IT企业总部与代理商合作售后服务协议书
电脑售后合作协议
电脑售后合作协议1. 背景和目的本合作协议旨在明确双方在电脑售后服务方面的合作关系和责任，保障消费者权益，提高服务质量，共同促进销售和售后服务的良性发展。
2. 合作方式和范围1.双方将在电脑售后服务上进行合作，由甲方提供售后服务，乙方作为销售渠道负责产品推广和销售。
2.甲方将为乙方提供技术支持，并就售后服务相关问题进行培训和解答。
3.甲方和乙方将共同制定电脑售后服务的标准和流程，并确保其严格执行。
3. 合作责任和义务1.甲方责任：–提供售后服务所需的专业技术人员和设备，保证服务质量和效率。
–针对售后服务的问题，及时解答乙方提出的疑问并提供技术支持。
–提供售后服务所需的备件和配件，并确保其质量和正常运作。
–定期对乙方的售后服务进行督导和评估，及时提出改进建议。
2.乙方责任：–根据甲方提供的技术标准和流程进行售后服务，并确保其有效执行。
–在销售过程中，及时向消费者说明售后服务的相关事项和标准。
–协助甲方进行售后服务工作的宣传推广，提高服务品牌的知名度和影响力。
–根据甲方要求，提供售后服务数据和问题反馈，为甲方改进和优化服务提供参考。
4. 服务费用和结算方式1.甲方将向乙方收取合理的售后服务费用，费用由双方商定。
2.服务费用的结算方式为按照月度进行结算。
3.乙方须按时支付服务费用，逾期支付需支付违约金。
5. 保密条款1.双方在合作过程中可能接触到对方的商业秘密，包括但不限于技术资料、经营策略和客户信息等，双方将对涉及的商业秘密保密。
2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露或披露对方的商业秘密，否则应承担相应的法律责任。
6. 不可抗力如果因不可抗力（如战争、自然灾害、网络故障等）导致无法履行协议的一方，该方应及时通知对方，并提供相应证明。
双方应本着诚实守信的原则协商解决办法，如协商不成，则协议视为终止。
7. 法律适用和争议解决本合作协议适用中华人民共和国法律。
如因履行本协议发生争议，双方应本着友好协商的原则解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后代理商合作协议模板
协议编号：【编号】甲方（以下简称“甲方”）：公司名称：【甲方公司名称】法定代表人：【甲方法定代表人】注册地址：【甲方注册地址】乙方（以下简称“乙方”）：公司名称：【乙方公司名称】法定代表人：【乙方法定代表人】注册地址：【乙方注册地址】鉴于：1. 甲方是一家专注于【甲方主营业务】的科技公司，拥有丰富的产品研发、生产及销售经验。
2. 乙方是一家具有良好市场口碑的售后服务公司，具备专业的技术团队和优质的服务能力。
3. 双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，达成以下协议：一、合作内容1.1 甲方授权乙方作为其产品的售后代理商，负责在【服务区域】内提供产品的售后服务，包括但不限于技术支持、维修、保养等。
1.2 乙方应严格按照甲方提供的技术规范和操作手册进行售后服务，确保服务质量达到甲方标准。
1.3 乙方在执行售后服务过程中，应主动维护甲方品牌形象，不得损害甲方利益。
二、权利与义务2.1 甲方权利与义务：（1）向乙方提供必要的培训和技术支持，确保乙方能够独立完成售后服务。
（2）为乙方提供相关产品的技术资料、操作手册等，以便乙方更好地开展售后服务。
（3）监督乙方的售后服务质量，对不符合要求的乙方有权要求其整改。
2.2 乙方权利与义务：（1）在甲方授权的范围内，独立开展售后服务业务。
（2）按照甲方要求，对服务区域内的客户进行市场调研，收集客户反馈，并及时向甲方汇报。
（3）在规定的时间内完成甲方分配的售后服务任务，确保客户满意度。
（4）对客户信息保密，不得泄露给第三方。
三、服务费用及支付方式3.1 乙方按照甲方规定的收费标准向客户收取售后服务费用。
3.2 甲方每月向乙方支付一定的代理费用，具体金额由双方协商确定。
3.3 乙方应在每月【具体日期】前向甲方提交上月服务费用结算报告，甲方在收到报告后【具体日期】内支付费用。
四、保密条款4.1 双方对本协议内容以及合作过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
计算机企业售后技术支持服务合同模板
计算机企业售后技术支持服务合同模板甲方（委托方）：名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方地址]联系方式：[联系电话]乙方（服务提供方）：名称：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方在使用计算机产品及相关系统过程中需要专业的售后技术支持服务，乙方具备相应的技术实力和服务能力，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供售后技术支持服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 硬件设备维护与维修- 对甲方所使用的计算机硬件设备进行定期巡检，及时发现并排除潜在故障。
- 在硬件设备出现故障时，乙方应迅速响应，提供现场或远程维修服务，确保设备尽快恢复正常运行。
2. 软件系统维护与升级- 对甲方使用的操作系统、应用软件等进行维护，包括安装、调试、优化等。
- 根据甲方需求和软件厂商的发布情况，为甲方提供软件升级服务，确保系统始终处于最新状态。
3. 网络技术支持- 协助甲方进行网络规划、建设和维护，确保网络的稳定运行。
- 解决甲方在网络使用过程中遇到的各种问题，如网络连接故障、网速慢等。
4. 技术咨询与培训- 为甲方提供技术咨询服务，解答甲方在使用计算机产品及相关系统过程中遇到的问题。
- 根据甲方需求，为甲方提供计算机技术培训，提高甲方员工的技术水平。
二、服务期限1. 本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
2. 服务期限届满前，双方可协商决定是否续签合同。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用总额为人民币[具体金额大写]元（小写：￥[具体金额]）。
此费用为含税价，包含乙方提供售后技术支持服务所需的人工费用、材料费用及其他相关费用。
2. 支付方式：- 甲方应在本合同签订后[X]个工作日内，向乙方支付服务费用总额的[X]%作为预付款，即人民币[具体金额大写]元（小写：￥[具体金额]）。
- 在服务期限内，每季度末甲方应根据乙方的服务表现和成果，向乙方支付相应的服务费用，支付金额为服务费用总额的[X]%，即人民币[具体金额大写]元（小写：￥[具体金额]）。
it售后合同范本
it售后合同范本甲方（服务提供方）：地址：联系电话：法定代表人：乙方（服务接受方）：地址：联系电话：法定代表人：鉴于甲方为专业的IT服务提供商，乙方为需要IT服务的公司或个人，双方本着平等互利的原则，经协商一致，就甲方为乙方提供IT售后服务事宜，达成如下合同条款：第一条服务内容1.1 甲方应根据乙方的需求，提供以下IT售后服务：- 硬件维修与更换- 软件安装与升级- 系统维护与优化- 技术咨询与支持- 其他经双方协商一致的服务内容1.2 甲方应保证提供的服务符合行业标准，满足乙方的使用需求。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用3.1 乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：- 基础服务费：____元/次- 硬件更换费用：按实际更换硬件的市场价计算- 软件服务费：____元/次- 技术咨询费：____元/次3.2 乙方应在每次服务完成后____个工作日内支付相应服务费用。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方有权按照合同约定收取服务费用。
4.2 甲方应保证服务人员具备相应的专业技能和资质。
4.3 甲方应按照乙方的要求及时提供服务，并保证服务的质量。
第五条乙方的权利与义务5.1 乙方有权要求甲方提供符合约定的服务。
5.2 乙方应按照约定支付服务费用。
5.3 乙方应提供必要的协助和信息，以便甲方提供服务。
第六条保密条款6.1 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
第七条违约责任7.1 如一方违反合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
第八条争议解决8.1 双方因履行本合同所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院通过诉讼方式解决。
第九条其他9.1 本合同的修改、补充均需双方协商一致，并以书面形式确认。
9.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
IT售后服务合作完整协议(延保)
IT售后服务合作协议(延保)1. 合作背景本协议由各方于（日期）签署，双方同意根据本协议的规定进行合作，并共同为IT售后服务进行延保。
2. 合作内容2.1双方在本协议下合作的主要内容是为合作项目提供IT售后服务的延保服务。
延保服务将包括但不限于故障排除、技术支持、设备维修和零部件更换等。
2.2延保服务的范围和方式将在双方协商一致后确定，并在本协议附件中详细列明。
2.3合作期限为起始日期至终止日期，期间双方将共同履行各自在本协议下的责任和义务。
3. 合作义务3.1 供应商的责任和义务：提供合适的技术团队和设备，以确保延保服务的质量；建立并维护技术支持，提供及时有效的技术支持；根据延保服务的要求，提供合理有效的培训及技术支持文件。
3.2 客户的责任和义务：配合供应商进行必要的故障排除和维修工作；提供准确和完整的产品信息，包括产品配置、序列号等；按照合同约定的时间和方式支付相应的费用。
4. 延保费用4.1延保服务的费用将根据实际情况在双方协商后确定，并以书面形式确认。
4.2延保费用的支付方式、时间和账户将在协商一致后，在本协议附件中详细列明。
5.1双方同意在本协议期间和终止后不得泄露对方在合作中获得的商业和技术信息。
5.2未经对方书面同意，双方不得将对方的商业和技术信息用于其他与本协议无关的用途。
6. 争议解决6.1 双方因履行本协议发生争议时，应友好协商解决。
6.2若协商无解，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院解决。
7. 协议变更和终止7.1任何一方在提前（时间）提供书面通知的情况下，可以变更本协议的内容。
7.2 本协议在任何一种情况下终止：双方书面协商一致解除；一方严重违反本协议，并在收到书面通知后未改正。
8.1 本协议未尽事宜由双方协商解决。
8.2本协议的附件是本协议的重要组成部分，具有同等法律效力。
8.3本协议一式两份，双方各执一份，并自双方签字之日起生效。
供应商：签字：_________________ 日期：_________________客户：签字：_________________ 日期：_________________。
IT售后服务合作协议范本[1]正规范本(通用版)
![IT售后服务合作协议范本[1]正规范本(通用版)](https://img.taocdn.com/s3/m/5980c620793e0912a21614791711cc7931b778bc.png)
IT售后服务合作协议范本1. 背景和目的本合作协议旨在规范双方在IT售后服务合作过程中的权利和义务，确保双方的合作顺利进行并达到优质服务的目标。
2. 合作内容2.1 服务范围双方将合作进行IT售后服务：•产品故障排除和维修•软件错误修复和升级•硬件部件更换和升级•用户培训和技术支持•其他与IT售后服务相关的工作2.2 服务时间和地点服务时间和地点将根据实际情况协商确定，并在合作协议中明确。
2.3 服务费用和结算方式•服务费用将根据实际工作量和协议约定进行计费。
•结算方式为每月末根据提供的服务报告进行结算。
2.4 服务质量和时效要求双方应确保提供的IT售后服务符合要求：•质量要求：提供优质、可靠的售后服务，确保客户满意度。
•时效要求：及时响应客户的需求，快速解决问题，避免不必要的延误。
3. 权力和义务3.1 双方权利合作方权利：•获得合作方提供的合理技术支持和培训。
•在合作范围内享受优先购买和合作方提供的相关优惠。
接受方权利：•获得接受方提供的高质量、及时的IT售后服务。
•合理要求接受方提供必要的技术支持。
3.2 双方义务合作方义务：•提供合理的技术支持和培训，确保接受方能够独立完成IT售后服务。
•向接受方提供所需的资料、文档等必要信息。
•配合接受方完成IT售后服务所需的工作。
接受方义务：•根据合作方的指导和要求，完成IT售后服务工作。
•及时向合作方汇报工作进展和服务质量。
•保护合作方的商业秘密和机密信息，防止泄露。
4. 保密条款双方应互相保守对方的商业秘密和机密信息，未经对方书面同意，不得披露给第三方。
5. 解除合同在情况下，任何一方有权解除本合作协议：•一方严重违反合同条款，且在收到对方书面通知后仍未改正。
•一方丧失经营资格或宣告破产。
6. 不可抗力对于因不可抗力导致合同无法履行的情况，双方将免于承担违约责任。
7. 争议解决对于因本合作协议引起的争议，双方应通过友好协商解决。
若协商不能解决，则提交至有管辖权的法院进行解决。
IT售后服务合作协议(延保)
IT售后服务合作协议(延保)一、协议的目的和背景本合作协议旨在明确合作双方在IT售后服务延保方面的权益和义务，确保服务顺利进行并保障客户的权益。
二、协议的内容和范围2.1 协议内容2.1.1 定义•服务提供方：指提供IT售后服务延保的公司或个人。
•客户：指购买IT产品并享受延保服务的公司或个人。
•IT产品：指在合作双方业务范围内的计算机硬件和软件产品。
•延保期：指客户购买IT产品后，服务提供方提供的额外延长保修服务的期限。
•服务费：指客户在购买IT产品时支付的额外费用，用于购买延保服务。
2.1.2 服务内容•对IT产品进行检测、维修和更换零配件。
•提供技术支持和咨询。
•提供在线或方式咨询服务。
•其他在延保期内可能需要的相关服务。
2.1.3 权益和义务•在延保期内提供售后服务。
•定期进行IT产品的保养和维护。
•故障产品的维修或更换零配件。
•提供技术咨询和支持。
•购买符合要求的IT产品和延保服务。
•遵守使用和保养IT产品的相关规定。
•提供准确的产品信息和购买凭证。
2.2 协议范围•购买IT产品并享受延保服务。
•对IT产品进行保养和维修。
•提供技术支持和咨询。
三、服务费和支付方式3.1 服务费客户在购买IT产品时需支付额外的服务费，具体服务费用根据所购买的产品类型和延保期限而定。
3.2 支付方式•现金支付。
•线上支付（银行转账、、支付等）。
四、协议的终止和解除4.1 终止条件•客户购买的IT产品延保期限届满。
•双方经协商一致决定终止合作。
•一方违反协议约定，经过书面通知后仍未改正。
4.2 解除条件•双方协商一致决定解除合作。
•一方严重违反协议约定，影响另一方的利益。
•不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致合作无法继续。
五、保密条款本协议涉及到的商业秘密和合作细节应予以保密，除非获得对方同意或法律规定要求外，任何一方不得向第三方披露。
六、争议解决本协议的解释和执行均适用的法律。
双方如发生争议，应先友好协商解决；若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。
IT售后服务合作协议范本
IT售后服务合作协议范本IT售后服务合作协议范本一、背景本协议是由一方作为服务提供商（以下简称“甲方”）和另一方作为服务需求方（以下简称“乙方”）之间就IT售后服务合作达成的一项协议。
本协议旨在明确双方之间的权责，以确保合作关系的顺利进行。
二、合作内容1. 甲方将向乙方提供IT售后服务，包括但不限于硬件维修、软件故障排除、系统优化等服务。
2. 乙方将提供必要的支持，包括但不限于提供相关设备、访问权限等，并确保及时提供协助和反馈问题。
三、服务范围1. 硬件维修：甲方将按照乙方的要求提供硬件维修服务，包括维修、更换损坏的硬件设备，并提供相应的保修服务。
2. 软件故障排除：甲方将负责解决乙方在使用软件过程中遇到的故障，包括但不限于程序错误、功能问题等，并确保软件的正常运行。
3. 系统优化：甲方将根据乙方的需求进行系统优化，包括但不限于性能优化、安全优化等，以提升系统的稳定性和效率。
四、服务责任1. 甲方的责任：- 提供准确、及时的售后服务，保证服务质量达到约定标准。
- 对乙方的数据和机密信息保密，并不得将其用于其他目的。
- 遵守法律法规，避免侵犯乙方的合法权益。
2. 乙方的责任：- 提供准确和详细的故障描述，以便甲方可以更好地解决问题。
- 配合甲方的工作，提供必要的支持和信息。
- 维护好设备和系统的安全，避免、恶意软件等的攻击。
五、费用及支付方式1. 本协议约定的费用为双方在合作期间共同商定的金额。
2. 乙方应按照约定的时间和方式支付费用。
六、终止条款1. 若一方违反本协议的任何条款，另一方有权终止合作关系，并要求违约方承担相应的违约责任。
2. 双方如需终止合作关系，应提前书面通知对方，并商议解决未了事宜。
七、保密条款1. 双方应对彼此在合作过程中接触到的机密信息予以保密，不得向第三方泄露。
2. 本保密条款在合同终止后仍然有效。
八、法律适合和争议解决1. 本协议适合中华人民共和国法律。
2. 双方如发生争议，应通过友好商议解决，商议不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
IT企业总部与代理商合作售后服务协议书
售后服务协议书甲方：乙方：（以下简称甲方）与______________（以下简称乙方）为共同开拓市场提升市场维修响应速度，共同维护客户利益提高客户满意度。
经甲乙双方友好协商，针对项目售后服务达成以下协议。
一、甲方的责任与权利 1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
2．负责为乙方实施维护技术人员提供电话和远程协助。
3．向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。
4.针对实施项目支付给乙方元实施服务费。
5．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
二、乙方的责任与权利1．积极配合甲方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
2．健全售后服务机构，配备足够数量的实施维护技术人员、设备。
3．乙方必须对实施维护的用户提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4．若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
5．接受甲方的指导与监督，实施维护信息反馈单于实施维护完毕后一星期内寄回或传真至甲方售后服务中心。
三、保修范围1．凡属我公司产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别情况需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2．对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。
3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4．其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、服务要求1．乙方有义务为用户提供电话远程以及上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。
2．为用户提供上门维护服务时，必须统一填写派工服务单，维护服务完毕后，由用户签字。
3．乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。
五、维修费用的标准 1．保修期内因用户维修需要的产品配件，乙方用货运或者快递的方式将坏件发到甲方处，甲方收到坏件检测后3日内为其免费更换良品配件供其为用户提供维修。
IT售后服务合作协议范本
IT售后服务合作协议范本甲方：（公司名称）地址：传真：乙方：（公司名称）地址：传真：鉴于甲方具有一定的IT产品销售及技术支持能力，乙方具有优秀的售后服务技术团队，双方经友好协商达成以下合作协议：第一条服务内容1.1乙方将为甲方所销售的IT产品提供售后技术支持和服务，包括但不限于故障排查、维修、升级等。
1.2乙方应确保售后服务质量，保证服务及时、有效，并对甲方及其客户提供优质的服务体验。
第二条服务标准2.1乙方应按照约定的服务标准为甲方提供售后服务，服务标准包括但不限于服务时间、服务内容、服务响应速度等。
2.2乙方应保证服务人员具备专业的技术能力和良好的服务态度，确保为甲方及其客户提供及时、准确、高效的售后服务。
第三条服务费用3.1甲方应按照约定的标准向乙方支付服务费用，服务费用包括基本服务费用和额外服务费用。
3.2基本服务费用为固定费用，由双方协商确定；额外服务费用为按需支付的费用，双方可根据具体情况协商确定。
第四条保密义务4.1双方应对因履行本协议而获悉的商业秘密和机密信息承担保密义务，未经允许不得向第三方透露。
4.2在协议终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务，不得将对方的商业秘密和机密信息用于其他目的。
第五条违约责任5.1若一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。
5.2如因不可抗力或其他无法预见、无法控制的情况导致无法履行本协议的一方，该方不承担违约责任。
第六条协议期限6.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为（具体时间），届满后双方如无异议可继续延续，延长期限根据实际情况协商确定。
第七条其他事项7.1本协议内容包括本协议正文和附件，附件与正文具有同等效力。
7.2本协议经双方签字盖章后生效，一式两份，各方各持一份。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：以上为IT售后服务合作协议的范本，具体内容可根据实际情况进行合理修改和调整。
希望双方能够遵守协议内容，共同合作，共同发展。
IT售后服务合作协议范本
IT售后服务合作协议范本1. 合作背景本协议由甲方（以下简称“服务商”）与乙方（以下简称“客户”）共同订立，旨在规范双方在IT售后服务方面的合作关系。
2. 服务内容2.1 服务商将向客户提供IT售后服务，包括但不限于故障排除、硬件更换、软件安装与升级等。
2.2 服务商应根据客户的需求，提供相应的技术支持和培训，确保客户能正常使用IT设备和软件。
3. 服务方式3.1 服务商将根据客户的需求，提供远程和现场服务两种方式。
3.2 远程服务：服务商通过网络远程连接客户的设备，进行故障诊断和修复。
3.3 现场服务：服务商将派遣技术人员到客户的现场进行故障排除和维修。
4. 服务准则4.1 服务商应按照行业标准和最佳实践提供服务，确保服务的准确性、及时性和可靠性。
4.2 服务商应保证服务人员具备相应的专业知识和技能，并进行定期培训，以提升服务质量。
4.3 服务商应与客户保持良好的沟通，及时回应客户的需求和问题，并提供解决方案。
5. 服务费用与支付方式5.1 服务费用由双方协商确定，并经双方签署的《服务费用协议》确认。
5.2 客户应按照协议约定的支付方式和时间支付相应的服务费用。
6. 保密条款6.1 双方在执行本协议过程中，可能会接触到对方的商业秘密和机密信息。
双方应保证对方的商业秘密和机密信息予以保密，并不得泄露、出售或擅自使用。
6.2 在本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务。
7. 不可抗力7.1 如因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议中的义务，双方应及时通知对方，并尽力采取补救措施。
不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府行为等。
7.2 在不可抗力事件持续期间，双方暂停履行本协议约定的义务，直到不可抗力事件解除。
8. 争议解决8.1 双方因本协议履行发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，应提交至双方所在地的人民法院解决。
8.2 本协议的解释、执行和争议解决均适用法律。
9. 协议变更和解除9.1 本协议经双方签署后生效，任何一方不得擅自变更或解除本协议。
IT售后服务合作协议范本模板
编号：_____________ IT售后服务合作协议甲方：___________________________乙方：___________________________签订日期：_______年______月______日甲方：法定代表人：地址：乙方：法定代表人：地址：条款-第一部分a一、保证双方在签署本协议时，保证均具有符合法律规定的资格签署本协议，对各自的权利、义务、责任清楚明白，并愿按协议规定严格执行。
乙方受科技集团股份有限公司委托，与甲方签订商用台式计算机延续保修协议，在服务合作期间，由乙方履行科技商用台式系列产品服务承诺相关约定。
二、保密保密内容：本协议的内容、本协议双方因协商、签署和履行本协议而知晓的对方的公司与商业的信息或获得的对方的公司与商业的资料；保密义务：限制保密内容的接触范围：只限于完成本协议的协商、签署和履行所必需接触的人员；采取一切合理的措施使保密内容免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触；如有必要，一方有权要求对方返还或销毁（返还、销毁均指不能做任何形式的留底）相关资料；任何一方未经对方当事人书面同意，不得以公开、泄露等方式或因疏忽大意、未尽到足够的注意义务而使任何第三人知道本协议内容。
合理使用：合同一方为达到宣传或促销效果，而在宣传活动、资料、节目中使用本协议的双方当事人名称和合作项目的名称、数量的，不视为泄密。
违约责任：违反2中任何一种情形的，视为侵犯商业秘密。
若给对方造成任何损害后果的，承担相应的侵权责任；若未给对方造成实际的损害后果或损害金额难以计算的，承担违约责任，即酌情赔偿合同金额的100-200%。
有效期本协议终止后，双方仍需遵守本条款，直到保密内容通过合法渠道对外公开或为公众所知为止。
三、不可抗力不可抗力是指双方不能预见、不能避免，并不能克服的客观情况，包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、世界性零部件缺货等事件，且该情况妨碍、影响或延误一方根据本协议履行相关义务。
电脑公司和售后合作协议书
合作协议书甲方：________电脑公司乙方：________售后服务公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方电脑产品的售后服务事宜，达成如下合作协议：一、合作范围1.1 甲方作为电脑产品的生产商，将产品的售后服务业务委托给乙方。
1.2 乙方作为专业的售后服务公司，负责甲方电脑产品的安装、维修、保养、技术支持等服务。
二、合作期限本合作协议自双方签订之日起至____年__月__日止，合作期满后双方可另行协商签订新的合作协议。
三、合作内容3.1 乙方根据甲方的要求，提供专业的售后服务团队，确保甲方电脑产品的售后服务质量和效率。
3.2 乙方在接到甲方售后服务请求后，应在4小时内响应，并在约定的时间内到达服务现场，为甲方用户提供售后服务。
3.3 乙方应按照甲方的技术规范和操作流程，为甲方用户提供电脑产品的安装、维修、保养等服务，确保甲方用户的权益。
3.4 乙方应定期对甲方电脑产品进行巡检，发现问题及时通知甲方并采取措施解决。
3.5 乙方应向甲方提供售后服务报告，包括服务次数、维修情况、用户满意度等，以便甲方了解售后服务的情况。
四、服务费用4.1 乙方向甲方提供的售后服务，按照甲乙双方约定的费用标准收取。
4.2 甲方应按照乙方的收费标准，按时支付服务费用。
4.3 双方可另行协商确定服务费用的调整事项。
五、保密条款5.1 甲乙双方在合作过程中，应对双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密。
5.2 乙方的员工不得以任何方式泄露甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。
六、违约责任6.1 如乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权解除本合作协议，并要求乙方支付违约金。
6.2 如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除本合作协议，并要求甲方支付违约金。
七、争议解决本合作协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
it售后服务合作协议书范本
IT售后服务合作协议书甲方：____________乙方：____________鉴于甲方为乙方提供的产品和服务，为了保障双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便双方共同遵守。
第一条合作内容1.1 甲方将其所提供的产品及服务的售后维修、保养、技术支持等工作全权委托给乙方进行管理和服务。
1.2 乙方负责甲方产品及服务的售后服务工作，包括但不限于维修、保养、技术支持、客户咨询等。
第二条甲乙双方的职责与义务2.1 甲方应向乙方提供必要的产品技术资料、维修手册、配件供应等支持，确保乙方能够正常开展售后服务工作。
2.2 甲方应保证所提供的产品及服务符合国家相关法律法规和行业标准，不影响乙方的正常经营活动。
2.3 乙方应按照甲方的要求，设立专门的售后服务团队，配备相应的专业技术人员、设备和服务场地，确保售后服务的质量和效率。
2.4 乙方应按照甲方提供的技术资料和维修手册，进行售后服务工作，确保产品及服务的正常运行。
2.5 乙方应按时参加甲方组织的售后服务工作会议，不得借故缺席，并配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。
第三条保密条款3.1 双方在签署本协议时，保证均具有符合法律规定的资格签署本协议，对各自的权利、义务、责任清楚明白，并愿按协议规定严格执行。
3.2 乙方应保守甲方的商业秘密，不得向任何第三方泄露甲方的技术资料、客户信息等商业秘密。
第四条协议的生效、变更和解除4.1 本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
4.2 协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。
4.3 双方同意，本协议的变更或解除，必须经甲乙双方协商一致，并书面确认。
第五条违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担相应的违约责任。
5.2 乙方泄露甲方商业秘密的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。
第六条争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
IT售后服务合作协议(延保)
IT售后服务合作协议(延保)一、协议背景根据《合同法》等相关法律法规的规定，为确保IT产品在售后服务方面的质量和效果，确保用户的权益得到充分保护，特制定本协议。
二、协议目的本协议的主要目的是明确双方在IT产品售后服务上的权益和义务，建立合作关系，并为用户提供延长保修期的服务。
三、合作内容1.服务提供方将根据用户购买的IT产品提供售后服务，包括但不限于产品故障维修、软件升级、技术支持等。
2.用户享有购买的IT产品在延保期内享受无偿维修和技术支持的权益。
3.用户对于IT产品在正常使用情况下出现的故障，可以向服务提供方申请维修和技术支持服务。
4.服务提供方将在收到用户的维修申请后，及时进行响应，并通过合适的方式为用户提供售后服务。
5.在IT产品延保期届满前，用户可以选择续费延保服务，继续享受无偿维修和技术支持的权益。
四、用户权益1.用户有权获得由服务提供方提供的全面、高质量的售后服务。
2.用户有权在IT产品延保期内享受无偿维修和技术支持的权益。
3.用户有权提出对于产品质量和服务质量的意见和建议，服务提供方应积极处理并改进。
五、服务提供方权益1.服务提供方有权根据产品类型和延保期限收取合理费用。
2.服务提供方有权根据解决用户售后服务问题的难度和复杂程度进行服务响应和处理的优先级排序。
3.服务提供方有权制定自己的售后服务操作规程，并告知用户。
六、用户义务1.用户应在购买IT产品时仔细阅读产品说明书，并按照说明书正确使用和保养产品。
2.用户应在IT产品延保期内保持产品的完好和正常使用，避免故意损坏产品。
3.用户应及时向服务提供方提供产品故障的详细信息，并积极配合服务提供方进行解决。
七、服务提供方义务1.服务提供方应在合同约定的时间和地点提供高质量的售后服务。
2.服务提供方应确保售后服务人员具备相应的专业知识和技能，能够及时、准确地解决用户的问题。
3.服务提供方应确保维修所使用的备件和产品原件是正品和符合相关质量标准。
IT售后服务合作协议范本[1]简版
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IT售后服务合作协议范本IT售后服务合作协议范本1. 背景和目的本合作协议旨在明确双方在IT售后服务领域的合作关系和责任分工，以保障客户的利益和满意度。
2. 合作内容2.1 服务提供方责任服务提供方将按照客户的要求提供以下售后服务：- 故障排查和修复- 软件更新和升级- 硬件更换和维修- 用户培训和咨询支持2.2 客户责任客户应提供以下信息和条件以支持服务提供方履行售后服务：- 提供详细的故障描述- 提供准确的硬件、软件信息- 配合服务提供方进行远程或上门服务- 定期支付售后服务费用3. 服务级别协议为确保服务质量和客户满意度，双方应根据协议设定的服务级别达成以下约定：3.1 响应时间服务提供方应在客户提出服务请求后的指定时间内回应，并尽快安排响应性的行动。
3.2 问题解决时间服务提供方应在接收到故障报告后的指定时间内解决问题或提供相应的临时解决方案。
3.3 服务可用性服务提供方应确保提供的售后服务在合同规定的时间内保持持续可用，避免因计划外的停机造成不必要的服务中断。
3.4 服务报告服务提供方应定期向客户提供服务报告，详细描述提供的售后服务情况和故障处理情况。
4. 保密条款双方在本合作协议中约定的所有商业秘密和敏感信息应予以保密，不得对外披露或向任何第三方转让。
5. 服务费用和支付方式5.1 服务费用客户应按照协议约定支付售后服务费用，并在规定的时间内完成支付。
5.2 支付方式支付方式可包括银行转账、在线支付和支票支付等方式，双方应在签署合同时达成一致。
6. 违约责任若一方违反了本合作协议的任何约定，导致对方受到损失，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方的相关损失。
7. 合同期限和终止7.1 合同期限本合作协议有效期自签署之日起，持续至约定的合作期满。
7.2 终止双方可根据合同约定的终止条件主动终止本合作协议，提前通知对方并进行充分协商。
8. 适用法律和争议解决本合作协议适用于中华人民共和国法律。
IT售后服务合作协议范本(2023范文免修改)
IT售后服务合作协议范本1. 引言本文档旨在明确双方关于IT售后服务合作的协议内容。
双方将遵守本合作协议的约定，共同合作实施相关的售后服务项目。
2. 合作内容2.1 服务范围双方将合作执行IT售后服务项目:为客户提供软件安装、配置和升级服务；提供硬件故障排除和维修服务；提供远程技术支持和故障查询服务；提供软件和硬件设备的保养和维护服务。
2.2 服务级别协议（SLA）双方将在此服务合作协议的附录中确定具体的SLA要求，包括但不限于内容：故障响应时间；故障解决时间；工程师上门响应时间。
2.3 服务提供方式双方将在提供IT售后服务过程中采取方式：远程服务：通过方式、邮件、即时通讯工具等远程方式提供技术支持和故障解决；现场服务：根据客户要求派遣工程师到客户现场提供服务；维修服务：维修硬件设备故障，包括替换配件和设备维修。
3. 合作流程3.1 客户服务请求客户将通过方式向服务提供方提出服务请求：方式联系；在线提交故障申报表；发送电子邮件。
3.2 服务响应服务提供方将根据SLA规定的时间要求，对客户的服务请求进行响应，并提供解决方案。
3.3 服务执行根据客户需求和服务类型，服务提供方将通过远程或现场方式执行服务，确保及时解决客户的问题，并满足SLA约定。
3.4 服务报告服务提供方将及时向客户提供服务报告，包括但不限于内容：服务开始时间和结束时间；执行过程中遇到的问题和解决方案；需要客户进一步配合的事项。
3.5 服务评估客户可以根据服务质量和满意度对提供的IT售后服务进行评估和反馈。
服务提供方将根据客户的反馈做出相应的改进措施。
4. 保密条款双方承诺在本合作期间和合作结束后仍将保守与协议有关的商业秘密和敏感信息，未经对方书面许可，不得向第三方披露相关信息。
5. 合作期限和终止条件5.1 合作期限本合作协议的合作期限为年/月/日起至年/月/日止。
5.2 终止条件如下情况发生之一，任何一方有权提前终止本合作协议：严重违反合作协议的约定，经对方提出书面通知后仍未改正；一方申请破产，或损失超过一定金额的财务情况。
IT售后服务合作协议(延保)：免修版模板范本
IT售后服务合作协议(延保)一、背景和目的本协议为IT公司（简称甲方）与客户（简称乙方）之间就IT产品售后服务的延保事宜达成的协议，旨在明确双方的权利和义务，促进合作关系的稳定和长久发展。
二、服务内容1. 售后服务范围：甲方提供的延保服务指IT产品在正常使用过程中出现的故障处理、设备维修、技术支持等服务。
2. 延保期限：乙方可以根据实际需求选择不同的延保期限，具体延保期限和费用见附表一。
三、费用和付款方式1. 延保费用：乙方按照延保期限选择不同的服务套餐，具体费用见附表一。
2. 付款方式：乙方需在签订协议后的15个工作日内，将延保费用汇款至甲方指定账户。
四、服务流程1. 乙方需在IT产品购买时选择是否购买延保服务，同时支付相应的费用。
2. 当IT产品出现故障时，乙方应立即联系甲方获取售后服务。
3. 甲方将根据乙方提供的故障信息，对问题进行判断，并提供远程技术支持或安排工程师上门维修。
4. 如需维修，甲方将协调人员和设备进行安排，尽快处理问题。
5. 乙方应积极配合甲方进行售后服务工作，提供必要的设备信息和配件。
五、义务和责任1. 甲方的义务和责任：提供高质量、高效率的售后服务。
在合理的时间内完成维修任务。
提供技术支持和培训服务。
2. 乙方的义务和责任：缴纳延保费用。
配合甲方提供的售后服务流程。
妥善保管IT产品，避免人为损坏。
六、保密约定双方应对彼此在履行协议过程中所获得的对方商业秘密进行保密，不得向第三方透露或利用。
七、不可抗力双方在履行本协议过程中遇到不可抗力因素，如火灾、地震、洪水等自然灾害，或战争、政变等人为因素，可暂时免除双方的责任。
八、争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应友好协商解决；若协商不成，可向协议签订地的人民法院提起诉讼。
九、协议生效和有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为两年。
协议有效期届满前，任何一方如需终止协议或变更协议内容，应提前60天书面通知对方。
附表一：延保期限和费用延保期限延保费用 ----1年 x元 -2年 x元 -3年 x元 -就是IT售后服务合作协议的详细内容，双方在签订协议前应仔细阅读并理解协议的各项条款，确保双方权益的平等和合法性。
IT售后服务合作协议
编号：IT售后服务合作合同甲方：乙方：签署日期：年月日甲方：法定代表人：住址：乙方：法定代表人：住址：条款-第一部分a一、保证在签署本合同时，保证均具有契合法律规定的资格签署本合同，对各自的权利、责任、责任清楚明白，并愿按合同规定严格执行。
1.2乙方受科技集团股份有限公司委托，与甲方签署商用台式计算机延续保修合同，在服务合作期间，由乙方执行科技商用台式系列产品服务承诺相关规定。
二、保密保密内容：本合同的内容、本合同各方因磋商、签署和执行本合同而知晓的对方的公司与商业的信息或获得的对方的公司与商业的资料；保密责任：限制保密内容的接触范围：只限于实现本合同的磋商、签署和执行所必需接触的人员；采取全部合理的措施使保密内容免于散发、传播、披露、复制、乱用及被无关人员接触；如有必要，一方有权要求对方返还或销毁（返还、销毁均指不能做任何形式的留底）相关资料；未经对方当事人书面愿意，不得以公开、泄露等形式或因疏忽大意、未尽到足够的注意责任而使任何第三人知道本合同内容。
合理使用：合同一方为达到宣传或促销效果，而在宣传活动、资料、节目中使用本合同的各方当事人名称和合作项目的名称、数量的，不视为泄密。
违约责任：违反2中任何一种情形的，视为侵犯商业秘密。
若给对方造成任何危害后果的，负责相关的侵权责任；若未给对方造成实际的危害后果或危害金额难以计算的，负责违约责任，即酌情赔偿合同金额的100-200%。
有效期本合同终止后，各方仍需遵守本条款，直到保密内容通过合法渠道对外公开或为公众所知为止。
三、不可抗力不可抗力是指各方不能预见、不能避免，并不能克服的客观情况，包含但不限于政府行为、自然灾害、战争、世界性零部件缺货等事件，且该情况妨碍、影响或延误一方根据本合同执行相关责任。
因不可抗力而影响其执行本合同项下责任的一方应立即告知另一方，尽最大努力克服相关事件，并于不可抗力事件发生后十日内，采取快捷、安全的形式将有关当局或公证机构出具的相关证明文件供应对方确认，无正当理由而不按规定供应证明文件的一方当事人不能因不可抗力而减免其不执行或不完全执行本合同的责任。
电脑售后服务协议书范本(3篇)
第1篇甲方（服务提供方）： [服务公司名称]地址： [服务公司地址]联系电话： [服务公司联系电话]联系人： [服务公司联系人姓名]乙方（服务接受方）： [客户姓名或单位名称]地址： [客户地址]联系电话： [客户联系电话]联系人： [客户联系人姓名]鉴于甲方为专业电脑售后服务公司，拥有专业的维修技术和设备，乙方因购买甲方生产的电脑产品或接受甲方提供的电脑维修服务，现双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条协议标的1.1 本协议的标的为甲方提供的电脑售后服务，包括但不限于以下内容：- 电脑硬件故障的诊断与维修；- 电脑软件故障的排查与修复；- 电脑系统优化与升级；- 电脑安全防护措施的实施；- 电脑使用咨询与技术支持。
1.2 乙方购买的电脑产品或接受的服务具体内容以双方签订的购销合同或服务合同为准。
第二条服务范围2.1 甲方应提供以下服务范围：- 提供电话咨询、在线咨询、现场咨询等服务，解答乙方在使用电脑过程中遇到的问题；- 对乙方购买的电脑产品进行上门维修或乙方自行送修；- 提供配件更换服务，确保维修质量；- 提供系统恢复和数据备份服务，确保用户数据安全；- 定期对乙方电脑进行维护，提高电脑运行效率。
2.2 甲方不承担以下服务范围：- 因乙方操作不当、非正常使用或人为损坏导致的故障；- 因自然灾害、不可抗力等因素导致的故障；- 因乙方自行更换配件或进行非官方软件安装导致的故障。
第三条服务期限3.1 本协议的有效期为自双方签订之日起至 [服务期限]，如未约定具体期限，则默认为一年。
3.2 协议期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限由双方另行协商确定。
第四条服务费用4.1 甲方提供的售后服务费用按照以下标准执行：- 上门维修服务：根据维修项目的复杂程度和所需时间，按照甲方公布的收费标准收取；- 配件更换服务：按照市场价收取，并保证配件质量；- 系统恢复和数据备份服务：按照实际操作时间收取；- 定期维护服务：按照甲方公布的收费标准收取。
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编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载
IT企业总部与代理商合作售后服务协议书
甲方：___________________
乙方：___________________
日期：___________________
甲方：
乙方：______________________
（以下简称甲方）与（以下简称乙方）为共同开拓市场提升市场维修响应速度，共同维护客户利益提高客户满意度。
经甲乙双方友好协商，针对后服务达成以下协议。
一、甲方的责任与权利
1. 积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
2 .负责为乙方实施维护技术人员提供电话和远程协助。
3. 向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。
4. 针对实施项目支付给乙方元实施服务费。
5. 甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
二、乙方的责任与权利
1. 积极配合甲方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
2. 健全售后服务机构，配备足够数量的实施维护技术人员、设备。
3. 乙方必须对实施维护的用户提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4. 若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助甲方
进行调查和技术鉴定。
5 .接受甲方的指导与监督，实施维护信息反馈单
于实施维护完毕后一星期内寄回或传真至甲方售后服务中心。
三、保修范围
1. 凡属我公司产品，白售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别情况需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2. 对保修期内的因用户白身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，
乙方按甲方规定费用标准收取成本费。
3. 在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4. 其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、服务要求
1. 乙方有义务为用户提供电话远程以及上门服务，做到市区24小时
内排除故障，下县48小时内排除故障。
2. 为用户提供上门维护服务时，必须统一填写派工服务单，维护服务完毕后，由用户签字。
3. 乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。
五、维修费用的标准
1. 保修期内因用户维修需要的产品配件，乙方用货运或者快递的方
式将坏件发到甲方处，甲方收到坏件检测后3日内为其免费更换良品配件供其为用户提供维修。
2. 保修期外的产品，乙方代用户发往甲方处进行检测维修，甲方按照成本维修价给乙方做结算。
（开机检测费成本价：100元，其余涉及配件更换的根据配件成本核算）
3. 如果乙方所实施安装维护的用户因乙方服务质量而造成投诉的视
情节轻重将罚金从甲方给予乙方的服务费中扣除。
六、其他未尽事宜可再做补充协定。