为了增进志愿申请者与四川大学华西医院社会工作暨志愿服务办公室 ...

为了增进志愿申请者与四川大学华西医院社会工作暨志愿服务办公室的相互了解，以帮助志愿者面试小组顺利完成志愿者面试工作，遴选适合的志愿者，制定本规定。

一、面试原则

四川大学华西医院社会工作暨志愿服务办公室面试组秉持自愿、公平、公开和保密的原则对志愿者进行面试。

二、面试组成员资质

面试成员需有经社会工作暨志愿服务办公室培训合格的面试组成员3名，并且符合《四川大学华西医院志愿者面试组成员基本条件》（见附件）

三、面试方式

采用个体面试和团体面试

四、面试时间和地点

（一）面试时间：每月1号（遇节假日顺延）下午18:00

（二）志愿者面试地点：四川大学华西医院社会工作暨志愿服务办公室

五、面试流程

（一）面试前准备

1、掌握志愿者申请者信息

在面试中，掌握志愿者申请者的基本信息是整个面试过程能够顺利进行、面试目标能够有效达标，面试组应提前认真阅读申请者的材料，了解其基本背景和有效信息。

2、核实申请者身份

核实申请者身份是面试准备阶段的重要环节，因此，在面试开始前，面试组应核查志愿者申请者的有效证件，并保留有效证件的复印件

3、准备面试所需资料

面试中，完备的资料能够帮助面试组在短时间内更有效的达到面试目的。面试中所需要的基本资料包括社会工作暨志愿服务办公室的基本信息，志愿工作项目介绍，面试问题单和面试评估表。

（二）开场面试

1、欢迎志愿者申请者，对其志愿行为表示赞赏和肯定

2、营造融洽的氛围，面试组与申请者互相介绍，建立信任关系

3、向申请者介绍志愿者服务项目情况，解释项目目标，对申请者关于办公室本身、志愿项目的问题进行回应

4、指出面试主要目的：帮助申请者与社会工作暨志愿服务办公室更深入的了解对方，讨论申请者是否与现有志愿服务项目相符合

（三）主持面试

1、结合《四川大学华西医院志愿者申请者面试问题》了解申请者的兴趣爱好、个人能力、可支配的空闲时间等基本情况，挖掘申请者潜能

2、了解申请者对志愿服务活动的认知情况，判断其申请成为志愿者的原因与动机

3、解释现有志愿服务项目的内容及目标，回应申请者的相关问题，引导申请者关注不同的服务项目，同时深入了解申请者对志愿服务的投入程度和具体期望

4、探讨对志愿者的要求，包括时间安排、培训要求、服务条例以及志愿服务工作的特殊要求，告知申请者其义务与职责

（四）结束面试

1、确认申请者是否愿意继续申请四川大学华西医院现有志愿服务项目

2、向申请者交待下一步流程，请其耐心等候面试组通知

3、再次感谢申请者对四川大学华西医院志愿服务活动的关注与支持

4、申请者离开后，面试组成员认真填写《四川大学华西医院志愿者申请面试评估表》（见附件3），汇总申请者评估结果，决定该申请者是否能够成为志愿者及其适合的服务岗位。

（五）通告面试结果

1、面试结束后的一天之内，医务社会工作部工作人员应以电话或邮件的方式告知申请者面试结果；

2、若申请者通过面试，则表示祝贺，并与其预约培训时间；

3、若申请者未能通过面试，则诚实地向其解释未能通过的理由，并再次表示感谢，欢迎其继续关注四川大学华西医院的志愿活动，告知申请者在开展适合对方的服务项目后，与其联系。

六、面试合格

若三位面试小组成员中两名成员同意将该申请者吸纳为志愿者，则该志愿者面试合格，进入下一步的培训环节。