2011年国家职业资格全国统一鉴定
2007年5月-2011年11历年技能考试参考答案总
2011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定标准答案与评分标准一、简答题（本题共3题，第1小题10分，第2小题16分，第3小题16分，共42分）1、评分标准：工作岗位调查方法：（1）岗位写实；（2分）（2）作业测时；（2分）（3）岗位抽样；（2分）（4）岗位调查的其他方法，包括：①技术会议法；②结构调查法；③日志法；④关键事件法；⑤设计信息法；⑥活动记录法；⑦档案资料法。
（每项1分，最多4分）（4分）2、评分标准：P198通常一个完备的绩效管理系统，应当对以下工作内容做出明确规定：➀绩效管理的目的、方向和绩效考评目标；（2分）➁绩效管理组织机构、人员及其工作职责；（2分）➂绩效考评的指标体系与考评标准和范围；（2分）➃根据不同类别人员采用不同的考评方法；（2分）➄实施绩效考评具体时间和期限；（2分）➅绩效考评具体实施程序和步骤；（2分）➆绩效考评结果整理与反馈的步骤和方法；（2分）➇绩效管理工作的总结，考评结果的应用与工作改进。
（2分）3、评分标准：（1）出现以下情形之一，劳动合同自然终止：①定期劳动合同到期；（2分）②劳动者退休；（2分）③以完成一定工作为期限的劳动合同规定的工作任务完成，劳动合同即为终止。
（2分）（2）出现以下情形之一，劳动合同因故终止：①劳动合同约定的终止条件出现，劳动合同终止；（2分）②劳动合同双方约定解除劳动关系，一方依法解除劳动关系；（2分）③劳动关系主体一方消灭（企业破产、劳动者因故死亡）；（2分）④不可抗力导致劳动合同无法履行（战争、自然灾害等）；（2分）⑤劳动争议仲裁机构的仲裁裁决、人民法院判决亦可导致劳动合同终止。
（2分）二、计算题（本题共2题，第1小题8分，第2小题17分，共25分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）1、评分标准：表1 某公司2006－2010年全体员工性别构成表年份2006 2007 2008 2009 2010女性员工（人）150 180 200 220 260男性员工（人）195 207 220 209 208 性别比1．3 1．15 1．1 0．95 0．80（1）该公司性别比指标的计算结果分别是（并应填入表1中）：2006年该公司员工性别比指标＝195/150=1.3 （1分）2007年该公司员工性别比指标＝207/180=1.15 （1分）2008年该公司员工性别比指标＝220/200=1.1 （1分）2009年该公司员工性别比指标＝209/220=0.95 （1分）2010年该公司员工性别比指标＝208/260=0.8 （1分）（2）该公司2006年女性员工的比重为150/（150＋195）＝150/345≈43.5％，而发展到2010年时，女性员工的比重已经上升到260/（260+208）＝260/468≈55.6％，女性员工的比重提高了12.1％。
人力资源和社会保障部
2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分（省略）第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。
26、人力资源战略是（）(A)对企业人力资源开发和管理所作出的总体策划(B)把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程(C)通过人实现可持续发展的竞争优势而设计的组织系统(D)对企业人力资源规划进行全方位的指挥监督，协调和控制的过程27、（）研究和劳动定额学的关系更为紧密(A)非正式组织 (B)动作与时间(C)管理方格理论 (D)需求层次理论28、战略性人力资源管理长期的管理作业流程偏重（）(A)培训和开发(B)确定员工的贡献率(C)员工的绩效和薪酬评估(D)战略结合与实施的管理29、按照企业战略学的分类，企业战略可以分为（）(A)外部导向战略和内部导向战略(B)总体战略、业务战略和功能战略(C)廉价型竞争战略和独特性竞争战略(D)技术开发型战略和人力资源开发型战略30、一般而言，采取（）的企业培训范围最为广泛。
2011年5月人力资源管理师三级真题 自己编辑的
2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内窖和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1、职业道德是从业人员在职业活动中（）。
A必须服从的工作指令B应该遵循的行为规范C衡量绩效的根本标准D自我评价的价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。
A真实、谨慎、勤奋B忠心、严谨、殷勤C忠诚、审慎、勤勉D诚信、审慎、勤快3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括（）。
A超稳定性B适用范围上的无限性C表现形式上的单一性D一定的强制性4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是（）。
A具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功B在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多C在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位D考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来，“敬业”的本质是（）。
2011年5月一级人力师模拟试题(二)
2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定(模拟试题二)职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级第一部分、职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题。
每题均有四十鲁选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多顶选择置有两个或两个以上选项是正确的，◆请根据题意的内容和要求答置，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，◆错选、少选、多选，则该题均不得分，(一)单项选择题(第1～8题)l、关于道德的说法中，正确的是( )，(A)道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范(B)道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范(C)道德是一种人人能够认同，但人人又不藤意身体力行的行为规范(D)道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是（）（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（B）立党为公，执政为民（C）牢记“两个务必”（D）“八荣八耻”3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。
“无形资产”的意思是（）（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种无形的、说清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是（）（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作、不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事5、关于职业化管理，正确的说法是（）。
（A）职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式（B）职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理（C）职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理体系（D）职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准6、关于“节约”，正确的看法是（）。
（A）节约的根本要求是节用有度（B）节约是一种主观判定，所以个人节约完全取决于个人如何认识（C）节约只是对物质资源的节省（D）贫富差距的现实存在，导致节约与否因人而异7、某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是( )，(A)要不计成本地满足顾客的要求(B)无条件地满足顾客提出的任何要求(c)一切都是顾客说了算(D)顾客的满意程度决定企业的命运8、建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的( )，(A)改革创新观念 (B)节能减排意识(c)团结协作意识 (D)求真务实精神（二）多项选择题(第9～16题)9、职业道德对职业技能所具有的作用是（）。
转发人力资源和社会保障部《关于做好2011年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知》的通知
10:30-12:30 专业能力考核
14:00-15:30 二级综合评审上机考试；专业能力考核、综合评审可使用专用计算器。
项目管理师4-3级08:30-10:00 理论知识考试
七、各级鉴定机构要严格按照国家和省有关要求组织报名，严格资格审核，在受理考生鉴定申请时，须严格按照申报条件复核考生资格，不具备申报资格的不予受理。5月份统一鉴定报名工作截至4月15日，11月份统一鉴定报名工作截至10月14日，请各单位按照规定时间上报相关资料，超过规定日期上报的将不再受理。
鲁人社字[2011]135号
各市人力资源社会保障局，省直有关单位：
现将人力资源和社会保障部《关于做好2011年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知》(人社部函[2011]79号,见附件1)转发给你们，并结合我省今年鉴定工作的实际情况，提出如下要求，请一并遵照执行。
一、我省在开展国家职业资格全国统一鉴定的同时,继续对育婴师、室内装饰设计员、电子商务师、速录师、营养配餐员、养老护理员、秘书（国家职业资格五级、四级、三级）、营销师（国家职业资格五级、四级、三级）和公关员（国家职业资格五级、四级、三级）等职业进行全省统一鉴定。全省统一鉴定与全国统一鉴定同期进行，鉴定具体时间、职业等级与考核方案见附件2、附件3。
人员4-1级08:30-10:00 理论知识考试
10:30-12:30 专业技能考核
二级、一级综合评审时间由省级鉴定中心确定
日期职业名称等级考试时间备注
5
月
22
日11
月
八、各报名单位在录入考生信息时应按系统要求如实、认真录入考生各项信息，考生报名单位应填写考生实际的工作单位。
2011年11月心理咨询师二级技能真题及答案解析
2011 年 11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：心理咨询师级等级：国家职业资格二级卷册二：技能选择题案例问答题注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册、答卷纸和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括选择题和案例问答题两部分。
第一部分，技能选择题，在答题卡上作答；第二部分，案例问答题，在答题纸上作答。
4、第一部分技能选择题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。
所有答案均不能答在试卷上。
不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
5、第二部分案例问答题，请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔等作答，字迹工整，易于识别．请勿在试卷上书写与考试无关的内容。
6、考试结束时，考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并交给监考人员。
地区：___________________________姓名：___________________________准考证号：___________________________人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分技能选择题（1 —100 题，共100 道题）本部分由十一个案例组成。
请分别根据案例回答1 —100 题，共100 道题。
每题1 分，满分100 分。
每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，该题不得分。
案例一：一般资料：求助者，女性，56岁，本科学历，退休公务员。
案例介绍：求助者曾在郊区某单位任科长，半年前退休后在丈夫的坚持下回到市内照顾公婆，求助者内心极其不情愿。
几个星期共同生活下来，求助者感到婆婆过于强势，家里什么事情都要做主，自己简直就是受气的小媳妇．因此对婆婆颇有微词．与婆婆的关系不和。
求助者提出回郊区自己的家，但丈夫坚决不同意。
国家职业资格全国统一鉴定(考试)十四种职业及就业行业简介
国家职业资格全国统一鉴定(考试)十四种职业及就业行业简介一、人力资源管理师1）职业定义：人力资源管理师是指从事人力资源规划，员工招聘选拔，绩效考核，薪酬福利管理激励培训与开发，劳动关系协调等工作的专业管理人员。
该职业要求其从业人员具备较强的人际沟通能力，能够协调企业内各种关系，善于解决问题。
目前该职业分为三个等级：企业人力资源管理人员、人力资源师、高级人力资源师。
2）就业行业:●在企业范围内工作有：1、在企业设立的人力管理职能部门任职；2、在企业的员工继续教育或者员工的短期业务培训等部门任职；3、担任企业人力资源经理；4、担任企业人事行政主管；5、担任企业行政总监、人力资源总监等；6、担任企业副总裁、总裁；7、担任企业首席人力资源运营官。
●在专业管理与咨询机构内工作有：1、担任各类管理与咨询机构具有战略人才和科学管理能力的高级管理员；2、担任各类人才机构、人事管理机构及相关中介机构的人才测评工作人员；●在政府部门内工作有：1、担任政府人事管理机关的官员；2、担任各级政府人事行政首长；3、担任各级政府人才储备与人才战略发展的专业顾问。
二、营销师1）职业定义：是指在各类企业、事业组织市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、商品（产品）市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等专业管理人员，从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。
2）就业行业:从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销职位。
三、秘书 (含秘书_涉外(英))1）职业定义：主要指协助领导处理行政事务及日常事务的行政辅助人员体系，包含文员秘书，经理助理，总办主任、高级秘书，总裁助理等，薪资职位优越，工作途径广阔。
2）就业行业:可在行政事业单位、企业、商务公司、新闻出版、广告业、服务行业等从事办公室文秘、行政助理、档案管理、公关接待、计算机数据及文字处理、文案策划，董事会秘书，投资者关系总监，公司董事、副总经理、董事会办公室主任、财务部负责人、总经理办公室主任岗位的工作。
2011年5月-三级秘书真题及答案
2011年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第一部分 职业道德一．单项选择（第1—8题） 1．“笑破不笑补，三补又一新”体现（ ）的思想。
A 、勤劳B 、节俭C 、仁义D 、忠孝 2．社会主义法制的核心是（ ）A 、有法可依B 、有法必依C 、执法必严D 、违法必究 4、社会主义道德建设的基本要求是（ ） A 、社会公德、职业道德、家庭美德 B 、爱国主义、集体主义和社会主义 C 、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D 、有理想、有道德、有文化、有纪律 5、“三人行必有我师”说明了（ ）的道理A 、执政为民B 、团结和睦C 、互相学习D 、助人为乐 6、下列关于道德的说法正确的是（ ） A 、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B 、道德是人区别于动物的根本标志C 、道德对于人的要求高于法律D 、道德从来没有阶级性7、市场经济催生了一些新的观念，你认为不属于其中的是（ ）A 、自主性道德观念 B 、重利轻义的道德观念C 、竞争的道德观念D 、学习创新的道德观念8、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带着优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。
这是人际交往中（ ） A 、平等原则的要求B 、互助原则的要求C 、功利原则的要求D 、谦让原则的要求 （二）多项选择 9、遵守职业纪律，要求从业人员（ ）A 、履行岗位职责B 、执行操作规程C 、可以不遵守那些自己认为不合理的规则D 、处理好上下级关系10、下列关于诚实守信的说法，你认为正确的有（ ）A 、诚实守信是企业的无形资本 B 、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C 、诚实守信的企业最终能取信于社会D 、诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突 11、从业人员举止得体的要求是（ ）A 、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B 、表情从容，按部就班，不慌不忙的接待服务对象C 、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D 、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟12、关于从业人员做到诚实守信，不完整获不准确的理解是（ ）A 、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信B 、不做对不起朋友的事，是诚实守信的根本体现C 、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信D 、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一13、以下关于职业技能的说法正确的是（ ）A 、职业技能是人们履行职业责任的手段B 、职业技能的提高靠经验积累C 、职业技能高低取决于个人体质强弱D 、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响 14、关于职业责任，下列说法中正确的是（ ）A 、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B 、职业责任与物质利益存在直接关系C 、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行D 、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题 15、对从业人员来说，劳动合同（ ） A 、是从业者的“护身符”B 、在任何情况下都不可以变更C 、是从业者的“卖身契”D 、是权利和义务统一的体现 16、下列说法正确的是（ ） A 、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B 、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C 、诚实守信可以带来经济效应 D 、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏 二、职业道德个人表现部分 17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。
国家职业资格全国统一鉴定工作规程
国家职业资格全国统一鉴定工作规程近年来，国家职业资格全国统一鉴定工作规程备受关注。
作为国家职业资格鉴定工作的指导性文件，它对于规范和促进职业资格鉴定工作的开展具有重要意义。
本文将从多个方面深入探讨国家职业资格全国统一鉴定工作规程，以帮助读者全面了解该规程的内容和意义。
一、规程概述国家职业资格全国统一鉴定工作规程是由人力资源和社会保障部、教育部和其他相关部门联合颁布的，旨在规范和推动职业资格鉴定工作的常规性文件。
该规程详细规定了职业资格鉴定的组织管理、鉴定标准、鉴定程序、鉴定结果和考验监督等方面内容，为职业资格鉴定工作的开展提供了明确的指导。
二、主要内容1. 组织管理国家职业资格全国统一鉴定工作规程对职业资格鉴定机构的组织管理提出了要求。
规程明确了鉴定机构的设置、职责分工、人员资格要求、管理制度等方面的规定，以确保职业资格鉴定工作的专业性和公正性。
2. 鉴定标准规程对职业资格鉴定的标准和要求进行了详细规定。
通过确定职业技能要求、岗位胜任能力标准和评价指标，确保鉴定结果的客观性和公正性，为职业技能人才的培养和使用提供科学依据。
3. 鉴定程序规程对职业资格鉴定的程序和要求进行了规定。
包括鉴定申请、资格审查、鉴定考试、技能测试、综合评定等环节，以及鉴定结果的确认和颁发证书等程序，保障了鉴定工作的程序性和合法性。
4. 鉴定结果规程对职业资格鉴定结果的认定和公告进行了规定。
在鉴定结果确认后，鉴定机构应当及时向社会公告鉴定结果，并将结果纳入国家职业资格证书管理系统，以便求职者和用人单位查询和核实。
5. 考验监督规程对职业资格鉴定工作的考验监督进行了规定。
包括鉴定机构内部的自查自纠和监督检查、社会监督和投诉举报等机制，保障了鉴定工作的质量和信誉。
三、个人观点和理解国家职业资格全国统一鉴定工作规程的出台，推动了我国职业资格鉴定工作的规范化和专业化发展。
这将有利于提高职业技能人才的素质，促进劳动者就业和职业发展。
规程的贯彻实施也需要各级鉴定机构的积极配合和落实，以确保规程的有效实施。
2011年11月国家心理咨询师三级理论试卷(真题)及答案
2011年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：心理咨询师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。
第一部分，1 ~ 25题，为职业道德试题；第二部分，26 ~ 125题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。
所有答案均不能答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、本试卷册采取机器阅卡。
考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：劳动厅和社会职业保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题)1 关于职业，正确的说法是（）。
(A)职业仅仅是从业人员谋生的手段(B)职业体现了劳动者责任、权利和利益的有机统一(C)职业是公司老板设置并用来获取利润的平台(D)员工胜任职业的唯一衡量标准是职业能力2 下列范畴中，属于职业道德要素的是（）。
(A)职业分工(B)职业收入(C)职业荣誉(D)职业特征3 职业道德的具体功能是（）。
(A)导向功能、规范功能、整合功能、激励功能(B)导向功能、示范功能、整治功能、激励功能(C)教育功能、规范功能、整合功能、强化功能(D)导向功能、惩罚功能、凝聚功能、激励功能4 在下列中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是（）。
2011年5月一级人力师模拟试题(一)
2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定（模拟试题一）职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德和理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)1.坚持办事公道，必须做到（）。
（A）坚持真理（B）自我牺牲（C）舍己为人（D）光明磊落2.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。
（A）岗位责任 (B)家庭美德（C）规章制度（D）职业道德3.关于爱岗敬业．理解正确的是( )。
(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的．爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了4.关于企业形象，正确的说法是（）（A）文明礼貌是企业形象的核心与关键（B）企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况（C）企业形象是社会公众的企业员工对企业的整体印象和评价（D）通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象5.员工处理与领导的关系时，正确的做法是( )（A）即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行（B）对于领导含糊交办的任务，要含糊执行（C）如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法（D）一般不越级汇报工作6.与法律相比,道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时,它的（）。
最新国家职业资格全国统一鉴定综合评审办法
国家职业资格全国统一鉴定综合评审办法一、基本要求（一）各省级职业技能鉴定指导中心根据本地区的实际，按照各统考职业的特点，统一安排时间组织实施。
（二）综合评审可采取多种方式进行。
采取论文撰写、口头答辩或书面答辩的考生，须按省级职业技能鉴定指导中心的安排，提交本人论文和有关材料。
省级职业技能鉴定指导中心在答辩前统一组织综合评审委员会对论文内容进行评定，并根据考生人数确定答辩日程。
（三）采取其他方式进行综合评审的，各省级职业技能鉴定指导中心应事先制定综合评审的具体要求和办法，通知报考考生，并上报劳动保障部职业技能鉴定中心备案。
二、论文撰写（一）论文选题论文采取考生自选题方式。
选题应根据国家职业标准要求，参考培训教程，同时结合考生所在单位或有关行业实际工作的情况自行拟定。
（二）论文撰写要求1.必须由考生独立完成，不得侵权、抄袭，或请他人代写。
2.如无特殊说明，论文字数原则上职业资格二级不少于3000字，职业资格一级不少于5000字。
3.论文所需数据、参考书等资料一律自行准备，论文中引用部分须注明出处。
4.论文一律采用A4纸打印，一式5份。
5.考生应围绕论文主题收集相关资料，进行调查研究，从事科学实践，得出相关结论，并将研究过程和结论以文字、图表等方式组织到论文之中，形成完整的论文内容。
6.论文内容应做到主题明确，逻辑清晰，结构严谨，叙述流畅，理论联系实际。
（三）论文格式要求1.论文由标题、署名、摘要、正文、注释及参考文献组成。
2.标题即论文的名称，应当能够反映论文的内容，或是反映论题的范围，尽量做到简短、直接、贴切、精炼、醒目和新颖。
3.摘要应简明扼要地概括论文的主要内容，一般不超过300字。
4.注释是对论文中需要解释的词句加以说明，或是对论文中引用的词句、观点注明来源出处。
注释一律采用尾注的方式（即在论文的末尾加注释）。
5.论文的末尾须列出主要参考文献的目录（见表2）。
6.注释和参考文献的标注格式为：（1）图书：按作者、书名、出版社、出版年、版次、页码的顺序标注。
高师考试真题带答案
企业培训师国家职业资格一级理论知识一、单项选择题（第1～20题。
每题1分，共20分。
每小题只有一个最恰当的答案）1、道德是人们对于自身所依存的（）的一种自觉反映形式。
（A）经济基础（B）个人素养（C）社会关系（D）人际关系2、（）是指在自然失业率范围之内的就业水平，其内涵包括数量和质量。
（A）充分就业（B）就业者（C）就业率（D）劳动力市场3、职业资格证书制度是反映劳动者职业技能状况的一整套（）。
（A）管理方式（B）操作规范（C）考试标准（D）组织形式4、在企业培训的活动中，培训师的（）决定了工作的质量和效果。
（A）职业道德（B）职业态度（C）业务水平（D）工作能力5、所谓供给，就是指商家提供某种消费物品的（）。
（A）愿望和机会（B）机会和条件（C）条件和能力（D）愿望和能力6、教育培训统计大体上可以分为描述统计和（）。
（A）计量统计（B）推断统计（C）分析统计（D）判断统计7、（）是基层单位通过一定的表格和文字形式对培训活动所做的最初记录。
（A）统计分析（B）统计调查（C）原始记录（D）资料整理8、（）不属于人力资源开发的基本工作程序。
（A）设计培训课程方案（B）出版培训教材（C）培训效果评估（D）需求分析9、（）是一种常见的社会心理现象，直接影响着人们对社会客观现象的正确认识。
（A）嫉妒（B）偏见（C）自卑（D）猜疑10、一般来讲，扩展培训在实施过程中，都是由（）、项目操作和总结三部分组成。
（A）分组（B）起名（C）统一口号（D）破冰11、学习型组织是组织管理的一种（）和创新。
（A）实践（B）模式（C）研究（D）变革12、培训师评估范围包括互为因果关心的三方面：一是工作态度；二是（）；三是培训效果。
（A）责任心（B）业务能力（C）执行能力（D）工作效率13、（）不是培训教材审核的内容。
（A）培训需求（B）技能与知识比重（C）教材内容和教材结构（D）定性定量14、（）可采用对教学工作监督、检查。
人力资源和社会保障部职业资格信息表
截截
止止
时 时 项目管理师 间间 4 10 月月 1 1 企业培训师 号号
4-3 级 2级 3-2 级
08:30-10:00 理论知识考试
10:30-12:30 专业能力考核
08∶30-10∶00 10∶30-12∶30 14∶00-15∶30
理论知识考试 专业能力考核 二级综合评审
08∶30-10∶00 理论知识考试 10∶30-12∶30 专业能力考核
和和
综合评审时间由省级鉴定中心确定
5 11
08∶30-10∶00 理论知识考试
月 月 营销师
2-1 级 10∶30-12∶30 专业能力考核
18 23
二级、一级综合评审时间由省级鉴定中心确定
日日 企业人力
报 报 资源管理师
4-2 级
08∶30-10∶00 理论知识考试 10∶30-12∶30 专业能力考核 二级综合评审时间由省级鉴定中心确定
二级综合评审时间由省级鉴定中心确定
备注：以上国考科目必须本人参加考试
鉴定等级与费用
等级 二级 三级 四级
收费 不考
二级
三级
二级
三级
二级
一级
二级 二级 三级 四级 三级 四级
二级
不考 不考
二级 三级
二 湖北省统鉴定工种（简称省考）
省考常考科目
收费说明
备注
企业人力资源管理师、理财规划师、企业培训师、 项目管理师、育婴师、社会工作者、二手车鉴定 评估师、水电工、汽车美容装饰工、汽车修理工、 汽车驾驶员、汽车配件销售员、会务接待服务员、 停车管理员、营销师、传策划师、房地产经纪人、 一级收费：元 调酒师、物业管理员、电焊工、模具设计师建筑 二级收费：元 物消防员、包装设计师、美发师、形象设计师、 三级收费：元 美甲师、景观设计师、保健按摩师、电子商务师、 四级收费：元 健康管理师、公共营养师、网络通信管理员、会 展策划师、计算机操作员、计算机网络技术员、 商务策划师、营业员、化学检验工、中式烹调师、 礼仪主持人、智能楼宇管理师、黄金投资分析师、 婚姻家庭咨询师、摄影师、采购师等
人社部函文
人社部函201179号关于做好2011年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知为做好2011年国家职业资格全国统一鉴定以下简称“全国统一鉴定”工作;加强规范管理;保证鉴定质量;现就有关事项通知如下：一、全国统一鉴定的职业范围2011年我部继续组织开展企业人力资源管理师、物流师、心理咨询师、电子商务师、理财规划师、项目管理师、企业信息管理师、企业培训师、秘书、网络编辑员二级、营销师、职业指导人员12个职业的全国统一鉴定..需组织开展企业人力资源管理师、物流师、项目管理师、企业信息管理师、企业培训师5个职业国家职业资格一级全国统一鉴定的地区;须先向我部提出申请;经我部组织专家审核同意后方可开展..二、2011年“统考日”安排一2011年在全国范围内继续试行国家职业资格统一鉴定日以下简称“统考日”制度..“统考日”具体日期是3月18、19、20日;5月20、21、22日;7月15、16、17日;9月16、17、18日;11月18、19、20日..二我部组织的全国统一鉴定日期是5月21、22日和11月19、20日具体职业等级和安排详见附件1、2..三各地要按照我部统一部署和国家职业资格全国统一鉴定工作规程试行要求;在规定日期组织实施全国统一鉴定工作..未经我部批准;不得擅自组织开展已列为全国统一鉴定职业的鉴定工作..各地选择其他职业组织本地区统一鉴定工作;应集中安排在3月、7月、9月的“统考日”及5月20日、11月18日进行;并于2011年3月18日前填写国家职业资格统一鉴定日工作安排表附件3;报我部职业技能鉴定中心;以便向社会公布..如确需增加统一鉴定日期的;应报我部备案..三、加强全国统一鉴定规范管理;确保鉴定质量一各地要认真贯彻落实国务院办公厅关于清理规范各类职业资格相关活动的通知国办发200773号精神;按本通知要求认真组织实施全国统一鉴定工作;要加强各环节的规范管理;确保鉴定质量;提高鉴定的公信力..二加强全国统一鉴定资料安全管理..各地要严格执行国家保密法律法规;切实加强对全国统一鉴定考试资料的安全管理;完善保密制度;将考试资料传递、分发等各环节的保密责任落实到人;杜绝泄密事件发生..一旦发现泄密行为;要严肃查处并追究当事人法律责任..三严格全国统一鉴定考点管理和考务管理..各地要按照职业技能鉴定有关规定和考培分离原则;进一步加强对全国统一鉴定考点的集中管理..要将坚持标准、严格考评、规范操作的要求贯穿于全国统一鉴定的始终;并通过加强考务管理、严肃考场纪律、实施现场督导和远程视频监控等措施;强化对鉴定各个环节的规范管理;杜绝舞弊行为..要制订突发事件应急预案;确保全国统一鉴定顺利实施..四加强证书核发管理..各地要按照关于职业资格证书改版及核发管理工作有关问题的通知人社厅发2009137号的要求;严格按规定进行全国统一鉴定职业资格证书的申领、验印、发放与管理..附件：1. 2011年国家职业资格全国统一鉴定时间安排2. 2011年国家职业资格全国统一鉴定考核方案3. 国家职业资格统一鉴定日工作安排表二○一一年三月八日附件12011年国家职业资格全国统一鉴定时间安排附件22011年国家职业资格全国统一鉴定考核方案附件3国家职业资格统一鉴定日工作安排表单位名称盖章：填表时间：年月日。
2011年5月人力三级真题及答案
2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册—：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德第1～25题，共25道题职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)l、职业道德是从业人员在职业活动中( )。
(A)必须服从的工作指令(B)应该遵循的行为规范(C)衡量绩效的根本标准(D)自我评价的价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。
(A)真实、谨慎、勤奋(B)忠心、严谨、殷勤(C)忠诚、审慎、勤勉(D)诚信、审问、勤快3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括( )。
(A)超稳定性(B)适用范围上的无限性(C)表现形式上的单一性(D)一定的强制性4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是( )。
(A)具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功(B)在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多(C)在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位(D)考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来，“敬业”的本质是( )。
至企业人力资源管理师(四级)专业能力(参考答案与评分标准)
2011年5月 人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定四级人力资源管理师专业能力试卷标 准 答 案 与 评 分 标 准一、简答题（本题共3小题，第1小题15分，第2小题12分，第3小题16分，共43分）1、评分标准：P190设计绩效管理系统时应遵循的原则有：（1）公开与开放的原则。
（3分）（2）反馈与修改的原则。
（3分）（3）定期化与制度化原则。
（3分）（4）可靠性与有效性原则。
（3分）（5）可行性与实用性原则。
（3分）2、评分标准：P234企业薪酬管理的基本目标包括：（1）保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才。
（3分）（2）对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相应的回报。
（3分）（3）合理控制人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力。
（3分）（4）建立薪酬激励机制，使企业与员工的利益充分结合，促进二者共同发展。
（3分）3、评分标准：P322劳动合同台帐应包括：（1）员工登记表。
（2分）（2）劳动合同台帐。
（2分）（3）员工统计表。
（2分）（4）岗位（专项）协议台帐。
（2分）（5）医疗期台帐。
（2分）（6）员工培训台帐。
（2分）（7）终止或解除劳动合同员工去向台帐。
（2分）（8）其他必要的台帐。
（2分）二、计算题（本题共1题，共18分，只有计算结果没有计算过程不得分）1、评分标准：P47制度工作时间＝22×8＝176（小时） （3分）实际缺勤工时＝（22－20）×8＝16（小时） （3分）制度内实际工作工时＝20×8－4－6＝150（小时） （3分）161009.1176⨯≈实际缺勤工时缺勤率＝＝％％制度工作工时 （3分）15010093.75160⨯实际工作工时出勤时间利用率＝＝％＝％出勤工作工时 （3分） 15010085.2176⨯≈制度内实际工作工时制度工时利用率＝＝％％制度工作工时 （3分） 或：制度工时利用率＝出勤率 × 出勤时间利用率≈85.2％三、综合分析题（本题共2小题，第1小题18分，第2小题21分，共39分）1、评分标准：（1）采用广告形式发布招聘信息的优势： P80① 成本比较低。
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125 上机考试 100 100
专业能力 综合操作等 选择题 125 上机考试
25 100
10% 90%
案例分析、 专业能力 实验室操作 综合评 审 职业道 德 3级 理论知识 专业能力 职业道 德 2级 理论知识 专业能力 选择题 100 50 125 题卡作答 选择题 125 上机考试 100 100 100 25 100 案例分析 纸笔作答 工作实务 专题论文 选择、填空 纸笔作答 翻译、写作 25 100 案例分析、工作 实务 选择、填空 纸笔作答 翻译、写作 选择题 案例分析、方案 策划 125 题卡作答 25 100 纸笔作答 100 100 纸笔作答 100 100 纸笔作答 100 100 选择题 100 论文撰写 口头或书 面答辩 100 25 选择题 125 上机考试 100 100 25 100
上机考试；专业能力考核 合评审可使用专用计算器
4-3 级 10:30-12:30 专业能力考核 项目管理师 2级 08:30-10:00 理论知识考试
上机考试
纸笔作答；专业能力考核可使 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-15:30 二级综合评审 用普通计算器；综合评审采取 专题论文形式。
10% 90%
技能操作 职业道 德 2级 理论知识 技能操 作 综合评审 职业道 德 理论知识 1级 技能操 作 综合评 审 职业道 德 3级 理论知识 专业能 力 心理 咨询师 职业道 德 理论知识 2级 专业能 力 综合评 审 职业道 德 电子 商务师 职业道 2级 德 理论知识 4-3 级 理论知识
附件:1.2011 年国家职业资格全国统考时间安排
2.2011 年国家职业资格全国统考考核方案
3.2011 年国家职业资格全国统考心理咨询师、 营销师二级综合评审时间安 排表
北京市职业技能鉴定管理中心
二○一一年三月十一日
附件 1 2011 年国家职业资格全国统一鉴定时间安排
100%
100%
选择题
125
题卡作答
10% 90% 100% 100% 10% 90% 100%
二级口头答 综合评 审 职业道 德 5-3 级 理论知识 技能操 作 职业道 德 公关员 5-3 级 理论知识 技能操 作 职业道 德 网络 编辑员 2级 理论知识 专业能力 综合评 审 职业道 德 4-3 级 理论知识 专业能 力 职业道 德 企业人 力资源 管理师 审 职业道 德 理论知识 1级 专业能 力 综合题和 6 图表分析题 纸笔作答 100 100% 2级 理论知识 专业能 力 综合评 简答、综合分析 论文撰写 纸笔作答 口头或书 面答辩 125 题卡作答 选择题 125 题卡作答 100 100 题 答计 、合 等 纸笔作答 选择题 125 题卡作答 100 100 25 90% 100% 10% 设计与综合操作题 论文撰写 口头或书 面答辩 操作、案例分析 纸笔作答 选择、案例分析 纸笔作答 计算、方案策划 25 100 100 10% 90% 100% 100 100% 论文撰写 辩 一级书面答 辩 选择题 125 题卡作答 25 100 10% 90% 100 100%
企业培训师
附件 2
2011 年国家职业资格全国统一鉴定考核方案
职业
等级
鉴定内 容 职业道
题型
题量
答题方式
分值
权重
物流师
4-3 级
德 理论知识
25 选择题 125 题卡作答 100
（二）报名途径：全国统考采取网上报名方式，考生登录 报名途径：全国统考采取网上报名方式， 网站进行报名。 /tkbm 网站进行报名。
全国统考报名要求考生本人如实申报个人资料并保证真实、 无误。 考生本人对信息失 真造成的后果负责。 （三）参加 5 月和 11 月全国统考心理咨询师、营销师二级鉴定考生的论文一式三份 按“2011 年国家职业资格全国统考心理师二级综合评审时间安排表”(附件 3) 执行。 参加心理咨询师二级鉴定考生的论文严格按 《关于印发全国心理咨询师职业统一鉴定 考核方案和综合评审办法的通知》（劳社厅函〔2004〕424 号）中附件 4 的要求撰写。 参加营销师二级的鉴定考生的论文严格按 《关于印发营销师职业全国统一鉴定试点考 核办法的通知》（劳社鉴发〔2003〕15 号）中附件 2 的要求撰写。 心理咨询师、营销师二级论文格式不符合相关文件要求的，不能参加论文答辩。 （四） 鉴定报名和所需文件请按 《关于印发＜北京市国家职业资格全国统一鉴定考务 管理实施细则＞的通知》（京人社职鉴发〔2011〕3 号）中有关规定执行。 四、成绩公布及证书发放 （一）考试结束后 30 个工作日公布鉴定结果。 （二）公布成绩后 2 个月内开始发放证书。
08:30-10:00 理论知识考试 心理咨询师 3-2 级 10:30-12:30 专业能力考核 二级综合评审时间由省级鉴定中心确定 08:30-10:00 理论知识考试 理财规划师 3-2 级 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-15:30 二级综合评审 08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 秘书 5-2 级 （涉外） 14:00-16:00 秘书二级综合评审 14:00-15:30 涉外秘书：英语考试 专业能力考核中的案例分析题 播放录像光盘；涉外秘书英语考 试听力部分播放光盘。 上机考试；专业能力考核、综合 评审可使用专用计算器。
16:00-18:00 涉外秘书二级综合评审 08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 营销师 5-1 级 14:00-16:00 一级综合评审 二 综 评 时 由 级 定 心 定 级 合 审 间 省 鉴 中 确 08:30-10:00 理论知识考试 公关员 5-3 级 10:30-12:30 专业能力考核 08:30-10:00 理论知识考试 网络编辑员 2级 10:30-12:30 专业能力考核 二级综合评审时间由省级鉴定中心确定 职业指导 4-1 级 人员 二 、 级 合 审 间 省 鉴 中 确 级 一 综 评 时 由 级 定 心 定 08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业技能考核 上机考试；二级综合评审采取撰 写论文形式，书面或口头答辩。
技能选择题 案例问答题
100 4
题卡作答 纸笔作答
100 100 25
选择题
125
题卡作答 100
技能选择题 案例问答题 论文撰写
100 8
题卡作答 纸笔作答 口头答辩
100 100 100 25
二、鉴定时间和考核方案 北京市定于 2011 年 5 月和 11 月根据人力资源和社会保障部要求， 组织两次全国统考。 具体考试时间和考核方案见附件 1 和附件 2。 三、 鉴定报名
(一)报名与资格审核时间如下表 5 月全国统考 报名时间 3 月 21-28 日 资格审核时间 4 月 8-14 日 11 月全国统考 报名时间 9 月 15-22 日 资格审核时间 10 月 10-16 日
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北京市职业技能鉴定公告 2011 年第 3 号
为保证北京市参加 2011 年国家职业资格全国统一鉴定(以下简称“全国统考”)工作 的顺利进行，现将有关事宜公告如下:
100%
100%
10% 90% 100% 10% 90% 100% 100% 10% 90% 100%
理财 规划师
综合评审 案例分析选择题 职业道 德 理论知识 专业能 2级 力 综合评 秘书 （涉外） 审 秘书英 语 职业道 德 理论知识 5-3 级 技能操 作 秘书英 语 职业道 德 营销师 2-1 级 理论知识 专业能 力 选择题
08:30-10:00 理论知识考试 专业能力考核可使用普通计算 1级 10:30-12:30 专业能力考核 一级综合评审时间由省级鉴定中心确定 08:30-10:00 理论知识考试 上机考试；二级综合评审采取 3-2 级 企业信息 管理师 1级 10:30-12:30 专业能力考核 二级综合评审时间由省级鉴定中心确定 08:30-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-15:30 综合评审 08:30-10:00 理论知识考试 3-2 级 10:30-12:30 专业能力考核 二级综合评审时间由省级鉴定中心确定 08:30-10:00 理论知识考试 1级 10:30-12:30 专业能力考核 一级综合评审时间由省级鉴定中心确定 一级综合评审采取撰写论文形 式，口头答辩。 二级综合评审采取专题作答， 口头答辩。 综合评审采取专题论文形式， 纸笔作答。 撰写论文形式，书面或口头答 辩。 器；综合评审采取撰写论文形 式，口头答辩。
25 100
纸笔作答 项目分析题 项目决策 纸笔作答
100
100%
100 25
100% 10% 90% 80% 20% 10% 90% 60% 40% 100% 10% 90% 100%
选择题
125
题卡作答 100
电子商务师
4-2 级
10:30-12:30 专业能力考核 二级综合评审时间由省级鉴定中心确定 08:30-10:00 理论知识考试
撰写论文形式，书面或口头答 辩。
理财规划师
3-2 级
10:30-12:30 专业能力考核 14:00-15:30 二级综合评审 08:30-10:00 理论知识考试
一、全国统考的职业等级 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 营销师 秘书 公关员 职业指导人员 项目管理师 电子商务师 企业人力资源管理人员 物流师 网络编辑员 心理咨询师 企业信息管理师 理财规划师 企业培训师 职业名称 等级 5、4、3、2、1 5、4、3、2 5、4、3 4、3、2、1 4、3、2、1 4、3、2 4、3、2、1 4、3、2、1 2 3、2 3、2、1 3、2 3、2、1