旅行社计调工作毕业实习报告

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计调实习报告3篇

计调实习报告3篇实习目的：通过这次实习对旅行社的具体营运与操作，管理等方面有了了解，丰富社会实践经验。

实习时间：20**年2月15日—20**年5月15日一、xx旅行社总体介绍xx旅行社成立于5月，是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年(、)旅游业务销售总额位居全市首位。

本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在东方”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。

二、作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。

这段时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。

在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。

着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念。

我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。

实习期间我了解到以下几点1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2、了解旅行社的服务规程及管理要领。

3、了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。

旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。

为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。

【旅行社计调岗位职责】旅行社计调实习报告

【旅行社计调岗位职责】旅行社计调实习报告旅行社计调实习报告一一、实习目的 - -了解旅行社经营管理的过程掌握导游操作业务二、实习时间 - -20XX年X月X日 -20XX年X月X日三、实习地点 - -四川省成都市四、实习单位 - -四川省中国国际旅行社五、实习部门 - -导游六部六、实习内容(一)、旅行社情况介绍四川省中国国际旅行社隶属省国有资产监督管理委员管理 ,现为中国国旅集团理事会成员社 ,是中国西南地区最早从事招徕和接待外国人、港、澳、台、华侨来华旅游的骨干企业之一 ,是四川省出境旅游组团社 .其前身是成立于一九七八年四月的中国国际旅行社成都分社 .经过二十多年的开拓、追求和开展 ,四川省中国国际旅行社已开展成为四川省旅行社行业的支柱企业 ,在四川旅行社行业有着举足轻重的地位 .我所在的部门主要负责九寨、黄龙旅游线路的专线地接工作 ,淡季时也做一些短途旅游线路地接 ,如武侯祠、乐山大佛等景点线路 .(二)、实习情况及心得由于将导游资格证更换成导游IC卡需要一段时间 ,因此在这段时间里 ,社领导让我先到门市部熟悉旅游线路的介绍和证件办理等业务 .每天工作八小时 ,主要做接待咨询跟简单的office工作 .上班的第一个星期 ,我都处在极度兴奋中 ,觉得自己终于辞别学生时代 ,走上社会了 ,可以花自己挣的钱了 ,感到无比的自由与自豪 .即便每天都要顶着烈日将当日门市部接到的订单送去各专线的计调部 ,但因为做的是自己喜欢的工作 ,因此根本不觉得累 ."朝九晚五〞工作了一个月之后 ,我拿到了导游IC卡 ,回到导游部开始了梦寐以求的导游工作 .也许是因为旅游旺季导游人手缺乏的原因 ,我只跟团学习了一次就开始单独带团 .也是从这时开始 ,接下来的一段时间里我几乎没有休息过完整的一天 ,每天的劳累让我学到不少的知识得同时还让我真正的体会到了作为一个成年的社会人在面临实际工作时所应尽的义务与所应承担的责任 .就比方说在学校里如果感觉对这节课兴趣不大 ,上课就会开小差 .但是上班了就不能因为不想上班而选择逃避 ,而且绝对不能中途开小差 .因为这是我的工作 ,做好它是我应该尽的义务 .因此 ,实际的工作中一定要有坚强的工作毅力与持之以恒的决心 .在实习期间我还看到了旅游这个行业中旅行社与旅行社之间、人与人竞争的剧烈程度 .同时也体会到在旅行社业这样的效劳性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对游客的耐心以及责任心 .在此列出几条实习期间的心得体会 ,以供参考：1、熟悉线路出团之前一定要做好充分的准备 ,特别是跑像九寨、黄龙这样的长线旅游团时 ,对于线路一定要熟记于心 ,多向经验丰富的老导游请教一些特殊线路 ,如川主寺的道路管制时间等等 .如果导游对线路不熟悉那后果将不堪设想 ,就像有一次我带峨嵋山 -乐山的团的时候 ,因为对峨嵋山全山游览的路线不熟悉 ,因此我在给客人安排游览顺序的时候出现了一些不当 ,差点引起客人的投诉 ,并且导致一些旅游加点工程没能够推成功 ,给自己跟旅行社都造成不小损失 .2、熟悉景点及加点内容导游的职责就是在带着游客外出游览的时候提供相应的讲解效劳等工作 .因此 ,对于讲解的内容 ,导游必须是熟记于心 ,张口就来 .俗话说景点美不美 ,全靠导游一张嘴 .因此导游词是非常重要的 ,而且导游词还应该充分的融入自己的感情 ,这样说出来的东西才有血有肉 ,客人才不会感觉的干瘪瘪的像在背课文 .但如果对讲解内容不熟悉的话 ,无论如何都是出不了感情的 .这里又有我的一个亲身经历 .一次 ,因为客人参加的是豪华小包游 ,因此游完旅行社安排的景点之后还有一天的自由活动时间 .原本以为客人会自己出去逛逛街之类的 ,可客人却主动要求加点武侯祠 .成都武侯祠作为中国现存的唯一的一个君臣合祀的祠堂 ,是三国时的蜀王刘备跟军师诸葛亮的纪念祠堂 .游客到这里主要游览的就是里面文字所记录的三国时的历史文化 .虽然高中时我是文科生但对三国历史也是只知皮毛而已 ,加之以前没有认真游览过武侯祠 ,因此这次加点工程我讲解得十分为难 ,反而是对于武侯祠旁边的锦里(成都民俗一条街)讲得非常精彩 .以至于客人后来问我是不是因为天天逛街的原因所以对锦里这么熟悉 .所以从这里我感觉到只要对于所要讲解得内容熟悉的话就会讲解得很精彩 ,相反 ,假设是对于不熟悉的东西那不管导游词背得再好也是无法带出自己的感情的 .3、仔细清点票款及时所要票据发票 ,作为消费的凭证 .对消费者来说可以明明白白的消费 ,对于商家来说可以老老实实的经营 .很多时候大家都会觉得一张发票没什么特别的 ,要与不要都无所谓 .可对于导游来说 ,一张票据就非常重要了 .因为它不仅证明导游在带团旅游过程中是否按方案进行而且对旅行社的经营状况有着重大的作用 .因为以前消费之后没有索要票据的习惯 ,所以上班的第一天我就差点赔钱 .当时是替旅行社去租赁公司付车款 ,付完之后我转身就走 ,没有拿任何票据 .回来后计调问我要票据入账的时候我才恍然大悟自己之前的糊涂 .不过好在计调跟那家公司的老总很熟 ,打了个去说清楚事情 ,那边容许补一张票据后才解决此事 .虽然只是几千块钱但也把我吓得够呛 ,也正因此 ,我养成了所要票据的习惯 .所以在以后每次带团的时候我总会随身携带一本票据夹 ,随时存放各种票据 .也是因为这样经常在刮发票的时候刮出奖金来 .不仅证明了自己的操作符合方案还给自己带来了少少的惊喜 ,一举两得 .4、端正态度对待工作因为是做九寨沟专线导游 ,九寨沟、黄龙这些景点去的次数太多后也没了什么新意 .因此很多老导游通常的做法就是将客人带进景区之后 ,告诉游览完后的集合时间、地点之后就跑出景点了 .师傅说这样是典型不负责任的做法 ,当然我也这样认为 .因为带着游客游览景点是导游的工作 ,对于工作不能因为无聊就不去做 ,虽然导游工作的做法跟一般的工作不太一样 ,但其性质都是相同的 .不管什么工作保持高度的责任感与充分的热情是做好这份工作的前提 .像周刚刚老师这样的名导 ,在带团的时候仍然亲力亲为 ,游古东瀑布时也跟着游客一起爬上去(转载于::【旅行社计调岗位职责】旅行社计调实习报告) .这种对待工作认真负责的态度是值得我们学习的 .我记得去年最后一次进沟的时候 ,因为是十一月份了 ,九寨沟里面的雪下得非常大 ,天气很冷 .而我因为相信错误的天气预报没有带足衣服 ,因此在带着游客游览九寨沟那天我感冒了 .对于我们在平原生活的人来说在高原上感冒是件非常可怕的事情 ,因为很容易就引发高原反响 .可当时条件限制又不可能更换导游 ,我也只能硬挺着坚持第二天的黄龙旅游 .海拔3、4千米的黄龙 ,很多导游平时都不会亲自上去 ,可我每个团都坚持陪客人上顶了的 ,因为我明白这是我的职责所在 .因此即便在感冒的情况下我仍然坚持陪客人一同上黄龙 .完团之后客人还特别写了封感谢信到旅行社 ,乐得我美滋滋的!5、学会自我保护一个标准的九寨沟汽车团行程是四天 ,因此我在接机的时候经常对客人说 "咱们是千里有缘来相会 ,同车共车是朋友〞(:【旅行社计调岗位职责】旅行社计调实习报告) .因为在这四天里 ,我面对的是十几二十个最熟悉的陌生人 ,为他们效劳、给他们照顾 .因此我的师傅告诉我一定要学会如何让自我保护 .保护自我及游客的人身、财产平安 ,维护旅行社的权益等等 .出门在外 ,平安第一 .因此 ,每天早上我都会给游客强调一遍平安问题 .也幸好我有这样的习惯 ,一次带一个北京的会议团旅游时 ,客人的掉了却没有因此埋怨或投诉我 ,因为他们都清楚明白地听到我每次对平安问题的反复强调 .而跟我打连的另一个导游在发生这种事的时候却被客人投诉 ,原因是他没有反复强调平安问题 .七、实习总结(提出今后努力方向或支出存在的问题亦或标明态度)实习时间很快结束了 ,在实际的工作中 ,我认识到旅游业对地区乃至国家的重要性 ,随着社会的开展 ,旅游业已成为全球经济中开展势头最强劲和规模最大的产业之一 .旅游业在城市经济开展中的产业地位、经济作用逐步增强 ,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现 .随着我国国民经济的开展 ,国家政策的开放与完善 ,旅游景点的不断开发 ,我国的旅行社的数量快速增长 ,并且效劳质量也不断提升 .同时 ,全国导游人数也与日俱增 ,仅成都市旅游局登记的导游人数就到达14000多人 .但从2002年起中国导游主体已经从旅行社导游向社会导游转变 ,据有关部门调查显示导游队伍的整体素质与导游生存环境日益恶化 ,一些潜在矛盾及深层问题 ,已严重阻碍了中国旅游业的健康开展 .导游身份及归属的改变 ,带来了导游职业性质及行为的改变 ,但社会并没有相应地给导游职业一个明确的说法 .当前 ,更多导游是以自由职业者的身份从事旅游效劳工作的 .一方面是旅游活动离不开导游的参与 ,另一方面是导游身份与旅游市场主体 - -企业相脱离 ,正是这种脱离将旅游业中的一个重要的组成局部 - -导游被置于一种十分为难的境地 ,成了被边缘化的群体 .既然是自由职业者 ,就要承担没有任何收入保障的风险;旅行社既然不再承担为导游提供各类保障的压力 ,就要为导游提供生存的可能 ,留出利益空间 ,于是导游可以收取各类回扣这一个行业潜规那么就此形成 ,但问题是这种潜规那么并不合法 .上至国家旅游局 ,下至各地旅游行政主管机构都三令五申 ,严禁导游私收回扣 .旅行社与导游之间的默契 ,同行业法规之间存在冲突 ,主要表现就是导游主要薪酬即各类佣金都发生于台面之下 ,带有灰色阴影 .获得 "自由身〞的导游 ,其生存状态相当于个体户 ,但不如个体户 ,因为导游不具备合法的经营资格 ,然而导游又无时无刻不在经营 "自己的事业〞 .行业法规明令禁止导游 "私收〞回扣 ,但 "私收〞回扣却大行其道 ,是行业法规脱离现实?还是行政执法软弱无力?抑或是导游真的无法无天视法规如儿戏?其实问题最终还是归结在中国导游的职业性质该如何定位上 .合法的职业 ,却公开拿着不合法的收入 ,在层层灰幕下生存的中国导游 ,也许是当前中国360行中最耐人琢磨的一行 .客观地说 ,现目前导游多以负面形象出现在媒体和公众面前 ,所以提到导游人们想到的首先是欺客、宰客等不法勾当 .但有多少人关心过导游的处境以及工作的艰苦 ,又有多少人真正了解隐藏在导游背后的种种现实问题呢?中国导游 ,到底是旅游市场秩序的维护者?还是旅游市场秩序的破坏者?这是一个在现行行业法规与市场运作模式下很难答复的问题 .导游是行业潜规那么形成过程中的参与者、制定者 ,又是被动接受者 ,在接受了现行规那么所带来利益的同时 ,也必须承受这一规那么带来的痛苦 .但这绝不是某个导游的个人问题 ,社会须要给导游一个合理合法的生存环境 ,让导游职业像其他职业一样生活在阳光下 ,只有这样 ,中国导游才能真正成为旅游业开展的良性组织 ,才能成为旅游业的生力军 .旅行社计调实习报告二实习地点;烟台国际旅行社在旅行社中,计调首当其冲成为其一个形象代表.它是旅行社完成地接,落实发团方案的总调度,总指挥,总设计.事无巨细,大权在握,具有较强的专业性,自主性,灵活性.如果说外联是辛勤的采购员,那么计调就是烹饪大师,经他们的巧手要把酸,甜,苦,麻,辣,咸的不同滋味调制出来以满足不同团队的口味,确实需要一定的技巧.计调人员提高工作效率,防止过失应注意以下几个方面的问题.一、人性化.计调人员在讲话和接时应客气,礼貌,谦虚,简洁,利索,大方,善解人意,体贴对方,养成使用多照顾,马上办,请放心,多合作等谦词的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感.每个 ,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以表达你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力.书写信函,公文要标准化,字面要干净利落,清楚漂亮,简明扼要,准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩窗口的展示,它像花蕊一样吸引四处的蜜蜂纷至沓来.二、条理化.计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待方案,重点是具体时间,人数,用房数,是否单双间,小孩是否占床,用早,政府税如何缴纳;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改.此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺.如人数有增减,要及时进行车辆调换.条理化是标准化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的根底.三、周到化.5定(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务.随着海南旅游市场的需要,现在增加了一个定高尔夫球.共6定.尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实.这很像火车货运段编组站,编不好,就要穿帮,撞车,甚至脱节.俗话说：好记性不如烂笔头.要做到耐心周到,还要特别注意两个字.第一个字是快,答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动.第二个字是准,即准确无误,一板一眼,说到做到,不放空炮,不变化无常.答复对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,行怎么办不行怎么办不能模棱两可,是似而非.四、多样化.组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用.因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间.同客户讨价还价是计调人员的家常便饭.有多套方案,多种手段,计调就能在变数中求得成功,不能固守一个打法,方案要多,要细,要全,你才可兵来将挡,水来土掩,纵然千变万化,我有一定之规.五,知识化.计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行自我充电,以求更高,更快,更准,更强.如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠听人家说,也不能靠问,应注重实地考察,只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅.计调人员不仅要埋头拉车,也要抬头看路,要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以春江水暖鸭先知.虚心苦学,知识化运作其实是最大的窍门.旅行社计调实习报告三实习是我们迈入社会这个大环境的第一步 ,是通向实际工作的第一个人生转折点 .把握好这次时机 ,立足本职工作对自身的工作能力和就业心态都有不可或缺的作用 .抱着对旅游行业的一份热忱 ,201x年x月x日我怀着忐忑不安的心情正式踏入了实习工作 .在旅行社的内部工作 ,我不仅接触了前台效劳员的接待工作 ,也接触了旅行社内部运行工作的情况 ,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习 .另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察 ,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解 ,进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力 .对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要 ,取长补短 ,弥补和进一步学习 ,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助 .这次实习工作 ,我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的 ,要找个好的岗位是非常难的 ,所以 ,必须用一个良好的态度和心态去找工作 ,不要自视过高 ,手高眼低 ,不要认为有了高学历就了不起 ,这样的心态往往很难找好到工作 .所以 ,在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己 ,工作时要把社会实践和工作经验放在首位 ,不能只顾及眼前利益 .自身素质的培养也是非常重要的 .在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利 ,受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗 .所以我认为作为一名大学生 ,我们必须切实将自己的综合素质提高 ,即使你是一名效劳人员也可以得到客人的认可和尊重 .处理好人理关系 ,建立好人际网络 ,也是必不可少的 ,这样才有利于你今后的工作 .时机是均等的 ,就要看你自己以前所种的果多还是少 ,所谓人多力量大 ,多和别人交流 ,从中学取对我们有用的东西和经验 ,多问为什么多提出问题多思考 ,这样的你才能得到更多的开展空间和时机 ,不被社会所淘汰 ,立足于社会 .总的来说 ,这次的实习然我获益良多 ,不仅能在工作中检验了自己的学习成果 ,也在实践中积累了珍贵的经验 ,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码 .。

旅行社计调业务实习报告四篇

旅行社计调业务实习报告四篇篇一：计调业务实训报告通过计调业务实训课程，让我熟悉线路设计的工作流程，锻炼产品设计开发能力；掌握计调采购工作流程，熟悉本地区旅游协作网络；掌握旅行社内部计价和对外报价的基本方式；熟悉旅游计调业务操作工作流程，学会处理常规旅游团队业务的工作技巧。

我了解到了国内组团计调操作流程包括：设计旅游产品；旅游报价；计调发团的工作流程。

国内接待计调操作流程包括：旅游产品设计与报价；计调接团的操作流程。

旅游采购工作流程包括：旅行社的协作关系网络；旅行社采购技巧。

通过实训课程，让我们重点掌握了：1．熟悉产品设计的流程和原则；2．掌握行程制定的内容、流程和原则；3．熟悉旅行社产品的定价工作流程；4．掌握计调的计价和报价方法；5．掌握组团计调发团的工作流程和工作技巧；6．掌握地接计调接团的主要工作流程和工作技巧。

在实训课程里，老师通过案例讲解、任务驱动、情景模拟、认知实习来然我们充分认识计调这个职位的重要性。

在旅行社管理当中，计调可谓是工作的核心。

老师为了，让我们更加深入的了解计调的工作，给我们布置了一项任务，那就是我们小组设计一个旅游产品。

我们小组共有8个同学，组长是。

在组长的带领下，我们小组按教学要求和实训内容完成了老师布置的任务。

在课堂里，我们小组就设计一条什么样的线路而展开了积极的讨论，最终确定了XX湖两天一夜游。

我在这个产品当中主要是负责游戏的设置，因此，为了切合我们的主题和旅游的地方，所以我想到了急速拍照的这个游戏。

这个游戏呢，主要是活动组织方提供一些图片，参赛者根据图片提供的线索来找到图片中的地方，并且参赛队伍所有成员都要自拍，然后马上上传我们的公众号，最快完成的参赛队伍胜利。

为了更好的设计我们小组的旅游产品，我们也决定去实地考察，所以在星期一的上午我们就愉快的在松湖烟雨里踩单车，我们一边享受着美好的时光，同时又认真的观察松湖烟雨的情况，并且拍了照片。

在组长的带领下，我们分工明确，目标一致，最终我们的产品线路设计好了。

旅行社计调实习报告(共7篇)

旅行社计调实习报告〔共7篇〕第1篇：旅行社计调实习报告实践教学总结实习是我们迈入社会这个大环境的第一步，是通向实际工作的第一个人生转折点。

把握好这次时机，立足本职工作对自身的工作能力和就业心态都有不可或缺的作用。

抱着对旅游行业的一份热忱， 2022年1月2日我怀着忐忑不安的心情正式踏入了实习工作。

在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台效劳员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。

另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。

对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。

所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。

自身素质的培养也是非常重要的。

在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。

所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名效劳人员也可以得到客人的认可和尊重。

处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。

时机是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的开展空间和时机，不被社会所淘汰，立足于社会。

总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了珍贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。

关于旅游社实习报告6篇

关于旅游社实习报告6篇旅游社实习报告篇1一、实习基本情况1．实习时间4月28日到6月1日2、实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。

同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。

二、实习单位概况（千岛湖__旅行社）淳安县千岛湖__旅行社，是由淳安县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。

目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。

千岛湖__旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产（工作）者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。

旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

三、主要实习内容千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。

曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。

作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。

因此我选择去旅行社实习。

通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。

春节过后，我的实习也将开始了。

终于到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。

因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

旅行社的实习报告(最新五篇)

旅行社的实习报告（五篇）旅行社的实习报告（）篇1我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。

在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。

通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

一、实习单位简介海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼，是经过国家旅游局、海南省旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。

被评为“海口市十佳国内先进旅行社”，在__年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。

公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。

公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。

我从1月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业海南地接，计划团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。

二、实习主要目的在海南学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。

海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。

我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。

旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。

所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。

旅行社计调实习总结5000字3篇

旅行社计调实习总结5000字3篇篇一：旅行社计调实习总结我选择在某旅行社进行了为期两个月的计调实习，这段时间让我充分认识到了旅行社计调工作的重要性，并且也在实践中掌握了不少实用技能。

一、实习工作内容首先，在实习期间，我主要担任的工作职责是协助计调员完成旅游线路相关的各项工作，包括酒店预订、景点门票确认、交通接送安排等。

在这些方面的工作中，我主要负责收集各项资料，并在计调员的指导下协助完成相应的安排任务。

其次，在实习期间，我还参与了旅游团队的接待工作。

在这方面的工作中，我需要帮助计调员对旅游团队中的游客进行迎接、接机、住宿、用餐等方面的安排工作。

在这样的接待工作中，我学会了如何与客人沟通以及如何处理客人提出的各种问题。

最后，在实习期间，我还参与了团队行程的安排工作。

在这方面的工作中，我需要与计调员商量并确定旅游线路，调整行程，并在旅行过程中进行实时跟进。

通过这样的实践过程，我更好地了解了如何设计和组织一次完整、顺畅的旅行线路。

二、学习收获在这段实习期间，我学习到了很多旅游方面的知识，主要包括以下几个方面：1. 学习到了如何进行旅游线路的规划和安排在实习期间，经过对线路的研究，我学会了如何实际完成旅游线路的规划，以及如何协商与各项服务商的合作。

2. 学习到了如何与客户保持良好的沟通和协调在实习期间，我学习了如何与客户进行有效地沟通和协调，以及如何在客人有不同需求的情况下，灵活地进行调整和安排。

3. 学习到了如何处理突发情况在旅行中，突发情况是时常会发生的，如旅游车辆故障、天气突变、游客生病等。

在实习期间，我学会了如何处理这些突发情况，采取相应的应对措施，以确保旅游线路的顺利进行。

三、未来发展通过这段实习经历，我对自己未来的职业发展目标更加明确了。

我将会加强自己的职场技能，如团队管理、策划与执行能力，并且注重团队协作和沟通能力的提升，以在未来的旅游行业职场上获得更好的发展。

总之，在这段实习期间，我收获颇丰，通过实践掌握了许多实用技能，这对我日后的职场生涯有着很大的帮助。

旅行社的实习报告模板5篇

旅行社的实习报告模板5篇旅行社的实习报告模板5篇在经济飞速发展的今天，需要使用报告的情况越来越多，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。

写起报告来就毫无头绪？以下是小编收集整理的旅行社的实习报告5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

旅行社的实习报告篇1一、实习概况（一）实习时间：20xx年7月——20xx年1月（二）实习地点：蓬莱旅行社（三）实习目的：旅游业是一个新兴的朝阳产业，旅游专业也是一个实践性很强的专业，不仅仅需要过硬的专业知识，旅游时以娱乐为目的的，包括食住行游购娱六个大方面，每一个方面的安排和操作都是很繁杂的，所以参加旅行社岗位的实习主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。

通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。

二、实习内容（一）接待实习内容众所周知，旅游业是一个服务性的产业，有的时候一个旅行社的接待质量要比服务质量还要重要，不管是游客还是业务客户，对一个旅行社的第一印象都是很重要的，直接影响到他们对旅行社的信任程度，所以对于旅行社的员工来说要努力使自己成为公司的“形象大使”。

这也是我进入旅行社后的第一课。

当游客主动上门咨询旅游产品的时候首先要做到微笑服务，这是服务业最基本的要求，要针对顾客的需求介绍相对应的旅游产品，对于游客的疑问要细心的给予解释不要表现出不耐烦，在介绍过程中要有诚恳的态度，让游客觉得你是真的设身处地为他们考虑；当客户前来拜访时要主动的热情招待，有针对性的用简洁明了的语言向客户介绍旅游产品，在刚到一个旅行社时应对公司的主要客户有大致的了解。

在服务业中最忌讳让客户感到自己被冷落，所以旅行社员工要有敬业精神，不要将个人情绪带到工作中。

（二）产品线路安排实习作为一个刚到旅行社的新人刚开始是不会直接参与旅游线路的设计的，只是做一些零散的工作，在旁边多接触多学习，旅游产品的设计和线路的安排是一个旅行社得以生存和发展的基础，也是旅行社不断注入活力的源泉，在旅游产品的设计中要注意几个问题，首先是旅游产品的设计要迎合旅游者的需求，要在充分的市场调查的基础上开展真正跟上时代的步伐，要推陈出新，避免雷同产品的出现；其次在设计旅游产品时要注意行程的安排要松紧有致，不要让游客觉得行程太松散，时间上要紧凑，争取在有限的时间内让游客看到自己想要看到的景观，达到自己的要求；再次是设计旅游产品的工作人员要有丰富的地理历史等方面的专业知识，设计线路时要合理一有吸引力，并且在设计完成之后会用优美的语言向游客描述，让游客心向往之。

旅行社计调工作毕业实习总结范文

旅行社计调工作毕业实习总结旅行社计调工作毕业实习总结范文难忘的工作生活已经告一段落了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？那么要如何写呢？下面是小编为大家收集的旅行社计调工作毕业实习总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

旅行社计调工作毕业实习总结1计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。

具有较强的专业性、自主性、灵活性，好比厨师要为客人做菜一样，计调也为业务员把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”。

对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。

一、质量监督：1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节，通过地陪来了解全陪水平，通过业务员来了解全陪导游。

2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。

如有质量问题的提出警告，有必要的扣除相应的团款。

3、及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核，审核没问题后再发给业务员和导游人员。

4、尽量选用比较熟悉的供应商。

（在了解供应商的情况下，会发生的问题都可以提前做准备，已防止问题严重化）二、成本控制：1、首先要自己熟悉成本规律，特别是车价，自己能第一时间快速算出。

2、建立完善齐全的各种EXCEL文件。

（景区、汽车、宾馆、餐厅、地接等）3、第一时间了解旅游要素的各种优惠活动。

（景区联票、免人、游玩景区送住宿、免费用餐等）三、提高效率1、能够随时应变，随时掌握调用和更换供应资源，特别是热门线路，手机信息一定要全面准确。

2、俗话说好记性不如烂笔头，一定要记录所有的采购信息。

每天需要查询，看看有没有忘记采购的项目。

3、订购单项目的`设计要全面合理，不漏掉任何可能的项目。

（需要定期更新、不断完善订购单）4、第一时间完成咨询——磨合——采购——变更——确定——记录。

5、熟悉常规线路特别是短线发团日期、价格、地接，做到采购前就能准确回答业务人员的订购问题。

旅行社毕业实习报告6篇

旅行社毕业实习报告6篇旅行社毕业实习报告6篇旅行社毕业实习报告篇1旅行社计调工作之我见自参加工作以来，才发现书本上的知识与实际问题的差距很大，对旅行社这一行业也渐渐有了较进一步的了解。

旅游接待工作首先代表了旅行社的形象。

它具有以下性质和特点：（1）综合性。

由于旅游产品具有很强的综合性，包含了住宿，餐饮，交通，娱乐，游览，购物等服务项目，接待的过程就是上述服务实现的过程。

所以，接待工作是一项综合性很强的工作。

（2）规范性。

由于旅游产品是先购买，后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行。

所以，接待工作具有很强的规范性。

（3）文化性。

旅游活动包含着对文化的了解，对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性。

接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化。

所以，接待工作具有较强的文化性。

（4）原则性。

由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的，所以，接待工作要遵守两个原则：一是必须坚持四项基本原则，严格按照党的方针政策办事；二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则。

在旅行社中，计调首当其冲成为其一个形象代表。

它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度，总指挥，总设计。

"事无巨细，大权在握"，具有较强的专业性，自主性，灵活性。

如果说"外联"是辛勤的采购员，那么计调就是"烹饪大师"，经他们的巧手要把"酸，甜，苦，麻，辣，咸"的不同滋味调制出来以满足不同团队的"口味"，确实需要一定的技巧。

计调人员提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题。

一，人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气，礼貌，谦虚，简洁，利索，大方，善解人意，体贴对方，养成使用"多关照"，"马上办"，"请放心"，"多合作"等"谦词"的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。

计调实习总结(精选3篇)

计调实习总结（精选3篇）计调实习总结时间过得真快，一段时间的实习生活已经结束了，我们在不断的学习中，获得了更多的进步，需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。

你所见过的实习总结应该是什么样的？以下是为大家整理的计调实习总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

计调实习总结1实习地点；烟台青年旅行社1、计调实习内容及收获当时我是实习计调期，其实旅行社就是一个采购商。

旅行社采购酒店，旅行车，导游，景点，餐厅，把这些东西组合并增加我们的服务之后提供给客户，旅行社卖给客户的不单单是服务。

而作为一个采购商，我们还要为我们所采购的东西负责，这就决定了我们要掌握更多更好的资源作为给客户提供良好服务的基础。

旅行社计调实习，对我来说受益匪浅，对旅行社的具体营运与操作。

管理等方面有了了解，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。

２、导游实习内容及收获导游被业界誉为＂旅游业的灵魂＂、＂旅游活动的导演＂。

休闲体验经济时代，导游服务在旅游接待服务中挥着核心与纽带作用，其质量水平已成为现代旅游者休闲体验质量高低的最敏感标志，旅游业的发展越来越依赖于导游服务质量整体水平的提高，这对当前导游人员素质培养与提高提出迫切要求。

在实习期间我跟过一些入境的接送团。

在这其中我闹出过不少的笑话。

这也更加刺激我把英语学好的决心。

后来我也带了一些国内团。

带国内团，我还是比较得心应手的。

在带团过程中，我常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。

对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们导游的存在。

印象比较深刻的是xx月x日的四天双飞的桂林团。

我成功的解决了一个家庭，小孩和大人之间的矛盾。

并令他们在桂林玩的非常愉快。

一想到这件事情我就自信百倍。

在带团其中我学会了：１、要管理自己的情绪。

导游人员的积极情绪能够感染游客，因此导游人员应保持积极的情绪状态，及时发现产生消极情绪的原因，及时中止消极情绪带来的负面影响，善于把消极情绪转化为积极情绪。

旅行社计调部实习报告范文3篇

旅行社计调部实习报告范文3篇旅行社计调部实习报告1我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因。

让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际。

我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法。

培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争，人与人竞争的激烈程度。

在旅行社这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅游景区顾客的耐心以及责任心。

着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏真是学到用时方恨少。

这一切都为我们敞开了大门，提供了机遇，因此，我们要善于抓住它，把握它。

要乘势而上，时不我待，要急起直追。

学海无涯，人生苦短。

时代在前进，社会在发展。

因此导游也要不断地确立新高度，不断地挑战自己，不断地超越自己。

实践出真知，让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长，在风雨中百炼成钢。

现在是竞争社会，竟争激列，因此优胜劣汰已成为一种历史的必然。

长江后浪推前浪，奔腾不息向海洋。

我相信，青出于蓝而胜于蓝，一代更比一代强。

我相信，经过目前这个短暂的过渡时期，在不久的将来，经过大浪淘沙，一定会出现一大批优秀的、出类拔萃的导游群体。

那时，人们会对导游队伍刮目相看，重新评定.我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自己学到的知识在旅游行业里混出自己的一片天空来，所以我觉得以后在旅行社工作应该具备很多能力。

能力是完成某一具体活动所必备的知识、技术、本领及处世方式等因素的总和，包括完成一定活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必须的心理特征。

能力并不局限于知识、学历和资格。

一个刚毕业的大学生可能具有良好的知识基础，但并不能等同于他已具备实际能力。

旅行社实习报告4篇

旅行社实习报告旅行社实习报告精选4篇（一）旅行社实习报告一、实习概况本次实习在一家知名旅行社进行，实习期为两个月。

在实习期间，我深入了解了旅行社的日常运营和管理，并参与了一些具体项目的实施。

以下将从实习概况、工作内容以及实习心得三个方面进行总结。

二、工作内容1. 日常运营管理我在旅行社实习期间，主要参与了一些日常运营管理的工作。

比如，协助收集和整理客户需求，协调不同部门之间的工作流程，及时更新旅行线路和价格等信息。

2. 旅行线路策划我还参与了一些旅行线路的策划工作。

根据客户需求和市场状况，我与团队成员一起进行了线路的提案和设计，在考虑到经济、安全和可行性的前提下，制定了一些有吸引力的旅行线路供客户选择。

3. 客户服务在实习期间，我还负责了一些客户服务工作。

包括与客户进行电话和邮件沟通，解答他们的问题，并根据需要向他们提供相关的旅行建议。

同时，我还协助处理客户的投诉和纠纷，在解决问题的过程中增进客户对旅行社的满意度。

三、实习心得1. 感受通过这次实习，我深刻体会到了旅行社的运营和管理的复杂性。

每一份行程背后都蕴藏着大量的工作和思考。

同时，我也感受到了客户服务的重要性，只有通过良好的沟通和解决问题的能力，才能获得客户的信任和满意。

2. 收获在实习期间，我不仅学到了许多专业知识和技能，也提高了自己的团队合作能力和解决问题的能力。

与其他团队成员一起合作，不仅仅是完成工作任务，更是学会了如何与人合作、如何沟通以及如何解决问题。

3. 展望通过这次实习，我对旅行社行业有了更深的了解，并对未来的职业发展有了更明确的认识。

我希望能够在旅行社行业中继续深耕，并不断提升自己的专业素养和能力。

以上就是我在旅行社实习期间的工作内容及实习心得的总结。

感谢旅行社给予我这次宝贵的实习机会，并希望能够继续与旅行社保持联系，共同探讨行业发展的趋势和机遇。

旅行社实习报告精选4篇（二）实习报告日期：20XX年X月X日实习单位：XXX旅行社实习部门：XXX部门实习岗位：实习旅行顾问一、实习背景在XX大学旅游管理专业的学习中，为了更好地了解旅行社的运营和管理，并提升自身的实践能力，我选择了在XXX旅行社进行实习。

旅行社工作实习计调报告书3篇

旅行社工作实习计调报告书3篇旅行社实习计调报告书13月25日，我们带着一份热情来到阳光旅行社有限责任公司，希望能够学到更多的知识。

经过总经理的一翻话我们更是热血沸腾，我们都认识到从今天开始我的身份就是员工，我们必须以一个员工的身份要求自己。

在这期间，我以“沟通一个客人，交上一个朋友”为我工作的座右铭。

因为曾经有一个成功的企业家当记者来采访他：问他成功的理由是不是亲戚朋友的帮助。

他却理直气壮地回答记者：“我的公司能够有今天，是因为我们公司都将每个客人当作即将远行的朋友。

”经过多次出去发宣传资料和客人打交道，我深深地知道社会和学校完全是两回事，在学校我们也许付出一倍或者两倍都会有回报，但是在社会上我们付出了十倍二十倍也不一定有回报。

社会是一个大家庭，形形色色的人都有，纷繁复杂，我们不但要学会有足够的应变能力，还要学会“忍”的智慧，以忍为进。

就像有一次我发宣传资料，连续几次恭敬的递出资料去，可是客人呢不张不说，还有点不高兴，还真有点赖!就这样一次又一次的遭受打击，一次又一次的总结经验，最终才能更佳地和客人沟通。

至于旅行社的经营模式与工作流程毫不夸张的说，几天就看懂了，我们的旅行社主要是策划为主，营销为辅;是一套策划加营销的经营模式。

部门分为外联部、计调部、策划部和票务中心。

可是要把真正的工作作好，还需要深入的研究。

像票务中心不但要把宣传做好，还要了解相关的票务信息，了解机票的折扣情况，在相应的时间为客人预定机票，为公司赢得更多的利润。

外联部的工作我觉得更是难，除了要与其他各大旅行社联系，笼揽更多的客人以外;还要为客人准备好一份完整的旅游流程，告知客人相关的注意事项。

但这也许是我不会的缘故吧!常言道：“难者不会，会者不难。

”有一次，我接了一个电话是一个要去旅游的客人，他问了我很简单三个问题：去华东五市双飞六日游多少钱?华东五市是那五市?这游程是怎样的?我的回答都是：无语。

虽然这次接听电话很失败，但对我的启发很大。

2024年旅行社计调实习心得总结范本（二篇）

2024年旅行社计调实习心得总结范本一、实习背景和目的本次实习是在某旅行社进行的计调岗位实习。

在实习期间，我主要负责为客户提供旅行线路的策划和安排，了解和熟悉旅行社的运作流程以及计调岗位的工作内容，提高自己在计调方面的经验和能力，为将来从事旅游行业相关工作做好准备。

二、实习内容和工作经历1.了解旅行社运作流程在实习的最初阶段，我主要参观了旅行社各个部门，并与相关负责人进行了交流和学习。

通过这些了解，我对旅行社的运作流程有了更全面的了解，从接待客户到策划旅行线路、预订酒店和机票、安排导游等各个环节都有所了解。

2.学习使用相关系统和软件在实习期间，我还学习了旅行社常用的一些系统和软件，如在线预订系统、财务软件等。

通过学习和实践，我掌握了这些系统和软件的基本操作和使用技巧，可以准确和高效地处理订单和相关事务。

3.参与旅行线路的策划和安排作为计调实习生，我经常需要与客户交流，了解他们的需求和意愿，根据客户的要求和预算，为他们制定合适的旅行线路。

在制定线路的过程中，我需要考虑到景点的选择、交通方式、酒店和餐饮安排等各个方面，确保客户能够有一个愉快和畅通的旅行体验。

4.协助处理旅行过程中的问题和突发事件在实习期间，我还遇到了一些旅行过程中的问题和突发事件，如酒店的取消或变更、航班延误等。

在这些情况下，我及时与客户取得联系，并与酒店、航空公司等相关部门沟通和协调，努力解决问题，确保客户的旅行顺利进行。

5.团队合作和沟通能力的提高在实习期间，我深刻体会到了团队合作和沟通能力的重要性。

在与同事合作的过程中，我学习到了如何与人进行有效地沟通和协作，如何协调各方利益，如何处理和解决问题。

这些能力的提高不仅对我当前的实习工作有所帮助，对未来从事旅游行业相关工作也具有较大的指导意义。

三、实习收获和启示通过这次实习，我不仅了解了旅行社的运作流程和计调岗位的工作内容，还学习和掌握了一些旅行社常用的系统和软件，提高了自己的计调能力和技能。

工作报告-旅行社计调业务实习报告精品精品精品

旅行社计调业务实习报告篇一：计调业务实训报告通过计调业务实训课程，让我熟悉线路设计的工作流程，锻炼产品设计开发能力；掌握计调采购工作流程，熟悉本地区旅游协作网络；掌握旅行社内部计价和对外报价的基本方式；熟悉旅游计调业务操作工作流程，学会处理常规旅游团队业务的工作技巧。

我了解到了国内组团计调操作流程包括：设计旅游产品；旅游报价；计调发团的工作流程。

国内接待计调操作流程包括：旅游产品设计与报价；计调接团的操作流程。

旅游采购工作流程包括：旅行社的协作关系网络；旅行社采购技巧。

在实训课程里，老师通过案例讲解、任务驱动、情景模拟、认知实习来然我们充分认识计调这个职位的重要性。

在旅行社管理当中，计调可谓是工作的核心。

老师为了，让我们更加深入的了解计调的工作，给我们布置了一项任务，那就是我们小组设计一个旅游产品。

我们小组共有8个同学，组长是周艳义同学。

在组长的带领下，我们小组按教学要求和实训内容完成了老师布置的任务。

在课堂里，我们小组就设计一条什么样的线路而展开了积极的讨论，最终确定了松山湖两天一夜游。

我在这个产品当中主要是负责游戏的设置，因此，为了切合我们的主题和旅游的地方，所以我想到了急速拍照的这个游戏。

为了更好的设计我们小组的旅游产品，我们也决定去实地考察，所以在星期一的上午我们就愉快的在松湖烟雨里踩单车，我们一边享受着美好的时光，同时。

旅行社计调业务实习报告四篇.doc

旅行社计调业务实习报告四篇第1条根据这份报告，我可以熟悉电路设计的工作过程，培养产品设计和开发的能力。

掌握规划采购工作流程，熟悉当地旅游合作网络；掌握旅行社内部定价和外部报价的基本方法；熟悉旅游规划和调度业务的操作流程，学习处理日常旅游团队业务的工作技能。

我了解到国内团队规划的运作流程包括旅游产品的设计。

旅游报价；调度组的工作流程。

国内接待规划和调度运行流程包括旅游产品的设计和报价；调度和接收组的操作流程。

旅游采购的工作流程包括旅行社的合作网络。

旅行社的采购技巧。

通过实践培训课程，我们掌握了以下几点:1 .熟悉产品设计的流程和原则；2.掌握行程内容、流程和原则；3.熟悉旅行社产品的定价流程；4.掌握计量和调整的定价和报价方法；5.掌握集团计划调度组的工作流程和技能；6.掌握当地收发团队的主要工作流程和工作技能。

在实践培训课程中，教师讲解了案例、任务驱动、情景模拟、认知实践，以充分理解这一立场的重要性。

在旅行社的管理中，排班是工作的核心。

为了让我们对计划和调度工作有更深的了解，老师给我们布置了一个任务，就是我们小组设计了一个旅游产品。

我们组有8名学生，组长是。

在组长的领导下，我们团队根据教学要求和培训内容完成了老师布置的任务。

在课堂上，我们小组就设计什么样的路线进行了积极的讨论，最终决定进行为期两天一夜的XX湖之旅。

我主要负责在这个产品中设置游戏，因此，为了适合我们的主题和旅游地点，所以我想到了这个快速摄影的游戏。

这个游戏主要是关于组织者提供一些图片。

参与者将根据图片提供的线索找到图片中的位置。

团队的所有成员都将自拍并立即上传我们的公开号码。

最快的队会赢。

为了更好地设计我们团队的旅游产品，我们还决定去实地考察，所以周一早上我们在雾蒙蒙的松湖中愉快地骑行。

在享受美好时光的同时，我们还仔细观察了松湖的烟雨，并拍照留念。

在团队领导的领导下，我们有明确的分工和相同的目标，最后我们的产品线已经设计好了。

在这个过程中，也有很多困难，比如成本计算的困难，最终我们通过网络查询和电话查询的方式解决了。