国发展奉献了绵薄之力。

笔者收到热诚读者的鼓励、企业演讲的邀请，在此说声“谢谢大家！”。

原计划只是对2012年的《社会化媒体营销大趋势》一书进行修订，出版第3版，但结果远不止于此。

随着移动互联网、社会化媒体的深入发展，越发觉得需要一个方法体系来诠释这个时代的游戏规则。

市面上更多的书聚焦的是堆砌，术和点的集合，这本书则是聚焦在如何应对移动互联网时代运营、营销的方法体系。

为此笔者决定另起书名，加入更多新的内容来思考移动互联网应对的方法，期望新书的4C法则可以很好帮助大家直面新时代的困惑。

1再见！烧钱的营销和广告！互联网重回部落化！随着社群互联网生态的形成，传统意义上的营销、广告方式的有效性也随之遇到极大挑战。

移动互联网、社会化媒体改变了游戏规则。

以前习惯从家人或朋友处了解产品口碑并获得建议的消费者，现在开始查看在线评论，通过手机对产品特性和价格进行比较，并通过社会化媒体对各种选择进行讨论几年前，宝洁还在沿用所谓“兵马未动，粮草先行”的策略—新产品一旦上市，必先电视广告轰炸加线下店面促销造势。

新环境的变化，让熟悉了电视广告阵地战的宝洁措手不及，宝洁全球的高管已决定裁剪广告的预算，更多转向数字营销部分。

如果从效果来看，可以分成：传播的广度和深度。

在大众传播时代，我们更多关注的是传播的广度。

例如上个世纪的90年代，传统的营销者将60％以上的预算花费在付费媒体上。

碎片化传播时代，企业再想通过一次性、集成式的方式来开展营销传播已不太现实。

难怪有市场高管感叹“这是一个让营销者更加疲惫（tiring）的时代”，再也没有“一本万利”的投放渠道。

”目标客户散落在“部落”，更多的消费者都以社群的方式散落在互联网平台上（新浪微博、优酷、豆瓣天涯等）。

社群营销社群运营讲师培训师唐兴通谈微信群与社交营销

社群营销与社群运营策略唐兴通/文依据用户和企业互动的频次，可以将产品区分为高频和低频两种。

❑高频产品：用户在获得产品或者服务，往往意味着企业和用户互动、连接的开始。

❑低频产品：用户在获得产品或者服务后，即意味着企业与用户的关系即将走向无感。

高频打败低频互联网思维中广泛流行的一句话：高频、刚需、痛点。

清晰指明创业选择的方向，牢牢抓住用户的高频需求，才能做成独角兽型的企业。

同样如想成为一个互联网入口的前提，是高频，例如：❑UBER能成为入口，占据的是高频需求，打车是城市人高频的需求；❑外卖能成为入口，一个高频的需求；❑大众点评和美团能成为入口，餐饮是个高频需求；❑微信成入口，源于用户使用的高频。

在分析移动互联网APP商业生态时，我们不应该仅仅盯住行业的市场规模、潜在商业量级，还需要关注用户打开APP的频次如何。

如果打开的频次低于每周一次，这种类型的产品很难以APP形式长期存在于用户的手机上。

微信、支付宝，通过打通合作伙伴，推动支付的多使用场景，培养用户使用频次创新高，养成移动支付习惯，正在走向成为平台的征途。

大型超市的生鲜类产品的价格为啥会便宜呢？背后的逻辑就是通过高频产品吸引用户，导入人流。

过程中销售一些低频但高利润的东西，例如金饰、大家电产品等，这样就可以提升整体的利润率。

低频产品集中的超市，类似大家电，如果在销售、价格、品牌、售后服务上比不过京东、苏宁，那生存的机会将不复存在。

低频产品的郁闷有必要解读低频产品社群构建话题。

海尔集团邀请我作为其社群战略顾问，笔者和海尔的冰箱、厨卫、洗衣机等产品线高管商讨社群战略，一直绕不开的话题是：我们产品的属性是低频，如何构建社群战略呢？海尔的张瑞敏先生积极引导海尔社群战略，为此整个集团积极重视，全方位融入社群商业。

其中典型案例是雷神笔记本的研发、营销及社群战略应用。

雷神在研发、生产、营销、用户交互方面已经搭建了完整的、良性循环的生态圈。

雷神团队首先是通过寻找用户痛点并归类整理，同时寻找上游资源开始进行软硬件产品的创意，工程样机软件版本测试。

知名微信营销培训师讲师唐兴通--分享微信营销实战课程(讲义版)

6.信息时效性不强；
公众平台
公众平台方可以向“粉丝”推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息，甚至能够完成包括咨询、客服等功能，成为一个称职的CRM系统。微信公众平台的上线，提供了一个基于过亿微信用户的移动网站
微信营销核心内容运营
内容定位
内容筛选
内容编辑
内容发布
微信引爆看标题：
1 草船借箭型；《你所不知道的化妆品好声音》《你妈妈喊你来看微信》
微营销执行方法体系
微信营销方法总论
Content + Context + Connections + Community
内容+社群+场景+病毒传播
引爆社群行动工具引爆连接
序号引爆社群如何结合行业？
1
点燃人与人社交关系
2
如何赋予动能（举措）
3
如何降低摩擦力（举措）
微信公众账号运营
微信营销方案
微营开启新营销Байду номын сангаас
社会化媒体时代的营销趋势强调对话强调精准营销，不骚扰营销行为的社群化
关系营销
• 生命周期价值 • 一对一营销
体验营销
• 提供更广泛的整合体验价值 • 共享资源与整合的营销运营
市场营销
• 产品导向 • 4P行天下
服务营销
• 客户需求变化 • 竞争驱动的营销转变
微信营销涉及内容：
1. 微信营销的定位、规划 2. 如果开设如何运营？（内容规划、经营）
3. 通过什么渠道获得目标粉丝？（粉丝经营）
4. 如何激活活跃度？（活动策划）
用户取消微信公众账户6大原因：
1.有垃圾信息或广告； 2.提供的信息不实用； 3 没有新意； 4.提供的信息不足或没有分量；

网络营销培训师唐兴通解读移动互联网及移动营销的观点

未来十年看移动互联网@唐兴通从农业社会，工业社会变迁到信息社会，让信息在生产关系中的作用愈发重要。

科学技术的发展，让信息流动更加通畅，更加透明，更具生产力。

过往的十年是互联网的黄金十年，随着移动互联网技术，智能手机的发展，未来的十年将属于移动互联网，相信它会给我们带来翻天覆地的变化。

李开复如是说：移动互联网与以往不同，除了传统互联网的内容积累之外，以手机为代表的终端特性同样不同，一方面，手机的用户数是PC的3倍，另一方面，手机的使用频率是PC 的5倍。

因此，移动互联网将是一个15倍于互联网的市场。

移动互联网商业模式在2011年2月，著名风投、美国KPCB风险投资公司合伙人约翰·杜尔（John Doerr）第一次提出"SoLoMo"这个概念。

其将当下最热的三个关键词整合到一起：Social（社会化）、Local （本地化）和Mobile（移动）。

SoLoMo概念旋即风靡全球，被一致认为是互联网未来发展趋势。

笔者认为三者中Social关系是本质；Mobile 是工具，是桥梁；Local则涉及商业的空间和服务方面事宜。

我们看到LBS=时间+空间+人+位置，将成为未来商业服务的标配。

附近的供应商+附近的用户+内容+触手可及的服务，在用户的允许之下，这样服务将可以达到用户与商家的双赢。

深耕SoLoMo将是互联网从业人员的不二选择。

笔者唐兴通认为在SoLoMo的背景下，其中即时Coupon ，QR二维码，O2O将是未来移动互联网商业模式中不可逾越的敏感地带，不和他们发生关系的移动互联网商业模式是不完善的。

作者在本书中也重点突出了线上线下的结合，二维码在营销活动中的应用以及移动优惠券的灵活应用。

“公园模式”是把互联网比作一个公园，进公园的时候需要门票，如宽带上网费；进入公园后，大量景点是免费的，如信息和搜索；但也有一些收费服务。

区别在于‘量’的不同，桌面互联网上用户付费与广告收入比为4:6，而移动互联网环境下比例可能调整为6:4（典型案例是苹果的apple store收费模式）。

互联网转型讲师培训师唐兴通谈社群营销俱乐部经营

案例背景
以新车上市为关联，
构思1篇文章本地特定客户群微信圈会走的文章能够走的远、走的快
业绩评估与KPI
●如何既能够有打开率 ●还需要转发率
长期目标： 1、依托俱乐部开发车主活动； 2、与联盟商家优质客户资源共享，开展定向营销； 3、提升客户的忠诚度与满意度，管理优质客户； 4、依托俱乐部深化开展附加值业务（保险上牌、装饰附加、二手车等业务），甚至俱乐部还可以盈利。
会员服务
俱乐部会员基本服务项目

紧急救援：事故拖车、故障施救售后服务：车辆维修、美容装饰代办服务：上牌服务、车辆年检、驾证年审、税费交纳、车损理赔、保险代办、二手车交易等；增值服务：消费积分、车辆清洗、俱乐部活动、信息平台等；提醒服务：提醒车辆保养、续保、交纳过路费和年票驾证年检、违章信息等。
合作外联
•该项工作由客服部、市场部负责
培育俱乐部凝聚力的6个窍门
1.标榜个对手，压力
2.情感的连接 3.实在的好处，稀缺 4.线上线下结合 5.抓住俱乐部中节点人物
6.懂用户是最基础
如何将客户俱乐部与销售结合？
场景+社群+内容+连接俱乐部Community+Content + Connections
俱乐部销售，赢在场景思维
序号场景法则与大众及生活关联场景如何结合，如何使用？
1
人多
2
需要多
3
需要短时间批量得到满足
俱乐部销售，2017年靠内容
序号
内容法则
开始写出来
1
如何描述你公司产品(质量/本身）？如何从竞争对手，用户选择的角度？如何从情绪，情感角度的内容描述企业？

引爆社区社群营销探讨ppt课件

10
充满魅力的场景:时间上的场景
11
充满魅力的场景:时间上的场景
12
充满魅力的场景:时间上的场景
13
充满魅力的场景:日常场景中的机会
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充满魅力的场景:地点是场景的灵魂
15
个体思维转向群体思维:什么是社群
1978-2008年的营销围绕广度、覆盖度进行当下的营销将转向窄众，是定向社群营销
16
个体思维转向群体思维:社群中的角色
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个体思维转向群体思维:社群中的角色
18
个体思维转向群体思维:社群分类
19
个体思维转向群体思维:引爆目标社群
20
个体思维转向群体思维:引爆目标社群
21
个体思维转向群体思维:构建你的社群
22
个体思维转向群体思维:运营品牌社群
了解品牌的目标客户让用户自己说话网络社群运营企业适当参与抓住死硬分子为访问量拟定计划建立等级排名系统不可错过负面评价
引爆流行Connection:寻找讨论者
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引爆流行Connection:设置传播机制
39
总结
40
41
如果觉得有收获，请随意打赏，这是对我分享最大的鼓励，
我将持续努力！谢谢！
你的资料中心，最42全最实用的资料中心
/
34
引爆流行Connection:影响力按钮
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引爆流行Connection:构建节点
顶层：传统的意见领袖中层：非传统的意见领袖+小众的专业意见领袖底层：品牌超级粉丝、专业达人
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引爆流行Connection:保持传播动力
37
23
个体思维转向群体思维:微博/微信构建社群

互联网金融培训师讲师唐兴通分享----互联网冲击下银行应对营销转型课程(讲义版)

如何写出有销售力的信息？
唐兴通
新浪微博：@唐兴通微信账户：along54180 微信公众账户：唐兴通
谢谢！
11
朋友圈写什么内容好
• • • • • • • • • • 记录自己每天想了什么财经内容及热门理财热门产品，行业趋势写身边发生的有趣事、新鲜事和朋友聊天、互动（案例）参与某个热门话题的讨论转发并评论别人的有趣内容，或网上看到的有趣图文发布消息，直播突发事件传播思想，教育和影响他人发表文章或其他作品
唐兴通老师介绍
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清华大学、北京大学、浙江大学、复旦大学、上海交通大学、中山大学等众多商学院课程教授
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互联网，电子商务方面知名专家、品牌顾问。著译有：《引爆社群-移动互联网时代新4C法则》《社会化媒体营销大趋势》《移动营销的魔力》《决战第三屏：移动互联网时代商业与营销新规则》《创新的扩散》《视觉营销》

ODPS

Open Data Processing Service，阿里云开放数据处理服务来自淘宝、天猫、 B2B、支付宝的交易数据、日志、聊天记录以及评价等各个方面的数据

经过确定的调度、系统监控、数据分析、算法优化等流程，最终形成了310模式
互联网环境在深刻影响并改变着金融业
互联网化 IT Consumerization
互联网金融冲击及业务发展
懂用户做体验会娱乐史玉柱的懂用户案例
新金融=水泥+鼠标+拇指
两条腿走路：
标准化的金融服务需求，将被互联网、移动互联网、自助终
端进行标准的受理渠道；高净值客户的个性化，量身定制的专业服务可以获得高利润，高素质的客户经理，服务水平需要提升。

社群营销讲师培训师唐兴通谈数字化转型与社群运营新零售之间关联

从生物学思维，达尔文从进化论的角度看数字化转型，什么样的企业能够活下来成为新物种?？议题的提出：随着，人工智能、区块链、物联网等新科技的影响，以及新的商业理念、新的组织生态的影响，商业正在从之前的大工业时代的范式，切换到面向知识型创新型商业组织。

过往的时间大家更多停留在认知层面，只是针对概念炒概念，并没有给出新旧范式切换的路径和抓手。

在创新、变革和转型的情况下，商业组织要笃信什么？相信你所相信，才可以看到未来。

贝索斯说的“我们应该把时间和精力放在未来十年不变的领域去”，那么试问下在未来商业组织经营过程中，什么是相对不变的？未来的核心能力的方法给出不确定年代企业的抓手。

本文议题的价值及意义：1.企业经营新旧范式的切换革命，正在如火如荼开展，这个周期还将持续相当长时间；那么本文主题和价值也将是长期话题。

2.问题紧迫性，企业、国民普遍焦虑，未来核心能力是化解焦虑的一个路径和一剂良方；3.选题角度独特，跨学科解决接近根上的问题；从生物学思想以及进化论角度，解读当环境改变下，商业物种刻意进化的方法论。

不只是赢一把，而是要持续竞争优势，帮助读者看透未来企业新范式，积极应对不确定性带来的焦虑；化解焦虑，唯一抓手是：从现在开始构建未来的核心能力达尔文的进化论，可给数字化转型范式的启发。

《物种起源》在商业新物种演化中具有相通性和可借鉴性。

从组织生命体角度看在物种对抗、在竞争的环境下，如何能够获得阳光、水分和生存的权利，新商业物种竞争的着力点就是满足未来环境的核心能力。

恐龙的消失，是被环境的选择的结果。

环境带来变化，存活的物种是适合新环境下，物种竞争的所具备的核心能力。

之前掌握的物种核心能力往往被淘汰或演化。

数字化转型如火如荼的在开展，亟需从大工业时代所养成的传统核心能力范式，转向人工智能、区块链时代的新能力的迁徙，并作结构化的改变。

企业如果想赢在未来，唯一的抓手就是从当下开始构建未来环境竞争下商业组织所必备的核心竞争能力。

网络营销讲师唐兴通解读：《如何引爆市场》

2013，感觉还没有开始，又偷偷溜走，时间真快！掐指算了下，除了多赚三五毛钱，其他没有太大变化，你呢？在工作碎片时间，飞机上，在敲打这本新书《流行的秘密---移动互联时代营销规则》，写了2年多，断断续续，不出意外春节后可以和大家见面，出版社是：机械工业华章。

现和大家私密分享部分——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————由于社会化媒体的兴起，在线的社会网络分析话题备受关注。

社会网络是通过节点和链接来描述，在大部分复杂网络中，都存在中心节点，他们的广泛存在，成为这个广泛联系的世界的基本特性。

中心节点是网络中的基本组成部分，它们起的作用非常重要，保证了网络的高可靠性，也使网络呈现小世界的特点。

互联网也被一些高度链接的中心节点所主导。

中心节点存在虽颠覆了互联网空间是平等的乌托邦式幻想，但从另外一个角度也保证了互联网信息的高可靠性。

格拉德威尔的《引爆点》也关注中心节点在传播中的应用。

他认为在每一个阶层的人当中，都有一部分特别善于交往的人。

他们是社会的连接者。

连接者是社会网络中极端重要的部分。

他们创造趋势与时尚，引领消费潮流，让信息更快得以渗透到网络中去。

他们是群组的连接者，把不同种族、不同受教育背景、不同家庭背景的人联系在一起。

“中心节点”在社会网络中受到重视，其在营销传播中应用也具有很重要的意义。

互联网正在从之前以内容为中心，转到以人为轴的世界。

数千年的人类社交，部落文化被搬到互联网上。

如果不是大众消费品的覆盖传播，而是分众的市场传播，最重要的事就是摸清楚人群中的中心节点群，为的是更好的渗透到目标客户中去做传播覆盖。

网民的社交网络圈子是什么样的？大部分人拥有互不重叠的独立朋友群体，每个人都已独一无二的方式和多个群体人们串联在一起。

举例来说，你有小学同学，读大学的外地同学，工作的同事群体，你是世界上唯一和这几群人串联在一起的人。

互联网思维讲师培训师唐兴通复旦大学解读传统企业如何应对互联网转型实践与应用

近日，著名互联网思维讲师培训师唐兴通复旦大学解读传统企业如何应对互联网转型实践与应用培训课程。

数十位来自各行各业的同学在课程中积极争抢发言机会，观点精彩纷呈，持续将课堂气氛推向高潮，不但展现了企业家们的远见卓识和独特风采，受到老师的高度赞扬！课程旨在借助智慧沉淀，帮助行长在当前互联网的时代成功实现互联网营销新创新模式与营销系统的战略转型！
互联网思维的5个关键词
1、便捷。

互联网的信息传递和获取比传统方式快了很多也更加丰富了。

这也是为什么PC取代了传统的报纸电视而手机即将取代PC——信息获取更便捷。

2、表达（参与）
互联网让人们表达、表现自己成为可能。

每个人都有表达自己的愿望，都有参与到一件事情的创建过程中的愿望。

让一个人付出比给予他更能让他有参与感。

3、免费
从没有哪个时代让我们享受如此之多的免费服务，所以免费必然是互联网思维里面的一个
4、大数据思维
互联网让数据的搜集和获取更加便捷了，并且随着大数据时代的到来，数据分析预测对于提升用户体验有非常重要的价值
5、用户体验
用户体验就是让用户感觉爽，精神物质方面，也就是说，任何商业模式的根本都是用户，都是让用户满意
传统企业转型的发展战略，按照比较优势，合理配置资源，不断推出差别性的产品与服务；调整与改进内部运行机制，进一步完善风险管理体系（相关介绍：唐兴通，著名实战互联网营销电子商务专家、电子商务专家、品牌营销策划专家；北京大学及清华大学总裁班网络营销培训课程特聘教授；著名市场营销讲师与网络营销讲师；著有代表作《社会化媒体营销大
趋势》等）。

移动互联网新媒体营销讲师唐兴通解读社会化媒体营销与移动互联实践

之前和多家企业交流移动互联网时代商业与营销、结合笔者相继出版《决战第三屏：移动互联网时代商业与营销新规则》、《移动营销的魔力》2本有关移动互联网营销的书，过程中有一些心得体会。

现将培训演讲的资料中部分内容和大家切磋。

1.消费者带着企业、市场人员跑市场营销人员如何使用移动互联网将成为移动互联网发展的重要推动力。

技术将会继续被完善，终端处理速度也将越来越快，更快的网络和更多创新在移动互联网行业及应用中出现。

更重要的是，消费者的行为将继续演变，企业和品牌与消费者交互的方式也从根本上发生改变。

企业将不得不重新考虑如何和这些消费者进行沟通和对话。

营销信息在移动互联网时代需要的是简短、相关和有效的。

在交互中给移动互联网用户提供恒定的价值。

企业必须将移动营销从由内向外式转向由外向内式，许可式的营销方式。

这意味着将不再是企业在内部确定好营销，广告信息然后发送给消费者，而是由消费者主动申请营销信息或服务的方式驱动。

移动互联网已经重新定义消费者获得信息的方式和与品牌交互的方式改变。

消费者购物的时候对基于位置的有用信息的需求会增加。

移动互联网将彻底改变一对一的营销理念，让企业可以直接面向正在购物的移动终端的消费者。

腾讯的微信已开始对商家的地推合作，微信营销的方式将有别于微博营销的“弱链接”式的信息传播，其将一方面发力“强链接”的信息传播，另一方面适当拓展“公众账号”增加覆盖、信息传播力。

微信营销的核心是：1.客户的关系管理、维护、拓展；2.信息传播的有效性。

目前快速消费品品牌企业做的尝试略微多一些，围观的企业有一堆。

2 . 传统企业才是移动互联网的主要玩家移动互联网为传统的实体零售商提供巨大商机，因为客户在他们店里购物，使用关于产品的实时信息。

这将会给企业机会实施“即时营销”。

这允许企业可以在准确的时间和地点对客户进行市场推广，其中准确的时间和地点作为两个对客户和企业最有价值的因素可被利用，背后的潜台词是在消费者购买决策时候做市场营销，临门一脚。

社群营销讲师培训老师唐兴通谈数字化转型创新思维与网络新零售

社群营销与数字化转型创新文/唐兴通创新者必须要拥抱风险，投资者要寻找并识别出机遇，要鼓励创新。

关注风险而非安全：随着创新成本的下降，将会有更多人能够承担风险，创造新产品和新产业，创新的中心便会移向边缘。

对于那些被传统的投资和产品开发模式隔离在外的人们来说，未来会带来诸多新机遇。

当创新成本变得很低时，努力提高成功率要比减少损失更为重要。

不要为了挽回一项投资而投入更多的资金。

随着创新成本的不断降低，让公司运转起来的初期投资额通常会很少。

当资金短缺、初创成本增加时，拥有资金的人会有更大的权力。

但现在，拥有好产品和好团队的连续创业者通常会获得投资者的青睐。

种子用户的逻辑线条国家和地区能需要创新战略来推动发展，我发现有一个常见的问题就是战略、创新战略往往停留在口号的层面，也就是不落地。

创新这个词被别人用坏了，泛化了。

什么样的东西都称之为创新，导致我们污名化了创新。

中国缺乏创新的工具、创新的文化、创新的制度以及知识产权的保护等，这些很多问题都亟待解决。

在这样的角度下，我非常能够希望能够帮助国家和整个产业拥有一些可操作的工具及理念。

通过种子用户思维能够把脑袋里的idea更好的变成现实，改变现实世界。

种子用户处理的好，它能够激发我们的创新力，或者说尽可能的完成这样的一个假设和测试，但是很多创新囚禁在复杂系统，更困难的是并没有找到有效的方法论。

种子用户的逻辑线条: 源于承认世界是变化的。

每一次变化，都是在原有系统上，或打补丁或大规模的改变，以此向前发展。

人性是解决改变的，在整个变革以及变化的过程中，相关的人都会感知到风险，有意无意拒绝改变。

人的本性使然，每一次变化都会产生不确定性、风险感知等很多问题。

在没有种子用户思维的情况下，更多的改变常常是在满足小众群体的需求，或者耦合在特定的场景下，改变的速度是非常缓慢的。

互联网及新的信息时代，信息传播的效率提高以及用户互动方式的变化，极大的加速了新观念、新产品、甚至宗教新思维等创新扩散的速度和周期。

《新零售时代引爆社群营销实战》课程大纲

新零售时代引爆社群营销实战【课程背景】2018年，伴随着大数据、云计算、物联网、人工智能等新物种的爆炸式出现，传统的品牌营销方法已经逐渐失去往日光辉。

在新的移动互联网形势下，如何更精准、更灵活、更低成本地进行品牌营销，已经成为所有企业都必须考虑的问题。

社群，是人与人之间、品牌与人之间建立连接的低成本、高持续性、高信任度的绝佳模式。

社群模式永不过时，社群营销在新媒体时代，依然有旺盛的生命力。

如何通过社群打造企业品牌和个人品牌，玩转粉丝经济，并且实现导流和盈利，成为所有创业者面前新的机遇。

【课程收益】1、教会传统行业企业家如何用互联网思维构建可盈利社群营销矩阵2、抽丝剥茧，用实战案例，深度剖析社群营销的本质、要义与技巧3、学会如何运用互联网工具来寻找精准客户，为社群引入新生力量4、掌握社群运营的核心方法，做到社群资源的连接和链接5、学会构建自明星IP及传播方法，从而达到社群盈利的终极目的【课程时间】：2天（6小时/天），可根据学员需求订制内容，或缩短、延长课时【授课对象】：企业董事长、CEO等决策层、中高层管理者、互联网创业者【授课方式】：讲师讲授+ 案例研讨+ 分组讨论+ 讲师点评【课程大纲】第一章、社群营销模式可以解决哪些难题？1.1、互动互联网时代的营销趋势1.2、获客成本居高不下，而且会越来越高1.3、信息爆炸的时代，与客户的连接容易中段1.4、客户转化速度太慢，传播速度更慢1.5、社群、社交、社区的对比分析第二章、社群营销的核心优势2.1、低成本：社群营销的成本很低2.1.1 营销和销售团队的人员成本大大节省2.1.1.1 自媒体自动会发声，保持活跃度2.1.1.2 自组织社群成员会自行维护社群秩序2.1.1.3 自变现不用做太多营销和销售工作，社群成员自己会追着买单2.1.2 不一定要先开实体店2.1.2.1 通过打造第一个产品、积累原始客户，连接核心粉丝2.1.2.2 形成高粘度后，引入对口新产品，逐步提升客单价2.1.2.3 先有客户，再有产品，满足客户日益增长物质文化和精神文化需求2.2、高信任：社群模式中，可以通过多线条、多维度、多层次进行牢固连接2.2.1 因产品价值而连接2.2.2 因学习价值而连接2.2.3 因人脉价值而连接2.2.4 因群主的个人品牌和人格而连接2.3、快复制：社群模式中，粉丝愿意通过口碑将社群价值传播出去2.3.1 社群模式信任度高，稳定性高，而且复制起来会有极高的效率2.3.2 社群模式多是体验模式，全方位立体感受更容易促进社群成员的传播2.3.3 社群成员多是熟人聚在一起传播，会降低传播时的心理防卫，促进传播第三章、构建社群的核心要素和标准3.1、构成社群的五大元素3.1.1 身份标签3.1.2 意见领袖3.1.3 价值输出3.1.4 运营管理3.1.5 复制裂变3.2、优秀社群的三个标准3.2.1 用户新增很快3.2.2 用户高度活跃3.2.3 变现能力超强3.3社群发展的6个驱动力3.3.1 事件驱动VS关系驱动3.3.2 利益驱动VS荣誉驱动3.3.3 兴趣驱动VS地域驱动第四章、如何构建属于自己的社群4.1、进行社群5W2H梳理和构建4.1.1 WHY 为什么我的项目适合做社群？4.1.2 WHAT 我的社群输出定位、社群标签、社群文化和价值逻辑是什么？4.1.3 WHO 种子客户从哪里来？4.1.4 WHEN 社群黏性如何设计？社群的生命周期如何掌控？4.1.5 WHERE社群的物理场域和心智场域4.1.6 HOW 我的社群运营目标是什么，如何持续，如何变现？4.1.7 HOW MUCH 我准备花多大的人力、物力、财力成本去构建这个社群？4.2、如何做出有传播力的社群内容？4.2.1 基础入门：内容运营的基本工作和模式4.2.2 进阶锻炼：提升内容运营效果的3大秘诀4.2.3 如何做一个优雅的标题党？4.2.4 6种方法打造情感化的内容运营？4.2.5 如何写出符合用户认知的Y型文案？4.2.6 高阶必备：如何通过内容打造产品调性4.3、实现社群倍增的三大要素4.3.1 社群交换实现流量互助4.3.2 全网营销、微信营销助力社群营销4.3.3 社群营销衍生盈利的商业模式4.4、社群管理工具使用方法解析第五章、社群粉丝营销案例深度解析5.1、papi酱为什么能卖出2200万的广告费？背后的秘密是什么？5.2、罗辑思维如何通过创建“势能”做粉丝营销？5.3、小米是如何一步步搭建自己的粉丝营销体系？5.4、门店的逆袭：两周汇集百万粉丝，客单价提升50%。

社群经济营销讲师培训师唐兴通解读社区运营与激励共识下社会网络分析区块链连接思维

互联网的本质是连接，互联网能把很多信息及个体连接起来，实证主义一直孜孜不倦尝试刻画出连接的图谱、社群的结构、个体的状态。

人与人连接嵌入社会学、经济学、政治学、传播学等视角，带来一系列性感的研究方向和话题：新经济社会学、新制度经济学、社会网络分析、社会资本、结构洞、社会网络传播等。

想实现引爆社群，是需要掌握社群的网络结构、中心节点、社群个体的状态以及镶嵌在社群网络结构中的情感、信任、社会资本等图谱情况。

社会网络分析是对社会网络的关系结构及其属性加以分析的一套规范和方法。

它又被称结构分析（structural analysis），因为它主要分析的是社群、个体或社会所构成的社会关系的结构及其属性。

海外社交网络平台发展，大体经历4个阶段：（1）早期概念化阶段，Six Degree是六度分割理论的初步使用。

（2）结交陌生人阶段，Friendster帮你构建弱关系，获得社会资本等努力。

（3）娱乐化阶段，Myspace创造的丰富的体验，基于兴趣的社群构建。

（4）社会网络阶段，Facebook复制线下真实人际网络到线上，实现社会网络连接的O2O。

整个社交网络产品发展的过程是循着社群逐渐将线下的更完整的信息流、连接关系转移到线上进行更有效的管理和体验。

社会网络分析的意义社会网络分析广泛应用于商业及传播、社会管理等方面，例如如何识别社会网络中个体、社会网络分析社群个体的影响力及查找出意见领袖、信息在社会网络上的传播模型等。

根据格兰诺维特的社会网络理论（social network theory），个体是镶嵌（embedded）在社群关系网络之中的个体，他们的特征是由其所处的社会结构所决定的，并反过来作用于整体结构。

在社会网络当中，个体并不是孤立的个体，而是处于整体之中的个体。

社会网络分析不仅是对关系或结构加以分析的一套技术，还是一种理论方法。

在社会网络分析学者看来，社会学所研究的对象就是社会结构，而这种结构即表现为行动者之间的关系模式。

新媒体营销运营方法与趋势讲师唐兴通分享

闲暇之余，携团队翻译的《视觉营销—连接世界的26个法则》即将由电子工业出版社出版发行刚刚为本书写了序言，和大家交流。

让一起迎接图像、音视频时代的到来！互联网的第1页是文字加链接构建的生态。

在互联网发展初级阶段，碍于技术和用户习惯，互联网产品、互联网上传播的思想更多的是文字。

1Web1.0时代，以新浪、网易、搜狐、腾讯为代表的四大门户，其核心就是将散落在互联网上的内容进行超链接的集合。

Web1.0时代，以新浪、网易、搜狐、腾讯为代表的四大门户，其核心就是将散落在互联网上的内容进行超链接的集合。

百度做的是互联网信息的获取和检索。

阿里巴巴（全球、中国供应商）网站做的是企业黄页的互联网展示。

当年流行的天涯、新浪博客，挖掘出那些文字功底不错的写手。

我们可以从上面的案例进一步看出以前你要混迹互联网，传播思想，文字功底是一个基本功。

2互联网正在走入图像、音视频时代。

这个时代的游戏规则、玩法、参与者的技能都将有颠覆性的变化。

互联网正在走入图像、音视频时代。

这个时代的游戏规则、玩法、参与者的技能都将有颠覆性的变化。

在几年前开始，图像、音视频时代悄然开启，例如当下的Youtube、Instragam、Pinterst 、Tumblr、 Google+、微信朋友圈、荔枝电台、喜马拉雅听、啪啪等都是这个主旋律下的不同角度代表。

随着智能终端的渗透，图像、音视频的传播正在掀起新的风暴，可以说谁忽视这个时代，谁就将被这个时代抛弃。

3图片、音视频的处理技能将成为企业和个人标配！图片、音视频的处理技能将成为企业和个人标配！互联网进入第2页后，企业和个人都需要加强图片、音视频的处理技术的学习。

全球新闻传播界，正在掀起学习视觉传播的技术，关注视觉新闻的表达。

视觉新闻，即运用形象化的手法来表现事物，取得视觉效果的新闻。

它的立脚点先具有消息的特征，其次又运用特写的表现手法，最突出的特点是现场感强，使读者如临其境、如见其人、如闻其声，克服枯燥和概念化。

引爆社群读后感

引爆社群读后感《引爆社群》读后感。

《引爆社群》一书，作者是一位资深的社群运营者，他在书中分享了自己多年来在社群运营方面的心得体会，以及对社群发展趋势的深刻思考。

这本书不仅仅是一本关于社群运营的实战经验分享，更是一本对社交网络时代的深入剖析，对于想要在社交网络上建立自己社群的人来说，这本书无疑是一本非常有价值的参考读物。

在这本书中，作者首先对社群的概念进行了阐释，他认为社群不仅仅是一个简单的群组，更是一种精神的凝聚，是一种共同体的形成。

他通过丰富的案例和实战经验，告诉读者如何建立一个具有凝聚力和吸引力的社群，如何通过社群运营的方式，让社群成员更加紧密地联系在一起，共同发展和成长。

在书中，作者还对社交网络时代的发展趋势进行了深入的分析，他认为社交网络已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，而社群作为社交网络的一种延伸形式，也将在未来发展中扮演越来越重要的角色。

他指出，未来的社群将更加注重个性化和差异化，社群运营者需要更加深入地了解自己的用户，满足他们的个性化需求，才能够建立起一个具有生命力和活力的社群。

在读完《引爆社群》之后，我深深地感受到了社群运营的重要性和复杂性。

在这个信息爆炸的时代，如何在社交网络上建立一个具有凝聚力和吸引力的社群，已经成为了每一个社交网络从业者都需要面对的问题。

而这本书，正是为我们提供了一些建立社群的思路和方法，让我们能够更加深入地了解社群运营的本质，更加有效地进行社群运营。

通过阅读这本书，我不仅仅对社群运营有了更加深入的了解，更是对社交网络时代的发展趋势有了更加清晰的认识。

我相信，在未来的社交网络时代，社群将会成为一个非常重要的组成部分，而社群运营者也将会成为一个非常重要的职业。

因此，我会认真地学习书中所传达的知识和经验，努力提升自己在社群运营方面的能力，为未来的社交网络发展做出自己的贡献。

总的来说，这本书对于社交网络从业者来说，是一本非常有价值的参考读物。

它不仅仅告诉我们如何建立一个具有凝聚力和吸引力的社群，更是告诉我们社交网络时代的发展趋势和未来的发展方向。

社群营销讲师培训师唐兴通谈社群经营与微信群活跃度黏性及新零售

社群活跃度管理经营问题唐兴通文很多公司都在微信、微博上投资回报率（ROI）这个问题上挣扎不休。

我们需要更深入一点去探讨，因为它不止是一个投资回报的问题（财务名词），转而要思考的是：社群对商业的影响是什么？它不止是一个确切的量化数字，因为社群最厉害的地方是在“关系”链。

而“关系”却是个软性的量度（metric）。

所以真正的问题是如何用量度（metric）、硬数据来测量“关系”的深度；如何用社群来把“关系”的深度往前推进，才是社群的主要工作。

许多企业只是简单把用户拉到微信群，凑人数，不去经营话题，不去进行社群管理，只是惦记着发广告。

初心决定了后续的种种行为，所以我在做微信运营顾问时第一步就会和企业重塑微信群的观点，扶正发愿和初心。

我认为的初心应该是真诚、真心想帮助用户，和大家做朋友，且有能力运营好。

微信群的规模问题：建议宜小，控制在200人内。

依据邓巴数的规律，一般群在超过150人后就会持续出现分化。

群大了后，我们很难让群友之间的联系、连接获得一定的频次，当我们的群是低频次的，弱连接的，用户在选择群参与时就处于弱势。

但如果群是媒体属性，或协会或行业的，这样的群可以加到500人，这样群里关系是松散的，弱连接。

微信群运营过程就是打磨、构建群友的仪式感、参与感、归属感，只有理解并应用好这3个方面才可以称得上成功的微信群。

（1）仪式感。

内容涉及入群审批机制、群友邀请机制、入群后行为规则、新人红包或者老群友欢迎等规范。

例如笔者辅导的全国高端市场公关人群，他们通过组织和构建跨地区、跨行业众多细分的微信为后续的社群商业奠定基础。

（2）参与感。

参与感对应的是我们微信的活跃度，你会发现加入的微信群80%基本已经等死或宣告死亡。

群死亡典型气质是群里每天互动聊天的人是固定的几个人（往往在8个以内），群里只剩下广告或者自媒体人将自己文章扔进去，但是没有人搭理。

对于这样的群，有一次我在清华大学讲课学员问我如何办？我给出的方法是2个：1.直接关闭；2.从群里筛选或者转移部分人，然后还是关闭。

《引爆社群营销实践及运用》-唐兴通教授培训会分享

2 0 17
《引爆社群营销实践及运用》
——关于唐兴通教授培训会心得分享
策划人：龚川 2017年10月10日
目录
CONTENT
01
交流议题
02
关于场景
03
关于社群
04
关于内容
Part
01
交流议题
• 引爆社群的新4c法则
引爆社群的新4C法则
总结：在合适的场景针对你想营销的对象，做适合的、有病毒传播潜质的内容。
Part
05
战术执行层面
• 谁来做 • 怎么做
战术层面：
• 谁来牵头 • 流程： • 1，内容团队人才配置 • 2，图片、小视频制作人员 • 3，内容选择、内容规划人员、 • 4，文字编辑、标题 • 5，标题10W+的标准，每人提交20个 EXCEL文档，方便查找 • 6，有效率、水平高、执行快 • 7，100W+的标题找200个，放在EXCEL
有传播力的内容:好的标题
标题：决定打开率（直接筛选客户，读者）内容：决定转发率（分享，转发比例）
有传播力的内容:内容传播
✓ 让内容更容易被找到 ✓ 让内容更容易被分享 ✓ 让内容更容易被使用
好的内容一定有故事！
引爆流行Connection:构建节点
✓ 顶层：传统的意见领袖 ✓ 中层：非传统的意见领袖+小众的专业意见领袖 ✓ 底层：品牌超级粉丝、专业达人
• 做内容速度一定要快 • 快最重要，快的概念就是场景 • 大事必发声：凡有热点，艺星必发声，产出内容【注意灾难性的事件要慎重，以免引起用
户反感（例：大地震，马航失联等）】
Part
03
社群思维
• 什么是社群思维 • 怎么做社群营销

著名互联网思维培训师讲师唐兴通讲义分享版(版权归属)

唐兴通老师介绍
• •
清华大学、北京大学、浙江大学、复旦大学、上海交通大学、中山大学等众多商学院课程教授
• • • • • • • •
互联网，电子商务方面知名专家、品牌顾问。著译有：《引爆社群-移动互联网时代新4C法则》《社会化媒体营销大趋势》《移动营销的魔力》《决战第三屏：移动互联网时代商业与营销新规则》《创新的扩散》《视觉营销》
1
人多
2
需要多
3
需要短时间批量得到满足
用户群在互联网上
序号
社群战略
给出方案
1
互联网上社群集中的点，写出20个如何筛选优质10个主要引流窝点？
2
3
找到窝点，如何引流
互联网+企业的组织与管理风格转型

互联网巨头的组织变革——打造内部“平台型组织” 阿里巴巴：拆分务群组” 小米：扁平化组织、利益分享机制海尔的“内部平台型”组织 “人单合一”：8万多人分为2000个自主经营体，最小的自主经营体只有7人平台组织下的自主经营体：员工成为真正的“创业者”，在海尔的大平台上自己寻找创业机会，同时配合内部的风投机制，或者员工自己到社会上组织力量，成立小微公司。
“需求要抓得准”（痛点，痒点或兴奋点）
“自己要逼得狠”（把自己逼到极限）
“管理要盯得紧”（得产品经理得天下）
好产品自传播
一切产业皆媒体人人都是媒体人果粉&米粉尖叫，就必须把产品做到极致；极致，就是超越用户想象！
互联网+时代营销与市场创新
场景致胜（100个）
序号场景法则与销售及购买关联场景如何结合，如何使用？
互联网转型与商业思维变迁
工业化时代的标准思维模式
大规模生产

唐兴通

人物著作
《引爆社群》《创新的扩散》《种子用户方法论：让创新可掌控，让新产品风靡》《引爆社群：移动互联时代的新4C法则》《开放式创新》《开放式创新》《梯次增长：颠覆性创新时代的商业作战手册》《组合式创新：增长的机会与突破路径》《社会化媒体营销大趋势》
人物著作
《组合式创新》《决战第三屏-移动互联时代的商业与营销新规则》《视觉营销——社会化媒体营销新规则》《移动营销的魔力》
研究方向
研究方向
种子用户方法论
人物观点
人物观点
工业化的时代，就是将人性、情感和温度吹干以后，人变成机器上的螺丝钉，商业变成赤裸裸的简单的商品贸易和流动，将温度、情感和态度重新注入互联商业的工具和运营中去，未来的企业和用户之间的情感才是发展和竞争的砝码，而不是简单的价格竞争。
数字化转型与创新战略，管理者需要观察思考我们的组织心智模式是否与环境相匹配。
人物著作
人物著作
《创新的扩散》在实践中，出版多本开创性作品：《引爆社群：移动互联时代新4C法则》系首部社群营销方法论专著，书中4C法则在企业界被广泛推行和采用。《种子用户方法论》是第一本只聚焦创新与产品早期用户的专著，给出独特的角度与方法。《引爆社群》与《创新的扩散》在学术界引起广泛兴趣，被20多所985/211高校列为博士硕士教材，入学考试用书。《社会化媒体营销大趋势》系华人在社会化媒体领域第一本专著。
谢谢观看
人物观点
引爆社群被浙江大学图书馆收藏证书电子商务是互联环境下商业交易的子系统；互联金融是互联环境下的货币流动与资源管理系统；互联政策是互联环境下政府治理与运维的手段等等。传统的费孝通先生的社会学理论，是基于血缘、地缘的，而互联时代是基于兴趣的，所以把传统的社会学搬到互联上已不再适用，尤其是在具有中国特色的互联的生态环境中。