物业管理知识题库一
物业管理知识题库(附答案)
物业管理知识题库(附答案)1、服务是物业环境管理的本质特征。
2、物业环境管理机构设置的一般方式有委托式、自主式、结合式等三种。
3、按照污染物形态划分,环境污染可以分为大气污染、水污染、固体污染、噪声污染等四类。
4、环境噪声的程度用殳见进行衡量。
适合人类生活的环境声音在15至45dB 之间,超过了就构成污染。
环境噪声的表现形式是声意去高、刺耳、杂乱、怪声。
5、噪声干扰休息睡眠的极限是白天50dB,夜间45dB.6、消防管理要贯彻“预防为主、防消结合"的方针。
7、我国住宅室内噪声标准规定低于所在区域环境噪声标准IOdB o8、公共场所的卫生防疫管理中,尤其注意四害对疾病的传播,"四害”指的是苍蝇、老鼠、蚊子、蜂螂。
9、公共场所的保洁原则强调:日常清洁与集中清洁相结合,清洁卫生与爱护卫生相结合,制度化与人性化相结合。
10、物业管理范围的垃圾一般分为四大类:可回收垃圾、厨房垃圾、有害垃圾、建筑垃圾。
11、目前对于生活垃圾的处置办法有焚烧、卫生填埋、堆肥热解等方法。
12、要控制公共场所传染病的传播,切断传播途径是最有效的办法。
13、室外环境绿化总的原则是和谐性、生态性、景观性,并要保证经济合理,具体原则要突出健康生活的理念。
14、1类水,主要适用于源头水、国家级自然保护区。
15、在保洁过程中如与化学清洁剂接触,使用化学品不当最容易导致的疾病是化学性皮肤炎。
16、物业环境依据用途可以分为居住环境、工业生产环境、商业环境、办公环境四类。
17、噪声的传播途径是:声音源传播渠道接受者。
18、物业立体绿化可以分为:墙面、阳台和屋顶。
19、《物业管理条例》制定的目的是为了维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境。
20、国家提倡通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
21、国务院行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
22、业主在首次业主大会会议上的投票权,根据业主拥有物业的建筑面积和住宅套数等因素确定。
物业管理员试题库与参考答案
物业管理员试题库与参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、物权中最基本、核心的权利是()。
A、所有权B、收益权C、人身权D、使用权正确答案:A2、下列属于暖季草坪的是()A、黑麦草B、早熟禾C、马尼拉D、高羊茅正确答案:C3、以下哪项不属于物业查验的主要内容( )。
A、园林绿化工程B、物业共用部位、共用设备设施C、物业资料D、业主户内正确答案:D4、抵押当事人应当在房地产抵押合同签订之日起()日内,到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。
A、30B、60C、20D、90正确答案:A5、消防器材的配置应考虑的因素是( )。
A、物业火灾的危险性B、水源的分布情况C、居住的户数D、小区的交通状况正确答案:A6、地被常见虫害分类不包含()A、地上害虫B、刺吸式害虫C、地下害虫D、食叶害虫正确答案:A7、下列关于前期物业服务合同的表述中,不正确的是( )A、物业产权人与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据C、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订书面的前期物业服务合同D、前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议正确答案:A8、在园林树木的修剪中,苗木修剪手法不包含()A、疏删B、疏杆C、摘心D、短截正确答案:B9、()是指客户(即物业所有人和使用人)在使用物业或享受服务的过程中,由于对房屋质量、设施设备运行、毗邻关系以及服务质量、服务态度等产生不满情绪或抱怨,而提请物业服务企业解决处理或直接向有关部门反映的行为。
A、群诉B、投诉处理C、起诉D、报事报修正确答案:B10、《物业服务收费管理办法》规定:“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由()享有或者承担的物业服务计费方式。
物业管理考试试题题库
物业管理考试试题题库一、单项选择题1. 物业管理的主要目的是()。
A. 提高物业的经济效益B. 确保物业的保值增值C. 提供安全舒适的居住环境D. 以上都是2. 物业管理服务合同的主体包括()。
A. 业主委员会B. 物业管理公司C. 业主D. A和B3. 下列哪项不属于物业管理的基本职责?()A. 物业的日常维护B. 物业的安全保卫C. 物业的财务管理D. 物业的建筑设计4. 物业管理公司在提供服务时,应遵循的原则是()。
A. 服务至上B. 利润最大化C. 业主利益优先D. 法律规范5. 物业管理中的“四保”指的是()。
A. 保安、保洁、保绿、保修B. 保安、保洁、保绿、保安全C. 保安、保洁、保修、保秩序D. 保洁、保修、保绿、保秩序二、多项选择题6. 物业管理公司在提供服务过程中,可能涉及的法律关系包括()。
A. 与业主的合同关系B. 与员工的劳动关系C. 与供应商的合同关系D. 与政府的行政关系7. 物业管理中的“五化”管理指的是()。
A. 规范化B. 标准化C. 信息化D. 专业化E. 市场化8. 物业管理公司在进行物业服务时,需要考虑的因素包括()。
A. 物业的类型和特点B. 业主的需求和期望C. 服务的成本和效益D. 法律法规的要求三、判断题9. 物业管理公司可以随意更改物业管理服务合同的内容。
()10. 业主有权随时更换物业管理公司。
()四、简答题11. 简述物业管理公司在突发事件应对中应采取的措施。
12. 阐述物业管理公司如何进行物业设施的日常维护和保养。
五、案例分析题13. 某小区业主反映,物业管理公司在没有征求业主意见的情况下,擅自提高了物业管理费。
请分析物业管理公司的做法是否合法,并给出合理建议。
六、论述题14. 论述物业管理在现代城市发展中的作用和重要性。
七、计算题15. 某物业管理公司为一栋写字楼提供服务,该写字楼共有10层,每层面积为1000平方米。
如果物业管理费按每平方米每月5元收取,请计算该物业管理公司一年的物业管理费收入。
物业常识测试题及答案
物业常识测试题及答案
一、选择题
1. 物业管理的主要任务是什么?
A. 维护业主的合法权益
B. 提供安全、舒适的居住环境
C. 确保物业设施的正常运行
D. 以上都是
2. 物业管理服务不包括以下哪项服务?
A. 公共区域的清洁服务
B. 绿化养护服务
C. 个人物品保管服务
D. 安全保卫服务
二、判断题
3. 业主有权随时要求物业服务企业更换物业管理人员。
()
4. 物业管理公司可以随意提高物业管理费。
()
三、简答题
5. 简述物业管理的基本职能。
四、案例分析题
6. 某小区业主委员会与物业管理公司发生纠纷,业主委员会要求物业管理公司提供服务记录。
物业管理公司应如何处理?
五、论述题
7. 论述物业管理在现代城市生活中的重要性。
答案:
一、选择题
1. D
2. C
二、判断题
3. ×(业主有权提出更换物业管理人员,但需按照法定程序进行)
4. ×(物业管理公司提高物业管理费需经过业主大会同意)
三、简答题
5. 物业管理的基本职能包括维护物业设施的正常运行,提供安全、舒
适的居住环境,维护业主的合法权益等。
四、案例分析题
6. 物业管理公司应按照合同约定和相关法律法规,向业主委员会提供
服务记录,同时积极沟通,寻求纠纷的合理解决。
五、论述题
7. 物业管理在现代城市生活中的重要性体现在:保障居民的生活质量,维护社区的和谐稳定,促进城市环境的可持续发展等方面。
物业管理专业知识考试及答案
物业管理专业知识考试及答案一、选择题(每题5分,共计25分)1. 下列哪项不属于物业管理的基本职能?A. 维护物业的安全、整洁与美观B. 负责物业的维修、保养与管理工作C. 负责物业的投资、开发与销售D. 协调业主与物业之间的关系答案:C2. 物业管理中的“三个代表”重要思想是指?A. 代表业主的根本利益B. 代表物业公司的利益C. 代表房地产开发商的利益D. 代表物业维修工人的利益答案:A3. 物业管理的目的是什么?A. 提高物业的价值B. 提高物业的租金收益C. 为业主提供舒适、安全、便利的生活和工作环境D. 为物业公司创造利润答案:C4. 物业服务合同的有效期一般为多少年?A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案:C5. 以下哪项不是物业服务企业资质等级的分类?A. 一级资质B. 二级资质C. 三级资质D. 特级资质答案:D二、填空题(每题5分,共计25分)1. 物业管理的对象是________,其目的是为业主提供舒适、安全、便利的生活和工作环境。
答案:物业2. 物业服务合同的有效期一般为________年。
答案:33. 物业管理的基本职能包括________、________、________。
答案:维护物业的安全、整洁与美观;负责物业的维修、保养与管理工作;协调业主与物业之间的关系4. 物业服务企业资质等级分为________、________、________。
答案:一级资质;二级资质;三级资质三、简答题(每题10分,共计30分)1. 请简述物业管理的定义及其基本职能。
答案:物业管理是指在业主的委托和授权下,由专业的物业服务企业对物业进行维修、保养、管理,并提供相关服务的一种活动。
物业管理的的基本职能包括维护物业的安全、整洁与美观;负责物业的维修、保养与管理工作;协调业主与物业之间的关系。
2. 请简述物业服务合同的主要内容。
答案:物业服务合同主要内容包括:合同双方的基本信息、物业的基本情况、服务的范围和内容、服务的标准和质量、合同的有效期、费用及支付方式、违约责任等。
物业相关常识有奖问答
物业相关常识有奖问答一、单项选择题1. 物业管理是指物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。
请问,物业管理的英文简称是什么?A. PMB. PEMC. EPMD. LPM正确答案:D. LPM。
2. 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。
请问,物业服务合同是由谁签订的?A. 业主和物业服务企业B. 开发商和物业服务企业C. 物业服务企业和政府主管部门D. 业主委员会和物业服务企业正确答案:A. 业主和物业服务企业。
3. 《物业管理条例》规定,业主应当根据物业服务合同的约定支付物业服务费。
如果业主未按照约定支付物业服务费,物业服务企业可以采取什么措施?A. 解除物业服务合同B. 采取停止供电、供水、供热、供燃气等措施C. 向法院提起诉讼D. 向物业管理协会投诉正确答案:C. 向法院提起诉讼。
二、多项选择题1. 下列哪些属于物业服务企业的职责?A. 对物业进行维修、养护B. 对物业区域内的环境卫生进行维护C. 协助做好物业管理区域内的安全防范工作D. 对物业区域内的公共秩序维护、安全防范等事项进行告知和劝阻,但无需采取应急措施E. 配合居民委员会开展各项有益的社区活动正确答案:A、B、C、E。
2. 根据《物业管理条例》,以下哪些主体有义务向物业服务企业提供必要资料?A. 房屋出售单位B. 供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位C. 街道办事处和居民委员会D. 建设单位E. 业主委员会正确答案:B、D。
物业管理员试题库含答案
物业管理员试题库含答案一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1、物业管理收费实行( )。
A、政府指导价B、市场调节价C、政府定价D、以上A、B正确答案:A2、新建房屋承接查验,接管单位按照接管验收条件和应提交的资料逐项进行审核,对具备条件的应在()日内签发验收通知并约定验收时间。
A、10B、30C、15D、20正确答案:C3、建筑物及其附属设施的维修基金,属于()A、物业企业B、建设单位C、业主共有D、业主大会正确答案:C4、下列选项中不属于因政策方面等外部原因引起的物业项目管理退出的是()。
A、物业服务企业承担的社会责任过重B、物业管理服务费收费价格机制不合理C、垄断性专项服务企业不作为给物业服务企业带来的负担D、企业自身包袱沉重,无力履行物业服务合同而退出正确答案:D5、进行药物喷雾时,施药人员应站在()风口施药,且[ ]风口无其他人员。
A、上;上B、下;下C、上;下D、下;上正确答案:C6、()期物业管理档案收集工作重点在物业业主、物业使用人,档案收集的范围是业主档案资料和相关档案资料的收集。
A、早期介入B、物业入住C、物业承接查验D、日常物业管理正确答案:B7、物业保洁开荒一般以()为计费依据。
A、物业项目总建筑面积B、项目占地面积C、园区建筑面积D、楼宇建筑面积正确答案:A8、最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中规定:对房屋的(),视为房屋的交付使用,但当事人另有约定的除外。
A、竣工验收B、转移占有C、出售约定D、承接查验正确答案:B9、体育设施管理最重要的是确保其( )。
A、适用性B、先进性C、特色性D、安全性正确答案:D10、关于下列消防管理内容,不属于物业服务企业应履行的职责有()A、发挥管理和服务功能,发动和依靠群众,实行群众防治B、保障共公消防设施、器材以及消防安全标志完好有效C、落实物业服务合同中约定的消防安全防范服务事项D、组织对物业服务企业员工进行消防安全培训正确答案:A11、()是指物业服务企业或咨询机构通过对同类型物业的客户群.服务标准等调查比较的基准的方法,以便对新建物业的物业服务定位.物业服务模式等向建设单位提供建议。
物业管理试题及答案
物业管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理的基本职能不包括以下哪项?A. 物业维修B. 环境保洁C. 安全保卫D. 财务管理答案:D2. 物业管理服务的对象主要是?A. 物业本身B. 物业所有者C. 物业使用者D. 政府机构答案:C3. 以下哪项不是物业管理中的常规服务?A. 绿化养护B. 车辆管理C. 法律咨询D. 公共区域清洁答案:C4. 物业管理中的“四保”指的是?A. 保安、保洁、保修、保绿B. 保人、保物、保时、保质C. 保安全、保秩序、保卫生、保环境D. 保设施、保秩序、保服务、保形象答案:A5. 物业管理公司与业主签订的合同中,一般不包括以下哪项内容?A. 物业服务的范围B. 物业服务的标准C. 物业管理的费用D. 业主的个人隐私信息答案:D6. 物业管理的目标是?A. 提高物业的使用价值和经济效益B. 仅保证物业的日常维护C. 增加业主的生活负担D. 限制业主的自由使用权答案:A7. 物业管理中的“三同时”制度是指?A. 同时设计、同时施工、同时验收B. 同时管理、同时服务、同时收费C. 同时维修、同时保养、同时更新D. 同时规划、同时建设、同时投入使用答案:D8. 物业管理中的“五公开”制度不包括以下哪项?A. 公开物业管理的规章制度B. 公开物业管理的服务内容C. 公开物业管理的费用收支D. 公开业主的个人信息答案:D9. 物业管理中的“一卡通”服务主要指的是?A. 业主身份识别卡B. 物业服务满意度调查卡C. 物业维修服务预约卡D. 业主投诉处理反馈卡答案:A10. 物业管理中的“三包”服务指的是?A. 包修、包换、包退B. 包安全、包卫生、包维修C. 包服务、包管理、包更新D. 包施工、包设计、包监理答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 物业管理的基本内容包括以下哪些方面?A. 物业设施设备的管理B. 物业环境的维护与改善C. 物业资产的经营与管理D. 物业法规的制定与执行答案:ABC12. 物业管理公司的主要职能包括?A. 物业的日常维护与保养B. 物业突发事件的应急处理C. 物业服务费用的收取与使用D. 物业法规的制定与执行答案:ABC13. 物业管理的目标包括以下哪些?A. 提升物业的使用功能B. 保障物业的安全与秩序C. 增加物业的经济价值D. 减少业主的居住成本答案:ABC14. 物业管理中的“四保”服务不包括以下哪些?A. 保安服务B. 保洁服务C. 保险服务D. 保修服务答案:C、D15. 物业管理中的“五公开”制度包括以下哪些?A. 公开物业管理的服务标准B. 公开物业管理的规章制度C. 公开物业管理的费用收支D. 公开物业管理的员工名单答案:ABC三、判断题(每题2分,共10分)16. 物业管理公司必须拥有政府颁发的物业管理资质证书。
(完整)物业管理考试题库及答案
(完整)物业管理考试题库及答案一、多项选择题1、物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求,不断地(ABCD),从而不断地提高服务质量。
A、改进服务态度B、创新服务方法C、扩大服务范围D、开拓服务工程2、物业管理企业开展各项活动必须(ACD)A、以服务为宗旨B、以管理为目的C、以经营为手段D、以效益为目的3、物业管理的主要内容包括(ABCD)A、房屋的维护与修缮B、房屋装修监督管理C、房屋附属设备设施的管理及维修养护D、综合经营服务4、选聘物业管理企业应坚持招投标制度,这样可以激励企业加强内部管理(ABCD)A、提高服务水平B、降低管理本钱C、增强自身实力D、遏制腐败现象是合理的。
不管因何种原因所致三楼业主家着火及遭受局部损失,物业公司前往救援过程中所产生的费用都应由起火业主家承当。
但针对楼上业主扔烟头导致三楼业主家中起火的事实,可以找扔烟头的人承当损失。
如果找不到具体扔烟头的人,三楼业主有权向人民法院提起诉讼,将楼上所有业主告列为被告,主张因起火所致的全部损失的费用由楼上侵权的业主承当,具体结果由人民法院审查认定,该案件与物业公司无关。
【答案要点】:2.物业管理处要求三楼业主支付电梯摄像头费用,是否合理?为什么?物业管理处要求起火业主支付电梯内摄像头费用一事是不合理的。
因为公共消防设备属于物业公用设施,在该物业公司管理期间未能做到平安管理以致发生事故时不能平安使用,最终导致电梯内物品出现损失,该损失赔偿责任仍由物业公司承当。
假设在物业公司管理期间,委托了专业的消防设施维保检测机构进行检修,该机构未能检查出平安隐患,那么物业公司有权起诉该维保公司,追偿该项赔偿金。
【答案要点】:起火业主家户内由于消防栓未能及时关闭造成的损失应由谁赔偿?为什么?起火业主家存在因消防栓故障导致家中进水引起的损失,可向物业管理处提出赔偿,如双方协商未果,业主有权向人民法院提请诉讼,以物业不作为、管理不到位为由申请赔偿损失。
物业管理知识最新版测试试题及答案
物业管理知识最新版测试试题及答案第一部分:选择题1. 物业管理的目标是什么?- A. 提供高质量的服务- B. 实现盈利最大化- C. 管理物业的价值- D. 扩大业务规模- 答案:A2. 物业管理公司通常负责以下哪些工作?- A. 房屋租赁- B. 维修和保养- C. 安全管理- D. 所有以上工作- 答案:D3. 物业管理合同中一般包含哪些条款?- A. 费用支付方式- B. 服务范围和标准- C. 合同期限- D. 所有以上条款- 答案:D4. 物业管理人员应具备哪些技能?- A. 沟通能力- B. 技术知识- C. 管理能力- D. 所有以上技能- 答案:D5. 物业管理的主要挑战是什么?- A. 业主投诉处理- B. 预算控制- C. 维护设施- D. 所有以上挑战- 答案:D第二部分:简答题1. 请简要说明物业管理的核心职责。
- 答案:物业管理的核心职责包括维护和管理物业设施、提供高质量的服务、解决业主的问题和投诉、制定预算和费用管理等。
2. 请列举三种常见的物业管理服务。
- 答案:房屋租赁和销售、设施维护和保养、安全管理和监控。
3. 请简要说明物业管理合同的重要性。
- 答案:物业管理合同是物业管理公司和委托方之间的法律文件,规定了双方的权益和责任。
合同的签订可以明确各项服务内容、费用支付方式、合同期限等重要事项,保障双方的权益和顺利开展合作。
4. 请说明物业管理人员应具备的沟通能力为何重要。
- 答案:物业管理人员需要与业主、租户、供应商等多方进行有效的沟通,以解决问题、处理投诉、协调各方利益。
良好的沟通能力可以帮助建立良好的合作关系,提高工作效率,增强业主和租户的满意度。
5. 请简要说明物业管理的可持续发展策略。
- 答案:物业管理的可持续发展策略包括节能减排、资源回收利用、推广绿色建筑、提倡环保意识等。
通过采取这些策略,可以减少能源消耗和环境污染,提高物业的价值和可持续性。
以上为物业管理知识最新版测试试题及答案。
物业管理知识试题(含答案)
物业管理知识试题(含答案) 物业管理知识试题一、填空题(每空1分,共20分)1.海南经济特区物业管理条例于2010年7月31日发布,于2011年1月1日开始施行。
2.市、县、自治县人民政府应当建立物业管理(联席)会议制度,协调处理物业管理的重大问题。
3.依法登记取得或者根据物权法的有关规定取得建筑物专有部分所有权的人,应当认定为业主。
4.业主在物业管理活动中的权利、义务按照法律法规的规定和管理规约、物业服务合同的约定执行,但不得以放弃权利为由不履行义务。
5.业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
6.物业管理区域房屋已出售且交付业主的专有部分面积达到建筑物总面积50%以上的,建设单位应当在30日内报告物业所在地人民政府物业管理主管部门。
7.住宅物业的前期物业管理,建设单位应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业;投标人少于3个或者住宅规模较小的,经物业所在地市、县、自治县人民政府物业管理主管部门批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
8.建设单位应当在物业管理区域内按照不少于物业管理区域建筑物总面积2‰的比例配置物业服务用房,但最低不少于50平方米,最高不超过500平方米。
9.物业服务用房应当为地面以上能够独立使用的房屋,具备水、电、通风、采光等使用功能,没有配置电梯的物业,所在楼层不得高于四层。
二、判断题(对打√错打×,每题1分,共15分)1.基于房屋买卖等民事法律行为,已经合法占有建筑物专有部分,但尚未依法办理所有权登记的人,可以认定为业主。
(√)2.业主在业主大会会议上的投票权数按其拥有的专有部分面积计算,每平方米为1票,不足1平方米的不计算。
(√)3.物业管理区域内地上以及地下建筑物、设施设备和相关场地可以由不同的物业管理企业分割管理。
(×)4.建设单位申请房屋预售许可证和房屋所有权初始登记时,应当提交物业服务用房的房号及相关资料。
物业管理知识题库一
物业管理知识题库一一、判断题:1、物业管理企业应该服从业主大会、业主委员会所作出的一切决议和决定。
(Х)2、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对业主临时公约予以书面承诺。
(√)3、前期物业管理的费用,由物业建设单位或与其签订物业服务合同的物业管理企业承担。
(Х)4、业主是物业所有权人。
(Х)5、业主享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权,建设单位不得擅自处分。
(√)6、《物业管理条例》不适用建设单位自建自用,不聘请物业管理企业的情况。
( √ )7、物业管理活动的内容是对房屋、场地、设施设备进行维修养护管理,以及维护环境卫生和秩序。
( √ )8、业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。
(Х)9、业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式。
( √ )10、业主委员会应当向所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
( √ )11、物业管理企业与居民委员会之间并不存在法律上的关系。
( √ )12、建设单位应当在销售物业之后,制定业主临时管理规约。
(√)13、物业管理企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
(√)14、宪法是我国的根本大法,在国家法律体系中享有最高的法律地位和法律效力,自然是物业管理的法律渊源。
(√)15、法律是由全国人大及其常委会依法制定和变动的,其法律地位和效力低于宪法而高于其他法,是法的形式体系中的二级大法。
(√)16、行政法规是由最高国家权力机关依法制定和变动的,有关行政管理和管理行政事项的规范性文件的总称。
(√)17、各地方人大及其常委会都可以颁布物业管理的地方法规。
(Х)18、由国务院颁布的、于2007年10 月1日实施的全国《物业管理条例》是目前我国物业管理行业第一个具有最高法律效力的行政规章。
(Х)19、有行为能力的人一定有权利能力,有权利能力的人一定有行为能力。
(Χ)20、物权是指直接支配物并具有排他性的民事财产权利。
物业管理题库及参考答案
物业管理题库及参考答案一、单选题(共97题,每题1分,共97分)1.业主和使用人自律的保证和实行自治的前提是全体业主建立.遵守( )。
A、业主大会决定B、管理规约C、物业服务企业规章制度D、业主委员会决议正确答案:B2.承接查验符合要求后,物业服务企业应与建设单位签订 ( )。
A、竣工验收报告B、物业服务合同C、前期物业管理合同D、承接查验协议正确答案:D3.建筑物及其附属设施的费用分摊.收益分配等事项 ,在没有约定的情况下 ,应当 ( )。
A、按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定B、由物业服务企业与业主委员会协商确定C、由物业服务企业依据物业服务合同确定D、按照依法登记的专有部分所有权人平均分摊、分配正确答案:A4.为保证装修管理工作的顺利进行, 物业服务企业应首先做好装修管理与服务的 ( )。
A、审核登记B、现场管理C、装修查验D、文件准备正确答案:D5.业主大会属于业主自治组织,这个机构属于物业管理区域内的决策机构, 而业主委员会是在业主大会中选举产生的, 它属于物业管理区域内的( )。
A、主人B、业主C、执行机构D、主导机构正确答案:C6.物业企业的正式员工辞职应提前( ) 日以书面形式通知企业。
A、15B、7C、45D、30正确答案:D7.《物业管理条例》规定 ,对物业管理区域内违反有关物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为, 物业服务企业应履行的义务不包括( )。
A、制止义务B、执行义务C、告知义务D、报告义务正确答案:B8.自 2021 年 1 月 1 日起施行的《广西物业管理条例》中规定, 业主共同决定事项 ,应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。
决定成立业主监督委员会 ,选举、更换业主监督委员会委员 ,决定业主监督委员会委员任期、职责、工作规则的事项 ,应当经 ( )。
A、参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意;B、参与表决专有部分面积三分之二以上的业主且参与表决人数三分之二以上的业主同意;C、参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意;D、参与表决的所有业主同意。
物业管理专业试题及答案
物业管理专业试题及答案一、单选题(每题1分,共10分)1. 物业管理的基本职能包括以下哪项?A. 环境美化B. 财务管理C. 安全保卫D. 以上都是答案:D2. 物业管理的主体是:A. 业主B. 物业管理公司C. 政府D. 社区答案:B3. 物业管理服务的对象主要包括:A. 业主B. 使用人C. 租户D. 以上都是答案:D4. 物业管理的基本原则是:A. 以人为本B. 服务至上C. 公平公正D. 合法合规答案:D5. 物业管理中,以下哪项不是物业服务的内容?A. 保洁服务B. 安保服务C. 绿化养护D. 产品销售答案:D6. 物业管理的收费原则是:A. 按需收费B. 按质收费C. 按服务收费D. 按面积收费答案:B7. 物业管理中,业主大会的决策权属于:A. 物业管理公司B. 业主委员会C. 政府D. 业主大会答案:D8. 物业管理合同中,业主的权利包括:A. 监督物业服务B. 选择物业服务公司C. 决定物业收费标准D. 以上都是答案:D9. 物业管理中,紧急情况下的处理原则是:A. 立即报告B. 立即处理C. 保护业主安全D. 以上都是答案:D10. 物业管理中,业主委员会的主要职责是:A. 代表业主行使权利B. 监督物业服务C. 组织业主大会D. 以上都是答案:D二、多选题(每题2分,共10分)1. 物业管理的内容包括以下哪些方面?A. 公共设施管理B. 环境管理C. 安全管理D. 财务管理答案:ABCD2. 物业管理的法律法规包括:A. 《物业管理条例》B. 《物权法》C. 《合同法》D. 《劳动法》答案:ABC3. 物业管理中的服务项目可以包括:A. 保洁服务B. 绿化养护C. 安全保卫D. 社区文化活动答案:ABCD4. 物业管理中,业主的权利和义务包括:A. 按时缴纳物业费B. 享受物业服务C. 监督物业服务D. 参与业主大会答案:ABCD5. 物业管理中,紧急事件的处理流程包括:A. 立即报告B. 快速响应C. 现场控制D. 事后总结答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 物业管理公司可以随意提高物业费用。
物业管理知识竞赛题库及答案
物业管理知识竞赛题库及答案(一)多选题1、新设立的物业服务企业在进行资质申报时,除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外,还要持(ACD)向当地房地产主管部门申报。
A、企业法定代表人身份证明B、企业总经理身份证明D、管理和技术人员职称证书和劳动合同2、下列必须由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意(DE)。
A、制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约B、制定和修改业主大会议事规则C、选聘或解聘物业服务企业或者其他管理人D、改建、重建建筑物及其附属设施E、筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约;(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(四)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人;(五)筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金;(六)改建、重建建筑物及其附属设施;(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
决定前款第五项和第六项规定的事项,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。
决定前款其他事项,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
——《中华人民共和国物权法》第七十六条3、下列对物业服务合同的说法错误的有(AE)。
B、物业服务企业与业主大会协商一致同意可以解除合同C、物业服务合同没有以书面形式订立,合同无效D、未经业主大会同意的物业服务合同无效E、业主委员会代表业主大会选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同A、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,变动建筑主体和承重结构B、将没有防水要求的房屋或阳台改为卫生间、厨房间C、扩大承重墙上原有的门窗尺寸,拆除连接阳台的砖、混泥土墙体D、损坏房屋原有节能设施,降低节能效果E、其他影响建筑结构和使用安全的行为——《住宅室内装饰装修管理办法》第五条5、装修人从事住宅室内装饰装修活动,未经批准,不得有下列行为:(ABCD)。
(完整)物业管理考试题库及答案
(完整)物业管理考试题库及答案一、物业管理基础知识部分(一)单项选择题1. 物业管理的对象是()。
A. 物业公司B. 物业项目C. 物业设施D. 物业业主答案:B2. 以下哪项不属于物业管理的基本内容()。
A. 房屋维修B. 环境卫生C. 安全保卫D. 财务管理答案:D3. 我国第一部物业管理法规是()。
A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《城市物业管理服务收费管理办法》D. 《物业管理服务规范》答案:A(二)多项选择题1. 物业管理的主要任务包括()。
A. 维护业主的合法权益B. 提高物业管理水平C. 保障公共设施的正常运行D. 提高物业价值答案:ABCD2. 物业管理的服务内容主要包括()。
A. 房屋维修B. 环境卫生C. 安全保卫D. 社区文化答案:ABCD二、物业管理实务部分(一)单项选择题1. 以下哪种类型的物业不需要进行物业管理()。
A. 住宅小区B. 写字楼C. 工厂D. 体育馆答案:C2. 物业服务合同期限一般不超过()年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案:C3. 物业管理处的设置原则不包括以下哪项()。
A. 合理布局B. 方便业主C. 经济效益D. 美化环境答案:D(二)多项选择题1. 物业服务费的构成主要包括()。
A. 管理费B. 维修费C. 人员工资D. 税费答案:ABCD2. 以下哪些属于物业管理处的职责()。
A. 负责物业管理区域的日常管理B. 组织开展物业服务质量检查C. 受理业主投诉D. 处理突发事件答案:ABCD三、物业管理法规与政策部分(一)单项选择题1. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作()。
A. 住房和城乡建设部B. 国家发展和改革委员会C. 公安部D. 国土资源部答案:A2. 以下哪个法规规定了物业管理活动的基本制度、权利义务和法律责任()。
A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《城市物业管理服务收费管理办法》D. 《物业管理服务规范》答案:A3. 以下哪种情况不需要召开业主大会()。
物业管理知识考试题及答案
物业管理知识考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理的基本原则不包括以下哪一项?A. 服务性原则B. 经济效益原则C. 公平性原则D. 随意性原则答案:D2. 物业管理企业的主要任务是?A. 确保建筑物的美观B. 提供物业服务C. 增加物业的附加值D. 以上都是答案:B3. 物业管理区域的划分应遵循以下哪个原则?A. 随意划分B. 根据建筑物的用途C. 根据建筑物的年代D. 根据建筑物的所有权答案:B4. 物业管理服务合同通常包括哪些内容?A. 服务范围B. 服务标准C. 服务费用D. 以上都是答案:D5. 物业管理中的“四保”指的是?A. 保安、保洁、保绿、保修B. 保水、保电、保气、保热C. 保安全、保健康、保环境、保秩序D. 保质量、保效率、保服务、保满意答案:A6. 物业管理中,业主大会的主要职责是什么?A. 决定物业服务企业的选聘和解聘B. 决定物业服务费用的收取标准C. 决定物业服务企业的经营策略D. 决定物业服务企业的财务状况答案:A7. 业主委员会的成立需要满足什么条件?A. 业主人数达到一定比例B. 业主同意成立C. 物业管理企业的同意D. 政府相关部门的批准答案:A8. 物业管理中的“五防”指的是?A. 防火、防盗、防破坏、防灾害、防事故B. 防水、防电、防气、防热、防冻C. 防污染、防噪音、防光、防辐射、防震动D. 防风险、防纠纷、防冲突、防矛盾、防争议答案:A9. 物业管理企业在提供服务时,应遵循以下哪项原则?A. 以业主为中心B. 以企业利润为中心C. 以政府规定为中心D. 以员工利益为中心答案:A10. 物业管理中,业主的权利不包括以下哪一项?A. 知情权B. 参与权C. 决策权D. 随意改变物业用途的权利答案:D二、判断题(每题1分,共10分)1. 物业管理企业可以随意提高物业服务费用。
(错误)2. 业主大会是业主行使权利的最高机构。
(正确)3. 物业管理企业可以对业主的私人财产进行管理。
物业管理员题库知识点(题库版)
物业管理员题库知识点(题库版)1、单选下列关于梅雨季节的应急方案,描述错误的是()。
A、在大堂等人员出入频繁的地方放置标识牌,提醒客人“小心地滑”B、返潮现象比较严重时,应在大堂铺设一条防滑地毯(江南博哥)C、梅雨季度大理石、瓷砖地面与墙面容易出现返潮现象,造成地面积水,应及时清干地面墙面积水。
D、梅雨天气作业宜穿硬底鞋不宜穿胶鞋。
正确答案:D2、单选物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是()。
A.管理部B.服务部C.监察部D.产业部正确答案:C3、单选夜间值班记录的非紧急诉求,()内完成。
A、当日B、次日C、1周D、1月正确答案:B4、单选根据《物品放行管理规程》,下列描述不正确的是()。
A、出租屋承租人搬家,须由业主(出租人)到场,并在《物品放行条》上列出要搬的物品明细,由业主同意后方可放行。
B、搬出物品与《物品放行条》所列内容不符时,秩序管理员应通知领班或向服务处核实无误后放行。
C、施工单位负责人凭其身份证到服务处不能办理《物品放行条》。
D、《物品放行条》应回收,并进行存档。
正确答案:C5、多选物业管理区域内的义务消防队伍由()组成。
A.物业管理公司全体员工B.物业管理区域全体居民C.物业管理公司部分员工D.物业管理区域部分居民正确答案:A, D6、单选按照《顾客投诉处理规程》,以下不属于紧急情况诉求的是()。
A、火警B、电梯困人C、停电正确答案:D7、单选包干制收费形式下,业主按照物业服务合同支付()后,物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。
A、部分物业服务费用B、全部物业服务费用C、物业服务费用D、固定的物业服务费用正确答案:D8、单选救生员每天晚上下班前必须检查泳池泵房所有开关属于()状态并锁门离开机房。
A、关闭B、开启C、自动D、手动正确答案:A9、单选采暖工程的验收时间,必须在采暖期以前()进行。
A.10天B.15天C.1个月D.2个月正确答案:D10、单选保险柜密码只能由收款()掌握,并要严格保密,保险柜钥匙要随身携带,不准将钥匙放在办公室内。
物业管理相关知识题库
题库一:物业管理相关知识题库一、单项选择题(每题的备选项中,只有1个最符合题意)1。
2003年9月1日,( B )的实施,标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。
A.《物权性》 B。
《物业管理条例》C.《业主大会规程》D.《前期物业管理招投标管理暂行办法》2。
关于物业管理的说法,正确的是( B )A。
物业管理的直接责任主体是物业服务企业B。
物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地C.物业管理的内容是维修、养护、管理D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动3。
业主大会设立后,新聘的物业服务企业应当与( B )办理承接验收手续.A。
居民委员会 B.业主委员会C。
建设单位 D。
原物业服务企业4.物业服务企业接受供水、供电、供气等单位委托,向业主代收相关费用时,( B )向业主收取额外费用.A。
可以 B。
不得 C。
协商 D。
约定5.业主与物业服务企业的关系是( C )的关系.A。
管理与被管理 B。
领导与被领导C。
服务与被服务 D.上级与下级6。
物业服务企业与业主签订物业服务合同,是一种民事行为,民事行为最基本的原则,就在于其主体的平等性和行为的( C )。
A.约束性 B。
独立性C。
自愿性 D。
合法性7。
从物业服务合同的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有( D )特点。
A。
临时性 B.长期性C。
专项性 D.综合性8.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是( C )。
A。
物业服务收费 B。
物业服务标准C。
公共性物业服务 D.物业管理区域9。
关于“物业服务合同约定以外的服务"的说法,错误的是( D ).A。
物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求B.物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务C。
物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务D.单个业主可与物业服务企业协商,将特约服务作为物业服务合同的补充条款10.物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到(A)。
物业专业知识试题及答案
物业专业知识试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 物业管理的基本原则是()。
A. 以人为本B. 以服务为核心C. 以盈利为目的D. 以安全为首要2. 物业管理服务中,业主对物业服务的满意度通常由()来评估。
A. 物业服务公司B. 业主委员会C. 政府部门D. 第三方评估机构3. 物业管理中的“四保”指的是()。
A. 保安、保洁、保绿、保修B. 保安、保洁、保绿、保电C. 保安、保洁、保绿、保水D. 保安、保洁、保电、保水4. 物业服务合同中,业主和物业服务企业之间的权利和义务关系是()。
A. 单向的B. 双向的C. 可变的D. 不明确的5. 物业服务企业在提供服务时,应遵循的首要原则是()。
A. 经济效益最大化B. 服务质量最优化C. 客户满意度最高D. 服务成本最低化6. 物业服务企业在进行日常管理时,需要定期进行()。
A. 财务审计B. 环境监测C. 安全检查D. 服务质量评估7. 业主大会是业主行使权利的组织形式,其主要职责不包括()。
A. 选举业主委员会B. 制定业主大会规则C. 决定物业服务企业的选聘和解聘D. 直接管理物业服务企业的日常运营8. 物业服务企业在提供服务过程中,应当遵循的职业道德包括()。
A. 诚信、公正、专业、保密B. 诚信、公开、专业、保密C. 诚信、公正、公开、保密D. 诚信、公开、专业、公正9. 物业服务企业在处理业主投诉时,应采取的措施是()。
A. 立即回复B. 记录并调查C. 忽略不计D. 推诿责任10. 物业服务企业在进行设施设备管理时,应定期进行()。
A. 维修保养B. 升级改造C. 外观清洁D. 功能测试答案:1. B2. D3. A4. B5. B6. C7. D8. A9. B 10. A二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 物业管理的内容包括()。
A. 住宅小区管理B. 商业物业管理C. 工业物业管理D. 公共设施管理2. 物业服务企业在提供服务时,需要考虑的因素包括()。
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物业管理知识题库一一、判断题:1、物业管理企业应该服从业主大会、业主委员会所作出的一切决议和决定。
(Х)2、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对业主临时公约予以书面承诺。
(√)3、前期物业管理的费用,由物业建设单位或与其签订物业服务合同的物业管理企业承担。
(Х)4、业主是物业所有权人。
(Х)5、业主享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权,建设单位不得擅自处分。
(√)6、《物业管理条例》不适用建设单位自建自用,不聘请物业管理企业的情况。
( √ )7、物业管理活动的内容是对房屋、场地、设施设备进行维修养护管理,以及维护环境卫生和秩序。
( √ )8、业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。
(Х)9、业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式。
( √ )10、业主委员会应当向所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
( √ )11、物业管理企业与居民委员会之间并不存在法律上的关系。
( √ )12、建设单位应当在销售物业之后,制定业主临时管理规约。
(√)13、物业管理企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
(√)14、宪法是我国的根本大法,在国家法律体系中享有最高的法律地位和法律效力,自然是物业管理的法律渊源。
(√)15、法律是由全国人大及其常委会依法制定和变动的,其法律地位和效力低于宪法而高于其他法,是法的形式体系中的二级大法。
(√)16、行政法规是由最高国家权力机关依法制定和变动的,有关行政管理和管理行政事项的规范性文件的总称。
(√)17、各地方人大及其常委会都可以颁布物业管理的地方法规。
(Х)18、由国务院颁布的、于2007年10 月1日实施的全国《物业管理条例》是目前我国物业管理行业第一个具有最高法律效力的行政规章。
(Х)19、有行为能力的人一定有权利能力,有权利能力的人一定有行为能力。
(Χ)20、物权是指直接支配物并具有排他性的民事财产权利。
(√)21、高档住宅的装修管理服务费可以执行市场调节价(√)22、为了便于装修管理,物业公司可以向业主收取装修保证金(×)23、业主可以根据自己喜好随意安装雨棚和防护栏(×)24、房屋产权是业主的,所以装修可以不向物业公司申报(×)25、物业公司有权同意业主改变燃气管道(×)26、物业公司可以收取装修期间电梯使用维护费(×)27、某业主说“房子是我自己的,我爱怎么装就怎么装,我不需要你们物业公司来管理,所以不用交装修管理费”。
是否正确(×)28、业主装修房屋,应遵照小区的整体规划,保持外立面的统一(√)29、业主装修给相邻房屋造成渗漏的,应给与修复或赔偿(√)30、物业公司要求装修工人进出登记,业主应当给予配合和支持(√)二、单项选择题:(每题1分,共20题)1、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守业主临时管理规约予以( A )A、书面承诺B、承诺C、不应承诺D、不予书面承诺2、( D )必须通过招投标方式选聘物业管理企业。
A、所有物业B、住宅物业C、住宅规模较小的D、前期管理的住宅物业3、从事物业管理的人员应当按照国家的有关规定,取得( D )A、上岗证书B、职称证书C、执业资格证书D、职业资格证书4、物业管理的权利基础来源于( B )A、委托管理B、建筑物区分所有权C、政府的分配D、居民委员会的授权5、物业管理对公共秩序的作用是( B ),属于安全防范性质。
A、保障业主的人身安全B、提供协助性管理服务C、行使治安管理职能D、业主自治管理6、建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的( C )。
A、住户B、租户C、业主D、物业管理企业7、物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于( A )所有。
A、全体业主B、物业管理企业C、开发建设单位D、居民委员会E、公安派出所8、业主( A )变更通过专有部分的供水、供电、供气、通讯等维持物业正常使用的各种管线。
A、不得随意B、允许根据自己的需要C、可以任意D、能擅自9、业主或物业使用人对其他业主、物业使用人及物业管理企业的合理使用、维护、修缮和改良行为,彼此间( C )相互容忍。
A、没有必要B、根据自己的需求C、应该有义务D、没有义务10、物业管理企业通过签订物业服务合同,明确与业主的( A )关系。
A、权利与义务B、服务与被服务C、管理与被管理D、委托与被委托11、一个物业管理区域内,具有物业管理重大事项最终决定权的是:( C )A、业主委员会B、居委会C、业主大会D、其他组织。
12、在物业管理中,房屋的所有权归业主,业主处于( A )地位。
A、主导B、次要C、服从D、协助13、在房屋保修期内,竣工验收与交付业主使用前的时间差而产生的修缮责任,由( C )承担。
A、施工单位B、物业管理单位C、建设单位D、业主14、业主大会、业主委员会与物业管理企业的关系是:( A )A、平等的法律主体关系B、领导和被领导的关系C、管理者与被管理者的关系D、法人与法人的关系15、业主在首次业主大会会议的投票权,按照( D )确定。
A、业主的人数B、入住时间长短C、物业使用人数比例D、业主拥有物业的建筑面积、住宅套数16、弃权或投反对票的业主( C )业主大会做出的各项决议。
A、可以不服从也不执行B、可以服从但不执行C、应当服从并执行D、可以选择性服从和执行17、业主的更迭、业主大会以及业主委员会的改选( B )物业服务合同以及业主管理规约的法律效力。
A、直接影响着B、都不影响C、部分影响D、削弱了18、物业管理企业的资质审批应由当地( B )负责。
A、工商部门B、房地产行政主管部门C、税务部门D、物业管理协会19、物业管理区域内道路、园林绿化的保修期为( D )。
A、2年B、5年C、10年D、合同约定期间20、在物业管理活动中,以合同的格式条款侵害业主、业主大会、业主委员会或物业管理企业的合法权益( C )。
A、合同整体无效B、合同的格式条款有效C、合同的格式条款无效D、合同应撤销。
21、我国现代物业管理最早兴起于(D)A、北京B、上海C、大连 D深圳22、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的(D)特征。
A、固定性B、耐久性C、多样性D、高值性23、(C)不属于特种物业A、古建筑B、疗养院C、高层电梯住宅D、健身房24、(B)不是物业的特点。
A、覆盖面广B、管理对象复杂C、业主处于主导地位D、与社区管理相结合25、(A)是物业服务企业的主要职能。
A、维护业主和使用人的合法权益B、使物业保值、增值C、努力扩大公司的业务范围D、提高企业的资质等级26、物业管理是围绕创造(C)这一中心开展各项工作的企业行为。
A、经济效益B、社会效益C、安居乐业D、保值增值27、按照国民经济产业部门划分的标准,物业管理属于(C)A、第一产业B、第二产业C、第三产业D、第四产业28、物业服务企业的根本任务和基本属性是(D)A、维修B、管理C、经营D、服务29、在物业管理中占主导地位的是(C)A、物业管理公司B、有关行政主管部门C、业主和使用人D、居民委员会30、《物业管理条例》第四条规定,国家鼓励物业管理采用(C)依靠科技进步提高管理和服务水平。
A、新知识B、新创造C、新方法D、新成果31、一级资质物业服务企业注册资本应为人民币( C )万元以上。
A.50 B.300C.500 D.100032、新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起( A ),向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A.30 B. 45C. 60D. 9033、某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业,管理总面积达120万平方米,从管理类型和面积上看,该公司符合申报( C )资质条件。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 三级暂定34、物业服务合同由( C )与业主大会选聘的物业服务企业签订。
A. 各业主分别B. 业主大会C. 业主委员会代表业主D. 物业建设单位35、业主临时规约由( A )制定。
A. 建设单位B. 购房人C. 物业服务企业D. 房地产行政主管部门36、物业管理的早期介入是建设单位引入的( D )。
A. 设计工作B. 工程监理工作C. 开发建设工作D. 物业管理咨询活动37、前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至( B )之日止的物业管理活动。
A. 首次业主大会会议召开B. 业主大会成立C. 50%业主入住D. 物业服务合同生效38、业主大会选聘了新的物业服务企业,原物业服务企业应向( B )交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。
A. 建设单位B. 业主委员会C. 政府主管部门D. 新物业服务企业39、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,( A )应当负责修复和赔偿。
A. 装修人B. 装修企业C. 装修施工人员D. 物业管理公司40、物业供配电系统技术档案不包括( B )记录。
A. 日常运行B. 客户投诉C. 维修和技术改造D. 各项电气预防性实验和其它测试41、下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中,表述正确的是( A )。
A. 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作B. 物业服务企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C. 物业管理区域内发生刑事案件时,物业服务企业不承担任何责任D. 物业服务企业可对嫌疑人进行留置讯问42、下列关于消防通道管理的说法中,正确的是( B )。
A、物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位B、物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位C、物业管理公司如将消防通道划为停车位,应做好安全警示D、业主在消防通道停车与物业管理公司无关,无须进行管理43、电梯出现紧急情况时,乘客应采取的正确措施是( C )。
A. 确认电梯处于静止状态,撬开轿厢门逃生B. 通过安全窗撤离轿厢C. 通过电话或对讲系统通知管理人员,静候救援D. 通过电话或对讲系统,在管理人员的指挥下采取措施自救44、实行物业服务费用酬金制的,物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每( C )不少于一次公布物业服务资金收支情况。
A. 三个月B. 半年C. 一年D. 二年45、实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括( B )和物业服务企业的酬金。
A. 物业服务成本B. 物业服务支出C. 物业服务支出、法定税费D. 物业服务成本、法定税费46、住宅专项维修资金属于( B )所有。
A. 物业服务企业B. 全体业主C. 物业服务企业和全体业主D. 建设单位47、在业主大会成立前,住宅专项维修资金的使用由物业服务企业( A )。