淘宝网物流配送分析
淘宝网物流配送问题研究
前 言 淘 宝 网 目前 已经 发 展 成 为 亚 太地 区 最 大 的Ｃ Ｃ 物 网 站 ， 日交 ２购 易 规模 达 ６ ０ 笔 ，物 流 配 送 已经 成 为 制约 淘 宝 网快 速 发 展 的瓶 颈 。 ０万 淘 宝 网 物 流 配 送 现 状 和 问 题 淘 宝 网 目前 采 用 推 荐 物 流 方 式 ，卖 家 可 以 参 考 “网 货 物 流 推 荐 指 数 ” ， 选 择 服 务 质 量 和 价 格 相 对 合 理 的 快 递 公 司 但 Ｉ １ － 前 的物 流 配 送 存 在 着 较 为严 重 的 问题 。 （ ） 配 送 质 量 问 题 ～ ① 配 送 准 确 性 。 虽 然 淘 宝 网 统 计 显 示 配 送 准 确 率接 近 ９ ％ ８， 但 淘 宝 网 仅 考 虑 了 送 达 数 量 ， 对 错 误 投 递 、 多 次 投 递 未 做 考 虑 ② 配 送 安 全 性 。物 流 公 司 由 于 业 务 量 大 ， 遗 失 物 品 、 货 物 破损 的现 象时有 发生 。⑧ 配送快捷 性 。配送企 业一般承 诺是 ３７ — 天 到 货 ， 平 时 大 多 能遵 守 ，但 业 务 高峰 时 ，就 很难 保 证 时 限 了 ， 配 送 延 时 有 的 长 达 几 周 。④ 配 送 便 利 性 。 淘 宝 网பைடு நூலகம்的 各 大 网 点 的 配 送 指 南 中 ． 都 对 配 送 地 点 进 行 了规 定 。 如 西 安 市 只 在 三 环 以内 （ 分 城 中村 除外 ），虽然 送货 的地 点 已经到 达消 费者 部 所 在 的 区 域 范 围之 内 ， 但 距 离 消 费 者 手 中 还 有 很 大 差 距 （ ） 配 送 成 本 问 题 二 大 多 数 消 费者 选 择 淘 宝 网购 物 是 出于 折 扣 心 理 。消 费者 在 网 上 购 买 商 品 的 成 本 包 括 商 品 上 网 费 用 、 商 品 定 价 和 配 送 费 刚 。 如 果 配 送 成 本 过 大 ， 消 费 者 放 弃 在 淘 宝 网 上 购 物 。但 事 实 上 淘 宝 网 的 配 送 成 本 正 在 逐 年 上 升 ，淘 宝 嘲 上 常 用 的 “ 通 一 三 达 ” 的 配 送 费 月 已经 经 过 两 次 大 的 捉 价 。 ｊ （ ）配 送 管 理 问 题 三 我 国 目前Ｃ Ｃ ２ 电予 商 务 配送 需 求量 巨 大 ，而 且还 在 继 续 上 升 。 但我ｌ ２ Ｃ Ｃ电子 商 务 配 送 系 统 水 平 仍 然 较 低 ，其 表 现 为 三 慢 、 两 低 、 一 高 。 即 信 息 传 达 速 度 慢 、 配 送 中 心 作 业 速 度 慢 、 送 货速 度 慢 、 配送 自动 化 程 度 低 、信 息 化 程 度 低 ： 配 送 总 成 本 高 。 二 、 淘 宝 网 物 流 配 送 问 题 原 因 分析 淘 网 、 物 流 配 送 行 业 、 买 卖 双 方 必 须 通 力 合 作 ，才 能 解 决 淘 宝 网 物 流 配 送 目前 的 问 题 。 （ ） 淘 宝 网 原 因 分 析 一 淘 宝 网对 物 流 的 控 制 能 力 差 。 例 如 淘 宝 网 通 常 都 会 建 议 买 家 先 验 货 后 签 字 收 货 ， 但 “先 签 字 后 验 货 ” 己经 快 递 行 业 的 潜 规 则 ， 而 淘 宝 网 事 实 上 没 有 对 自己 所 推 荐 的 快 递 公 司 的控 制 权 限 。近两 年淘 宝 网 的物 流配送 企 业集 体进 行 了两次 涨价 ，而淘 宝 网也只能被 迫接 受。 淘 宝 网对 于 物 流 配 送 环 节 缺 乏 重 视 。 马 云 曾 经 说 过 ， 淘 宝 网 绝 不 涉 足 线 下 物 流 。 但 事 实 证 明 ， 物 流 配 送 已成 为 淘 宝 网 更 好 发 展 的 一 大 瓶 颈 。据 调 查 ， 因 为 对 Ｃ Ｃ 流 配 送 的 不 满 意 ， 已 ２物 有 一 部 分 的 消 费 者 选 择 凡 客 、 京 东 等 Ｂ Ｃ 型 的 购 物 网 站 ，淘 宝 ２类 网 生 存 空 问受 到 了挑 战 。 （ ） 物 流 配 送 行 业 原 因 分 析 二 ２ ｌ 年 ６ 的 第 六 次 中 国物 流 市 场 调 查 报 告 显 示 ： 我 国大 多 Ｏ０ 月 数 配送 企业 都 是从传 统 的运 输 企业转 变而 来 ，规摸 普遍 偏 小， 只 对 配 送 半 径 以 内 的 顾 客 进 行 配 送 ， 因 此 ，淘 宝 网 不 得 不 和 数 个第 三 方 配 送 企 业 合 作 来 完 成 遍 布 全 国 的 配 送 业 务 。 由于淘 宝 网业 务 的快速 增 长， 大多数 物流 配送 企 业都 想从 分 得 一 杯 羹 但 这 些 企 业 往 往 为 了 单 纯 的追 求 业 务 量 ， 而 不 注 重 服 务 质 量 ， 我 国 目前 虽 然 存 在 着 快 递 行 业 协 会 ，但 对 于 物
淘宝网物流配送顾客满意度调查报告
淘宝网物流配送顾客满意度问卷调查---------调查报告本次调查旨在了解您在淘宝网上购物过程中，对其物流配送的满意度，分析出影响淘宝网物流配送满意度的因素，进而提出改进的建议。
我们小组通过具有针对性的选题、出题、最后实施调查。
在同学和老师的大力支持下我们调查小组突破性的完成了针对淘宝物流配送客户满意度的调查调查问卷，同时感谢被访者的大力配合。
下面我们一起来分析和总结这次问卷。
1 您的性别： A 男56 B 女44 为了报告的科学性，在选择对象时我们要求男，女数量要相当。
2 您是否使用过淘宝网物流配送？ A 是27 B否﹙到此终止﹚ 73得到这个数据我们都觉得理所当然。
因为毕竟我国网购还不是很健全，学生费用也有所限制。
3 你在淘宝网上大多选购的种类是：﹙多选题﹚A 服饰16 B美容C手机5 D数码 4 E文体F配件 1 G家居H日用I食品J其他＿1＿＿4你在淘宝网上购物时主要选用的支付方式：A货到付款 7 B信用卡支付C网上银行支付19 D线下网点支付15您在淘宝网有购物时，主要选用物流配送方式 A 特快：如EMS 16B平邮1 C普通快递（如申通圆通韵达、宅急送等）106 您收到的商品数量正否准确A经常多发B偶尔多发C完全一致25 D偶尔会有缺少2E经常缺少对这道题的回答情况，我们觉得淘宝的物流配送还是挺完善，要不怎么没用多发，经常多发的情况。
7您从下单到收货的时间一般是 A 2-3天4B 4-5天10 C 6-7天12 D 7天以上1时间集中在4—7天，8 您收到商品之后，配送的外包装是否有损坏A从来没有20B偶尔出现6C经常破损19您是否遇到过由于物流配送过程中，造成货物损坏的情况A从来没有19 B有，但很少7 C经常碰到 1第8、9题体现了物流配送过程中，配送安全是否得到保障10您对淘宝网的订单响应速度和处理效率是否满意？A很满意B满意8 C一般17D不满意2 E很不满意11您认为淘宝网商品的货源情况是否满意A很满意B满意4 C一般16 D不满意7 E很不满意12您对退货、换货、的处理速度是否满意A很满意 1 B满意 2 C一般4D不满意12 E很不满意813您对缺货、补货的处理速度是否满意A很满意B满意3C一般8 D不满意14E很不满意 214您对淘宝网物流配送的总体满意度是A很满意1B满意 6 C一般19 D不满意1 E很不满意从第10—14题的回答来看，答题者对订单、退货等处理效率、速度状况满意度不是很高，这方面有待加强。
淘宝网物流配送模式分析
一、淘宝网物流配送模式基本现状网络购物成为了一种购物流行，淘宝网等平台式购物网站力推诚信保障体系，降低了消费者转向网购的心理门槛，推动网络购物应用在网民中的渗透。
淘宝网目前已经发展成为亚太地区最大的C2C购物网站，日交易规模达600万笔。
C2C物流配送是指物流配送企业针对客户的需求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定的数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。
淘宝网主要业务在于网上零售商品，目前它也是国内比较大的拍卖网站，也是全亚洲最大的购物网站。
由于消费者的折扣及方便心理，业务量大的都是体积小的商品，决定了淘宝物流配送是小规模、多频次的格局。
淘宝网购物产业链中，主要由淘宝网交易网站平台、物流公司、卖家、买家共同构成。
这条产业链中，物流、信息流、商流、资金流实现了完整的电子信息化，只有将货物的实体流动实现好，才能使整个产业链得以实现价值。
淘宝网在为客户提供更安全和高效的网络交易平台，离不开物流的支持。
通过参考“网货物流推荐指数”，淘宝网与圆通速递、中通速递、韵达快递、中邮EMS等公司合作。
这些物流公司在服务质量、服务价格等方面参差不齐。
由于观念的差异或配送设施的差距，消费者往往会因为第三方物流公司的过错而迁怒于购物网站，比如会因为商品或包装在运输过程中有破损而去责怪那些本身信誉很好的购物网站。
尽管淘宝网也致力于让客户享受更好的物流服务，但它却很难改变这个现状。
二、淘宝网物流配送中的问题(一)物流配送的基础设施不完善近年来，我国在物流方面有很大的发展，在交通运输方面，道路及运输工具有了很大的改进，仓储设备，信息通讯工具及货物的装卸、流通加工等方面也有了一定的改善。
但总体来说，我国的物流基础设施设备还比较落后。
目前，公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理、现代化物流配送工具与技术的使用、与电子商务物流配送相适应的管理模式和经营方式的优化等都无法适应我国电子商务物流配送的要求。
淘宝取得成功的原因：快速、便利的配送和物流服务
淘宝取得成功的原因：快速、便利的配送和物流服务淘宝作为中国最大的电商平台之一，一直以来都以快速、便利的配送和物流服务著称。
这样的服务不仅帮助消费者节约时间和精力，同时也为淘宝打下了在竞争激烈的市场中取得成功的基础。
快速、便利的配送服务是淘宝取得成功的重要原因之一。
淘宝上的商家可以通过不同的物流服务商选择不同的配送方式，包括快递、物流、自提等，满足顾客不同的需求。
淘宝上的大部分商家都选择了优质的快递公司合作，并对物流的速度、服务等方面进行了升级，以提高消费者的满意度。
淘宝还提供了各种运费险、发货保障等服务，有效地解决了消费者因收到未发货、未到货等物流问题而产生的不满意情况。
淘宝还通过智能物流系统提高仓库管理与配送效率，通过快速、准确地配送订单满足消费者需求，大大缩短了消费者等待商品的时间，缩短了物流效率，提高了平台的整体运营效率。
除了快速、便利的物流服务外，淘宝还通过自建物流系统为广大商家和消费者提供完整的物流服务。
淘宝物流公司不仅提供物流服务，还提供仓储服务、海外仓储及跨境物流等全方位的服务，为商家和消费者提供可靠的物流配送服务。
通过融合淘宝电商平台和物流系统，整个物流过程能够更好地被控制、管理，消费者、商家也可以更方便地管理自己的订单及物流信息，提高了整个电商流程的透明度。
在物流服务方面，淘宝还采用了顺丰直达包装等高级服务，极大地提升了物流的效率和品质，让消费者能够更快、更及时地收到自己购买的商品。
此外，淘宝还建立了完善的退换货政策和客服支持体系，为消费者提供更好的服务和保障。
总的来说，淘宝快速、便利的配送和物流服务是其成功的重要原因之一。
通过优质的物流服务和完善的物流系统，淘宝为消费者带来了更好的购物体验，同时也为商家提供了一种方便快捷、高效安全的销售渠道。
未来，淘宝的物流服务还将不断优化和改进，以满足消费者、商家日益增长的需求，更好地推动电商行业的发展。
淘宝网物流配送分析
电子商务与物流实验综合报告题目 __ 淘宝网物流配送分析______二级学院应用技术学院专业物流管理班级1092187-01学生姓名合作者成绩时间2011-11-29淘宝网物流配送分析目录一、摘要和关键字二、报告正文部分1.BtoC电子商务物流发展概括1.1电子商务物流的介绍1.2.Btoc电子商务物流发展趋势2.淘宝网购物体验3.淘宝网物流配送流程分析4.收获与建议摘要BtoC电子商务物流在飞快的发展，结合所学的专业和电子商务，我组对淘宝网的订单进行了分析，从下订单到货物到达手中整个流程进行了详细的分析，当然，主要针对物流流程做出了详细的说明，我组成员结合自身的实际情况，对网购的体验做出了描述，我们从中收获了许多，由于我国BtoC电子商务物流发展并不是特别完善，所以我们做出了部分的建议。
淘宝网作为国内网络购物最大的平台之一，在物流发面做的还是比较可以，但是并不成熟，当然这与我国BtoC电子商务的大体环境是分不开的，淘宝网可以算是中国电子商务中的佼佼者，对于淘宝网在物流方面的服务，首先，淘宝网是利用第三方物流来进行货物的配送和订单的派发，第三方物流能够降低成本，电子商务公司本身就是个轻公司，没有自身的物流，对公司的发展在一定程度上是有利的。
但是作为第三方物流的公司，其本身会存在着一定的局限性，比如说，派单不及时，在装卸方面很野蛮，在货物到达顾客手中的时候服务态度差，这样虽然没有对本身公司造成较大的影响，但是对电子商务公司，比如说淘宝的信誉和在顾客心目中的地位，造成了很大的影响。
关键字：BtoC 电子商务物流淘宝网配送中心库存分拣订单第三方物流报告正文部分1..1电子商务是利用计算机、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。
电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。
淘宝物流策划
淘宝物流策划淘宝物流策划是指为了提高淘宝平台上商品的物流效率和服务质量，制定合理的物流方案和策略的过程。
物流策划的目标是确保买家能够及时收到商品，同时提供优质的物流服务，满足买家的需求，促进销售和用户满意度的提升。
淘宝物流策划的步骤如下：1.分析需求：首先要了解淘宝平台上的商品特点和买家的需求。
不同类型的商品有不同的物流要求，例如，生鲜食品需要快速送达，易碎商品需要特殊包装等。
通过分析买家的购买行为和评价，可以获取到关于物流服务的反馈和需求。
2.确定目标：根据需求分析的结果，制定具体的物流目标。
例如，提高配送速度、降低退货率、增加配送范围等。
目标应该具体、可衡量，并与淘宝平台的整体战略和目标相一致。
3.策划方案：根据目标，制定物流策划方案。
方案应该考虑到物流环节中的各个因素，如仓储、运输、包装、配送等。
可以采用先进的物流技术和设备，优化物流流程，提高效率和准确性。
同时，需要制定相应的物流管理和控制措施，如库存管理、包装标准、运输路线规划等。
4.实施执行：将物流策划方案付诸实施，并监督执行过程。
在物流执行过程中，要关注物流环节中的各个细节，确保流程的顺利进行。
此外，也要与物流服务提供商进行紧密的合作和沟通，确保他们理解和执行物流策划的要求。
5.监督评估：定期对物流策划的执行情况进行监督和评估。
通过收集和分析数据，了解物流服务的效果和买家的反馈，并根据评估结果对物流策划进行调整和改进。
淘宝物流策划的重要性不言而喻。
一个良好的物流策划方案可以提高淘宝平台上商品的销售量和用户满意度，增强平台的竞争力。
另外，物流策划也可以减少物流成本，提高物流效率，为平台和商家节省时间和资源。
总之，淘宝物流策划是一个复杂而重要的过程，需要综合考虑商品特点、买家需求和物流环节的各个因素。
通过科学的分析和合理的方案制定，可以实现物流效率的提升和用户满意度的提高。
淘宝物流策划的成功将为平台和商家带来丰厚的回报。
淘宝物流C2C物流配送模式的几点思考_史瑛
淘宝物流C2C物流配送模式的几点思考新乡学院 史瑛摘 要：电子商务是随着计算机网络、通信技术的迅速发展，特别是互联网的普及而出现并迅速发展起来的一种崭新的商务运作方式。
随着电子商务的迅猛发展，仓储、物流已经成为制约电子商务发展的瓶颈所在。
鉴于此，本文以淘宝网为例，对淘宝物流建设提出了几点看法和建议。
关键词：淘宝 物流一体化中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2010)08(b)-135-022009年是中国电子商务继续快速成长的一年，电子商务成为经济危机下受影响程度最小、成长性最好、也最受青睐的热点行业之一。
目前，网购已经成为一种生活习惯，迅速进入人们的日常生活。
数据显示，2009年淘宝网交易额超过2000亿元，是2003年国内网购市场总额的近200倍，占国内社会商品零售总额近2%的份额。
而物流被称为电子商务的“四流”之一，也被认为是电子商务的商流、信息流、资金流之外最难攻克的障碍。
快递物流与电子商务是新经济时代两个发展密切相关、业务互为支撑的行业。
互联网络信息中心(CNNIC)发布的报告表明，到2009年上半年，我国网民规模已达到3.38亿，较2008年底增长13.4％，半年增长了4000万，目前依然保持着快速增长势头。
随着互联网应用的深化和网民的增加，电子商务的交易额增长迅速。
调查显示，40.7％的网民在最近一年内进行过网上购物，16.5％的网民经常访问购物网站，电子商务正越来越走向普通大众。
电子商务的发展，使快递产业与电子商务平台、网商企业的合作日趋密切，合作范围不断扩大。
2009年，全国个人网上购物销售额达到2000亿元，约占社会商品零售额的1.2％。
仅淘宝网的日交易规模就达到600万笔，其中75％的交易商品要通过实物递送。
由电子商务带动的邮递包裹达到10亿件。
尽管这样，我国快递业发展与发达国家相比仍有很大差距。
据不完全统计，2009年中国13亿的人口一年消费了约20亿件的快递业务量，而美国３亿人口却拥有75亿件的快递业务量。
淘宝网物流配送中的问题及对策
淘宝网物流配送中的问题及对策摘要：随着淘宝网店的数量的不断增加，规模的不断扩大，对物流产业的要求也越来越高，物流技术与物流管理水平也受到了更高要求的挑战。
但目前淘宝网在配送中还存在配送成本高、配送质量不能保证等诸多问题，影响了消费者对淘宝网的好评和信任。
探讨淘宝网店的物流形式利于全面分析当前中国电商物流现状及发展趋势，本文将从一个普通的淘宝网店入手以小见大，见微知着，因此，本文分析了淘宝网的物流配送模式，并分别从卖家、快递公司和网站三个角度进行了分析，给出了相应的对策。
关键词：配送，淘宝网，C2C电子商务一、认识淘宝网淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返。
淘宝网目前业务跨越C2C（ConsumertoConsumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。
经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
但目前淘宝网在网络销售中还存在着大量的问题，就拿物流来说，淘宝网目前采用推荐物流方式，卖家可以参考“网货物流推荐指数”，选择服务质量和价格相对合理的快递公司。
但仍还存在配送成本高、配送质量不能保证等诸多问题，影响了消费者对淘宝网的好评和信任。
二、淘宝网物流的配送模式淘宝网为了创造客户让渡价值，淘宝与物流企业进行供应链合作。
以推荐物流的方式，推行人性化的物流管理。
2005年，支付宝公司最早开始为淘宝采用推荐物流，当时的推荐物流只有四家，分别是邮政速递、圆通速递、宅急送和风火天地(只限上海同城)。
使用了推荐物流以后，对淘宝最大的好处就是加强了对物流的控制力。
淘宝网物流配送
一、淘宝网物流配送模式基本现状网络购物成为了一种购物流行，淘宝网等平台式购物网站力推诚信保障体系，降低了消费者转向网购的心理门槛，推动网络购物应用在网民中的渗透。
淘宝网目前已经发展成为亚太地区最大的C2C购物网站，日交易规模达600万笔。
C2C物流配送是指物流配送企业针对客户的需求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定的数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。
淘宝网主要业务在于网上零售商品，目前它也是国内比较大的拍卖网站，也是全亚洲最大的购物网站。
由于消费者的折扣及方便心理，业务量大的都是体积小的商品，决定了淘宝物流配送是小规模、多频次的格局。
淘宝网购物产业链中，主要由淘宝网交易网站平台、物流公司、卖家、买家共同构成。
这条产业链中，物流、信息流、商流、资金流实现了完整的电子信息化，只有将货物的实体流动实现好，才能使整个产业链得以实现价值。
淘宝网在为客户提供更安全和高效的网络交易平台，离不开物流的支持。
通过参考“网货物流推荐指数”，淘宝网与圆通速递、中通速递、韵达快递、中邮EMS等公司合作。
这些物流公司在服务质量、服务价格等方面参差不齐。
由于观念的差异或配送设施的差距，消费者往往会因为第三方物流公司的过错而迁怒于购物网站，比如会因为商品或包装在运输过程中有破损而去责怪那些本身信誉很好的购物网站。
尽管淘宝网也致力于让客户享受更好的物流服务，但它却很难改变这个现状。
二、淘宝网物流配送中的问题(一)物流配送的基础设施不完善近年来，我国在物流方面有很大的发展，在交通运输方面，道路及运输工具有了很大的改进，仓储设备，信息通讯工具及货物的装卸、流通加工等方面也有了一定的改善。
但总体来说，我国的物流基础设施设备还比较落后。
目前，公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理、现代化物流配送工具与技术的使用、与电子商务物流配送相适应的管理模式和经营方式的优化等都无法适应我国电子商务物流配送的要求。
京东、淘宝、天猫 电商物流
京东、淘宝、天猫仓储物流分析淘宝和京东的盈利模式决定了他们现在的物流战略：京东是独立B2C，盈利主要来源于自有产品的销售，所以，自建物流表面是可以给自己顾客更好的体验，更深层次是能够降低成本，获得持续的盈利能力。
淘宝和天猫都是平台型电商，盈利主要来自平台收费，依靠第三方物流平台（申通、圆通、韵达、中通等三方物流）。
淘宝物流平台和京东物流平台的区别：1、定位差异：淘宝物流平台服务对象集市、商城上卖家，定位是提供给平台卖家的是一项增值服务;京东物流平台服务对象终端客户，定位是提供给平台终端消费者的是一项增值服务。
2、节点差异：淘宝物流平台目前主要做的是物流环节的订单信息处理一个物流节点、支付宝负责资金流处理，所谓的仓储服务涉及面不广;京东物流平台管理整个物流环节，包含采购、订单信息处理、支付、仓库管理、配送管理等多个物流节点。
3、系统差异：淘宝物流平台通过联盟物流运营商，实现物流信息公共平台的搭建，实现一个社会大物流系统的搭建;京东物流平台通过优化物流环节，通过优化来降低物流成本，实现新的利润增长空间，实现一个企业个性化的物流系统建设。
4、模式差异：淘宝物流平台实现N个卖家与N个买家正常交易的良性循环电子商务生态系统;京东物流平台实现京东与N个买家正常交易的体验型交易系统。
京东：入驻流程及收费标准：特产类：物流配送：第一：商家在京东商城有仓储，京东商城发货；SOP店铺商家入仓模式：（京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，要求订单产生后12小时内发货，由商家来承担所有的服务。
收取入驻费（平台使用费）和商家其他服务费，以及销售分成)主要针对在京东选择SOP经营模式的店铺入仓，可以将您所售商品全部或者挑选个别爆款商品放在京东仓库，由京东代您做仓储管理和生产，可以选择性的入覆盖全国的 7 大区域；这样既可减少您在仓储商品和人员招聘方面的成本支出，也可以提高商品的存储安全和配送时的实效以此提高客户的购物体验；如此一来您只需要集中资源全力进行线上营销，其他都交给京东。
淘宝网第三方物流模式浅析
淘宝网第三方物流模式浅析本文为word格式，下载后可编辑修改，也可直接使用淘宝网第三方物流模式浅析淘宝网第三方物流模式浅析[摘要] 随着网络和电子商务的发展，越来越多的人加入到网购的行列中。
淘宝网在网购中扮演着重要的角色。
而作为为淘宝网提供配送的第三方物流也与淘宝网的关系日益紧密。
淘宝网的发展，促进了物流业的发展，同时，物流配送是关系到网上购物能否顺利进行的关键。
因此，如何使淘宝网与第三方物流协调发展，成为当今一个热点话题。
[关键词] 淘宝网第三方物流淘宝大物流一、淘宝网与第三方物流概述(一) 淘宝网淘宝网( Taobao，口号：淘!我喜欢。
)是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
其发展，依托于第三方物流提供的服务。
[1](二) 第三方物流第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
目前，为淘宝网物流服务的大都是快递公司，例如：申通，圆通，顺丰，EMS等。
[2](三) 淘宝网对第三方物流的影响1. 淘宝网的飞速发展带动了第三方物流的发展淘宝网的发展，买家对第三方物流的要求越来越高，无论是从物流的速度，货物的跟踪，以及在物流过程中的货损，服务等传统的物流已经满足不了现代网购族的要求了，这就要求第三方物流迅速提升自己以适应当代物流的发展。
[3]2. 淘宝网的飞速发展给第三方物流企业带来了巨大的经济效益淘宝网的日成交记录达8个亿，其中消费者通过淘宝推荐物流进行第三方物流的选择，每日的成交单经商家确定之后，联系选择的快递公司进行邮寄，一般快。
关于淘宝网的物流配送模式分析6000字
关于淘宝网的物流配送模式分析6000字摘要：伴随着我国网络化经济运营的快速发展，越来越多的经营模式从实际的面对面模式发展成为网络化经营管理模式，这种模式可以保证时效性、直观性、合理性的购物过程，加强了客户与商家之间的有效化沟通，保证了商家客流量的丰富程度，保证了客户可以足不出户通过网络逛自己需要买的产品，衡量相关产品信息，选择最为合适的、优质的产品。
淘宝网作为目前主流的网络化运维的经营管理平台，有效的整合了客户与商家之间的联系，合理的为商家与客户之间建立起良好化的沟通的桥梁，这种购物网络化方式保证了网络化购物模式的大量发展，淘宝网以快递物流的配送方式，逐步的完善优质化、快速化、系统化的网络经营管理。
但是，淘宝目前在物流配送模式管理上还是存在一定的问题，这些问题制约了淘宝网的网络运营快速发展，影响了商家的经营，影响了客户的购买。
本文将针对相关物流配送过程进行系统化的模式分析，从而寻求物流配送的合理解决方案，降低物流成本，保证整体经济效益，保证良好的形象信誉。
关键词：淘宝网；物流配送；模式淘宝网的有效化运营模式加深了电子商务的快速发展，越来越多的商家愿意将自己的实体店铺拓展到网络化平台中完成有效的网络化运营，但是淘宝网的物流配送方面仍然存在一定的物流配送管理问题，没有建立合理有效的物流配送管理模式，物流配送的基础设备不够具体，不够完善，部分物流配送服务的整体质量较差，而物流配送的成本却很高，有些甚至超出了产品的价值，这造成了网络化物流管理的恶性循环，物流的成本费用逐步增加，物流配送市场管理混乱，没有合理的物流配送管理方案，没有合理的法律监管制度，造成网络化物流配送中心无法完成商家与客户问题的有效合理解决，无法有效的控制问题的产生与发展。
加深企业的网络化市场经营管理，建立良好的网络化物流配送方案，合理的加快电子市场物流配送的相关设施，提高物流的配送产品整体质量，提高物流的整体配送效率，缩短物流配送的时间，完善合理化的电子商务物流配送过程，逐步的降低企业的物流成本，从而提高企业的整体经济效益，保证企业的网络化良好形象水平，加深企业的经营信誉度。
淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析
深圳大学本科毕业论文（设计）题目: 淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析:生专业: 物流管理学院: 经济学院:手机：固定地址指导教师:2015年月日大学本科毕业论文（设计）诚信声明本人重声明：所呈交的毕业论文（设计），题目《淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析》是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。
除此之外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。
本人完全意识到本声明的法律结果。
毕业论文（设计）作者签名：日期：2015年月日目录中文摘要和中文关键词 (1)一、淘宝网配送模式现状分析 (1)二、淘宝网配送模式中存在的问题 (1)（一）淘宝网物流配送成本偏高 (1)（二）配送人员素质较低 (2)（三）快递公司配送覆盖围不到位 (2)（四）物流业配送地域分布不均，受制于经济发展 (2)（五）信息处理技术的普及程度低 (2)（六）物流配送的基础设施相对落后 (3)（七）物流配送相关法规及配送中心体制不健全 (3)三、改善淘宝的物流配送存在问题的对策 (3)（一）进一步加快社会化物流的建设 (3)（二）完善物流配送的法制建设......................................................5（三）加强淘宝网对物流系统的控制能力 (5)四、结论 (5)注释 (5)参考文献 (6)淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析经济学院物流管理专业生【摘要】如今，随着Internet飞速发展，网上购物也成为一种重要的消费渠道，各种购物如雨后春笋一般蓬勃发展起来。
淘宝网就是其中之一，淘宝网物流配送模式中存在的问题，主要是物流配送的配送价格高，基础设施相对落后，物流配送服务质量跟不上，货物配送过程中时效性差，配送安全得不到保障，订货流程不规等。
改进对策主要从二个方面着手：第一.加强淘宝网卖家自身对物流配送系统中的人员、软件、硬件建设。
淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析
XX大学本科毕业论文（设计）题目: 淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析:生专业: 物流管理学院: 经济学院:手机：固定地址指导教师:2015年月日大学本科毕业论文（设计）诚信声明本人重声明：所呈交的毕业论文（设计），题目《淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析》是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。
除此之外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。
本人完全意识到本声明的法律结果。
毕业论文（设计）作者签名：日期：2015年月日目录中文摘要和中文关键词 (1)一、淘宝网配送模式现状分析 (1)二、淘宝网配送模式中存在的问题 (1)（一）淘宝网物流配送成本偏高 (1)（二）配送人员素质较低 (2)（三）快递公司配送覆盖围不到位 (2)（四）物流业配送地域分布不均，受制于经济发展 (2)（五）信息处理技术的普及程度低 (2)（六）物流配送的基础设施相对落后 (3)（七）物流配送相关法规及配送中心体制不健全 (3)三、改善淘宝的物流配送存在问题的对策 (3)（一）进一步加快社会化物流的建设 (3)（二）完善物流配送的法制建设......................................................5（三）加强淘宝网对物流系统的控制能力 (5)四、结论 (5)注释 (5)参考文献 (6)淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析经济学院物流管理专业生【摘要】如今，随着Internet飞速发展，网上购物也成为一种重要的消费渠道，各种购物如雨后春笋一般蓬勃发展起来。
淘宝网就是其中之一，淘宝网物流配送模式中存在的问题，主要是物流配送的配送价格高，基础设施相对落后，物流配送服务质量跟不上，货物配送过程中时效性差，配送安全得不到保障，订货流程不规等。
改进对策主要从二个方面着手：第一.加强淘宝网卖家自身对物流配送系统中的人员、软件、硬件建设。
淘宝取得成功的原因：高效物流体系
淘宝取得成功的原因：高效物流体系淘宝自从上线以来，凭借着其高效物流体系迅速崛起，并在短时间内赢得了数亿用户的信任和青睐，成为了国内电商行业的代表。
这种高效物流体系的建立离不开淘宝的不断创新和投入，同时也与整个电商行业的发展密不可分。
通过深入分析淘宝高效物流的成功因素，可以更好地理解电商物流的发展，从而为未来的物流发展提供新的思路。
评价电商物流高效性的标准主要包括四个方面：物流速度、物流质量、物流可靠性和物流成本。
淘宝的高效物流最明显的特点就是快、准、稳、省，具体表现在以下几个方面：一、型号化管理淘宝的高效物流采用了产品种类少的“型号化管理”方式，这是物流高效的前置要素。
在淘宝商品相对单一和规范的情况下，经过商家和平台方的认证，淘宝物流可以提供全面、规范、高效的服务。
而传统实体店在处理大量各式各样的商品时，需要进行复杂的配送计划和现场物流组织，导致运营效率低下。
二、仓储技术的应用仓储技术是电商物流高效的关键要素。
淘宝物流采用标准化运作流程和现代化仓储技术，通过合理的库位规划、独立分层、分区存储的方式，最大程度地提高了存储物品的效率和准确性。
在订单量日益增加的情况下，通过仓储技术的应用，可以降低人力成本，同时提高物流的处理效率，并整合进更多的物流服务，提高售后服务质量。
三、大数据技术的应用淘宝物流采用了大数据技术，根据用户购物习惯进行数据分析、处理、预测和运营。
大数据技术的应用不仅可以更好地满足客户需求，缩短产品递送时间，而且可以更好地掌握物流网络，预测物流需求和变化。
淘宝物流运用大数据技术还可以对订单数据进行连续审查和监管，提高订单处理质量和效率，致力于为用户提供更好的高效物流服务。
四、高度自动化淘宝物流的另一个显著特点是高度自动化。
通过采用智能化、自动化的邮件物流系统，淘宝物流能够在最短时间内完成货物的拣选、打包、分拣和邮寄等工作，将操作性和准确性相结合，使整个邮寄过程达到了极致的效率和准确度。
淘宝物流模式分析
快递配送是以集散货点和区域分拨中心为代表的物流节点构成物流配送的中转节点，其间通过运输连接。这种供应链结构在运行中对货物集散具有高效处理能力，业务处理能力具有很强的弹性，面对业务区域扩展能力很强，且能适应需求在时间与区域性方面的正常波动。
现今淘宝网每天成交的数百万件快递包裹就是通过这样的配送供应链源源不断地从商家配送到消费者手中。
点点
买家买
家买买家家
在面向商家一端，每一个集货网点面对一个区域内许多商家的发货，由分散的基层网点进行货品收集，大多数订单是小规模，由若干个集货网点收集的货物汇聚到当地区域分拨中心，如果区域分拨中心所管辖区域客户过于分散，可以在集货网点与区域分拨中心之间设立中转站（图中未画出），区域分拨中心配合集货网点起到客户订单的会聚作用。这种集货通常在汽车运输的经济范围之内。收货端区域分拨中心要完成货物集中并通过分拣到发货实现到收货端区域分拨中心的长距离的运输发送，选择合适路线与运输方式，将货品以较快的速度、较经济的成本送到客户所在地的区域分拨中心。目前区域分拨中心之间的运输采用以航空为主，高速公路为辅的运输方式。分拨中心间的分拨作业一方面表现为发货端的货品沿目标区域实现分散，另一方面表现为收货端在更大地域范围内的货品再次集中，收货端分拨中心接收来自不同地区送达本地的快递货品，并将这些货物按下级配送网点为目标进行再次分拣，通过不同的发货网点，沿不同的配送路线分发到客户手中，实现货物到门的配送。区域分拨中心向下游分货体现为货物分散的效果。区域分拨中心表现出集散统一功能，区域分拨中心面对上游来货表现为集货功能，区域分拨中心面对下游发货表现为散货功能。淘宝网的快递配送就是在这种聚散交替过程中完成的。统观整个配送网络，区域分拨中心同时承担着收货、发货的双重职责，构成快递配送的枢纽结点，发挥着货物集散的双重功能。
淘宝网的物流配送模式分析毕业论文
本科生毕业论文（设计）论文（设计）题目：淘宝网的物流配送模式分析系别：工商管理专业 (方向)：物流管理年级、班： 2010级物流管理（一）班毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
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本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
涉密论文按学校规定处理。
作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日注意事项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）2）原创性声明3）中文摘要（300字左右）、关键词4）外文摘要、关键词5）目次页（附件不统一编入）6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论7）参考文献8）致谢9）附录（对论文支持必要时）2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。
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电子商务与物流实验综合报告题目 __ 淘宝网物流配送分析______二级学院应用技术学院专业物流管理班级1092187-01学生姓名合作者成绩时间2011-11-29淘宝网物流配送分析目录一、摘要和关键字二、报告正文部分1.BtoC电子商务物流发展概括1.1电子商务物流的介绍1.2.Btoc电子商务物流发展趋势2.淘宝网购物体验3.淘宝网物流配送流程分析4.收获与建议摘要BtoC电子商务物流在飞快的发展，结合所学的专业和电子商务，我组对淘宝网的订单进行了分析，从下订单到货物到达手中整个流程进行了详细的分析，当然，主要针对物流流程做出了详细的说明，我组成员结合自身的实际情况，对网购的体验做出了描述，我们从中收获了许多，由于我国BtoC电子商务物流发展并不是特别完善，所以我们做出了部分的建议。
淘宝网作为国内网络购物最大的平台之一，在物流发面做的还是比较可以，但是并不成熟，当然这与我国BtoC电子商务的大体环境是分不开的，淘宝网可以算是中国电子商务中的佼佼者，对于淘宝网在物流方面的服务，首先，淘宝网是利用第三方物流来进行货物的配送和订单的派发，第三方物流能够降低成本，电子商务公司本身就是个轻公司，没有自身的物流，对公司的发展在一定程度上是有利的。
但是作为第三方物流的公司，其本身会存在着一定的局限性，比如说，派单不及时，在装卸方面很野蛮，在货物到达顾客手中的时候服务态度差，这样虽然没有对本身公司造成较大的影响，但是对电子商务公司，比如说淘宝的信誉和在顾客心目中的地位，造成了很大的影响。
关键字：BtoC 电子商务物流淘宝网配送中心库存分拣订单第三方物流报告正文部分1..1电子商务是利用计算机、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。
电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。
随着网络技术和电子技术的发展，电子中介作为一种工具被引入了生产、交换和消费中，人类进入了电子商务时代。
在这个时代，人们做贸易的顺序并没有改变，还是要有交易前、交易中和交易后几个阶段，但进行交流和联系的工具变了，如从以前的纸面单证变为现在的电子单证。
这个阶段的一个重要特点就是信息流发生了变化(电子化)，更多地表现为票据资料的流动。
此时的信息流处于一个极为重要的地位，它贯穿于商品交易过程的始终，在一个更高的位置对商品流通的整个过程进行控制，记录整个商务活动的流程，是分析物流、导向资金流、进行经营决策的重要依据。
在电子商务时代，由于电子工具和网络通信技术的应用，使交易各方的时空距离几乎为零，有利地促进了信息流、商流、资金流、物流这“四流”的有机结合。
对于某些可以通过网络传输的商品和服务，甚至可以做到“四流”的同步处理，例如通过上网浏览、查询、挑选、点击，用户可以完成对某一电子软件的整个购物过程。
电子商务的产生是未来商务的一种发展趋势，但是电子商务是否能够取代传统电子商务物流有待考证，电子商务物流为人们提供了方便，没有了地域和时间的限制；同时电子商务物流使人力和电子部分相结合，降低了成本；电子商务物流具有信息更新快，利用效率高的特点。
，1.2 随着B2C市场的逐步成熟，B2c领域将进入用户细分的市场阶段。
B2C用户在线购买的图书音像、衣服和电子产品以及虚拟物品为主。
当当、淘宝、京东商城、凡客诚品等几大电子商务网站快速发展，规模在逐步的扩大。
几大网站的竞争压力越来越大，其中许多网站例如京东和当当要加快物流基础设施的建设，通过建立物流配送中心，能够更加的使商品很好的送达顾客手中，这样就增加了竞争力。
比如说像淘宝网以前的运营模式是商家接订单，然后通过物流公司来送达客户手中，这样它不涉及物流部分，只是第三方支付平台和信息流，但是马云提出要进军B2C市场，由原来的运营模式进行转变。
电子商务的市场逐渐扩大，比如说淘宝在11年11月11日的交易额就有几十个亿之大，这已经超过了当当网的全年的交易额，所以电子商务物流在国内的发展前景一片大好，进入了快速的发展期，向着更加成熟和完善的方向发展。
2．淘宝网购物体验淘宝鱼目混珠.众生百态，一些心级的买家可能是诚信卖家，一些皇冠级的卖家也有可能是骗子。
下面是购物时的体验：1.一分钱一分货。
网上开店虽然没有水电房租的支出，是会比实体店便宜些，但是不会便宜很多，因为真品进货的价格在那儿呢。
2.最好选有消费者保障计划的商品和店铺。
因为就算在他们店里买到假货，还可以事后向淘宝客服投诉。
争取挽回损失。
而如果购买没有消费者保障计划的商品，如果买到假货，投诉的经过会很曲折。
那就要看您和卖家沟通的技术了。
3.卖家的信用的仅供参考，最好看看以前买过这件商品的顾客的评价。
不要匆匆忙忙的就拍下商品。
去商店买东西还要挑选的，对吗？4.对于高信用等级的卖家，因为每天交易多，所以有时发货迟，偶尔会发错商品，如果不是故意的，也要请大家理解，因为没有人愿意把这么高的信用给抹杀了。
有问题，可以联系一下卖家，听听他的说法，看看售后服务质量。
然后再给个适当的评价，因为不可能上万笔的生意没有一笔不出差错的。
5.还有就是收货的问题，快递把东西送来后，一定要查看后签收。
要拆开看东西是否完整，商品对不对。
有些时候，东西破损，不是卖家的事情，快递也有责任的。
发生这种情况，无论如何，你要拒绝签字。
然后联系卖家，告之情况，让他去处理。
6.出现不好的交易情况时，一定要和店家联系，不要不听对方的申诉，就判他死刑。
如果店家实在不像话，你给差评是完全对的。
并且最好在描述中写出理由，让后来的人警惕。
有很多时候，人与人之间的矛盾，其实是没有充分交流沟通而引发的，买卖双方，多些理解，尤其是卖家，多为对方考虑些，服务质量再好些，这些纠纷会减少很多。
在网上购物最大的担忧就是安全问题，比如说在网上充话费，我通过支付宝平台付了款，商家承诺在五分钟内充上，但是二十分钟后手机话费还未充上，这时无法与商家取得联系，只有通过申请退款，申诉维权了，维权的时间是24小时，给顾客造成了很大的麻烦，程序也比较的繁琐。
通过支付宝来进行支付或者网上银行来支付，安全性有保障，但是也有防止一些诚信不好的卖家。
还有就是有些卖家会变相的收取费用，我在买一件adidas衣服的时候，商家承诺说包邮，但是在支付货款的时候又要另外加上运费，支付完后不得不跟商家商量，返还邮费。
淘宝网作为国内最大的网上购物公司之一，总体上是比较好的，大多数卖家都比较遵守诚实信用的原则，价真货实，物美价廉。
为消费者提供了很好的一平台，但是不可避免的存在着一些问题，比若说假货或者骗子卖家等等，但这只是部分商家的行为，只要淘宝网加大监督和管理制度，消费者能够为维护自己的权利，依法关掉那些不法商家，及时的对消费者做出承诺和积极的维护消费者权益，淘宝网的购物环境就会越来越干净，程序更加的规范和安全。
3．淘宝网物流配送流程分析图2 具体的订单完成流程淘宝网的物流配送模式: 1.淘宝网带动的网上配送，2008年淘宝网给中国物流业带来 30.66 亿元年收入，占中国宅配(宅配是指把物品递送到消费者的家里或消费者指定的地 点，而不是让消费者亲自去销售点取货的一种物流服务形式)市场 30%。
并且预 测随着网购的快速增长，这个比例将在 2012 年达到 60%。
早在2006年年底，阿里巴巴集团就与中国邮政系统共同签订战略合作框架协议， 双方在电子商务信息 流、资金流、物流等层面达成全面、长期的战略合作伙伴关系，将共同拓展电子 商务市场。
目前与淘宝网合作的快递公司包括邮政速递服务公司、申通 E 物流、 圆通速递、中通速递、天天快递、宅急送、韵达快递、风火天地(上海同城)等十 余家国内外物流企业，覆盖了中国全部消费区域。
淘宝网与上述快递公司合作，采取了“推荐物流”、“网货物流推荐指数” 等策略，卖方可以在 C2C 平台上面通过比较各个推荐快递公司的运费，选择价格 最低的快递公司，也可以综合考虑快递公司的服务质量，参考“网货物流推荐指 数”再做选择。
卖方可以选择使用淘宝推荐的快递公司的报价，也可以视自己的 快递业务量与快递公司协商取得更加低廉的价格。
淘宝网同时注重在其网站教育栏目“淘宝大学”开展教育 C2C 平台用户如何更好的选择和使用物流商，已经与其 C2C 平台用户取得良好的互动效果。
由于电子商务市场还不成熟，C2C 模式的复杂性，物流配送方面的问题层出 不穷。
CNNIC 数据显示，因物流问题导致的用户不从事网上交易比例正在逐年递 增。
而支付宝高层表示，物流已经成为网上购物最大的投诉热点。
淘宝网大体的配送模式：(1)、网店将货物存放在离商家最近的淘宝配送中心仓库，(2)、淘宝物流通过数据分析，将货物分散配送到其销量最为集中的区域配送中心，(3)、网店订单产生后会自动流转到离客户最近的区域配送中心，(4)、由配送中心专人进行理货、拣货、包装等操作，并按客户的配送服务需求，安全快速的送达客户手上，(5}、期间买卖双方均可实施查询发货状态。
商家就近入库，客户就近发货的淘宝物流配送方式，将帮助网店商家极大程度的降低物流投入及运营成本，提升业务效率，为消费者创造更安全、更快捷、更便宜的物流服务体验，2. 物流配送瓶颈 （1）不合理运输大量存在，浪费社会资源 大型 C2C电子商务平台面向的是全国市场，市场几乎完全由“一支看不见的手”在调控，所以大量存在供求“舍近求远”的状况。
如何将有限或者稀缺的资源进行合理配置，是社会共同关注的问题，是经济调控的主要目标。
最理想的C2C 电子商务交易平台是，先满足局部区域内的交易，再进行更大区域和跨区域的交易。
即先进行局部区域的资源优化配置，再在更大区域和跨区域内进行资源的优化配置。
这样才能保证尽量避免货物的回流，不合理运输等现象的产生，才能为社会节省更多的物流成本，避免能源的浪费。
（2）物流配送买卖双方地位不平等在淘宝网上的交易方式是由卖家最初设定的，主要有“一口价”和“拍卖” 两种方式，对应的物流费用分别由买家和卖家承担。
在物流方面，卖家可以自由选择不同价格和服务的快递公司，一般情况下，买方只能被动的接受。
另外卖家可以通过选择物流费用由买家承担和提高商品价格的方式将运费转移给买家。
3 （3）货物配送过程中责任界限不明确、操作流程混乱卖家交付货物给快递公司时，发货操作流程不规范，连货物的包装都可以由卖家自行操作，所以很难确定卖家与快递公司对货物责任界限。
快递公司将货物送到买方手中进行货物交接的时候，操作流程更为不规范。
原则上是快递公司先将货物交由买方验收，检验货物与卖方承诺相符之后，再签字收货。
而很多快递公司并未严格按照规定的流程走，这样对于快递公司来说，可以规避因配送环节导致的货损货差问题带来的责任。