总务科年度岗位绩效考核表
单位或学校工作绩效考核表(万能模板)
单位或学校工作绩效考核表(万能模板)背景单位或学校工作绩效考核表是评估员工或学生在工作或研究中的表现的一种工具。
通过这个绩效考核表，可以对个人的工作表现进行全面评估，以确定其在工作或研究中的优点和不足之处。
这样可以为进一步改进个人的工作能力和研究能力提供有益的反馈和指导。
考核指标以下是常见的考核指标，根据具体的情况可以进行适当的调整：1. 工作质量：评估工作成果的质量、准确性和创新性。
2. 工作效率：评估完成工作任务所需的时间和资源的利用情况。
3. 团队合作：评估个人在团队中的合作能力、信息分享和协作精神。
4. 主动性和创新性：评估个人是否主动积极地提供解决问题的创新思路和建议。
5. 专业知识和技能：评估个人在相关领域的专业知识和技能水平。
6. 岗位责任：评估个人是否按照职责要求履行岗位职责和义务。
7. 研究能力和成长潜力：评估个人的研究能力、自我发展和成长潜力。
考核方法为了确保考核的公正性和客观性，可以采用以下考核方法：1. 直接观察：领导或指导教师可以通过直接观察来评估个人在工作或研究中的表现。
2. 评估问卷：发放评估问卷给同事或同学，收集他们对个人表现的评价和意见。
3. 反馈讨论：与个人进行定期的绩效反馈讨论，以了解他们的工作或研究情况，并提供建议和指导。
结论单位或学校工作绩效考核表是一种有力的工具，可以帮助评估个人在工作或学习中的表现。
通过合理设置考核指标和采用适当的考核方法，可以提供有针对性的反馈和指导，促进个人的成长和发展。
希望这个万能模板能够对你有所帮助！。
总务科维修组维修员绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
工作计划完成率
（实际工作量/计划工作量）×100%
1）达到目标得100分
2）比目标值每降低％，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
2
维修的及时性
在接到维修任务后，15分钟内到达维修现场，并给出具体维修方案
1）达到要求，得100分
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
4）介于其中按线性关系计算
报修记录、维修记录
5
氧气供应
及时向需要的科室提供氧气瓶
每延迟时间，减分，累计最低至50分
氧气瓶接收记录
6
投诉次数
因服务不及时，服务质量，服务态度差等原因引起的投诉
每发生一次投诉，减分，累计最低至50分
投诉记录
7
满意度
（满意度调查结果良好数量／总调查数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）延迟分钟，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
维修记录
3
维修周期
小型维修当时解决，一般维修不过夜，大型维修给出明确的维修计划并实施
每延迟一天解决问题，减分，累计最低至50分
维修记录
4
维修质量
三个月复修率不超过％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每增加%，减分，累计最低至50分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
总务部门员工绩效考核表-试
3、工作绩效
C、日常业务处理得当，工作差错少，经常保持良好的成绩 D、迅速、恰当的处分、公司表彰一次加5分、园区及以上 部门表彰一次加10分、突出贡献酌情加分 公司通报批评一次扣3分、记过一次扣5分、重大过错由 公司酌情决定扣分 绩效考评分+增分-减分
减分
实际得分
员工：
部门：
公司：
1、工作态度
D、礼仪：穿工装、戴工牌，热情接待客户 E、虚心的听取他人意见，与同事同心协力 F、出勤状况（病假、事假） A、在工作中熟练程度和技能有较大提高 B、善于掌握新知识、新技术、并运用到工作中（学习能力）
2、工作能力 C、善于总结工作中的问题，改进工作方法，提出合理化建议
D、工作中发现问题能及时联系、汇报并主动解决 E、及时做好文件的存档和整理 A、工作方法合理，时间和经费的使用十分有效，工作效率高 B、工作中没有半途而废、不了了之和造成后遗症的现象
总务部门员工绩效考核表
姓名： 岗位： 考核期间： 年 月 日— 年 月 日
标准 自我 主管 评价因素 对评价期间工作成绩的评价重点 分数 评分 评分
A、遵守公司制度和上级指示 B、工作积极主动，责任心强 C、忠于职守，吃苦耐劳，任劳任怨
合计 6 6 6 6 6 6 8 8 8 8 8 6 6 6 6
总务 绩效考核表
5
沟通能力
善于沟通，常使事情圆满 沟通良好，能使事情进行 沟通能力尚可，但有时花 沟通能力欠佳，偶尔造成 沟通能力极差，常造成困 达成。 顺利。 费过多时间。 困扰。 扰。
4
工作效率
工作态度 (20%)
主动性
工作速度稳定，达到最低 工作速度稍慢，偶尔需要 工作效率很差，总是需要 工作迅速，一直超乎要求 工作快，偶尔超越要求。 要求。 检查与督促。 检查与督促。 。
员工本人 一阶主管
工作绩效 (40%)
工作质量
4
一直超乎期望的完美完成 难度高的工作
一直无偷工减料保持工 虽然有时出错，但最终能 工作不细心，易犯错误， 工作质量差，经常犯错， 作品质。 通过期望的要求水平。 工作勉强可接受。 需常检查及重作。
5 36.0 0.0
本项得分
4.核心職能行為評核（60%）
D（5%） 不合格
2015年绩效评核表(一般IDL)
1.被评核者信息
部门： 科别： 姓名： 工号： 到职日期： 职称：
考核期间：2015年度
2.2015年度目標
3.工作职责与绩效（40%）
评核项目 目标达成
5分 一直能超越既定目标 4分 能随时保持既定目标 评分参考 3分 大致保持既定目标，偶尔 落后，但终能追上 2分 少数无法达成既定目标 1分 大多数无法达成既定目标
评核项目 专业知识
5分 4分 评分参考 3分 2分 1分
员工本人 一阶主管
已是专家，充分了解工作 有足够的知识能完成工作 工作上大部份都能了解， 工作知识有限，尚需进一 缺乏基本知识，总是需要 上的问题，常有人求助于 需求。 偶尔需要协助或指导。 步训练。 从旁协助或指导。 他。
医院绩效管理职能总务科室工作指标
指标10%
考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
论文数量每发表一篇论文，加5分 Nhomakorabea工作投诉例数
院办
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
安全事故发生（包括生产安全、火灾）
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
服务
指标40%
医院收入万元
10
财务科
每项降低1％扣2分
公共成本指标比率
30
每项降低1％扣2分
管理
指标10%
设备完好率100％
10
设备科
水、电、暖、设备、电梯、洗衣、膳食保障率100％；无正当理由，每发生一起影响正常工作的事件扣5分。
医院绩效管理职能总务科室工作指标
（总务科）
科室名称
总务科
考核岗位
总务科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
质量
指标
40%
工作及时率100％
10
院办
每项降低1％扣2分、指令性任务未按时完成，每项扣2分；造成重大影响或后果扣5分
科室满意度≥90%
30
医协办
每项降低1％扣2分
总务部通用绩效考核表
工作熟练程度
20
12
高级工加5分，中级工加3分，初级工加1分，其它人员不加分，该项得分以本岗位最高级别为准，不进行累计加分。
查资质
解决问题能力
30
18
处理本岗位常规性工作满意得满分；有创新或改进方法得到认可和推广加5分；能解决各类应急突发问题加5分；不积极处理本岗位职责范围内的问题扣5分，在上级或专业检查中发现问题扣10分。
劳动态度
30
12
认真履行岗位职责得满分；工作积极性高，有热情，出色完成各项工作任务被评为各类先进加5分；无任何理由不服从工作安排，推诿扯皮扣10分/次；安排工作时讲条件，闹情绪一次扣5分。
现场
提问
查记录
安全生产
30
12
牢固树立安全理念，积极参加有关安全培训，无各类事故（工作、安全生产、人身伤害等）发生得满分；报本部门级事故扣10分；报医院级事故扣20分；报矿服级以上事故不得分，且年终考核不合格。
总务部通用绩效考核表
单 位： 员工编号：
员工姓名： 工作部门： 评价者： 日期：
评价标准
权重（%）
满分
考核内容
考核方式
单项得分
实际得分
工作能力
（60%）
工作质量
（工作效率）
30
18
牢固树立为一线服务的思想，作到下收下送，服务到一线，保质保量完成工作任务得满分；受到院属各科室表扬一次加5分，收到医院表扬或锦旗表扬信一次加10分；受到客户批评或投诉一次扣10分。
二项考核总得分在85分以上优 秀
二项பைடு நூலகம்核实际总得分在70—84分良 好
二项考核实际总得分在60—69分合 格
二项考核实际总得分低于60分不合格
学校总务处岗位绩效考核评分表
总务处岗位绩效考核评分表☆核心指标：作为人员考核的主要评价依据△辅助指标：作为人员考核中配合核心指标使用的不可分割的次要评价依据○例外指标：作为人员考核中提供完整性评议结论的其他评价依据评分等级：优（ 80-100）、良（ 60-80）、中（ 40-60）、差（ 40 以下）评分办法： 1.实行无记名评分，三月份评议使用纸质文件，四月份开始通过电子文档评议；2.评分时要求使用以上“优、良、中、差”的等级分值；3.每人均需要对全体人员（包括自己在内）打分；4.给每位同志的评分应写在自己所属表列中，如科长应在“科长”表列评分，同事应在“部门同事”表列评分；5.“教职工”和“服务对象”表列统一由总务处在全校师生范围内组织调查和评议后标注。
岗位人员综合管理科科陈舟俐长物业租赁管理谢宇员物业租赁管理许慧坚员校产房屋管理陈晓群员卫生室工作人朱艳员绩效考核指标处长科长队长部门教职工同事☆部门工作开展情况（60%）（20% ）（10% ）△后勤社会化管理监控△物业租凭管理状况△师生满意率△组织统筹协调○☆物业出租率（20%）（40%）（20% ）（10% ）△学校公用住房的管理△物业管理客户满意率○☆按时收缴租赁款项和办理合同备案（20%）（40%）（20% ）（10% ）△帐款一致、帐目准确△税款缴交及时无差错△物业管理客户满意率○☆货币补贴发放及时、准确（20%）（40%）（20% ）（20% ）△货币补贴档案资料清楚、完备△教职工满意度○☆教职工医疗、保健工作周到（20%）（40%）（20% ）（20% ）△食堂食物卫生监控有效△校园卫生防疫措施落实△师生满意率服务对象综合（10% ）租户和师生（10% ）租户（10% ）租户岗位卫生室工作人员食堂及清洁绿化管理员仓管及物品发放员车队队长驾驶员人员廖昌运李桂江邓煜钊廖智卫○绩效考核指标处长科长队长部门教职工同事☆师生医疗服务及时周到（20%）（40%）（20% ）（20% ）△药品合理使用△师生满意率△协助服从○☆校园卫生、绿化工作监控得力（20%）（40%）（20% ）（10% ）△食堂卫生环境监控有效△师生满意率△协助服从○☆仓库物品管理规范、账目清晰（20%）（40%）（20% ）（20% ）△物品利用率高、积压少△服务满意率△协助服从○☆车辆使用调度工作情况（20%）（40%）（20% ）（20% ）△车辆使用绩效排名△安全行驶里程△服务满意率○☆车辆使用绩效排名（20%）（20%）（20% ）（20% ）（20% ）△安全行驶距离服务对象综合（10% ）学生肖健强△服务满意率△协助服从○岗位人员绩效考核指标☆车辆使用绩效排名△安全行驶里程黄伟雄△服务满意率驾驶员△协助服从○☆车辆使用绩效排名△安全行驶里程贺洪△服务满意率驾驶员△协助服从○☆车辆使用绩效排名△安全行驶里程驾驶员欧阳伟△服务满意率新△协助服从○☆车辆使用绩效排名△安全行驶里程驾驶员邓贵年△服务满意率△协助服从○处长科长队长部门教职工服务对象综合同事（20%）（20%）（20% ）（20% ）（20% ）（20%）（20%）（20% ）（20% ）（20% ）（20%）（20%）（20% ）（20% ）（20% ）（20%）（20%）（20% ）（20% ）（20% ）驾驶员高雄卫岗位人员驾驶员刘启超驾驶员程鹏设备科负责人黄宇健政府采购事务管理及☆车辆使用绩效排名（20%）（20%）（20% ）（20% ）（20% ）△安全行驶里程△服务满意率△协助服从○绩效考核指标处长科长队长部门教职工服务对象综合同事☆车辆使用绩效排名（20%）（20%）（20% ）（20% ）（20% ）△安全行驶里程△服务满意率△协助服从○☆车辆使用绩效排名（20%）（20%）（20% ）（20% ）（20% ）△安全行驶里程△服务满意率△协助服从○☆部门整理及各项工作开展情况（60%）（20% ）（20% ）△信息化建设项目落实及经费合理使用△信息建设规划与论证△教职工服务满意率○☆消耗品使用管理规范（20%）（40%）（20% ）（20% ）△消耗品使用率逐年提高△消耗品采购使用的统筹与科学设计消耗品△服务满意率采购员△协助服从○☆固定资产管理到位、资产清楚（20%）（40%）（20% ）（20% ）固定资△固定资产管理数据准确产管理陈伟聪△固资管理信息化推进员△教职工满意度△协助服从○岗位人员绩效考核指标处长科长队长部门教职工服务对象综合同事☆设备维修工作及时、有效（20%）（40%）（20% ）（20% ）设备维△设备维修档案资料齐备、清楚△备维修方式创新思想修管理张燕玲△服务满意率员△协助服从○☆大宗基建项目推展顺利（60%）（20% ）（20% ）基建维△基建及水电维修等各项工作开展情况修科负刘新东△基建建设整体规划与设计责人○☆小宗维修项目及时落实、手续完备（20%）（40%）（20% ）（10% ）（10% ）郭伟民△基建维修档案齐备学生△师生满意率△协助服从○☆全校水电维护保养工作管理情况（20%）（40%）（20% ）（10% ）（10% ）△水电维修落实率学生水电班△统筹组织与协调胡永权△水电费收缴情况班长△服务满意率△无意外事故○岗位人员绩效考核指标处长科长队长部门教职工服务对象综合同事☆所辖区域水电设施设备正常（20%）（20%）（20% ）（20% ）（10% ）（10% ）△水电维修及时、手续完备学生△所辖区域水电费收缴情况水电工伍伟强△服务满意率△无意外事故△协调服从○☆水电维修落实率（20%）（20%）（20% ）（20% ）（10% ）（10% ）△服务满意率学生水电工刁林辉△无意外事故△协助服从○水电工谢天雄☆水电维修落实率（20%）（20%）（20% ）（20% ）（10% ）（10% ）△服务满意率学生△无意外事故△协助服从○☆水电维修落实率△服务满意率水电工李文新△无意外事故△协助服从○☆水电维修落实率△服务满意率水电工宋典友△无意外事故△协助服从○（20%）（20%）（20% ）（20% ）（10% ）（10% ）学生（20%）（20%）（20% ）（20% ）（10% ）（10% ）学生岗位人员绩效考核指标处长科长队长部门教职工服务对象综合同事☆水电维修落实率（20%）（20%）（20% ）（20% ）（10% ）（10% ）△服务满意率学生水电工林生光△无意外事故△协助服从○☆水电维修落实率（20%）（20%）（20% ）（20% ）（10% ）（10% ）△服务满意率学生水电工王兆群△无意外事故△协助服从○水电工水电工☆水电维修落实率（20%）（20%）（20%）（20%）（10%）（10%）△服务满意率学生魏道展△无意外事故△协助服从○☆水电维修落实率（20%）（20%）（20%）（20%）（10%）（10%）△服务满意率学生禤啟荣△无意外事故△协助服从○。
总务科工作人员考核表
工作能力
工作态度
7 7 7 7 7 35 共计： 7 7 7 7 7 35 共计：
说明：差，分值≦1.75；一般，分值≦3.5；良好，分值≦5.25；优 秀，分值≦7 考核项目及指标（二） 工作繁重程度 工作紧迫程度 工作重要程度 工作任务得分 工作任务 分值 考核等级 轻 一般 较高 高
10 10 10 30 共计：
总务科工作人员季度考核表
被考核人： 考核人： 考核项目及指标（一） 工作相关知识 工作相关经验 学习理解能力 控制成本，降耗能力 沟通协作能力 工作能力得分 规章制度遵守 责任心敬业精神 积极主动性 团结科室，互帮互助 服务临床一线的态度 工作Байду номын сангаас度得分 分值 岗位： 考核时间： 考核等级 差 一般 良好 优秀
说明：高，表示考核期工作任务超出全年平均工作，分值≦10；较 高，表示考核期工作为全年平均工作，分值≦7.5；一般，表示考核 期工作稍低于全年平均工作，分值≦5；轻，表示考核期工作极少或 工作任务对医院当前建设、生产、安全任务不重要，分值≦2.5。
考核综合得分
科室建议：
被考核人签名：
医院总务科内勤绩效考核指标
医院总务科内勤绩效考核指标医院总务科内勤绩效考核指标医院总务科内勤是医院管理中的重要环节，负责医院后勤管理的各项职责，如供应、设备维护、清洁卫生、安全监管等。
因此，总务科内勤的工作绩效对于医院的正常运作和患者的满意度有着至关重要的影响。
为了提高总务科内勤的工作质量和效率，设立一套科学合理的绩效考核指标势在必行。
1. 工作量指标工作量指标是对总务科内勤工作量的量化和排名，包括病区收发物品数量、巡视次数、设备维修次数、清洁卫生档案整理等。
工作量指标的设定应符合总务科内勤工作性质和实际情况。
通过工作量指标，能够客观衡量内勤人员的工作量和工作难度，并且鼓励内勤人员在同等工作条件下争取更多的工作成果，提高工作效率。
2. 工作质量指标工作质量指标是评价总务科内勤绩效的重要指标之一。
包括病区清洁卫生、设备维修及维护、物品摆放、档案保存等方面。
举例来说，要求内勤人员在病区内的清洁卫生工作中，通过提高厕所的卫生清洁水平或将非医疗设备摆放整齐等措施提高工作质量，为医院患者提供更加安全舒适的就医环境。
3. 服务态度指标服务态度指标是总务科内勤评分的重要组成部分之一。
它主要考察内勤人员的服务态度、业务知识水平、沟通协调能力等方面的表现。
举例来说，要求内勤人员在服务态度指标中，能够积极、热情、礼貌地对待前来咨询的患者和家属；能够准确、及时地回答患者和家属的疑问，解决他们的问题。
4. 安全保卫指标安全保卫是医院安全重要工作之一。
总务科内勤是医院安全保卫的重要工作组成部分。
安全性指标的考核内容主要包括消防安全、设备安全、穿戴规范等方面。
举例来说，要求内勤人员在维修设备时，认真查看每个细节部位，确保设备安全性可靠；认真核查设备维护管理记录，解决安全隐患，确保医务人员和患者的生命安全。
5. 团队协作指标团队协作能力是总务科内勤评分的重要组成部分之一。
意味着内勤人员要能够和同事协作，使医院各项工作更加高效、协调。
通过团队协作指标，能够培养内勤人员的集体意识和团队协作精神，从而促进整个医院的工作效率和工作质量的提升。
职能岗位绩效考核表
职能岗位绩效考核表主要包括以下几个部分：
1.考核指标：根据岗位职责和公司目标，制定具体的考核指标，如工作质量、工作量、团队协作、创新能力等。
2.考核标准：针对每个考核指标，制定具体的考核标准，如工作质量要符合公司质量标准，工作量要达到规定的数量等。
3.考核方式：确定考核方式，如自评、上级评价、同事评价等，并确定各评价方式的权重。
4.考核周期：确定考核周期，如季度考核、年度考核等，以便及时发现问题并采取改进措施。
5.奖惩措施：根据考核结果，制定相应的奖惩措施，如加薪、奖金、晋升等激励措施，以及降薪、扣奖金等惩罚措施。
在制定绩效考核表时，需要充分考虑岗位特点和公司目标，确保考核指标和标准的合理性和可行性。
同时，需要采用多种考核方式，综合考虑各方意见，确保考核结果的公正性和准确性。
最后，需要将考核结果与奖惩措施相结合，激励员工积极工作，提高工作效率和工作质量。
最新后勤总务科绩效考核表
医院后勤科室绩效考核表（参考样本）圆的周长和面积#include <iostream.h>const float PI=3.1416; //声明常量(只读变量)PI为3.1416 float fCir_L(float); //声明自定义函数fCir_L()的原型float fCir_S(float); //声明自定义函数fCir_S()的原型//以下是main()函数main(){float r,l,s; //声明3个变量cout<<"R="; //显示字符串cin>>r; //键盘输入l=fCir_L(r); //计算圆的周长，赋值给变量ls=fCir_S(r); //计算圆的面积，赋值给变量scout<<"l="<<l; //显示计算结果cout<<"\ns="<<s;}//定义计算圆的周长的函数fCir_L()float fCir_L(float x){float z=-1.0; //声明局部变量if (x>=0.0) //如果参数大于0，则计算圆的周长z=2*PI*x;return(z); //返回函数值}//定义计算圆的面积的函数fCir_S()float fCir_S(float x){float z=-1.0; //声明局部变量if (x>=0.0) //如果参数大于0，则计算圆的面积z=PI*x*x;return(z); //返回函数值}/* Program: P1-2.CPPWritten by: HapDate written: 02:11:10*/#include <iostream.h>void main(void){double s1,s2,s3;s1=1.5; /* 对变量s1赋值*/cout<<"s1="<<s1<<endl;/* 对变量s2赋值*/ s2=2.5;cout<<"s2="<<s2<<endl;s3= /* 对变量s3赋值*/ 3.5;cout<<"s3="<<s3<<endl;cout<<"s1+s2+s3="<<s1+s2+s3<<endl; //计算并显示//计算并显示cout<<"s1+s2+s3="<<s1+s2+s3<<endl;}#include <iostream.h>main(){double r=1.0;cout<<"r="<<r<<endl;double l;l=2*3.1416*r; //计算圆的周长，赋值给变量lcout<<"l="<<l<<endl; //显示圆的周长double s=3.1416*r*r; //计算圆的面积，赋值给变量scout<<"s="<<s<<endl; //显示圆的面积cout<<"R="; //显示提示输入的信息cin>>r; //键盘输入l=2*3.1416*r; //计算圆的周长，赋值给变量lcout<<"l="<<l<<endl; //显示圆的周长s=3.1416*r*r;cout<<"s="<<s<<endl; //显示圆的面积}#include <iostream.h> //包含iostream.h头文件void main(){//输出字符常量、变量和字符串char c1='A';cout<<'W';cout<<c1<<endl;cout<<"This is a test."<<endl;cout<<"------------------"<<endl;//输出整型常量、变量和表达式int n=100;cout<<10;cout<<n;cout<<2*n<<endl; //输出整型表达式cout<<"------------------"<<endl;//输出浮点型常量、变量和表达式double pi=3.1415926,r=10.0,s=pi*r*r;cout<<pi<<endl;cout<<r;cout<<s;cout<<2*r*pi<<endl; //输出浮点型表达式cout<<"------------------"<<endl;//一个cout可以输出多项数据cout<<'W'<<" "<<c1<<endl;cout<<"This is a test."<<endl;cout<<"pi="<<pi<<" r="<<r<<" s="<<s<<endl; }#include <iostream.h> //包含iostream.h头文件main(){//输入输出字符char c;cin>>c;cout<<"c="<<c<<endl;//输入输出整型数据int n;cin>>n;cout<<"n="<<n<<endl;//输入输出浮点型数据double x;cin>>x;cout<<"x="<<x<<endl;。
总务科主管绩效考核指标
％
#VALUE!
％
#VALUE!
％
#VALUE!
20%
0
#VALUE!
总务科主管
考核指标
评价内容
部门工作计划的制定情况
部门工作计划的完成情况
搜集、整理行政后勤管理 相关信息的及时性 食堂饭菜、服务的质量， 卫生状况 日常保洁、临时保洁项目 的组织情况
上级审核发现的计划无重大漏项，是否有切实可行的配套实施方案 是否按时保质保量完成工作计划 搜集、整理行政后勤管理相关信息及时、全面
领导交办的其他工作质量 工作态度
其他工作 责任心、主动性、纪律性、团队协作意识
得分 差 一般 好 优秀 权重 加权得分
0-60 61-80 81-100 101-120
％
#VALUE!
％
#VALUE!
％
#VALUE!
％
#VALUE!
％
#VALUE!
％
#VALUE!
食堂饭菜、服务的质量，卫生状况是否让公司员工有很高的满意度
日常保洁、临时保洁项目的组织情况是否良好、有序
办公设备管理工作的质量 办公设备管理工作是否有序，让公司员工有很高的满意度
公司绿化工作的组织情况 公司绿化工作的组织情况是否良好、有序
内部管理工作情况
工作分配是否合理，是否提供及时有效的业务指导，有无员工投诉现象
总务科绩效考核标准
科室管理
20
质量管理
5 5
3、物资管理：物资出入有登记、账目清楚 。物资采购手续齐全，符合规定。 1 、及时、准确完成交办工作，严格按工作 流程工作。接到电话在10分钟内到达现场。 按时完成工作任务，完成工作不及时的扣5 分。 2 、完成工作遇到困难要及时汇报，如因没 工作时效 有汇报造成工作延误，扣5分。 任务完成后要及时反馈给相关科室和领导。 3、每周下科室巡查一次。结合后勤值班做 好登记。每少一次扣1分 4、每周检查巡查重要供电、供水、备用发 电机一次。每少一次扣1分 1、服务临床态度好，没有被相关科室投诉 。如因服务态度不好被投诉一次，扣2分， 扣完为止 服务质量 2、故障维修质量好，短时间内未发生相同 问题，如发生一次相同问题，扣1分，扣完 为止 工作积极主动，及时完成领导交办的各项临 其他临时性 时性工作任务。不积极主动、未及时完成的 工作 每次扣5分
如因服务态度不好被投诉一次扣扣完为止服务质量2故障维修质量好短时间内未发生相同问题如发生一次相同问题扣1为止工作积极主动及时完成领导交办的各项临其他临时性时性工作任务
总务科绩效考核标准（草稿）
考核项目 考核内容 1、工作计划：工作是否有计划，是否建立 科室会议和科室学习制度 2、工作资料：设备资料、工程资料、消防 台账等是否齐全并及时更新。各设备维护保 养登记是否及时、准确 1、设备保障：水、电、通讯、供氧、空调 、消防及医疗设备是否正常运转。出现故障 是否及时处理。一般故障发生60分钟以上故 障扣5分，每超过10分钟加扣5分，扣完为止 。发生重大故障24小时内解决不扣分，24小 时后每超1小时扣5分，扣完为止。遇不可抗 力因素出现的故障除外，但应及时做好抢代 通措施。未做好抢代通措施的视情扣分，最 多扣10分。 2、保管好个人、集体维修工具，如发生遗 失。每遗失1件工具扣1分。 分值 10 10 扣分 备注
总务科员岗位绩效考核表
年度岗位绩效考核表部门：总务科岗位：总务科员姓名：年月日考核项目具体内容及定义考核标准考核结果任务绩效1.负责食堂的会计核算、审核及物资盘存工作；2.负责公司办公用品、福利发放等物资的购买、保管及发放工作；3.负责公司员工工作餐的管理工作；4.负责员工交通津贴、节日聚餐及月票的管理造发工作；5.负责总务科所发文件、通知的起草、呈报工作；6.负责公司办公桌、椅的安排调整工作，协作搞好单工宿舍、大学生宿舍及公司内的环境卫生管理工作。
A-10B-8C-6D-4E-2得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。
周边绩效工作责任心1．尊重并维护组织的利益和形象；2．乐意接纳额外的任务和必要的加班；3．积极主动承担相应的工作任务和责任；4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席A-10B-8C-6D-4E-2 工作态度1．主动服从上级的工作指示或任务安排；2．在无监督情况下保持工作质量的稳定；3．从大局出发，以组织利益为重A-10B-8C-6D-4E-2 团队合作1．愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；2．支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系；3．参与和支持团队工作，推进团队目标的达成；4．为后续工作或人员提供最大程度的便利A-10B-8C-6D-4E-2 周边合作1．认真倾听、理解并发现相关部门的需求；2．根据组织规则，合理满足相关部门的合作需求；3．合作态度愉悦、友善A-10B-8C-6D-4E-2得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为周边绩效的实得考核结果。
能力绩知识1．具备充分的读写和计算方面的基础知识；2．有一定的理论和专业知识；3．具有适应岗位工作要求的业务知识；A-10B-8C-6效D-4E-2执行力1．不怕艰难困苦，不半途而废，坚持不懈地完成工作任务。
2．能够随机应变。
3．扎扎实实地做好必要的基础工作。
4．充分发挥自己和他人的作用。
A-10B-8C-6D-4E-2理解力1．能充分理解并把握要点。
总务处绩效考核表
B（120%） 对工作遇到困难有计划性解决方案， 能如期达成各项工作任务。 C（100%） 能遵从采购管理的各项制度与流程，无单据与手续疏漏行为。 D（60%） E（0%） 有计划，但缺乏科学性、系统性、时限性完成了各项工作任务。 无计划、没预见、欠科学、超时限完成各项工作任务。
A（150%） 满意率在 90％以上 满意度调 查 相关部门或个人满 意度调查结果 B（120%） 满意率在 80％以上 12 C（100%） 满意率在 70％以上 D（60%） E（0%） A（150%） 满意率在 60％以上 满意率在 59％以下 对其它工作或临时性工作认识程度高，在规定时间内完成，成 绩卓越 对其它工作或临时性工作认识程度高，在规定时间内完成，成 绩优秀 对其它工作或临时性工作认识程度较高，在规定时间内完成， 成绩较好 对其它工作或临时性工作认识程度一般，尚能在规定时间内完 成，成绩一般 对其它工作或临时性工作认识程度差，不能在规定时间内完成 日期：＿＿＿＿＿ 日期：＿＿＿＿＿
部门：总务处 姓名 指标 标准
通过在全校范围内
绩效考核表
总得分 分 值 等级 等级定义 等级 评价人签名
岗位：主任
评 级
得 分
A（150%） 满意率在 90％以上 B（120%） 满意率在 80％以上 15 C（100%） 满意率在 70％以上 D（60%） E（0%） 满意率在 60％以上 满意率在 59％以下
部门：总务处 姓名 指标 标准 通过在全校范围内 食堂满 意度 进行食堂满意度调 查来进行评定 （具体 数额根据调查问卷 设计确定） 16 分 值 总得分 等级
绩效考核表
等级 等级定义
岗位：厨师长 评价人签名 评 级 得 分
A（150%） 满意率在 90％以上 B（120%） 满意率在 80％以上 C（100%） 满意率在 70％以上 D（60%） E（0%） A（150%） 满意率在 60％以上 满意率在 59％以下 对食堂员工进行日常管理监督工作积极，及时发现各种违规与隐患， 处理及时妥当，下属工作积极性高 对食堂员工进行日常管理监督工作积极， 能够及时发现各种违规与隐 患，处理及时，能够调动员工工作积极性 能够对食堂员工进行日常管理监督工作， 能够及时发现各种违规与隐 患，处理及时。 能够对食堂员工进行日常管理监督工作， 有时不能及时发现各种违规 与隐患，不注意调动员工工作积极性，管理方式简单 能够对食堂员工进行日常管理监督工作， 有时不能及时发现各种违规 与隐患，很少注意保护员工工作积极性，有时管理方式粗暴
医院职能科室总务科工作指标绩效评价考核表
科室名称
总务科
考核岗位
总务科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
质量
指标
40%
工作及时率100％
10
院办
每项降低1％扣2分、指令性任务未按时完成，每项扣2分；造成重大影响或后果扣5分
科室满意度≥90%
30ห้องสมุดไป่ตู้
医协办
每项降低1％扣2分
工作投诉例数
院办
发生一次扣10分（对象是科主任和当事人）
学习
指标10%
考试合格率100%
10
科教科
每项降低1％扣2分
论文数量
每发表一篇论文，加5分
安全事故发生（包括生产安全、火灾）
发生一起扣20分（对象是科主任和当事人）
服务
指标40%
医院收入万元
10
财务科
每项降低1％扣2分
公共成本指标比率
30
每项降低1％扣2分
管理
指标10%
设备完好率100％
10
设备科
水、电、暖、设备、电梯、洗衣、膳食保障率100％；无正当理由，每发生一起影响正常工作的事件扣5分。
总务绩效考核表
反复的绩效沟通能够使行政人员了解到主管对自己的期望了解自己的绩效认识自己有待改进的方面同时主管也可以针对面谈中员工反映的问题和困难进行辅导及时解决问题不断提高工作绩效
总务绩效考核表
篇一：行政后勤人员绩效考核指标与方案
行政人事部人员的绩效考核方法
?
企业实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是企业进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。
(一)、以岗位职责为出发点，设置重点工作任务考核指标。指标需简单明确，突出重点，不宜过多。工作任务完成的质量由被考核人的主管领导进行考核。
(二)、设置态度考核指标，主要对被考核人员工作积极性、工作责任心等，对被考核人员在沟通和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神等进行评价。
(二)、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。由直接上级进行评估是考核员工绩效的传统方法，也是管理者常用的一种引导和监督员工行为的方法。选择有直接上级进行考核，是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。在员工的直接上级独立地对员工评估后，一般还要由上级的上级对评估结果作出复核，这样有助于减少肤浅的或有偏见的评估结果。
企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。其工作本身具有以下五大特点：
第一：工作难以量化。行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。
第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。第三：临时性工作任务多，计划性不强。相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。
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D-4
E-2
判断力
1．明辨是非得失，把握事物的本质与关键。
2．善于把握时机作出决断。
3．具有客观公正的见解。
4．明确表示自己的主张和态度。
5．不固执己见。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
协调力
1．说服对方而不引起他人的反感。
2．能与形形色色的人打交道，争取多方合作。
C-6
D-4
E-2
计划与组织
1．班组内每一位员工的任务计划安排；
2、班组内员工的考核与评定。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
指挥与监控
1．任务下达清晰明确，工作目标和要求解释详细；
2．工作中设立适当的检查点，追踪工作进度和质量；
3．按照规则和流程要求，严格监控下属工作进程；
4．工作指导时，不但指出问题，而且提供解决问题的具体建议。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
人员
和团
队管理
1、人员工作制度制定与实施；
2、定期组织员工学习与业务知识分析；
3、搞好员工福利待遇工作；
4、人员团队意识与精神体现
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为管理绩效的实得考核结果。
周
边
绩
效
工作
责任心
1．尊重并维护组织的利益和形象；
能力绩效
知识
水平
1．具备充分的读写和计算方面的基础知识；
2．具有丰富的理论和专业知识；
2．具有广博的业务知识；掌握其他公司、产业的知识情
报；
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B-8
C-6
D-4
E-2
规划力
1．按方针制定相应的计划；
2．运用独到的见解，形成具体方案；
3．具有出色的运筹能力；
4．兼收并蓄，审时度势，完善计划与方案；
2．支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系；
3．参与和支持团队工作，推进团队目标的达成；
4．为后续工作或人员提供最大程度的便利
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
客户
服务
1．认真倾听、理解并发现客户的需求；
2．根据组织规则，合理满足客户需求；
3．服务态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为周边绩效的实得考核结果。
2．乐意接纳额外的任务和必要的加班；
3．积极主动承担相应的工作任务和责任；
4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
工作
态度
1．主动服从上级的工作指示或任务安排；
2．在无监督情况下保持工作质量的稳定；
3．从大局出发，以组织利益为重
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
团队
合作
1．愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；
5．合理安排组织内部每位员工的工作，做到能力与任务，任务与薪酬的平衡
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为能力绩效的实得考核结果。
得分总计：将管理绩效、周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加，为最终考核结果。
考核者签字：
年月日
总务科年度岗位绩效考核表
部门：总务科岗位：姓名：年月日
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果
任务绩效
得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。
管
理
绩
效
决策与授权
1．班组内有关工作的活动决策；
2．人员工作性质决定；
3．人员工作位置安排决定；
4．工作考核制度的安排。
A-10
B-8
3．在交涉或会谈之前，进行充分的准备和研究。
4．在交涉中，不卑不亢，富有坚韧不拔的精神。
5．善于交谈，善于倾听。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
统帅力
1．能充分调动每一位员工的工作积极性。
2．能够对下属的工作提出指导性意见和建议，并使员工能够接受。
3．关心下属的思想动态，保持组织内员工的工作热情。
4．合理安排组织的工作计划，按时监督、指导、修正组织计划的执行。