《营销人常犯的10大错误》

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销售最容易犯的10个错误

销售最容易犯的10个错误本文归纳了营销活动中，容易犯的10个错误。

1、不能真正倾听；大多会选择性的听，只挑好的听或特爱挑不好的听，然后，对着干，其实他自己也不知道哪做错了。

医生说：好，资料放这吧，我会帮你用的，你不必经常来。

有的代表一听就乐，乐上好几天……，有的正好相反……2、急于介绍自己的产品和售后服务；然后还是会发生上面的案例情节，就没想到医生心里会嘀咕：“我和你又不熟，现在谁还敢乱来，我不缺请饭送礼的，你快点消失吧……”所以，先让他接受你，这才是关键，不要急着放柴！3、凭空意想客户的需求；因为没听出客户的话里话，在所难免做错事。

4、没有预算概念；代表甚至主管都会犯这样的失误，请主任吃饭，借主任的钱买单。

至于费用管理更是如此，月初预算乱写，到真正要钱办事就喊急，财务打款慢了还要回扣财务一个支持不到位的帽子。

代表月底借钱吃饭泡MM那更常见。

5、不能从有拍板权的人那获得“最高指示”；要么不知道谁才是拍板人，要么只敢找边上的挠痒痒，浪费青春。

6、花N个小时不着边际的闲谈，与客户“交朋友”；不会及时要约成交（签字、要单、拿钱、定吃饭时间等），事倍功半。

把客户都急死了也不知道主动试探成交。

不会灵活运用个性魅力压势。

7、回答别人没问的问题，特别他真正关心的问题却避而不答；只顾自个说，都没听到听清客户的简单提问，结果客户以为他的小问题是你们的大问题。

回避客户真正关心的问题就是拒绝客户于千里之外。

8、不理解每一个客户都有自己的特点，不会灵活处理；有的医生好钱，你爽快，给！但有的偏不好，不要，你就跟他急，心里想：不要？有病吧？就不愿想：客户真正是做学问的，或要面子的，或回去要和领导商量商量的？9、总想控制或操纵销售行动；主管也易犯。

过分自信或逞自己给过他好处，要医生按你的思路做，不顾及他还要和同事、主任甚至你的对手混。

10、销售方式没有系统性。

这应算一个大命题。

是企业培训到位与否的结果。

培训不系统，代表做事也不会系统到哪去，特别是单干户（一个地区1-2个散兵的）。

销售人员最容易犯的101个错误

销售人员最容易犯的101个错误1.对自己没有决计,才干发扬被钳制.2.走不出失败的阴影,堕入不时失败的泥潭.3.不为客户着想,死缠烂打令人烦.4.缺乏耐烦,不能将沟通停止究竟5.客户面前低三下四,有失尊严丢订单6.没有明白的目的,无的放矢难打破7.自高自大,原来的成功变成绊脚石8.面对顾客三心二意,让顾客缺少被尊重感9."我不能够做到",负面看法销蚀应战勇气10.看不到市场的需求点,发明业绩全凭运气11.对产品看法不清,无法解除客户疑虑.12.只求提高眼前销售业绩,隔绝后续利润源头13.没有剧烈的希图心,在未流推销员行列徘徊14.不置信自己推销的产品,让客户心中发生疑心15.满足所取得的效果,危机在闲适中来临16.不会说话,拙言一句惹起反感17.排挤竞争对手，反而给客户作另外选择提了个醒儿18.一拖再拖,错过最正确推销良机19.对客户一无所知,自觉举动遭拒绝20.缺乏任务热情,无法延长与顾客间的距离21.不注重自己的仪表,招致公司产品升值22.礼仪不周,疏忽身边的"小人物"23.不适时宜的打破缄默,让顾客心生反感24.在困难面前打退堂鼓,成败之间只一步之遥25.缺少推销技巧,无法惹起顾客兴味26.欺蒙客户,销蚀顾客的信任27.做事无方案,焦头烂额成效低28.不了解客户的真正需求,只能碰一鼻子灰29.不善剖析市场,看不清"潜力股"30.以貌取人,因团体成见丢掉客户31.举止粗俗无礼,在有形中得罪客户32.不懂倾听大唱独角戏,疏忽顾客感受失掉生意33.过火夸张产品成效,顾客心中生疑惑34.被心情左右,喜怒形于色吓跑顾客35.不重小节,疏忽第一印象的作用36.缺乏礼貌,小细节也会成为大阻碍37.表情繁重,让顾客感到不舒适38.不尚学习,知识浅陋出洋相39.缺乏亲和力,有形中与顾客拉大距离40.缺乏幽默感,气氛活跃无法顺利交流41.言语虚有其表,难以让顾客信服42.管不住自我,因生活纵容而旷费事业43.说话过于直接,让顾客感到为难44.对顾客困难视而不见,追求业绩而失人心45.不擅长从自己身上找缘由,不时重复犯异样的错误46.不给顾客启齿说话时机,三言两语招人烦47.过火热情,让对方不知不觉提高警觉48.无法面对突发状况,从而招致成交失败49. 预定不得体,刚刚启齿便遭拒绝50.无法妥善布置时间,忙忙碌碌难以出成效51.马虎大意弄错目的,致使交谈气氛变为难52.等生意上门,看不到客户的潜在的需求53.直奔主题谈推销,大过唐突遭拒绝54.闲置样品辅佐推销手腕,降低了压服的力度55.小节上大意,使以前的努力付诸东流56.受思想定式的局限,无法发明更高更好的业绩57.不善缔结人际关系,客户资源狭小58.缺乏积极自动性,成功不属于等候的人59.寻觅不到客户,卖不出去产品60.不懂得提问技巧,给客户提供拒绝时机61.销售报价无技巧,客户声闻顿止步62.推销时拒理力争,言语过激伤客户63.迫切希望成交,让对方心里发生疑问64.不知做出适当退让,陷自己与两难困境65.内心过火担忧,限制自我才干发扬66.不会开发新客户,只好自打退堂鼓67.约见目的模糊,惹起反感遭拒绝68.对成交表现心切,终使自己陷主动69.效劳从成交后中止,销蚀公司和自我笼统70.会说不会听,找不到客户的顺从点71.不擅长表达对客户的感谢之情,热闹客户遭背判72.有礼却无〝理〞，好意办坏事73.赞誉言不由衷，适得其反遭人厌74.不懂坚持，误将顽固当坚持75.视客户异议为刁难，处置不当成仇人76.售后效劳名存实亡,客户无法失掉真正满足77.态度急切促进交,客户心中生疑问78.收场白唐突有趣,把希望扼杀在摇篮中79.不会"套近乎",拉不近与客户之间的距离80.说话语气冷冰冰,让对方自动逃避81.甘于伟大,找借口不找方法82.不善察言观色,不识客户眉眼上下83.凡事只看外表,因客观臆断丧失良机84.有错不改,巧辩失掉客户信任85.只访问一次，成不成交靠运气86雾里看花，看不清决策人87因〝不〞而止步，无法真正明白顾客意图88.缺乏修养，不良习气毁出路89.不善谦逊，让客户缺少优越感90.不善引用详细事例，言语空泛无压服力91.找不准对象，白费口舌乱缠一气92.不思索客户能否方便,贸然访问吃闭门羹93.看不上小客户，无视了客户消费的增长力94.办事太教条,无法打破自我开展局限95.无视客户的埋怨,让客户觉得不到尊重96.全盘托出,丧失自动97.优柔寡断,抓不住签单机遇98.不给客户思索时间,打乱客户购置流程99.读不懂客户的肢体言语,曲解客户本意100.推销对象形式化,心存成见失订单101.圈地不种地,没法构成固定的客户群你在营销上最能够犯的101个错误一、你在推销心态和心思预备上最能够犯的10个错误1．对访问客户心生畏惧/32．效果面前不思进取/63．不能及时调整自己的坏心情/84．业绩目的不实在践/115．总是批判竞争对手/146．以貌取人/167．重实际，轻实际/188．过度谦卑/219．不注重自己的笼统/2410．轻言坚持/26二、你在接近客户中最能够犯的6个错误11．总爱卖弄专业术语/3l12．过火赞誉/3413．无视客户周围的人/3714．只顾推销忘了目的/3915．在客户需求协助时漠然视之/4316．不擅长用提问的方式与客户沟通/45三、你在寻觅和开发客户中最能够犯的8个错误17．不能给准客户正确定位/5118．不了解客户的背景/5319．急于求成/5620．不擅长应付不测事故/5921．一对多时误认目的/6122．没记住客户的名字/6323．没能激起客户的潜在需求/6624．不会建销售网/70四、你在压服沟通中最能够犯的12个错误25．没能赢得客户好感/7526．与客户发作争论/7727．不会运用〝勿失良机〞/8028．无视沟通技巧/8329．被客户的效果套住/8730．不敢拒绝客户的要求/9031．推销机遇不当/9232．没有回应客户关注的事项/9533．不能给客户提出好的建议/9834．不擅长倾听/10035．不擅长应用客户心思/10436．不懂得设身处地地为客户思索/106五、你在产品引见展现中最能够犯的12个错误37．不强调关键的利益点/11338．以自我为中心/11539．不了解市场行情／11740．无故夸张产品的优点／11941．不了解客户／12242．没有事前方案／12543．没能让客户亲身感受产品／12744．模糊报价／13045．过多地泄露自己的秘密/13246．对自己的企业了解不充沛／13447．引见没有专业性／13748．对自己的产品没有决计/139六、你在缔结合同时最能够犯的12个错误49．不能掌握成交的自动权／14550．追求单赢/14751．强迫成交/15052．态度保守/15353．存在成交心思阻碍/15654．没有成交战略/15955．没有很好粉饰签约时的心境/16356．陷在价钱争议的漩涡中/16657．不指出客户的错误了解/16958．顾小利失大利/17259．对客户作出无法兑现的承诺/17460．成交进程中失态/177七、你在客户效劳中最能够犯的7个错误61．效劳承诺成为一纸空谈/18362．不能正确看待客户的埋怨/18563．不具有效劳群众的看法/18864．将效劳完全推给客服部门/19065．为分清责任不惜与客户争持/19266．顺从客户赞扬/19467．一末尾就采用不诚信的手腕／197八、你在营销战略上最能够犯的11个错误68．被自己的光环罩住/20369．不为客户寻觅一个购置的理由／20670．不会应用联盟战术/20971．没能让对方兑现诺言/21272．让难下决议的客户绊住手脚/21473．因推销而失掉友谊/21774．错用激将法/21975．不敢冒险/22176．不能打破思想局限/22477．不能与客户有效互动／22678．不合理的报价/228九、你在再次访问和继续销售中最能够犯的11个错误79．无法深化谈判/23380．再次访问机遇不当／23581．不顾及对方的立场／23782．谈判对象角色定位错误/23983．无法打破僵局/24184．不会巧妙运用提问法／24485．不懂得争取下一次时机的重要/24786．顶不住对手施加的压力/25087．不会应用售后效劳／25388．不能开发新市场/25689．疏忽老客户/258十、你在营销中最能够犯的12个错误90．与客户初步沟通时缺乏决计／26391．打错时反响愚钝／26692．仅凭声响便判定接线人的身份/26993．不能正确看待内行接线人／27194．三番五次打同一个/27395．预定失败/27696．不擅长搜集新的名录/28197．纠缠不休／28498．分散客户的留意力/28699．听话不听音／289100．打断对方的缄默/291101．敦促过急/293。

营销人员容易犯的十六个错误

1、没有真正懂得什么是营销？也不明白营销什么（不懂销售什么产品给客户）？
2、害怕失败，害怕拒绝，不去接受拒绝，自信心不足，激情不够，有气馁心理（反正未到帐，做的差无所谓）；
3、希望任由事态发展，对成功抱有过大希望，未仔细分析每一客户，把主要精力放在了几个客户上，缺少开发新客户的意识，老是死守几个客户。

判断客户的能力比较差，对客户的期望过高，太相信客户的话。

有些客户已经没用了但商务代表还去见，花时间。

打电话听说客户要做网站，一时兴奋忘记问客户最基本的情况（如何时做，花多少钱做等）。

4、说的太多，听得太少，不重视细节；（未认真去听客户所说的每一个细节，未抓住客户把柄反而被客户抓了很多漏洞）
5、对客户说了不该说的话，自己说的越多错误就越多；
6、不知道何时成交；不知道如何成交；
7、产品不熟练；
8、不及时跟进客户；不愿花时间收集客户的资料。

资料找的不多；
9、有懒惰情绪；
10、满足现状，骄傲自满。

取得一点小成绩就有点骄傲，要始终记住现在的成功只是暂时的不失败；
11、效率低，方法陈旧，心态不好，无创新精神，缺乏变，学习能力差。

超前意识差，老是跟在别人后面；
12、不善于和别人合作，不喜欢和同事交流；
13、无责任感，进取心不强，自觉性不高，勤奋不够；
14、不善于观察，思考，总结；
15、缺少霸气，表演能力差，说话不够圆滑；
16、客户的售前和售后服务做的差，商务代表只看眼前利益，不为以后着想，不挖掘老客户的潜力；。

让销售人员痛失客户的十大失误

让销售人员痛失客户的十大失误！
一、粗鲁
漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需要或不予理会，拜访记客户前的资料不充会。

二、信任
不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值和信任感。

三、沟通
不知所云，浪费客户的时间。

永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟的谈话机会，提高销售效率。

四、夸张
夸张你产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。

五、隐瞒
隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新产品，知道产品的细节是客户的权利永远要尊重客户的权利。

六、榨取
尽力在每次交易中，榨取每分钱，完全没有诚信度，好的销售是会“放长线掉大鱼”的。

七、改变
频繁改变交易方式，会令客户反感，质疑你的公司品牌价值，对建立长期销售关系非常不利。

八、致电
交易后，不至电给顾客，以确认一切都没有问题，99%的努力会因为这1%的疏忽而付水诸流。

九、承诺
不履行你所承诺的事情，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。

十、回电
不回电或回复邮件，尤其当问题发生时，细节是每个销售过程成功与否的关键因素。

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销售中的十大话术误区及对策

销售中的十大话术误区及对策销售是商业领域中至关重要的一环，成功的销售策略可以直接决定一个企业的业绩。

然而，在销售过程中，很多销售人员存在一些常见的话术误区，这些误区可能会影响他们与潜在客户的沟通，降低销售效果。

本文将介绍销售中的十大话术误区，并提供一些对策，帮助销售人员更好地应对这些挑战。

第一大误区：只关注产品特性而忽视客户需求很多销售人员过于关注产品自身的特点和功能，却忽略了客户的真正需求。

这种销售方式容易使客户感到无法被理解和满足，从而影响销售结果。

因此，销售人员应该在了解产品特性的基础上，注重与客户的有效沟通，了解他们的需求和痛点，提供个性化的解决方案。

对策：了解客户需求，提供定制化解决方案。

与客户进行深入的需求分析，发现他们的痛点和关注点，并让客户意识到你的产品或服务能够解决他们的痛点，从而加强销售效果。

第二大误区：过于依赖模板化的销售脚本一些销售人员过于依赖标准化的销售脚本或说辞，这种机械化的销售方式容易使客户感到被忽视和对待不重要。

现代消费者更倾向于与有独特个性和创造力的销售人员进行沟通和交流。

对策：个性化沟通，灵活运用销售话术。

销售人员应灵活运用销售话术，根据客户的要求和互动情况进行调整，并注重与客户建立真实、有意义的连接，树立良好的信任和关系。

第三大误区：过于依赖价格和折扣有些销售人员倾向于以价格和折扣为主要销售策略，这种做法可能会导致产品或服务的低估和品牌形象的不良影响。

对策：强调产品或服务的价值和独特性。

销售人员应该将重点放在产品或服务的价值和独特性上，强调解决客户问题和带来的效益，从而使客户认识到相对于价格而言，产品或服务的价值更重要。

第四大误区：过分追求销售目标而忽视客户体验一些销售人员过于追求销售目标，忽视客户的体验和满意度。

这种短视的销售方式可能会导致客户的流失和声誉的受损。

对策：关注客户体验和长期关系。

销售人员应该注重客户的体验和满意度，提供专业的售前咨询和售后支持，积极与客户保持联系，并努力建立长期的合作伙伴关系。

销售过程中的十大误区

销售过程中的十大误区如何让顾客感动，就是看你做了多少让顾客感动的分外的服务。

一、不够自信不自信并不是新手的通病，很多老销售员也经常犯这样的毛病！信心比黄金更重要，有信心不一定成功，但没信心注定失败。

销售本身就是信心的传递和情绪的感染,尤其是销售人员的状态,状态决定一切。

当顾客决定是否要购买产品时,经常会被销售人员的表现而影响。

没有卖不出去的产品，只有卖不出去的人。

销售员就要在适当是时候，说适当的话，而且还要说到顾客的心坎里。

所以当顾客在犹豫不决的时候,销售人员的自信心就显得尤为重要。

当你满怀信心时，其实是通过另一种方式告诉你的客户，我们是一流的公司，我所销售的是一流的产品。

所以销售人员在掌握产品专业知识的同时，更重要的是要树立对产品的信心，对公司的信心，在任何时候都要信心十足。

当你单独面对顾客的时候，你就是企业的形象大使，产品的代言人。

你所做的每一个动作，以及说的每一句话，都要充满底气，显得信心百倍。

二、问题不当问对问题赚大钱，因为答案就在问题里，所有的销售都是从问问题开始的。

顾客喜欢自己做决定，适当的时候问适当的问题是成交与否的关键。

要达成销售，必须要了解顾客的需求，找到顾客的问题。

要找到顾客的问题，就必须让顾客开口。

如何让顾客开口？最好的方法就是提问题。

所有顶尖的销售高手都是提问的高手。

通过提问题找到共同点、切入点，收集更多顾客的信息，找到销售的机会。

一般适当的寒暄赞美之后，就开始提问题。

比如与新顾客第一次见面：您是哪里人呢？您做什么工作？你住在哪个小区？你那么成功的秘诀是什么啊？您选择产品最重要的条件是什么呢？问题又分为开放式和闭合式的问题，当你想让顾客自主发挥打开话匣子，了解更多相关的信息，你就要用开放式的问题。

比如：如何？怎么看？为什么？怎么想的？你在考虑……也就是问题的答案可以五花八门，也可以引导顾客去思考。

第二种问题叫闭合式问题。

比如：是不是？好不好？行不行？对不对？是吧？好吧？闭合式的问题还包括二选一的问题。

销售员十大误区

01
提高销售业绩
掌握和应用销售技巧有助于销售员更有效地与客户沟通，了解客户需求，提高销售业绩。
02
增强客户信任
03
提升个人能力
运用适当的销售技巧，可以增强客户对销售员的信任感，提高客户满意度。
掌握和应用销售技巧有助于提升销售员的个人能力，提高职业竞争力。
如何掌握和应用销售技巧
学习与实践
客户流失
不提供优质的售后服务可能导致客户对销售员和公司失去信任，从而选择其他供应商。
口碑受损
客户的不满和负面评价可能影响销售员和公司的声誉，导致潜在客户的流失。
重复购买率降低
不重视售后服务的销售员可能无法满足客户的需求，导致客户不愿意再次购买。
09
误区九：不善于利用销售技巧
销售技巧的重要性
提升第一印象
良好的形象和礼仪能够给客户留下专业、可信赖的第一印象，增加客户对销售员的信任感。
促进沟通
得体的形象和礼仪有助于建立良好的沟通氛围，使客户更愿意与销售员交流和建立联系。
展现专业素质
形象和礼仪是销售员专业素质的体现，能够向客户传递出销售员对行业的专业知识和经验。
如何塑造良好的形象和礼仪
如何培养耐心和毅力
制定明确的目标
制定明确、可行的目标，并分解为具体的步骤和计划，逐步实现目标，培养耐心和毅力。
保持积极心态
保持积极的心态，遇到挫折和困难时，及时调整心态，积极寻找解决问题的方法。
坚持练习和反思
通过不断的练习和反思，提高自己的技能和能力，增强耐心和毅力。
缺乏耐心和毅力的后果
难以实现目标
发现问题并解决
通过有效沟通，销售员可以及时发现客户的需求和问题，并给出解决方案。

关于销售的十大错误

关于销售的十大错误一、缺乏专业的外表。

要让别人想听你的推销产品或者推广某种东西，这些你没有一个专业的销售人员的外表都没有，别人如何相信你的话，为什么销售人员要穿衬衫配文件夹配皮鞋。

是让别人觉得你专业二、话太多。

推销话不能啰里啰唆没有重点，那样老板不会给机会继续说下去。

我们说话讲重点我们要适当引导客户，我们产品可以给他带来什么，使用我们产品可以获得什么，这样客户在会愿意听三、使用的语言。

在和客户进行沟通的称呼，我们一般老板你好。

这样会让老板觉得你不尊重他，而我们称呼老板您好对于老板尊重，老板才给我们尊重。

四、建立共识的时间不足。

不要一开始就我们推销的东西是什么可以带来什么，因为他们对于我们不信任更加不会购买。

我们可以花时间了解客户的需求，在进行推广我们可以给他带来什么，增强对于我们的信任五、缺少搜寻潜在顾客系统。

我们在与客户沟通过程，不一定都是潜在的客户。

些客户是因为这个不懂不干去尝试，只会做自己熟悉的领域，那个不管怎样说都没有用六、不知何时该停止销售，何时该完成交易。

因为客户不是因为第一次去交谈觉得有意向就会购买，而是经过好几次再去拜访，来增强对于客户的感情，那样才会交易七、自我。

销属不是为了赚钱如果为了赚钱，为了这个目的推销那个没有会愿意听你的话，我们是为了帮助客户解决问题才去推销，发现客户的需求客户才能给我们带来钱八、不知如何成交。

直接提出成交因为客户想购买，我们提供购买的打款的账号。

不想购买走就是不管了，一般会购买因为前期的时间投入，和客户沟通花费那么多时间。

基本会成交除了因为价格不合适不会愿意成交吧九、不够仔细。

我表述产品的优点一次比一次好，要一直重复不然客户会忘记我们的优点，从而不会购买我们的产品。

解释一次比一次好会让可以吸引进行购买十、交易程序不完整。

我交易的流程一定要完整，签完合同把款打完，我们要提供发票而不是把这个省略，这样交易不完整就会增加不于我们不信任。

促销员常犯的十个错误

第二种是，导购拼命介绍这种商品，把顾客说动了。买单才发现，没货！！！
第三种是，有些货品已经准备下市，也不准备再补，但是导购用心不够，关注不明显。就一直在那里放着。这样旧品有样没货卖，新品有货上不来，到节假日严重影响销售！建议：（1）了解客人喜好功能和产品。（2）了解自己的货品库存情况，天天做功课才能胸有成竹；（3）尽量介绍，引导客人关注库存最多和准备下市的，想方法引导其关急需清理产品。有的经营者把滞销品的销售提成提高，借以刺激导购尽力推销，也是一个办法。即使没有这种政策，作为一个负责任的导购员，也应该替LB想到这一点。
导购的服务，很容易陷入一种功利性特别强的误区。对于有可能成交的客人特别热心，里外周到，对于没有成交的客人或随意看看的客人，爱理不理，懒得服务，极端的例子是，客人问一双鞋子有没有四十码，想试一下，有的导购就来一句，你买么？碰上这种导购，什么鞋子也别想卖出去。以功利的心态为客户提供服务，很容易得罪潜在的客户。客户也许这一次没作好准备，不会买我们的鞋子，但是我们应该明白，每一个进入专柜的客户，无论他今天买还是明天买，今天是来看还是来逛，他都有可能是我们扩大生意的潜在客人。我们应该抓住机会宣传我们的品牌，提供优质的服务和咨询。给来我们专柜的每一个人留下深刻的印象，才有可能使他回头，成为我们的实际顾客。
顾此失彼式————
[案例]：经常一种情形，明明我在试鞋买单中，结果中间跑来一个客人问一句-这个型号有货吗？结果营业员把我丢下不管，立马去帮另一个客人查数。这种服务好象挺热心，但实际上是表面功夫，因为，这种的服务以牺牲别人为代价。最后是这个客人照顾不好，那个客人也得罪了。
功利式————
正确的方法（1）、顾客购买1个月左右，给个电话回访一下客户，了解顾客的使用情况和使用误区。（2）、熟客重要的纪念日，记得发上一条段信，如果可能，在重要的日子寄出礼物或贺卡。这些都是小事，但能维护良好的客情关系，也能提升客人的尊尚感，提升消费者的忠诚度。

做销售最容易犯的10大错误重点

第六个常犯的错误：
销售产品过于倚重价格因素
• 其实有80%的客户选择你都不是唯一的看
重你的价格的。假设只会靠比别人价格低来赢得客户，那么公司就不需要找大学本科生来做这个事情了，小学生也能做。呵呵。所以过分倚重价格往往是手段太单一，销售技巧贫乏的表现。
第七个常犯的错误：ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ没有搞清晰客户真正的需求点
做销售最简洁犯的 10个常识性错误
前言
• 其实销售不是光只会跟人谈话，只会表达
那么简洁，还需要有坚韧的性格和细致的心思。在这里，总结一下做为销售人员常常犯的一些错误。
• 我想人只要少犯错误了，自然就会成功。
第一个常犯的错误：表现的不够自信，或是对自己估量过高
• 不自信是新手的通病，感觉访问客户心里没底，不知道该
第四个常犯的错误：低头干活没有抬头看路，没有拿出足够的时间来争论业务。
• 我感觉销售其实不光是勤奋就行了，还需
要动脑子。所以肯定要常常抬头看看方向再去埋头干活。
第五个常犯的错误：缺乏搜寻客户的具体资料的力量
• 很多销售人员访问了这个客户不下10次，
回头你问他这个客户年纪多大？他支支吾吾半天答不上来，最终说可能有40多岁吧。其实这些都是小事，没有必要细究，但可以看出一个销售人员对客户的争论程度。试想你连客户的一些根本资料都没搞明白，你又如何希望他跟你签订大单？他又为何要来信任你呢？
• 产品卖出去后，就没影了，客户感觉你的
产品挺好，想把你推举给他的一个朋友，结果想找你都找不到了。呵呵。其实这个是很愚蠢的做法。访问这些购置了你的产品的客户，比你新找客户要省很多精力，而且效果更好。
拥有坚韧的性格和细致的心思将是让你立足销售行业而不败的终极武器！

销售员最不应该犯的10个销售错误

销售员最不应该犯的10个销售错误1、交流中反复质疑客户业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂吗”“你知道吗?”“你明白我的意思吗?”“这么简单的问题，你了解吗?”，似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。

众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。

2、语言不雅之言脱口而出每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些“粗口成章”的人交往。

同样，在我们销售中，不雅之言，对我们销售产品，必将带来负面影响。

诸如，我们推销寿险时，你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”，诸如此类的词藻。

然而，有经验的推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉的话来表达这些敏感的词，如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。

3、话题枯燥无聊生硬在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。

但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。

这样，客户听了才不会产生倦意，让你的销售达到有效性。

如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，那么，我建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度。

4、开场白批评性话语多这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。

常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看，一点都不适合你。

”“这个茶真难喝。

”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆尝有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。

5、口语满口专业性术语业务员把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受?既然听不懂，还谈何购买产品呢?如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品销售也才会达到没有阻碍。

营销容易犯的十个错误

1、目标不明确：上出租车司机的第一句话是什么呢？就是问你要到哪里？如果你不知道你要到哪里，不管司机的技术有多好、路线有多熟都没有办法带你去。

许多人不知道自己真正想要的是什么？不知道自己的目标在哪里？这个世界上没有目标的人一定是为有目标的而工作的。

没有目标你就没有行动力，别人也没有办法帮助你。

2、形象不专业：不知道形象的重要性。

成功者不是相信自己会成功，而是相信自己已经成功了。

在你没有成功之前一定要把自己打扮成跟成功者一样。

在这个世界上许多人之所以不成功是因为看起来就不象个成功者————罗伯特•庞特为成功而穿着，为胜利而打扮。

3、定位错误：定位决定地位，没有定位就没有地位，你的定位决定你做事的心态，我经常给一些企业员工做培训，他们的思想常常把自己定位成一个打工者，事不关己高高挂起。

打工者当然只做打工者的事情，看起来就是个打工者，给你打工者的报酬也是理所当然了。

你是老板还是打工者是你自己决定的。

要让人尊敬你还是看不起你也是你自己决定的。

4、价值观矛盾：这个问题是80%的人都存在，因为他们不知道什么对他们是重要的。

价值观矛盾的人是一脚踩油门，一脚踩刹车。

他们总是在内耗，人生就这样被自己在挣扎中消耗殆尽。

价值观矛盾的人他们做决定往往是比较慢的，哪怕有很好的机会在他们犹豫中丧失。

关于价值观这里一两句话很难讲清楚下面我们有专业课程做指导5、没有人生教练：运动场上所有的世界冠军都是教练教出来的，如果能有名师指导你将成长的更快。

读万卷书不如行万里路行万里路，不如阅人无数阅人无数，不如有高人指路有高人指路。

有一句名言：走自己的路，让别人说去吧！走自己的路不如踏着成功者的脚步。

学习有三种方式：从书本上学习，从实践中学习，向成功者学习。

也许别人的经验不能给完全复制，最起码有许多借鉴的地方。

成功总是有规律可循的。

如果有一个好的导师在你的职业生涯将减少一些弯路，缩短你的奋斗历程。

6、负面神经链：成功者看目标，普通者看障碍！大部分的没有受过专业训练的普通人他们的神经链是负面的有99%机会他们还会看到1% 的困难。

营销中的10个错误

3、自我教育。、自我教育。 ○不要有了一点小成绩就不思进取，在市场飞速发展的今天，如果你不求发展，就只有关门大吉的份了。要不断地进行自我教育，参加各种研讨会，阅读专业书籍和杂志，使自己成为所在行业的先锋。你对你所从事的行业了解和掌握知识程度越深，客户就对你越有信心，从而使你的公司成为消费者心目中的第一选择。 ○保持你支配自己的自由，不断从你和其他人所犯的错误中学习，并采取必要的措施避免它们再次发生，你必将给你的事业带来长期的发展前景和利润。
妙语点评：妙语点评： ○踏入销售职场，最初的新鲜感一过，随之而来的就是很深的挫折感，因为几乎每10 个客户就会有9个对你说“不”。渐渐地，你会对你的工作产生恐惧，进而担心：我是否合适干这行呢？我能干好吗？这个时候，记住不要放弃，只要决心成功，失败永远不会把你击垮！
2、成绩面前不思进取、
营销中的１０个错误
一、在推销心态和心理准备上最可能犯的10个错误
１、对拜访客户心生畏惧
营销事典 ○一位资深专家委托一家知名企业打造一支优秀的推销团队，目标是将他们现有的预算软件的销售额再提高一个层次，同时市场占有率也能随之上升。 ○第一个礼拜，专家请销售代表上门逐步拜访客户，给他们定下了每日拜访目标，挂起了排行榜，大家都兴致高昂的开始了他们的推销之旅。结果到第三天时，热情骤然降温，每日拜访次数开始下降，每个人都寻找理由开始少出门，就是出门，回来后在业务表上总是以“拜访未遇”作为结论。他们已经被客户的拒绝所征服，甚至开始不愿意出门！ ○专家便问：“小伙子子们，怎么了？一下子都没了劲头？”听听他们的回答：“第一天，我站在客户公司所在的那栋大楼外的人行道上，不知道该怎么去做，更不知道能不能推销出去。第二天，我还是……”“我昨天到了蓝梦达公司门口，又被门卫挡在外边。任我怎么说，他也不肯放我进去，更不用说见彼得先生的面了，真让我失望。”“我运气比较好，见到了玛丽女士。可是我一开口，她就说她忙，让我别在打扰她了。结果第二次到了她公司，反而没有了敲门的勇气。”

【VIP专享】销售新手常犯的十大错误

销售新手常犯的十大错误大客户销售素以复杂度高而影响因素众多而著称。

但除去大量客观因素，大客户销售的主观成功因素其实也很简单：取决于的态度和销售技巧。

在此，总结了部分销售中的失误，以供参考。

1.不能真正倾听销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当做接受而涛涛不绝。

所以，倾听在销售中很容易被忽略。

过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。

如果言多有失，透露不应泄露的信息，就更是不好了。

根据很多专业销售研究机构的统计，在一个让人感觉轻松自在的销售活动中，客户开口的时间应该是的两倍左右。

这样比较容易形成良好的交流氛围，并有助于挖掘客户的需求。

2.急于介绍产品 “急于介绍产品”最可能的结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。

我们经常看到与首位接电话或见到的人大力吹捧自己产品的特征和优点，而不管这个人是否对采购决策有影响，无的放矢一般。

我们知道，客户组织内不同职能部门和不同层级的人，其关注的采购关键因素是不同的。

财务部门最关心的莫过于采购价格，技术部门最关心的是技术的先进性和兼容性，使用部门最关心的是使用起来是否方便，而运维部门最关心的是运行的稳定性、故障率和售后服务。

即使是同一部门同一层级的人，其最在意的因素也不一样。

例如:……不一而足。

所以，就是你一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。

其实，在介绍之前应该关注的是多提问。

提问技巧的提高可以极大地改善介绍的针对性和效果。

比如说，开放式问题和封闭式问题的结合使用，SPIN提问方法等。

而且，在前期的拜访特别是第一次时，介绍产品不应该是交谈的重点。

我们知道，一个面对面的交谈，通常不超过半个小时，而这里面包括了必要的开场白、提问的时间和大部分客户回答的时间。

我们需要重点了解的是尽可能多的背景信息和需求信息。

所以，真正有必要介绍产品的时间应该不超过五分钟，只有在客户感觉有必要深入了解时才可详细说明。

营销中的十大误区

营销中的十大误区近来进行的检查发现，传统的销售方法没法保证销售机构获得成功。

并且，此项检查建议销售机构要打破那些被奉为圭臬的销售思想定势。

总的说来，这些思想代表着一种或许与 21 世纪水火不容的销售思想。

“巧干而非苦干”已成为一种最适合的理念，并且“巧干”理应成为任何销售绩效改良举措的目标。

迷思之一：“销售就是销售——优秀的销售人员能够销售任何东西”毫无疑问，某个行业内的销售技巧可能相同合用于某个其余行业。

可是，在从事小批量销售过程中培育起来的销售技巧，可能会在你向大客户销售时制造阻碍。

与小批量销售对比，大量量销售历时更长，过程也更复杂，需要的策略也更多。

可是，好多销售专家都没存心识到大量量销售与小批量销售需要的重点销售技巧是不一样的。

在小批量销售中，销售人员与客户谈话时占有主动，客户可能会因为他充满活力、热忱，且对产品进行了生动的描绘，而把订单给他。

这类“产品特征销售法”常常能够见效。

但是，在大量量销售中，客户必然在谈话时占有主动。

西格玛项目研究小组发现，优秀的销售人员常常会采纳某种发问模式来指引客户参加讲话，并将讲话引向最后目标。

当西格玛项目研究小组的成员初次发现了这些现象后，研究人员就想知道这些现象能否是在任何客户身上都会出现，而无论其所处行业、国别或文化背景。

风趣的是，从 23 个国家获取的结果相同。

甚至在大部分的美式销售培训方法已经无效的日本，研究小组也猜想可能某种传统的、鉴于文化的交流方式最能有效展望出销售工作可否获得成功。

他们最后发现，选对发问模式是博得大客户订单的最有效的行为要素。

迷思之二：“要获取更多订单，就应拨打更多的销售电话”当销售经理希望提高销售额时，他们第一想到的常常是让销售人员拨打尽量多的销售电话。

毕竟，假如销售电话增添一倍，销售额就有可能增添一倍，即使不会增添一倍，也会有较大增添，不是吗?研究小组在对一家技术公司的两个事业部进行研究后发现，这类想法其实不合用于大量量销售。

销售新手常犯的十大错误

作为销售员，尤其是销售新手，在销售产品或者是服务时都会不自觉地犯错。

那么下面是整理的，就跟着一起看看吧，希望大家能够喜欢。

：错误一，在会谈之前没有进行调查。

一个销售员在经过了几个星期的语音留言联系之后，终于与一家潜在客户取得了联系，并安排了会谈。

不幸的是，在走进会议室之前，他没有对这家公司进行调研，因此在会谈过程中他没能就客户现存的问题拿出解决方案，对于高层管理人来说，这无异于浪费时间。

这是销售过程中最常犯的错误之一。

因此在打电话或安排会谈之前，销售人员应该花些时间了解一下潜在客户的基本情况。

错误二，准备不充分。

一个销售员打电话给一位客户。

本来以为客户不在，会听到客户的语音留言，没想到客户本人接了电话，这个销售员措手不及，结果没有提出有价值的问题，只是对顾客的问题匆忙应付，让顾客主导了销售过程。

当你给客户打电话或准备与他们会谈时，一定要把相关信息手边准备好，包括产品价格、鉴定报告、样品以及你准备提出的一系列问题。

最好将它们列成清单，在打电话之前将它们温习一遍，牢记心中。

要只你只有一次机会给客户留下良好的第一印象，如果你木准备好，就会浪费这个机会。

错误三，他们急于给客户提供所有的信息。

这类销售人员常对客户说：“我的产品有二十项功能，我会一一给你细讲，希望你能喜欢它们其中的一项。

”要有选择性地给客户讲述。

错误四，被客户牵着鼻子走。

销售是一种互动的过程，你应该控制这一过程，而不是让客户来主导。

控制销售过程的最好方式是提问题，这也是了解你的产品和服务是否满足了对方需求的最佳方式。

如果你能提出高质量的问题，就有可能发现产品的缺陷，帮助公司把产品完善，自己也会慢慢成为“专家”。

错误五，向客户提供不相关的信息。

还有很多销售人员喜欢把一些与顾客完全不相关的信息提供给顾客，例如他的财务后台是谁、有哪些大客户等。

而顾客所关心的只是销售员的产品和服务如何使自己受益，如何满足他的个性化需要。

错误六，他们没有把目标牢记在心中。