保安紧急事故通报处理程序
保安服务突发事件应急处理方案
保安服务突发事件应急处理方案一、突发事件处理原则总的原则是发现要早，处置要好，千方百计地防止事态扩大，最大限度地减少人员和财产损失。
1、整体作战原则应急突发情况发生后，驻勤保安队（班）必须在公司和客户单位主管部门的统一领导下，分级负责，各司其职，形成合力，确保有序、高效地开展应急处置工作。
保安员不得擅自处理重大应急情况。
2、快速反应原则处置应急突发情况，要做到早发现、早报告，边行动边报告，确保信息畅通，闻警而动，力戒反应迟钝，错失战机。
3、因情施策原则遇到原因、性质较为复杂的应急情况时，应坚持因情而异, 因地制宜，根据现场情况灵活应对，不可死板教条。
4、密切配合原则驻勤项目负责人是处置应急情况的指挥者和第一责任人，在确保所属保安人员拉得动、用得上的同时，要接受客户单位领导和主管部门负责人的调动、指挥，与客户单位协调一致地做好应急情况处置。
队（班）长不在时应指定负责人。
1、纠正违章时，要先敬礼，态度和蔼，说话和气，以理服人。
2、对不听劝阻者，要查清姓名、单位，如实记录并向项目经理汇报。
3、发生纠纷时要沉着冷静，注意掌握政策，若遇到个别客户蛮横无理，打骂工作人员，可由项目经理出面与客户共同协商，妥善处理；若情节严重或社会上的人员故意捣乱，应报告公安机关依法处理。
六、偷盗的处置应急预案1、巡查人员发现盗窃分子正在作案时，要保持镇静，应立即发出信息，召集附近的保安员或群众支援，设法制服作案人。
2、当场抓获作案人后，要连同物证一起移送公安机关处理。
失主仍在现场的，应劝说其一起到公安机关作证，领回被盗财物。
3、保护作案现场，不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，并立即报告公安机关。
4、对重大可疑被盗现场，可将事主和目击者反映的情况, 向公安机关作出详细报告。
5、对可疑作案人员，可采取暗中监视设法约束，并报告或送交公安机关处理。
七、遇到抢劫的处置应急预案在工作中遇到有公开使用暴力或其他（打、砸、抢）手段, 强行掠夺或毁坏公司和客户财物的犯罪行为时，立即进行处理。
突发事件应急处理预案及处理流程图
第一节火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图1、0突发性事件处理流程1、1迅速报告:发生事件后立即向主管部门汇报,经请示后报110处置(紧急情况下可先报110),同时按程序向当地相关部门与主管部门逐级报告。
1、2现场处置:总指挥(或副总指挥)应迅速赶到现场,判明情况,做出紧急部署。
各组迅速到位,按责任分工,迅速开展工作。
1、3现场维护:组织人员维护现场秩序,劝阻围观群,设置警戒线,保护现场,控制局面。
1、4按警并引导进入现场:敏于观察,注意发现问题,配合公安机关与相关部门开展事件的调查取证工作,控制违法犯罪嫌疑人。
1、5做好接待、安抚工作:按规定与来访者对话,做好政治思想工作,稳定情绪,正面引导,积极化解矛盾,将影响与损失减少到最低程度。
1、6加强信息收集:配合公安机关调查取证。
1、7处理善后:成立善后工作小组妥善处理善后事宜,积极消防机关工作。
2、0火灾等突发事件应急处理预案及处理。
2、1立即报告主管部门。
2、2如火势较大,迅速拨打“119”报警,报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。
2、3派人在通往发生火灾地点的主要路口等候,引导消防车从最快的路线进入火场,并提供水源地点,同时立即组织力量抢救伤者与贵重物品,以最快的速度救出被围困人员,做好疏散人群的工作,并及时切断电源及煤气总开关等,避免火灾的蔓延、扩大;2、4利用灭火器或消防器材进行灭火,尽可能把火灾扑灭在初级阶段,以减少损失;2、5维护好火场秩序,严禁无关人员进入火场;2、6救火原则:先救人,后救火,先隔离火源后灭火。
3、0火灾等突发事件应急处理流程图1、0突发事件内容:暴风雨形成的塌陷、滑坡、火灾、台风等2、0突发事件领导机制:具体由分管项目经理负责,队长协助,具体指挥以项目经理为主,人员包括应急分队全部队员。
3、0突发处置职能划分:分为现场抢险、事故处理组,现场维护组,通讯联络、物资保障组。
3、1现场抢险、事故处理组:负责突发事件现场抢险救灾,灭火扑救,案件处理等工作。
紧急事故通报处理程序
紧急事故通报处理程序
1．目的
本程序的目的是明确突发性紧急事件，本公司员工如何及时把突发紧急事故准确的汇报给相关主管部门及相关的主管安全人员，确保突发紧急事故事件得到及时处理，把紧急事故对生命、财产构成的危险减到最少。
2．适用范围
适用于所有突发性紧急事故。
3．工作职责
安全管理代表负责突发事故的处理。
4．工作程序
4.1 紧急事故汇报事件包括：货物、集装箱、拖车失窃事件；非准许运输车辆、人员撞入事件；有预谋破坏公司财产、侵犯员工人身安全事件；火警事故；员工打斗事件；员工工伤、突发生病事件等。
4.2 凡在厂内生产的员工，当有事故发生时，应立即向部门主管汇报。
4.3 凡在生活区域的员工，当有紧急事故发生，应立即向值班安全保安员汇报。
4.4 当部门主管或值班保安接到员工紧急事故的事件汇报后，应立即把紧急事故情况汇报给安全管理代表。
4.5 当安全保安员在值班时发生紧急事故，当班保安员应立即把紧急事件的情况及时汇报给安全管理代表。
4.6 当安全管理代表接到紧急事故的事件汇报后，如事态严重，应立即向当地法律执行部门汇报，并在事故发生后的24小时内把事件经过汇报给安全主管人员。
紧急电话：
a.内部安全防护电话有：保安室：人事行政生产部/业务部
b.外部安全部门电话：匪警(110)，交警(112)，火警(119)，急救(120)，派出所公安局:。
保安应急预案
保安应急预案
一、应急响应流程。
1. 保安接到报警或发现异常情况后，立即向上级主管报告情况，并启动应急预案。
2. 确认事件性质和规模，及时通知相关部门协助处理。
3. 采取必要的措施，保障人员和财产安全，同时避免事态扩大。
4. 如有必要，立即报警并协助警方处理。
二、应急处理措施。
1. 人员疏散，在发生火灾、地震等突发事件时，保安应立即组
织人员疏散，引导人员有序离开现场，并确保所有人员的安全。
2. 紧急处置，在发生盗窃、抢劫等安全事件时，保安应迅速采
取行动，控制现场并报警求助。
3. 现场保护，在发生事故或突发事件时，保安应立即到达现场，封锁现场，保护现场不被破坏，保护相关证据。
4. 协助救援，在发生意外事故或紧急情况时，保安应积极协助
救援人员进行救援工作，确保事故受害者得到及时的救助。
三、应急演练和培训。
1. 定期组织保安人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力
和应变能力。
2. 对保安人员进行应急处理培训，包括火灾应急处理、突发事
件处置等方面的知识和技能培训。
3. 每年对应急预案进行一次评估和修订，确保预案的及时性和
有效性。
四、其他事项。
1. 保安人员在应急处理过程中，应遵守相关法律法规，确保自
身安全的同时，保障人员和财产的安全。
2. 应急预案的执行情况应及时向上级主管汇报，做好应急处理的记录和总结工作。
以上为保安应急预案，希望能够在发生突发事件时，保安人员能够迅速、有效地处理，保障人员和财产的安全。
保安应急预案
保安应急预案
一、应急响应等级划分。
根据不同的安全事件和紧急情况，我们将应急响应等级划分为四个级别：
1. 一级响应，对于重大安全事件和紧急情况，需要立即采取行动的情况，如火灾、恐怖袭击等。
2. 二级响应，对于较为严重的安全事件和紧急情况，需要紧急处理的情况，如突发抢劫、人员伤亡等。
3. 三级响应，对于一般的安全事件和紧急情况，需要及时处理的情况，如交通事故、突发火警等。
4. 四级响应，对于一般的安全事件和紧急情况，需要日常处理的情况，如违规闯入、小型纠纷等。
二、应急预案流程。
1. 接到报警或发现安全事件后，立即向上级主管报告情况，并根据情况判断响应等级。
2. 根据响应等级，立即组织保安人员进行应急处置，确保人员和财产的安全。
3. 在应急处置过程中，保安人员需与相关部门及时沟通协调，协助处理紧急情况。
4. 应急处置结束后，对事件进行及时总结和评估，提出改进和完善的建议。
5. 对于一些重大事件，需及时向上级主管和相关部门进行报告和汇报。
三、保安人员应急处置要点。
1. 遵守纪律，听从指挥，不擅离岗位，不私自行动。
2. 快速反应，果断处置，确保人员和财产的安全。
3. 与相关部门及时沟通，协助处理紧急情况。
4. 保持冷静，不传播谣言，不造成恐慌。
5. 应急处置结束后，及时向上级主管进行汇报和总结。
以上即为本单位的保安应急预案，希望在发生突发事件时，保安人员能够严格按照预案执行，确保人员和财产的安全。
保安应急预案
保安应急预案一、应急预案目的。
保安应急预案的目的是为了在突发事件发生时，保障人员和财产的安全，有效地组织应对和处理突发事件，减少损失，保障秩序，确保单位的正常运转。
二、应急预案范围。
本应急预案适用于单位内部的保安人员，以及与单位签订保安服务协议的保安公司人员。
三、应急预案内容。
1. 突发事件种类。
本应急预案适用于各类突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、人员伤害、恐怖袭击等。
2. 应急预案组织。
（1）应急指挥中心，设立应急指挥中心，由指挥中心负责人负责指挥和协调应急工作。
（2）应急小组，根据不同的突发事件，成立相应的应急小组，负责具体的应急处理工作。
3. 应急预案程序。
（1）紧急通知，一旦发生突发事件，保安人员应立即向应急指挥中心报告，同时通知相关部门和人员。
（2）现场处置，保安人员应根据突发事件的具体情况，采取相应的处置措施，保障人员和财产的安全。
（3）协助调查，在事件处理完毕后，保安人员应积极配合相关部门进行事故调查和处理。
4. 应急预案措施。
（1）火灾应急处理，保安人员应立即向消防部门报警，并组织人员疏散和灭火。
（2）盗窃应急处理，保安人员应立即向警方报案，并采取措施保护现场，协助警方调查。
（3）人员伤害应急处理，保安人员应立即进行急救，并通知医疗救援人员前来处理。
四、应急预案演练。
定期组织保安人员进行应急预案演练，提高应对突发事件的能力和水平。
五、应急预案评估。
定期对应急预案进行评估，发现问题及时改进和完善应急预案。
六、应急预案宣传。
对应急预案内容进行宣传教育，提高保安人员的应急意识和应对能力。
七、应急预案总结。
每次发生突发事件后，及时总结经验教训，不断完善应急预案。
以上为保安应急预案的内容，希望在突发事件发生时，能够有效地保障人员和财产的安全，确保单位的正常运转。
保安应急预案
保安应急预案
一、应急响应流程。
1. 保安应急响应分为三个等级，一级应急、二级应急、三级应急。
2. 一级应急，发生火灾、爆炸、恐怖袭击等重大安全事件，立
即启动应急预案，全员集结到指定地点，进行初步处置和疏散工作。
3. 二级应急，发生突发事件，如抢劫、盗窃、人员伤亡等，保
安人员需立即采取控制措施，并及时报警求助。
4. 三级应急，发生严重暴力事件、大规模骚乱等，需要紧急调
动警力支援，保安人员需全力配合警方进行处置。
二、应急处置措施。
1. 火灾、爆炸等重大安全事件，保安人员需立即向指定地点集结，协助疏散人员，保护现场，防止事态扩大。
2. 抢劫、盗窃等突发事件，保安人员需迅速采取控制措施，保护现场，协助警方进行调查取证。
3. 暴力事件、骚乱等严重安全事件，保安人员需全力配合警方进行处置，协助疏散人员，维护秩序，保障人员生命财产安全。
三、应急预案演练。
1. 定期组织保安人员进行应急预案演练，模拟各类突发事件，检验保安人员的应急处置能力。
2. 对演练中发现的问题进行总结和分析，及时修订完善应急预案，提高保安人员的应急处置能力和应变能力。
四、其他事项。
1. 保安人员需定期接受安全培训和技能培训，提高应急处置能力和自我保护能力。
2. 保安人员需严格遵守公司规章制度，服从指挥，保持警惕，做到随时待命，确保能够迅速有效地应对各类突发事件。
以上为保安应急预案，希望全体保安人员严格执行，确保安全工作的顺利进行。
保安应急事故处置方案
保安应急事故处置方案1. 事故定义事故指不可预见或不可控制的事件，可能造成财产或人员伤亡的损失。
在保安服务行业，事故可以包括但不限于以下几种：1.安全漏洞，如门窗未关紧、道路挖掘等；2.公共安全事件，如火灾、踩踏、暴力冲突等；3.人为因素造成的损失，如员工差错、疏忽等。
2. 应急处置流程2.1 事故发生当事故发生时，保安人员应立即对事故现场进行勘查并判断事故性质和范围。
2.2 报警求助如果情况紧急或保安力量无法进行有效处置时，保安人员应该及时向当地警方、公司管理层等相关单位报警，并进行求助。
2.3 确认事故范围保安人员应该排除会员区和机房等重要区域的影响后，判断事故的范围。
2.4 组织疏散如果事故可能导致人群聚集，保安人员应该立即组织人员进行疏散，确保人员安全。
2.5 开展有效处置保安人员应该根据事故性质和现场情况，开展相应的处置措施。
如果需要使用灭火器具，应先进行灭火器具培训，确保合理使用灭火器具。
2.6 报告领导保安人员在成功处置事故后，应即刻通知公司工作人员和上级领导，报告事故的处理结果及当前情况。
2.7 梳理事故状况保安人员及时梳理事故状况，收集必要的相关数据并整理。
2.8 完成事故报告保安人员应该根据公司相关规定，将事故状况进行汇总并完成事故报告。
3. 保安应急处理的基本要素3.1 理智的处理当面对意外事件的时候，保安人员应该冷静果断地处理事故。
为了防止事态扩大，保安人员必须采取冷静的处理方式。
3.2 快速反应当出现紧急情况时，保安人员应该快速做出反应，并采取相应行动。
3.3 合理分析保安人员应该对事件做出合理分析，并根据事实采取相应行动。
3.4 协调合作在解决意外事件过程中，保安人员应该与其他相关部门和人员紧密合作，共同完成解决工作。
4. 总结以上是保安应急事故处置方案。
当公司在实际生产中出现这些事故或其他紧急事件时，保安人员应该能够快速做出反应，采取果断且合理的措施，以最大程度上保障生产安全，维护公司正常的生产秩序和公共安全。
保安应急预案
保安应急预案一、应急响应组织。
1. 应急指挥部，设立由保安主管负责组织和协调应急处置工作。
2. 应急处置小组，由保安人员组成，负责具体的应急处置工作。
二、应急预案流程。
1. 接到报警或发现异常情况后，立即向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部迅速组织应急处置小组，前往现场进行初步调查和处置。
3. 根据情况，决定是否报警并调动其他应急资源。
4. 组织人员疏散、防范和处置可能出现的安全风险。
5. 与相关部门协调配合，共同处理紧急事件。
三、应急处置措施。
1. 对于火灾、爆炸等突发事件，立即启动疏散预案，引导人员安全撤离。
2. 对于盗窃、抢劫等安全事件，立即报警并采取控制措施，保护人员和财产安全。
3. 对于恶劣天气、自然灾害等情况，加强巡逻值守，及时发现并处置可能的安全隐患。
4. 对于其他可能出现的安全事件，根据具体情况制定相应的处置措施。
四、应急物资准备。
1. 应急指挥部配备必要的通讯设备、应急灯具等物资。
2. 应急处置小组配备手持灭火器、急救箱等应急物资。
3. 定期检查和维护应急物资，确保在紧急情况下能够正常使用。
五、应急演练和培训。
1. 定期组织应急演练，提高保安人员的应急处置能力。
2. 对保安人员进行应急处置知识和技能培训，确保能够熟练应对各类紧急情况。
六、应急预案的完善和更新。
1. 定期对应急预案进行评估和修订，根据实际情况不断完善和更新。
2. 对于之前发生的紧急事件，及时总结经验教训，完善应急预案。
七、应急预案的宣传和推广。
1. 将应急预案内容通报给全体保安人员，并进行宣传教育，提高应急意识和能力。
2. 向相关单位和人员宣传应急预案内容，建立起良好的协作机制。
以上为保安应急预案的基本内容，希望全体保安人员能够严格执行，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处置各类安全事件。
突发事件预案处理流程
一、盗窃、匪警应急处理程序1、在执遇到（或接报）公开使用暴力或其他手段（如：打、咂、抢、偷勤中等）强行索取或毁坏管理处和业主财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪；2、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通讯设备呼叫求援；3、受调遣的保安员在听到求援信号后，要立即赶到现场，监控室/保安通知各岗封锁出口，然后视情况向有关领导汇报；4、若犯罪分子逃跑一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、口音、身体特征、所用交通工具及特征等，并及时报告管理处，重大案件要立即拨“110”电话报警；5、有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括犯罪留下的一切手痕、脚印、烟头等，外人一律不得进入现场；在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕之前不得离开；6、记录业主所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问住户是否有任何线索、怀疑对象等情况；7、若是运行过程作案，没固定现场地，对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹等其他不良痕迹留在物品上；8、事主或现场如有人受伤，要立即设法尽快送医院抢救并上报公安机关；9、保安领班做好现场记录，并写出书面报告报监控中心。
、跑水事故的应急处理程序1、当值各岗保安员如发现水浸事件，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施（沙包）保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。
2、当值领导接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。
3、设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。
如水浸是来自小区外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道通往单元入口封闭，并用排水泵将积水抽排出外；如水浸来自机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
保安员突发事件应急预案(全套)
突发事件应急预案第一节局部或全部停工事件应急预案第二节停车场车辆拥堵处理措施第三节紧急任务集结预案第四节对急症病人或突发死亡处理应急预案第五节酗酒闹事或精神病人处理应急预案第六节打架斗殴、聚众闹事等暴力案件的处理预案第七节失窃案件处理预案第八节防火应急预案第九节防汛工作预案第十节雨、雪天气的处理预案第十一节打架斗殴、聚众闹事等暴力案件的处理预案第十二节防爆应急预案第十三节发生公共卫生事件（传染病）的应急预案第一节局部或全部停工事件应急预案责任人：客户相关负责领导、保安项目负责人（平日工作时间）保安队值班队长、班长（夜间及节假日等非办公时间）（1）指导思想依照“快速反应、依法规范、协调配合、妥善处置”的原则，做到早发现、早报告、早控制、早解决，防止事态扩大，及时化解矛盾，维护客户单位利益，确保大局稳定。
（2）处理程序1）当获悉保安、保洁或宿舍管理人员有局部或全部停工的情况后，应及时向上级甲方主管部门及项目负责人汇报，以便公司领导层能够及时采取相应措施，防止事件恶化。
2）发生局部或全部停工的情况后，保安公司运营部应及时安排人员前往事件现场，与停工人员及有不良情绪员工进行谈判、规劝，如若发现有发生群体破坏事件的可能，应提醒员工破坏甲方设备、财产是违法的，请保持冷静。
3）保安公司应及时调派人员前往事发现场，补齐岗位，避免因各岗位缺人缺岗给客户单位造成的损失。
4）控制事件发展，避免扩大影响而造成损失，随机应变，若发生群体性事件应及时报警并控制现场，全力配合派出所人员处理。
5）要做好记录、汇总及事后备案工作。
第二节停车场车辆拥堵处理措施现场工作组遇到接到交通阻塞事故事件后，指挥现场应急小组及时赶赴现场查勘，全面了解事故的影响程度。
如不在现场应急小组力所能及范围，立即报告上级部门。
在地方应急救援未到达之前，现场工作组采取相应行动，在保证人员安全的前提下进行先期处置、防止事故扩大，做好现场保护和维持秩序工作。
在需要采取中断交通或分流交通等措施时。
突发事件应急处理预案及处理流程图完整版
突发事件应急处理预案及处理流程图HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】第一节火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图突发性事件处理流程迅速报告：发生事件后立即向主管部门汇报，经请示后报110处置（紧急情况下可先报110），同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。
现场处置：总指挥（或副总指挥）应迅速赶到现场，判明情况，做出紧急部署。
各组迅速到位，按责任分工，迅速开展工作。
现场维护：组织人员维护现场秩序，劝阻围观群，设置警戒线，保护现场，控制局面。
按警并引导进入现场：敏于观察，注意发现问题，配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作，控制违法犯罪嫌疑人。
做好接待、安抚工作：按规定与来访者对话，做好政治思想工作，稳定情绪，正面引导，积极化解矛盾，将影响和损失减少到最低程度。
加强信息收集：配合公安机关调查取证。
处理善后：成立善后工作小组妥善处理善后事宜，积极消防机关工作。
火灾等突发事件应急处理预案及处理。
立即报告主管部门。
如火势较大，迅速拨打“119”报警，报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。
派人在通往发生火灾地点的主要路口等候，引导消防车从最快的路线进入火场，并提供水源地点，同时立即组织力量抢救伤者和贵重物品，以最快的速度救出被围困人员，做好疏散人群的工作，并及时切断电源及煤气总开关等，避免火灾的蔓延、扩大；利用灭火器或消防器材进行灭火，尽可能把火灾扑灭在初级阶段，以减少损失；维护好火场秩序，严禁无关人员进入火场；救火原则：先救人，后救火，先隔离火源后灭火。
火灾等突发事件应急处理流程图突发事件内容：暴风雨形成的塌陷、滑坡、火灾、台风等突发事件领导机制：具体由分管项目经理负责，队长协助，具体指挥以项目经理为主，人员包括应急分队全部队员。
突发处置职能划分：分为现场抢险、事故处理组，现场维护组，通讯联络、物资保障组。
保安部处理一般安全事件程序和突发事件应急措施
保安部处理一般安全事件程序和突发事件应急措施保安部处理一般安全事件工作程序1、回答宾客询问的工作程序㈠、立正，向客人敬礼。
㈡、微笑热情地询问客人：“您好，我能为您做些什么?’’㈢、目视客人，注意倾听，按客人提出的要求给予回答。
㈣、准确地给予客人指路，必要时辅以手势。
㈤、如不知道的问题要将客人带至有关地方询问或帮客人电话联系。
2、查验证件的工作程序㈠、立正向客人敬礼。
㈡、微笑礼貌地请客人出示证件：“对不起，请出示您的房卡。
" ㈢、仔细验证，如有疑问及时提问。
㈣、双手递还给客人：“谢谢您的配合。
3、设备故障报查的工作程序㈠、注意发现漏水，电器异常声响，灯不光亮，装饰件脱落等。
㈡、自己能动手处理的及时动手处理。
㈢、自己不能处理时，通知相关部门的同时汇报值班督导。
4、过道行李物品报查工作程序㈠、注意观察在巡查路线上是否有行李物品。
㈡、如有发现，应及时通知有关部门。
㈢、如属客人遗忘，应立即查找失主。
㈣、如一时找不到失主，应及时报告并根据发现区域确定交行李房或房务中心。
㈤、详细记录发现物品的特征及处理经过。
5、维护楼层工作程序㈠、劝阻房间客人声响过大时，应轻敲房门，有礼貌提醒客人房内声响过大，请其注意。
㈡、查询进入楼层的闲杂人员，应仔细认真询问：“请问您……”并详细记录对方姓名、单位、证件、电话号码、查找事项等，必要时带到办公室进行审查。
㈢、疏通消防通道，发现消防通道被堵应及时疏通，并提醒有关部门注意。
发现安全通道门未关，应及时关闭。
6、处理客房门没关或钥匙挂在门上的工作程序㈠、注意发现房门虚掩及钥匙挂在门口。
㈡、通知房务中心，与房务中心服务人员一起，轻敲房门，如客人在，向客人敬礼，问好：“您好，我是酒店保安，为了安全，我帮您把房门关上好吗？”“谢谢!”如钥匙挂在门上，同时将钥匙取下确认客人身份，交给客人，请其收好。
㈢、若房内无人，应与房务中心服务人员共同检查房间是否有异常情况，发现异常，应及时报告，保护好现场；若无异常，交房务中心处理。
保安应急预案
保安应急预案一、应急响应组织。
1.1 应急指挥部。
在发生突发事件时，立即成立应急指挥部，由公司领导担任总指挥，保安部门负责人担任副指挥，其他相关部门负责人组成指挥部成员，负责统一指挥、协调应急处置工作。
1.2 应急处置组。
保安部门根据实际情况成立应急处置组，包括巡逻队、应急救援队、通讯联络队等，负责现场处置、救援和通讯联络工作。
1.3 应急支持组。
公司其他相关部门成立应急支持组，包括人力资源、后勤保障、宣传报道等，负责提供支持和协助工作。
二、应急预案流程。
2.1 突发事件发生。
一旦发生突发事件，保安人员应立即向应急指挥部报告情况，并启动应急预案。
2.2 应急指挥。
应急指挥部立即启动应急响应，指挥应急处置组进行现场处置和救援工作，同时启动应急支持组提供后勤和协助支持。
2.3 信息通讯。
通讯联络队负责与外界保持联系，及时向上级部门和相关单位通报情况，同时协助指挥部进行信息收集和传递。
2.4 应急救援。
应急处置组迅速赶往现场进行救援和处置工作，确保人员安全和财产保护，同时协助相关部门进行疏散和安全转移。
2.5 应急支持。
应急支持组提供后勤保障和协助工作，包括人员调配、物资保障、宣传报道等，确保应急处置工作顺利进行。
三、应急演练和评估。
3.1 定期演练。
定期组织保安人员进行应急演练，模拟各类突发事件情况，提高应急处置能力和协同配合能力。
3.2 应急评估。
每次演练后，对应急预案进行评估和总结，发现问题及时改进完善，确保应急预案的有效性和实用性。
以上为保安应急预案，希望能够在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处置和救援工作，确保人员安全和财产保护。
保安应急处置流程
保安应急处置流程一、事件发生初期。
1.1 保持冷静。
保安同志啊，这一旦有啥突发情况，可千万得沉住气。
就像老话说的“心急吃不了热豆腐”，一慌神儿，啥都乱套了。
不管是听到啥动静，还是看到啥危险的事儿，先让自己冷静下来，这是应急处置的第一步。
1.2 快速观察。
这时候就得眼观六路耳听八方了。
迅速看看是啥情况，是有人闹事呢，还是有啥设施出故障了，或者是有啥自然灾害的迹象。
把周围的环境、涉及的人员、可能存在的危险都大致看清楚，就像给这个事儿拍个快照一样，心里得有个底儿。
二、判断事件性质。
2.1 区分轻重缓急。
那判断这个事儿是大是小，是急是缓可太重要了。
要是有人在那打架斗殴，这事儿就刻不容缓，得赶紧制止，不然就容易出大问题。
但要是有个东西掉了，虽然也得处理，但就没那么紧急。
这就好比“眉毛胡子一把抓”可不行，得分清主次。
2.2 确定应对策略。
根据事件的性质，咱们就得想办法应对了。
如果是安全事故，像着火了，那得赶紧找灭火器灭火，同时疏散人群。
要是有不法分子，那就得在保证自身安全的情况下控制住他。
这就像是打仗一样，得有个作战计划。
三、采取行动。
3.1 遵循安全原则。
保安在行动的时候啊，一定要把自己的安全放在首位。
不能莽撞行事，“明知山有虎，偏向虎山行”在这可不一定是好事儿。
要是遇到特别危险的情况，得先找支援，比如叫同事或者报警。
比如说遇到持刀的歹徒，可不能自己就傻乎乎地往上冲。
3.2 有效沟通协调。
在应急处置过程中，沟通协调也不能少。
和周围的群众得说清楚情况，让大家配合。
和同事之间也得互相照应，就像一个团队一样。
要是有相关部门介入了，像消防队或者警察，那得好好配合人家的工作。
四、事件后续处理。
4.1 做好记录。
事情处理完了，可别以为就完事儿了。
得把整个事件的经过详细地记录下来，啥时候发生的，怎么发生的，都采取了啥措施，这些都得写清楚。
这就像是给这个事儿写个总结报告，以后遇到类似的情况也能有个参考。
4.2 总结经验教训。
保安员各类突发事件的应急处理流程
7
8、爆炸的处理流程
发现爆炸物
未爆炸
已爆炸
客服部
通知警方
通知公司 本部
指挥各组 执行任务
秩序维护部
3 分钟抵达 现场
封锁现场
驱离人群
指挥人员疏 散
交警察处理
工程部
备妥灭火 设备
保洁部
支援其他 部门工作
客服部
秩序维护部
工程部
通知警方
赶至现场
赶至现场
通知公司本 部
指挥各组工 作
疏散人群
维护现场
14
15 急症病人处理流程
急症病人
客服部
秩序维护部
工程部
保洁部
拨打 120
主动提供帮助（如：拿药、递水）
电话通知家 属人员
跟踪事情发展 状况
事情处理完毕
现场看护急症的业主 救护车到来之后
提供有力帮助，但不能妨碍
填写特别事件报 告单
总结经验
呈报服务中心
15
16、触电处理流程
人员触电
客服部 拨打 120 跟进处理情况
协助工程 人员搬 运沙袋
将紧急电话张贴 个大堂显眼处
备妥急修工具
保持畅通无阻
疏 通 小 区内 各 个 排 水沟
提 醒 业 主搬 离 窗 台 花盆、杂物
检查区域内安全 隐患并消除
关闭所有公共区 域门窗
保障污水泵、排水泵 的运转状况
-4-
5、突发性水浸处理流程
监控中心 接到业主投诉或报告 立即前往现场察看
保持事件现场切 勿破坏
客服部通知 公安
30 分 钟 内 通 知 公司总部，60 分 钟内汇报 业主委 员会
交由警方处理
学校门卫保安处置突发事件应急预案
学校门卫保安处置突发事件应急预案为了应对突发事件，保障师生员工的生命和财产安全，维护学校的教学秩序和校园稳定，我们制定了应急预案。
这个预案的指导思想是以人为本，坚持预防为主、积极处置的方针。
我们的处置原则是以稳定和师生生命安全为最高原则，力争将突发事件消灭在萌芽状态。
在具体的处置工作中，我们要预防为主，加强思想政治工作，掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。
门卫要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即报告校领导和值班干部。
如果突发事件已经发生，我们要采取坚决果断措施，迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。
我们还要正确区分两类不同性质的矛盾，采取相应的方式妥善处理，避免因定性不准，处置不当使矛盾激化。
我们坚持说服教育的原则，尽量通过教育、说服化解矛盾，解决问题。
为了保证指挥有力，处置迅速，我们组织领导如下：指挥长和指挥部成员在岗保安，信息联络组为西门卫保安，联络110、120、119及校长室，现场处理组为保卫科和总务处。
最后，如果校园突发事件发生，我们会立即启动安全应急预案，采取必要的措施，保障师生员工的生命和财产安全，维护学校的教学秩序和校园稳定。
根据事件性质，指挥长宣布启动应急预案，全体在岗队员迅速进入工作状态。
迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通报情况。
根据查明的情况，及时上报主管领导和处办公室，做到信息畅通，下情上传，上情下达。
门卫加强值班考勤和重点警戒，控制好学校大门，防止闲杂人员进入学校。
保安队长要第一时间赶到事发现场，组织人员初步控制局面，掌握动态，迅速将情况报告主管领导和处办公室，根据领导的指示，在短时间内与医疗、公安、消防等相关部门联系，请求支援。
确保校园治安秩序工作，维护校园稳定和学校正常教学秩序的有序进行。
要及时掌握舆论导向，澄清事件真相，防止谣言传播和人为将事态扩大。
安保应急保障措施及方案
安保应急保障措施及方案为确保静远辅导站的安全与稳定，有效处置突发事件，建立统一指挥、职责明确、反应迅速、处置有力的应急处置体系，最大限度降低突发事件的危害，根据辅导站的实际情况和特点，特制定本预案。
一、处置机构: 建立安全应急队伍: 负责人: 工作人员:二、处置程序:l.快速通报、反应。
突发事件一旦发生，工作人员要立即通过ck 报警并立即通知负责人，负责人立即通知上级主管部门，并按照要求，快速部署落实预案。
2.现场指挥。
突发事件发生后，负责人要亲自在辅导站，全面掌握情况，准确分析局势，果断做出正确指挥判断。
3.保护人生安全。
工作人员要采取果断措施保护人生安全，尤其是学员人生安全，遇不法分子侵害要坚决抗争，保护学员，减少人员伤亡。
4.稳定学员情绪。
处置方法要妥当，要以维护政治稳定、辅导站稳定，力求做到尽量减少社会影响，降低危害。
5.快速疏散。
突发事件一旦发生，要迅速疏散现场周边人员，带离相关人员离开现场进行协调处理。
6.快速救治。
如有人员受伤，应快速负责将伤员运送到安全区域，并进行简单救治后，送往北苑医院救治。
三、工作要求1.要高度重视处置突发事件工作，工作人员及学员要时刻保持高度警惕，充分认识其重要性，要提高处置突发事件的意识，增强责任感。
2.要把处置突发事件工作作为治安防范工作中的一项重要内容来抓落实，严格按照方案，落实防控措施、加大监督检查力度。
3.要加强情报信息的收集工作，及时发现各种带有预警性和苗头性信息，密切掌握，及时汇报或上报。
4.每年要进行一次处置突发事件的演练。
5.要为处置突发事件配备基本装备如应急灯、棍棒、辣椒水、头盔等，安装ck报警系统及监控系统等。
四、善后处理工作1.突发事件发生后，辅导站应及时做好善后处理工作，积极做好恢复正常教学和生活秩序工作，维护稳定。
2.对在预防、处置辅导站突发事件中和善后处理工作中表现突出个人，或有特殊贡献的个人，要给予表彰和奖励。
3.对在预防、处置辅导站突发事件中和善后处理工作中玩忽职守，隐瞒、缓报、谎报情况等不利于预防和处置工作者，视其情节和危害后果，将给予处罚。
保安员突发事件应急处理幻灯片PPT
3、电梯困人处理程序：
A：详细询问被困者有关情况，及时通知管理处相 关人员到达电梯门外；
B：立即通知电梯维修人员，告之相关情况； C：特殊情况〔小孩、老人、孕妇或人多供氧不
▪ 平安效劳部派出人员负责好现场的平安工作，特别是商 场、银行、车库、仓库。
▪ 由工程部负责调查停电原因，并及时进展维修。 ▪ 如电梯因停电而停顿运行，要立即检查是否有人员被困
在电梯内，如有那么由工程部负责解困。 ▪ 如商场停电时，应立即通知各客户停顿营业，防止不法
分子趁机作案。 ▪ 如有顾客、客户投诉，那么做好解释工作。
2、台风暴雨处理程序：
B：台风暴雨降临时 4、所有客服中心员工不许请假外出〔特殊
情况需经客服中心主任批准),24小时现场 待命。 5、员工参加抢险工作时，要注意自身安 全，采取适当的平安措施，并通知其他 员工。
2、台风暴雨处理程序
C：台风暴雨降临后 1、当班人员要各施其职，勤巡查，及时做好现场
疏导与清理工作。 2、当台风讯号减至3号时，保安员应即时进展检
B：疏散抢救：先上后下 C：防烟排烟 D：注意防爆 E：平安戒备 F：通讯畅通 G：后勤保障
2、台风暴雨处理程序：
A：台风暴雨降临前 1、小区内所有的门窗、阳台、是否有杂物。天面
水箱盖上锁，是否结实。 2、检查道路是否畅通，停车场设施是否良好。 3、检查楼顶、天台， 广告招牌是否结实。 4、绿化苗木是否结实、加固，排水沟渠是否畅 5、准备清理水浸的工具〔沙包、排水泵等〕 6、检查辖区内所有公共娱乐设施及露天设施、设
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1．目的
2．本程序的目的是明确突发性紧急事件，本公司员工如何及时把突发紧急事故准确的汇报给相关主管部门及相关的主管安全人员，确保突发紧急事故事件得到及时处理，把紧急事故对生命、财产构成的危险减到最少。
2．适用范围
适用于所有突发性紧急事故。
3．工作职责
安全管理代表负责突发事故的处理。
4．工作程序
4.1 紧急事故汇报事件包括：货物、集装箱、拖车失窃事件；非准许运输车辆、人员撞入事件；有预谋破坏公司财产、侵犯员工人身安全事件；火警事故；员工打斗事件；员工工伤、突发生病事件等。
4.2 凡在厂内生产的员工，当有事故发生时，应立即向部门主管汇报。
4.3 凡在生活区域的员工，当有紧急事故发生，应立即向值班安全保安员汇报。
4.4 当部门主管或值班保安接到员工紧急事故的事件汇报后，应立即把紧急事故情况汇报给安全管理代表。
4.5 当安全保安员在值班时发生紧急事故，当班保安员应立即把紧急事件的情况及时汇报给安全管理代表。
4.6 当安全管理代表接到紧急事故的事件汇报后，如事态严重，应立即向当地法律执行部门汇报，并在事故发生后的24小时内把事件经过汇报给安全主管人员。
紧急电话：
a.内部安全防护电话有：保安室：人事行政生产部/业务部
b.外部安全部门电话：匪警(110)，交警(112)，火警(119)，急救(120)。