绩效管理与绩效反馈
什么是绩效管理
绩效管理与考核绩效管理是通过管理者和个人经过沟通制定绩效计划、绩效监控、绩效考核,绩效反馈与改进,以促进员工业绩持续提高并最终实现企业目标的一种管理过程。
绩效管理是一个完整的系统,在这个系统中,组织、经理和员工全部参与进来,经理和员工通过沟通的方式,将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来,在持续不断沟通的前提下,经理帮助员工清除工作过程中的障碍,提供必要的支持、指导和帮助,与员工一起共同完成绩效目标,从而实现组织的远景规划和战略目标。
绩效管理强调通过计划、组织、指挥、协调与控制等管理手段来使你公司、部门(集体)及员工个人绩效的提高,以确保你公司战略目标的实现。
其次绩效管理的循环包含了绩效计划制定、日常绩效指导与反馈、绩效考核及个人回报等四个环节的活动。
关于绩效管理,人们有两种截然不同的观点,持积极态度的人认为绩效管理是企业管理者的“圣杯”,认为它能在更大程度上帮助企业实现其战略目标和远景规划,在未来的几十年里,它将是最重要的管理工具之一;持消极态度的人则认为被广泛传诵的绩效管理不过是一块食之无味、弃之可惜的鸡肋而已,他们认为“讨厌”的绩效管理已经影响到了他们的正常工作程序,扰乱了他们的工作计划,无端地给他们和员工之间造成了敌对情绪,麻烦透了。
绩效管理总体来说是一个比较完美的管理系统,有科学的方法和技巧可供遵循,绩效管理系统并不是人们通常所理解的德勤能绩的定性评价,也不是管理者被要求限时完成的填表任务,相反,作为管理系统,它拥有比较健全的法则。
任何企业发展,都离不开企业的绩效管理。
绩效管理机制是否优良以及运行的好坏,直接促进或阻碍企业的正常发展。
那么,什么是绩效管理呢?理查德.威廉姆斯在其《组织绩效管理》一书中指出:绩效管理是把对组织的绩效管理和对员工的绩效管理结合在一起的一种体系。
可见,绩效管理本质上是一种体系。
综合后来对绩效管理的延伸和发展的认识,绩效管理可以定义为:是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价,并将绩效成绩用于企业日常管理的活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。
绩效管理与绩效考核的关系
绩效管理与绩效考核的关系绩效管理与绩效考核的关系绩效管理作为一个管理学的概念可以说已经为现今广大企业管理者所熟知,大多数企业也开展了绩效考核工作。
那么绩效管理绩与效考核的关系有哪些呢?我们一起来看看!一、绩效考核与绩效管理1.绩效考核绩效考核也称成绩或成果测评,绩效考核是企业为了实现生产经营目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。
2.绩效管理所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
3.绩效考核与绩效管理的关系绩效考核与绩效管理关系密切,绩效考核是绩效管理一个不可缺少的关键组成部分。
只有通过绩效考核才能为企业的绩效管理工作提供资料,以提高绩效管理水平,增强针对性,最终帮助企业获得理想的绩效水平。
但是,二者还是存在着明显的差异。
一是,绩效考核只是绩效管理这一完整系统的一部分;二是,绩效考核注重结果,而绩效管理注重过程;三是,绩效考核侧重于回顾,而绩效管理具有前瞻性;四是,绩效考核注重成绩的大小,而绩效管理注重能力的培养。
二、企业绩效考核工作中存在的问题及原因分析1.企业绩效考核工作中存在的问题企业在设计绩效考核指标的过程中,往往会陷入一些误区。
如盲目追求指标量化、盲目追求指标精细、盲目追求指标面面俱到、考核不分个人和团队、盲目追求所谓“关键指标”、指标忽略全局协调等。
不仅绩效考核指标设计环节容易陷入误区,绩效考核工作具体开展的过程中也会出现一些偏差。
对于各个级层、岗位员工的实际工作状况及责任不明晰,容易造成员工岗位职能的错位。
整体观念较差、各部门分别执行自己的绩效考核方法,容易造成绩效考核与整个企业的战略脱节。
绩效辅导环节的缺失,不利于后进员工业务素质的提高,容易出现“短板效应”。
绩效管理与绩效考核有哪些区别
绩效管理与绩效考核有哪些区别绩效管理与绩效考核是组织中对员工绩效进行评估和管理的两个重要概念。
绩效管理是组织对员工的绩效进行全面管理和提升,而绩效考核是一种对员工绩效进行评价的手段。
虽然两者都与绩效有关,但在实施方法、目的和效果方面存在显著差异。
接下来,我将从几个方面详细介绍绩效管理与绩效考核的区别。
首先,绩效管理是一个更加全面和综合的概念,它包括了绩效考核在内。
绩效管理强调将绩效考核与员工目标设定、绩效改进计划和绩效培训相结合,以提高员工的工作表现。
绩效管理需要对员工绩效进行全方位的管理,包括绩效目标的设定、绩效标准的制定、绩效评估的过程、绩效反馈和奖惩机制等。
而绩效考核仅仅是绩效管理中的一个环节,是对员工工作表现的评价。
其次,绩效管理强调目标的设定和达成。
绩效管理的核心是设定明确的绩效目标,并通过对目标的反馈和评估来提高员工的绩效。
绩效管理注重对绩效目标的设定和达成情况的跟踪和评估,以确保员工的工作能够与组织整体目标相一致。
而绩效考核更加偏重于对员工绩效的评价,强调对员工的评分和排名。
第三,绩效管理注重持续改进和发展。
绩效管理倡导通过反馈和评估,对员工的绩效进行持续改进和发展。
绩效管理强调对员工进行绩效培训,帮助员工提升自身的能力和技能,以便更好地完成工作任务。
而绩效考核更多地关注员工的绩效评价,不太注重对员工的发展和改进。
最后,绩效管理强调管理者与员工之间的沟通和合作。
绩效管理强调管理者与员工之间的密切合作和沟通,以确保员工的工作目标与组织目标相匹配。
绩效管理注重管理者与员工之间的互动和反馈,以及对员工绩效的支持和指导。
而绩效考核更加注重对员工绩效的评估,强调对员工的评分和排名。
综上所述,绩效管理与绩效考核是组织中对员工绩效进行评估和管理的两个重要概念。
绩效管理更加全面、综合和目标导向,强调在达成绩效目标的基础上持续改进和发展员工的能力和技能。
而绩效考核更加偏重于对员工绩效的评价,重点关注员工的评分和排名。
员工年度绩效考核制度结果反馈5篇
员工年度绩效考核制度结果反馈5篇企业对员工进行绩效考核是企业对员工的提薪、晋升和简历提供的客观依据,对员工的各方面进行评估。
下面是由我给大家带来的员工年度绩效考核制度结果反馈5篇,让我们一起来看看!员工年度绩效考核制度结果反馈篇1第一章总则第一条依据《员工绩效管理制度》制定本办法。
第二条强化员工以责任结果为导向的价值评价体系,不断提高人均效益和增强工厂的整体核心竞争力。
第三条各级管理人员通过绩效管理三个阶段的实施,确保部门工作不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核。
第四条本制度适用于基层专业及管理人员(含部门主管)和车间专业及管理人员(含车间副主任)。
第二章指导思想第五条员工的工作分为本部门工作和跨部门团队工作,没有派出的概念。
第六条考核者要对被考核者进行客观公正的考核,同时必须通过绩效管理帮助下属员工提升绩效成绩。
第三章绩效管理的操作方法第七条员工绩效管理按月进行,并分为三个阶段。
包括绩效目标制定阶段(考核期初)、绩效辅导阶段(考核期中)、考核及沟通阶段(考核期末)。
第八条绩效目标制定阶段由部门负责人(或委托人)与员工共同制定个人绩效承诺(PBC)表。
个人绩效承诺包括该职位考核期应承担的工作任务、达到的目标、措施、完成时间、考核的标准、提供的见证性资料等进行详细列示,作为员工工作受控的具体标准。
第九条个人绩效承诺来源包括:1、来源于为完成部门指标而必须完成的工作任务和措施,体现出该部门或职位对总目标的贡献。
2、来源于员工参与跨部门团队或业务流程最终目标,体现出该职位对跨部门团队目标或流程要求的支持。
3、来源于本职位应负责任。
4、创新性目标或计划。
5、个人绩效改进计划。
第十条个人绩效承诺的制定应符合明确、可测量、可达到、与职位关联和有时限的原则。
第十一条部门内所有员工达到绩效考核规定的工作要求后,应保证部门内所有工作的正常展开,包括:部门KPI指标的实现、业务流程的运行、部门和个人绩效水平的提高。
绩效管理中绩效反馈的重要性
绩效管理中绩效反馈的重要性摘要:绩效管理是现代企业人力资源管理模块的重要环节,绩效反馈则是绩效管理的一个重要组成部分,但目前我国企业在绩效管理中却普遍存在重考核轻反馈的情况,导致绩效管理的作用没有充分发挥。
本文将通过分析绩效反馈的重要性,指出企业在绩效反馈中的问题,提出搞好绩效反馈的对策和建议,完善企业人力资源管理。
关键词:绩效反馈;问题;重要性;对策;建议绩效考核是现代企业人力资源管理工作中的重要内容之一,他直接为薪酬发放、人员晋升、员工培训等工作提供依据。
其中,有效的绩效反馈则是重中之重,它将为员工工作改进,完善考核方法,提升考核意义,强化考核作用,对全面提高人力资源管理的有效性起着重要的作用。
但是,现实中很多企业将考核片面化,忽视考核中绩效反馈的重要性,极大的弱化了绩效考核功能的发挥。
1绩效反馈的定义及重要性反馈泛指发出的事物返回发出的起始点并产生影响。
绩效反馈是指,通过考核者与被考核者之间的沟通,就被考核者在考核周期内的绩效情况进行面谈,在肯定成绩的同时,指出工作中的不足并加以改正。
绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要组成部分,如果不将考核结果反馈给被考评对象,绩效考核将失去其重要的激励、奖惩和培训的功能。
因此,有效的绩效反馈对绩效管理的作用发挥有着十分重要的作用。
1.1绩效反馈可以促进评估结果的公正性绩效考核结果关系被考核者的切身利益,其公正性就成为大家关注的焦点。
绩效反馈可以通过程序让被考核者主动了解考核结果,通过有限的沟通来减少考核过程中的负面因素,促进绩效体系的完善。
1.2绩效反馈可以改善被考核者的绩效绩效考核的结果对于大多数被考核者而言只是结论化的信息,他不知道结论产生的过程和由来,这就需要通过绩效反馈,让考核者全面地介绍被考核者的绩效情况,指出存在的问题,并提出改进的建议和意见。
2绩效反馈常见问题2.1绩效反馈缺失目前,在我国大多数企业,并未把绩效反馈作为绩效管理体系中必要的环节予以重视,导致绩效反馈的缺乏,产生主要有两方面原因:一是制度的设计者就没有认识到绩效反馈对于绩效管理的重要意义,在制度流程设计上就造成了缺失;二是绩效考核的操作者意识、技能培训不足,还未将绩效反馈看成绩效考核的有效组成部分,也还未意识到绩效反馈在绩效管理中的重要性,或者技能水平不足,导致绩效反馈流于形式。
绩效管理中的绩效反馈与辅导
不定期辅导的好处是可以根据实际情况灵活调整辅导时间和内容,更好地满足员工的需求。同时,不定期辅导也有助于提高员工的自主性和工作积极性。
集中辅导是指将多个员工集中在一起进行辅导,通常是在一个特定的时间段内进行。这种辅导方式可以节省时间和资源,同时也可以促进员工之间的交流和合作。
双向交流
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绩效辅导的定义与目的
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绩效辅导是指管理者与员工进行定期的绩效反馈和沟通,以帮助员工了解自己的工作表现,识别潜在问题,并提供必要的支持和指导,以实现个人和组织目标的整个过程。
绩效辅导的核心在于通过持续的沟通和反馈,帮助员工提升技能和能力,改进工作表现,并促进个人和组织绩效的提升。
提高员工的工作表现:通过定期的绩效反馈和辅导,员工可以更好地了解自己的工作表现,发现自己的不足之处,并采取措施进行改进,从而提高工作质量和效率。
集中辅导的好处是可以提高辅导的效率和效果,同时也可以促进员工之间的互动和合作。但是,集中辅导也可能存在一些问题,比如辅导内容可能不适合所有员工,或者员工之间的差异可能导致辅导效果不佳。
VS
分散辅导是指将多个员工分散在不同的时间段内进行辅导,通常是根据员工的个人需求和工作安排进行的。这种辅导方式可以更好地满足员工的个性化需求,提高辅导效果和员工满意度。
绩效管理中的绩效反馈与辅导
汇报人:可编辑
2024-01-02
目录
contents
绩效反馈的定义与重要性绩效反馈的类型与方式绩效辅导的定义与目的绩效辅导的类型与方式绩效反馈与辅导的实施步骤绩效反馈与辅导的注意事项与建议
怎样将员工绩效考核制度反馈5篇
怎样将员工绩效考核制度反馈5篇绩效管理制度不仅包含评估、考核制度,还包括与考核相关的考勤制度、人员晋升制度、奖惩制度主要内容,下面是由我给大家带来的怎样将员工绩效考核制度反馈5篇,让我们一起来看看!怎样将员工绩效考核制度反馈篇1为鼓舞销售人员工作热情,提高工作绩效,积极拓展市场,促进公司产品的营销,维护公司的正常发展,特制订本方案。
本方案采用定性与定量相结合的方法,用公平、公正、合理的方式来评估考核公司业务部的工作绩效及绩效工资,以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
本方案的实施对象为公司销售人员,绩效工资考核方案按部门销售经理、业务人员(跟单)分别制订。
一、业务部经理职责、(1)考核制度的制定与修订。
(2)负责对部门内销售人员考核的具体实施。
(3)对季度考核结果进行公示。
(4)依据考核最终结果,作为对业务部成员加薪、升职、辞退等的主要依据。
(5)对考核制度与考核指标提出修改建议。
二、考核指标:公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、客户意见发生率、新客户开发率、老客户保持率。
三、考核频次:1、月度考核,每月评分一次。
2、年度考核,公司每半年核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度6个月度考核分之和)÷6。
3、每月8日前,将被考核人员考核表报送人事部。
四、考核细则:月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%)出勤(百分制):30%当月满勤100分,缺勤1天扣4分。
(半天按1天计)五、销售员日常工作考核(百分制):70%1、客户的管理方面(30分),出现下列情况,每项扣5分,情节严重者该项1不得分。
(1)未完成每月的客户开发维护计划;(2)客户存在问题,销售员未能及时解决;(3)没有严格执行公司销售政策,缺乏对公司产品的了解;(4)没有很好的执行公司领导取得的合同;(5)客户反馈表对销售员工作不满意;(6)回款不及时;2、销售员管理方面(70分)(1)周报(40分):认真填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;①上周工作总结(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;②下周工作计划(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;③客户走访情况(10分):每周须走访3家以上,并对走访情况在周报上做详细记录,不得漏项。
绩效管理的绩效反馈
绩效管理的绩效反馈绩效管理是管理者用于评估和提高员工工作绩效的一种方法。
它强调了绩效的评估和反馈。
绩效反馈是绩效管理中的重要部分,它是指将绩效评估的结果反馈给员工,以帮助他们了解自己的工作水平,进而通过反思和优化来提高工作绩效。
绩效反馈具有重要的作用,在实践中也面临着很多问题和挑战。
一、绩效反馈的作用1.激励员工绩效反馈可以激励员工,激发他们的工作热情和积极性,使他们更加努力地工作。
员工通过绩效反馈可以了解自己的工作表现,可以知道自己工作上哪些地方需要改进,哪些地方需要加强,从而不断改进和提高自己的工作绩效。
2.提高员工工作绩效绩效反馈可以帮助员工了解自己的工作表现,从而针对自己的不足之处进行改进和提高。
通过反思和优化工作,员工的工作绩效将得到提高,从而提高整个团队的工作效率和工作质量。
3.加强员工与公司的互动和沟通绩效反馈是一种有效的员工与公司沟通的方式,给员工提供一个向上反馈的渠道,员工可以在反馈中得到公司的认可和支持,同时也可以向公司表达自己的想法和建议,加强员工与公司之间的互动和沟通。
二、绩效反馈的问题和挑战1.反馈过程的信任度在绩效反馈的过程中,信任是非常重要的,如果员工不相信反馈的来源或反馈的形式不合理,可能会导致员工对反馈结果的不信任,从而降低反馈的效果,甚至产生负面影响。
因此,在设计反馈过程中,需要考虑建立信任关系,建立双向沟通机制,确保反馈的真实性和可信度。
2.反馈形式的选择绩效反馈的形式多种多样,包括口头反馈、书面反馈、360度反馈等。
在进行绩效反馈之前,需要根据员工的不同需要和情况选择合适的反馈形式,避免一刀切,确保反馈的有效性和可操作性。
3.反馈难度的把握在进行绩效反馈的过程中,需要根据员工的不同情况把握难度,避免过分苛刻或过分宽松,从而影响员工的工作积极性和工作热情。
因此,在进行绩效评估和反馈之前需要做好准备工作,了解员工的工作情况、能力和潜力,适时地选择合适的反馈时间和方式,提高反馈的准确性和针对性。
如何进行员工绩效反馈
如何进行员工绩效反馈员工绩效反馈是管理者和员工之间的重要沟通环节,它对于激励员工、改善绩效、促进个人职业发展具有重要意义。
本文将从准备阶段、进行反馈阶段和跟进阶段,探讨如何进行有效的员工绩效反馈。
一、准备阶段在进行员工绩效反馈之前,管理者需要进行充分的准备工作,以确保反馈过程顺利进行。
以下是准备阶段的注意事项:1. 收集数据和信息:管理者应该在反馈之前收集相关的数据和信息,例如员工的绩效评估结果、工作完成情况、客户反馈等。
这些数据和信息将作为反馈的依据,有助于提供具体的、客观的反馈。
2. 定义反馈目标:在准备阶段,管理者需要明确反馈的目标和目的。
反馈的目标可以是激励员工、帮助员工改善绩效、推动个人职业发展等。
明确目标有助于提供有针对性的反馈,让员工感受到发展的方向和机会。
3. 确定反馈方式:根据员工的性格和工作特点,管理者可以选择不同的反馈方式,例如面对面的谈话、书面反馈等。
面对面的谈话可以更加直接地传递反馈信息,而书面反馈可以让员工有更多时间去消化和思考。
二、进行反馈阶段进行员工绩效反馈时,以下是一些建议和技巧,以确保反馈的有效性和道德性:1. 使用肯定和建设性的语言:在反馈过程中,管理者应该使用积极的语言,并强调员工的优点和成就。
同时,也要指出员工需要改进的地方,并提供具体的建议和支持。
2. 重点突出事实和结果:在进行反馈时,管理者应该侧重于客观事实和结果,而不是主观的评价。
明确地指出员工在哪些方面表现出色,以及需要改进的具体方面,有助于员工更好地理解和接受反馈。
3. 倾听员工的观点和反馈:反馈是一种双向的沟通,管理者应该倾听员工的观点、问题和反馈。
这样可以建立起互相信任和尊重的关系,并帮助员工理解和接受反馈。
4. 制定行动计划:反馈并不仅仅是指出问题,还需要提供解决问题的方案。
在反馈过程中,管理者应该与员工共同制定行动计划,明确具体的目标和时间表,以促进员工的发展和绩效提升。
三、跟进阶段反馈之后,管理者需要进行跟进,以确保反馈的有效性和持续性。
绩效管理四部曲
绩效管理四部曲绩效管理四部曲员工的绩效管理分四步走:目标制定、绩效辅导、绩效评价、结果反馈。
下面我们来看看绩效管理四部曲有哪些?想了解更多相关内容请关注店铺!1目标制定:领导者和员工达成共识目标的制定是为了牵引,而不是为了管控。
牵引是一种正向的引导,引导可以让人快乐的不断挑战自己。
绩效管理应该分为个人绩效和组织绩效,而组织的执行力是需要落实到个人的自控力上的,自控力的第一特征是建立客观可达成的目标。
为了避免员工陷入“间歇性踌躇满志,持续性混吃等死”的循环,各级主管需要帮助员工看清目标实现的障碍,在与员工协商的基础上确定工作目标。
目标制定的一般步骤是:1、制定绩效计划。
2、员工参与和承诺,以理服人。
3、达成共识:考核目标,绩效指标,改进点。
设计目标时,必须符合SMART原则:1、绩效指标必须是具体的(specific),以保证其明确的牵引性。
2、绩效指标必须是可衡量的(measurable),必须有明确的衡量指标。
3、关键绩效指标必须是可以达到的(attainable),不能因指标的无法达成而使员工产生挫折感,但这并不否定其应具有挑战。
4、绩效指标必须是相关的(relevant),它必须与公司的战略目标、部门的任务及职位相关。
5、关键绩效指标必须是以时间为基础的(time-based),必须有明确的时间要求。
除了用SMART制定目标外,管理者还必须跟员工在进行经验复盘、同行对标、资源盘点后,用SWOT分析法,和员工一起分析优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机会(opportunities)、威胁(threats)等,让员工自己判断自身现状和目标之间的差距后,找到解决方案,需要最大程度地帮助员工扫清障碍。
2绩效执行中辅导:绩效管理真正的核心理想的管理状态是围绕目标的过程管控,我们应该否定了“只关注结果,不管过程”的管理方式。
管理者必须在下属绩效形执行过程中予以有效的指导,并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的表现以及管理的指导,如实随时记录在“行为指导记录”中,以便为实施绩效管理积累客观依据。
绩效面谈与反馈机制
绩效面谈与反馈机制绩效面谈与反馈机制是现代组织管理中一种重要的管理工具,旨在评估员工的工作表现,并提供指导和反馈,以促进个人和组织发展。
本文将深入探讨绩效面谈与反馈机制的定义、目的、步骤以及如何有效实施。
一、绩效面谈与反馈机制的定义绩效面谈与反馈机制是组织中用于评估员工工作表现的一种管理工具,通过与员工面对面的交流,包括评价绩效、提供指导和反馈,以及制定个人和组织发展计划。
这种机制的目的是帮助员工了解自己的优势和劣势,并为其提供改进和成长的机会。
二、绩效面谈与反馈机制的目的1. 评估员工绩效:绩效面谈是一个评估员工工作表现的重要环节,可以帮助组织了解员工的工作质量、效率和能力,以便做出相应的奖励和激励措施。
2. 提供指导和反馈:通过绩效面谈,管理者可以向员工提供针对性的指导和反馈,帮助他们认识到自己的不足之处,并提供改善的建议和培训机会。
3. 制定发展计划:绩效面谈可以为员工提供制定发展计划的机会,帮助他们了解自己的发展需求和目标,并与组织一起规划未来的职业发展路径。
三、绩效面谈与反馈机制的步骤1. 评估准备:在面谈之前,管理者需要对员工的绩效进行评估,并准备好相关数据和材料,以便与员工进行对比和分析。
2. 面谈安排:管理者与员工约定面谈时间和地点,并提前告知员工相关信息,以便员工对面谈有所准备。
3. 面谈进行:面谈时,管理者应设法营造一个开放和信任的氛围,促使员工积极参与讨论。
在面谈中,管理者可以就员工的优点和不足进行评价,提供指导和建议,并与员工制定个人发展计划。
4. 反馈和记录:面谈结束后,管理者应及时将绩效评估结果和面谈内容进行记录,并向员工提供书面反馈,以便员工能够清晰了解自己的表现和改进方向。
5. 跟踪和监督:绩效面谈只是评估和反馈的开始,管理者应制定有效的跟踪和监督机制,确保员工在改进和发展方面得到支持和指导。
四、如何有效实施绩效面谈与反馈机制1. 建立公正和透明的评估标准:确保评估标准公平合理,并向员工明确说明评估的依据和流程,以降低主观因素的影响。
绩效管理中的绩效反馈与改进措施
绩效管理中的绩效反馈与改进措施绩效管理是组织中一个重要的管理工具,它旨在评估员工的绩效表现,并通过反馈和改进措施来提升员工的工作表现。
本文将讨论绩效管理中的绩效反馈与改进措施,并探讨如何有效地进行绩效管理,以提高员工的绩效和组织的整体效能。
一、绩效反馈的重要性绩效反馈是绩效管理中的一个关键环节,它能帮助员工了解自己的工作表现情况,知道自己的优点和不足之处,以及可以改进的方向。
通过及时的绩效反馈,员工可以更好地调整自己的工作行为,提高工作效率和质量。
二、有效的绩效反馈方式1. 及时性:绩效反馈应该及时给予,以便员工快速了解自己的表现情况。
及时的反馈能够帮助员工在工作中及时调整并改进。
2. 具体性:绩效反馈应该具体明确,指明员工在工作中的具体表现,包括优点和不足之处。
模糊或笼统的反馈无法帮助员工明确改进方向。
3. 公正性:绩效反馈应该公正客观,避免主观偏见的影响。
反馈人应基于客观的事实和数据进行评价,而不是凭主观感受或个人情感。
4. 建设性:绩效反馈应该是建设性的,能够给员工提供改进的方向和建议。
反馈人可以提供实际的案例和经验,帮助员工更好地理解自己的不足,并提供改进的方法和途径。
三、绩效改进措施的实施除了绩效反馈外,绩效管理还需要采取有效的改进措施,帮助员工提升表现。
以下是一些常见的改进措施:1. 培训和发展:通过培训和发展计划,帮助员工提升技能和知识水平,从而改善工作表现。
2. 目标设定:设定明确的工作目标和绩效指标,以激励员工努力提升自己的表现。
3. 导师制度:建立导师制度,由经验丰富的员工担任导师,为新员工提供指导和支持,帮助其融入组织并提高工作表现。
4. 交流与合作:鼓励员工之间的交流和合作,促进团队协作和知识共享,提升整个团队的绩效。
四、绩效管理的挑战与应对策略尽管绩效管理对于组织的发展至关重要,但在实施过程中也会面临一些挑战。
以下是一些常见的挑战及应对策略:1. 主管能力不足:为了有效地进行绩效管理,需要主管具备良好的管理能力和沟通能力,然而,一些主管可能缺乏这方面的知识和技能。
绩效管理与绩效分析
目 录
• 绩效管理概述 • 绩效评估方法 • 绩效分析工具 • 绩效改进措施 • 绩效管理案例分析
01
绩效管理概述
定义与目标
定义
绩效管理是一个系统性的过程, 旨在提高员工个人和组织整体的 绩效。
目标
通过设定明确的目标、评估员工 的工作表现、提供反馈和奖励优 秀表现,促进个人和组织绩效的 提升。
知识分享
组织内部知识分享活动, 鼓励员工交流经验和技巧 ,促进知识在团队内的传 播和应用。
领导力培养
针对有潜力的员工,提供 领导力培训和项目机会, 培养未来的领导者和管理 人才。
激励与奖励
目标激励
设定明确的工作目标和奖 励机制,激发员工的工作 积极性和创造力。
绩效评估
定期进行绩效评估,对表 现优秀的员工给予奖励和 晋升机会,提高员工的归 属感和忠诚度。
雷达图与蜘蛛网图
总结词
用于展示多个维度的绩效数据
详细描述
雷达图通过将多个维度的绩效数据绘制在同 一张图上,可以展示出各个维度之间的关联 关系和综合绩效水平。蜘蛛网图则通过将各 个维度的绩效数据用线条连接起来,形成一 个蜘蛛网状的结构,以更清晰地展示各个维 度之间的关联关系。
帕累托图与因果图
总结词
企业B注重员工的培训与发展,针对不同岗 位和员工的职业发展规划,提供个性化的培 训计划和课程。通过内部培训、外部培训和 在线学习等多种形式,不断提升员工的职业 技能和综合素质,促进个人和企业的共同成
长。
企业B的绩效改进方案
总结词:激励机制
详细描述:企业B建立了有效的激励机制,通过物质奖励、晋 升机会等多种方式,激发员工的积极性和创造力。同时,注 重精神激励的作用,通过表彰、鼓励等方式,增强员工的归 属感和荣誉感。
完善绩效管理制度评价和反馈机制
【主题】完善绩效管理制度评价和反馈机制一、引言在现代企业管理中,绩效管理制度评价和反馈机制是非常重要的环节。
它既能够帮助企业了解员工的工作表现,也能够激励员工不断提升自己的工作能力。
然而,当前很多企业的绩效管理制度评价和反馈机制存在诸多问题,需要进行完善。
二、绩效管理制度的定义和重要性绩效管理制度是指企业为了实现其战略目标,通过对员工绩效的测评、分析和激励,以促进员工个人绩效和组织绩效的有效管理和改善的一系列制度、政策和流程。
其重要性在于能够帮助企业确立明确的工作目标,并通过绩效评价和反馈机制激励员工优化工作绩效,提高整体生产力。
三、现有绩效管理制度评价和反馈机制存在的问题1. 缺乏定量化指标:很多企业在绩效评价中只是停留在定性描述上,缺乏具体的定量化指标,导致评价结果不够客观。
2. 反馈不及时和不准确:有些企业的反馈机制存在问题,要么是反馈不及时,要么是反馈内容不准确,无法帮助员工及时了解自己的工作表现和不足之处。
3. 缺乏灵活性:在绩效管理制度评价和反馈机制中,一些企业只是停留在年度评价和反馈上,缺乏灵活性,无法满足员工在工作中需要随时调整和改进的需求。
四、完善绩效管理制度评价和反馈机制的建议1. 设定明确的绩效指标:在绩效评价中,企业需要根据岗位特点和工作内容,设定明确的绩效指标,使员工能够清晰地了解自己的工作要求和评价标准。
2. 强化实时反馈:企业需要建立起一套实时的反馈机制,使员工能够在工作中时刻了解自己的工作表现,及时调整和改进。
3. 引入360度评价:引入360度评价制度,不仅能够让直接上司对员工进行评价,还能够让员工的同事、下属和客户对员工进行评价,更加客观全面地了解员工的绩效情况。
4. 强调持续改进:在评价和反馈中,企业需要强调持续改进的理念,让员工明白绩效管理制度是为了帮助他们不断提升工作能力和水平的工具。
五、个人观点完善绩效管理制度评价和反馈机制对于企业和员工来说都是十分重要的。
员工绩效考核制度与反馈
员工绩效考核制度与反馈在企业等组织中,绩效通常用于评定员工工作完成状况、职责履行程度和成长状况等。
下面是由我给大家带来的员工绩效考核制度与反馈5篇,让我们一起来看看!员工绩效考核制度与反馈(篇1)一、为确保班组考核工作顺当进行,特成立班组考核小组:1、组长:队长2、成员:副队长、技术员、双基员、材料员3、队长负责领导本队的班组考核工作,对班组考核工作负全面责任;副队长负责考核各班组现场平安生产状况和平安标准化状况;技术员负责考核班组的培训学习状况和班组活动状况;材料员负责统计各班材料使用状况;双基员负责统计各班组的奖罚状况。
二、班组组织机构我队成立一个机电班,三个生产班,三个生产班分别为生产一班,生产二班,生产三班。
每班设立班长一名,生产班每班设立验收员一名。
三、考核奖罚标准考核根据百分制进行,每月进行一次考核,并根据考核结果对第一名的班组嘉奖工分200分,对最终一名的班组惩罚工分200分。
四、考核细则班组考核小组从平安生产管理、质量管理、设备管理、成本管理、操作规程、学习培训与思想教育管理等方面进行考核。
考核打分细则如下:1、平安生产管理1)班组内消失一次工伤及以上事故扣10分;2)班组内消失一条重大隐患扣5分;3)班组内消失一条升级隐患扣3分;4)班组内消失一条积水淤泥、物料方面的隐患扣1分;5)班组内消失一次重大三违扣5分,一般三违扣2分;6)班组由于本班的缘由没有完成本班生产任务的每次扣2分,超额完成任务的每次加1分;月底统计各班工作量得分排名第一的加2分,最终一名的扣1分。
7)班组内处理一次意外事故的加1~3分;8)班组内迎接上级公司检查和平安大检查表现差的扣3分,表现好的,得到上级公司确定或矿上表扬的加3分。
2、质量管理1)工程质量被查出一处不合格的依据状况扣1~5分,并取消不合格工程的班组工作量计分;2)生产后没有验收记录的扣1分每次,记录不规范的扣0.5分每次;记录不符合实际的扣1分每次。
绩效考核结果反馈与改进
绩效考核结果反馈与改进绩效考核是企业管理中的重要环节,通过对员工绩效进行评估,能够全面了解员工的工作表现和工作质量,为组织提供决策依据和改进方向。
然而,仅仅是进行考核是不够的,更要对绩效考核结果进行合理的反馈,帮助员工认识自己的不足,并通过改进措施实现个人和组织共同成长。
一、绩效考核结果反馈的重要性绩效考核结果反馈不仅能够展示员工的工作成果,更能促使员工自我审视,认清自身存在的问题和提升空间。
通过及时而准确地反馈,可以激发员工的积极性和干劲,达到改进和成长的目标。
同时,绩效考核结果反馈也是管理者与员工之间沟通的重要方式,能够加强双方的合作,提升组织整体的绩效水平。
二、绩效考核结果反馈的方法1. 口头反馈口头反馈是最直接、及时的一种方式,可以通过面对面的交流来向员工传达绩效考核结果和评价意见。
在进行口头反馈时,管理者应该注重语气的把握,避免给员工造成过分批评或挫败感。
同时,也要给予员工充分的表达机会,鼓励他们提出自己的看法和困惑,实现双向的沟通和理解。
2. 书面反馈书面反馈可以更加详细地阐述员工的优点和不足,并提供改进的建议和指导。
在书面反馈中,应该注意以客观和正面的方式,描述员工的工作表现,避免过于主观或带有个人情感色彩的评价。
同时,要结合实际案例和数据进行说明,让员工能够更直观地了解自己的工作状况。
三、绩效考核过程中的改进措施1. 建立个人发展计划根据绩效考核结果,员工和管理者可以共同制定个人发展计划,明确自身的发展目标和学习计划。
通过学习培训、岗位轮岗等方式,不断提升自己的专业素养和能力水平,为今后的工作打下更坚实的基础。
2. 进行定期沟通绩效考核结果反馈并不是一次性的,应该定期进行跟进和更新。
管理者与员工之间可以定期进行面谈或者小组讨论,了解员工的工作进展和改进情况。
及时解决问题和提供支持,使得员工能够更好地适应工作环境和要求。
3. 营造积极的工作氛围组织应该营造积极向上的工作氛围,激发员工的工作热情和创造力。
绩效管理缺乏反馈机制的问题
绩效管理缺乏反馈机制的问题绩效管理是企业管理中至关重要的一环,它可以帮助企业了解员工的工作表现,发现存在的问题,并制定相应的改进措施。
然而,在实际操作中,许多企业却面临着绩效管理缺乏反馈机制的问题,这不仅影响了绩效管理的效果,也制约了企业的整体发展。
本文将从以下几个方面探讨绩效管理缺乏反馈机制的问题。
一、缺乏有效的沟通机制在许多企业中,绩效管理往往只是简单地给员工打分,而忽略了与员工的沟通。
这种做法不仅无法真正了解员工的工作表现,也无法及时发现和解决问题。
缺乏有效的沟通机制会导致员工对绩效管理的认识不足,无法积极参与其中,从而影响绩效管理的效果。
二、反馈不及时绩效管理的反馈机制是至关重要的,它可以帮助企业及时了解员工的工作表现,发现存在的问题,并制定相应的改进措施。
然而,在实际操作中,许多企业却存在着反馈不及时的问题。
这会导致员工无法及时了解自己的工作表现,也无法及时调整自己的工作方式和方法。
这不仅会影响员工的积极性和工作热情,也会影响企业的整体发展。
三、反馈内容不全面在绩效管理中,反馈内容应该包括员工的工作表现、存在的问题以及改进措施等方面。
然而,在实际操作中,许多企业的反馈内容往往只关注员工的工作表现,而忽略了其他方面。
这会导致员工无法全面了解自己的工作情况,也无法真正了解自己需要改进的地方。
这不仅会影响员工的成长和发展,也会影响企业的整体绩效。
四、缺乏反馈渠道在绩效管理中,反馈渠道的建立也是至关重要的。
它可以帮助企业及时将反馈信息传递给员工,并听取员工的意见和建议。
然而,在实际操作中,许多企业却存在着缺乏反馈渠道的问题。
这会导致员工无法及时了解自己的工作表现和改进措施,也无法提出自己的意见和建议。
这不仅会影响员工的积极性和参与度,也会影响企业的整体绩效和管理水平。
综上所述,绩效管理缺乏反馈机制的问题是一个非常严重的问题,它不仅会影响绩效管理的效果,也会制约企业的整体发展。
为了解决这个问题,企业应该建立有效的沟通机制、及时反馈、全面反馈内容和建立反馈渠道等方面入手。
绩效管理与绩效考核有效性
绩效管理与绩效考核有效性绩效管理是组织中至关重要的一环,它涉及到员工的工作表现、目标达成情况以及对绩效的评估和奖惩机制。
而绩效考核则是绩效管理的重要组成部分,通过对员工工作表现的评估,可以为员工提供明确的目标和方向,同时也可以帮助组织更好地了解员工的工作状态和发展需求。
然而,绩效管理与绩效考核的有效性却是一个备受关注的话题,本文将探讨绩效管理与绩效考核的有效性,并提出一些提升有效性的建议。
一、绩效管理的重要性绩效管理是组织中的重要管理活动,它可以帮助组织实现以下目标:1. 促进员工发展:通过设定明确的绩效目标和标准,可以激励员工不断提升自身能力和技能,实现个人发展和职业成长。
2. 提高工作效率:通过对员工绩效的评估和反馈,可以及时发现问题并采取措施加以解决,提高工作效率和质量。
3. 激励员工表现:通过绩效考核和奖惩机制,可以激励员工积极工作,提高工作动力和工作积极性。
4. 优化组织绩效:通过对员工绩效的管理和评估,可以帮助组织更好地了解员工的工作状态和表现,从而优化组织绩效,实现组织整体目标。
实现自身发展目标,同时也可以帮助员工实现个人职业发展目标,实现组织与员工的双赢局面。
二、绩效考核的有效性绩效考核作为绩效管理的重要环节,其有效性直接影响到绩效管理的实施效果。
要提高绩效考核的有效性,可以从以下几个方面入手: 1. 设定明确的绩效指标和标准:绩效考核的有效性首先取决于绩效指标和标准的设定是否清晰明确。
只有明确的绩效指标和标准才能为员工提供明确的工作方向和目标,帮助他们更好地完成工作任务。
2. 公平公正的评价机制:绩效考核需要建立公平公正的评价机制,避免主管主观评价和个人偏见对绩效评价结果产生影响。
公平的评价机制可以增强员工对绩效考核的认可度和接受度,提高绩效考核的有效性。
3. 及时有效的反馈机制:绩效考核后需要及时给予员工反馈,帮助他们了解自身工作表现的优势和不足,及时调整工作方向和提升工作能力。
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主管的职责
激励
反馈
辅导
记录
缺乏绩效记录会导致
后果一:绩效评估时靠感觉 后果二:没有说服力的评估 后果三:绩效改进无法进行 后果四:培训晋升缺乏参考
主管的职责
激励
反馈
辅导
记录
例:绩效管理日志
三、绩效评估
直线主管的期望 公司的期望 对全体员工的工作绩效作出评 估,了解绩效状况 为人事决策(薪酬、升迁、解 雇等)提供依据 为公司的绩效发展提供依据 阐述公司对员工的绩效期望 了解员工在公司绩效发展方面 的想法和建议 希望了解上司对自己的看法和对工作的评价 希望获得说明困难或解释误会的机会 希望获得上司的帮助 加深了解自己的职责和工作目标 希望了解对自己评估的事实和依据 下属的期望 借此机会表达对下属工作绩效的评估和期望 给下属—个解释说明其工作成果和表现的机会 了解下属对自己、对公司的看法和建议 与下属共同探讨绩效改进的方法和途径 向下属提供有效的建议
B:100%符合标准;C:不符合项≤2处;D:不符合项≤5 处;E:不符合项>5处 A:430;B:400;C:370;D:340;E:340以下 A:超过2个有效信息;B:2个有效信息;C:1个有效信 息;D:搜集信息未被采纳;E:未搜集信息 B:5000元;D:4000元;E:小于4000元 B:2000元;C:1800元;E:1800元以下
绩效管理与绩效反馈
策划设计: 策划设计: 合易人力资源管理咨询有限公司
绩效管理的意义
公司整体绩效的提升
压力传递 工作自主性
明确部门 与员工的 工作导向
提升员工 工作水平
保障组织 有效运行
给员工与 其贡献相 应的激励
客观评价部门业绩与员工的工作绩效
绩效管理的作用
1、绩效管理的核心目的是通过提高员工的绩效水平来提 高组织或者团队的绩效。 员工参与管理,通过参与设定自己的工作目标而具有 自我实现的感觉; 组织目标的统一,通过自上而下的分解目标,避免团 队与员工目标偏离组织目标; 一年中多次的评估与奖惩,实现组织对目标的监控实 施,保证工作目标的按时完成。 2. 绩效管理提供了一个规范而简洁的沟通平台。 3. 绩效管理为企业的人力资源管理与开发等提供了必要 的依据。
10
3个 有效 信息 4500
√ √ √
A
A
40
40
2.5
2.5
100
B:2000元;C:1800元;E:1800元以下
20
2100
A
A
80
P=∑(每项得分×权重) =30+40+40+100+80=290分
有临时性工作时下级填写并进行自我评估。
姓名 主要工作目 标 1、卫生抽查 符合标准 2、月底前完 成个人本月 设计量400点 3、获取业务 信息 4、回款额 5000 元 5、费用控制 2000元 临时性工作目标 A:对公司下一步市场开发提出可行性建议,被公司采纳 ;B:对公司下一步市场开发提出有一定作用的建议;C :对本部门市场开发有一定借鉴作用;D:25日完成,调 查信息比较全面,但没有建议;E:延迟完成或信息部全 面 P=∑(每项得分×权重) =15+40+40+87.5+80+30=292.5分 提出 了对 公司 有价 值的 建议 梁玉功 岗位 项目经理 部门 权重 考核评分标准:A/4分;B/3分;C/2分;D/1分;E/0分 初 10 终 5 工程部 自我 认定 完全 符合 标准 380 3个 有效 信息 4500 2100 考评期间 主管 确认 自我评 估 2006年5月 上级 评估 考核 得分
目标管理卡
姓名 梁玉功 五级/4分 岗位 项目经理 四级/3分 100%符合标准 430 400 部门 考核评分标准 三级/2分 不符合项≤2处 370 二级/1分 不符合项≤5处 340 一级/0分 不符合项>5处 340以下 工程部 考评期间 2006年5月 权重 初 10 终 主要工作目标 1、卫生抽查符合 标准 2、月底前完成个 人本月设计量400 点 3、获取业务信息 4、回款额 5000 元 5、费用控制2000 元
主管的职责
激励
反馈
辅导
记录
辅导的步骤
第一步: 第一步:讲授 第二步: 第二步:演示 第三步:让对方尝试 第三步: 第四步: 第四步:观察对方的表现
OJT培训— —辅导员培 训
第五步: 第五步:对于进步给予称赞或给予再指导
主管的职责
激励
反馈
辅导
记录
绩效记录的目的
绩效记录就是中层经理有步骤、有方法的观察、收集 、记录下属绩效行为和成果的过程。 绩效记录包括观察行为、收集数据、记录、分析、反 馈等。 通过记录,管理者可以反思和调整管理状态,改进管 理策略与方法。
岗位所承担的职能和主要责任(工作项目) 岗位所承担的职能和主要责任(工作项目) 将公司的工作重心管理重点转化为部门行 动计划;将部门的行动计划转化为个人工 动计划; 作目标;将内外部客户的需要转化为个人 作目标; 工作目标 符合SMART原则 符合SMART原则 SMART
对每项工作目标及考核标准进行讨论并达 成一致
主要工作目 标 1、卫生抽查 符合标准 2、月底前完 成个人本月 设计量400点 3、获取业务 信息 4、回款额 5000 元 5、费用控制 2000元 合计 权重 考核评分标准:A/4分;B/3分;C/2分;D/1分;E/0分 初 终 自我 认定 完全 符合 标准 主管 确认 自我评 估
2006年5月 上级 评估 考核 得分
绩效管理循环
绩效评估: 绩效评估: 活动:评估员工绩效结果 活动: 活动 时间:绩效期结束 时间: 时间
绩效实施与管理: 绩效实施与管理: 活动 : 观察、记录、总结;反馈 活动: 活动 ;探讨、指导、建议 时间:绩效期 时间: 时间
绩效评估结果的应用
一、制定绩效目标
确定岗位目标的步骤
步骤一: 步骤一: 澄清主要责任 步骤二: 步骤二: 沟通部门的工作重点 步骤三: 步骤三: 设定员工的工作目标 步骤四: 步骤四: 与员工达成一致
√
370
B
B
15
20
20
C
C
40
10
10
√ √ √
A
A
40
40 20
35 20
2.5 A
2.5 A
100 80
25日前提交 市场调查报 告
10
√
B
B
Байду номын сангаас30
合计
注意: 注意: 1、填写临时性工作时必须征得主管的同意; 2、只有主管才有权调整权重; 3、临时性工作必须是:
A、重要的工作且占用10%的时间资源; B、临时性工作对公司或部门有非常重要的价值; C、临时性工作是经过努力能够完成的。
绩效管理能够解决的问题
要实现战略, 要实现战略,必 须做哪些事, 须做哪些事,这 些事情怎么做? 些事情怎么做?
公司战略
做这些事情的阶段 性步骤是什么? 性步骤是什么?
公司年度目标 部门年度目标
系统流程
组织结构
核心业务流程
部门宗旨职责
部门月度目标
作业程序
岗位职责 绩效管理
岗位目标
如何保证把事情 做对、做好? 做对、做好?
20
超过2个有效信 息
2个有效信息
1个有效信息
搜集信息未被采 纳 4000元 2000元
未搜集信息
10
5000元 2000元
小于4000元 2000元以下
40 20
绩效指标等级标准
量化指标等级标准
等 级 A B C D E 最低目标 <最低目标 100%目标 线性标准 等级描述 对应分数 根据线性公式计 算得分,最高分 4分 3分 根据线性公式计 算得分 1分 0分 区间标准 建议等级描述 ≥100%目标+( 100%目标+最低目 标)/2 ≥100%目标 ≥最低目标+( 100%目标+最低目 标)/2 ≥最低目标 <最低目标 对应分数 4分 3分 2分 1分 0分
主管的职责
激励
反馈
辅导
记录
绩效管理记录表
判定
超过期望/ 不可接受 超过期望/ / 不可接受 超过期望/ 不可接受 超过期望/ 不可接受 超过期望/ 不可接受
工作中表现出的需要关注 的行为
行动 发生 时间
管理措施行动
管理 行动 时间
行动效果
现状 检查 时间
绩效记录内容
极好事件: 1、被评估下属为完成工作目标所表现出的优异工作行为; 2、良好的工作态度表现行为; 3、良好的工作能力表现行为; 4、非常出色的完成本岗位职责的工作行为。 极差事件: 1、被评估下属为完成工作目标所表现出的较差工作行为; 2、较差的工作态度表现行为; 3、较差的工作能力表现行为; 4、未完成本岗位职责的工作行为。
主管的职责
激励
反馈
辅导
记录
提供反馈
负面信息反馈
1、具体地描述员工的行为,对事 不对人,描述而不是判断 2、描述这种行为所带来的后果, 客观,准确,不指责 3、征求员工的看法,聆听,从员 工的角度看问题 4、探讨下一步的做法,提出建议 及这种建议的好处
正面信息反馈
1. 让员工知道他的表现达到或超 过对他的期望 2. 员工知道他的表现和贡献得到 了认可 3. 4. 反映了员工哪方面的品质 这些表现所带来的结果和影响
4、临时性工作的权重调整情形:
A、在工作时间内,完成原定目标的同时又完成了临时工作,增加工作目标; B、完成临时性工作后不能再完成原定的目标,将不能完成或不需要完成的目标取 消。
思考
目标或标准设定是否有问题,如果有应该如何调 整? 下属目标没有达成的可能原因是什么?他可以从 哪个方面进行改进? 对没有达成的阶段性目标如何处理(如文案、报 表),是下个月继续作为目标考核,还是和员工 约定作为管理扣分项目? 对没有达成的结果性目标如何处理(如产量、合 格率),是提高下个月目标的标准,还是不变? 该员工在本月有没有特别值得鼓励的行为,或有 没有需要特别提醒的不良行为?需不需要扣分? 非量化目标打完分后,对该员工的考核与其他员 工相同目标进行比较,避免打分标准不统一。