四星级酒店标准考勤表
酒店制度表格全集
酒店制度表格全集
酒店管理是一个高效运转的系统,需要遵守一定的规定和制度才能保证顺利运营。
以下是酒店常见的制度表格,以供参考:
员工管理制度表格
1. 员工考勤制度表格
考勤日期应出勤天
数
实际出勤天
数
缺勤天
数
迟到次
数
早退次
数
加班次
数
备
注
2. 员工请假制度表格
姓名请假日期请假类型请假天数批准人审批人备注张三
李四
王五
3. 员工培训制度表格
培训日期培训内容培训讲师培训时长培训地点备注
客房管理制度表格
1. 客房清洁制度表格
部门清洁员清洁日期客房号客房状态清洁质量备注
2. 客房维修制度表格
部门维修人员维修日期客房号维修内容维修质量备注
3. 客房用品管理制度表格
用品名称规格型号数量单位存放位置负责人备注
餐饮管理制度表格
1. 餐饮菜单制度表格
菜名材料价格备注
鱼香肉丝瘦肉、青椒、胡萝卜15 元
2. 餐饮采购制度表格
采购日期采购物品数量单价(元)总价(元)采购人备注
3. 餐厅服务制度表格
桌号服务员姓名时间地点备注
营销管理制度表格
1. 宣传活动制度表格
活动日期活动主题活动地点活动形式人员负责人备注
2. 投诉处理制度表格
投诉日期投诉人投诉内容处理结果处理人备注
以上酒店常见的制度表格只是示例,具体制度需要根据酒店的实际情况而定。
希望以上资料对酒店管理有所帮助。
酒店客人考勤表记录
酒店客人考勤表记录1. 引言酒店客人考勤表记录是一种重要的记录方式,用于追踪和记录酒店客人的入住和离店情况。
本文档旨在提供一个简单的酒店客人考勤表记录模板,以帮助酒店管理人员更好地管理和跟踪客人信息。
2. 考勤表模板请下载以下的酒店客人考勤表模板作为参考:[酒店客人考勤表模板下载](链接到下载模板的网址)3. 考勤表填写指南在填写酒店客人考勤表时,以下是一些建议和指南:3.1 日期和时间确保记录每位客人的入住和离店日期以及具体时间。
填写日期时,请使用标准的日期格式(例如,___)并填写具体的入住和离店时间。
3.2 客人姓名在考勤表中,填写客人的全名。
确保拼写没有错误,并尽可能完整地填写客人的姓名。
3.3 房间号码每位客人入住时,分配一个房间号码,并在考勤表中填写该号码。
房间号码的记录有助于酒店管理人员更好地跟踪客人的入住情况。
3.4 状态用适当的符号或标记表示客人的状态。
通常使用的状态标记包括:- 入住:表示客人已经入住酒店。
- 离店:表示客人已经离开酒店。
- 预定:表示客人已经预定酒店但尚未入住。
确保及时更新状态,以反映客人的最新情况。
3.5 备注在考勤表的备注栏中填写任何其他相关信息,例如客人的特殊需求或其他细节。
4. 信息保密性酒店客人考勤表记录中的信息应严格保密,只应由授权人员访问和使用。
确保妥善保存这些记录,并根据适用的隐私法规来处理客人的个人信息。
5. 总结酒店客人考勤表记录是酒店管理工作中的重要部分。
通过正确和及时地记录客人的入住和离店情况,酒店管理人员可以更好地追踪客人信息,并提供更好的客户服务。
以上提供的酒店客人考勤表模板和填写指南将帮助酒店管理人员简化记录工作并保护客人的隐私。
酒店各部门考勤表(样本)
A A A A A A X X A A X X B B B A AX X A A A A A A B B B X C C C X X C C C A A A A A A A A X A A A
A A A A A A A A A A A A A A A X A A A A B X X A A X X A A A A A A A A X A A A A B B B C C C C C C C A --------- A A A C A A A A A A A B B X A A A A A A A A A X A A A A
ATTENDANCE RECORD
2 0 1 X 年考勤表
201X年X月 Month月: XX部 Div./Dept.部门/分部: XX Prepared by制表: No 序号 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 √ Z X T I Name 中文姓名 王五 王五 王五 王五 王五 王五 王五 王五 王五 王五 王五 王五 王五 王五 王五 王五 Signature of Department Head部门经理: Signature of Division Head部门总监: Signature of Director Human Resources人力资源总监:
31 31 -1 5 1
5 1 3
Present(Day Off)
出席日(日班) 出席日(深夜班)
S O A
Sick Leave Home leave Absent
病假 事假
R AL HL
R&R leave Annual leave
探亲假 年假 住院假 婚假
某星级酒店员工考勤表
规格:A4员工考勤表年月部门经理:部门主管:考勤员:规格:18.8cm×26.5cm 查房表规格:19.5cm×10.5cm楼层领料单规格:10cm×19.5cm***国际大酒店Golden Dome International Hotel工作人: 完成时间:验收签字:备注: 一式三联规格:26.8cm×19.5cm 楼层领班交接班本规格:16.6cm×21cm员工请假报告单1.请假三天以内,由部门经理批准;2.请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准;3.部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准;4.探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费)。
备注:以上可根据情况更改,一式三联。
规格:19.5cm×10.5cm楼层访客登记单一联:客人二联:楼层三联:存根规格:16cm×8cm 客人遗留物品登记表规格:B5客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:规格:17cm×8.8cm客人损坏物品赔偿表REPORTOFDAMAGES***国际大酒店Gold en Dom e Int ern ati on al Hot el编号:日期:NO. DATE制表批准PREP ARED BY APPROVED BY备注:第一联:存根第二联:财务第三联:客人第四联:楼层规格:12.5cm×12.8cm杂项收费收据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo.一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根规格:13.3cm×19.3cm 牡丹江金鼎国际大酒店MU DAN JING GOLDEN DOME INTERNATIONAL HOTEL维修报告单No.申请单位维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间损坏时间修理结果修理人完成时间实用工时使用单位验收签字客房部楼层物品领用汇总表客房部物品领用汇总表规格:11cm×25.8cm 领料单规格:26cm×18.5cm营业收入日报表(代缴款单)部门:当班时间:日期:年月日审核总收款备注:一式三联:白色:交款凭单绿色:送夜审审核蓝色:存根规格:18cm×26.5cm***国际大酒店Golden Dome International Hotel叫早服务单WAKE UP CALL LIST日期规格:26.5cm×19cm客房夜床服务报告单楼层:日期:客房服务员:客房房间状况表规格:26.5cm×19cm日期:时间:制表人:规格:26.5cm×19cm客房清扫报表规格:22cm×13cm饭店内部发传真申请表日期:制表人:注:1、发往市内的传真由部门经理签字即可。
宾馆考勤制度表格
宾馆考勤制度表格一、考勤记录表1. 员工基本信息 - 员工编号- 姓名- 部门- 职位- 入职日期2. 考勤记录- 日期- 上班时间- 下班时间- 出勤状态- 正常出勤 - 迟到- 早退- 缺勤- 请假- 休息日- 备注3. 考勤统计- 出勤天数- 迟到次数- 早退次数- 缺勤次数- 请假次数- 加班小时数4. 考勤异常处理- 异常情况- 处理结果- 备注二、考勤管理制度1. 员工必须按照规定的上下班时间准时到岗,如有特殊情况需提前向上级请假。
2. 员工迟到、早退需向上级报告原因,每月迟到、早退次数超过规定次数的,将按照公司规定进行处罚。
3. 员工请假需提前向上级申请,并填写请假单,经批准后方可离岗。
请假期间不计入考勤统计。
4. 员工缺勤未请假或未按时到岗的,按公司规定进行处罚,并计入个人年度考核。
5. 员工加班需提前向上级申请,并填写加班申请单,经批准后方可加班。
加班时间计入加班小时数。
6. 考勤记录表由员工本人负责填写,上级负责审核。
每月末将考勤记录表交人力资源部门进行统计。
7. 人力资源部门每月对员工考勤情况进行汇总,并对考勤异常情况进行处理。
8. 考勤结果将作为员工年度考核的重要依据之一。
三、考勤奖惩制度1. 每月评选出全勤奖,奖励给当月无迟到、早退、缺勤记录的员工。
2. 每月评选出优秀员工,奖励给当月工作表现优秀、考勤良好的员工。
3. 对于考勤异常的员工,公司将根据实际情况进行处罚,包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。
4. 对于连续多次违反考勤制度的员工,公司将严肃处理,并根据公司规定进行处罚。
以上是宾馆考勤制度表格的基本内容,公司可根据实际情况进行调整和完善。
希望通过实施考勤制度,能够提高员工的工作积极性、纪律性,为公司的发展创造良好的工作氛围。
酒店员工绩效考核表
酒店员工绩效考核表姓名:______________
部门:______________
日期:______________
考核周期:______________
评分标准:
1. 出勤情况(20分)
- 准时上下班,无迟到早退现象(10分)
- 无缺勤情况(10分)
2. 工作表现(30分)
- 工作态度端正,积极主动(10分)
- 工作效率高,任务完成质量好(10分)
- 团队协作能力强(10分)
3. 服务质量(30分)
- 对客服务态度友好、热情(10分)
- 能够熟练提供各项服务(10分)
- 解决客人问题能力强(10分)
4. 技能及专业知识(20分)
- 掌握岗位所需技能并能灵活应用(10分) - 对相关专业知识了解丰富(10分)
备注:__________________________
考核结果:
1. 出勤情况得分:______________
2. 工作表现得分:______________
3. 服务质量得分:______________
4. 技能及专业知识得分:______________
综合得分:______________
评语:__________________________
评审人签字:______________
员工签字:______________。
星级酒店管理表格汇集
规格:A4员工考勤表年月部门经理:部门主管:考勤员:×查房表×楼层领料单规格:10cm×***国际大酒店Golden Dome International Hotel工作人: 完成时间:验收签字:备注: 一式三联×楼层领班交接班本×21cm员工请假报告单1.请假三天以内,由部门经理批准;2.请假超过三天〔不含〕至十五天由主管总监批准;3.部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准;4.探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假〔方能报销路费〕。
备注:以上可根据情况更改,一式三联。
×楼层访客登记单一联:客人二联:楼层三联:存根规格:16cm×8cm 客人遗留物品登记表规格:B5客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:规格:17cm×客人损坏物品赔偿表REPORTOFDAMAGES***国际大酒店Gold en Dom e Int ern ati on al Hot el编号:日期:NO. DATE制表批准PREP ARED BY APPROVED BY 备注:第一联:存根第二联:财务第三联:客人第四联:楼层×杂项收费收据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo.一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根×牡丹江金鼎国际大酒店MU DAN JING GOLDEN DOME INTERNATIONAL HOTEL维修报告单No. 申请单位维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间损坏时间修理结果修理人完成时间实用工时使用单位验收签字第一联:存根第二联:工程部第三联:维修人第四联:楼层客房部楼层物品领用汇总表客房部物品领用汇总表规格:11cm×领料单规格:26cm×营业收入日报表〔代缴款单〕部门:当班时间:日期:年月日审核总收款备注:一式三联:白色:交款凭单绿色:送夜审审核蓝色:存根规格:18cm×***国际大酒店Golden Dome International Hotel叫早效劳单WAKE UP CALL LIST日期×19cm客房夜床效劳报告单楼层:日期:客房效劳员:客房房间状况表×19cm日期:时间:制表人:×19cm客房清扫报表规格:22cm×13cm饭店内部发申请表日期:制表人:注:1、发往市内的由部门经理签字即可。
酒店考勤制度范本
酒店考勤制度范本一、目的和原则本考勤制度的目的是为了规范员工的工作时间,确保酒店运营的高效与有序。
我们坚持公平、公正的原则,对所有员工执行统一的标准。
二、考勤时间1. 员工必须按照排班表准时上下班,签到和签退时间以酒店规定的工作时间段为准。
2. 加班需提前申请并得到上级批准,未经批准的加班不予认可。
三、迟到早退规定1. 迟到或早退超过15分钟者,视为旷工半天,扣除相应工资。
2. 如因特殊情况迟到或早退,须提前向直接上级报告并获得同意。
四、请假制度1. 员工因病或其他特殊原因需要请假时,应提前向上级提出申请,并提交相关证明材料。
2. 病假超过三天的,须提供医院出具的病假证明。
3. 事假原则上不超过两天,特殊情况需经管理层审批。
五、休假安排1. 员工享有法定节假日、年假等休假权利,具体天数按国家规定执行。
2. 休假需提前一周申请,由部门经理审批后报人力资源部备案。
六、违规处理1. 对于无故旷工、频繁迟到早退的员工,将根据情节轻重给予警告、罚款或其他纪律处分。
2. 连续三次违反考勤制度的员工将被记入个人档案,并可能影响其晋升和奖金发放。
七、异常情况处理1. 如遇不可抗力因素导致无法正常考勤,员工应及时通知上级并提供相应证明。
2. 对于因公出差或参加培训等情况,员工应提前告知并按程序办理出差手续。
八、考勤记录与统计1. 人力资源部负责每月的考勤记录汇总和审核工作。
2. 任何考勤异常都应及时向人力资源部报告,以便核实和调整。
九、其他事项本考勤制度自发布之日起生效,如有变动,将提前通知全体员工。
十、结语本考勤制度是酒店管理的重要组成部分,每位员工都应严格遵守。
我们相信,通过这一制度的有效实施,能够进一步提升团队的凝聚力和服务效率,为客户提供更加优质的服务体验。
以上便是酒店考勤制度的一个范本,它涵盖了从考勤时间、迟到早退规定到请假制度、休假安排等多个方面。
酒店管理者可以根据本范本来定制适合自己酒店的考勤政策,以此来提升酒店的管理水平和服务质量。
酒店考勤制度表
酒店考勤制度表一、总则1.1 为了加强酒店员工的管理,确保酒店的正常运营,提高酒店的服务质量和效率,制定本考勤制度。
1.2 本考勤制度适用于酒店全体员工,包括管理人员、技术人员和后勤人员。
1.3 员工应当遵守国家法律法规、酒店规章制度和本考勤制度,按时到岗,履行职责。
二、考勤时间2.1 工作时间(1)酒店实行每日工作8小时,每周工作40小时的制度。
(2)酒店员工上下班时间根据不同岗位和班次进行调整,具体工作时间由酒店人力资源部统一安排。
2.2 考勤时间(1)员工应当按时上下班,提前10分钟到达工作岗位,做好准备工作。
(2)员工因故不能按时到岗,应当提前向上级请假,经批准后方可迟到或早退。
(3)员工未按时到岗或早退,按照酒店规定扣除相应工资。
三、考勤方式3.1 酒店采用指纹识别系统进行考勤,员工需保持指纹清晰,确保考勤准确。
3.2 员工在考勤机上进行打卡,上下班时间由系统自动记录。
3.3 员工离岗前,需到人力资源部办理离职手续,并将指纹删除。
四、请假制度4.1 员工因故需要请假,应当提前向上级提出书面申请,经批准后方可离岗。
4.2 请假类型包括事假、病假、年假、产假、陪产假、婚假、丧假等。
4.3 员工请假期间,按照酒店规定扣除相应工资或享受带薪假期。
五、加班制度5.1 员工因工作需要加班,应当提前向上级提出书面申请,经批准后方可加班。
5.2 加班时间按照酒店规定计算加班工资。
5.3 员工加班期间,应当保证休息时间,确保工作效率。
六、考勤结果运用6.1 酒店根据考勤结果,对员工进行绩效考核,考核结果作为员工晋升、薪酬调整的依据。
6.2 酒店对考勤优秀的员工给予表彰和奖励,对考勤不合格的员工给予批评和教育。
七、其他规定7.1 员工应当遵守酒店保密制度,不得泄露酒店商业秘密。
7.2 员工应当遵守酒店安全制度,确保酒店安全和宾客满意。
7.3 员工违反本考勤制度,按照酒店规定给予相应处罚。
本考勤制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由酒店人力资源部负责解释。