12355建设方案
“12355”五进活动方案
关于开展“12355”五进行动的实施方案12355青少年服务台，是集青少年心理咨询、法律援助、困难救助、权益维护等功能与一体的综合性青少年服务台。
2007年11月淄博市青少年服务台成立以来，受到了广大家长和青少年的一致好评，得到了社会各界的广泛赞誉。
为进一步落实《关于开展12355“五进”行动的通知》（鲁青联…2009‟29号）文件精神，深入贯彻落实科学发展观，进一步整合资源、形成合力，结合我区实际情况，开展好“12355”五进活动特制订本方案。
一、活动目的：通过广泛开展12355“进校园、进社区（村居）、进企业、进家庭、进全运会赛场”行动，进一步提升12355青少年服务台的知名度和社会影响力，充分发挥12355青少年服务台在代表青少年利益、反映青少年呼声、维护青少年权益、服务青少年成长等方面的积极作用，整合各种社会资源，形成合力，为我市文明城市创建和全运会的顺利进行贡献力量。
二、活动时间2009年8月-12月三、活动主题倾听青少年心声、维护青少年权益、守护青少年成长四、具体事宜（一）“12355进校园”行动心理辅导方面。
通过举办心理辅导讲座、开展集中心理辅导、编排心理情景剧巡演等形式，提高青年学生的心理素质和心理承受能力。
特别是针对中学生考前心理压力过大的现象开展心理咨询活动，为考生和家长提供集中心理辅导和咨询服务，缓解他们的心理压力。
法制教育方面。
通过举办法制报告会、学生模拟法庭大赛、法律知识竞赛等形式，对广大青少年学生开展法制教育，增强他们学法、知法、守法的意识和能力，提高对三法一条例的认知水平，切实维护青少年的和法权益。
（二）“12355进社区（村居）”行动开展现场咨询活动。
通过在社区（村居）设立咨询台，定期邀请有关专家、心理医生、律师、青年企业家代表，举办现场咨询会，解答社区（村居）群众及青少年关注的法律和心理问题，并力所能及地提供心理指导、法律援助和就业创业信息。
同时，通过发放材料、张贴标语、摆放展板、播放录音录像等方式，大力宣传青少年保护的法律法规以及促进青年就业创业的政策措施，广泛普及消防、交通安全、防艾禁毒、自然灾害避险、应急事件处理等知识。
12355工作法
12355工作法
“12355”工作法是一种新型的公共应急响应机制，以快速响应、协同高效、持续运行为特点，广泛应用于各种突发事件和紧急情况的处置中，旨在保障社会稳定，维护人民群众的生命财产安全。
该工作法以“一键响应、二线支援、三级联动、五方协同、常态运行”为特点，通过以下步骤实现：
1、搭建人大代表履职平台和社区基层综合指挥平台，扩大代表联系服务群众覆盖面，畅通社情民意诉求反映渠道。
2、以选区为单位将社区的人大代表分成3支队伍，细化履职范围和职责，深入开展代表联系服务群众活动。
3、开展“5个一”活动，即走访接待一次选民、反映一条社情民意、督办一件民生实事、化解一起矛盾纠纷、帮扶一户困难家庭。
4、以“5贴近5带头”工作方式，贴近选民、贴近实际、贴近群众、贴近民生、贴近基层，加强与群众的沟通联系，推动各项工作顺利开展。
在“12355”工作模式下，代表们通过各种方式深入基层，了解群众的需求和问题，采取切实可行的措施解决实际问题。
例如，一年来，代表们共走访接待居民50余人，收集社情民意80余条，帮助群众解决“急难愁盼”的问题21件，化解矛盾纠纷11起，为行动不便的老年人送医送药70余人次，捐资助学93人，金额达3万余元。
总之，“12355”工作法是一种创新的公共应急响应机制，以高效、协同、持续的工作方式应对各种突发事件和紧急情况，保障社会稳定和人民群众的生命财产安全。
共青团中央印发《关于加强新时代12355青少年服务台建设的意见》的通知
共青团中央印发《关于加强新时代12355青少年服务台建设的意见》的通知文章属性•【制定机关】中国共产主义青年团•【公布日期】2020.04.02•【文号】中青发〔2020〕7号•【施行日期】2020.04.02•【效力等级】团体规定•【时效性】现行有效•【主题分类】群团工作正文共青团中央印发《关于加强新时代12355青少年服务台建设的意见》的通知中青发〔2020〕7号共青团各省、自治区、直辖市委,新疆生产建设兵团团委:为深入贯彻习近平总书记关于青年工作的重要思想,落实共青团十八大和十八届二中、三中、四中全会精神,提升共青团服务青少年的能力和水平,落实中央巡视整改意见,经团中央书记处同意,制定了《关于加强新时代12355青少年服务台建设的意见》。
现印发给你们,请认真贯彻落实。
2006年9月26日共青团中央印发的《关于建设12355青少年服务台的意见》同时废止。
共青团中央2020年4月2日关于加强新时代12355青少年服务台建设的意见“12355”是共青团开展青少年权益服务的公益短号码。
12355青少年服务台是共青团主办,依托专业力量、协同职能部门,直接面向青少年提供成长咨询和权益服务的工作阵地,是各级团组织参与基层社会治理的有效载体。
为深入贯彻习近平总书记关于青年工作的重要思想,落实共青团十八大和十八届二中、三中、四中全会精神,提升共青团服务青少年的能力和水平,提出以下意见。
一、明确新时代的发展定位(一)总体要求。
围绕“倾听心声、维护权益,专业服务、关爱成长”,落实《中长期青年发展规划(2016—2025年)》工作部署,提升法律、心理核心服务功能,回应青少年亟待解决的成长烦恼和发展难题;坚持省域统筹、地市为主,争取党政支持、整合社会资源实现事业化发展,打造便捷、可靠、青少年信赖的专业服务平台。
(二)基本原则——坚持党领导下的团属阵地性质。
把握正确政治方向,将促进青少年健康成长与共青团履行政治职责紧密结合,在具体服务中体现对青少年的政治引领。
青年志愿服务中心建设方案
青年志愿服务中心建设方案青年志愿服务中心建设方案一、背景和意义青年志愿服务中心的建设是为了引导和组织更多的青年积极参与社会公益事业，激发他们的社会责任感和爱心，培养青年志愿服务队伍的建设，推动社会进步和发展。
青年志愿服务中心作为一个平台，可以为青年提供志愿者培训、项目咨询、资源整合、交流互动等功能，促进青年志愿服务事业的良性发展。
二、建设目标1. 建立一个青年志愿服务中心，提供全方位的服务和支持，促进青年志愿者的积极参与。
2. 打造一个公正、透明、高效的志愿者招募和管理机制，确保志愿者的权益和安全。
3. 提供专业的培训和指导，提高志愿者服务能力，推动志愿服务质量的提升。
4. 加强与社区、组织、学校等合作，整合资源，发挥青年志愿者的力量，提供有力的社会服务支持。
三、建设内容1. 建立志愿者数据库：建设一个志愿者注册平台，吸引更多的青年关注和加入志愿服务中心。
志愿者可以在平台上注册个人信息，并且根据兴趣、专长选择适合自己的志愿者服务项目。
2. 志愿者培训和指导：组织定期的培训和指导活动，提高志愿者的综合素质和服务能力。
培训内容包括社会工作理论、队伍管理、沟通技巧、项目策划等方面的知识和技能。
3. 项目咨询和指导：为志愿者提供项目咨询和指导服务，帮助他们更好地理解和参与志愿服务项目。
同时，也可以通过志愿者调研和反馈，不断改进和优化现有的志愿服务项目，提高社会效益。
4. 志愿服务活动推广：通过各种渠道和媒体，广泛宣传和推广青年志愿服务中心的建设和活动，吸引更多的青年积极参与，形成社会关注和支持。
5. 资源整合和合作：通过与社区、组织、学校等合作，整合资源，共同开展志愿服务项目。
可以与学校合作开展社会实践活动，与社区合作开展社会保障工作，与组织合作开展公益宣传活动等，发挥志愿者的力量。
四、建设措施1. 筹建团队：组建一个专业的筹建团队，包括从事社会工作和志愿者服务的专家、学者和青年代表，具备相关经验和能力。
建设12355青少年服务平台
一、建设12355青少年服务平台的主要意义随着改革开放和社会主义市场经济的深入发展，共青团的工作对象和工作环境发生了深刻变化。
共青团必须创新工作方式，提高服务能力，建立更加直接畅通的渠道了解和联系青少年，及时帮助解决和有效化解有关青少年的矛盾和问题，推动实现青少年寻求服务和团组织提供服务更加便利化。
当前，全国电话用户总数达到7.98亿户，网民总数超过1.3亿人,固定电话、手机和互联网不仅成为青少年重要的信息交流工具，也是社会服务的重要手段和便利渠道。
2004年，信息产业部批复团中央设立12355青少年维权和心理咨询服务热线电话，为青少年公共服务提供了宝贵的信息资源。
建设12355青少年服务台，有利于及时掌握青少年思想动态和现实需求，引导青少年依法反映诉求，有效化解社会不稳定因素，巩固党执政的青年群众基础,促进社会和谐；有利于改进服务青少年的途径和方式，及时为他们提供多方面的服务，动员社会力量帮助他们解决实际困难和问题，促进青少年健康成长；有利于延伸共青团工作手臂，创新社会动员和资源整合机制,完善自身组织形式和运作模式，增强团组织的凝聚力和影响力，推动共青团事业的进一步发展。
二、12355青少年服务平台建设目标1.建立青少年诉求的咨询服务机制。
设计青少年事务信息库并不断完善项目、更新内容，作为咨询服务的基础；通过热线电话、网站等为青少年提供咨询服务或将其转接到与12355链接合作的其他热线；对于青少年咨询的疑难问题，应取得专家顾问团或上级12355青少年服务台的支持。
2.建立青少年个案的转接处理机制。
对于需要而且能够给予实际帮助的青少年个案，协调联系团内外服务单位和志愿合作伙伴提供相应的服务，对涉及多个部门的复杂个案，动员有关单位齐抓共管，对涉及跨地市、跨省份或在本地难以解决的个案，应取得上级12355青少年服务台的支持。
3.建立青少年研究和监测机制。
通过受理青少年的各类诉求，积累相关数据和资料并加以分析研究，对青少年群体及其成长环境实施动态监测和评估。
12355建设方案
合肥市12355青少年服务中心建设方案一、12355青少年服务中心简介1、全国、全省12355青少年服务台建设情况12355电话号码是全国共青团组织统一的为青少年服务的电话号码，于2004年信息产业部批复设立，最初是青少年维权和心理服务热线电话。
2006年,团中央决定将12355青少年维权和心理服务热线升级,在全团建设12355青少年服务台,以实现青少年需求与社会服务资源供给的有效对接，促进服务青少年和青少年接受服务的便利化，发挥对青少年成长发展的基础性事务解答咨询和协调处理作用，为青少年提供一站式服务,使之成为共青团组织直接面向和服务青少年的综合性窗口和平台。
2007年，团中央决定开展12355青少年服务台试点建设工作,安徽省的芜湖市和淮北市被列为全国第一批试点城市。
团中央把12355青少年服务台建设作为青少年权益工作的重要载体，在以直辖市、副省级城市和地级城市为重点,推动全国的12355青少年服务台建设。
有些城市在实际的建设过程中,逐渐将12355青少年服务台发展成12355青少年服务中心，如芜湖市。
2、合肥市12355青少年服务中心发展情况合肥市12355青少年服务热线于2006年1月正式开通,做了一些成功的案例,积累了一定的经验，凝聚了一批有志于青少年权益工作的法律和心理志愿者.合肥市12355青少年服务热线办理的3个工作案例与全国其他城市95个工作案例一起被共青团中央选入《全国12355青少年服务台案例选编》，却由于缺少必要的场所和资金支持，一直没有建成服务台或青少年服务中心，这与合肥市青少年健康成长的需要和青少年工作主动适应青少年需求是极不相称的。
二、合肥市建设的必要性和可行性（一）建设的必要性1、是合肥市青少年健康成长的需要。
青少年在成长过程中,需要有12355青少年服务中心这样能够直接而方便地反映心声、寻求帮助的渠道和机构，耐心地为他们释疑解惑、热心帮助、维护权益，提供具体的、个性化的帮助和服务，促进他们健康成长。
共青团中央办公厅关于12355青少年服务台试点建设工作的通知
共青团中央办公厅关于12355青少年服务台试点建设工作的通知文章属性•【制定机关】中国共产主义青年团•【公布日期】2007.07.09•【文号】中青办发[2007]14号•【施行日期】2007.07.09•【效力等级】团体规定•【时效性】现行有效•【主题分类】法制工作正文共青团中央办公厅关于12355青少年服务台试点建设工作的通知（中青办发[2007]14号）共青团各省、自治区、直辖市委：为进一步落实《关于12355青少年服务台建设的意见》（中青发〔2006〕49号），发挥12355青少年服务台在青少年维权中的重要作用，现决定开展12355青少年服务台试点建设工作，有关事项通知如下。
一、试点范围和基本条件团中央选择40个左右的城市进行12355青少年服务台试点，这些城市包括省会城市、副省级城市和其他有基础的地市。
各省（区、市）团委根据本地区实际情况确定1至2个城市作为省级试点。
青少年事务社会工作者试点城市同时作为团中央12355青少年服务台建设试点。
试点城市要征得同级党委政府和省级团委同意，制定试点工作规划，申请成立12355青少年服务台专门工作机构（事业单位或民办非企业法人性质），开通12355热线电话，有独立的工作场所，配备1至2名专职工作人员，建立律师和心理咨询师等志愿者队伍，开展创建优秀“青少年维权岗”活动。
二、建设内容1.建设12355青少年服务台呼叫中心。
按照4个坐席的标准购置呼叫中心电话交换机、服务器和电话机等硬件设备。
各地12355青少年服务台呼叫中心基本建设包括：内网布线、互联网接入、12355号码指向，配置服务器、机柜、电脑及相关软件，提供稳定电源。
2.组建专兼职相结合的12355工作队伍。
通过志愿服务接力等方式招募12355接线员、专职律师和心理咨询师，为青少年提供相对稳定的指路服务、法律维权和咨询指导服务；广泛招募12355志愿律师和心理咨询师，通过组织热线解答和现场咨询等形式帮助青少年解决具体问题；采用政府或社会团体购买公共服务的方式，招聘青少年事务社会工作者，运用专业的社会工作方法为青少年提供服务；积极面向社会招募各类志愿人员，为青少年提供一般性和专业性相结合的志愿服务。
共青团中央办公厅关于印发《“12355灾区青少年心理康复援助专家志愿团”实施方案》的通知
共青团中央办公厅关于印发《“12355灾区青少年心理康复援助专家志愿团”实施方案》的通知文章属性•【制定机关】中国共产主义青年团•【公布日期】2008.05.15•【文号】中青办发[2008]15号•【施行日期】2008.05.15•【效力等级】团体规定•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定正文共青团中央办公厅关于印发《“12355灾区青少年心理康复援助专家志愿团”实施方案》的通知（中青办发[2008]15号）共青团各省、自治区、直辖市委：5月12日，四川汶川发生强烈地震，造成罕见的人员伤亡和财产损失。
面对突如其来的灾难，灾区青少年有的失去了亲人、同学、朋友，有的受伤致残，成长的心灵遭受重创。
关注这些青少年（特别是未成年人）的心理康复，辅导他们进行适当的心理调适，对于帮助他们渡过危难，勇敢面对生活和未来具有十分重要的意义。
为了支持四川地震灾区重建、关心和帮助灾区青少年健康成长，根据团中央书记处要求，团中央决定组建“12355灾区青少年心理康复援助专家志愿团”，并于近期赴灾区开展工作。
具体实施方案见附件。
共青团中央办公厅2008年5月15日附件：“12355灾区青少年心理康复援助专家志愿团”实施方案根据书记处有关指示，团中央决定依托各地12355青少年服务台已有的心理咨询队伍，联系国内相关专业人士组建“12355灾区青少年心理康复援助专家志愿团”赴地震灾区开展心理康复工作，具体实施方案如下。
一、工作目的帮助受灾群众特别是青少年缓解心理危机，抚平心理创伤，树立生活信心，渡过心理难关。
同时，面向当地基层团干部、教师、少先队辅导员、志愿者等青少年工作者，进行专题培训，为青少年心理康复后续工作培养骨干力量。
二、服务内容1.开展现场服务。
深入灾民安置点重点开展个案辅导，对情况比较严重的个案，组织力量研究解决方案，派出专人，开展针对性强的上门服务，帮助青少年缓解心理危机，减轻心理压力，抚平心理创伤，树立生活信心。
12355工作体系
12355工作体系【原创版】目录1.12355 工作体系简介2.12355 工作体系的组成部分3.12355 工作体系的实施流程4.12355 工作体系的优势与意义正文一、12355 工作体系简介12355 工作体系，即“一键响应、二线支援、三级联动、五方协同、常态运行”的工作体系，是一种新型的公共应急响应机制。
该体系以快速响应、协同高效、持续运行为特点，广泛应用于各种突发事件和紧急情况的处置中，旨在保障社会稳定，维护人民群众的生命财产安全。
二、12355 工作体系的组成部分1.一键响应：在突发事件发生时，相关部门和人员能够迅速启动应急预案，进行现场处置，确保在最短的时间内控制事态发展。
2.二线支援：对于无法立即解决的问题，相关部门和人员应当及时向上级汇报，请求二线支援，确保问题得到有效解决。
3.三级联动：在应急响应过程中，各级政府、部门和社会力量应当形成联动机制，共同参与应急处置，形成合力。
4.五方协同：在应急响应中，需要实现政府、企业、社会组织、群众和媒体五方协同，共同参与应急救援，确保救援效果最大化。
三、12355 工作体系的实施流程1.监测预警：通过各种手段，对可能出现的突发事件进行监测和预警，确保有足够的时间进行应急准备。
2.应急启动：在接到预警信号后，相关部门和人员立即启动应急预案，开始应急响应。
3.响应处置：相关部门和人员根据应急预案，进行现场处置，控制事态发展。
4.支援协调：在需要时，请求二线支援，协调各级力量，共同参与应急救援。
5.应急结束：在事态得到有效控制后，宣布应急响应结束，进行总结和评估。
四、12355 工作体系的优势与意义1.高效快速：通过一键响应和三级联动，能够迅速启动应急预案，快速处置突发事件。
2.协同合作：通过五方协同，实现各方力量的共同参与，提高应急救援的效果。
3.常态运行：12355 工作体系可以实现常态化运行，提高全社会的应急能力。
优化区域布局 集中优势资源 打造青少年身边的 12355
栏目合作，邀请 20 余名 12355 服务团成员做客直播间，
朝 鲁
调
建立纵向到底的个案办理制度。制定出台《吉林
为青少年及其家长答疑解惑。开发制作 12355 微信小
研
指
省 12355 青少年服务台维权服务个案办理工作制度（试
程序，设置留言咨询、信息查询、网课发布等功能，
导
行）》，在省未保委设置青少年维权个案处置组，调
活动 300 余场，覆盖青少年 3 万余人。
整合资源促发展，建立“横纵贯通”的支撑体系
450060131@
24
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17TH ISSUE OF 2020 TOTAL 459TH ISSUE
者，挑选 124 名具有国家三级心理咨询师以上资质的
构 11 家。12355 青少年服务台在开展工作中引入专业
心理志愿者组建防疫心理团队。
社工力量，开展个案帮扶、小组活动。一年来，开展
扩大心理援助范围。制作了“隔离病毒不隔离爱，
个案、小组活动 2185 场次，服务青少年 7 万余人次。
吉林共青团 12355 与你在一起”H5，积极协调移动、
宣传海报、折页 10 万余份。
扬。省委书记巴音朝鲁、省委副书记高广滨在调研青
多角度分析了解青年需求。指定专人对青少年来
年防疫志愿工作期间，慰问了 12355 心理防疫志愿者，
服务。现有服务团成员 146 名，累计服务时长 5100
编
辑
余小时，服务 3000 余人次。
：
郑 迪
建设覆盖全省的线下服务工作站。在全省各地设
方
立 12355 青少年工作站 78 家，配合完成个案处置，
凝聚力量 关注成长 努力建设符合青少年成长发展规律和超大城市特点的 12355 青少年服务台
｜
点，300 余名专业志愿者分 25 个班次在线温暖开
聊。今年疫情期间，“青小聊”1 月 20 多位专业志愿者，
线 上
课
足不出户，在线即时提供疫情心理咨询服务、处理
程
多起危机个案。比如，武汉一名女青年因母亲确诊
新冠肺炎、父亲和她被分别隔离而产生了强烈的自
20% 左右，绝大部分以个案形式受理解决，复杂个
处置个案 935 个。“青小聊”网络服务平台、相关
案则在团中央权益部的支持下，依托全国 12355 转
网络课程和产品浏览量近 140 万次、累计直接服务
介机制及时转介处置达 12 个。2019 年，我们对来自
127.8 万人次。中心专家委员会 24 人，注册志愿者
结合热线咨询中聚焦的家庭亲子沟通、情绪
春 心
始终把围绕中心、服务大局作为工作
焦虑抑郁、婚恋交友等问题，12355 上海青
声
主线，凝聚力量、关注成长，努力建
少年服务台在巩固心理、法律等线上服务的
设符合青少年成长发展规律和超大城 市特点的 12355 青少年服务台。下面， 我将结合《关于加强新时代 12355 青
E-mail liuyizhan@
22
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17TH ISSUE OF 2020 TOTAL 459TH ISSUE
CAPTION 12355
图
网络公益咨询服务平台，每天上午 9 点到深夜 11
有效避免了悲剧发生。
：
刘
在线青少年公共服务中心”。9 年来，不断完善、优
新
平
化行政管理、业务服务、财务预算等各项制度，为
应对疫情挑战，坚持“向网上去”战略转型
12355“播种健康新希望”项目实施方案
“播种健康新希望”青少年健康守护行动
实施方案
一、工作进度
2022年4月上旬，健康守护员职责线上培训；
2022年4月中旬，组建项目团队；
2022年4月下旬，项目成员培训（线上）；
2022年5月下旬前，协助两所学校完成“微建议”活动；
2022年5月下旬，XX中心小学第一次是实训活动、第一次教师培训、团体辅导、个案咨询；
2022年6月中旬，XX九年制学校第一次实训活动、第一次教师培训、团体辅导、个案咨询；
2022年9月下旬，XX中心小学第二次实训活动、第二次教师培训、团体辅导、个案咨询；
2022年10月中旬，XX九年制学校第二次实训活动、第二次教师培训、团体辅导、个案咨询。
二、工作分工
实训活动：XXX XXX XXX
教师培训：XXX XXX
团体辅导：XXX XXX
个案咨询：XXX XXX XXX XXX
总协调：XXX
三、工作要求
1.为提高工作实效，提前与学校沟通具体工作内容和时间，安排相关工作人员，确保按照项目要求和进度高质量完成每次活动；
2.项目成员须熟悉项目要求和具体工作任务，按照工作安排提前准备工作内容并安排好时间；及时收集每次活动相关文本、图片、视频资料，便于后期整理上报；
3.通过自媒体做好每次活动的宣传报道工作。
附：“播种健康新希望”青少年健康守护行动公益项目介绍
XX市12355青少年服务台
2022年4月26日。
1235实施方案
1235实施方案为了更好地推动项目的实施，我们制定了1235实施方案，旨在提高项目的执行效率和质量。
该方案将在以下几个方面进行具体实施：一、1235实施方案的背景和意义1235实施方案的制定是为了解决项目执行过程中存在的问题，提高项目的执行效率和质量。
通过该方案的实施，可以更好地管理项目进度，保证项目按时完成，并且提高项目的执行质量，确保项目达到预期的效果。
二、1235实施方案的具体内容1. 一、项目进度管理在项目执行过程中，我们将建立完善的进度管理机制，明确项目的各项任务和时间节点，制定详细的工作计划，并对进度进行及时跟踪和监控，确保项目按时完成。
2. 二、项目质量管理我们将加强对项目质量的管理，建立健全的质量控制体系，明确项目的质量标准和要求，加强对项目执行过程中各项工作的质量监督和检查，确保项目执行过程中的质量问题得到及时解决。
3. 三、项目成本管理我们将严格控制项目的成本，合理制定预算，严格执行预算管理制度，加强对项目资金的监管和使用，确保项目的资金使用合理、高效。
4. 四、项目风险管理我们将建立完善的风险管理机制，对项目可能面临的各种风险进行全面评估和分析，制定相应的风险应对方案，加强对项目风险的监控和预警，确保项目在面临风险时能够及时应对，最大限度地降低风险对项目的影响。
5. 五、项目团队管理我们将加强对项目团队的管理，建立健全的团队管理机制，明确团队成员的职责和任务，加强团队协作，提高团队执行力，确保项目团队能够高效协作，共同推动项目的实施。
三、1235实施方案的实施步骤1. 制定实施计划我们将制定详细的1235实施方案的实施计划，明确实施的时间节点和具体的实施步骤，确保实施工作有条不紊地进行。
2. 组织实施人员我们将组织专门的实施团队，明确各成员的任务和责任，确保实施工作能够顺利进行。
3. 实施方案宣贯我们将对整个项目组织进行实施方案的宣贯，确保每个成员都清楚了解实施方案的内容和要求，做到心中有数，齐心协力推动实施工作的顺利进行。
12355主题活动教案
12355主题活动教案主题：保护环境，共建美好家园活动目标：1. 增强儿童的环保意识，培养他们的环保习惯和责任感。
2. 提高儿童的环保知识和技能，让他们了解环保的重要性和实践方法。
3. 培养儿童的团队合作精神和创新能力，让他们通过合作创新的方式，共同保护环境。
活动内容：1. 环保知识讲座：邀请环保专家或志愿者，为孩子们讲解环保知识，如垃圾分类、节能减排、水资源保护等。
2. 环保实践活动：组织儿童参加环保实践活动，如垃圾分类、植树造林、清洁河道等。
3. 创意环保比赛：组织儿童参加创意环保比赛，如环保海报设计、环保手工制作、环保科技创新等。
4. 环保主题游戏：组织儿童参加环保主题游戏，如环保接力赛、环保趣味竞赛、环保知识问答等。
5. 环保主题讲故事：通过讲故事的方式，向儿童传递环保理念，如《小绿人》、《环保小卫士》等。
活动流程：1. 开场：主持人介绍活动目的和流程，介绍嘉宾和志愿者。
2. 环保知识讲座：邀请环保专家或志愿者，为孩子们讲解环保知识。
3. 环保实践活动：组织儿童参加环保实践活动，如垃圾分类、植树造林、清洁河道等。
4. 创意环保比赛：组织儿童参加创意环保比赛，如环保海报设计、环保手工制作、环保科技创新等。
5. 环保主题游戏：组织儿童参加环保主题游戏，如环保接力赛、环保趣味竞赛、环保知识问答等。
6. 环保主题讲故事：通过讲故事的方式，向儿童传递环保理念，如《小绿人》、《环保小卫士》等。
7. 结束：主持人总结活动内容，宣布获奖名单，鼓励儿童继续保护环境。
活动评估：1. 环保知识测试：对儿童进行环保知识测试，检验他们对环保知识的掌握程度。
2. 环保实践成果展示：组织儿童展示环保实践成果，如垃圾分类桶、植树成果等。
3. 创意环保比赛评选：评选出最具创意和实用性的作品，鼓励儿童继续创新。
4. 环保主题游戏成绩统计：统计儿童在环保主题游戏中的成绩，评选出最佳团队和个人。
5. 活动反馈：收集儿童和家长的反馈意见，改进活动方案，提高活动效果。
山东省青少年维权岗综治中心创建方案
山东省青少年维权岗综治中心创建方案
请注意，具体的创建方案需要由相关部门和专业人士进行详细制定。
1. 目标和任务：创建山东省青少年维权岗综治中心的目标是保护青少年合法权益，维护社会稳定，确保青少年的健康成长。
主要任务包括收集、受理和处理青少年权益维护相关的投诉、举报，提供法律援助和咨询等服务。
2. 组织架构：完善的组织架构是创建综治中心的关键。
可以设立综治中心办公室，建立专门的工作团队，包括负责投诉受理和处理、法律援助、宣传推广等相关岗位。
3. 人员培训：确保综治中心工作人员具备专业的法律知识和维权技能，可以开展培训计划，提高他们的素质和能力。
4. 社会资源整合：综治中心可以与公安机关、教育、社会工作部门等相关部门合作，整合社会资源，提供更全面的维权服务。
5. 宣传推广：建立宣传推广渠道，加大对青少年权益保护的宣传力度，提高社会公众对综治中心的认知度和支持度。
6. 数据统计与分析：建立统一的数据统计和分析系统，定期汇总和分析投诉数据，为政府部门提供参考和决策依据。
12355近期的工作规划
12355近期的工作规划12355主要的服务内容我们的服务内容主要是心理咨询和共青家教两方面。
将这两方面结合更能打造我们的特色，更能促进这两方面的发展。
一、结合志愿者咨询师队伍，我们将继续组织志愿者进社区和学校开展各项活动。
这既能为大家提供心理服务又能更好的宣传我们的工作，扩大青少年服务中心的影响。
12355心理咨询服务结合到太行路学校开展的微笑成长营项目中去，帮助农民工子女因家庭教育缺陷而造成的性格内向，缺乏自信，注意力集中困难及自主学习能力差等状况，我们的咨询师将以专业的知识去引导和帮助他们改善不良的行为习惯及心理困扰。
二、结合优秀的大学生资源开展的共青特色家教项目，以辅导孩子学习，走进孩子内心，陪伴孩子成长，它区别于目前社会上的以文化课为主的培训机构。
由了解孩子，发现孩子的兴趣点，帮助孩子突破学习中的困扰与障碍。
我们的辅导将更加注重孩子的心理健康和综合素质，探索出一条以“学习为主导，心理为辅助”的特色家教之路。
12355的服务宗旨帮助青少年疏解心理困扰，为青少年提供更好的服务和成长机会。
共青家教的开展更有力地推动了这一理念的开展。
另外，我想把12355打造为发现人才，培养人才的基地，为大学生和流动留守儿童对接服务提供必要的支持与帮助，确保在对接服务的过程中，大学生和孩子们都能得到共同的成长。
我们目前所面临的现状因为我们刚刚进入12355，需要领导对我们的工作给予更多的指点，让我们少走弯路。
由于有大量的前期工作需要我们去做，尽管我们一直在努力前进，但是我们目前仍没有产生自我造血功能。
希望领导能帮助我们解决徐进和徐静两位志愿者11月和12月的工资以及电话费每月500元。
另外，12月份需要交2012年一年的电费。
自2013年一月份起，我们将凭自身的能力负责12355的整个运营，不用团市委的投入，但需要领导定期对我们进行指导。
以下是我们对共青家教人员的挑选过程：1、通过志愿者和高校老师的推荐，报名。
学生心理援助热线建立活动方案
学生心理援助热线建立活动方案1. 引言随着社会压力的不断增加，学生心理健康问题也日益突出。
为了帮助学生解决心理困扰，建立一个学生心理援助热线是非常必要的。
本文将介绍学生心理援助热线建立的活动方案，包括目标、实施步骤和预期成果等。
2. 活动目标学生心理援助热线的建立旨在提供一个安全、保密、专业的沟通平台，让学生能够自由地表达自己的内心世界，并获得专业心理咨询和支持。
具体目标包括：- 提供心理咨询和支持服务，解决学生的心理问题；- 增强学生的心理健康意识，培养积极应对压力的能力；- 消除学生对心理援助的抵触心理，让更多学生主动寻求帮助；- 建立学校心理健康管理的长效机制。
3. 实施步骤3.1 筹备阶段在筹备阶段，需要进行以下工作：- 成立学生心理援助热线建设团队，并确定团队成员的职责分工；- 与学校管理层沟通，获得支持并制定相关政策；- 调研其他高校的心理援助热线经验，借鉴先进做法；- 资金预算，确定活动所需经费。
3.2 建设阶段在建设阶段，需要进行以下工作：- 搭建学生心理援助热线平台，包括电话、短信、在线咨询等多种联系方式；- 招募并培训心理咨询师团队，确保他们具备专业的心理知识和沟通技巧；- 制定心理咨询服务流程和规范，确保服务的质量和效果；- 宣传学生心理援助热线的建立，让更多学生了解并使用该服务。
3.3 运营和评估阶段在运营和评估阶段，需要进行以下工作：- 开展运营活动，提供心理咨询服务；- 定期组织心理健康宣传活动，增加学生对心理健康的关注度；- 收集用户反馈，进行服务质量评估和改进；- 定期与学校管理层进行沟通，报告热线运营情况。
4. 预期成果通过学生心理援助热线建立活动，预期可以取得以下成果：- 提供心理援助服务，帮助解决学生的心理问题；- 提高学生的心理健康意识，促进心理健康教育的普及；- 建立学校心理健康管理的长效机制，为学生提供可持续的支持；- 增强学校的心理健康服务能力，提升学生满意度。
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合肥市12355青少年服务中心建设方案一、12355青少年服务中心简介1、全国、全省12355青少年服务台建设情况12355电话号码是全国共青团组织统一的为青少年服务的电话号码,于2004年信息产业部批复设立,最初是青少年维权和心理服务热线电话。
2006年,团中央决定将12355青少年维权和心理服务热线升级,在全团建设12355青少年服务台,以实现青少年需求与社会服务资源供给的有效对接,促进服务青少年和青少年接受服务的便利化,发挥对青少年成长发展的基础性事务解答咨询和协调处理作用,为青少年提供一站式服务,使之成为共青团组织直接面向和服务青少年的综合性窗口和平台。
2007年,团中央决定开展12355青少年服务台试点建设工作,安徽省的芜湖市和淮北市被列为全国第一批试点城市。
团中央把12355青少年服务台建设作为青少年权益工作的重要载体,在以直辖市、副省级城市和地级城市为重点,推动全国的12355青少年服务台建设。
有些城市在实际的建设过程中,逐渐将12355青少年服务台发展成12355青少年服务中心,如芜湖市。
2、合肥市12355青少年服务中心发展情况合肥市12355青少年服务热线于2006年1月正式开通,做了一些成功的案例,积累了一定的经验,凝聚了一批有志于青少年权益工作的法律和心理志愿者。
合肥市12355青少年服务热线办理的3个工作案例与全国其他城市95个工作案例一起被共青团中央选入《全国12355青少年服务台案例选编》,却由于缺少必要的场所和资金支持,一直没有建成服务台或青少年服务中心,这与合肥市青少年健康成长的需要和青少年工作主动适应青少年需求是极不相称的。
二、合肥市建设的必要性和可行性(一)建设的必要性1、是合肥市青少年健康成长的需要。
青少年在成长过程中,需要有12355青少年服务中心这样能够直接而方便地反映心声、寻求帮助的渠道和机构,耐心地为他们释疑解惑、热心帮助、维护权益,提供具体的、个性化的帮助和服务,促进他们健康成长。
2、是合肥市青少年工作主动适应青少年健康成长需求的需要。
合肥共青团组织需要有12355青少年服务中心这样直接面向青少年、联系青少年、服务青少年的工作载体。
3、是完成上级共青团组织工作要求的需要。
团中央对12355青少年工作平台建设非常重视,在团十六大报告中专门提出要“加强12355工作平台建设”。
团省委副书记王琦专程到合肥调研12355青少年服务中心建设。
建设一个全省领先、全国一流的合肥市12355青少年服务中心势在必行。
4、是创建文明城市工作的硬性要求。
创建文明城市的前提是未成年人思想道德建设工作要达标。
全国未成年人思想道德建设工作测评体系对青少年维权热线有专门的硬性要求:“开通青少年维权热线,有专门的工作场地和工作设施、有专人值班、有工作记录”。
(二)建设的可行性1、各级领导高度重视青少年工作。
市委、市政府高度重视青少年工作,市直各职能部门和社会各界大力支持青少年工作。
2、合肥市经济发展成就提供了财政支持的可能。
3、合肥市有良好的工作基础。
合肥市12355青少年服务热线自2006年1月正式开通以来,办理了一些成功的案例,积累了一定的经验,凝聚了一批有志于青少年权益工作的法律和心理志愿者,与驻肥高校、法律服务机构和心理服务机构有良好的合作关系,可以有效取得他们的人员支持和专业支持。
三、建设目标1、建设合肥市12355青少年服务台。
按照4个坐席的标准购置呼叫中心电话交换机、服务器和电话机等硬件设备,聘用业务素质高、热心青少年事业的专(兼)职工作人员,组建专兼职相结合的12355工作人员队伍,积极争取社会各方面的支持,充分发挥志愿者、社会组织、公益性机构的作用,以青少年心理辅导、法律咨询、维权服务、爱心助学、中高考指导、家庭教育指导为前导,围绕青少年的成长发展需求,重点是面向广大青少年的普遍性问题特别是困难青少年的需要,提供志愿性质的免费公益服务,逐渐向青年婚恋交友和促进青年就业创业等其它领域拓展,打造青少年知晓度高、有效能的青少年服务台。
2、建设合肥市12355青少年服务网。
建设直接面向青少年的综合性、服务性网站,深刻利用网络资源,拉近青少年与团组织的距离,为青少年反映利益诉求提供便捷的网络渠道,引导网络青少年走上健康的人生道路,配合12355青少年服务台,为青少年提供各种有形、有效的服务,打造青少年知晓度高、有效能的青少年服务网。
同时,开通“合肥12355”新浪微博,直接与青少年进行网上交流。
3、建设合肥市12355青少年服务中心。
以合肥市12355青少年服务台为核心,建设合肥市12355青少年服务中心,把合肥市12355青少年服务中心建设成民办非企业法人单位,负责合肥市12355青少年服务台、青少年服务网和“合肥12355”新浪微博的日常工作。
四、建设的基本设想(一)争取必要的物质和经费支持1、争取合适的工作场所。
确定一个交通便利、安全、相对固定的场所,分隔成呼叫中心、面询室、办公室、档案室和会议室等功能分区。
2、争取必要的经费支持。
12355青少年服务台、12355青少年服务网建设、维护和运转费用,申请市财政解决。
寻求社会力量的支持,争取社会赞助。
3、购置必要的工作设备。
按照团中央对12355青少年服务台硬件设备的要求进行建设,按4个座席设置,进行洽谈、购置、安装。
(二)确定合适的人员1、招聘专职工作人员。
聘请4名专职工作人员,负责12355青少年服务中心的日常管理、工作协调等工作。
2、招募志愿者。
一是招募能够为服务中心日常工作提供服务一般志愿者,参与管理和日常维护。
二是招募心理、法律等方面的专业志愿者,成立组织,加强培训、交流,实行动态管理,探索志愿者进行自我管理、自行运转的途径和方法。
(三)确定服务内容、服务时间和服务方式1、确定服务内容和服务时间。
在服务台初建阶段,以青少年心理辅导、法律咨询、维权服务、爱心助学、中高考指导、家庭教育指导等服务为主,在条件成熟或需要时,再向青少年需要的其他领域延伸。
服务时间为每周一到周六的上午9:00到晚上21:00,晚上时间由工作人员轮流值班。
2、确定服务方式。
立足于做好咨询服务工作,在逐步探索、积累经验的基础上,扩大实际帮助的内容和范围。
通过12355电话语音信箱、咨询员咨询、12355网站和新浪微博,采取通话、短信、书信、网络通讯等形式,为青少年答疑解惑或指明获得帮助的路径;针对青少年的迫切需求,发挥服务单位和志愿合作伙伴的作用,提供力所能及的服务,帮助青少年解决实际问题。
3、通过多样的服务形式扩大影响。
组织合肥市12355青少年服务中心进校园、进社区、进广播电台等活动,开展现场咨询、辅导讲座等服务,通过有形、有效、具体的服务扩大影响。
五、需要解决的问题建设合肥市12355青少年服务台,有很多方面的困难,最主要的是工作场所和工作经费的困难,这些方面的困难解决了,其他方面的困难都好解决。
1、工作场所。
12355青少年服务中心需要280平方米左右的服务和办公用房,团市委目前没有可供使用的、交通便利的场所,租房子不仅牵涉到费用的问题,而且不可靠、不安全,很难长期、持续地发展,建议从处理、安排老城区内一些单位搬迁后留下来的办公用房时予以解决。
2、工作经费。
合肥市12355青少年服务台前期建设费用需要40万元,建成后每年运转的费用约需要42万元,靠团市委的财力无法解决。
合肥市12355青少年服务中心用房计划12355青少年服务中心用房约需要面积280平方米1、工作人员办公用房,60平方米4人×15平方米/人=60平方米2、档案、资料室,30平方米3、直接接受投诉、求助,提供心理辅导、维权咨询的服务大厅,100平方米4、2个封闭式的心理辅导面询室,30平方米2间×15平方米/人=30平方米5、培训和召开会议的综合室,60平方米合计:280平方米合肥市12355青少年服务中心经费预算一、前期建设投入,40万元1、硬件设备、软件设计、4个坐席终端、基本办公设备、互联网站等约30万元2、装修约10万元二、每年运转费用,41.9万元1、专职人员工资和志愿者补贴、人身意外伤害保险, 18.1万元(1)专职人员工资,3万元/人/年×4人=12万元(2)一般志愿者值班时交通和午餐补贴,15元/人/天×2人×300天=0.9万元(3)心理、法律专家志愿者值班时交通和午餐补贴, 30元/人/天×4人×300天=3.6万元(4)一般志愿者、心理和法律专家人身意外伤害保险, 120元/人/年×50人=0.6万元(5)心理和法律专家进学校、社区、广播电台做讲座交通和午餐补贴, 100元/人/次×50次×2人=1万元2、开展志愿者培训、交流和心理督导,5.2万元(1)志愿者集中培训、督导,1.2万元1000元/次×12次=1.2万元(2)骨干志愿者去先进地区培训,4万元5000元/人/次×4人/次×2次=4万元3、服务台接听电话费用,3.1万元(1)模拟中继线年租费,0.5万元100元/条/月×4条×12月=0.48万元(计0.5万元)(2)接收电话费用,2.6万元根据电信公司规定,市内电话每分钟0.1元,长途电话每分钟0.6元,因长途电话较少,仅按市内电话计算。
每周约5040分钟:周一至周五每天每条线3小时,4条线每天计12小时,每周共60小时(3600分钟);周六每条约6小时,计24小时(1440分钟)。
0.1元/分钟×5040分钟/周×52周/年=2.621万元(约2.6万元)4、编制工作案例精选费用,4.5万元15元/本×3000本=4.5万元5、办公和协调维权案件工作经费,10万元6、12355青少年服务中心网站维护,1万元。