联通手机报全网优化方案

手机报产品优化方案
2009年2月27日


目录
第一部分 测试回顾 第二部分 流程及原因分析 第三部分 优化方案
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测试回顾
异常数据共有358条，占总发送彩信的12.8%。

358个异常数据中：
手机终端问题：86条 （如手机内存不足、终端操作系统不正常） 未收到294条 （10.5%） 测试人员操作失误：87条 （如测试人员手机关机或不在服务区） 手机没有接收到：121条（4.3%）。

其中， 100条为彩信中心收到并下发，但用户未收到 21条为彩信网关已下发，但彩信中心未收到 收到但延迟超过20分钟64条 （2.3%）
排除手机终端问题和测试人员操作失误的原因，本次测试终端接收失 败率为4.3%
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测试回顾
问题1： 彩信中心— — 负荷峰值高于现有处理能力70%的省分有8个 问题2： 承载网— — 总部彩信网关到各省彩信中心的网络丢包率在高 峰期有18个省大于1%，最高丢包率达22%，这对彩信接收的成功率和 延时有较大影响。

问题3： 业务流程— — 特别是彩信中心到终端流程设计有待改进
移动彩信中心：38760条/秒 联通彩信中心：1565条/秒 移动总部网关：19420条/秒 联通总部网关：1000条/秒 总成功率： 移动08年78.66% 07年54.40% 联通09年55.92%
测试结论：联通彩信业务当前只达到移动07年优化前水平，可结合实际 情况并借鉴移动前几年的优化经验措施，持续进行改进和优化。

在完成 后续优化基础上，有望提升用户接收成功率。

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第二部分 流程及原因分析
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流程
手机报平台 ① IP承载网 MMSG
③ IP承载网 ② ⑨ ④ 短信中心 ⑥ GPRS MMSC ⑧ WAP 网关 ⑦
GSM
VAC
GGSN
⑤
6


中国移动达到的指标
流程
① ③ ④ ⑤ ⑥⑦⑧
成功率 １００．００％ １００．００％ １００．００％ ８７．００％ ９５．００％ ９７．００％
说明 本环节为手机报平台向ＭＭＳＧ 提交消息，取决网络情 况和网元性能 ＭＭＳＧ 向ＭＭＳＣ 下发消息，取决网络情况、网元性能 及流控策略 向ＳＭＳＣ 下发ｐｕｓｈ 消息，取决于网络 情况、网元性能
本环节为ＭＭＳＣ
ＳＭＳＣ 向用户ＰＵＳＨ 消息，取决于无线网络、用户状 态、手机设置及ＳＭＳＣ 性能及下发ＰＵＳＨ 消息策略 用户到ＭＭＳＣ 用户向ＭＭＳＣ 获取消息，跟终端能力，用户行为相关 返回获取确认消息，跟终端能力相关
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９９．００％ ７９．３６％
本环节为递送报告的返回消息，跟网络设备能力相关 综合各个环节后的总体成功率概况
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总体


第三部分 优化方案
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总体优化方案
系统平台方面
1 根据业务发展，快速解决手机报平台、彩信网关、彩信中心 容量问题，并对接口流程进行分析、优化 2 加强业务分析，随时根据业务模型的改变，调整优化系统参数 3 终端配置系统，纠正终端错误设置
网络方面
1 IP承载网优化 2 GPRS网络优化
业务方面
1 2 3 4 实行手机报精确营销 加强彩信SP管理 将全省未开通GPRS功能的用户GPRS功能打开 进行彩信接收免费的宣传
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优化思路
整体思路： 近期解决彩信中心容量瓶颈及IP承载网问题，可迅速提 高下发成功率。

中远期从端到端进行细化梳理，从技术和业务两方面入手， 整体推进，逐一优化，针对有问题的消息进行排查，定位消 息下发失败或延迟的原因并长期持续优化推进，梳理工作应 包括内容：
1）业务趋势、系统容量、各系统间匹配的整体规划优化 2）手机报平台、MMSG、MMSC、WAP、终端管理系统等平台优化 3）有线、无线承载网优化 4）业务管理优化（优先策略、有序营销、业务宣传）
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手机报及彩信网关优化完善彩信网关流控机制
2合完成全国报的本地分发的工作。

扩容彩信网关处理量；
同时扩大消息转发的缓存容量；
增大R1因子，减小对内存开销（联通现在是50，移动为9999）；优化流控机制，对彩信中心下发支持流量静态＋动态调整的功能。

彩信中心优化作为当前重点推进工作提升MMSC性能，解决手机报下发过程中瓶颈1目前手机报下发延迟的问题主要有MMSC的瓶颈造成的，提升MMSC 性能根除此瓶颈；MMSC扩容的容量必须满足（省内手机报＋总部手机报＋点对点＋其他SP业务）09年年底的需求。

优化PUSH消息流程，对未提彩信用户，MMSC 2次PUSH
3
2加强彩信中心统计功能，完善与综合网管的接口
加强针对MMSG、短信、WAPGW等各方向接口，根据消息回执、错误码生成状态报告，提交给综合网关。

综合网关根据系统各个接口成功率设置阀值，低于某些指标时通知运维人员实时干预处理。

短信中心优化
增加PUSH返回的状态报告机制
3
目前彩信PUSH到短信中心的消息仅支持递送回执，无法获取短信中心最终的消息发送情况的状态报告。

需要对短信中心进行完善，增加上述反馈的状态报告功能。

终端参数配置问题
SGSN的Gb接入板卡负荷的均衡
定期进行核心网的信令分析
2
通过信令分析，找出因用户终端、网络参数或设备配合问题导致彩信失败的具体原因，并针对具体的问题进行专项整治优化。

扩容、调整WAP网关容量，满足彩信中心并发要求
3
对WAP网关容量应定期随彩信中心容量增加而扩容，保障彩信手机报并发时，满足总体容量要求。

优化UNIWAP的PDP激活成功率
1SGSN默认APN功能的开启，将APN设置错误和设置为空的用户默认为使用“UNIWAP”进行激活；定期进行WAP地址池利用率的检查，保证用户激活的成功。

WAP网关/GGSN 解决终端MMSC地址设置错误问题
WAP网关通过终端提交请求中的Content-Type:
application/vnd.wap.mms-message判断是否为彩信，如果是彩信请2GGSN
WAPGW
彩信中心
SGSN
APN容错
内容核减URL容错WAP网关在自动修正彩信中心地址后，GGSN必须同步修改，否则将影响正常内容计费；因此GGSN必须同时修改。

求则忽略终端请求的URL，直接发送彩信至用户归属彩信中心。

IP承载网络优化
解决IP承载网质量不稳定问题
目前有18个省市IP网丢包率大于1％，在一定程度上影响手机报发送延迟和接通率。

如果丢包现状得不到改善，一旦手机报业务量增大时，业务质量受影响的严重性将会凸显。

应尽快将相关系统割接入IP承载网络。

其他技术及系统的问题
彩信流量费
1
目前部分省采用彩信中心提供彩信流量话单，BSS核减的方式。

因彩信的流量与GGSN产生流量不相等，产生了彩信业务的少量的流量费问题。

应尽快全面启用GGSN流量计费功能，彻底解决彩信产生流量费的问题。

2
VAC鉴权流程对手机报业务的影响
VAC上线后，总部彩信网关通过总部VAC向各省发送手机报鉴权请求。

可能会存在鉴权失败，网络不畅等问题，造成下发成功率降低。

需要进一步考虑连接VAC可能会存在的风险，尽快提出优化和解决方案。

业务优化
实行手机报精确营销
1
协助手机报平台，对长期无法接收手机报的用户进行停止发送；
对欠费用户进行暂停发送。

通过数据分析系统提取所有彩信用户，下发分公司，要求手机报用户的发展目标只能是彩信用户。

优化工作分工
部门内分工
因优化工作繁杂，基本涉及到我部各个处室
产品开发处：立项及规范修改的工作涉及
建设支撑处：总部建设实施，省分建设的指导监督
运行管理处：运行监督层面、网络参数优化、综合网管工作涉及SP合作管理处：SP管理方面
其中总部工作全部与宽带公司相关，省分工作与省分公司相关
附1：手机报总体优化责任矩阵
我们今年目标：提高发送成功率10％
优化层面
优化子目标
优化节点工作任务
相关责任部门/处室
时间要求网络方面
实现网络丢包率小于1％，
GRPS容量满足彩信中心需求
IP承载网
完成IP承载网割接
运行维护部、产品创新部运行管理处，各省
近期工作解决18个省市IP丢包率问题，确保全网质量稳定正常
GPRS网
SGSN的Gb接入板卡负荷的均衡运行维护部，各省
中远期工作
定期进行核心网的信令分析
运行维护部，各省中远期工作流量费问题移动网络公司、运行维护部、业务支
持部
中远期工作
GRPS网络容错问题
运行维护部、产品创新部运行管理处中远期工作手机报平台优化下发流程及轮询机制
产品开发处、建设支撑处、运行管理
处、宽带公司
中远期工作
产品开发处、建设支撑处、运行管理
系统方面
确保网元性能最优化，确保
系统平台间均
衡匹配
彩信网关提高MMSG向MMSC的下发效率，保障手机报业务优先级控制
处、宽带公司
中远期工作
彩信中心
提升MMSC容量，功能升级
产品开发处、建设支撑处、各省
近期工作
完善综合网管接口
产品开发处、运行管理处、各省中远期工作短信中心
优化短信中心流程，提高下发PUSH消息优先级及成功率
产品开发处、运行管理处、各省中远期工作PUSH消息在的生存周期运行管理处、各省
中远期工作完善PUSH消息的状态报告
产品开发处、运行管理处、各省
中远期工作
WAP网关WAP网关容量问题及容错机制产品开发处、建设支撑处、运行管理
处、各省
中远期工作
终端管理
推进DM上线，解决用户终端配置
建设支撑处、各省中远期工作业务方面提高用户感知
度，提高精准
营销
业务管理
实现手机报精确营销
个客部、各省市中远期工作加强全网及各省的SP管理合作管理处、各省市中远期工作加强GPRS用户的开通
个客部、各省市
中远期工作
09年底满足：
919万全国手机报业务需求其他全国SP业务需求各省点对点业务需求
本期需求及建设规模
1
各省手机报、SP业务需求按彩信业务发展特点：
省彩信中心应支持处理能力(条/秒)＝各彩信中心需分给总部手机报平台最低A条/秒的处理能力/按彩信中心将80%处理能力预留给手机报/平均负载在60%（移动目前低于50%）=A/80%/60%全国至少需要增加3688条/秒彩信规模。

分公司
09年全国性手机自办报出账用户（万户）（目标）☆
现有省彩信中心处理能力(条/秒)△
省彩信中心分配给总部的处理能力(条/秒
)△
需留给总部手机报通道能力测算最低要求(条/
秒)○
省彩信中心应支持处理能力(条/秒)
省彩信中心需扩容
规模
全国
919
1630
2553
5318
3688
北京365020*********天津133015367545河北626512172359294山西27201075156136各省需求及建设规模
2
内蒙古27201075156136辽宁393010108226196吉林282010
78162142黑龙江3520所有sp共享处理
能力
97203183上海225046112777江苏4510080125260160浙江6420010178370170安徽27401075156116福建25401069145105江西20105
56116106山东60100167
347247河南
60
20
10167
347
327
湖北
38
50
25
106
220
170
湖南3340与本地SP共用接口7的20条/秒的处理能力
92191151
广东85240236492252广西1940205311070海南61510
173520重庆1970与本地SP共用处理能力
5311040四川33130109219161贵州12106336959云南145010398131西藏0.41010110-陕西35502597203153甘肃12601033699青海4105112313宁夏51010142919新疆
13
30
10
36
75
45
方案一方案二
另建1套彩信中心在原有彩信中心上扩容
优点1、降低MMSC单点风险，且多套互为冗余；
2、引入竞争，提供服务、降低成本。

1、不需要需要使用Enum DNS；
2、现网厂家，不涉及到彩信联调问题
3、部署快速，工期短
缺点1、需要使用Enum DNS
2、增加两个彩信中心之间消息传递的开销。

3、增加机房、空调等配套占有，增加系统维
护人员及工作
1、存在单点风险
附2：彩信中心建议
容量建设原则
⏹目前彩信中心容量规模较小，为快速部署，建议采用平滑扩容方案。

⏹中远期采用少据点大容量，特大规模省分可新建2套以上彩信中心方
案（单套至少1000条/秒）。

⏹彩信中心网络设备与WAP网关分离，新配置网络设备应满足2～3年中
远期需求，至少1000条/秒处理能力。

新增功能
⏹增加PUSH短信二次下发流程。

⏹升级支持大容量彩信100K以上。

⏹完善状态报告回执功能。

⏹完善彩信中心统计优化功能。

请领导指正！。