移动电子商务
第1章移动电子商务
• 移动端交易规模超过PC 端的原因会有哪些？
• 移动端交易规模超过PC 端的原因会有哪些？
中国互联网普及率 移动终端（手机、平板电脑）的普及越来越高
截至2016年12 月，我国移动智能终端规模达13.7 亿台
随着4G 时代的全面到来，以及智能手机的进一步普及，移动互联网用户规模 将达到一个新的量级，届时消费者的互联网行为移动端交易规模超过PC 端的原因还有哪些？
移动APP 应用越来越丰富
用户更喜欢使用智能手机上网，而不是电脑。
随着移动智能终端的日益普及，购物、聊天社交、旅游出行、交通导航、金融理财、教育培训、新闻阅读等移动APP 应用不断 据移动端TOP20 APP 中的17 个，控制力强于PC 端。
1.3.1 移动网络购物的几种营销模式 １、以手机淘宝、京东等为代表的传统PC电商移植到移动电商，主要包括B2B、B2C 和C2C形式。
代表性企业：
C2C 手机淘宝 B2C 京东、天猫、亚马逊 B2B 阿里巴巴、慧聪采购通
• １、以手机淘宝、京东等为代表的传统PC电商移植到移动电商
• 这类营销模式更多是传统PC电商向移动电商的移植，主要目标是拓展移动互联网的流量资源，平台、商家和供应链的本质并没有太多变 化。
1.1
移动电子商务的发展历程及现状
1.2
移动电子商务的概念与特征
1.3
移动电子商务的应用类型
1.4
移动电子商务的发展趋势
1.1移动电子商务的发展历程
萌芽期
基础建设期
快速发展期
移动电子商务发展时期
1.1 移动电子商务的发展历程
2013—2014 年，随着移动互联网的发展和智能手机的普及，移动电子商务开始形成规模。2015年，移动端交易规模占比超过PC 端， 标志着移动电子商务时代正式到来
《移动电子商务基础》移动电子商务概述
移动网络技术
01
02
03
WAP技术
通过WAP协议将互联网上 的信息传输到移动终端上 ，满足用户随时随地获取 信息的需求。
HTML5技术
一种跨平台的开发语言， 为移动电子商务提供更好 的网页设计和用户体验。
移动定位技术
通过GPS、基站等技术实 现精确定位，为移动电子 商务提供更精准的营销和 服务。
移动电子商务的安全技术
通过搜索引擎进行广告展示，涉及关键词广告、视频广告等。
移动展示广告
在移动应用、网站等展示位置进行广告投放。
移动社交广告
在社交媒体平台上进行广告投放，利用社交网络进行传播。
移动电商模式
B2B移动电商
通过移动端进行企业间交易，提供商品或服务。
B2C移动电商
通过移动端向个人用户销售商品或服务。
C2C移动电商
2. 加强移动端 安全保障
该银行加强了移动端的安 全保障措施，采用了多重 身份验证、风险检测等手 段，确保用户资金的安全 和支付的可靠性。
3. 提供个性化 的金融…
该银行通过移动端为不同 用户提供个性化的金融服 务，如定制的理财产品、 贷款服务等，提高了用户 的满意度和忠诚度。
案例三：某短视频平台的商业化探索
移动电子商务发展历程
• 移动电子商务的发展可以分为四个阶段：起步期、发展期、 成熟期和创新期。起步期主要是移动通信设备和互联网技术 的快速发展，为移动电子商务提供了基础条件；发展期是移 动通信技术和电子商务的结合，出现了移动购物、移动支付 等初步的移动电子商务应用；成熟期是移动电子商务得到了 广泛应用，成为人们日常生活的一部分；创新期是移动电子 商务与物联网、人工智能等技术结合，出现了一系列新的商 业模式和应用场景。
移动电子商务的定义
移动电子商务的定义移动电子商务（Mobile Electronic Commerce），又称为移动商务或移动支付，是指利用移动通信技术实现的电子商务活动。
随着移动设备（如智能手机和平板电脑）的普及和移动网络的发展，移动电子商务成为了现代社会中不可或缺的一部分。
移动电子商务提供了更加便捷的购物方式，让用户可以随时随地进行网购、支付和交流。
移动电子商务的特点是充分利用移动通信技术的优势，为用户提供便利、高效、个性化的购物体验。
通过移动设备，用户可以访问在线商城，浏览商品信息、比较价格、查看用户评价等。
同时，移动支付的普及也为用户提供了便捷的支付方式，无论是信用卡支付、支付宝、微信支付等，都可以通过移动设备直接完成。
此外，移动电子商务还提供了更加个性化的服务，根据用户的购物历史和偏好，推荐适合的商品和促销活动。
移动电子商务的发展对商家和消费者都带来了不少机遇和挑战。
对于商家而言，移动电子商务为他们提供了与消费者直接互动的机会，可以更好地了解消费者的需求和购买习惯，从而提供更加精准的商品和服务。
此外，移动电子商务还为商家拓展了市场，使他们可以更容易地进入新的地理区域和目标市场。
然而，这也意味着商家需要面对更加激烈的竞争和变化的市场环境，需要不断地提升自身的竞争力和服务质量。
对于消费者而言，移动电子商务带来了更加便捷的购物方式和更多的选择。
消费者可以通过移动设备随时随地购买商品，无论是在家、上班途中还是在旅途中，都可以享受到网购的便利。
移动电子商务还打破了地域的限制，消费者可以购买来自世界各地的商品，享受到全球化的购物体验。
然而，消费者也需要面对信息不对称、安全风险和售后服务等问题，需要谨慎选择商家并提高自身的防范意识。
移动电子商务的发展趋势主要体现在以下几个方面。
首先是移动支付的普及。
随着支付宝、微信支付等移动支付工具的发展和推广，移动支付已经成为了购物过程中不可或缺的一部分。
其次是移动应用的多样化。
随着移动应用市场的兴起，越来越多的商家推出了移动应用程序，为用户提供更加个性化和方便的购物服务。
2024《移动电子商务》ppt课件
•引言•移动电子商务技术基础•移动电子商务应用模式•移动电子商务案例分析目录•移动电子商务面临的挑战与机遇•移动电子商务的创新与发展01引言移动电子商务概述定义移动电子商务是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备，利用无线通信技术进行的商务活动。
特点移动性、便捷性、个性化、实时性等。
应用范围移动支付、移动购物、移动营销、移动商务管理等。
移动电子商务的发展历程第一阶段01第二阶段02第三阶段03移动电子商务的现状与趋势现状趋势02移动电子商务技术基础移动互联网技术移动互联网概述移动互联网是移动通信技术与互联网技术相结合的产物，为用户提供无线互联网服务。
移动网络架构包括无线接入网、核心网和业务网，支持移动设备的互联网接入和数据传输。
移动互联网技术特点无线性、便携性、实时性、隐私性等，满足用户随时随地接入互联网的需求。
移动终端设备与技术移动终端设备类型移动终端技术移动终端安全移动支付技术移动支付技术移动支付概述包括近场支付、远程支付、扫码支付等，支持不同场景下的支付需求。
移动支付安全物联网技术在移动电子商务中的应用物联网技术概述物联网技术在移动电子商务中的应用场景物联网技术对移动电子商务的影响03移动电子商务应用模式移动购物01020304移动购物概述移动购物流程移动购物特点移动购物发展趋势移动支付概述移动支付方式移动支付特点移动支付风险与挑战移动支付与结算移动营销概述利用无线通信技术和移动设备向目标用户传递营销信息，实现市场营销目标。
移动营销方式短信营销、APP推广、社交媒体营销等，提高品牌知名度和用户粘性。
移动广告形式横幅广告、插屏广告、视频广告等，吸引用户注意力并促进转化。
移动营销与广告效果评估通过数据分析、用户反馈等方式评估营销和广告效果，优化策略。
移动营销与广告保障移动商务交易过程中数据的安全性和完整性，防止信息泄露和被篡改。
移动商务安全概述移动商务安全技术隐私保护问题隐私保护措施加密技术、防火墙技术、身份认证技术等，确保数据传输和存储的安全。
移动电子商务
浅谈我国目前的移动电子商务一、移动电子商务的涵义移动电子商务(M- commerce)是指手机传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系, 它包括电子钱包、移动支付、移动银行移动证券等移动数据业务。
移动电子商务能提供以下服务：PIM，银行业务，交易，基于位置服务，娱乐等。
相对于传统的电子商务而言, 移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。
二、我国移动电子商务的发展阶段：1. 导入阶段(1999年至2001年)这一阶段的主要特征是2G用户增长速度放缓，3G网络集中在城市等用户集中地区，逐渐由不稳定走向稳定；广大的消费者对移动电子商务的接受程度低；移动通信网络运营商和移动设备技术厂商是移动电子商务的主要推动者，其他的市场参与者在做准备。
2. 成长阶段(2001年至2005年)这一阶段的主要特征是3G网络覆盖全国的逐步形成，用户高速增长，W AP终端更加普及，开始有旅游等移动商务服务；服务的质量得到提高，费用有所降低；更多的市场参与者加入移动电子商务领域，大量商界人士使用移动终端来进行电子商务活动。
3. 发展阶段(2005年至2010年)这一阶段的移动电子商务市场进入深度运营的时代，主要特征是：市场上呈现技术应用多元化趋势，3G业务成为移动电子商务的主要推动力量；市场竞争激烈，客户服务为先导的战略取代营销为先导的战略，服务更加强调个性化，多媒体商务应用开始出现，消费者数量大幅度增加；品牌竞争和打包服务成为主流，竞争压力迫使很多市场参与者采取低价策略。
4. 成熟阶段(2010年之后)2010年之后，移动技术进一步成熟，移动电子商务完全地融入我们的工作和生活中，人们开展商务活动的手段越来越丰富。
三、我国移动电子商务目前服务内容：网络技术移动通信技术和其它技术的完美组合创造了移动电子商务。
它是通过多种核心服务业务的延伸来推动市场的发展，移动电子商务目前能提供以下核心服务业务：（1）银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善网上银行体系。
移动电子商务的名词解释
移动电子商务的名词解释
移动电子商务（M-commerce），也称为移动商务，是指利用智能
手机或其他移动设备，通过移动网络进行购物、支付等商务活动的概念。
与传统的电子商务（e-commerce）类似，移动电子商务也是一种形式的商业活动，但是它受手机、便携设备等移动设备的限制，具有特殊性。
移动电子商务是一种实时、即时、个性化的交易模式，它整合了商业活动、个性化社交媒体与互联网信息技术。
这种新型的形式可以让用户省钱、省时间、更省心，它能够定制个性化的服务，为用户提供全面、准确的信息，从而方便用户办理业务、提高服务质量。
移动电子商务的技术逐渐得到发展，已经开始在商业界广泛应用，它的应用可以分为三大类：移动支付、移动商城和移动购物。
移动支付是指通过智能手机或其他移动终端进行金融交易的技术。
移动支付不仅可以快速、便捷地完成商业交易，而且还可以增加支付的安全性，保证交易的安全。
移动商城是指商业活动所提供的移动应用，它主要包括电子商务技术如移动支付、定制服务、增值服务等，实行移动交易，极大地方便了商业购物者和消费者。
移动购物是指在移动终端上进行购物的活动。
由于移动手机有可以完成订单提交，支付，物流跟踪等功能，不仅极大地方便了消费者，而且还可以极大地减少传统购物时的时间成本和金钱成本。
移动电子商务的发展将进一步改变传统电子商务，改变现有的商
业经营和消费模式，实现基于移动交易的商业新常态，无疑会独具优势，从而拉动商业活动的发展，推进整个电子商务行业的发展。
移动电子商务的名词解释
移动电子商务的名词解释移动电子商务（MobileE-Commerce，简称M-Commerce）是指利用移动电话或其他移动通信设备及相关技术进行的电子商务。
它是在电子商务的基础上，利用移动通信网络，建立在移动终端上的商务交易系统，实现以移动为媒介，在任何时间、任何地点进行的电子商务活动，也是使用者可以通过移动设备进行网上购物的一种新形式电子商务。
移动电子商务技术的发展为人们购物提供了更多的便利，用户可以通过多种智能终端（如智能手机、平板电脑等）进行网上购物，而不需要登录电脑或桌面设备上的电子商务网站，这大大减少了用户的购物时间和购物费用。
此外，移动电子商务系统可以为用户提供实时的购物服务，而不需要等待和排队，用户可以及时完成购买，提升了其购物体验。
移动电子商务系统通过利用移动终端上的应用程序来实现，用户可以方便快捷地查询商品信息、购买商品等，支付方式也更加便捷，可以使用第三方支付平台（如支付宝或微信支付）进行在线支付，也可以使用银行卡或现金进行支付，大大减少了有关转账及支付的不方便。
移动电子商务使得购物成为一件轻松惬意的事，因此得到了深受欢迎，现在已经成为电子商务领域中最重要的部分，它改变了人们购物的方式，使得购物更加快捷、便捷，给人们的生活带来了很多方便，例如减少了有关外出购物的不便，使得人们可以随时随地购物，即使在家里也能方便快捷地购买商品。
同时，移动电子商务也给企业带来了更多的可能性和机遇，通过手机应用程序，企业可以更好地和消费者进行沟通，进一步加强客户关系管理，为企业提供更多的销售机会，这样可以促进企业经营，提高企业的知名度，增加企业的利润。
移动电子商务的发展未来将会更加发达，企业也将更多的利用移动电子商务的技术，提升其营销和运营能力，促进企业发展。
随着通信技术的不断发展，智能手机的普及以及移动电子商务技术的进步，人们也将享受到越来越好的购物体验。
移动电子商务的概念
移动电子商务的概念近年来，随着智能手机的普及和移动互联网技术的飞速发展，移动电子商务逐渐成为了当今社会经济发展的一个重要方向。
移动电子商务简而言之，就是通过移动设备进行的电子商务交易活动，包括购物、支付、订票、预订等各种商务行为。
本文将着重探讨移动电子商务的概念及其对经济社会的影响。
一、移动电子商务的定义移动电子商务是指利用移动通信网络和无线通信技术，通过移动设备进行的商务交易活动。
移动设备包括智能手机、平板电脑、智能手表等便携式设备。
移动电子商务涉及的活动范围广泛，包括但不限于在线购物、移动支付、预订服务、社交媒体推广等。
二、移动电子商务的特点1.时效性：移动电子商务具有实时性和随时随地性，用户可以在任何时间、任何地点进行交易活动，无需受限于时间和空间。
2.个性化：移动设备可以根据用户的个人喜好和行为习惯进行个性化定制，为用户提供更精准的产品和服务推荐。
3.社交性：移动电子商务与社交媒体相结合，用户可以通过社交平台分享购物体验、评价产品、与好友互动，增强用户体验感和购买决策的可靠性。
4.多样化支付方式：移动电子商务支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、Apple Pay等，方便用户根据自己的需求选择最适合的支付方式。
三、移动电子商务对经济社会的影响1.企业变革：移动电子商务的兴起促使传统企业转型升级，通过建立移动应用和线上销售渠道，提升企业竞争力和盈利能力。
2.消费升级：移动电子商务为消费者提供更便捷、优质的购物体验，让消费者享受到足不出户即可满足购物需求的便利。
3.就业机会：移动电子商务带动了新的就业机会的产生，包括软件开发、电商运营、物流配送等领域，为社会创造更多的就业机会。
4.促进经济发展：移动电子商务的发展推动了电子商务产业的繁荣，增加了国内外贸易额，促进了经济的快速发展。
5.社会效益提升：移动电子商务提高了资源利用效率，减少了纸质材料的消耗，降低了物流成本，具有环保、节能的优势。
四、移动电子商务的发展趋势1.移动支付的普及：随着移动支付技术的成熟和用户安全意识的提高，移动支付将成为未来电子商务的主流支付方式。
移动电子商务
移动电子商务序论随着移动通信的发展，WAP上网已成为一种被大众接受的互联网接入方式，手机上网必将成为另一种重要的上网方式。
同使用电脑上网相比，手机上网几乎不受时间、空间、设备的限制。
在基础网络建设上，随着3G移动网络的建设和4G牌照的发放，进一步推进了移动电子商务的发展，现阶段3G网络已较为成熟，4G网络也在迅速发展。
基于智能手机用户群体庞大，我认为手机超越台式电脑成为第一大网络终端。
本文将会从应用技术，安全问题。
和未来发展3方面论述本论一.移动电子商务应用技术1.什么是移动电子商务移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。
相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。
与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。
移动电子商务不仅能提供互联网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。
它全面支持移动互联网业务，可以实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。
移动电子商务不同于目前的销售方式，它能充分满足消费者的个性化需求，设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。
移动电子商务与传统电子商务的区别在于其服务对象的移动性、服务要求的即时性、服务终端的私人性和服务方式的方便性2.移动电子商务应用技术移动互联网应用技术和无线数据通信技术是移动电子商务的技术基础。
目前，支持移动电子商务发展的技术主要包括：无线应用协议（WAP）、移动IP、蓝牙技术（Bluetooth）、通用分组无线业务（GPRS）、移动定位系统和第三代移动通信系统（3G)以及开始广泛应用的带四代移动通信系统（4G）无线应用协议（WAP）是开展移动电子商务的核心技术之一。
通过WAP，手机可以随时、方便、快捷地接入互联网，真正地实现了不受时间和地域约束的移动电子商务。
(精选课件)移动电子商务
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目录
• 项目一：移动电子商务发展状况调查 • 项目二：移动电子商务技术应用 • 项目三：移动电子商务安全 • 项目四：移动支付 • 项目五：移动电子商务价值链与商业模式分析 • 项目六：个人移动电子商务应用 • 项目七：企业移动电子商务业务应用 • 项目八：移动电子商务实战技术
2
二 、 位置服务发展状况 • 位置服务在国外发展状况 • 位置服务在国内发展状况
经过五 、 六年的发展 ， 国内专业领域的 ＬＢＳ 得到一定的发展 ， 也涌现出像赛格 、中国卫通 这样的较大的 ＬＢＳ 服务提供商 ， 但是大多数提供 ＬＢＳ 服务的企业还都是小作坊式生产 ， 多的能管理几千辆车 ， 少的只有几百辆 。 而提供类似服务的企业也有几千家 。
位置移动电子商务上 ） 进行信息交换的通信方式 。 例如移动体 （ 车辆 、 船 舶 、 飞机 ） 与固定点之间的通信 ， 活动的人与固定点 、 人与人或人与移动 体之间的通信等。 • 移动通信的特点
– 移动通信必须利用无线电波进行信息传输。 – 移动通信工作在复杂的干扰环境下。 – 移动通信可利用的频谱资源有限。 – 移动通信的移动性强 。 – 对移动终端 （ 主要是移动台 ） 的要求高。
• 基于 Ipv6的移动 IP 移动Ipv6 技术是在 Ipv4 的基础上发展起来的他定义了移动节点 ，通信节点和归 属代理三种操作实体 。由于 Ipv6地址空间巨大 ，而且每台路由器都要求实现路 由器搜索 ， 所有不再有外埠代理的概念 。
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任务二 无线互联网技术应用
四 、 无线网络的分类 • 无线局域网 （ ＷＬＡＮ ） 以无线电波作为传输媒介的局域网 。无线局域网包括三个组件 ： 无线工作站 、 无线 ＡＰ 和端口。 • 无线个域网 （ ＷＰＡＮ ） 通过无线电波连接个人邻近区域内的计算机和其他设备的通信网络 。 • 无线城域网 （ ＷＭＡＮ ） 采用无线电波使用户在主要城市区域的多个场所之间创建无线连接 ， 而不必花 费高昂的费用铺设光缆 、 电缆和租赁线路 。 • 无线广域网 （ ＷＷＡＮ ） 指覆盖全国或全球范围的无线网络 ， 提供更大范围内的无线接入 。
移动电子商务
移动电子商务随着科技的不断发展和智能手机的普及，移动电子商务成为了人们购物的新方式。
移动电子商务通过手机APP或者移动网站，提供了便捷的购物体验，随时随地都可以购买商品和服务。
本文将探讨移动电子商务的定义、特点以及对消费者和商家的影响。
一、移动电子商务的定义与特点移动电子商务，简称移动电商或者M-commerce，指的是利用便携式设备（如智能手机、平板电脑）进行电子商务活动的方式。
与传统电子商务相比，移动电商具有以下几个特点：1. 便携性：移动设备的便携性使得人们可以随时随地进行购物，不再局限于时间和空间的限制。
2. 实时性：移动电商提供实时的交互平台，消费者可以与商家进行及时的沟通和反馈，商家也能够及时地了解和满足消费者的需求。
3. 个性化：通过移动设备的定位和个人偏好的记录，移动电商能够为每个用户提供个性化的推荐和服务，提高用户体验。
4. 多样性：移动电商平台上汇集了各种各样的商品和服务，消费者能够在移动设备上方便地浏览和选择，并进行在线支付。
5. 社交化：移动电商与社交媒体的结合，使得消费者能够与朋友分享购物心得和推荐商品，增强了消费者之间的互动和信任。
二、移动电子商务对消费者的影响移动电子商务给消费者带来了许多便利和福利：1. 购物便捷：无论是在上班途中、外出旅行还是在家休息，只要拿起手机，就可以轻松购物，避免了传统购物的时间和精力成本。
2. 多样选择：移动电商平台上汇聚了各种各样的商品和服务，消费者可以随意选择，满足不同的需求和口味。
3. 比价方便：移动电商平台为消费者提供了价格比较功能，方便快捷地对比各个商家的价格和优惠活动，帮助消费者找到最具性价比的商品。
4. 个性化推荐：移动电商通过分析消费者的购买记录和兴趣偏好，能够推荐符合个人口味的商品和服务，提高购物的准确性和便利性。
5. 优惠福利：移动电商平台经常推出各种促销活动和优惠券，消费者可以享受到更多的折扣和福利，节约了购物成本。
移动电子商务模式及其运用
移动电子商务概述
移动电子商务的应用层次
核心交易
包装服务
交易支持
银行服务
购物
订票
选择
内容整合
广告
配送
应用管理
支付认证/不可抵赖
*
移动电子商务概述
移动电子商务的应用层次
核心交易
包装服务
交易支持
银行服务
购物
订票
选择
内容整合
广告
配送
应用管理
支付认证/不可抵赖
核心交易 是商家向最终用户提供的核心服务，亦即狭义的移动电子商务，比如购买电影票，银行交易或在手机上玩交互性的收费游戏等。
*
移动电子商务概述
企业应用领域 辅助企业移动商务活动 通过无线网络随时随地访问企业的网站或企业其他的无线应用。如汇总销量、价格信息，处理订单、查询当前库存；回复电子邮件、安排会议；
企业数据库
无线网络
*
移动电子商务概述
建立企业移动信息化平台 通过建立在移动信息化平台上的移动电子商务应用，可以在货场、运输过程中、商场随时获取到产品信息（产品数量、品质、库存、销售情况等）。这些信息通过移动设备传送到管理中心，进行数据存储和分析，并与企业的其它系统（如ERP、CRM、MIS、SCM 等系统）进行数据交换。
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移动电子商务的商业模式
价值链中占主导地位是移动网络运营商 移动电子商务价值链与传统Internet电子商务价值链不同。 在Internet电子商务环境中，电信运营商的作用是提供网络接入能力，电信网络仅仅作为一种接入手段，为客户、应用服务提供商、商业机构、银行之间的通信提供了桥梁。电子商务网站提供的商务业务不受运营商控制，运营商得到的仅仅是用来完成整个业务流程的上网费用，而服务费用全部被应用服务提供商获取。因此，在Internet电子商务价值链中占主导地位的是应用服务提供商，而非电信运营商。
移动电子商务的概念
移动电子商务的概念移动电子商务（Mobile e-commerce）指的是通过移动设备（如智能手机、平板电脑等）进行在线购买、销售和交易的商业活动。
它将传统电子商务的概念扩展到了移动应用领域，为消费者提供了更加便捷、灵活和个性化的购物体验。
移动电子商务的特点是移动性、实时性和个性化。
通过移动设备，用户可以随时随地进行购物，无需局限于时间和地点。
同时，移动电子商务还可通过实时更新和消息推送等功能，为用户提供即时的商品信息和促销活动。
另外，移动电子商务还可以通过个性化的推荐算法和个性化营销策略，根据用户的兴趣和偏好，提供定制化的购物体验。
移动电子商务的应用范围非常广泛。
从传统的商品购买，到在线支付，再到各种服务的订购和预约，移动电子商务已经渗透到了各个领域。
比如，用户可以通过移动设备购买衣服、数码产品、图书等商品，也可以通过手机支付工具完成线上付款。
此外，移动电子商务还促使了新兴的共享经济模式，如共享单车、共享汽车等，用户可以通过手机应用预约和使用这些共享资源。
移动电子商务的发展已经对商业模式和产业链产生了深远的影响。
首先，它改变了传统的销售渠道和购物方式。
传统的实体店面逐渐面临竞争的压力，许多企业转向了在线销售和移动电子商务平台。
其次，移动电子商务的兴起也催生了一批新的电商企业和创业公司。
例如，一些手机应用开发商纷纷推出针对移动电子商务的购物应用，为用户提供更好的购物体验和服务。
然而，移动电子商务也面临一些挑战和问题。
首先，移动设备的屏幕尺寸限制和操作方式限制了用户的购物体验和操作便利性。
其次，移动支付的安全性和信任度问题仍然是用户犹豫不决的关键因素。
另外，移动电子商务的竞争激烈，企业需要不断创新和提高用户体验，才能在市场中脱颖而出。
总的来说，移动电子商务是电子商务的一个重要发展方向，它通过移动设备为用户提供了更加便捷和个性化的购物体验，同时也对商业模式和产业链产生了深远的影响。
随着移动技术的不断发展和普及，移动电子商务有望持续蓬勃发展，为用户带来更多的便利和选择。
第1章移动电子商务
•搞笑吐糟@优酷、
•……
THANK YOU
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课堂讨论
移动电子商务给人民的生活和工作带来了极大的方便，尤其在购物方面，那么大家平时经常用的 移动购物网站有哪些？您比较喜欢使用哪个网站？为什么？
1.1 移动电子商务的发展历程及现状 1.2 移动电子商务的概念 1.3 移动电子商务的主导模式 1.4 移动电子商务的发展趋势
1.3.1 移动网络购物的几种营销模式
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2013—2014 年，随着移动互联网的发展和智能手机的普及，移动电子商务开始形成规模。 2015年，移动端交易规模占比超过PC 端，标志着移动电子商务时代正式到来
2009-2017年天猫双十一单日销售额及增速
2009-2017年天猫双十一单日移动端销售额
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1.1 移动电子商务的发展历程及现状 1.2 移动电子商务的概念 1.3 移动电子商务的应用类型 1.4 移动电子商务的发展趋势
内实现30%的降价
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• 移动端交易规模超过PC 端的原因还有哪些？
移动支付成最具潜力支付方式
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• 作为电商最重要的环节，移动支付已经成为人们出门、 逛街、购物、消费的首选。
移动电商的崛起因素：
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移动终端（手机、平板电脑）的普及越来越高 移动购物用户规模平稳增长 各类流量资费下调 移动支付成最具潜力支付方式 手机APP应用越来越丰富,人们更喜欢用手机上网
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什么是“自媒体”？
•2020/3/1
自媒体的定义
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• 自媒体又称“公民媒体”、“个人媒体”，是指私人化、平 民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段
，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范
移动电子商务ppt
挑战
网络安全问题、用户隐私保护、 移动支付的局限性、与传统电子 商务的竞争。
02
移动电子商务的主要模 式
B2B模式
总结词
B2B模式是指企业与企业之间的移动电子商务交易模式。
详细描述
B2B模式主要用于企业之间的商品或服务的交易，如原材料采购、库存管理、物流配送等。这种模式通常涉及到 较大的交易量和资金流动，需要安全可靠的交易平台和支付系统。
VS
解决方案
采用实名认证、生物特征识别等技术手段 ，确保交易双方身份的真实性；建立交易 风险评估机制，对可疑交易进行实时监测 和预警；推广使用安全的支付方式，如指 纹支付、面部识别支付等。
个人隐私保护问题与解决方案
隐私泄露风险
移动设备中的个人信息、位置信息等可能被 非法获取和滥用。
解决方案
加强隐私政策的透明度和可读性，让用户明 确了解个人信息的使用方式和范围；提供隐 私设置功能，让用户自主选择分享内容和对 象；建立隐私保护机制，对侵犯用户隐私的 行为进行监测和处罚。
近场通信技术（NFC）
支持手机与POS机等设备间的近距离 支付交易。
移动应用开发
前端开发
设计用户界面和交互体验，使用户在移动设备上获得 良好的使用体验。
后端开发
处理数据和业务逻辑，确保应用的稳定性和安全性。
跨平台开发
使用统一的开发框架，实现在不同操作系统上的应用 开发。
04
移动电子商务的应用场 景
模式和用户体验。
5G将助力移动电商企业实现更 高效的数据传输和处理，提升运
营效率。
物联网与智能家居的融合
物联网与智能家居技术将为移 动电商提供更多元化的产品和 服务，满足消费者个性化需求。
移动电子商务
移动电子商务移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。
它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
一、概述移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开始。
有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。
移动电子商务就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务，以前这些业务一贯是在有线的Web系统上进行的。
移动电子商务是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。
二、提供服务目前，移动电子商务主要提供以下服务：1、银行业务移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。
用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。
2、交易移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。
移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。
3、订票通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。
因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。
移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。
借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后订购邻近电影院的电影票。
4、购物借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。
即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。
移动电子商务的概念
移动电子商务的概念移动电子商务是指使用移动设备（如智能手机、平板电脑等）进行商品和服务交易的一种商业模式。
随着移动互联网的快速发展，移动电子商务在近年来迅速兴起，并在全球范围内得到广泛应用和推广。
移动电子商务通过移动应用程序以及移动网页等方式，使消费者能够随时随地通过移动设备浏览、比较和购买商品，为消费者提供更加便捷的购物体验。
移动电子商务的发展受到几个关键因素的推动。
首先，移动设备的普及率不断增加，越来越多的人拥有和使用智能手机和平板电脑，移动设备成为人们生活中不可或缺的一部分。
其次，物联网技术的发展，使得移动设备能够与其他智能设备实现无缝连接和互操作，进一步丰富了移动电子商务的应用场景。
此外，移动支付和物流配送的快速发展，为移动电子商务提供了可靠的交易和物流保障。
移动电子商务的特点体现在以下几个方面。
首先，移动电子商务具有时效性，消费者可以随时随地根据自己的需求进行购物，无需受到时间和地点的限制。
其次，移动电子商务具有个性化和定制化特点，根据消费者的购买记录和偏好，移动电子商务平台可以推荐和提供个性化的商品和服务。
同时，移动电子商务还具有社交性，消费者可以通过移动设备分享商品和购物心得，参与社交化的购物体验。
最后，移动电子商务还可以通过移动广告和营销手段精准地定位和吸引目标消费者，提高销售转化率。
移动电子商务对个人消费者、企业以及整个经济社会产生了广泛的影响。
对于个人消费者而言，移动电子商务提供了一种更加便捷、高效、多样化的购物方式，大大扩展了消费者的选择空间。
对于企业而言，移动电子商务为企业提供了与消费者直接互动的机会，并且可以通过移动应用等方式进行精准的广告投放和市场推广，提高品牌的曝光度和销售额。
而对于整个经济社会而言，移动电子商务的快速发展、普及和推广，促进了商业活动的数字化、网络化和智能化，推动了经济的创新和发展。
然而，移动电子商务也面临一些挑战和问题。
首先，安全和隐私问题是移动电子商务发展过程中需要解决的重要问题。
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移动互联网的特点
• anytime，anywhere，anyone （随时随地 无处不在） • 互动感 • 参与感 • 归属感 与整合客户资源 与众包机制 （激发用户生产和传播的能量） 与客户粘性
• 体验感
与碎片时间
移动互联网—新的商业生态
• 移动互联网为移动商务的发展开启更广阔的天地 • 移动互联网绝不是互联网的延伸和复制。 • 移动互联网创造了一个新的商业生态环境。
移动互联网的技术架构
WAP
APP
未来2-3年或者更长的时间，APP依然是移动互联网的主流。
移动搜索概述1
移动搜索概述2
移动搜索发展趋势
2013年中国移动互联网行业年度热点盘点
2013年，中国移动互联网行业继续呈现快速发展。根据艾瑞网民行为监测产 品iUserTracker和mUserTracker数据显示，2013年1-9月，国内PC端网站的日均 覆盖人数基本保持在2.3亿人次上下，已趋于停滞。而移动端App的日均覆盖人数 则呈现持续上涨，已接近2亿。网民的注意力向移动端转移的态势已不可逆转。同 时，移动互联网行业的竞争也愈发激烈，互联网巨头的竞争已经向纵深发展，从 去年的抢夺入口之争升级为跨领域竞争。独立移动互联网公司或团队的创新产品 也有不错的亮点。下面让我们来细数一下2013年移动互联网行业不容错过的大事 件。
增长81.2%；移动互联网市场进一步发展，进入高速发展通道。 2013年移动互联网市场继续保持高速增长态势，市场规模突破千亿元大 关，进入高速增长通道。移动互联网市场环境得到进一步改善和优化，互联网 公司、创业者、传统企业等产业链多方积极的参与和布局，不断推动移动互联 网市场向更理性、更成熟的方向发展。不断探索和实践移动互联网的商业模式， 进一步加快商业变现的步伐，推动了移动互联网市场规模在2013年创下新高。
智能手机和移动网民规模是构建移动互联网快速发展的重要基础，一方面，智能机价 格持续走低，不断向三、四线城市渗透，功能机用户加速换机促使智能机的保有量呈现高 速增长态势。伴随移动终端更新迭代加速和模式创新，“硬件免费”（指终端产品将以成 本价销售）或将成为可能，这将进一步加速移动互联网生态环境的演进。另一方面，移动
盘点五：走出国门的移动应用逐渐打开局面
相关事件一：2013年8月，微信国际版WeChat海外用户破亿 相关事件二：GO桌面美国发展受认可，助力母公司上市
相关事件三：“魔力小孩”魔力不减，再获AppStore重磅推荐
2013年，走出国门的移动应用逐渐在海外打开局面。WeChat在海外用户破亿，GO桌面70%用户来自 海外等消息也让我们看到应用开发商海外寻求发展的美好前景。海外市场用户付费习惯良好，推广的渠 道更加集中可控，这些优势对有国际化战略扩张需求的互联网公司或有产品快速变现诉求的移动应用团 队具有吸引力。另一方面，中国的移动应用凭借内容创新在海外试水成功，也为国内应用开发商走出国 门，提供了良好的示范和借鉴。
趋势一： 移动终端生活化，流量瓶颈渐消
伴随着移动终端日益普及，移动终端变得更加生活化，更加深入人们的日常生 活，并且成为人们生活的一部分。而随着运营商不断推出“流量赠送”活动，尽管流
量资费依然高企，但流量瓶颈将逐渐被突破。用户对移动终端的使用习惯将被重塑，
更多重度的移动互联网网民将为整体移动互联网行业的商业化和变现提速。
2013年移动互联网整体发展情况
2013年中国移动互联网市场规模为1059.8亿元
2013年智能手机出货量为3.2亿台，同比增长64.1%
智能手机与网民规模快速增长，为移动互联网市场规模扩张奠定基础
2013年智能手机手机保有量为5.8亿台，同比增长60.3%
2013移动网民数量
2013年中国整体网民规模为6.18亿，其中PC网民规模为5.9亿人，增速6.8%，移动网民5.0亿人， 增速19.5%，移动网民增速高于PC网民。
盘点一：移动用户持续增长，“大流量消费”和“4G”来袭
相关事件一：CNNIC统计数据，2013年6月底中国手机上网用户达4.64亿，环 比增速10.4%
相关事件二：运营商联合互联网公司推数据业务，流量进入“G时代”
相关事件三：中移动12月全国范围内正式推4G商用
网络环境的改善、流量资费的下降是移动互联网得以快速发展的条件，运营商采取大额流量 包赠送的营销策略刺激了用户对大流量的消费和需求，也为全国范围内4G商用进行市场催 熟。移动网民的流量消费或将向重度偏移，3G时期运营商三足鼎立格局或将在4G时代打破。 中移动率先进行4G营销活动目的是为一举改变3G发展受阻的状况，尽快吸引新用户并促进
1微信发展历程
2微信商业化的价值基础
2微信商业化的价值基础
2微信商业化的价值基础
2微信商业化的价值基础
3微信商业化的模式
3微信商业化的模式
3微信商业化的模式
3微信商业化的模式
3微信商业化的模式
4微信商业化的趋势
4微信商业化的趋势
2013年移动互联网整体发展情况
2013年中国移动互联网市场规模为1059.8亿元，突破千亿元大关，同比
网民发展增速高于PC网民，预计到2017年，移动网民将赶超PC网民，成为互联网的第一
大用户群体，移动端将成为网民最主要的上网渠道。互联网的加速渗透和全民移动互联有 望在下一个5年实现。
2011-2017行业细分行业结构比
2013年移动购物市场占整体市场份 额为38.9%，市场占比进一步提升； 2013年移动营销市场份额为14.6%，后 来居上成为移动互联网第二大细分领域。 移动营销市场份额占比获得较大提 升，成为继移动购物之后的移动互联网 第二大细分领域。移动营销市场规模包 括移动搜索广告、移动应用广告、移动 视频广告、移动网页广告以及短彩信等 多种形式的营销内容。将移动搜索市场 规模合并到移动营销中后，进一步提升 了移动营销在移动互联网整体市场的份 额占比。同时，移动互联网市场生态环 境和秩序的完善，将进一步加深广告主 对移动营销的认可，广告主对移动营销 领域的投放比例不断增加，移动营销成 为推动移动互联网蓬勃发展的重要源动 力
相关事件二：移动支付领域，微信支付、支付宝移动端再重逢
艾瑞点评：2013年以来，支付宝钱包用户量迅速提升，其用户增长主要受到两方面刺激，一是由于支付 宝PC端转账需要收费，而移动端转账、还信用卡等服务均免费，二是由于余额宝的推出，用户需要随时 关注其收益，支付宝钱包能够满足用户这一需求。微信5.0推出了微信支付，导致腾讯与阿里巴巴在移动 支付领域产生了竞争的可能性。但目前微信支付与支付宝的定位存在一定差异，微信支付主要用于微信 内部的支付情境，外部的支付使用情境较少，并且微信支付主要作为资金通道，没有资金沉淀；而支付 宝钱包拥有沉淀的资金，账户与账户之间有资金流动，尤其是余额宝推出之后又增加了理财的功能，在 消费之外增加了更为丰富的使用情境。因此短期来看，支付宝与微信支付存在差异性，直接竞争较小， 但长期发展之后移动支付领域的竞争不可避免
盘点四：移动广告形式日益丰富，无线营销山雨欲来
相关事件一：2013年4月，优酷移动视频流量、用户双发布“智无线”平台
2013年，面对用户注意力向移动端转移，但广告主在移动端的预算却增长有限，移动营销商逐渐意识到移 动端的广告营销不能照搬PC端的模式，对无线营销快速增长，及阿里在移动端创新地推出“电商墙”都为移动营销提 供了加速的力量。尽管移动端的流量价值尚未完全体现，但伴随着产品形式的创新，科学、可靠的评估体 系的确立，移动广告规模化投放或将到来。
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客户端的身份与支付支付，完成商 业闭环。 基于LBS定位的商业应用是巨大市 场
移动互联网为移动商务的发展开启更广阔的天地
移动移动与传统 3、移动互联网的商业应用价值
移动互联催生新的商业生态系统
• Digital Natives，数字原住民，意为80后甚至再年轻些的这代人，一出生就面临着一 个无所不在的网络世界，对于他们而言，网络就是他们的生活，数字化生存是他们从 小就开始的生存方式。 年轻一代数字原住民对传统媒体的疏远，传媒转型已成为一个无法回避的巨大难题。
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移动互联网不是在原有生态系统中引入一个新的竞争者，而是创造了一个新的生态系 统。
移动新媒体所带来的不仅仅是改变输出和接入的手段与传播方式，也不是传统互联网 的简单复制，它催生了一个新的产业形态、业务形态和营销模式，它不仅是关乎技术 的问题，而且正在成为一种生活方式，一种流行的、时尚的文化，将会创造出比互联 网更大的商业机会。
投资
2013年的移动互联网投融资可谓热闹，BAT在移动互联网投资上动作频频，一方面体现在投资并购 的次网 并购事件中当之无愧的第一。另一方面，许多独立移动互联网公司或团队开发出的应用产品也得到 了投资界的青睐。省钱达人（主打积分墙广告）、大姨吗（主打女性健康）、Camera360（主打数 字图像处理）、魔漫相机（主打真人幽默漫画）等多个垂直领域崛起的移动应用也纷纷获得千万级 别的投资。艾瑞分析认为，2013年的移动互联网行业投资并购一方面展现出互联网巨头在移动端积 极布局和战略卡位的决心，另一方面也显现出移动互联网行业进入者增多，优质应用不断涌现的同 时也推升行业竞争进一步白热化。
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移动电子商务研究
移动互联网的时代
这是一个最坏的时代 这是一个最好的时代
科技改变世界
移动互联网—新的商业生态
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老用户的转化，抢占市场份额。但是从流量套餐的资费来看价格较高，对于普通用户来说仍
是较大的负担，4G真正深入普通移动网民用户还需一段较长时间的发展。
盘点二：投融资并购不断，互联网巨头忙分之百数码