麦肯锡方法 PPT

一天，一个农民赶着一群羊在草原上走。迎面碰到一个西装革履的人对他说： “我可以告诉你，你的羊群有几只羊。”他用卫星定位技术和新的网络技术将信 息发到总部的数据库……片刻后，他告诉农民共有1460只羊。农民点头称对。 随后，他要求农民给他一只羊作为报酬，农民答应了。不过农民说：“如果我能 说出你是哪家公司的，您能否把羊还给我？”那人点头。农民说：“你是麦肯锡 公司的。”那人很惊讶地问农民是怎么知道的。农民说：“有三个理由足以让我 知道：1、我没有请你，你就自己找上门来；2、你告诉了我一个早已知道的东 西，还要向我收费；3、一看就知道你一点不懂我们这一行，你抱的根本不是羊， 而是只牧羊犬。”
接下来，我们将介绍 麦肯锡人如何接受商业问 题，以及怎么样将麦肯锡 解决问题的方法发挥到极 致。
13
探索分析问题的方法
◆不要被表面现象所迷惑 有时候，一个问题会摆到你的办公桌上让你去解决。问题相当清楚，但是
当你急于从四面八方展开行动时，请你确保自己接到的问题是对的－－也可 能它并不是你要解决的那个问题。
正如你是一个医生，当病人进来说 自己的了流感。他的症状是喉咙沙哑、 头疼、流鼻涕。但你需要做的是先检 查和诊断再做出结论。病人可能是流 感，也有可能是伤风感冒，抑或是其 他更严重的病。
不管怎样，医生不能凭病人自己的 结论给他开方治病。
14
探索分析问题的方法
◆利用前辈经验，不要做重复劳动（第一部分） 大多数问题的相同点都比不同点多。这意味着，用较少数量的解决问题的
麦肯锡方法
麦肯锡是什么
麦肯锡是最顶尖的全球型管理顾问公司，营运 重点是提供公私部门的高阶管理层级人士正确的 解决方案。
公司规模 在50多个国家设立90多个办事处，17000多名员工，9000多名咨询师
业务收入
2007年营业收入53.3亿美元，客户包括世界前五大公司、《财富1000》中 前2/3的公司，以及政府和非盈利组织。
5
第一部分 麦肯锡思考问题的方法
一、建立解决方案 二、探索分析问题的方法 三、“二八”法则与其它
在麦肯锡，你不是在解决问题，就是在解决问题的路上。 第一部分，我们分享麦肯锡在解决问题之前如何思考问题，重点介 绍：以事实为依据，系统化处理，大胆假设、小心求证的理念。
6
建立解决方案
麦肯锡面对问题时所建立的解决方案，是分析、解 决一切问题的指导思想与最高纲领：
3
麦肯锡是什么
麦肯锡的工作
麦肯锡对于客户企业而言，是第三方的外部专家， 提供的产品是问题解决方案，因此跟其他的企业相比， 其工作流程与内容有所不同。
麦肯锡最伟大的领导者马文·鲍尔为麦肯锡树立的 一个信条是：咨询师不应该太深入的介入到企业运营之 中，因此麦肯锡的工作往往到方案为止，即使执行也是 起指导作用。
10
建立解决方案
这个问题， 我们有三点看法。
一份好的麦肯锡 问题清单，其一级标 题的数量不会少于两 个，也不会多于五个 （当然，有三个一级 标题为最佳）
11
建立解决方案
（3）初始假设
解决一个复杂的问题就如同开始一段漫长的旅程，初始假设便是你解决问 题的路线图。分为三个阶段：
1、定义初始假设
初始假设的精髓在于“在工作正式启动之前就形成问题解 决方案”，但假设仅仅是有待证明或驳斥的理论；
出现 问题
识别 问题
诊断 问题
获得问题 推介问题 解决方案 解决方案
实施 方案
从麦肯锡工作的内容可以看到，学习麦肯锡工作的方法，学的是一种认识 论和方法论，目的是帮助我们更好的识别问题、诊断问题，形成合适的解决问 题的办法。
4
课程概要
第一部分 麦肯锡思考问题的方法 第二部分 麦肯锡解决问题的方法 第三部分 麦肯锡推介解决方案的方法 第四部分 麦肯锡生存之道
获取事实的方法： 1、已有文献研究 2、问卷调查 3、访谈 4、过往的经验积累
9
建立解决方案
（2）对MECE原则运用自如
在解决商业问题的时候，要形成自己的观点，解题思路必须在保持其 完整性的同时避免混淆和重叠。
MECE(ME—SEE)代表“相互独立，完全穷尽”。 MECE用最高的条理化和最大的完善度理清了你的思路。列出你所必须 解决的问题的各项组成内容。 一旦你做到了清单上的所有内容都是独立的、清楚的，你还必须进行审 视，以保证它同时还囊括了与这一问题有关的所有内容或事项。 假如你的团队还提出了一些并不适合主要内容的有意思的想法，那怎么 办？－－－“其他事项”。
2、生成初始假设
初始假设产生于事实以及通过事实解决问题的逻辑架构。 在生成初始假设的时候，你并不需要全部的事实，只要 足以对这个行业和问题有一个较好的认识就行了概观行业 和所研究的问题即可。 构造初始假设，首先要将问题拆分，发现关键驱动因素 －“问题树”。接下来针对每个关键驱动因素提出可行性 建议，便找到了问题解决路线图。
★ 以事实为依据 ★ 结构化思考 ★ 大胆假设、小心求证
7
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
建立解决方案
（1）与事实为友
事实是你用以铺就通往解决方案的康庄大道，事实也是支撑解决方案的 中流砥柱，不要害怕事实。
① 事实可以弥补直觉的缺陷 ② 事实可以提高可信度 ③ 因害怕躲避事实，终有一天事实会水落石出
行业地位
•成立于1926年，开创了现代管理咨询业先河，其领导人马文·鲍尔被称为 “现代管理咨询之父”； •全球顶级商学院MBA最愿意服务的企业之一； •大量原创管理著作、思想与工具的发明者和传播者； •麦肯锡与GE（通用电气）并称美国两大500强CEO的摇篮
2
麦肯锡是什么
麦肯锡在中国
麦肯锡1993年、1995年开始在上海、北京设立分 公司，已完成800多个项目。服务对象为在华跨国企 业与本土大型企业，包括中国电信、中国人寿、中国 平安等。不过麦肯锡进入中国之后遇到过水土不服的 现象，曾有一个广泛流传的笑话。

我们中的大多数人都不善于批判自己的思想，因此“你的 3、检验初始假设 团队”中其他人可以胜任，让他们来提出异议和问题，帮
助检验。
12
探索分析问题的方法
仅了解麦肯锡思考问题的流程，并不代表凭借“以事实为依据，结构化处 理，大胆假设、小心求证”等方法，你就能叱咤商海、完胜而归。没有两个 商业问题是完全一样的，你需要知道如何着手处理每个问题，并为之制定最 佳的解决方案。