电脑维修规章制度
电脑公司维修部管理制度
一、目的为了规范公司维修部的工作流程，提高维修质量，确保维修工作的顺利进行，特制定本制度。
二、职责1. 维修部经理：负责维修部的全面管理工作，对维修工作的质量、进度、成本等方面进行监督和考核。
2. 维修工程师：负责对送修的电脑进行检测、维修、调试，确保维修质量。
3. 维修助理：负责协助维修工程师进行维修工作，负责维修配件的采购和管理。
4. 客户服务人员：负责接收客户送修的电脑，与客户沟通，了解故障情况，安排维修工程师进行维修。
三、工作流程1. 接收电脑（1）客户服务人员接收客户送修的电脑，登记电脑型号、故障情况、送修时间等信息。
（2）对送修电脑进行初步检查，确认故障原因。
2. 维修（1）维修工程师根据故障原因，制定维修方案。
（2）维修工程师进行维修操作，确保维修质量。
（3）维修工程师完成维修后，对电脑进行测试，确保电脑恢复正常。
3. 送还电脑（1）维修工程师将维修好的电脑送还客户服务人员。
（2）客户服务人员通知客户取回电脑，并向客户确认故障已解决。
4. 质量跟踪（1）维修部经理定期对维修过的电脑进行质量跟踪，了解客户对维修质量的满意度。
（2）对客户反馈的问题进行整改，提高维修质量。
四、配件管理1. 维修助理负责维修配件的采购和管理。
2. 采购配件时，应选择正规渠道，确保配件质量。
3. 维修助理对库存配件进行定期盘点，防止配件丢失。
4. 维修配件的报废，需经维修部经理批准。
五、培训与考核1. 维修部定期组织培训，提高维修工程师的技能水平。
2. 定期对维修工程师进行考核，考核内容包括技能水平、工作态度、维修质量等。
3. 对考核不合格的维修工程师，进行整改和培训。
六、奖惩制度1. 对表现优秀的维修工程师，给予一定的物质奖励和精神鼓励。
2. 对工作态度差、维修质量不高的维修工程师，进行通报批评和整改。
3. 对严重违反公司规定的维修工程师，依法依规进行处理。
七、附则本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司维修部经理负责解释。
学校维修电脑制度
一、制度目的为确保学校教育教学工作的顺利进行，提高信息化教学设备的利用率，保障师生的使用需求，特制定本制度。
二、维修范围1. 学校内所有计算机设备，包括但不限于台式机、笔记本电脑、服务器、网络设备等。
2. 计算机设备的硬件、软件故障。
3. 信息化教学设备的外部连接故障。
三、维修流程1. 报修申请（1）师生发现电脑故障时，应立即向所在部门负责人报告。
（2）部门负责人确认故障后，填写《电脑维修申请单》，并附上故障描述。
2. 维修审批（1）部门负责人将《电脑维修申请单》提交至信息化管理部门。
（2）信息化管理部门对申请进行审核，确保维修申请符合维修范围。
3. 维修实施（1）信息化管理部门根据维修申请，安排维修人员。
（2）维修人员接到维修任务后，及时与师生联系，了解故障情况，并尽快进行维修。
4. 维修验收（1）维修完成后，师生对维修效果进行验收。
（2）信息化管理部门对维修效果进行抽查，确保维修质量。
5. 维修记录（1）信息化管理部门将维修过程、维修结果、维修费用等记录在案。
（2）维修记录作为设备维修档案，存档备查。
四、维修要求1. 维修人员应具备一定的计算机专业知识和技能，确保维修质量。
2. 维修人员应按时完成维修任务，确保不影响师生正常使用。
3. 维修过程中，如需更换配件，应使用原厂配件或正品配件。
4. 维修人员应遵守国家相关法律法规，保守学校机密。
5. 维修人员应定期参加培训，提高维修技能。
五、责任追究1. 信息化管理部门负责本制度的实施与监督。
2. 维修人员应严格按照本制度执行，如有违反，将追究相应责任。
3. 师生有义务配合维修人员完成维修工作，如有故意损坏设备、干扰维修等行为，将追究相应责任。
六、附则1. 本制度由信息化管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
电脑维修公司规章制度
电脑维修公司规章制度电脑维修公司规章制度「篇一」为了提高工作效率，维护工作秩序，打造高素质、高水平的团队，特制定此管理规章制度。
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级，服从领导。
二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象，透露公司机密。
三、上班不得迟到、早退、旷工；上岗时不得嬉笑打闹、睡觉、玩游戏等做与工作无关的事情而影响本公司形象。
四、上门维修电脑时必须着装整洁，仪表庄重。
细致、耐心地做好技服工作。
五、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实、谦逊，认真积极的解决客户的电脑故障，保证客户满意，任何场合下都必须以客户为主。
六、公司卫生实行轮值制，必须做到打扫得整洁清爽。
七、认真听取每位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
八、员工服务态度：1、热情接待每位客户（您好！XX电脑公司欢迎光临！请～！）。
做好积极、主动、热诚的服务。
2、了解公司所售产品的性能，客户咨询时要向客户合理的介绍，要做到问有所答。
3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走，欢迎下次光临！九、工作时间：1、冬季：8：30～11：30；1：30～6：30。
夏季：8：00～11：30；2：00～6：30。
2、一个月可休4天，无特殊情况的连休不能超过7天。
3、在规定时间内迟到或早退5～15分钟者算迟到或早退。
4、迟到或早退３０～６0分钟者算旷工半天。
十、员工奖罚规定（业务提成另行规定）：每月奖金:100元，全勤奖100元。
1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定，工作认真负责，表现突出者可获得满额奖金。
2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月4天假者可得全勤奖。
3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金100元并不能获得全勤奖。
4、每逢大型节假日公司均有福利发放。
十一、离职条件：1、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿。
电脑维修人员工作细则范本
电脑维修人员工作细则范本第一章: 总则第一条为规范电脑维修人员的工作行为, 保证电脑维修工作的质量和效率, 特制定本工作细则。
第二条本工作细则适用于电脑维修人员的工作行为规范和工作流程。
第三条电脑维修人员应遵守国家有关法律法规和本单位的各项规章制度, 遵守职业道德, 为客户解决电脑问题, 维护客户权益。
第二章: 电脑维修人员的基本要求第四条电脑维修人员应具备良好的职业道德, 品行端正, 严守保密原则, 在工作中不得泄露客户的隐私信息。
第五条电脑维修人员应具备扎实的专业知识和技能, 能熟练操作各类电脑设备和软件工具, 并能快速诊断和解决电脑故障。
第六条电脑维修人员应具有较强的服务意识, 能够主动为客户提供技术支持和建议, 并能在客户需求发生变化时及时作出调整。
第七条电脑维修人员应具备较强的沟通能力, 能够与客户保持良好的沟通, 沟通效果良好。
第三章: 电脑维修人员的工作流程第八条电脑维修人员应在接到客户故障报修后, 及时与客户取得联系, 了解具体问题。
第九条电脑维修人员应根据客户提供的信息和现场情况, 进行初步诊断, 判断故障类型和原因。
第十条电脑维修人员应根据初步诊断结果, 制定维修方案, 与客户沟通并取得同意后, 开始维修工作。
第十一条电脑维修人员在维修过程中应遵守安全操作规程, 注意维修过程中的安全问题。
第十二条电脑维修人员应提供高质量的维修服务, 保证维修质量和效果, 提高客户满意度。
第十三条电脑维修人员应及时记录和归档维修过程和结果, 为下一次维修提供参考。
第十四条电脑维修人员应根据维修工作的实际情况, 及时向上级汇报, 并提出改进建议。
第四章: 电脑维修人员的工作标准第十五条电脑维修人员应按照标准化的维修流程和方法进行工作, 确保维修的规范和高效。
第十六条电脑维修人员应保持工作的责任心和敬业精神, 保证维修任务按时完成。
第十七条电脑维修人员应认真对待客户的问题和需求, 积极与客户沟通, 及时解决问题。
公司办公电脑报修制度范本
公司办公电脑报修制度一、目的为了保障公司办公电脑的正常运行，提高工作效率，及时解决电脑故障，制定本制度。
本制度规定了办公电脑报修的流程、责任人和相关要求，以便于各部门和个人遵循。
二、责任部门1. 信息技术部为公司办公电脑报修的归口管理部门，负责办公电脑的维修、保养和更新工作。
2. 各部门负责本部门办公电脑的日常使用和维护，发现问题及时报修。
三、报修流程1. 办公电脑出现故障时，使用者应立即停止使用，避免故障扩大。
2. 使用者通过内部邮件、电话或直接联系信息技术部的方式提出报修申请，并说明电脑出现的故障现象。
3. 信息技术部接到报修申请后，应及时安排技术人员进行现场勘查，确定故障原因。
4. 信息技术部根据故障原因，采取自行维修、外协维修或更换配件等方式进行维修。
5. 维修完成后，信息技术部应将维修情况反馈给使用者，并确保电脑恢复正常运行。
6. 使用者对维修结果如有异议，可向信息技术部提出，信息技术部应再次进行检测和维修。
7. 维修记录应由信息技术部统一保管，以备查阅。
四、报修要求1. 使用者应正确使用办公电脑，避免因操作不当导致的故障。
2. 使用者不得私自拆卸、改装办公电脑，以免影响电脑性能和使用寿命。
3. 使用者应定期对办公电脑进行清洁和保养，确保电脑运行顺畅。
4. 各部门应建立健全办公电脑使用和维护制度，提高电脑使用效率。
5. 信息技术部应定期对办公电脑进行巡检，发现问题及时处理。
五、故障处理时限1. 正常工作时间内报修的电脑，信息技术部应在4小时内响应，并尽快安排维修。
2. 非正常工作时间内报修的电脑，信息技术部应在次日工作时间内响应，并尽快安排维修。
3. 对于紧急故障，信息技术部应立即响应，并优先处理。
六、费用承担1. 因使用不当导致的电脑故障，维修费用由使用者承担。
2. 因电脑硬件故障导致的故障，维修费用由公司承担。
3. 对于需要更换配件的电脑，按照公司相关规定执行。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
修理厂计算机管理制度范本
一、目的为确保修理厂计算机设备的安全、稳定运行，提高工作效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于修理厂内部所有计算机设备，包括但不限于办公电脑、服务器、网络设备等。
三、管理制度1. 设备管理（1）计算机设备应按照统一标准购置，并建立设备台账，详细记录设备型号、购买日期、安装位置等信息。
（2）设备使用过程中，应遵守操作规程，不得随意更改设备配置，如需更改，应经主管领导批准。
（3）设备出现故障，应及时报修，不得擅自拆卸、维修。
2. 网络管理（1）修理厂内部网络应遵循安全、稳定、高效的原则，确保网络畅通。
（2）网络设备应定期检查、维护，确保网络正常运行。
（3）网络用户应遵守网络安全规定，不得非法入侵他人计算机系统，不得传播病毒、恶意软件等。
3. 软件管理（1）软件安装应经主管领导批准，确保软件安全、可靠。
（2）软件使用过程中，应遵守操作规程，不得擅自更改软件设置。
（3）软件升级、更新应经过测试，确保不影响系统稳定运行。
4. 数据管理（1）修理厂内部数据应分类存储，明确数据责任人，确保数据安全。
（2）数据备份应定期进行，备份文件应存储在安全地点。
（3）数据恢复应严格按照操作规程进行，确保数据完整。
5. 安全管理（1）计算机设备应安装防病毒软件，定期更新病毒库，防止病毒感染。
（2）员工应定期更换密码，确保账号安全。
（3）严禁无关人员进入计算机房，防止设备被盗、损坏。
四、奖惩措施1. 对遵守本制度，表现突出的员工，给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度，造成设备损坏、数据丢失等后果的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职等处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由修理厂信息技术部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由修理厂信息技术部门负责修订。
电脑维修人员工作细则范文
电脑维修人员工作细则范文第一章：总则第一条：为了规范电脑维修工作，提高维修效率，减少用户的停机时间，制定本细则。
第二条：本细则适用于我公司的电脑维修人员，包括全职员工和合同工。
第三条：电脑维修人员应当具备一定的电脑硬件和软件知识，能够独立开展电脑维修工作。
第四条：电脑维修人员应当遵守公司的工作纪律和行为准则。
第五条：电脑维修人员应当始终以用户满意为目标，解决用户的问题，提供优质的服务。
第六条：电脑维修人员应当保护用户的隐私和商业机密，严守保密义务。
第二章：工作内容第七条：电脑维修人员的工作主要包括以下内容：1. 安装和配置电脑硬件和软件；2. 诊断和修复电脑故障；3. 网络管理和维护；4. 数据备份和恢复；5. 用户培训和支持；6. 为用户提供技术支持；7. 其他与电脑维修相关的工作。
第八条：电脑维修人员应当具备以下技能：1. 掌握电脑硬件和软件的基本原理和操作方法；2. 熟悉常见的电脑故障及其处理方法；3. 熟悉网络管理和维护的基本知识；4. 具备数据备份和恢复的技能；5. 能够清晰表达和解答用户问题；6. 能够有效组织和安排工作。
第三章：工作流程第九条：电脑维修人员应当按照以下流程进行工作：1. 接受用户请求，记录用户问题；2. 快速响应用户请求，尽快解决用户问题；3. 进行故障诊断，确定故障原因；4. 制定修复方案，与用户确认修复计划；5. 进行修复工作；6. 验收和测试修复结果，确认问题是否得到解决；7. 向用户提供必要的培训和技术支持。
第十条：电脑维修人员应当将工作情况记录在维修记录中，包括用户问题描述、故障诊断过程、修复方法和结果等。
第四章：工作规范第十一条：电脑维修人员应当保持工作区域的整洁和安全，确保工作环境符合要求。
第十二条：电脑维修人员应当按照用户的需求和公司的规定，选择适当的硬件和软件进行安装和配置。
第十三条：电脑维修人员应当按照公司的规定进行故障诊断和修复工作，不得擅自更换或修复硬件和软件。
修理电脑店规章制度
修理电脑店规章制度第一章总则第一条为了规范电脑修理店的管理，维护店内秩序，保障员工和客户的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于店内所有员工，包括店长、技术员、售后服务人员等。
第三条本规章制度的解释权归电脑修理店所有。
第二章工作时间第四条店内的工作时间为每天早上9:00至晚上6:00，中午12:00至1:00为休息时间。
第五条员工应按时上班，不得早退晚到，如有特殊情况需请假，需提前向店长请假并经批准。
第六条加班需要提前向店长请示并经批准，加班时长不得超过2小时。
第七条员工在工作期间不得做与工作无关的事情，不得私自离开工作岗位。
第三章行为规范第八条员工需保持良好的仪容仪表，不得穿着拖鞋、短裤等不得体的服装。
第九条员工应遵守工作纪律，不得迟到早退、懒惰敷衍工作、与同事发生矛盾等。
第十条员工需尊重客户，不得对客户发表侮辱性言论、态度恶劣等。
第十一条员工需保守客户的隐私信息，不得将客户的信息泄露给外部人员。
第十二条员工需遵守店内的各项规定，不得擅自调动工作岗位、使用店内设备等。
第四章安全规定第十三条员工需注意店内的安全，不得私自使用店内的危险设备。
第十四条员工需遵守店内的消防规定，不得在店内吸烟、乱丢杂物等。
第十五条员工需保护店内设备的安全，不得私自拆卸店内设备。
第十六条员工在工作期间如发生事故需及时报告店长，协助解决。
第五章奖惩措施第十七条对于表现优秀的员工，店长将给予奖励，如奖金、荣誉证书等。
第十八条对于违反规定的员工，店长将根据情节轻重给予相应的处罚，如扣发工资、警告甚至开除等。
第六章其他规定第十九条员工需遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。
第二十条本规章制度自发布之日起生效，并不时修订。
第二十一条本规章制度解释权归电脑修理店所有。
以上为电脑修理店规章制度，员工应严格遵守，不得有任何违反规定的行为。
如有任何疑问或不清楚之处，应及时向上级领导请教。
希望所有员工共同努力，共同维护店内的秩序和良好的工作环境。
电脑维修店规章制度
电脑维修店规章制度
《电脑维修店规章制度》
一、员工行为规范
1.1 遵守法律法规，严禁私自采购或使用盗版软件和盗版硬件，一经发现将立即解除劳动合同。
1.2 对客户保密，不得私自泄露客户信息及隐私。
1.3 维修服务期间，忌讳与客户发生冲突，以小心、友善的态
度为客户解决问题。
1.4 严禁员工在店内和客户交流中发表具有侮辱、歧视、恶意
攻击性的言论。
二、维修行为规范
2.1 维修工作前，要对客户的设备进行检测，并由客户确认维
修范围和价格。
2.2 未经客户同意，不得擅自更换硬件或软件。
2.3 维修后，要进行设备的全面检测，确保设备完好无损。
2.4 维修结束后，要向客户进行详细的维修报告，并保留维修
记录备查。
2.5 若出现维修后设备出现问题，要提供免费保修服务，或根
据客户需求进行退款。
三、店内环境规范
3.1 保持店内整洁，不得私自乱堆乱放设备和配件。
3.2 禁止在店内吸烟，酗酒或吵闹，确保店内环境安静、整洁。
3.3 不得私自调整店内硬件和软件设备，如需要更换或维修需
告知店长安排。
3.4 坚持良好服务态度，遵循客户至上的原则。
上述规章制度，旨在保障员工和客户权益，维护店内良好的工作环境。
违反规定的员工将受到相应的处罚，并可能影响个人的职业发展。
相信每一位员工都能遵守规章制度，共同努力将电脑维修店打造成一个值得信赖和尊敬的品牌。
单位电脑维修部管理制度
一、总则为了加强单位电脑维修部的管理，提高维修质量和服务水平，确保电脑设备的正常运行，特制定本制度。
二、维修部职责1. 负责单位内部所有电脑设备的维修、保养和更新工作。
2. 及时解决电脑设备故障，确保电脑设备正常运行。
3. 对维修人员进行技术培训，提高维修技能和服务水平。
4. 对维修过程进行记录，定期对维修情况进行总结和分析。
5. 配合相关部门做好电脑设备的采购、安装、调试等工作。
三、维修流程1. 接到电脑设备维修申请后，维修人员应立即赶到现场进行初步检查，了解故障情况。
2. 根据故障情况，确定维修方案，并向申请部门说明维修时间及费用。
3. 维修人员按照维修方案进行维修，确保维修质量。
4. 维修完成后，对维修设备进行试机，确保故障已解决。
5. 向申请部门提交维修报告，内容包括：故障原因、维修过程、维修费用等。
6. 对维修过程进行记录，并存档备查。
四、维修人员管理1. 维修人员应具备一定的电脑维修知识和技能，通过专业技术培训，提高维修水平。
2. 维修人员应严格遵守职业道德，保守单位秘密。
3. 维修人员应定期参加业务培训，提高维修技能和服务水平。
4. 维修人员应认真执行维修流程，确保维修质量。
五、设备管理1. 电脑设备应定期进行保养，延长设备使用寿命。
2. 维修人员应严格按照操作规程进行维修，避免对设备造成二次损害。
3. 对维修过程中更换的零部件，应做好记录，以便后续跟踪。
4. 维修完成后，应及时清理现场，恢复设备原状。
六、奖惩制度1. 对维修工作认真负责、维修质量高、服务态度好的维修人员给予表彰和奖励。
2. 对违反维修规定、服务质量低劣的维修人员给予批评教育，情节严重的，给予处罚。
3. 对维修过程中发生的责任事故，根据事故原因和责任大小，追究相关人员的责任。
七、附则1. 本制度由单位电脑维修部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
员工电脑维修管理制度
员工电脑维修管理制度第一章总则第一条为规范员工电脑维修管理，提高工作效率，保障信息安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工使用的电脑设备的维修管理工作。
第三条员工电脑维修管理应遵循自愿原则，确保员工的合法权益。
第四条公司设立电脑维修部门，负责员工电脑维修工作。
第二章维修服务内容第五条员工电脑维修服务包括硬件维修、软件维修和系统升级等。
1. 硬件维修包括电脑主机、显示器、键盘、鼠标等硬件设备的维修；2. 软件维修包括操作系统、办公软件、网络应用软件等软件的维修；3. 系统升级包括电脑硬件和软件的升级服务。
第六条员工电脑维修部门应及时响应员工的维修需求，提供高效、优质的维修服务。
第七条员工电脑维修部门应定期开展电脑体检，确保员工电脑设备的正常运行。
第八条员工电脑维修部门应定期组织电脑维修培训，提升维修人员的技术水平。
第三章维修流程第九条员工发现电脑故障或需要维修时，应及时向电脑维修部门提出维修申请。
第十条电脑维修部门收到员工的维修申请后，应尽快安排维修人员进行维修。
第十一条维修人员应认真核对电脑故障情况，及时修复故障并记录维修过程。
第十二条维修人员修复完毕后，应进行维修验收并将维修结果通知员工。
第十三条如果员工对维修结果有异议，可向电脑维修部门投诉并要求重新维修。
第四章维修管理第十四条公司应建立电脑维修档案，记录员工电脑的维修情况。
第十五条员工电脑维修费用由公司承担，员工不得私自委托外部维修单位进行维修。
第十六条员工电脑维修部门应保护员工的隐私信息，不得泄露员工的个人资料。
第十七条员工电脑维修部门应建立工作日志，记录维修人员的工作情况和维修内容。
第十八条公司应定期对员工电脑维修部门进行考核，确保维修工作的质量和效率。
第五章附则第十九条公司可根据实际情况对本制度进行调整和修改。
第二十条本制度自颁布之日起生效。
第二十一条员工电脑维修管理制度由公司相关部门负责解释。
以上为员工电脑维修管理制度的内容，希望员工能够遵守相关规定，确保电脑设备的正常运行，提高工作效率。
公司里的电脑维修流程规章制度
公司里的电脑维修流程规章制度第一条：为确保公司电脑设备的正常运行和维护，特制定本规章制度。
第二条：公司电脑设备包括台式机、笔记本电脑、打印机等配套设备。
第三条：维修人员必须具备专业的技术和知识，能够及时、有效地处理电脑设备的故障。
第四条：公司电脑设备故障主要包括软件故障和硬件故障两种类型。
第五条：硬件故障主要包括电脑主机无法启动、屏幕显示异常、键盘、鼠标等外设无法正常工作等问题。
第六条：软件故障主要包括系统崩溃、程序闪退、病毒感染等问题。
第七条：公司电脑设备故障应及时向维修部门报修，维修部门应该在接到报修后尽快安排维修人员处理。
第八条：维修人员在接到报修后，应先进行初步诊断，确定故障原因，然后制定解决方案。
第九条：如果故障较为简单，维修人员可以在用户的办公桌旁进行快速维修。
第十条：如果故障较为复杂，需要更换零部件或进行系统升级等操作，维修人员可以将设备带到维修部门进行处理。
第十一条：维修人员在处理电脑设备时，必须保护好用户的数据和隐私信息，严禁泄露。
第十二条：维修人员在处理电脑设备时，必须认真负责，确保维修质量。
第十三条：维修人员在处理电脑设备时，必须把故障原因和处理过程详细记录在维修报告中。
第十四条：维修人员在处理完电脑设备后，必须经过用户确认，确保问题彻底解决。
第十五条：公司电脑设备的维修采用先修后付费的方式，维修部门应当开具维修费用清单，用户确认后，由财务部门进行结算。
第十六条：公司电脑设备的大修、更换重要零部件等重大维修工作应当事先报备领导部门，并经过审批。
第十七条：公司电脑设备定期保养应当由维修部门制定计划，并通知相关用户配合。
第十八条：公司电脑设备的报废处理应当经过维修部门审核，并按照公司规定的程序进行处理。
第十九条：公司电脑维修流程规章制度由维修部门负责解释和修订，并上报公司领导审批。
第二十条：本规章制度自颁布之日起生效。
电脑维修人员工作细则
电脑维修人员工作细则第一章总则第一条为规范电脑维修人员的工作行为，提高维修质量，保障用户权益，制定本工作细则。
第二条本细则适用于电脑维修人员的全体成员。
第三条电脑维修人员应遵守国家法律法规，秉持职业道德，保护用户隐私和商业机密，维护行业声誉。
第四条电脑维修人员应自觉提升自身技能水平，不断学习和掌握新的技术和知识。
第五条电脑维修人员应遵守公司规章制度，完成上级领导安排的工作任务。
第六条电脑维修人员应具备良好的沟通能力和服务意识，对用户认真负责，解决用户问题。
第二章工作要求第七条电脑维修人员需具备良好的电脑硬件和软件知识，熟悉各种操作系统和常见软件的安装与使用。
第八条电脑维修人员需具备一定的网络知识，能够排查和解决常见网络故障。
第九条电脑维修人员需具备一定的电路原理和电子元器件知识，能够进行简单的电路维修和更换元件。
第十条电脑维修人员需具备较强的问题诊断和解决能力，能够准确分析和排查电脑故障。
第十一条电脑维修人员需有良好的团队合作精神，遇到复杂问题时能与其他人员积极协作。
第三章工作流程第十二条电脑维修人员接到用户报修请求后，应尽快与用户取得联系，了解故障情况和具体要求。
第十三条电脑维修人员应具备对用户问题进行初步分析和判断的能力，能够根据用户的描述预判故障可能原因。
第十四条电脑维修人员应根据故障情况提供维修建议，包括建议修复方式、所需时间和所需费用等。
第十五条电脑维修人员应与用户达成维修协议，明确维修内容、费用和维修时间等。
第十六条电脑维修人员在维修过程中应认真对待用户的设备和数据，确保不会因维修而造成设备或数据的损坏或丢失。
第十七条电脑维修人员应及时向用户报告维修进展情况，包括已解决的问题和尚未解决的问题。
第十八条电脑维修人员应在维修完成后进行维修质量的自我检查，并征得用户的确认。
第十九条电脑维修人员应及时向公司汇报维修工作的情况，包括维修数量、维修问题和耗材使用情况等。
第四章工作标准第二十条电脑维修人员应按公司规定的工作时间和工作地点履行工作职责。
电脑维修规章制度
电脑维修规章制度电脑维修规章制度在我们平凡的日常里，各种制度频频出现，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的电脑维修规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
电脑维修规章制度1第一条服务规范：1.仪表：公司员工应仪表整洁、大方;2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方;3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗;4.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，工作时接听私人电话不得超过5分钟。
第二条关于公司工作服和其它劳保用品发放的规定：1.公司工作服和其它劳保用品由行政部统一(购买)和发放;2.对于公司工作服装，任何部门和个人不得随意更改;3.工作服要按公司要求统一着装，妥善保管，遗失自费补做;4.穿着工作服即代表公司之精神，必须保持整洁;5.上门维修电脑时必须着工作服、佩戴工号牌、注重仪表;6.离职员工如领用服装应即缴还，如未缴还者，在其薪资内扣还;第三条办公秩序1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的'安静有序，外出工作时应关闭电脑及填写出入登记表;2.应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁;第四条公司物资管理条例1.公司物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产;2.低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等;3.管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等;4.个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;5.实物资产：物资价格达300元以上，如计算机、照相机。
办公用品物资采购1.公司办公用品物资的采购，由行政部统一购买，属特殊物资经总经理同意，可由财务部购买。
电子产品维修规章制度
电子产品维修规章制度第一章：总则第一条：为了规范公司电子产品维修流程，提高维修效率，保障客户权益，特制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于公司内部电子产品维修工作，包括但不限于手机、电脑、平板等各类电子产品的维修。
第三条：本规章制度的执行者是公司维修部门，所有维修人员必须按照本规章制度进行操作。
第二章：维修流程第四条：客户在需要维修电子产品时，应向维修部门提出书面申请，明确产品型号、问题描述等信息。
第五条：维修部门收到客户申请后，应立即进行登记，生成维修单，并通知客户送货至指定地点。
第六条：维修部门收到电子产品后，应进行初步检测，确认问题所在，并填写维修记录。
第七条：维修部门根据初步检测结果，组织技术人员进行详细检测和维修，必要时可以联系客户确认问题。
第八条：维修部门在维修过程中，若需要更换零件，应提前征得客户同意，并在维修记录中详细记录。
第九条：维修完成后，维修部门应进行终检，确保电子产品功能正常，没有其他问题。
第十条：维修部门应将维修结果及时通知客户，并等待客户验收。
第三章：维修要求第十一条：维修人员必须熟悉所维修电子产品的结构、性能和常见问题，具备相应的技术知识和维修能力。
第十二条：维修人员必须保持维修场所的整洁，保证工作台面、工具清洁，并严格按照操作规程操作。
第十三条：维修人员在操作电子产品时，应佩戴防静电设备，避免静电对电子元件造成损坏。
第十四条：维修人员在维修电子产品时，应采用专用工具，避免使用力过大导致损坏。
第十五条：维修人员在维修过程中，应将维修记录填写完整，包括维修日期、内容、使用的材料和耗费的时间等。
第十六条：维修人员在维修过程中，必须保护客户的隐私权，不得泄露客户信息和产品数据。
第四章：维修保修第十七条：电子产品维修完成后，客户享有维修保修期，在保修期内，如出现同类问题，可以免费进行再修。
第十八条：维修保修期为维修完成后的180天，对于更换的零件，享有零件提供商的保修期。
电脑维修工安全管理制度
一、目的为保障电脑维修工在维修过程中的人身安全，防止事故发生，确保维修工作的顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有电脑维修工及从事电脑维修相关工作的人员。
三、安全责任1. 维修工应严格遵守国家及公司有关安全法规，确保自身及他人安全。
2. 维修工应具备一定的安全知识，提高安全意识，预防事故发生。
3. 维修工应定期接受安全培训，提高安全操作技能。
4. 维修工应配合安全管理部门进行安全检查，发现问题及时上报。
四、安全操作规程1. 进入维修区域，应穿戴好安全帽、工作服、防护眼镜等防护用品。
2. 维修前，应检查维修工具是否完好，电源插座是否安全，确认无误后方可开始工作。
3. 维修过程中，应遵循以下原则：a. 先断电，再拆卸，确保电源已完全切断。
b. 拆卸设备部件时，注意不要损坏原件，避免造成不必要的损失。
c. 维修过程中，不得随意触摸带电部件，以防触电。
d. 维修完毕后，应将设备恢复原状，确保设备正常运行。
4. 维修过程中，如发现设备异常或安全隐患，应立即停止维修，报告上级领导，并及时处理。
5. 维修完毕后，应清理维修现场，保持工作区域整洁。
五、安全检查与隐患排查1. 安全管理部门应定期对维修区域进行检查，发现问题及时整改。
2. 维修工应定期对维修工具进行检查，确保其完好、安全。
3. 维修工应发现安全隐患时，立即上报，并配合安全管理部门进行处理。
六、事故处理1. 事故发生后，维修工应立即停止维修，保护现场，并及时报告上级领导。
2. 上级领导应组织相关部门进行事故调查，查明原因，制定整改措施。
3. 对事故责任人和相关责任部门进行追责，确保类似事故不再发生。
七、培训与教育1. 公司应定期对维修工进行安全培训，提高安全意识。
2. 维修工应积极参加安全培训，提高安全操作技能。
3. 安全管理部门应定期组织安全知识竞赛，提高维修工的安全意识。
八、奖励与处罚1. 对严格遵守安全制度、预防事故发生的维修工给予奖励。
企业电脑维修管理制度
企业电脑维修管理制度第一章总则第一条为规范公司电脑维修管理，提高电脑修复效率和保障信息系统的安全和稳定运行，特制定本制度。
第二条公司的全部员工都应遵守本制度，并按照规定的程序和要求进行电脑维修工作。
第三条本制度适用于公司内所有电脑维修工作，包括硬件、软件维修等。
第四条公司电脑维修管理由技术部门负责具体执行，直接上报公司领导。
第五条公司电脑维修管理工作实行“谁使用，谁负责”的原则，所有员工必须对自己所使用的电脑和周边设备负责。
第二章维修服务范围第六条公司电脑维修服务范围包括但不限于：维修硬件设备故障、软件故障、系统问题等。
第七条公司电脑维修服务时间为工作日上午9:00至下午5:00，非工作日需要发生维修问题时，需提前预约。
第八条公司电脑维修服务对象为所有公司内部员工和部门。
第九条公司电脑维修服务不包括非公司内部员工、外部机构及个人。
第十条公司电脑维修服务不包括私人电脑及个人设备。
第三章维修服务流程第十一条公司电脑发生故障后，员工应立即联系技术部门进行维修。
第十二条技术部门收到维修请求后，将安排维修人员进行处理，并发放维修单号。
第十三条维修人员在接到维修单号后，将进行故障排查并制定维修计划。
第十四条维修人员修复完成后，将确认无误后将电脑交还使用者。
第十五条使用者在接收到修复电脑后，应验收电脑是否正常运行。
第十六条如修复电脑有问题，使用者应及时向技术部门反馈，技术部门将及时协助解决。
第四章维修服务的要求第十七条公司电脑维修人员应具备专业的维修技能和知识，对设备进行细致的检查和维护。
第十八条公司电脑维修人员应对使用者负责，耐心解决使用者遇到的问题。
第十九条公司电脑维修人员在维修服务过程中，应保护好用户的数据和隐私，严格保密用户信息。
第二十条公司电脑维修人员应严格遵守相关的操作规程，确保修复工作符合规范。
第五章维修服务的责任与义务第二十一条公司电脑维修人员在维修服务中有责任保障使用者电脑的安全和正常运行。
电脑维修工安全管理制度
一、目的为加强电脑维修工的安全管理，确保维修过程中的人身和设备安全，防止事故发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有电脑维修工及参与维修工作的人员。
三、安全责任1. 电脑维修工应严格遵守本制度，切实履行安全责任，确保维修工作安全进行。
2. 部门负责人应加强对电脑维修工的安全教育和培训，确保其具备必要的安全意识和技能。
3. 生产、技术、安全等部门应协同配合，共同保障电脑维修工的安全。
四、安全措施1. 安全教育培训（1）电脑维修工上岗前，必须经过安全教育培训，掌握安全操作规程。
（2）定期组织电脑维修工进行安全知识学习和考核，提高安全意识。
2. 安全操作规程（1）维修过程中，必须穿戴好个人防护用品，如安全帽、防护眼镜、手套等。
（2）操作电脑设备时，应先关闭电源，确保设备处于安全状态。
（3）维修过程中，严禁操作人员触摸带电部分，防止触电事故发生。
（4）维修过程中，注意保持工作环境整洁，防止物品滑落伤人。
3. 设备安全（1）电脑维修工应定期检查维修工具和设备，确保其完好无损。
（2）维修过程中，如发现设备存在安全隐患，应立即停止使用，并向相关部门报告。
4. 事故处理（1）发生安全事故时，电脑维修工应立即停止作业，保护现场，并及时报告给相关部门。
（2）按照事故处理程序，查明事故原因，采取相应措施，防止类似事故再次发生。
五、监督检查1. 安全管理部门应定期对电脑维修工的安全工作进行监督检查，发现问题及时整改。
2. 部门负责人应加强对电脑维修工的日常管理，确保安全制度落实到位。
六、奖惩1. 对严格遵守本制度、表现突出的电脑维修工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、造成安全事故的电脑维修工，视情节轻重给予处罚，直至解除劳动合同。
七、附则本制度由公司安全管理部门负责解释，自发布之日起施行。
计算机维修管理制度
计算机维修管理制度计算机维修管理制度在学习、工作、生活中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
拟起制度来就毫无头绪？以下是小编收集整理的计算机维修管理制度，欢迎阅读与收藏。
计算机维修管理制度1为加强计算机及设备的管理，提高计算机及设备的使用效益，保证办公用机和业务的正常开展，特制订本制度。
一、计算机及设备的管理职责1.信息中心负责计算机及设备的使用、维护、维修和报废归口管理工作，并检查、督促计算机各使用科室严格按计算机操作规程使用。
2.计算机及设备各使用科室应要求使用者严格按计算机操作规程使用，并做好计算机的维护、保养工作。
3.信息中心为机关计算机及设备的维护维修责任人，各科室信息员为本所计算机及设备的维护维修责任人。
二、计算机及设备的使用规定1.系统内各科室的计算机由使用科室负责定人定机管理，并报信息中心备案。
2.计算机操作者必须加强学习，熟悉所使用计算机及设备的操作规程和维护知识。
3.计算机开机时，应遵循电源插座、显示器、主机的顺序；每次的开、关机操作至少间隔一分钟，严禁连续进行多次的关机操作；电脑关机时，应遵循主机、显示器、电源插座的顺序；下班前，务必要关闭电源插座，节假日时，更应将电源插头从插座上拔下，彻底切断电源，以杜绝安全隐患。
4.打印设备在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效，当出现故障时注意检查有无卡纸，激光打印机注意硒鼓有无碳粉，喷墨打印机有无墨水，针式打印机是否有断针、是否有色带。
当打印机工作时，不要人工强行阻止，否则很容易损坏打印机。
三、计算机及设备的维护保养1.计算机及设备要尽量放在干燥、通风的地方，计算机使用者应对计算机及设备进行日常清洁、保养，切实做好防火、防尘、防潮、防晒工作。
2.计算机使用者在操作的过程中，须熟悉所使用计算机及设备的操作规程，掌握其工作状况，经常保持设备的整洁。
3.计算机使用者使用计算机时，应当按照规定安装正版杀毒软件，及时升级系统补丁，进行系统优化处理，并设备处于良好状态。
电脑维修人员工作细则5篇
电脑维修人员工作细则5篇电脑维修人员工作细则 (1)一、遵守学校各项规章制度，上班不迟到，不早退。
二、服从工作安排，团结协作，相互尊重，相互学习。
三、严格遵守请假制度，离开办公室做事要留言。
四、保持办公室的清洁卫生，设备摆放整齐。
五、对设备及时进行维修，提高工作责任心，工作上采取"谁接修，谁负责 "的原则，保障学校电脑或网络的正常运转。
六、工作积极认真，热情有礼，注重实效，按维修程序做好各项维修维护工作。
七、坚持电脑设备的严格管理，设备不得因私事带出学校。
八、对电脑的维修做好详细记录，并建立相关电脑档案。
电脑维修人员工作细则 (2)一、分配原则：按岗取酬，能者多得。
二、工资构成：岗位工资+学历补贴+工龄工资+奖金+浮动工资三、核定方式：(一)岗位工资岗位工资：月工资1020元+工龄工资5元/年。
1.带班教师每月1020元，每年按月发放工资。
2.工龄工资：从正式带班开始算起，工龄工资为5元/年，每年递增。
(二)奖励工资1..学历补贴：学前教育专业：50元/月，其他专业30元/月。
班主任奖：100元/月3安全奖：50元/月,发生安全事故当月没有安全奖。
4.全勤奖：50元/月5幼儿园重大活动及各项班级活动评比获奖50元/人。
6教师参加幼儿园对外承担公开教学省级奖500元市级奖400元区级奖200元园级奖50元7.教师在国家省市区发表论文或文章分别全国奖60元省级奖40元市级奖30元区级奖20元(三)、请假工资分配：1出勤。
教师病假10元，事假20元，旷工一天扣50元2.请假须由分管领导签字批准方可有效。
(四)教师待遇1、教师享受幼儿园节日福利。
2、在园教师子女入园收取一半的保教费。
(五)教师进出制度1.新来教师试用1个月，应聘教师通过面试及公开课考察培训合格后方可上岗。
2.正式聘用的教师辞职前必须提前一个月通知(六)效益浮动工资200元|月幼儿教师工资分配为基本工资和考评工资。
保教业务考核内容包括常规落实、保教质量、平时抽查、出勤、入园率、巩固率、应急性任务、园内考核、环境创设等内容。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电脑维修规章制度
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级,有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,相关部门将做出合理的回复!
二、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉、影响本公司形象,工作时接听私人电话不得超过3分钟;
三、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密;
四、热情接待每位客户,有敬语,有“五声”,杜绝“四语”;说话诚实,积极的解决顾客遇到的疑难问题;认真听取每位客户的建议和投诉、执行公司各项规定,了解各产品的性能,向客户合理的介绍,保证顾客满意;任何场合下都必须讲普通话;
五、上门维修电脑时必须严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,绝对保密任何有关客户的资料;
六、维修过程中操作员因疏忽大意,适成客户硬件损坏,由该操作人员自行赔偿
七、不得给客户留个人电话、私自收取客户费用、拒绝公司指派任务、泄露本公司机密;否则辞退员工将不发放任何工资待遇
八、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物,用U盘和QQ、Email等盗取或未准允许随意拷贝公司资料,轻者罚款、重者交于公安部门处理
九、如需离职者必须提前15天提呈辞职报告,员工离职前必须归还公司所有维护工具及所配物品,如有丢失或损坏照价赔偿。
离职后不得再以本电脑公司员工的名义自居。
我们的宗旨:敏锐观察和自我创新,以信誉、创新、完美服务经营为理念,以专业的技能、合理价格、服务优质、信誉良好为追求目标!。