公共秩序维护部值班记录表

秩序维护岗位工作流程及标准

秩序维护岗位工作流程及标准秩序维护员工作流程一、秩序维护（中控）队员工作时间1、早班秩序维护员工作时间为：07：30——19：302、夜班秩序维护员工作时间为：19：30——07：304、中控队员工作时间与秩序维护员同步各班秩序维护员均应提前十分钟集合，开班前会。

二、早班秩序维护员工作时间流程表07：20 打卡并做好工作前准备07：25—07：30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字07：30—8：30 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查，将巡视检查工作情况及时上报领班。

8:30—11:00 开始岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。

11:30—13:00 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为1小时）13:00—17：30 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。

17:30—18:30 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为1小时）18:30—19：20 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。

19:20—19:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。

打卡下班。

三、夜班秩序维护员工作时间流程表19:20 打卡并做好工作前准备。

19:30—19:35 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。

19:35—19:45 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查，将巡视检查工作情况及时上报领班。

并做好工作准备。

19:45—24:00 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。

24:00-7:20 正常巡视各自辖区有无异常情况，巡逻岗位按每1小时不定期巡逻并填写巡视记录。

（手电巡视）7:20—7:25 交接班工作准备。

7:25—7:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。

打卡下班。

备注：1、夜间巡视时间根据班组长机动通知安排。

2、夜间尽量的用手电扫射巡检，3、非机动车库处要重点巡逻，并和监控室员工配合，做好车库的安全工作。

秩序维护部质量检查表 (物业师麦兜)

XX公司XX项目服务质量检查表（秩序类）
XX公司XX项目服务质量检查表（秩序类）
XX 公司XX项目服务质量检查表（秩序类）
查配分（2.3）
XX公司XX项目服务质量检查表（秩序类）中心
管理
XX公司XX项目服务质量检查表（秩序类）
理配分
（2）
XX公司XX项目服务质量检查表（秩序类）
XX公司XX项目服务质量检查表（秩序类）
XX公司XX项目服务质量检查表（秩序类）
XX 公司XX项目服务质量检查表（秩序类）
量检查及质量目标分析、突发事件处理、纠正
XX公司XX项目服务质量检查表（秩序类）
总抽查样品数量：总抽查样品合格项数量：总抽查样品不合格项数量：观察项样品数量：确认签字：总配分值：合格项分值：不合格项分值：检查合格率：确认签字：整改项：整改合格项：未整改项：整改合格率：确认签字：。

物业公司公共秩序维护部管理制度

物业公司公共秩序维护部管理制度一、维护员纪律(一)廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。

(二)坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。

(三)按时交接班，不得迟到早退，更不准脱岗误班。

(四)按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。

(五)值班时禁止喝酒吸烟吃东西；不准嬉笑打闹；不准看书报听收（录）音机打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。

(六)值班期间严禁携带传呼机手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。

(七)不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得闲聊与工作无关的话题。

(八)不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。

(九)不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。

不准让管理处辞退离职人员在员工生活区逗留。

(十)不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。

(十一)爱护各种器械装备，不得丢失损坏转借或随意携带外出。

(十二)严格请销假制度，外出必须请假。

二、维护员服饰及着装管理规定(一)服装：纽扣要全部扣好，不得敞开外衣卷起裤脚或衣袖。

领口及袖口处不得显露个人衣物，制服外不得有诸如纪念章笔纸张等个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。

着冬装时，应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣，结正领带。

(二)帽子：戴贝勒帽时，帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并与左眼在一条垂直线上。

使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。

前帽檐应高于眉一指宽，后面要在枕骨下面，帽顶向右穷斜，帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。

(三)授带（礼仪带）：线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在肩章下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在左上衣兜纽扣上，四条线在左胸前均匀分布。

(四)武装带：紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准。

中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。

吊带环前面放在腰带卡子的左侧，吊带从右肩挎过，后面吊放在腰中央偏右处。

秩序维护服务

01 秩序维护服务方案第一章质量目标一、总体目标保证医院秩序维护工作正常运作，实现树立医院秩序维护管理实行社会化、专业化物业管理的成功范例。

接管之日起，第一年度内，实现物业管理让医院工作人员满意率达90%以上第二章拟采取的管理方式采用“高效、精干、科学、实用”的管理机制，设立医院秩序维护服务项目队（以下简称服务队），通过队长协调各项管理事务，为贵单位提供热情、周到、满意的服务。

第三章专业化服务管理一、工作目标维护医院正常工作秩序，管理车辆、人员进出，协助院方相关部门管理及处理维秩序维护相关事宜，认真履行物业秩序维护员的职责及义务。

二、人员管理1）树立“品质服务、顾客之上”的服务质量方针，为工作人员创造一个安全、和谐、有序的工作环境。

2）全体员工必须经过培训上岗，并将各类人员岗位职责公布，严格按照服务规范提供管理服务，自觉履行约束和监督机制。

3）全体人员均统一着装，挂牌服务，并将所有人员姓名、照片、岗位、工号张榜公布于执勤岗位显著位置，接受服务监督。

4）建章立制，要求服务队员工严格遵守和执行。

5）发挥团队精神，分工不分家；考核明细，奖惩分明，每年保持10%的人员淘汰率，用每月评选优、劣员工以及晋升等激励手段予以量化。

6）在医院区域管理中，引入物业管理服务理念，严格履行物业管理法律法规，维护公共秩序、严格人员/车辆进出管理、车辆停放管理等相关工作。

7）建立回访制度，安装意见箱，随时改进，保证质量。

8）树立“安全第一”的思想，切实履行秩序维护员职责。

三、专业服务门岗1）维持医院院内的公共秩序，建立来人来访登记制度与巡逻登记制度。

除了工作人员之外，对外来可疑出入人员都必须进行登记，对于无关人员及可疑人员一律不得放行，如需出入办公楼，必须出示有效证件，并24小时在办公区域内进行巡逻（每小时一次），及时消除各种不安全因素，确保一个良好、安全的区域工作环境。

2）所有出入大院的车辆必须进行登记与外观检查并在停车卡上注明，车辆按指定的路线行驶及位置停放（同停车坪岗配合）。

秩序维护部巡逻岗工作规程制度(15篇范文)

秩序维护部巡逻岗工作规程制度（15篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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秩序维护部记录表格

秩序维护类服务过程记录清单
秩序维护部队长工作日志星期Date / / 姓名：
当
日
工
作
/
巡
查
记
录
会
议
记
录
备
忘
项目治安消防重点部位分布表
精品文档。

43欢迎下载
消防＿检查表
检查人：检查时间：
备注：日检责任人为巡逻岗，常规检查内容为消火栓；周检责任人为班长，常规检查内容为消防配套；月检责任人为主管/队长，检查内容为全部消防设施设备；季检、半年检、
年检责任人为项目经理，检查内容为全部消防设施设备。

消防检查整改通知书
（）物业服务中心（消）字第号
_______________：
依照《中华人民共和国消防法》的规定，物业服务中心消防专员于_________月________日对你处进行消防监督检查，发现存在下列重大火险隐患。

接此通知后请于_______月_______日前整改完毕。

物业服务中心将对整改结果进行验证。

（）物业服务中心
______年_______月_______日
临时动火作业申请单
物资搬运放行条
编号：****(存根联)
物资搬运放行条
编号：****(客户联
)
施工登记表（正本/ 副本）
正本：项目存档副本：秩序维护部存档
值班班长交接记录表
精品文档
岗位值班记录表。

- 50 -欢迎下载
车辆进出登记表。

- 51 -欢迎下载
巡逻记录表
巡逻签到表
突发事件处理登记表。

秩序维护部周工作计划doc

秩序维护部周工作计划篇一：秩序维护部月度及分周工作计划XX年秩序维护部月度及分周工作计划(WORD表格文档,打开后格式正常) 每月重点工作每周工作计划一月份第一周 1、岗亭卫生及岗位附属设备清洁一、岗位卫生及其宿舍内务清洁，四次夜查岗位值班情况二、加强外来人员的管理，增加对楼道楼层的巡逻三、对新入职员工进行岗位职责及礼节礼貌的培训考核四、对苑区消防全部检查替换10年检查表五、对一期智能化系统全面进行整改维护确保车辆停车费收缴率提升完成在95%2、检查外来人员出入，做好元旦节日安全工作3、检查消防设施设备替换09年检查表（消防栓每月检查并签到）第二周 1、对新入职员工进行岗位职责，礼节礼貌培训2、夜查岗位值班情况，严禁出现脱岗、睡岗现象3、对各岗位灭火器进行冲压，确保全部合格第三周 1、加大对苑区楼层的巡查力度，确保节日前后无安全事故发生2、统计项目所有消防设施具体部署位置建立档案3、做好礼节礼貌，服务微笑，督促未办理停车卡的业主办理缴纳车位使用费，停车费收缴率完成在95％。

篇二：物业秩序维护部XX年工作计划秩序维护部班长XX年工作计划XX年远洋物业管理处在秩序维护部及管理处的正确指导下、在业主方地产经营公司的与关心支持下，秩序维护部服务质量得到明显提高，为远洋物业服务提供了强有力的安全保障，为提升客户满意度作出了积极贡献。

保障小区与租户的人身及财产安全，切实做好“四防”工作，根据大厦的实际情况保安部对XX年度安全服务工作提出如下目标：1。

做好秩序维护部人员流失的控制。

2、小区公共区域内不发生责任安全事故、案件。

3、全年针对秩序维护部有效投诉不超过3起。

根据以上目标特制定以下工作计划：一、做好秩序维护部人员稳定工作，控制人员流失1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。

2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心；关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。

秩序维护员值班制度

秩序维护员值班制度秩序维护员值班制度１．值班秩序维护员提前３０分钟叫岗，接-班员提前１０分钟接-班，对服务区检查完毕之后，认为没有问题方可登记，登记本上要记录当天确切的交接时间。

２．接-班秩序维护员若有特殊事情，不能准时接-班，必须提前３０分钟请示，秩序维护部另派人接-班。

３．接-班秩序维护员若无正当理由，既不请示又不准时接-班的，按缺勤及处罚条款进行处理。

４．交-班秩序维护员要等接-班秩序维护员对管区巡视一遍进行验收后才能交接，但接-班秩序维护员验收时间无特殊情况不能超过１０分钟。

５．交接-班时，交-班秩序维护必须把本班情况及各种设施设备的状况，以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察，特别留意或处理的问题，上级的指示，待办事项及各类物品如实登记清楚，向接-班秩序维护员交待，同时也须督促接-班员接收清楚并签名。

一旦签名，责任由签名秩序维护自己承担。

６．所有事情交接清楚之后，交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名，然后交-班秩序维护员方可离开岗位下班休息。

７．接-班秩序维护员若在接-班验收时发现问题，不具备接-班签名条件时可以拒绝签名接-班，但必须同时报告秩序维护队处理再进行签名接-班，责任由交-班秩序维护员承担。

如果报告处理后不接-班，以无故和借故不上班论处。

８．接-班秩序维护员自己验收完毕并已签名接-班，而且交-班秩序维护已离开岗位之后，无论发生发现任何问题，责任一律由当班秩序维护员承担。

９．接-班秩序维护员因故没有及时接-班，交-班员不得下班并且擅离岗位。

１０．若接-班员没签名接-班，交-班员已下班离开岗位，其间发生的任何问题责任由两人共同承担，没有发生问题，则按物业制度及处罚条款进行处罚。

１１．交-班员若发现接-班员无故不签名接-班或拖延接-班时间，交-班员可以提出抗-议，并报告秩序维护队，秩序维护队根据情况对接-班人员按处罚条款进行处罚。

公共秩序维护队值班制度2015-09-24 13:26 | #2楼为规范公共秩序维护队日常值班秩序，提升队伍的整体形象，更好的协助物业公司其他部门工作，特制定本制度。

秩序维护(台帐)

监控中心
设施设备有无异常情况
监控中心
《外来人员登记表》
监控
中心
消防报警系统
监控中心管理制度
《岗位值班表》
智能化系统
监控范围有无异常现象
突发事件处理作业程序
值班台3张
秩序维护管理Hale Waihona Puke 车辆出入管理警用胶棒
秩序维护管理制度
监控小区有无可疑人群
强光手电
1部对讲机
消防管理制度
协调沟通业主及外界联络
对讲机
与业主的沟通及异常事件统计
设施设备有无异常情况
停车场
《停车场巡查值班表》
停车场
门禁系统
监控停车状况
突发事件处理作业程序
秩序维护管理
消防安全管理
强光手电
对讲机1部
停放车辆
车辆出入指引管理
对讲机
停车场道路
监控小区有无可疑人群
《交接值班记录本》
反光衣1件
停车标识
协调沟通车主及联络事件
反光衣
与车主的沟通及异常事件统计巡查
值班记录
巡逻棒
…
门岗值班员
门岗
安防系统
门岗
物业设施有无异常
门岗
《外来人员登记表》
门岗
监控系统
有无异味和危险品
《岗位值班表》
建筑结构
异常声音和异常现象
突发事件处理作业程序
值班台1张
秩序维护
窗户是否关闭、上锁
警用胶棒
岗位资料
设施是否安全、牢固
强光手电
1部对讲机
突发事件
车辆是否摆放整齐
对讲机
小区手则
保护/疏散事发现场
雨鞋、衣
值班记录

秩序维护员岗位工作流程

秩序维护员岗位工作标准上班前准备整理仪容仪表：①头发前发不过眉毛，横发不过耳朵，后发不压领，领角不超进耳朵中间，发型朴素不染发。

②胡须每天必须保持清洁。

③衬衫全部扣子都扣好，不卷袖口保持整洁常洗常烫。

④员工牌必须佩带左胸。

⑤手指指甲应短于指尖。

⑥裤子常洗常烫，深色素色，口袋里不能放太多东西。

⑦皮鞋：颜色（黑色、荼色）每天擦干净。

袜子，深色袜子。

将仪容仪表整理完结后，到打卡处打上班卡。

一、早班秩序维护员工作标准1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范由代班负责人进行队员的岗位安排，以及当天应注意的各种事项。

2、早晨07：00将员工通道打开，以便保洁人员出、入。

检查监督进场保洁员身份，加强商场内巡视工作。

8:00-9:00打开南车道门，检查监督商场员工及送货人员身份，防止偷盗事件发生。

3、实行区域责任制，工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，室外不得坐岗。

工作时间无特殊情况不得进入中控室、其他部门值班室、员工食堂等地方，值勤1小时可由领班安排调整十分钟，并做好详细记录。

4、当班值勤时未经部门经理、主管许可、无突发事件的情况下，秩序维护员严禁进入商场各商铺内巡视、与营业员聊天，发现秩序维护员坐在商铺店内的立即开除。

5、维护管区内公共秩序，做好车辆管理工作，保持各个路口的畅通，指挥好自行车、电瓶车、摩托车、机动车停放于指定的停车场，杜绝商场门口停放任何车辆。

非机动车辆停放在南夹层指定区域。

车场内严禁车辆乱停乱放、车辆被盗、被撞现象发生，对不按规定停放车辆的顾客及商家，要耐心做好引导工作及说明，语言文明，不得与顾客及商家发生争吵。

6、及时疏导道路交通，防止车辆、行人阻塞通道，保证交通顺畅。

7、加强商场内公共设施的维护，巡视户外消防设施，阻止顾客以及他人在商场内乱写乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报主管处理。

8、及时制止顾客或商家（商铺员工）在商场内的不良行为，小摊小贩、摩的、乞讨及未经办公室许可、分发传单、从事广告活动的人员不得进入商场的管理区域。

秩序维护员礼仪培训手册

秩序维护员礼仪培训手册秩序维护人员礼仪规范一、秩序维护员礼仪形象规范的总体要求着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神,操作规范,军警风纪.二、仪容仪表与着装1、仪容仪表①值班时间应扣好衣扣，着制式衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。

不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿.②不得留长发、大鬓角、胡须，帽沿下发长不超过1。

5cm,前蓄发不得露于帽外，不得染发，特殊情况只准染黑色发。

③不准纹身，不得留长指甲或染指甲，不得围围巾,不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物，不准戴有色眼镜(眼疾除外）。

④举止端庄,谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂.⑤集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄,上班期间不得无故脱帽，不得嘻戏打闹，大声喧哗,严禁上班期间吸烟.2、着装①秩序维护员上班按规定着统一的秩序维护服，保持警容严整。

②严格按照要求佩戴帽徽、肩章、号牌、饰带，戴制式领带,上班必须戴帽，戴大绒帽时，护脑下缘距眉一指，帽徽与左眉平齐.③工牌统一挂于左前胸，冬夏服装不能混穿,换装由秩序维护部按季节统一调整,上班不许着便装，制服应勤洗勤换，保持洁净,衣服破洞或开线应及时修补或更换。

④要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮.⑤训练着迷彩服,戴迷彩帽,穿训练鞋，下班休闲时间不着秩序维护服。

三、基本礼仪要求1、秩序维护员值勤应讲究、注意礼仪服务与文明用语，与人接触应具备敬礼意识。

2、值岗时遇秩序维护部主管以上领导或小区其他部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼并问候.3、进秩序维护部办公室或小区办公室应按规定着秩序维护制服,不得穿拖鞋，吃食物，应先敲门喊“报告"，进门后应先敬礼。

4、未经同意,不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。

5、遇业主经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与业主、客户交流，应事先敬礼。

6、因事需进业主房内,应事先敲门，征得业主、顾客同意后方可进入室内.四、门岗秩序维护员（固定岗）礼仪形象规范2、出车程序和操作形象规范①凡开出辖区的过岗车辆，应按照“示意停车、查货验单、收单放行”的程序进行。

秩序维护管理制度

秩序维护管理制度秩序维护管理制度1目的为保障安全工作顺当打开,落实工作责任制,杜绝因交接班不清而造成的责任事件。

范围适用于秩序维护部交接班工作。

职责1.秩序维护部主管负责监控中心值班记录的审批；2.班长负责对岗位上的值班记录进行抽查；3.秩序维护部主管负责对各班次岗位情况汇总及各类资料进行整理、书写,领导指示精神的上传下达。

工作内容1.交班的准备工作2.交班资料的准备；3.各岗位当值秩序维护员对值班记录整理、书写,报班长签字；4.各岗位当值秩序维护员将全部资料放回原位,清理卫生,并认真填写《秩序维护部值班记录》并签字。

交班前岗位情况及物品汇总1.各岗位提前20分钟将交班物品及区域情况汇报监控中心；2.各岗位当值秩序维护员将各交接物品及当值情况进行全面汇总,并在《秩序维护部值班记录》予以认真登记；3.各岗位当值秩序维护员记录完后,交当值班长审批后与接班班进行交接；交接实在内容1.公司、部门领导各项指示精神的传达；2.各项物品及岗位存在问题的交接处理；3.本班次未完成事宜交下班跟进处理；4.交接完后,双方班长在《秩序维护部交接班记录》上签字。

.岗位与岗位之间交接1.交接时岗位第一时间互'敬礼'；2.交接时岗位对讲机应当验收,对存在的问题当时解决；3.交接时对区域注意事项进行传达；.交接进交接班人员应共同对区域巡查一遍。

1.交班班收队讲评2.由交接班班长负责整理队伍；3.当值班长对本班次工作情况进行总结讲评；4.讲评内容:紧要指出工作中好的方面,好的个人进行表扬,对存在的问题,差的个人进行批判指正,并布置班后工作。

接班前准备工作1.接班前要求:2.接班班必需提前10分钟到监控中心,提前5分钟到达岗位接班；3.接班班长负责队伍整队及仪容仪表、着装检查；4.接班班长在班前提要求,紧要针对领导指示精神、岗位注意事项、上班遗留问题；5.点评完后由班长负责岗位布置。

接班班实在检查内容1.对讲机、充电器、备用电池的数量及损坏情况的'统计；2.警棍、头盔、雨衣等工具的数量及损坏情况的统计；3.监控信号的测试；4.《秩序维护部值班记录》是否记录完整；5.各岗位公共区域内设施设备及绿化等情况的统计；6.小区电梯运行、路面停车、垃圾堆放等情况的统计。

物业公共秩序管理服务重点内容

公共秩序管理服务重点内容概述：包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。

公共秩序管理服务的实施，一要以国家相关法规为准绳，二要以物业服务合同的约定为根据，明确相关各方的责任和义务，不得超越职权范围，不得违规操作。

第一节公共安全防范管理服务一、公共安全防范管理服务的内容（一）、出入管理物业项目的出入管理应根据国家法规和物业管理服务合同的约定，区分不同物业的类型和档次，制定相应方案，实现人员、物品、车辆等出入的有效管理。

（二）、安防系统的使用、维护和管理物业管理安防系统是指物业管理区域内用于治安、消防、车辆管理及紧急呼叫等安全防范的技术设备系统。

（三）施工现场管理（四）配合政府开展社区管理1、物业管理企业在社区组织重大活动时，应及时知会辖区派出所及社区居委会，相互协调，避免发生意外事故。

2、物业管理企业在社区组织重大活动时，应及时通知相关部门，并协助做好调查取证及善后处理工作。

3、积极配合相关部门做好法律政策宣传教育。

二、安全防范服务的要求（一）安防人员的仪表和礼貌礼仪（二）巡逻、门岗等执勤岗位1、服从领导，听从指挥2、熟悉物业及业主（或物业使用人）基本情况，如业主（物业使用人）家庭成员、楼宇结构、消防设备、各类技防设备、各类机电设备分布情况、消防中心、应急反应等；3、按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到要记录原因;（巡视记录表）4、熟悉人员和物品出入管理流程，具备条件的，可对外来人员及把外搬物品做好记录及控制;（出入登记表）5、观察细致，反应迅速，按照有关规定及时发现，处理各种事故隐患及突发事件；（应急处置程序）6、相互配合，妥善处理各种问题。

对于超出职权或无法处理的情况，应及时汇报。

（三）值班记录（交接班记录表）（四）技防设施设备三、安全防范工作检查办法（日、周、月检记录表）（一）日检安防队伍的各班班组长每天应依据检查标准对本班各岗位的当班人员进行检查，检查内容包括：仪表礼节、服务态度、工作纪律、工作质量、工作记录、交接班、岗位形象和安全隐患等，对存在的问题应及时指出并作相应处理。

《秩序维护部夜间查岗制度》

《秩序维护部夜间查岗制度》为了加大对秩序维护人员的夜间值班督促检查力度，确保小区安全事故的最低发生率，特制本制度。

夜间检查要求：要求各项目经理交叉检查，每周至少参与一次夜间检查工作。

检查时间为23：00至次日6：00之间。

对在检查中发现的问题应给予纠正，对违纪现象要记录在查岗记录本上。

夜间检查具体内容：1、秩序维护员夜间工作状况。

包括精神面貌、状态、反应灵敏度、安全意识等。

2、各岗位使用的设施、设备的使用状况，应急状态时是否能正常使用。

3、各类记录的填写是否齐全、清晰，格式是否规范，有无乱撕、写、画等现象。

4、各岗位是否按照公司及管理服务处要求执行岗位职责。

5、每次检查结束后，检查人必须填写书面的《夜间查岗记录表》必须由当值班长签名，检查结果于次日告诉各服务处相关负责人。

6、服务各部门应对夜间检查中暴露出的问题开展及时、有效的整改工作，同时由服务处经理负责监督执行。

本制度从xx年3月1日起实施，要求各服务处严格执行。

绵阳市瑞升物业服务有限责任公司xx年3月1日第二篇：物业公司秩序维护部报岗制度重庆兆甲物业管理有限公司文件编号：zjwy-wgxx-01重庆兆甲物业管理有限公司秩序维护部晚班报岗制度一、目的为了提高晚班人员的责任性、自觉性和警惕性，加强晚班执勤力度，确保小区业主生命财产安全。

二、范围适用于晚班值班岗位人员。

三、职责1、秩序维护部主管负责报岗的检查、考评工作。

2、监控中心值班人员负责本班次报岗的实施工作。

3、秩序维护部当值领班负责具体报岗的监督工作。

四、要求晚班报岗时间自23：00起至次日6：30止，每隔30分钟用对讲机向监控中心当班人员汇报当班次岗位情况。

五、报岗内容1、当班人员用对讲机向监控中心当班人员汇报本岗位人员姓名、当班情况是否正常。

2.监控中心当班人员在听取报岗汇报后，负责记录在案备查。

六、措施1、监控中心在催促报岗3次后，记录本岗位人员1次缺报，监控中心当班人员有责任询问清楚为什么缺报。

秩序维护部部门及岗位职责.

秩序维护部部门及岗位职责1.目的建立一支训练有素的秩序维护队伍, 明确秩序维护员岗位职责, 确保所辖区域的安全、工作和生活秩序良好。

2.适用范围适用于重庆吉宇物业管理有限公司盛景龙庭物业项目所辖物业区域秩序维护工作。

3.职责物业服务中心经理全权负责该物业区域的安全管理工作, 秩序维护部主管和秩序维护员具体执行落实安全管理工作。

4.秩序维护部工作具体内容4.1治安管理:登记访客,控制无关人员进入所辖区域;核查出入人员、车辆所携带的物品,防止物品丢失及危险品进入所辖区域。

4.2停车场及交通管理:对车辆进行管理,防止辖区内停放的车辆受破坏、盗窃及未经许可停泊;调节、疏导人、车流量,防止所辖区域秩序混乱和交通堵塞。

4.3消防安全及卫生管理:巡查小区公共设施、设备、消防器材的状况,协助保持小区环境卫生。

4.4突发事件及违章处理:随时发现、处理、应对突发事件,控制现场,防止事态恶化;按规定程序处理违章行为,并及时上报,做好记录。

5.岗位职责5.1秩序维护主管5.1.1每月对安全、消防管理工作进行一次全面检查并就有关问题提出指导意见, 相关的检查结果形成记录在部门进行通报, 就检查中发现的问题应有相应的整改措施及要求。

5.1.2监督班长及相关授权人的工作状况,必要时及时调整安全工作业务架构, 不断完善监督机制。

5.1.3每年组织一次消防实战演习, 不断提高秩序维护员的防火意识和灭火作战能力,消防演习的情况记录于《演习计划及情况记录表》。

5.1.4通过与业主的沟通或回访,及时掌握秩序维护员的职业道德、沟通能力及服务水平、并给予有效的培训和指导。

5.1.5及时检查核实所安排工作的落实情况,跟进重大事项的处理结果。

5.1.6每季度对安全巡查工作组织进行评估,确保无治安盲点或隐患。

组织秩序维护员的在职培训、军事技能训练及消防知识培训, 不断提高秩序维护员综合素质,并负责对班长的季度工作考核。

5.1.7组织每周一次的安全检查,检查的结果记录备案。