屈臣氏订单班人才培养模式探析

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屈臣氏人力资源规划

人员和其他单位的在职人员，一般多以年轻貌美的女性为主。
• 影响因素： • • • • (1)宏观经济形势和失业率预期。 (2)人口资源状况。 (3)劳动力市场发育程度。 (4)社会就业意识和择业心理偏好，以及企业所在地区的综合情况。
• 2.屈层氏内部人力资源供给预测 • • 人员核查法。这种方法通过对企业现有人力资源质量、数量、结构和在各职位上的分布状况进行检查，掌握企业拥有的人力资源状况。马尔可夫分析法。这种方法是企业内部人力资源供给预测的又一种常用方
年轻人的不稳定性同时也为公司带来了高离
职率。屈臣氏的年龄结构如图：
五、需求预测
• 屈层氏自1882年进入市场以来，它的销售额每年都在持续增长。在不断开拓市
场的同时，其也需要高质量、高素质的员工。
• 目前屈臣氏在人才需求上面临的挑战是：需要更多拥有零售行业专业知识，同时有较高管理能力的基层、高层管理人员。高层管理人员的培养周期比较长，人才培养就显得非常重要。除了开新店需要人才，已开老店也需要新鲜血液。 • 屈层氏对于人力资源需求的预测主要是根据销售量和劳动率对需要的销售人员
数量的计算中得出的，从总体上来看，其每个月需要的销售人力资源数大体上
呈微小的波动变化。销售人数可能会因为产品及时间的不同而变化，最后计算出来的需要的人力资源数。屈层氏应对时间和产品的不同，适时改变其销售人
员数，缩减企业开支。
六、供给预测
• 1.屈臣氏外部人力资源供给预测 • 企业外部人力资源供给是指企业从劳动力市场上获得必要的人员以补充或扩充企业的员工队伍。其来源主要是大中专院校应届毕业生、失业人员、流动
• 3.7人力资源流动规划：根据绩效考核结果，对员工进行公平合理的调整。
• 3.8人力资源报酬规划：实行等级制工资福利政策。 • 店长工资：基本工资+店营业评比排名提成+全勤工资 • 普通员工：基本工资+销售提成+全勤工资

屈臣氏的经营模式及策略分析

屈臣氏的经营模式及策略分析屈臣士选择的是以日化类产品为主导，以差异化为基本路线，兼顾自主品牌与大众品牌的连锁经营模式。

这也就决定了屈臣士的商业选址相对地灵活，也决定了屈臣士必须以提供更为便利的购买方式和差异化的产品作为竞争利器。

不断被放大的“一站式购物需求”迫使零售企业通过残酷的降价、增加品类、拓宽产品线的宽度以及压榨供应商来赢得在市场上迂回的空间。

对于极其强调规模效应以及与供应商进行价格博弈的大多数零售企业来说，放弃与选择的简化过程其实就意味着进化，由体态臃肿的大象变成行动敏捷的猎豹并不是一件容易的事情。

鱼和熊掌可以兼得吗?或许可以。

作为全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一，屈臣氏通过专注于“个人护理专家”的定位，专业的零售店面管理，宣扬健康、美态、快乐生活的理念，旗下不仅聚集着众多世界名牌，而且开发出数以百计的自有品牌，在零售业态上拥有18个零售品牌，7700余家零售店面，在世界各地为众多消费者提供个人护理用品服务。

“屈臣氏的成功在于其专而精的战略，如此简单，简单到都没有人相信，以至于想模仿它都很困难。

它没有犯错误。

它不想做‘大池塘里的小鱼’，只想做‘小池塘里的大鱼’。

”易凯资本高级董事倪凡如此评价屈臣氏。

通过并购构建核心优势自从1981年被李嘉诚旗下的和记黄埔并购，屈臣氏品牌在李嘉诚资本权杖的舞动之下成功地实现了裂变。

在屈臣氏的发展过程中，并购是其主题之一。

英国Savers连锁店、荷兰Kruidvat集团、拉脱维亚DROGAS零售连锁店、英国Merchant Retail香水连锁店、马来西亚Apex Pharmacy SdnBhd药店等一系列并购，让屈臣氏在自有品牌创建和产品研发、渠道积累方面有了足够大的回旋余地。

2021年，屈臣氏斥资55亿港币收购了法国最大、历史悠久的香水零售商Marionnaud，紧接着又将总部位于俄罗斯圣彼得堡的保健及美容产品连锁店Spektr Group收入囊中，此番举动在欧洲引起了巨大震动。

2020juicheng集团人才培养方案2.0

人才盘点目标关键岗位和人才标准人才地图构建方法论与流程人才盘点方法决定人才盘点的成功因素
1、人才盘点做什么
人才盘点是回答“企业有哪些人才”和“我们需要什么样的人才”的问题。
统一语言、辨识人才，不同管理者用同一把尺子、全方位的评价各级人才，让“高潜力
人才”真正浮出水面。
未来，谁能和公司一起往前跑！谁愿意和公司一起往前跑！
• 保留高绩效、高潜力人才
员工
• 引导员工明确自己的职业路径 • 帮助员工持续提升绩效和个人能力
企业
• 搭建内部人才梯队，培养更多“将
长远
来的”中高层管理者
• 良好的组织氛围，吸引外部人才
• 及时发现与培养公司内部人才
员工
• 加强对企业的归属感 • 在集团平台上可持续实现自我价值
人才盘点与人才地图
技师
客服经理
高级会计
高级专员
副总经理集团总监
**集团
人才储备和培养方案
董事长办公室
2020.08 伍学农
目录CONTENT
01 现状和人才规划存在的问题
人员流动性分析
集团发展规划
项目可实现的效果
02 人才盘点和人才地图人才盘点目标
关键岗位和人才标准
人才地图构建方法论与流程
人才盘点方法决定人才盘点的成功因素
03
人才储备和培养
培养原则和培养方式储备人才名单提名制定职业发展目标课程设置培养与追踪
核心的管理层培养难度大，市场稀缺的人核心技术或业务骨干关键业务环节主导者中长期项目主要负责人流动性大的岗位
销售部售后部配件部市场、客服部财务部行政部
总经理室集团总部
销售经理 DCC经理售后经理服务顾问配件经理市场经理

屈臣氏操作模式化妆品连锁企业该如何学习

屈臣氏操作模式化妆品连锁企业该如何学习大门）如何学习屈臣氏的经营管理模式在了解屈臣氏的背景情况下，屈臣氏的成功，不单单是具备以上的竞争优势，其实还有很多的优势和特点，以上谈到六点是企业框架的主要实力优势。

接下来笔者要谈谈化妆品连锁企业应该如何学习屈臣氏的操作模式，对于众多化妆品连锁企业来说，最注重的是要一套成功的营销管理模式，往往一些新出来的化妆品连锁公司都缺少这样的一套销售管理模式。

笔者谈谈屈臣氏方面的成功要素，化妆品连锁企业可以学习和借鉴一下：屈臣氏操作模式，化妆品连锁企业该如何学习？2022-7-16 全球品牌网张红辉专题：屈臣氏化妆品加盟连锁企业点击评论1、科学的市场调研分析。

化妆品连锁零售业市场盘大，科学合理分析化妆品连锁零售业发展的前景状态，对市场竞争对手了如指掌，良好的市场定位。

2、科学合理的店铺选址。

合理选择在商业中心、繁华地带、人流量旺盛的地段，消费能力好的地方，跟自身店铺经营产品定位比较符合，科学合理的选址。

3、成型的店铺规模。

合理在商业中心选择成型的规模店铺，店铺的规模大、实力强，比较专业化、正规化，有利于消费人群进店消费。

4、独特的门面设计。

具有创意性的店面设计，符合自身产品定位的统一设计理念，独特的创意性门面往往给消费群留下了深刻的印象，独特的风格更吸引消费者。

5、店铺整体的合理布局。

具有科学性的合理布局，从整个店面的货架布局与摆放陈列都非常突出，在与整个布局陈列中，都是根据产品自身特色来摆放、设有不同类型产品专区、高中低端价位的合理定位摆放。

6、店铺形象比较专业化。

整体店铺的形象都具有特色，形象专柜、货架、形象画等、广告灯箱片等比较专业化，店铺的专业化能留住顾客、能拉动消费。

7、价格体系合理定位。

根据自身选址和自身产品的合理定位非常符合当地消费群，从高中低全面覆盖消费群，消费者可以根据自身所选择价位的产品自由选购。

8、创意性的促销策略。

具有周、月、季度、节假日、季节性的主题促销活动，可以享受更多更优惠的活动，换购、买赠、买多少送多少、抽奖、游戏、会员积分等活动等。

屈臣氏管理工作四大魔方

屈臣氏管理工作四大魔方引言屈臣氏是一家以健康与美容为主题的零售企业，拥有广泛的产品线和大量的门店。

为了确保屈臣氏的管理工作高效运作，屈臣氏采用了四大魔方作为管理工作的核心要点。

这四个魔方分别是：战略魔方、人力资源魔方、供应链魔方和客户关系魔方。

本文将详细介绍这四个魔方在屈臣氏管理工作中的应用。

战略魔方战略魔方是屈臣氏管理工作的核心，它涵盖了公司的长远发展目标和战略规划。

屈臣氏将战略魔方分为市场发展、品牌建设和创新研发三个方面。

市场发展市场发展方面，屈臣氏通过深入了解客户需求和市场趋势，制定相应的营销策略，以推动销售增长。

例如，屈臣氏通过市场调研和竞争分析，确定了新产品的推出时机和目标市场，确保产品的适销性和竞争力。

品牌建设品牌建设方面，屈臣氏注重提升品牌形象和品牌价值，以增强品牌认知度和消费者忠诚度。

屈臣氏通过与知名品牌的合作、社交媒体的运营等手段，加强品牌传播，提高品牌在消费者心目中的地位。

创新研发创新研发方面，屈臣氏密切关注行业新技术和新产品的发展趋势，以保持在市场上的创新领先地位。

屈臣氏与研发机构合作，投入大量资源进行创新研发，并推出符合客户需求的新产品，确保公司产品线的持续更新。

人力资源魔方人力资源魔方是屈臣氏管理工作中的重要组成部分，它涵盖了员工招聘、培训和管理等方面。

员工招聘屈臣氏致力于招聘具有专业知识和适应能力的人才，以满足公司的发展需求。

屈臣氏通过线上平台、校园招聘和内部推荐等多种渠道，吸引并筛选合适的候选人。

招聘流程中，屈臣氏注重候选人的综合素质评估和面试环节，确保招聘的员工符合公司的核心价值观。

培训培训方面，屈臣氏将培养员工的专业技能和工作素养视为重要任务。

屈臣氏通过内部培训、外部培训和跨部门交流等方式，提升员工的专业水平和团队合作能力。

同时，屈臣氏还注重为员工提供个人发展的机会和职业规划，激励员工实现自我价值。

管理管理方面，屈臣氏推行以绩效为导向的管理体系，重视员工绩效评估和激励措施。

浅议高职连锁专业订单班人才培养过程的有效建设

浅议高职连锁专业订单班人才培养过程的有效建设【摘要】近年来，中国连锁企业得到迅速发展，与此同时，随着快速发展而来的是专业人才的极度匮乏。

高职院校与连锁经营企业进行合作，采用“订单”模式培养人才是解决这一难题的途径之一。

本文针对目前订单班人才培养的特点和存在的问题，通过本校的具体实践，提出了连锁经营管理专业订单班人才培养过程的有效建设的基本策略。

【关键词】连锁专业；订单培养；有效建设近年来，连锁业发展迅猛，人才需求也急剧增加，同时也促进了高校连锁经营管理专业的开办，为了培养与企业无缝对接的实用型人才，与连锁企业合作，采用“订单式人才培养”成为众多高校的现实选择。

连锁经营管理专业人才需求的特点决定了该专业非常适合与企业进行订单式培养，那么，如何保证订单班人才培养过程的有效性也成为高职院校普遍关注的问题。

1 高职连锁专业订单班人才培养的特点和存在的问题近年来，广州工程技术职业学院连锁经营管理专业为了更好地服务于广东地区连锁企业，为其培养高素质技能型应用人才，积极努力地与多家知名连锁企业（苏宁电器、屈臣氏等）签订了订单班合作协议，目前已为广州本地连锁企业培养了多名门店基层管理人员。

通过订单班培养过程观察、学生实习和企业用人意见跟踪，总结出了一些经验，同时发现了不少问题。

1.1 高职连锁专业订单班人才培养的特点订单式培养，就是依据企业的订单条件，按照其要求进行学校人才的培养，这是一张“用人”需求的预订单，同时也包含整个教育人才培养的过程。

首先，培养针对性强。

企业与学校签订订单协议时，要参与设置学校专业、开发与制定教学计划与课程设置、实施教学过程等环节。

其次，学习时效性强。

连锁企业根据自身的岗位水平来安排课程和实施教学，学习和工作交替进行，这种把连锁企业的实践融入教学内容也是定向培养实践教学中的新亮点。

学生先学习理论知识，再进入连锁企业中进行实践，最后进行全方面的自我总结，形成了理论到实践再回到理论的良性循环。

“订单式”人才培养模式的实践与思考(一)

“订单式”人才培养模式的实践与思考(一)摘要：“订单式”人才培养模式是高职教育适应市场需求和改革趋势而发展的新型人才培养模式，校企合作共同制订培养方案、进行教学考核、提高学生素质、承担培养风险等是“订单式”人才培养模式的根本路径。

在具体实践中，要注重科学定位、优化专业设置、重视产学合作、发展特色。

关键词：“订单式”人才培养模式；高等职业教育；市场需求；校企合作“订单式”培养对于高职教育实现从传统教学体系到现代教学体系的转变，提升学生文化素质、技术素质、职业素质和能力素质，解决学生就业难等问题具有重要作用，并已逐渐得到社会认可。

但目前，高职“订单式”培养发展还很不平衡，存在着针对性和适用性不强、有效性程度不够等问题，在紧密结合社会经济发展需要，深化教育教学改革，提高质量效益，把握培养方向，缩短人才培养和人才需求之间的差距，形成特色鲜明、高质量、高水平的人才培养模式方面，仍需进一步探索、实践。

近年来，宁波城市职业技术学院在创新“订单式”人才培养模式方面进行了积极的探索与实践。

一、“订单式”人才培养模式的现实依据(一)高职教育改革的趋势要求“按需培养、企业录用”的“订单式”人才培养模式，以明确的教育目标、专一的教育内容、模块化的教学体系、动手与动脑相结合的教育方法，主动适应市场对高职教育改革的要求，打破了传统人才培养模式的束缚，为企业培养了各类急需的高技能人才，满足了市场的需求。

(二)企业人力资源的现实需求“订单式”人才培养模式是按照企业意图，共同培养适合用人单位的“个性化”需求的人才，其最大特点是专业设置与企业需求相协调，技能训练与岗位要求相协调，培养目标与用人标准相协调。

“三个协调”有效实现了人才培养与市场需求之间的对接，节约了用人单位的培养成本和时间，为企业储备和培养了大批基础理论扎实、动手能力强、发展后劲足的应用性人才，成为企业发展的人才基地。

另外，其具体实施方式也很灵活，理论学习和实习方式等都由用人单位和学校协商，时间可长可短，具有很强的针对性和定向性，增强了企业人才队伍的稳定性。

订单式人才培养模式

“订单式”人才培养模式一、“订单式”人才培养模式的内涵高职教育的“订单式”培养是指用人单位与培养单位签订用人协议，双方共同制订人才培养计划，充分利用双方的有利资源，共同参与人才培养过程，实现预定的人才培养目标，最后由用人单位按照协议约定安排学生就业的合作办学模式。

高职教育的“订单式”培养是一个复杂的系统和过程，涉及方方面面的因素，其主要内涵体现在以下方面。

首先，在人才的整个培养过程中，要求校企双方的共同参与。

企业不只是与学校签订用人协议，负责接收毕业学生，而且参与从培养方案的制订到实施以及整个培养过程。

其次，“订单式”培养模式涉及三个主体，即学校、企业和学生，三方主体在主观意愿上的一致性是达成合作培养的基础。

这是教育领域“订单式”培养与工商领域的“订单式”生产最大的不同，也是最容易被忽略的方面。

再次，“订单式”培养的关键是实现人才规格的“适销对路”，其核心和最终目的是达到理想就业，这是衡量“订单式”培养的基本标准。

二、“订单式”人才培养模式的实施路径1.合作企业的选择。

“订单式”培养要付诸实施，首先必须有“下单”单位，即合作企业。

从长远发展的角度着眼，合作企业应该是处于迅速扩张期、发展前景广阔、需要人才较多、管理者素质良好而又热心于教育的单位2.签订校企合作（订单式培养）协议。

由学院挑选相关专业学生组成“订单式”培养班级，并派骨干教师负责该班的教育教学；（企业）公司提供专业技术人员担任专业课的教学，并随时对教育教学进行监督和指导。

3.“订单式”培养的实施。

根据企业的需要，学院与（企业）公司商定该班的培养计划，在原定课程不变的情况下，增开公司的实践课程，由公司派有丰富工作经验的同志授课。

另外还在学生的实训实习中向学生灌输公司的企业文化，使学生能够很快融入到企业当中去。

随后企业组织专门人员对报名的学生进行面试、甄选，最终确定双方订单式培养的学生。

之后，双方正式签订“订单式”培养协议，被确定的学生与企业签订“定向培养协议书”，正式开课。

分析“订单式“人才培养模式的实践与探索

分析"订单式"人才培养模式的实践与探索发布时间：2021-11-15T08:31:50.979Z 来源：《建筑实践》2021年17期6月作者：张雅娴[导读] 近年来，我国教育水平不断的上升，人才竞争也在不断的加剧。

但是从根本上来说，张雅娴海南科技职业大学海南省海口市 570000摘要: 近年来，我国教育水平不断的上升，人才竞争也在不断的加剧。

但是从根本上来说，我国的人才结构发展的不够均衡，很多行业都缺乏高精尖人才。

尤其是一些理工类专业，学生在专业选择时会考虑到就业缺口等方面的问题。

例如建筑工程技术专业在工作选择上的针对性较强，学生在学习的过程中不仅要有良好的理论知识基础，还要有实践操作能力，很多企业在人才的聘用时更加注重人才的工作经历。

针对于这样的情况，高职学校和企业应采取合作培养“订单式”人才培育方式，为学生提供良好的实践机会和就业渠道，便于学校培养出更多社会需要的专业性人才。

本文对“订单式”人才培养模式运行过程进行简要的分析,阐述了订单式人才培养的前提和培养过程中需要面临的问题，并对建筑工程专业订单式人才培养模式取得的实际效果进行了简要的阐述，希望能够为企业和高职院校的合作带来一些启发。

关键词: 校企合作；订单式人才；建筑工程技术；培养模式一、建筑工程专业“订单式”人才培养的前提（一）选择合适的建筑企业想要成功的进行订单人才培养，高职院校务必要选择一个合适的合作企业。

在企业选择的过程中，要选择一个与高职院校合作意愿较强、能为高职学生提供稳定就业保障的建筑企业。

要确保企业能够和高职院校进行长期稳定合作，能够协助高职院校进行实践教育活动，以及能够顺利履行“订单”。

（二）订单人才和订单企业的双向选择对人才进行“订单式”培养，主要的目的是为了解决学生的就业问题，并且培养出符合社会发展需要的专业性人才。

在人才培养的过程中多数选择的培养对象都是高职院校或高等院校的学生，并且根据学生之间的个体差异和专业能力给予不同培养方案，订单企业在进行人才选择时也会根据人才的实际情况提供相应的待遇。

完善“订单式”人才培养模式的对策和建议

完善“订单式”人才培养模式的对策和建议
完善“订单式”人才培养模式的对策和建议
[摘要] 完善“订单式”人才培养模式必须坚持以服务为宗旨，以就业为导向，面向社会、面向市场办学的指导思想，以注重操作技能培养、提高学生的技能水平为核心，加强校企合作，推动产学结合，努力提高职业教育的质量和效益，为企业培养大批高技能人才。

[关键词] “订单式”人才培养模式
完善“订单式”人才培养模式必须坚持以服务为宗旨，以就业为导向，面向社会、面向市场办学的指导思想，以注重操作技能培养、提高学生的技能水平为核心，加强校企合作，推动产学结合，努力提高职业教育的质量和效益，为企业培养大批高技能人才。

一、对策和建议
（一）发挥政府和主管部门的协调、监督作用，为“订单”培养创造良好的社会环境
一个地区职业教育的发展规模、速度、专业布局以及整体水平必须与该地区的产业结构，特别是支柱产业对技能人才的需求相适应，这样才能发挥职业教育为地方经济发展服务的功能。

实施“订单”培养不能单靠市场“无形的手”发挥作用，还要靠政府“有形的手”从中引导、协调。

由于职业院校与企业属于不同的社会系统，二者之间在社会职责、目标定位、利益追求以及运行方式存在着很大的差距。

尽管一些企业对校企合作表现出较高的兴趣,但大多数企业对职业技术教育关注得不够，认为培养人才是学校的工作而非。

订单式人才培养模式案例

订单式人才培养模式案例话说有这么一家名叫“美味家”的连锁餐厅，生意做得那叫一个红火。

可随着规模不断扩大，他们遇到了个头疼的事儿——找不到足够多又合适的厨师。

这时候呢，“美味家”的老板灵机一动，想到了当地的一所职业技术学校。

他就跑去和学校的领导商量：“咱能不能搞个特别的合作呀？”学校领导一听，也觉得挺新鲜，就问：“啥合作呢？”老板说：“你们按照我餐厅的要求来培养厨师呗，就像按照订单做菜一样，只不过这个订单是人才订单。

”于是，这个订单式人才培养模式就这么开始了。

首先呢，“美味家”把自己餐厅的招牌菜、特色菜的菜谱都拿给了学校。

还把餐厅厨房的一些特殊要求，比如说炉灶的类型啊、配菜的流程啊，都详细地告诉了学校的烹饪专业老师。

这就好比是顾客点菜的时候，把口味偏好、特殊要求一股脑儿地告诉厨师一样。

学校这边呢，也不含糊。

他们调整了烹饪专业的课程设置。

以前可能只是泛泛地教一些大众菜品的做法，现在专门针对“美味家”的菜品开小灶。

比如说，“美味家”有一道特别受欢迎的秘制红烧肉，学校就请餐厅的大厨来给学生们亲自示范这道菜的做法，从选肉、切肉的小技巧，到火候的把握，再到独特酱料的调配，那是一点儿都不含糊。

在实践教学环节，学校更是直接模拟“美味家”的厨房环境。

学生们穿着和“美味家”厨师一样的工作服，用着相似的厨具，感觉就像是已经提前进入了“美味家”的后厨工作一样。

而且，学校还组织学生定期到“美味家”的餐厅去实习，可不是那种打打杂的实习哦，是真的跟着大厨上灶做菜，给顾客上菜呢。

对于学生们来说，这可太棒了。

就拿小李同学来说吧，他从小就对烹饪感兴趣，以前还担心在学校学的东西到社会上用不上呢。

现在可好了，他心里特别有底。

他知道自己毕业后就有机会直接进入“美味家”工作，而且在学校学的就是“美味家”需要的东西，那他就像开了挂一样努力学习。

每次去实习的时候，他都特别积极，眼睛就像摄像头一样，盯着大厨的一举一动，恨不得把所有的本事都学会。

对屈臣氏人力资源管理体系的分析.

猛虎蔷薇关于屈臣氏人力资源管理现状的分析2015/1/1目录团队成员分工情况------------------------------------------------------------------------------------------------ 4 第一章导言 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 5一、人力资源管理总体概况 ----------------------------------------------------------------------------- 5（一）、人力资源管理的概念-------------------------------------------------------------------- 5（二）、人力资源管理的发展-------------------------------------------------------------------- 5（三）、我国人力资源管理的现状 ------------------------------------------------------------- 6（四）、未来人力资源管理组织的特征 ------------------------------------------------------- 6（五）、企业人力资源管理的发展趋势 ------------------------------------------------------- 7二、本文的研究背景、目的及意义-------------------------------------------------------------------- 81.研究背景--------------------------------------------------------------------------------------------- 82.研究目的及意义 ----------------------------------------------------------------------------------- 83.研究方式 --------------------------------------------------------------------------------------------- 9 第二章屈臣氏人力资源管理现状分析-------------------------------------------------------------------- 9一、屈臣氏概况--------------------------------------------------------------------------------------------- 9（一）品牌和集团的发展历史 ------------------------------------------------------------------ 9（二）、公司的发展战略分析 ----------------------------------------------------------------- 101. 经营战略------------------------------------------------------------------------------------ 102. 品牌战略 ------------------------------------------------------------------------------------ 113.市场战略 -------------------------------------------------------------------------------------- 114.营销战略 -------------------------------------------------------------------------------------- 12（三）、屈臣氏相关组织结构------------------------------------------------------------------- 14二、屈臣氏人力资源规划分析-----------------------------------------------------------------------17三、屈臣氏人员招聘分析 ------------------------------------------------------------------------------- 19（一）、招募方式 ---------------------------------------------------------------------------------- 191、外部招募 ------------------------------------------------------------------------------------------ 19（1）现场招聘--------------------------------------------------------------------------------- 19（2）网络招聘--------------------------------------------------------------------------------- 20（3）校园招聘--------------------------------------------------------------------------------- 20（4）传统媒体广告 -------------------------------------------------------------------------- 20（5）人才介绍机构 -------------------------------------------------------------------------- 21（6）人才租赁--------------------------------------------------------------------------------- 212、内部招聘 ------------------------------------------------------------------------------------------ 21（1）员工推荐--------------------------------------------------------------------------------- 21（2）人事外包--------------------------------------------------------------------------------- 22 （二）、屈臣氏如何吸引员工------------------------------------------------------------------- 22（三）、应聘者的甄选 ---------------------------------------------------------------------------- 23（四）、员工的录用 ------------------------------------------------------------------------------- 23四、屈臣氏人的培训与开发 -------------------------------------------------------------------------- 23屈臣氏的完善培训机制 ---------------------------------------------------------------------------- 23五、屈臣氏的薪酬管理分析 ---------------------------------------------------------------------------- 241、薪酬管理含义------------------------------------------------------------------------------------ 252、公司薪酬福利现状------------------------------------------------------------------------------ 253、公司激励现状------------------------------------------------------------------------------------ 254、薪酬福利存在的问题 -------------------------------------------------------------------------- 255、屈臣氏工资待遇--------------------------------------------------------------------------------- 25屈臣氏工资待遇-所有职位------------------------------------------------------------------------ 25六、屈臣氏的绩效管理分析 ---------------------------------------------------------------------------- 26（一）、对屈臣氏员工绩效评估体系的分析------------------------------------------------ 26（二）、屈臣氏员工绩效评估体系存在问题分析------------------------------------------ 27（三）、提高屈臣氏员工绩效考核的措施 --------------------------------------------------- 28（四）绩效考评的具体实施步骤 --------------------------------------------------------------- 29七、屈臣氏员工关系管理分析------------------------------------------------------------------------- 32（一）、员工关系管理的含义------------------------------------------------------------------- 32（二）、屈臣氏的员工关系管理现状分析 --------------------------------------------------- 33（三）、屈臣氏如何做好员工关系管理 ------------------------------------------------------ 34八、和客户的关系管理分析 ---------------------------------------------------------------------------- 34（一）对潜在客户和目标客户的管理 --------------------------------------------------------- 34（二）对初次购买客户的管理 ----------------------------------------------------------------- 35（三）对重复购买客户和忠诚客户的管理 --------------------------------------------------- 35（四）具体方式 ------------------------------------------------------------------------------------- 36九、职业生涯规划与管理分析------------------------------------------------------------------------- 371、职业生涯规划与管理的含义 ----------------------------------------------------------------- 372、屈臣氏人力资源现状 -------------------------------------------------------------------------- 383、屈臣氏员工职业生涯分析------------------------------------------------------------------- 394、屈臣氏员工晋升路径------------------------------------------------------------------------- 405、屈臣氏的员工是怎么晋升的 --------------------------------------------------------------- 406、屈臣氏营运菁英成长计划------------------------------------------------------------------- 40十、屈臣氏职位分析与评价和胜任者素质模型分析--------------------------------------------- 41十一、屈臣氏SWOT分析--------------------------------------------------------------------------------- 45 通过SWOT分析给出的一些建议：-------------------------------------------------------------- 46 十二、屈臣氏现状分析 ---------------------------------------------------------------------------------- 46 （一)、潜在进入者的威胁 ----------------------------------------------------------------------- 46(二)、替代品的威胁 ------------------------------------------------------------------------------- 47(三) 、供应商讨价还价的能力和购买商讨价还价的能力------------------------------- 47(四)、现有竞争者之间的竞争------------------------------------------------------------------- 48 第三章、结束语-------------------------------------------------------------------------------------------------- 49 参考文献 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 49团队成员分工情况关于屈臣氏的人力资源管理现状的分析（猛虎蔷薇）姓名学号分工刘堂昆（队长）201305110208 资料整理陈伊凡（副队长）201305110217 资料图片收集姚富民201305110213 资料整理余沁霖201305110214 资料整理张耀201305110215 资料整理段焦201305110219 人力资源规划范占琴201305110220 职业生涯管理华兴琴201305110223 SWOT分析和薪酬管理饶伶俐201305110230 员工招聘余永金201305110245 绩效管理赵昌美赵雅倩赵玉琴周小倩201305110247201305110250201305110251201305110252员工关系管理培训与开发总结职位分析第一章导言一、人力资源管理总体概况（一）、人力资源管理的概念资源是指资产或财富的来源。

“订单式”人才培养模式再分析(一)

“订单式”人才培养模式再分析(一)摘要：“订单式”人才培养是产学研合作中的一个重要内容。

如何正确地归纳和把握其内涵、如何有效地去运作、如何确立保障机制是该模式运作的三个基本观测点。

文章就江海职业技术学院“订单式”人才培养的具体实施过程进行分析了与概括，旨在为其他高职院校提供一些借鉴。

关键词：订单式；人才培养模式；分析“订单式”人才培养模式是高职院校相关专业与企业共同制定人才培养计划，签订用人协议，通过师资、技术和办学条件的合作，采用“工学交替”的教学方式，合格毕业生直接加盟的一种“产学研”结合人才培养方式。

该模式从深层次上实现生产、教学的有机结合，也从根本上解决职业针对性、技能应用性和学生就业等系列问题，达到整合教育资源，社会、院校、用人单位和学生“四赢”的目的。

江海职业技术学院工商管理系工商企业管理专业（商务管理方向）与上海世纪联华扬州分店合作，就“订单”培养进行探索，简介如下。

“订单式”人才培养模式的运作“订单式”人才培养模式运作的基本程序是：市场调研、合作事项的沟通与协商、筛选确定合作对象、签订“订单”协议、组织和实施、就业。

（一）市场调研工商企业管理专业本着以学生就业为导向，以服务地方经济为目的，安排四个调研小组（三个专业教师一组）面向市劳动保障局、市人才交流中心等行业与企业搜集人才需求信息。

调研小组走访扬州的大型超市如大润发、上海世纪联华等，通过问卷回收、电话访问、关系介绍等方式，寻找与企业合作的切入点。

经市场调研，教研室了解到上海世纪联华扬州分店新开的32000平方米超市急需业务与管理人才。

经过了解该企业的经营理念和岗位需求，了解潜在合作的可行性，通过分析和论证，向系部出具专项市场调研报告。

系部与教研室共同制定合作的意向及框架，再次走访世纪联华。

经双向沟通，世纪联华对高职教育及工商企业管理专业有了一个全面的认识，经友好协商，双方表示愿意合作。

（二）筛选和确定合作对象教研室对三家有合作愿望的企业进行了相关论证，系部也给了一个明确的指导意见：在筛选确定时必须与讲诚信、有实力、有规模、管理规范的企业合作。

订单式人才培养工作实施方案

订单式人才培养工作实施方案订单式人才培养工作实施方案“订单式”人才培养是校企合作的重要形式，是实现学校、企业、学生“三赢”的有效途径，是深化教育教学改革、充分利用企业资源、提升学生就业质量的有效载体，是当前最受企业欢迎的校企合作方式之一。

为进一步加强我校“订单式”人才培养工作，增强校企合作的针对性和有效性，提升对区域经济社会发展的贡献率，特制定本办法。

一、“订单式”人才培养的原则（一）面向市场、适应需要原则广大教职工要有强烈的市场意识，通过多种途径与企业建立联系，掌握企业的需求信息，确定合作方向。

选择“订单式”人才培养合作对象，首先要考虑合作对象对人才培养的需求情况，考虑对方在行业内的实力和基础，学生毕业后是否愿意到该企业就业；其次要考虑对方的设备条件、技术和管理水平，学生能否学到知识与技能，能否学以致用；第三要考虑对方对合作教育的积极性。

校企双方在充分进行市场调研的基础上，通过签订“订单式”人才培养协议，形成一种法定的协作关系。

（二）平等协商、互惠互利原则“订单式”人才培养的校企双方本着“平等协商、互惠互利”原则，有利于学校利用企业优质实践性教育资源为教育服务；有利于企业利用高职院校办学特色，为企业有针对性地培养符合要求的人才。

因此，在实施”订单式”人才培养过程中，必须充分考虑学校、用人单位和学生等多方面的利益和要求，充分考虑人才培养目标和教育规律的要求，根据订单的约定，保证校企双方在人才培养过程中是一种合作、互利的关系，保证学生自愿参与定向培养工作。

（三）课程设置以就业为导向原则首先，课程设置应考虑就业市场的需求，课程设置要直接与就业目标挂钩，要瞄准某种职业并落实到具体岗位，就业方向要在课程方案中 1清晰体现。

第二，课程设置应满足工作需要，即应根据职业需要的知识、能力来设置课程，确定课程的性质和内容。

第三，要考虑学生可持续发展与即时就业的需要，以专业技术学习为基础，兼顾就业需要的灵活性和学生的选择性来设置课程。

“订单式”人才培养的实施方案

“订单式”人才培养的实施方案为进一步深化教育教学改革，积极探索以就业为导向的“订单式”人才培养模式，进一步推进和规范我校“订单式”人才培养工作，现结合学校实际制定本实施办法。

一、“订单式”人才培养的界定（一）“订单式”人才培养模式，是指学校针对用人单位需求，以就业为导向，与用人单位共同制定或修订人才培养方案，签订学生就业订单，并在师资、技术、设备等办学条件方面相互合作，利用校企的资源优势，采取多种形式组织教学，学生毕业后直接到用人单位就业的一种产学结合教育的人才培养模式。

（二）“订单式”人才培养模式，是校企双方在充分进行市场调研的基础上，通过签订用人及人才培养协议（订单），形成一种法定的协作关系。

（三）“订单式”培养的实质是以就业为导向，学校与企业共同研究制定或修订人才培养方案，为企业“量体裁衣”培养人才；实施“订单式”培养的关键是学校与企业深入有效的合作，企业参与人才培养的过程。

（四）“订单式”人才培养，可以是新生入学前由学校和企业双方共同确定培养方案和需求计划，也可以是培养期间提出有针对性的培养计划，经协商一致后实施；既可以是独立组建班级以实施教学和学籍管理的“定向班”形式，也可以是少量预订在校学生（指定或不指定），但必须参与其专业人才培养过程的形式。

二、实施“订单式”人才培养的基本原则（一）面向市场，适应需要各部应树立强烈的市场和服务意识，通过多种途径主动与企业建立联系，掌握企业的需求信息，选择适当的“订单式”人才培养合作对象。

选择“订单式”人才培养合作对象时的考虑因素：①合作对象对人才培养的需求情况及业务规格，学生毕业后是否愿意到合作对方去；②合作对方的设备条件、技术和管理水平，学生能否学到知识与技能，能否学以致用；③合作对方对合作教育的积极性。

（二）平等协商，互惠互利“订单式”培养的校企双方是一种“互惠互利”合作，在实施“订单式”培养过程中，必须充分考虑学校、用人单位和学生等多方面的利益和要求：一要有利于学校利用企业的优质实践性教育资源为教育服务；二要有利于企业利用我校办学特色，为企业有针对性地培养符合要求的人才；三要有利于贫困生资助工作，为家庭经济困难学生解决学费的后顾之忧；四要有利于实现学生的有效就业，保证学生自愿参与到这种定向培养工作中去。