京东自营物流与淘宝第三方物流对比分析
京东自营物流的缺点自营物流的优缺点
京东自营物流的缺点自营物流的优缺点导读:就爱阅读网友为您分享以下“自营物流的优缺点”资讯，希望对您有所帮助，感谢您对的支持!1.自营物流的利弊(1)自营物流的优势?掌握控制权。
企业自营物流，可以根据掌握的资料对物流活动的各个环节进行有效的调节，能够迅速地取得供应商、销售商以及最终顾客的第一手信息，解决管理物流活动的过程中出现的问题，以便随时调整自己的经营策略。
通过自营物流，企业可以全过程地有效控制物流系统的运作。
?避免商业秘密的泄露。
一般来说，企业为了维持正常的运营，对某些特殊运营环节必须采取保密措施，比如原材料的构成、生产工艺等等。
当企业将物流业务外包，特别是引入第三方物流来经营其生产环节中的内部物流时，其基本的运营情况就不可避免地向第三方公开。
企业物流外包，企业1经营中的商业秘密就可能会通过第三方物流泄露给竞争对手，动摇企业的市场竞争力。
?降低交易成本。
企业靠自己完成物流业务，就不必对相关的运输、仓储、配送和售后服务的费用问题和物流企业进行谈判，避免了交易结果的不确定性，降低交易风险，减少交易费用。
?盘活企业原有资产。
目前在中国生产企业中拥有铁路专用线的企业占了3%，拥有机械化装卸设备的企业占了33%，73%的企业拥有自己的仓库，而拥有汽车车队的企业更是达到了73%。
企业选择自营物流的模式，在改造企业经营管理结构和机制的基础上使原有物流资源得到充分的利用，盘活原有的企业资产，为企业创造利润空间[13]。
?提高企业品牌价值。
企业自营物流，就能够更好地控制市场营销活动，一方面企业可以为顾客提供优质的服务，顾客能更好的熟悉企业、了解产品，让顾客感受到企业的亲和力，切身体会到企业的人文关怀，提高企业在顾客心目中的形象;另一方面，企业可以最快地掌握顾客信息和市场发展动向，从而根据顾客需求和市场信息制定和调整战略，提高企业的市场竞争力[14]。
(2)自营物流的劣势?企业庞大的投资。
企业为了建立物流系统，仓存设备、运输设备以及相关的人力资本，不利于企业抵御市场风险。
淘宝与京东的竞争优势比较研究
淘宝与京东的竞争优势比较研究随着电子商务的发展，淘宝和京东作为中国两大电商巨头，在与日俱增的竞争中迅速崭露头角，其市场地位和市场份额已经占据了绝大部分份额。
这两个电商平台在业务模式、营销策略、服务质量、商品结构和价格策略等方面相互竞争，各自拥有不同的优势和劣势，下文将着重探讨淘宝与京东的竞争优势比较研究。
一、业务模式比较淘宝和京东的业务模式有很大的差异。
淘宝是一家平台型电商网站，通过拓展第三方商家进驻平台进行商业活动。
淘宝开放式的开店模式可以让每个人都能够想方设法打造自己的品牌。
同时，淘宝还借助大数据技术和数据分析手段，提供给商家流量分析、支付结算、仓储配送管理等服务，减轻了第三方商家的负担。
这样的业务模式大大提高了淘宝的平台收益，具有很强的竞争力。
京东则是自营型电商网站，采用自主采购的商品出售。
京东的自营模式可以更好的保障产品质量，而且能够对物流环节实现更完美的掌控，因此消费者能够更好的享受品质保证、物流速度快等服务。
二、营销策略比较淘宝是以价格优势为主要营销策略，而且经常进行大力度的促销和折扣活动来吸引消费者。
淘宝还采用了商家评价制度，通过消费者的口碑来推广商家和商品。
同时，淘宝还不断完善推荐算法，做到个性化推荐，提升用户购物体验，增加消费转化。
京东则是以综合体验为主要营销策略，主打品质保证、物流便捷和丰富性多样化的服务体验，以提高消费者的满意度和忠诚度。
京东通过自营和专业化的商品品类，提高了消费者的品牌认知和粘性，同时给商家创造了更多的附加值服务，如物流结算和服务等。
三、服务质量比较淘宝在售前、售中、售后提供多方位多角度的服务。
不管你是卖家或是买家，无论是交易、发货还是退货、投诉都能够得到及时的处理和解决，保证了交易的顺利进行。
淘宝还提供了双方评价制度，保证买家和卖家的权益，减少了交易的纠纷。
同时，淘宝还通过购物券等多种方式反馈给消费者，让消费者感到自己的付出得到了相应的回馈。
京东则具有完整的售前、售中、售后服务体系，在服务质量上具有很大的优越性。
京东商城物流运作模式的SWOT分析
摘要:随着电子商务的飞速发展，物流配送成为衡量电子商务企业总体水平的一个重要指标。
本文以京东商城的物流配送现状为实例进行SWOT分析，找出存在的问题和发展中的障碍，改进京东商城物流配送模式。
关键词:京东商城物流配送自建物流第三方物流1京东商城概况京东商城自2004年开始涉足电子商务领域，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，一直保持高速增长，连续八年增长率均超过200%。
在2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
截止2013年京东商城已经成为中国B2C市场上最大的3C 网购专业平台，是我国电子商务领域里最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
2京东商城物流配送模式京东商城的物流模式主要有三种：自营物流体系、自营物流体系与第三方物流相结合、高校代理。
2.1自营物流体系2009年，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市；组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务。
2010年4月1日起，北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域，实行“211限时达”，即商务11点钱提交现货订单，当日送达；夜里11点前提交的现货订单在第二天上午送达。
截止2012年6月，京东商城的自主配送已经达到90%。
京东商城还在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心，提高响应速度，从而提升顾客的满意度和忠诚度，使企业更具有竞争力。
2.2自营物流体系与第三方物流相结合随着互联网应用的普及，京东业务范围已经扩展到二级和三级城市，如果要在各个二级城市建立自己的物流配送中心，主要的成本最少也要在数百亿左右，加上二级城市的利润不能够维持物流中心的运营。
因此，京东商城在二级城市选择与第三方物流企业进行合作，来完成配送。
京东商城在发展中，很好的利用了第三方物流，更好地节省物流成本，并且可以根据自身企业或产品需求，选择适合的物流供应商。
浅析京东商城之物流运营
-117-图1 京东B2C仓储物流供应链示意图近年来，随着进入我国经济的高速发展的新时代，电子商务和物流行业应运而生并且发展迅猛，电子商务与物流行业的关系密不可分，一方面电子商务刺激着传统货物运输模式的改变，另一方面物流行业给了电子商务新的运营思路。
据《2018-2019 中国跨境电商市场研究报告》显示，2018年中国跨境电商交易规模达到九万亿元，用户规模超亿人。
尽管近三年以来电商行业取得了巨大的成就，但是市场上的电子商业公司都在面对一个问题——物流阻碍，物流的时效性和安全性制约着电商企业的效率。
1998年京东商城成立，京东成为了中国第一家采用自营物流、B2C商业模式的电子商业公司，在中国众多电商竞争之中脱颖而出，B2C企业自营物流意味着企业需要在物流上投入更多的关注，为了提高物流的效率及其安全性，所做出的对策是制定合理的企业计划来达到降低成本。
所以优化电商企业自营物流模式，对于企业强化供应链、提高物流服务质量有重要的意义。
1 京东自营物流分析1.1 第三方物流和京东自营物流的概念当今主流的电商企业一般会选择采用第三方物流或者B2C仓储物流。
第三方物流是实质性资产的物流公司对其他公司提供的物流相关的服务，是以淘宝为代表的经典C2C电商的运营模式中极为重要的供应链。
第三方物流的优势体现在由于其不存在仓储站点的约束，网点能够覆盖比较广，中国的第三方物流也趋于多样化，各个物流公司的下级网点都覆盖到了中国绝大多数农村地区。
京东自营物流属于B2C仓储物流，是电商企业自己组建配送中心和物流，商城发布的新的产品会进入B2C交易平台产品库（商城产品库），客户通过电商客户端浏览产品库中的商品并且下单，接收订单后的商家处理订单，通过京东自营物流发货、配送至客户手中，如图1所示。
该物流模式相比于第三方物流增加了成本投入，降低了客户的投诉率，提高了电商的整体运营效率。
同时，自营物流是企业为控制成本，投巨资筹建的一种自我组织管理的，集中商业、物流、资金、信息归于一体的创新物流。
物流配送方案设计
物流配送方案设计一、案例背景1、公司简介京东商城是目前中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
目前拥有遍及全国各地的约2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售数码产品、家居百货等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均营业额超过5000万元。
根据《2012年中国B2C在线零售商榜单》，仅2012年京东商城就实现660亿元的交易额，实现了113.6%的增长率。
2、京东商城物流配送现状为了提高物流的配送效率，京东商城建立了一套完善、庞大的物流配送体系。
目前已经在全国建立了六大物流中心和多个二级城市配送中心，并在2010年提出了“211限时达”配送服务和“GIS包裹实时跟踪追随系统”，获得了消费者和整个行业的好评。
有关资料显示，京东商城的物流中心布局覆盖了华北、华东、华南、华中、西南等全国大部分区域，为提高配送效率奠定了良好的基础。
3、京东商城物流配送的突出特点主要表现在以下两个方面:3.1不断升级的物流配送系统。
京东商城一直致力于完善其物流配送体系。
2013年，京东商城引进了代号为“青龙”的物流配送体系，完成了物流配送系统大升级。
“青龙”物流配送系统通过构建高效的信息管理系统，提升了处理海量信息的能力，有效提升了配送效率。
该系统实现了上门取件、上门换新等逆向功能，不仅为消费者提供上门退换货服务，还可为第三方商家提供5小时上门取件、货到付款等服务。
3.2灵活多样的物流配送模式。
为提高配送效率、提高消费者购物体验，京东建立了灵活多样的物流配送模式。
总体来讲，京东商城的配送模式可以概括为以自建物流为主，辅助以第三方物流的配送模式：自建物流模式：2009年，京东商城成立了上海圆迈物流快递公司，并陆续在全国300个重点城市建立了城市配送站，最终覆盖了全国主要城市。
2010年在上海成立了“华东物流仓储中心”成为京东目前最大的仓储中心，承担了一半以上销售额的物流配送任务。
论电商行业企业自营物流与借用第三方物流的优缺性
论电商行业企业自营物流与借用第三方物流的优缺性摘要：随着电子商务的不断发展与壮大，电子商务对于物流的需求和要求也在不断增加，可以说物流是电子商务的重要组成部分，本文将着重分析第三方物流对于企业的优缺性和自营物流相对于第三方物流而言带给企业的改变。
最后将给出企业如何选择物流方式来使自己的供应链更加精炼，从而降低企业成本带来收益。
关键词：电子商务；物流；第三方物流物流对于电子商务中的地位物流其实是个永恒的主题，不管是现在不但壮大的电子商务的商业模式还是传统的实体商业。
物流就是商品实体的转移，所以电子商务要想得到更大的发展，就必须好好处理这最后的商品交易，因为这是电子商务的重要组成部分，这决定到电子商务的质量。
具体来说物流的顺畅才能带动产品的生产，可以通过合理的、现代化的物流来降低成本，优化库存成本，减少资金占用从而缩短生产周期，来保证生产的高效运行。
优质畅通的物流系统是实现服务于客户的基本保证。
现在的社会是电商的世界，但是做电商的远远不止一家，客户的满意度和意见反馈是非常重要的。
第三方物流定义第三方物流（Third party logistics）又称为TPL，是指独立于供需双方，为客户提供专项或者全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。
它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以联盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
对于电商企业的优势众所周知的第三方物流能够帮客户减少成本、为客户反馈信息及更专业的物流体系。
具体来说，企业将物流外包给第三方企业，可以实现资源的优化配置，减少用于物流方面的诸如物流方面的车辆、仓库和人力的投入，而集中资源在企业的核心业务上面。
其次，第三方物流会以更合理、快捷的方式使货物得到流转从而最大化运用库存，加快商品运转，为企业降低经营风险。
把物流外包给第三方，那么对于物流的管理就可以不用插手了，提高企业的管理效率。
对于电商行业的不利凡是有利必有弊，这个弊端主要来源于低效率的合作，就如，第三方并没有很好的执行他的承诺造成企业的一些损失，由于企业的监督不到位等等都会给企业带来不利。
阿里巴巴与京东物流的对比分析报告
阿里巴巴与京东物流的对比分析报告随着现代社会经济与文化的高速发展，人们的消费习惯也出现了不同层次的改变，电子商务的逐渐成为人类生活的重要组成元素。
电子商务的发展，物流配送是关键。
阿里巴巴与京东作为中国电子商务C2C和B2C两种类型的杰出代表，其不同的物流配送模式也成为影响这两大商业巨头核心竞争力的一个关键因素。
一、阿里巴巴的物流配送模式阿里巴巴采用的是第三方物流配送，第三方物流是指生产企业把应该由自身负责处理的物流配送任务，通过合作方式承包给第三方物流公司，如中通、圆通、申通、顺丰、韵达等。
通过与物流公司联系，对物流进程进行控制的一种物流运作模式。
插入第三方物流的SWOT二、京东的物流配送模式京东商城是采用自建物流配送模式与第三方物流相结合的方式，满足消费者“足不出户，坐享其成”的购物需求。
自2009年起，京东商城在北京、上海、广州和成都建成4个一级库房、15-20个二级库房和50个以上城市配送站，2011又同时开工建设7个一级物流中心和25个二级物流中心，全国范围大中城市物流网络基本形成。
目前，京东商城己经在全国建立起六大物流中心，分别是华南、华北、华东、西南、华中、东北六大物流中心，京东自营物流己延伸至全国360个城市，有近800个配送站和300个自提点，全国地级市覆盖率超过70%。
由此可见，京东的物流配送核心网络己经构成。
自建物流配送体系与第三方物流相结合。
随着业务范围的不断扩大，京东商城的业务己经从国内一线城市逐渐扩张到二、三线城市，但如要在每个二、三线城市自建物流配送中心，成本压力过大，因而采用了与第三方物流企业合作的模式。
目前，京东与之合作的第三方物流公司主要有中国邮政、宅急送、顺丰、圆通、申通、韵达等大型物流公司，其运行方式也与淘宝网一样。
这种与第三方物流相合作的方式，很大程度缓解了自建物流仓储中心的配送压力，提高了京东商城的交易量。
插入京东自营的SWOT分析总结物流配送是电子商务交易过程中的重要环节，在一定程度上决定着电子商务的发展。
京东商城物流模式分析
京东商城物流模式分析京东商城是中国最大的综合性在线购物商城之一，物流模式是京东能够迅速、准确地将商品送达顾客手中的重要因素之一。
下面将对京东商城的物流模式进行分析。
首先，京东商城建立了自己的物流体系。
京东物流是京东集团旗下的自营物流服务，拥有强大的仓储、配送和信息技术能力。
京东通过建设自己的物流体系，可以更好地控制物流环节，提高物流效率和服务质量。
其次，京东采用了“自营+第三方物流”模式。
京东不仅通过自己的物流体系进行配送，还与其他第三方物流公司合作，共同为顾客提供配送服务。
这一模式能够在一定程度上缓解京东物流自有物流网络有限的问题，提高覆盖范围和快速配送的能力。
另外，京东还推出了“京准达”和“京东达”两种物流服务。
京准达是京东推出的顺丰速运自营配送服务，主要面向整体市场，提供全国范围的快递服务。
京准达以其高效、准时的特点，获得了广大用户的认可。
而京东达是京东自营配送服务，主要面向京东Plus会员，提供更快、更优质的配送服务。
这两种物流服务的推出，满足了不同用户对物流速度和服务质量的需求。
此外，京东还引进了无人机、无人车等先进技术用于物流配送。
通过无人机和无人车等技术，京东能够在城市交通拥堵时快速送货，提供更便捷、高效的配送服务。
这些先进技术的应用不仅提高了物流效率，还为京东商城树立了创新的形象，增强了品牌竞争力。
综上所述，京东商城的物流模式结合了自有物流体系和与第三方物流合作，通过不断创新和引进先进技术，提高了物流效率和服务质量，满足了用户对于物流的不同需求。
可以说，京东商城的物流模式为电商行业树立了标杆，为用户提供了便捷、高效的购物体验。
此外，京东商城还积极探索多元化的物流合作模式，与快递公司、航空公司等合作，拓展了物流网络的覆盖范围。
京东与顺丰、圆通等知名快递公司合作，共同建立了分拨中心、运输网络等物流基础设施，实现了商品从仓库到顾客手中的快速配送。
同时，京东还与航空公司合作，利用航空运输的优势，提供全国范围内的快速配送服务。
京东与阿里巴巴物流战略对比分析
京东与阿里巴巴物流战略对比分析目录一、绪论 (1)（一）问题的提出 (1)（二）研究意义 (1)（三）研究内容 (2)二、电子商务下物流战略概述 (2)（一）物流战略定义 (2)（二）我国物流战略发展历史、现状及趋势 (2)三、阿里巴巴京东物流战略对比分析 (4)（一）第三方物流与自营物流特点对比分析 (4)（二）第三方物流和自营物流优势对比分析 (5)（三）第三方物流和自营物流不足之处对比分析 (7)（四）阿里巴巴、京东不同物流运营模式总体对比分析 (8)四、加强阿里巴巴京东物流战略的可行性对策 (9)（一）阿里巴巴可行的物流战略选择 (9)（二）京东商城可行的物流战略选择 (10)六、结论 (11)参考文献 (13)摘要随着我们国家的经济的不断发展，物流技术对于电商企业来说是一项非常重要的内容，如何能够实现物流的高效率运作是电商企业亟待解决的问题。
对于国内的电商企业来说，由于市场环境变化非常快，必须要借鉴成功经验，不断改善自身的物流模式，及时调整企业的物流状态，不断进行整合，才能够转型成功，提高企业的核心竞争力，抢占市场的先机，因此，本文结合相关企业对电商企业的物流模式进行了分析。
本文在阅读了大量相关文献之后，以京东和阿里巴巴两种不同的物流战略进行分析，对比两者不同的优缺点。
从而找到不同物流模式对于电商企业发展的阻碍，并深入的研究了内在原因，从而提出相应的解决对策，不仅能够促进京东商城和阿里巴巴的可持续发展，同时也为其他电商企业的物流模式发展提供一定借鉴。
关键词：阿里巴巴京东物流战略对比分析AbstractWith the advancement of information technology，network-based e-commerce is also developing rapidly. The transaction volume of many B2B，B2C and C2C service platforms in China has reached record highs. However，due to the lack of systematic，specialized and nationwide cargo distribution enterprises in China，there is no efficient and complete distribution management system. The industry is inherently deficient，and the logistics link has directly restricted the development speed and quality of the e-commerce market.Analyzing the logistics strategies of Alibaba and Jingdong Mall，and finding their characteristics and advantages，it provides a reference for other e-commerce companies. Finding the problems of Alibaba Group and Jingdong Mall logistics model and deepening the root cause of the problem，helping Alibaba and Jingdong Mall to have a deeper understanding of their logistics problems. In addition，the corresponding solutions for the logistics strategy of Alibaba and Jingdong Mall，the proposed improvement strategy not only pointed out the road for the development of Jingdong and Alibaba，but also alerted and guided the development of other e-commerce logistics models. The role. It can also provide a reference for how to further improve the customer satisfaction of Alibaba and Jingdong.Key words：Alibaba; Jingdong; Logistics strategy; Comparative analysis 京东与阿里巴巴物流战略对比分析一、绪论（一）问题的提出随着我们国家的经济的不断发展，科学技术也随之提升，互联网的快速普及，为企业带来了新的机会，但是，从目前的情况来看，大多数电商企业的物流技术不能够满足市场的需求，物流服务比较单一，信息技术水平低等。
第三方物流与自营物流的比较分析
第三方物流与自营物流的比较分析作者：赵雨来源：《企业文化》2018年第02期摘要：本文从第三方物流与自营物流的概念入手，分别对第三方物流及自营物流的优劣势进行分析，通过笔者对二者的解析与相关事例的比较，不难发现，第三方物流与自营物流其实并不完全对比，他们互为补充着对方的不足，二者的选择与企业自身的经营战略和特点有着内在的联系性。
关键词：第三方物流；自营物流；内在联系；经营战略所谓第三方物流是指生产经营企业以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。
笔者经过考察，将第三方物流的优势总结如下：1.专业化优势首先，第三方物流利用自身专业化的优势，使生产企业不必对物流有过多的投入就能得到其本身并不能提供的较高水平的物流服务。
以国美为例，国美并不擅长于做物流，但是国美可以要求第三方物流公司物流发展方向是从仅限于为国美电器销售的物流服务，提升到为为国美电器提供一个独立的、能够提供一个既专业又综合的第三方物流服务，即包括采购、流通加工、运输、配送、装卸搬运和物流信息整合为一体的专业性物流服务，即国美电器“大物流”发展目标。
2.经济优势第三方物流公司是专业提供物流服务的企业，因此其会取得经营规模效益，获得经营的经济性。
所以就单个生产企业来说，所支付的物流费用将远远小于自营物流的物流，可大大降低生产企业的运作成本，就如上所述的国美电器，在选择了第三方物流之后，大大节省了物流费用。
我们知道物流的仓储和运输都是非常占用企业的流动资金的，从资金周转率的角度看，选择第三方物流的企业不必对物流方面的固定资产再做投资，可以增加企业本身的资金周转率。
尤其是在产品销售上有着很强的季节性的企业，他们的业务量随着季节呈现着较大的变动，若选择第三方物流公司，可以减少企业对固定成本如仓库建设、仓储的设备设施、运输的设备设施等的投资，将固定成本转化为变动成本，提高企业的资金周转率，还可以将物流过程中产生的各种风险如运输风险、保管风险以及财务风险转嫁给第三方物流商。
自营物流与第三方物流优缺点（共5篇）
自营物流与第三方物流优缺点（共5篇）第一篇：自营物流与第三方物流优缺点自营物流与第三方物流优缺点自营物流优缺点；1.所有环节都是由自己控制，可空性强，便于管理。
2.成本高，要花费很多费用，人力成本高，约束性不强。
3.送货及时性，便于平台的活动推广和客户的维护和回访。
第三方物流优缺点；1.专业性强，可控性不强。
可以做到物流风险的转移。
2.节约费用，人力成本。
3.送货及时性和回单及时性很难跟进。
4.没有和客户的沟通和维护。
物流是电子商务的基础，但电子商务物流不同于一般意义的物流，对配送的时效性、服务质量和物品的信息追溯性要求都比较高，配送体积较小且数量巨大。
针对这些特点，各大电商和物流公司进行了许多尝试，目前，基本形成了以电商自主或电商与物流公司相配合的电子商务物流模式［2］。
无论哪种电商物流模式，其基本流程一般都由仓储系统、运输主干网和“最后一公里”配送三个阶段组成。
第一阶段，配货。
对于电商的仓储系统，主要工作是根据客户在订购货物时选择的配送要求和商家或生产商的仓库分布情况，选择合适的（例如最近的）仓库进行货物的提取、包装和编码并发送至所在地的分拨中心。
第二阶段，主干网运输。
不是所有的货物都需要经过这一阶段。
目的地与电商货物在同一城市的货物就不需要，可以直接进入第三阶段进行“最后一公里”配送。
对于目的地不在所在城市的货物在该阶段离开源分拨中心进入主干运输网，按照设计的路线进行运输、分拨、再运输（或转运）直到到达目的地分拨中心。
第三阶段，“最后一公里”配送。
即将货物交付给最终用户。
前两个阶段的工作都不涉及最终客户，在电子商务企业和物流服务公司正常运转的情况下，安全性、及时性等都容易得到保障。
但在“最后一公里”配送阶段，高度分散且千差万别的客户状况给投递工作造成了很多困难，使得配送工作极其繁杂，再加上交通状况的不理想，难免会有众多矛盾和问题的产生［3，4］。
概括起来主要有两类，一是由于客户不能正常接收货物而导致的投递失败；二是配送人员不能及时将货物送达用户手中。
物流自营以京东为例课件
目录
• 京东物流自营模式分析 • 京东物流自营运营策略 • 京东物流自营挑战与问题 • 京东物流自营发展趋势预测 • 结论与展望
01
引言
物流自营概念及背景
物流自营定义
指企业自行组建物流配送系统，实现对供应链各个环节的有效控制，提高物流 效率和服务质量。
物流自营背景
随着电子商务的快速发展，物流已成为影响消费者体验和电商竞争力的重要因 素。传统第三方物流服务在时效性、可控性和个性化需求方面存在局限，因此， 越来越多的大型电商企业选择物流自营模式。
物联网技术应用
通过物联网技术实现货物追踪、 信息共享，提高物流可视化程度。
01
02
自动化仓储系统
采用机器人、自动化货架等技术， 提高仓储效率和准确性。
03
智能路径规划
运用大数据和人工智能技术，优 化物流路径，减少运输时间和成 本。
04
绿色可持续发展理念践行方向
节能减排
通过使用环保包装、电动车辆等方式，降低物流过程中的碳排放。
配送时效
提高订单处理速度，缩短配送时间，满足消费者即时需求。
售后服务
建立完善的客服体系，快速解决消费者问题和投诉，提高客户满意 度。
信息透明度
加强物流信息实时更新和共享，提高消费者购物体验。
05
京东物流自营发展趋势预测
智能物流技术应用趋势
无人机配送
通过无人机实现快递配送，降低 成本，提高配送效率。
01
02
03
自动化仓储系统
采用自动化立体仓库、 AGV机器人等先进技术， 提高仓储效率和准确性。
智能库存管理
通过大数据分析预测需求， 优化库存结构，降低库存 成本。
京东物流分析
2.京东商城物流模式京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。
（一）自建物流体系——京东快递京东快递是京东商城自营快递京东快递的优势：从事9年电子商务行业，有丰富的物流配送经验；专业的安全监控体系和货物摆放规则；高效的5小时逆向上门取件服务；对商家开放快递系统平台，方便商家订单监控和账目核对；2000坐席的客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。
2009年，京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。
此外，京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。
目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009年3月，京东网上商城斥资2000万元人民币成立了上海圆迈快递公司，上海及华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量得以全面提升.2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。
2010年5月15日在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内，投资上千万的自动传送带已投入使用。
工人们手持PDA，开着小型叉车在数万平方米的仓库内调配商品。
这是京东迄今为止最大的仓储中心，承担了一半销售额的物流配送，也是公司将融到的2100万美元的70%投放到物流建设的结果。
在这里，京东每日能正常处理万个订单，日订单处理能力达到5万单。
在此基础上，公司计划2011年在嘉定建成一座15万至18万平方米的超大型仓储中心，其规模将是鸟巢的8倍。
（二）自建体系+第三方物流相结合虽说京东商城2010年获得了100亿元的销售额，可其主要业务阵营仍局限于北京、上海、广州等经济发达城市。
随着互联网应用的深入，京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市。
可是，如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司，成本至少要在数百亿。
自营物流与第三方物流的成本比较-最新年精选文档
自营物流与第三方物流的成本比较一、基于物流成本的基本理论的静态比较1。
物流成本的基本概念和构成。
物流成本是由支持物流过程的活动所造成的，是指从原材料供应开始一直囊括到将商品送达到顾客手上所发生的全部物流费用.目前,物流成本的概念有广义和狭义之分。
狭义的物流成本指在物流过程中企业为了提供有关的物流服务, 所要占用和消耗费一定的活劳动和物化劳动中必要劳动价值的货币体现, 即产品在包装、装卸、运输、流通加工等各物流活动中所支出的人力、财力和物力的总和。
它有以下几部分构成:物流活动中的物资消耗，主要包括电力、燃料、包装消耗、固定资产的损耗等；物资在物流活动中发生的合理损耗；企业为开展物流活动的人力成本, 包括员工工资、奖金、津贴及福利费等；物流活动中发生的其他费用，包括与物流活动有关的办公、差旅费等；用于保证物流系统运作顺畅的资金成本，包括利息、手续费等; 研究设计、重建与优化物流过程的费用。
广义的物流成本包括狭义的物流成本与客户服务成本。
企业的物流总成本由供应物流子系统、生产物流子系统、销售物流子系统和废弃物物流子系统中的显性成本和隐形成本构成。
显性成本存在于运输、仓储、装卸、搬运、配送、流通加工和信息传递等具体的基础设施、设备资源和运作过程中，隐形成本存在于由于物流运作不畅导致的库存费用增加所形成的资金利息成本、库存资金占用的机会成本和市场反应慢的损失及管理不善造成的货物损失和损坏的成本。
由此我们可以得出以下物流成本公式：物流系统总成本=显性成本+隐性成本; 显性成本=总运输成本+总固定仓储费用+总变动仓储费用+订单处理和信息费用；隐性成本=库存维持费用+顾客服务费用。
2. 基于显性成本的例证分析。
例如, 一个销售额为6000 万元的箱包企业，工厂总部在北京, 而在全国拥有10家分公司，与北京距离平均约为1 200 千米, 10 家城市均摊，月均50 万元销售额.假设标准包装箱为45 厘米×33 厘米×60 厘米，约0。
第三方物流和自营物流的比较分析
第三方物流和自营物流的比较分析随着市场经济的发展以及入世后国外领先企业的不断涌入，中国企业面临着越来越复杂多变的市场环境，在市场竞争的巨大压力下，企业开始将目光转向物流，希望通过高效的物流管理来提高整个供应链运行效率。
然而国内生产企业在学习和借鉴国外物流管理经验的同时，必须针对国内的宏观环境、结合自身的经营现状和特点来决定自身的物流管理模式。
目前物流管理模式可以分成三大类：第三方物流、自营物流以及第三方和自营相结合的混合模式。
据中国仓储协会第三次全国物流需求状况调查显示，有43%的生产企业从事自营物流，36%的生产企业物流管理采取第三方物流和自营物流的混合模式，而把物流全部交给第三方的生产企业却只有21%。
可见，生产企业物流管理模式是多样化的，这是国内生产企业客观选择的必然。
一、第三方物流的特点和正负面效应（一）第三方物流的特点从字面上来看，第三方物流是相对于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。
它超越了传统基础物流一单对一单的服务内容，增加了一些新的特点，如长期性——一年以上的稳定关系；正规性——通过合同确定合约双方关系；密切性——第三方从货主的角度管理物流业务，服务的增值性——除了运输与仓储业务，还涵盖了相关的管理、分析、设计等增值服务内容。
（二）第三方物流的正面效应第三方物流越来越受到工商企业的青睐，原因就在于它使企业能够获得比原来更大的竞争优势，这种优势主要体现在以下几个方面：1.归核优势。
一般来说，生产企业的关键业务不会是物流业务，并且物流业务也不是他们的专长，而新兴的第三方物流企业由于从事多项物流项目的运作，可以整合各项物流资源，使得物流的运作成本相对较低，物流作业更加高效，生产企业如果将物流业务交给他们来做，将得到更加专业的物流服务，同时也可以集中精力开展核心业务。
2.业务优势。
（1）使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。
由于客户所从事的行业不同，由此带来的客户服务要求也是千差万别，例如生鲜产品对快速、及时、冷藏的要求，危险化工品对安全、仓储设备的要求。
京东和淘宝的案例研究
电子商务网站竞争性分析——京东和淘宝的案例研究21世纪，伴随着信息技术的高速发展，电子商务已逐渐成为人们购物的主要方式。
一时间，众多的电商巨头应运而生，但即使是这样，不同的的企业间也存在着不同程度上的差别。
在此前提下，本小组选取了京东商城和淘宝作为研究案例，通过对其功能，用户体验等方面的分析，试图寻找成功电商的竞争优势，以下为分析结果。
第一个比较京东和淘宝的角度是网站的功能。
京东的网站的功能有导航：品牌直销、团购、夺宝岛、迷你挑、服装城、在线游戏、全部商品分类等，还有用户注册。
在首页左侧：全部商品分类，清晰明了的条列出了商城所有商品的分类，让用户能一目了然的查找所需商品。
在首页右侧：货到付款、售后上门，京东快报、充值、旅游、彩票等，满足用户的各种需求。
在首页中下方：促销产品、新上架商品、热卖商品、热评商品等。
还有电脑数码、家电通讯、丽人、名仕、生活专区等分类。
在首页下方：帮助中心、配送方式、售后服务、购物指南、付款方式。
对京东网站功能的评价：京东商城网站的首页格局分布清析，与其他网站大体基本一致，根据用户的浏览习惯，即“F 状的视线习惯，在网页的中间部分是大幅的商城的最新信息，及商品的最新信息，让顾客及时找到自己所需的商品，导航栏及所有商品,分类为用户提供方便，让用户放心选择，网页中间的flash动画生动形象的展示了商品的最新更新，让用户能更快知道商品信息。
网页的下方为用户提供售后服务、配送方式等，让用户了解商城的运作方式，为用户以后的购物提供方便。
淘宝的网站功能有：1、强大的管理功能。
在淘宝网的页面设计中，色彩用鲜艳的橙色、红色为主。
首页很整齐，有条理，有序，有层次感，并且体现了淘宝网的精神——简单、简约。
登陆淘宝网首页后，通过搜索引擎，可以直接又方便地在淘宝网淘到想要的宝贝；或者点击“高级搜索”，能缩小搜索范围，更方便地查找宝贝。
通过价格，通过店主名字，通过店铺名字都可以迅速找到想要的宝贝。
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京东自营物流与淘宝第三方物流对比分析20RR级财务管理1班常明波(20RR22410136)摘要：电子商务的发展，物流配送是关键。
淘宝网与京东商城作为中国电子商务C2C和B2C两种类型的杰出代表，其不同的物流配送模式也成为影响这两大商业巨头核心竞争力的一个关键因素。
比较研究两者的物流配送模式优劣，可以为未来中国电子商务物流配送体系探索一条更好、更便捷的道路。
文章选择两者作为主要比较对象，对其电子商务物流模式进行比较，得出了自己的结论和建议。
关键词：电子商务物流配送比较1.淘宝网与京东商城的物流配送模式介绍1.1淘宝网的第三方物流配送模式第三方物流是指生产企业把应该由自身负责处理的物流配送任务，通过合同方式承包给第三方物流公司，通过与物流公司联系，对物流过程进行控制的一种物流运作方式。
淘宝木身没有下属的快递公司，而且是020的电子商务类型，其物流配送方式也是以物流配送为主。
020物流配送模式下，物流配公司根据客户的各种需求，对货物进行分类、编码、整理、配货等操作，在约定时间和地点将商品送给客户。
当前，淘宝在与物流公司合作之前，都会就物流服务的价格、内容、方式、优惠条件、赔付条款、监控监督等签订协议，规范双方的责任和义务。
实际物流业务中，作为平台提供者的淘宝，只作为与其签订协议的物流公司的推荐者和监管监督者以及投诉的裁决者，并不绑架其客户的选择权，而是由客户自行比较，自主选择淘宝推荐的物流公司。
1.2京东商城的物流配送模式京东商城与淘宝网的物流配送模式有所不同，是采用自建物流配送体与第三方物流相结合的方式，满足消费者“足不出户，坐享其成” 的购物需求。
1.2.1自建物流配送模式。
京东商城以自建物流为配送基础。
自20RR 年起，京东商城在北京、上海、广州和成都建成4个一级库房、15 到20个二级库房和50个以上城市配送站，20RR年又同时开工建设7个一级物流中心和25个二级物流中心，全国范围大中城市物流网络基本形成。
目前，京东商城己经在全国建立起六大物流中心，分别是华南、华北、华东、西南、华中、东北六大物流中心，京东自营物流己延伸至全国360个城市，有近800个配送站和300个自提点，全国地级市覆盖率超过70%。
由此可见，京东的物流配送核心网络己经构成。
1.2.2自建物流配送体系与第三方物流相结合。
随着业务范围的不断扩大，京东商城的业务己经从国内一线城市逐渐扩张到二、三线城市, 但如要在每个二、三线城市自建物流配送中心，成木压力过大，因而采用了与第三方物流企业合作的模式。
目前，京东与之合作的第三方物流公司主要有中国邮政、宅急送、顺丰、圆通、中通、韵达等大型物流公司，其运行方式也与淘宝网一样。
这种与第三方物流相合作的方式，很大程度缓解了自建物流仓储中心的配送压力，提高了京东商城的交易量。
2•京东商城自营物流SWOT分析2.1优势2.1.1降低交易成木从20RR年到20RR年，京东商城的物流成木整体下降30%。
据20RR 年度财务报告显示，亚马逊全年物流成木占比为9.52%,而京东商城的物流成本占比为6.6%o2.1.2掌握控制权企业自营物流，可以有效控制整个物流系统的全过程运作，掌握物流环节的状况，并能够及时对任何环节出现的问题做出快速反应。
同时, 能够迅速获取整个供应链的信息流，根据市场动态及时调整自己的经营策略。
2.1.3避免商业秘密泄露为了能够保证企业的竞争力，企业必须对某些特殊环节采取保密措施。
当企业将物流业务承包给物流公司，其运营的基木情况不可避免地暴露给第三方企业，而京东商城采用自营物流达到了风险可控的目的，避免了商业秘密外泄。
2.1.4提高企业品牌价值京东通过自营物流模式，高效的物流配送和贴心的售后服务，让顾客感受到了企业的亲和力，在消费者心中树立了良好的企业形象。
良好的企业形象能驱使消费者愿意熟悉企业、了解产品，提升了企业品牌价值。
2・2劣势2.2.1企业投资巨大京东建立自营物流体系需要招聘大量运营人员，置办仓储场地、仓储设备、运输设备等，投入了大量资金。
京东商城从开始建立自营物流体系至今，仓储面积己经超过100万，还将不断加大建设。
20RR年京东商城向物流建设投资预计达到36亿元人民币。
2.2.2专业化程度低虽然京东在物流方面投入了大量的资金，但是物流建设需要一个较长的周期，目前京东自营配送虽然覆盖一、二线城市和部分三线城市，但网络规模还小于如中通、顺丰等这些老牌快递公司，自建物流体系还无法做到完全覆盖市场。
发展速度过快，虽然自营物流规模大，但缺乏精细化的管理，物流专业化程度不高。
2.3机会2.3.1网络购物快速扩张，网络覆盖的范围越来越广。
从中国互联网信息中心（CNNIC）发布的数据得知，截止20RR年12月底，中国网民达到了 5.13亿人，20RR年新增加网民5580万人。
互联网普及率比20RR年增长4%,手机终端用户正在不断逼近使用电脑上网的人数。
充分表明我国网络覆盖范围不断扩大，网络用户逐渐增多，为B2C 电子商务的发展带来了更多机会。
2.3.2开放运营自营物流20RR年11月15日，京东商城自营物流体系“京东快递”己正式向第三方商家开放，这意味着京东的配送支持系统逐渐转变为潜在的营收业务。
先期投资优势己经逐步展现出来，为京东的快速扩张带来了新的增长点。
2.4威胁2.4.1来自竞争对手的威胁京东商城以50.1%的市场占有率成为国内自主经营式B2C电子商务市场第一，这样的成绩只是当前，京东现在的强不能保证将来也很强, 面对的竞争对手在某些方面都有自己的特色和优势。
2.4.2资金缺乏京东从20RR年底开始建立自营物流体系至今，投入了企业绝大部分资金。
要完成自建物流计划还不断需要更多的资金投入，京东商城的发展时常受到资金缺乏的困扰，不得不通过持续的融资来解决。
3•利用第三方物流的SWOT分析3・1优势3.1.1.核心优势。
生产企业的关键业务不会是物流业务,并且物流业务也不是他们的专长，而第三方物流运作成本相对较低，物流作业更加高效，生产企业如果将物流业务交给他们来做，将得到更加专业的物流服务，同时也可以集中精力开展核心业务。
3.1.2.业务优势。
3.121使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。
由于客户所从事的行业不同，由此带来的客户服务要求也不同（生鲜产品对快速、及时、冷藏的要求,危险化工品对安全、仓储设备）这些要求的差异往往是生产企业内部的物流系统所不能满足的,但却是第三方物流市场细分的基础。
3.1.2.2降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。
3.1.3.客服优势。
第三方物流的信息网络优势。
第三方物流企业所具有的信息网络优势使得他们在提高顾客满意度上具有独特的优势。
他们可以利用强大便捷的信息网络来加大订单的处理能力、缩短对客户需求的反映时间、进行直接到户的点对点的配送,实现商品的快速交付，提高顾客的满意度。
3・2劣势3.21 .生产企业对物流的控制能力降低。
322.客户关系管理的风险322.1企业与客户的关系被削弱。
由于生产企业是通过第三方来完成产品的配送与售后服务，同客户的直接接触少了，这对建立稳定密切的客户管理非常不利。
322.2客户信息泄漏风险。
客户信息对企业而言是非常重要的资源，但第三方物流公司并不只面对一个客户，在为企业竞争对手提供服务的时候,企业的商业机密被泄漏的可能性将增大。
3.23.连带经营风险。
3.3机会331第三方物流企业的发展壮大。
物流基础设施建设，我国运输总里程己达500多万公里，初步建立起以铁路为骨干，公路、民航等多种运输方式协调发展的运输网络物流装备水平，我国铁路机车拥有量达到15335台；民用汽车拥有量达到1219万辆；机动运输船舶净载重吨位达3875万吨；民用飞机达到700余架。
同时大力发展集装箱运输，使物流装备水平有了很大的提高，适应了物流技术的现代化趋势。
3.3.2仓储业飞速发展加快了对原有仓库和仓储设施的技术改造，提高了机械化作业水平；在国内一些主要大中城市新建了现代化的作业仓库，从过去单一的存储服务逐步转变为综合性的服务，重视运输、装卸、信息等方面的协调，相对减少了一些不合理的流通环节，降低了物流费用。
3.4威胁3.4.1由于长期实行的计划经济体制和受经济发展水平的制约，我们对现代物流的认识和实践，与发达国家相比还存在较大的差距。
3.4.2国外物流企业将凭借其熟练的物流操作手段、高度的专业化作业等方面的优势会对我国物流企业构成强大的威胁3.4.3整个第三方物流市场还相当分散，第三方物流企业规模小，专业化程度不高3.4.4目前我国物流运输、仓储的现代化水平也不高，物流中心和配送中心的建设以及集装箱运输的发展还比较缓慢，物流企业专业化操作程度较低，这直接导致了物流作业过程的效率低下、成本过高，从而很难为合资企业或外资企业提供综合性的物流服务。
4 •京东商城自营物流与淘宝网第三方物流比较4.1运作方式京东商城的自营物流与淘宝网的第三方物流两者相比较（见表1）,自营物流更具有竞争优势。
自营物流的整体发货流程控制力很强，信息化应用到位，各环节紧密衔接，使整个发货流程快捷、稳定。
表V 两种模式整体流程对比4.220RR年“双^一”大战作为20RR年电子商务企业最轰轰烈烈的一战，“双十一”购物狂欢节在创造中国零售业奇迹的同时，也让快递行业面临着前所未有的压力。
而京东自营快递在12日至14日的每天配送运力提升70%,高效处理了“双十一”大量订单，并于11月15日恢复到正常配送水平，以快速的物流配送来配合商城的促销活动。
淘宝网由于订单量太多，即使各大快递公司纷纷加大自己的物流配送、仓储环节的人力，但“双十一”期间产生的高达过亿件包裹，配送延迟依然不可避免，京东商城自营物流在非常时期优势凸显。
4.3与众不同的特色服务京东商城凭借自身自营物流体系的优势，推出了其他电子商务企业没有的服务，“211限时达”、“次日达”、货到付款等优质服务。
长期以来，京东商城始终坚持以“用户体验”为发展核心，其中，物流配送是直接影响客户网络购物体验的重要环节。
但是“快”并非用户对配送的唯一需求，晚间配送、次日达等一系列精准配送服务的推出，彰显了京东商城对用户个性化需求的精准洞察。
相信凭借强大的物流配送体系，京东会给消费者带来更多惊喜，满足不同用户的个性化需求。
5 •结论物流配送是电子商务交易过程中的重要环节，在一定程度上决定着电子商务的发展。
目前我国电子商务业主要采用的是与第三方物流合作配送模式和自建物流配送模式，这两种模式各有优缺点。
企业要根据自身的经济实力和客观要求来决定采用哪种模式，并且随着宏观经济大势和自身发展的客观要求不断调整物流模式择用策略，这样才能做到长远发展。