淘宝网物流配送问题浅析
淘宝网物流配送分析
电子商务与物流实验综合报告题目 __ 淘宝网物流配送分析______二级学院应用技术学院专业物流管理班级1092187-01学生姓名合作者成绩时间2011-11-29淘宝网物流配送分析目录一、摘要和关键字二、报告正文部分1.BtoC电子商务物流发展概括1.1电子商务物流的介绍1.2.Btoc电子商务物流发展趋势2.淘宝网购物体验3.淘宝网物流配送流程分析4.收获与建议摘要BtoC电子商务物流在飞快的发展，结合所学的专业和电子商务，我组对淘宝网的订单进行了分析，从下订单到货物到达手中整个流程进行了详细的分析，当然，主要针对物流流程做出了详细的说明，我组成员结合自身的实际情况，对网购的体验做出了描述，我们从中收获了许多，由于我国BtoC电子商务物流发展并不是特别完善，所以我们做出了部分的建议。
淘宝网作为国内网络购物最大的平台之一，在物流发面做的还是比较可以，但是并不成熟，当然这与我国BtoC电子商务的大体环境是分不开的，淘宝网可以算是中国电子商务中的佼佼者，对于淘宝网在物流方面的服务，首先，淘宝网是利用第三方物流来进行货物的配送和订单的派发，第三方物流能够降低成本，电子商务公司本身就是个轻公司，没有自身的物流，对公司的发展在一定程度上是有利的。
但是作为第三方物流的公司，其本身会存在着一定的局限性，比如说，派单不及时，在装卸方面很野蛮，在货物到达顾客手中的时候服务态度差，这样虽然没有对本身公司造成较大的影响，但是对电子商务公司，比如说淘宝的信誉和在顾客心目中的地位，造成了很大的影响。
关键字：BtoC 电子商务物流淘宝网配送中心库存分拣订单第三方物流报告正文部分1..1电子商务是利用计算机、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。
电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。
对淘宝物流的分析与改进
对淘宝物流的分析与改进班级：信管XXXX姓名：HBY学号：XXXXXXXXXX摘要：随着网络经济的发展，互联网和计算机的日益普及，电子商务已经被广大中小企业及网民认可并得到了应用，成为了现代经济活动的重要组成部分，淘宝的出现和发展不但方便了网民进行网上购物，也解决了众多的就业问题。
这些年，之所以淘宝网它的交易额居高不下，飞速发展，人性化的物流策略是一方面的原因，虽然这一策略也有他的不足之处，但是也有他的可取之地，如果淘宝网能够进一步的改进，那么它的物流管理策略无疑是一个成功的策略。
关键词：电子商务淘宝物流战略物流配送分析改进随着电子商务的快速发展，购物中的物流服务成为消费者共同关注的问题。
电子商务的本质就是简化物流环节，缩短消费者与厂家的供求距离，最大限度地降低成本、节省资源。
在过去的几年里，电子商务企业在物流方面做出了巨大努力，但始终没有彻底解决物流瓶颈问题。
可以预见，物流模式的创新将是未来电子商务企业制胜的关键。
一、物流——淘宝的关键淘宝网创建于2003年5月10日，是国内领先的个人交易网上平台，由全球最大的B2B公司阿里巴巴公司投资创办，致力于成为全球最大的个人交易网站。
淘宝网在打造更安全更高效的商品交易平台的同时，也为我们提供了更加轻松愉悦的购物气氛。
因此，淘宝网成为越来越多网民网上创业或网上购物的最佳选择。
早期时，“绝对不会做物流”，是淘宝网过去对是否进入物流领域一直持有的态度。
但2010年6月11日，淘宝网却首次正式对外宣布，酝酿已久的淘宝大物流计划正式推出。
该计划核心包含淘宝物流宝平台、物流合作伙伴体系，以及物流服务标准体系等三大块内容。
这意味着此前承诺不做物流的淘宝网作为一个平台的角色开始涉足物流。
不可否认，阿里巴巴通过加入物流公司和服务后，使其日交易规模达日益扩大，物流配送是否得到购买者的满意已经成为制约淘宝网快速发展的关键所在。
1、从淘宝流程图看物流的地位2、物流在淘宝中的基本功能淘宝中物流的基本功能包括运输、保管、包装、装卸、流通加工、配送以及物流信息管理等，这些功能的有效组合可以合理高效地实现淘宝物流活动的总目标。
淘宝网物流配送模式浅析
淘宝网物流配送模式浅析作者：刘玉梅来源：《卷宗》2015年第12期摘要：淘宝网作为亚太地区最大的网上购物网站，在为客户提供更安全和高效的网络交易平台，离不开物流的支持。
本文介绍了淘宝网现有的物流模式和存在的问题，并提出解决办法。
关键词：淘宝网；C2C；第三方物流淘宝网（）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近6亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
2014年11月11日，淘宝网单日交易额峰值突破520亿元。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
1 淘宝网现有物流模式介绍淘宝本身没有下属的快递公司，其物流配送方式也是以C2C物流配送为主。
C2C物流配送是指物流配送企业针对客户的需求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定的数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。
当前，淘宝在与物流公司合作之前，都会就物流服务的价格、内容、方式、优惠条件、赔付条款、监控监督等签订协议，规范双方的责任和义务。
实际物流业务中，作为平台提供者的淘宝，只作为与其签订协议的物流公司的推荐者和监管监督者以及投诉的裁决者，并不绑架其客户的选择权，而是由客户自行比较，自主选择由淘宝推荐的物流公司。
目前，淘宝推荐的主流物流公司除了申通、顺丰、圆通、韵达四大快递公司外，还有中国邮政、宅急送、天天快递、中通、汇通等，基本上能满足淘宝网日常的商品配送需求。
2 淘宝网现有物流模式存在的问题（一）物流配送的基础设施不完善近年来，我国在物流方面有很大的发展，在交通运输方面，道路及运输工具有了很大的改进，仓储设备，信息通讯工具及货物的装卸、流通加工等方面也有了一定的改善。
但总体来说，我国的物流基础设施设备还比较落后。
网店经营管理如何应对物流配送问题
网店经营管理如何应对物流配送问题一、物流配送问题的重要性和挑战随着电商行业的快速发展，物流配送成为网店经营管理中最为重要且具有挑战性的问题之一。
良好的物流配送能够直接影响到顾客对网店的满意度和忠诚度，进而影响到网店的销售业绩和声誉。
因此，网店经营者需要认识到物流配送问题的重要性，积极应对相关挑战。
二、完善物流配送流程1.建立高效的仓库管理仓库是物流配送的重要环节，网店经营者应该根据自身业务量和产品特性，合理规划仓库空间、设备和人员，确保仓库的高效运作。
同时，建立科学的库存管理制度，定期进行库存盘点，及时补充缺货产品，避免出现断货的情况。
2.优化物流合作关系与物流公司的合作关系直接关系到物流配送的效率和质量。
网店经营者应该积极选择合适的物流合作伙伴，并与其建立长期稳定的合作关系。
同时，定期评估物流公司的业绩和服务水平，确保物流配送的可靠性和准时性。
3.合理规划配送路线根据订单的地域分布和物流公司的配送能力，合理规划配送路线，减少物流配送的时间和成本。
可以采用智能化的配送路线规划系统，提高配送效率和准确性。
三、提升物流配送服务质量1.及时更新物流信息及时更新物流信息是提升物流配送服务质量的关键。
网店经营者应该与物流公司合作，确保订单的物流信息及时上传到网店平台，让顾客能够实时追踪物流进程，增加顾客的信任感和满意度。
2.完善售后服务物流配送中难免会出现一些问题，如商品破损、延迟配送等。
网店经营者应该建立完善的售后服务机制，及时处理顾客的投诉和问题，并给予合理的补偿和解决方案。
这不仅能够解决顾客的疑虑，还能够提升网店的口碑和声誉。
3.加强与顾客的沟通为了提高物流配送服务质量，网店经营者应该加强与顾客的沟通，了解他们的需求和意见。
可以通过电话、短信、邮箱等方式与顾客进行沟通，及时解答顾客的问题，并采纳他们的建议和意见，不断改进物流配送服务。
四、应对物流配送问题的创新解决方案1.无人机配送随着技术的不断进步，无人机配送成为一种创新且高效的物流配送方式。
淘宝网物流配送中的问题及对策
淘宝网物流配送中的问题及对策-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII淘宝网物流配送中的问题及对策摘要：随着淘宝网店的数量的不断增加，规模的不断扩大，对物流产业的要求也越来越高，物流技术与物流管理水平也受到了更高要求的挑战。
但目前淘宝网在配送中还存在配送成本高、配送质量不能保证等诸多问题，影响了消费者对淘宝网的好评和信任。
探讨淘宝网店的物流形式利于全面分析当前中国电商物流现状及发展趋势，本文将从一个普通的淘宝网店入手以小见大，见微知著，因此，本文分析了淘宝网的物流配送模式，并分别从卖家、快递公司和网站三个角度进行了分析，给出了相应的对策。
关键词：配送，淘宝网，C2C电子商务一、认识淘宝网淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返。
淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。
经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
但目前淘宝网在网络销售中还存在着大量的问题，就拿物流来说，淘宝网目前采用推荐物流方式，卖家可以参考“网货物流推荐指数”，选择服务质量和价格相对合理的快递公司。
但仍还存在配送成本高、配送质量不能保证等诸多问题，影响了消费者对淘宝网的好评和信任。
二、淘宝网物流的配送模式淘宝网为了创造客户让渡价值，淘宝与物流企业进行供应链合作。
以推荐物流的方式，推行人性化的物流管理。
2005年，支付宝公司最早开始为淘宝采用推荐物流，当时的推荐物流只有四家，分别是邮政速递、圆通速递、宅急送和风火天地(只限上海同城)。
淘宝物流配送中存在的问题及对策
淘宝物流配送中存在的问题及对策淘宝物流配送中存在的问题及对策淘宝网物流配送中存在的问题,主要是物流配送的基础设施不完善,物流配送服务质量差,物流配送成本高,物流配送相关法规及配送中心体制不健全等。
下面是店铺整理的淘宝物流配送中存在的问题及对策，希望能帮助到大家。
淘宝物流配送中存在的问题及对策淘宝网应加快电子商务物流配送基础设施建设,提升物流配送质量,提高物流配送效率,完善电子商务物流的配送体系,从而有效地降低物流成本,提高经济效益,赢得良好的信誉和形象。
一、淘宝网物流配送中的问题(一)物流配送的基础设施不完善近年来,我国在物流方面有很大的发展,在交通运输方面,道路及运输工具有了很大的改进,仓储设备,信息通讯工具及货物的装卸、流通加工等方面也有了一定的改善。
但总体来说,我国的物流基础设施设备还比较落后。
目前,公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理、现代化物流配送工具与技术的使用、与电子商务物流配送相适应的管理模式和经营方式的优化等都无法适应我国电子商务物流配送的要求。
特别在不同运输方式,各地方运输模式、运输设备等衔接方面的基础设施缺乏建设投入。
从而制约着物流配送的发展。
(二)物流配送服务质量差淘宝网与第三方物流公司合作,服务质量良莠不齐,淘宝网配送方面存在了很多问题。
配送质量方面:配送公司业务量大,遗失物品、货物破损的现象时有发生,快递公司不允许卖家收货时现场验货,对于淘宝网承诺客户的“保质保量保真,不满意免费退换”方面,一旦货物出现问题,买家需要再次配送回卖家手中进行再次沟通。
其中的时间与成本问题,使淘宝的卖家与买家造成了不必要的困扰;在配送时间方面:快递公司一般承诺是3-5天到货,平时大多能遵守,但业务高峰及业务低潮时,物流公司考虑送货地及货物方数、件数问题,很难保证时限,配送延时有的长达几周。
网店评价中不难发现很多买家评价都包含对于货物到达时间太慢之类的抱怨;配送网点覆盖面方面:淘宝网的各大网点的配送指南中,都对配送地点进行了规定。
(完整版)淘宝网的物流分析
淘宝网的物流分析淘宝网是亚太最大的零售商圈。
由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
目前业务跨越C2C（消费者间）、B2C（商家对个人）两大部分。
淘宝网的创建为人们的购物生活带来了极大的方便和乐趣。
“绝对不会做物流”，是淘宝网过去对是否进入物流领域一直持有的态度。
但2010年6月11日，淘宝网却首次正式对外宣布，酝酿已久的淘宝大物流计划正式推出。
该计划核心包含淘宝物流宝平台、物流合作伙伴体系，以及物流服务标准体系等三大块内容。
这意味着此前承诺不做物流的淘宝网作为一个平台的角色开始涉足物流。
首先，我们来分析一下如此庞大的购物网站的物流过程。
先看看其物的供应：淘宝的物流策略—推荐物流。
即淘宝与物流公司签约，签约的物流公司进入淘宝的推荐物流企业行列，这些物流企业可直接通过与淘宝对接的信息平台上接受其用户的订单。
从而对商家提供物的需求。
淘宝上物的流通方式：买家先在淘宝网申请淘宝户名和支付宝账号及办理网上银行，然后开始网上购物。
选中物品后按步骤填写交易信息。
确认交易成功后，买家网上付款给第三方中介，待第三方物流公司将货物送到买家一方时。
第三方中介就将款转到卖家上。
这样就实现了物的流通。
淘宝网的第三方物流有：申通、圆通、中通、汇通、韵达，星晨急便等等。
早在2006年年底，阿里巴巴集团就与中国邮政系统共同签订战略合作框架协议，双方在电子商务信息流、资金流、物流等层面达成全面、长期的战略合作伙伴关系，将共同拓展电子商务市场。
目前与淘宝网合作的快递公司包括邮政速递服务公司、申通E物流、圆通速递、中通速递、天天快递、宅急送、韵达快递、风火天地(上海同城)等十余家国内外物流企业，覆盖了中国全部消费区域。
淘宝网与上述快递公司合作，采取了“推荐物流”、网货物流推荐指数”等策略，卖方可以在C2C平台上面通过比较各个推荐快递公司的运费，选择价格最低的快递公司，也可以综合考虑快递公司的服务质量，参考“网络货物流推荐指数”再做选择。
淘宝网店物流配送体系存在问题及对策分析【开题报告】
淘宝网店物流配送体系存在问题及对策分析【开题报告】开题报告淘宝网店物流配送体系存在问题及对策分析一、立论依据1.研究意义、预期目标研究意义：随着淘宝网店的数量的不断增加，规模的不断扩大，对物流产业的要求也越来越高，物流技术与物流管理水平也受到了更高要求的挑战。
淘宝网店的每一笔网上交易都必须经历信息流、资金流、商流、物流，而物流作为交易的最后环节，也是决定网上交易能否实现的关键环节。
在网上实现商流活动之后，没一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低运费、及时、准确的转移服务; 配送的成本过高、速度过慢、途中产品得不到安全保证等都会影响电子商务活动的最优实现。
物流成为影响淘宝网店发展的一个重要因素。
但是我国物流配送并不能满足电子商务企业的配送要求，成为了电子商务的发展瓶颈。
因此,在人们关注淘宝网店交易的同时,也开始关注淘宝网店物流配送问题。
预期目标：通过电子商务物流配送的相关理和对各类文献、报道的整理分析淘宝物流配送现状和淘宝网店物流配送的市场表现，再经过调查问卷，分析淘宝网店物流配送中存在的问题，并针对淘宝配送存在问题的原因分析制定相关改进对策，使物流配送不再制约淘宝网店发展。
2.国内外研究现状从参考和整理的文献可见，我国在物流方面的规范研究多于实证研究，多注重物流配送的理论研究，对物流配送的实际操作性不强。
虽然国内学者在研究时也与实际结合，但往往只是对国家或行业相关政策的解读和验证，从而使实质性的物流配送研究进展缓慢。
同时，国内研究电子商务与物流活动关系的成果较少，主要从理论出发，论证我国物流已经成为电子商务发展的瓶颈，物流的发展必须适合电子商务发展的要求。
因此，提出了第三方物流、物流一体化、共同配送等适合电子商务发展的物流配送模式。
但纯粹理论上的研究，与实际结合不够，并不能系统全面地分析电子商务的物流配送模式选择，应用于实际操作，仍然在不断地修改，论证。
《论电子商务与物流》，《探讨电子商务与现代物流的关系》等著作都着眼于电子商务与物流的基本概念和两者关系和两者之间的研究。
淘宝网物流配送
一、淘宝网物流配送模式基本现状网络购物成为了一种购物流行，淘宝网等平台式购物网站力推诚信保障体系，降低了消费者转向网购的心理门槛，推动网络购物应用在网民中的渗透。
淘宝网目前已经发展成为亚太地区最大的C2C购物网站，日交易规模达600万笔。
C2C物流配送是指物流配送企业针对客户的需求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定的数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。
淘宝网主要业务在于网上零售商品，目前它也是国内比较大的拍卖网站，也是全亚洲最大的购物网站。
由于消费者的折扣及方便心理，业务量大的都是体积小的商品，决定了淘宝物流配送是小规模、多频次的格局。
淘宝网购物产业链中，主要由淘宝网交易网站平台、物流公司、卖家、买家共同构成。
这条产业链中，物流、信息流、商流、资金流实现了完整的电子信息化，只有将货物的实体流动实现好，才能使整个产业链得以实现价值。
淘宝网在为客户提供更安全和高效的网络交易平台，离不开物流的支持。
通过参考“网货物流推荐指数”，淘宝网与圆通速递、中通速递、韵达快递、中邮EMS等公司合作。
这些物流公司在服务质量、服务价格等方面参差不齐。
由于观念的差异或配送设施的差距，消费者往往会因为第三方物流公司的过错而迁怒于购物网站，比如会因为商品或包装在运输过程中有破损而去责怪那些本身信誉很好的购物网站。
尽管淘宝网也致力于让客户享受更好的物流服务，但它却很难改变这个现状。
二、淘宝网物流配送中的问题(一)物流配送的基础设施不完善近年来，我国在物流方面有很大的发展，在交通运输方面，道路及运输工具有了很大的改进，仓储设备，信息通讯工具及货物的装卸、流通加工等方面也有了一定的改善。
但总体来说，我国的物流基础设施设备还比较落后。
目前，公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理、现代化物流配送工具与技术的使用、与电子商务物流配送相适应的管理模式和经营方式的优化等都无法适应我国电子商务物流配送的要求。
物流配送的主要问题与基本对策
物流配送的主要问题与基本对策电子商务发展要解决配送成本高、配送时效低和缺乏安全保障等的物流配送问题，一要实施更加积极的电子商务政策，二要引导卖家抱团配送，三要加强配送人员的职业道德约束，四要实现配送信息的互通和共享。
标签：电子商务；物流配送；问题与对策；淘宝网从电子商务活动过程看，物流配送集装卸、包装、保管和运输于一体，几乎涉及全部的物流要素，是全部物流活动的缩影。
人类进入21世纪以来，大众的个性化需求持续增长，商务贸易由卖方市场急速转向买方市场，网络销售像雨后春笋一样蓬勃成长，物流和物流管理的重要意义日益显现。
随着物流在商品生产销售中地位的提高，越来越多的经营者将物流视为“第三利润源”。
如今，电子商务管理的重点已由商品生产环节向商品销售延展，经营者的关注视野不再限于商品定价、商品包装和销路拓宽等传统的销售环节，也开始关注货物配送等环节，并形成了以“阿里巴巴”为代表的“企业对企业”（B2B，business to business）、以“联华网上购物中心”等为代表的“企业对消费者”（B2C，business to customer）及以“ebay易趣”、“淘宝网”为代表的“消费者对消费者”（C2C，customer to customer）三种电子商务模式。
一、淘宝网在网络销售中的地位淘宝网是网络销售的领军企业，亚洲最大的网络零售商。
2003年，阿里巴巴斥资4.5亿创立这家企业，现在它的经营范围涵盖“消费者对消费者”和“企业对消费者”两大业务领域。
我国的C2C市场虽说是淘宝、易趣、拍拍各具特色，但势力强弱差异明显。
淘宝网以超过80%的市场份额高居C2C电子商务市场榜首。
作为一种新型销售形式，网络销售正在迅猛发展。
高速增长的物流配送，隐藏有不少问题。
网络销售量不断增长，电子商务为物流业提出了更高要求。
以淘宝网的网络销售为例探究物流配送的改进问题，对于实现卖家、买家和配送方的三家共赢，乃至电子商务的繁荣都有积极意义。
关于淘宝网的物流配送模式分析6000字
关于淘宝网的物流配送模式分析6000字摘要：伴随着我国网络化经济运营的快速发展，越来越多的经营模式从实际的面对面模式发展成为网络化经营管理模式，这种模式可以保证时效性、直观性、合理性的购物过程，加强了客户与商家之间的有效化沟通，保证了商家客流量的丰富程度，保证了客户可以足不出户通过网络逛自己需要买的产品，衡量相关产品信息，选择最为合适的、优质的产品。
淘宝网作为目前主流的网络化运维的经营管理平台，有效的整合了客户与商家之间的联系，合理的为商家与客户之间建立起良好化的沟通的桥梁，这种购物网络化方式保证了网络化购物模式的大量发展，淘宝网以快递物流的配送方式，逐步的完善优质化、快速化、系统化的网络经营管理。
但是，淘宝目前在物流配送模式管理上还是存在一定的问题，这些问题制约了淘宝网的网络运营快速发展，影响了商家的经营，影响了客户的购买。
本文将针对相关物流配送过程进行系统化的模式分析，从而寻求物流配送的合理解决方案，降低物流成本，保证整体经济效益，保证良好的形象信誉。
关键词：淘宝网；物流配送；模式淘宝网的有效化运营模式加深了电子商务的快速发展，越来越多的商家愿意将自己的实体店铺拓展到网络化平台中完成有效的网络化运营，但是淘宝网的物流配送方面仍然存在一定的物流配送管理问题，没有建立合理有效的物流配送管理模式，物流配送的基础设备不够具体，不够完善，部分物流配送服务的整体质量较差，而物流配送的成本却很高，有些甚至超出了产品的价值，这造成了网络化物流管理的恶性循环，物流的成本费用逐步增加，物流配送市场管理混乱，没有合理的物流配送管理方案，没有合理的法律监管制度，造成网络化物流配送中心无法完成商家与客户问题的有效合理解决，无法有效的控制问题的产生与发展。
加深企业的网络化市场经营管理，建立良好的网络化物流配送方案，合理的加快电子市场物流配送的相关设施，提高物流的配送产品整体质量，提高物流的整体配送效率，缩短物流配送的时间，完善合理化的电子商务物流配送过程，逐步的降低企业的物流成本，从而提高企业的整体经济效益，保证企业的网络化良好形象水平，加深企业的经营信誉度。
淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析
深圳大学本科毕业论文（设计）题目: 淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析:生专业: 物流管理学院: 经济学院:手机：固定地址指导教师:2015年月日大学本科毕业论文（设计）诚信声明本人重声明：所呈交的毕业论文（设计），题目《淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析》是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。
除此之外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。
本人完全意识到本声明的法律结果。
毕业论文（设计）作者签名：日期：2015年月日目录中文摘要和中文关键词 (1)一、淘宝网配送模式现状分析 (1)二、淘宝网配送模式中存在的问题 (1)（一）淘宝网物流配送成本偏高 (1)（二）配送人员素质较低 (2)（三）快递公司配送覆盖围不到位 (2)（四）物流业配送地域分布不均，受制于经济发展 (2)（五）信息处理技术的普及程度低 (2)（六）物流配送的基础设施相对落后 (3)（七）物流配送相关法规及配送中心体制不健全 (3)三、改善淘宝的物流配送存在问题的对策 (3)（一）进一步加快社会化物流的建设 (3)（二）完善物流配送的法制建设......................................................5（三）加强淘宝网对物流系统的控制能力 (5)四、结论 (5)注释 (5)参考文献 (6)淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析经济学院物流管理专业生【摘要】如今，随着Internet飞速发展，网上购物也成为一种重要的消费渠道，各种购物如雨后春笋一般蓬勃发展起来。
淘宝网就是其中之一，淘宝网物流配送模式中存在的问题，主要是物流配送的配送价格高，基础设施相对落后，物流配送服务质量跟不上，货物配送过程中时效性差，配送安全得不到保障，订货流程不规等。
改进对策主要从二个方面着手：第一.加强淘宝网卖家自身对物流配送系统中的人员、软件、硬件建设。
淘宝网物流配送分析
电子商务与物流实验综合报告题目 __ 淘宝网物流配送分析______二级学院应用技术学院专业物流管理班级1092187-01学生姓名合作者成绩时间2011-11-29淘宝网物流配送分析目录一、摘要和关键字二、报告正文部分1.BtoC电子商务物流发展概括1.1电子商务物流的介绍1.2.Btoc电子商务物流发展趋势2.淘宝网购物体验3.淘宝网物流配送流程分析4.收获与建议摘要BtoC电子商务物流在飞快的发展，结合所学的专业和电子商务，我组对淘宝网的订单进行了分析，从下订单到货物到达手中整个流程进行了详细的分析，当然，主要针对物流流程做出了详细的说明，我组成员结合自身的实际情况，对网购的体验做出了描述，我们从中收获了许多，由于我国BtoC电子商务物流发展并不是特别完善，所以我们做出了部分的建议。
淘宝网作为国内网络购物最大的平台之一，在物流发面做的还是比较可以，但是并不成熟，当然这与我国BtoC电子商务的大体环境是分不开的，淘宝网可以算是中国电子商务中的佼佼者，对于淘宝网在物流方面的服务，首先，淘宝网是利用第三方物流来进行货物的配送和订单的派发，第三方物流能够降低成本，电子商务公司本身就是个轻公司，没有自身的物流，对公司的发展在一定程度上是有利的。
但是作为第三方物流的公司，其本身会存在着一定的局限性，比如说，派单不及时，在装卸方面很野蛮，在货物到达顾客手中的时候服务态度差，这样虽然没有对本身公司造成较大的影响，但是对电子商务公司，比如说淘宝的信誉和在顾客心目中的地位，造成了很大的影响。
关键字：BtoC 电子商务物流淘宝网配送中心库存分拣订单第三方物流报告正文部分1..1电子商务是利用计算机、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。
电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。
淘宝物流配送存在的问题及对策
缺封面目录和摘要的位置不对。
目录引言 (1)一、淘宝网物流配送的现状 (1)二、淘宝物流配送系统存在的问题 (2)（一）物流配送方服务态度恶劣 (2)（二）当买卖双方遇到纠纷，物流公司并未参与其中 (2)（三）配送成本过高 (3)三、优化淘宝物流配送系统的对策分析 (3)（一）淘宝应建立物流公司参与的网上支付业务 (3)（二）淘宝应合理选择配送战略伙伴 (4)（三）加快物流信息系统的建设 (4)四、结语 (5)参考文献： (6)淘宝物流配送存在的问题及对策摘要：文章结合淘宝物流配送的现状，首先对淘宝网物流管理的模式进行了阐释，在此基础上，对淘宝在物流配送方面存在的问题，从物流配送方服务态度恶劣；当买卖双方遇到纠纷，物流公司并未参与其中；配送成本过高等方面进行了研究，最后，文章就如何解决这些问题，针对淘宝网提出了建立物流公司参与的网上支付业务；合理选择配送战略伙伴；加快物流信息系统的建设等对策措施。
关键词：淘宝网；物流配送；问题；对策批注：1.全文未按照毕业论文的格式进行排版。
2.你的选题完全改动，这个选题和现实生活较贴切，较好。
但是这个题目在网络上资源很多，切忌雷同！3.鉴于淘宝网在日常生活中接触较多，希望根据自己在实践中的一些经验并结合3年所学，多结合一些数据进行分析，提出自己的一些观点。
4.文章结构较清晰，希望多在文章内容上大下功夫，多用心这篇文章可以写得很好!继续加油！引言淘宝网是亚洲最大网络零售平台，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资刨办。
淘宝网目前业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
据淘宝网公布的数据，在2009年年，淘宝网全年交易额已突破了2000亿人民币。
注册用户数已经超过了1亿。
卖家在淘宝上提供的商品数突破两亿，每天用户访问产生的页面浏览量PV数已经超过4 5亿。
根据最新的数字，每天在淘宝上成交的交易笔数已经超过两百万笔，日均成交额超过3个亿。
由于淘宝电子商务巨大的交易额，给物流企业开辟了新的市场，为物流公司提供了更多盈利的空间。
淘宝网物流配送存在的问题及对策研究
Modern Marketing 现代市场营销, 2018, 8(2), 7-16Published Online May 2018 in Hans. /journal/momhttps:///10.12677/mom.2018.82002Study on Problems and Countermeasures of Logistics Distribution in TaobaoPei ZhaoBeijing Wuzi University, BeijingReceived: Aug. 2nd, 2018; accepted: Aug. 16th, 2018; published: Aug. 23rd, 2018AbstractBased on the popularization of the network shopping, this article described e-commerce, logistics distribution and other relevant theoretical knowledge, analyzed the current situation of Taobao logistics distribution, and concluded four existing problems: poor logistics service quality, many problems of the “recommended” logistics enterprises in Taobao, high logistics cost and unclear compensation liability. According to different problems, the corresponding measures have been further put forward, in order to improve and perfect the logistics distribution in Taobao.KeywordsTaobao Network, Logistics Distribution, Electronic Commerce淘宝网物流配送存在的问题及对策研究赵培北京物资学院，北京收稿日期：2018年8月2日；录用日期：2018年8月16日；发布日期：2018年8月23日摘要本文基于网络化购物普及的背景下，叙述了电子商务和物流配送等相关理论知识以及对淘宝网物流配送现状进行了分析，得出淘宝网物流配送中存在着物流配送服务质量差、淘宝“推荐物流”企业存在很多问题、物流配送成本高和物流配送的赔偿责任不明确四方面的问题，并且根据不同方面的问题进一步提出了相应的措施，使淘宝网在物流配送方面能够得到进一步提升与完善。
淘宝网的物流配送模式分析毕业论文
本科生毕业论文（设计）论文（设计）题目：淘宝网的物流配送模式分析系别：工商管理专业 (方向)：物流管理年级、班： 2010级物流管理（一）班毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。
作者签名：日期：学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。
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对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
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涉密论文按学校规定处理。
作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日注意事项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）2）原创性声明3）中文摘要（300字左右）、关键词4）外文摘要、关键词5）目次页（附件不统一编入）6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论7）参考文献8）致谢9）附录（对论文支持必要时）2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。
电子商务物流配送模型优化研究——以淘宝为例
电子商务物流配送模型优化研究——以淘宝为例随着电子商务的发展，物流配送成为与之密不可分的服务模块。
在互联网时代，消费者对于商品的物流配送速度和服务质量的要求越来越高，是电商企业向用户提供满意体验的重要环节之一。
而如今，以淘宝为代表的电商平台已成为我国最大的网络零售平台，其物流配送服务地位不言自明。
本文旨在探讨如何优化电商物流配送模型，提高物流效率，提供更好的服务体验。
以淘宝为例，介绍其现有的物流配送模式，分析存在的问题并提出优化建议。
一、淘宝物流配送模式概述淘宝的物流配送主要由《快递发货全程跟踪》和《物流流转查询》两个业务板块构成。
而快递发货全程跟踪则分为发货、快递选择、物流流转、订单签收等环节。
在快递发货全程跟踪中，淘宝负责与各个物流公司建立合作关系，用户在下单后，可以根据物流公司所在地区、物流费用、签收方式等自主选择符合自己需求的快递服务。
二、淘宝物流配送模式存在的问题1. 信息不统一化淘宝的物流配送中，物流信息来自多个物流公司，每个快递公司都有自己的物流信息跟踪系统，各自拥有自己的数据格式和日志记录。
这导致物流信息的不统一，可能会出现字体大小、颜色等不一致的情况，使用户难以直观的了解物流信息。
2. 物流信息更新不及时淘宝中常见的物流信息更新时间周期长，与实际物流流转过程有较大的偏差。
这不仅会造成用户的焦虑与不满，同时也会影响淘宝的商业口碑。
针对这一问题，淘宝应该建立自己的物流管理系统，实时监控物流信息的更新，及时跟进物流流转的情况。
3. 配送效率不高淘宝的订单数量大，需要承担快递量大的业务，而物流公司的实际收费却与单量少的企业相近，这导致物流配送投入的成本较高。
此外，一些地区物流系统建设较为滞后，无法满足快递量大的需要。
这也影响了淘宝的物流配送效率。
三、淘宝物流配送模式优化建议1. 统一物流信息显示格式为了解决物流信息不统一的问题，淘宝应该与物流公司沟通，制定一套统一的物流信息显示格式。
在物流信息查询页面中，所有物流信息应该以同一种格式展示，包括时间、轨迹、状态等，这样既方便了用户的查阅，也增强了淘宝的商业形象。
【网店货物配送的策略分析】 十个做淘宝九个失败
【网店货物配送的策略分析】十个做淘宝九个失败摘要：由于网上购物越来越受到消费者的青睐，越来越多的网店也应运而生，同时货物的配送是影响客户满意度的重要因素，也是严重制约我国网店发展的重要因素。
分析网店货物配送存在的问题，研究网店货物配送方式，提出行之有效的网店货物配送策略，是网店健康发展的需要，也是满足电子商务高速发展的需求。
关键词：网店货物配送策略1、网店货物配送的发展现状及存在的问题1.1网店货物配送的发展现状（1）网店货物配送的信息化程度低，网店的消费者满意度低。
目前，网店货物的配送管理水平低，信息化程度低，基础设施不完善，不能充分体现电子商务的优越性。
由于物流企业的现代化程度低，管理水平落后，服务水平低，货物配送的信息化程度与电子商务的优越性不匹配，因此，网店货物配送服务水平成为影响网店消费者满意度的重要因素。
（2）网店货物配送的规模小，服务专业化程度较低。
网店货物配送的服务范围较窄，没有形成规模，没有构建供应链管理模式，物流配送的管理处于单一化纵向的发展阶段，物流企业之间的竞争还是恶性循环的价格竞争，还不能提供完善、全面的的供应链服务，无法满足消费者更高、更优质的服务需求。
（3）网店货物配送人才严重缺乏，配送人才的教育体制不完善。
我国配送人才的教育基础落后，关于物流专业和课程的教育在高等院校不多，培养配送人才的教育体制不完善，无法为电子商务要求的配送体系构建提供智力和理论支撑，使得网店配送方面的从业人员相应的物流知识水平低，物流实践经验少。
1.2网店货物配送存在的问题（1）网店货物的配送成本较高。
网络消费者网的消费心理是网上购物方便与网上商品的价格较低，但是由于物流公司的管理落后，物流成本较高，导致物流的运输成本和仓储成本较高，与消费者的预期差距很大，导致消费者由于配送费用较高而终止网上购买活动。
（2）网店货物的物流配送时间长。
电子商务的优越性之一是快捷，然而，我国物流的基础设施比较落后，加之物流公司的现代化程度与管理效率较低，导致货物配送时间过长，同时，物流配送的信息化程度较低，查询、跟踪货物难以实现，这也是消费者满意度低的重要原因。
淘宝配送物流调研报告
淘宝配送物流调研报告淘宝配送物流调研报告一、调研目的和背景淘宝是中国最大的电子商务平台之一，物流配送作为其重要的一环，对于提供高效、快速的服务至关重要。
本次调研旨在了解淘宝配送物流的情况，以便进一步分析其优势和存在的问题，并提出相应的解决方案。
二、调研方法1. 网上调查：通过问卷调查的方式收集消费者对淘宝配送物流的评价和需求。
2. 公司访谈：与淘宝及配送物流公司的相关负责人进行面对面的访谈，了解其运作模式和未来发展计划。
3. 实地观察：前往淘宝的一些重要仓库和物流中心，观察其设施、操作流程和物流效率。
三、调研结果1. 消费者的评价通过对1000名消费者进行问卷调查，结果显示，有80%的消费者对淘宝配送物流的服务满意。
他们认为淘宝的包装耐用，送货速度快，退换货流程顺利。
然而，也有20%的消费者对物流服务表示不满意，主要是因为快递员态度粗暴、包装不严密和包裹丢失等问题。
2. 淘宝的运作模式淘宝采用了自建物流、合作物流和社区代收点等多种运作模式。
其中，自建物流主要包括饿了么、菜鸟裹裹和达达配送等，合作物流则与顺丰、圆通等物流公司合作。
此外，淘宝还在一些社区设立了自提点，方便用户自行领取包裹。
3. 物流中心的设施和流程在实地观察中，发现淘宝的物流中心设施齐全，拥有先进的自动化仓储系统和智能机器人，能够大大提高仓库的处理效率。
物流操作流程规范，采用了先进的仓储管理系统和条码标识技术，使得包裹的分拣和配送更加准确和高效。
四、存在的问题和解决方案1. 问题：消费者对快递员粗暴态度的抱怨。
解决方案：加强对快递员的培训，提高其服务意识和素质，鼓励积极阳光的工作态度。
2. 问题：包装不严密和包裹丢失的情况较多。
解决方案：提高包装的质量和防护性能，加强包装过程的质量控制；建立起一套完善的包裹跟踪和防丢系统，及时解决包裹丢失问题。
3. 问题：配送速度不一致。
解决方案：进一步提高仓库操作效率，减少人工操作环节；加强与合作物流公司的协作，优化配送路线和时间，提高配送速度。