电子订货系统EOS
电子自动订货系统(EOS)及其应用
电子自动订货系统(EOS)及其应用 1．EOS的概念 EOS(ElectronicOrderingSystem)即电子订 货系统。是指企业间利用通信网络(VAN或 因特网)和终端设备以在线连接(ON-LINE)方式， 进行订货作业和订货信息交换的系统。 2.EOS的流程 EOS系统并非单个的零售店与单个的批发商 组成的系统，而是许多零售店和许多批发商组成 的大系统的整体运作方式。 (1)在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采 购的商品条码，并在终端机上输入订货材料；
• 6）仓储中心根据接收到的配送通知安排商 品配送，并将配送通知通过商业增值网络 中心传送到客户。
• 7）不同体系的商场或社会网点，从商业增 值网络中心接收到仓储中心对批发订单的 配送通知。
• 8）各批发、零售商、仓储中心根据实际网 络情况，将每天进出货物的情况通过增值 网络中心或通过实时网络系统，报送总公 司业务管理部门，让业务部及时掌握商品 库存数量，以确定合理库存；并根据商品 流转情况，做好调整商品结构等工作。
• 2)建立高效的物流体系。EOS系统的责任制避免了退货、缺 货现象，缩短了交货时检验时间，可大幅度提高送货派车 的效率，降低物流的成本，同时，可使批发业内部的各种 管理系统化、规范化，大幅度降低批发业的成本。
• 3)提高工作效率。实施EOS系统可以减轻体力劳动，减少事 务性工作，减少以前专门派
• 人去收订购单、登记、汇总等繁杂的手工 劳动。以前3小时至半天的手工工作量，现 在实施EOS系统后，十分钟即可完成。通常 退货处理要比一般订货处理多花5倍的工时， 实施EOS系统后，避免了退货，减少了繁杂 的事务性工作。
• 2)商业增值网络中心将总公司业务管理部 发出的采购单发送至指定的供货商处。
《电子订货系统EOS》课件
结论和总结
EOS电子订货系统是现代企业不可或缺的工具，它能够提高订货效率、降低 成本，并优化供应链的管理。
通过EOS系统的应用，企业可以更好地适应市场变化、提高竞争力，并实现 可持续发展。
这些案例进一步证明了EOS系统在不同行业中的应用潜力和效果。
EOS系统的实施过程和注意事项
1
需求分析和规划
在实施EOS系统之前，企业需要进行详细的需求分析，并制定合适的实施计划 和时间表。
2
系统配置和测试
根据需求分析的结果，配置EOS系统，并进行详细的功能测试和性能测试。
3
培训和上线
培训员工使用EOS系统，并逐步上线，确保系统的顺利运行和员工的顺利过渡。
EOS系统的主要功能和特点
自动化订货
EOS系统通过智能化的算法和规则，实现订 货流程的自动化，减少人工干预的需要。
数据统计分析
EOS系统提供全面的数据统计和分析功能， 帮助企业了解订货情况和趋势，并做出更好 的决策。
供应链管理
系统具有强大的供应链管理功能，可以实时 跟踪和管理供应商、库存和交付等信息。
《电子订货系统EOS》 PPT课件
欢迎来到《电子订货系统EOS》PPT课件。在本课件中，我们将介绍EOS电 子订货系统以及它在现代企业中的重要性和应用。
EOS电子订货系统的介绍
EOS电子订货系统是一种创新的软件解决方案，旨在提升企业的订货管理效 率和精度。
通过电子订货系统，企业可以实现订货的自动化和集中化，提高交流效率并 减少错误。
通过实时数据和统计分析，EOS系统可以 提供企业更清晰的订货情况和趋势，增强 决策的可视性。
EOS系统不仅可以优化订货流程，还可以 协调供应商关系，提高整体供应链的效率 和灵活性。
电子订货系统eos应用
架构设计
设计系统的架构，包括硬 件和软件架构，确保系统 的稳定性、可扩展性和可 维护性。
功能设计
设计系统的功能，包括用 户界面设计、业务流程设 计等。
数据结构设计
设计数据结构，包括数据 库设计、数据流程设计等 。
安全设计
设计系统的安全策略和措 施，包括用户身份认证、 数据加密等。
系统开发与测试
开发环境搭建
eos系统可以自动根据订单信息进行发 货，并实时更新物流信息。
系统支持多种物流方式，包括自配送、第三 方物流等。
系统可以自动打印快递单号，方便 跟踪物流信息。
支付功能
01
eos系统支持多种支付方式， 包括支付宝、微信支付、银联 支付等。
02
系统可以自动生成订单号，方 便用户进行查询和跟踪。
03
系统可以对支付金额进行核对 和统计，方便财务人员进行结 算和管理。
eos系统的管理问题包括缺乏有效的库存控制和订单 跟踪机制，难以实现精细化的销售和运营管理。
解决方案
建立完善的库存控制和订单跟踪机制，实现销售和运 营的精细化管理，提高库存周转率和订单满足率。
安全问题与解决方案
安全问题
eos系统的安全问题包括数据泄露、篡改和 破坏等风险，可能给企业带来重大损失。
解决方案
电子订货系统eos应用
汇报人：
2023-11-27
• 电子订货系统eos概述 • eos系统的主要功能 • eos系统的实施步骤 • eos系统的优势和效果 • eos系统的应用场景和案例 • eos系统的挑战与解决方案
01
电子订货系统eos概述
eos系统定义
电子订货系统（EOS）是一种利用通信网络实现企业间订货业务的综合性系统。它可以帮助企业实现与供应商之间的信息共 享和业务协同，提高订货效率、降低成本、减少误差。
4、EOS
企业应用EOS系统的基础条件
– 订货业务作业的标准化，这是有效利用EOS系统的前提条件 – 商品代码的设计。在零售行业的单品管理方式中，每一个商 品品种对应一个独立的商品代码，商品代码一般采用国家统 一规定的标准。对于统一标准中没有规定的商品则采用本企 业自己规定的商品代码。商品代码的设计是应用EOS系统的 基础条件。 – 订货商品目录帐册（OrderBook）的作成和更新。订货商品目 录帐册的设计和运用是EOS系统成功的重要保证。 – 计算以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设 计是应用EOS系统的基础条件。
• 4.订单处理系统的设计要点
作业： 1、什么是电子订货系统？ 2、简述电子订货系统的构成。
1. 从应用层面来区分
– 企业内电子订货。 – 企业间电子订货。
2. 依据商品特性及订货方式分类
– – – – 定期性订货商品 日配品 生鲜食品 新产品或促销商品
电子订货系统（EOS）
• EOS系统的效益
– 1. EOS系统给零售业带来的好处
• • • • 压低库存量。 减少交货失误。 改善订货业务。 建立商店综合管理系统。
电子订货系统（EOS）
• EOS系统的结构
– EOS系统并非是单个的零售店与单个的批发商组 成的系统，而是许多零售店和许多批发商组成的 大系统的整体动作方式。
• 系统结构图
电子订货系统（EOS）
• EOS 的运作流程
电子订货系统（EOS）
• EOS的业务过程
– EOS的订货业务过程可分为销售订货业务过程和 采购订货业务过程。
4 推进 EOS与 MIS的 集成
5 E0S推广的关键因素
• • • • 1.建立商品数据库 2.企业公共代码及商品代码 3.公共数据库 4.EOS增值网支持服务
EOS系统
4 推进EOS与MIS的集成
5 E0S推广的关键因素
❖ 1.建立商品数据库 ❖ 2.企业公共代码及商品代码 ❖ 3.公共数据库 ❖ 4.EOS增值网支持服务
6 设计订单处理系统
❖ 1.订单处理系统的构成 自动报价系统。 订单传送系统。
❖ 2.数据结构 订单表数据结构： 用户字典表数据结构： 商品字典表数据结构：
九、EOS系统的实施
1. 实施EOS的环境评估 2. EOS系统的规划 3. 做好实施EOS系统准备工作 4. 推进EOS与MIS的集成 5. E0S推广的关键因素 6. 设计订单处理系统
1 实施EOS的环境评估
❖ EOS的强大需求是有其源由的
❖ 1.市场背景衍生需求 消费多样化时代的来临，消费者对商品的选择要求多样 化及个性化 。
❖ 3.订货单处理功能设计 计划的接受和分析。 市场订货。 订货的控制。 查询。 评价订货服务的执行情况。
❖ 4.订单处理系统的设计要点
END
商业增值网络中心将收到的补货、订货需求资料发送至总公司业务管 理部门。
业务管理部门对收到的数据汇总处理后，通过商业增值网络中心向不 同体系的商场或社会网点发送批发订单确认。
不同体系的商场或社会网点从商业增值网络中心接收到批发订单确认 信息。
❖ 1. 销售订货业务过程
业务管理部门根据库存情况，通过商业增值网络或实时网络系统向 仓储中心发出配送通知。
业务管理部门根据供货商发来的采购订单确认，向仓储中心发送订货 信息，以便仓储中心安排检验和仓储空间。
供货商根据采购单的要求，安排发运货物，并在向总公司交运货物之 前，通过商业增值网络中心向仓储中心发送交货通知。
仓储中心根据供货商发来的交货通知安排商品检验并安排仓库、库位 或根据配送要求备货。
EOS电子订货系统结构与类型
EOS电子订货系统结构与类型一、EOS概述EOS( Electronic Ordering System )，即电子订货系统，是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，通过计算机通信网络连接的方式既可将数据传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。
因此，EOS能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，可以说EOS函盖了整个商流。
在寸土寸金的情况下，零售业已没有许多空间用于存放货物，在要求供货商及时补足售出商品的数量且不能有缺货的前提下，更必须采用EOS系统。
EOS内涵了许多先进的管理手段，因此在国际上使用非常广泛，并且越来越受到商业界青睐。
EOS的基本框图如2-33所示。
二、EOS系统的结构和配置图2-33 EOS基本流程图1、结构电子订货系统的构成内容包括：订货系统、通讯网络系统和接单电脑系统。
就门店而言，只要配备了订货终端机和货价卡(或订货簿)，再配上电话和数据机，就可以说是一套完整的电子订货配置。
就供应商来说，凡能接收门店通过数据机的订货信息，并可利用终端机设备系统直接作订单处理，打印出出货单和检货单，就可以说已具备电子订货系统的功能。
但就整个社会而言，标准的电子订货系统决不是一对一”的格局，即并非单个的零售店与单个的供应商组成的系统，而是多对多”的整体运作，即许多零售店和许多供货商组成的大系统的整体运作方式。
EOS的系统结构如图2-34所示。
发送订单图2-34 EOS的系统结构图从图中可以看出，EOS系统中的批发商、零售商、供货商、商业增值网络中心，在商流中的角色和作用为：（1）批发、零售商中的作用采购人员根据Mis系统提供的功能，收集并汇总各机构所要的商品名称、要货数量，根据供货商的可供商品货源、供货价格、交货期限、供货商的信誉等资料，向指定的供货商下达采购指令。
采购指令按照商业增值网络中心的标准格式进行填写，经商业增值网络中心提供的EDI格式转换系统而成为标准的EDI单证，经由通信界面将订货资料发送至商业增值网络中心。
34 EOS电子订货系统解析
• 人为地疏失减少了，订货、送货的效率也就 自然的提高了。
一、EOS的概念
• EOS ——电子自动订货系统 • electronic ordering system
• （一）EOS定义
• 是指企业间利用通讯网络（VAN或互联网）和终 端设备以在线联结方式进行订货作业和订货信 息交换的系统。
后台PC
EOS
EOS
POS系统
二、EOS系统的组成
• EOS系统采用电子手段完成供应链上从零售 商到供应商的产品交易过程，因此，一个 EOS系统必须有：
1、供应商：商品制造者或供应者（生产商、
批发商）。
2、零售商：商品的销售者或需求者。 3、网路：用于传输订货信息（订单、发货
单、收货单、发票等）。
(3)指定的供应商在收到采购订单后，根据 订单的要求通过网络中心对采购订单加 以确认。
(4)网络中心将供应商发来的采购订单确认 后发送至业务管理部门。
(5) 业务管理部门根据供应商发来的采购 订单确认， 向配送中心发送订货信息， 以便配送中心安排检验和仓储空间。
(6) 供应商根据采购单的要求， 安排发运 货物， 并在向总公司交运货物之前，通 过网络中心向配送中心发送交货通知。
第八章 EOS系统
一、EOS的概念 二、EOS系统的组成 三、EOS系统的适用场合 四、EOS系统的操作流程 五、利用EOS系统的好处 六、引入EOS的要点 七、使用EOS时的注意点 八、EOS系统未来趋势
• 以往的订货是通过上门订货、邮寄订货、电 话、传票或传真来进行的。听错记错等状况 一向是层出不穷。
出货
对账
商家电子订货系统EOS介绍P8
电子订货系统 (EOS)介绍基本数据电子订货系统 (EOS) 即藉由电子传递方式，取代传统人工书写、输入、传送的订货方式，也就是将订货数据转为电子数据交换 (EDI) 方式，藉由计算机与通讯传送取代传统商业下单/接单动作的自动化订货系统。
其方法是在零售业的店铺内所发生的订购数据，就在该发生地点自动的输入，并透过通讯线路，联机传送到零售业总公司、批发商或商品制造商之系统中。
传统的订货工作，都在电话或单据中进行，难免会有听错的事情发生，因此常会有送错货品或送错数量的事情发生。
在店铺日常发生的事务处理作业中，补充订购、进货业务占了很大的比重。
为了排除库存过剩及防止断货的现象，管理者要在短时间内正确处理，需要有相当有经验的人员负责，因此透过电子订货系统可协助零售业、总公司、配送中心达到收发订单电子化、搜集情报迅速化且正确化的目的。
面临今日高消费的成熟社会，为了迎合消费者多样化、个性化的购买趋势，便利商店卖场必须面临「有限陈列空间，提供消费者更多样选择」的经营挑战。
最直接的方式莫过于减少单品陈列空间、降低库存，以扩大商品线，于是少量多样的订购、安全库存的抑制、缩短订货前置时间、简化订货验货拣货 (Picking) 作业等，便成为图谋改善的重要关键。
经营者一方面寄望高商品周转率来提升销售、降低库存；另方面则力求避免因补货不良，而造成缺货的机会损失。
电子订货系统的观念和要求，恰是解决上述问题的答案。
电子订货系统的实现，不管对商店或供货商，确有其相辅相成的效益贡献。
电子订货的作法可分为三种：(1) 订货人员携带订货簿及掌上型终端机巡视货架，若发现商品缺货则用扫描仪扫描订货簿或货架上的商品标签、再输入订货数量，当所有订货数据皆输入完毕后，利用调制解调器 (Modem) 将订货数据传给供货商或总公司。
(2) 利用销售点管理系统 (POP System)收款机在商品库存档里设定安全存量，每当销售一笔商品数据时，计算机自动扣除该商品库存，当库存低于安全存量时，即自动产生订货数据，将此订货数据确认后即可透过电网络传给总公司或供货商进行下单。
电子自动订货系统EOS
管理信息系统作业——电子自动订货系统（以沃尔玛为例）一、电子自动订货系统（EOS）的概念企业间利用通信网络（VAN或互联网）和终端设备，以在线连接的方式，进行订货作业和订货信息交换的系统。
EOS系统并非是单个的零售店与单个的批发商组成的系统，而是许多零售店和许多批发商组成的大系统的整体运作方式。
二、EOS的整体运作模式三、EOS系统基本流程1.在零售的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货种类。
2.批发商开出发票，并根据传票，同时开出提货单，实施提货，然后依据送货传票进行商品发货。
3.送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料4.并接到应收账款的系统中去5.零售商对送到货物进行检验后，便可陈列与销售四、以沃尔玛为例20世纪80年代末，沃尔玛开始利用电子数据交换系统与供应商建立自动订货系统，其通过计算机互联网，向供应商提供商业文件，发出采购指令、获取数据和装运清单等，同时也使供应商及时准确的把握产品销售情㈠EOS的运用为沃尔玛带来的效用（讨论问题一）1.节省时间：EOS系统可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费。
2.信息准确：它有利于减少沃尔玛的库存水平，提高企业的库存管理效率，同时也能防止商品，特别是畅销商品缺货现象的出现。
3.提高效率：对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商品订货信息，能准确判断畅销商品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划。
4.减少库存：EOS系统有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。
㈡沃尔玛的物流系统对我国零售企业的借鉴意义（讨论问题二）对于信息技术应用还属于初级阶段的我国零售业而言，重要的是在学习的基础之上，借鉴沃尔玛在信息技术应用上的先进理念。
1.强化门店信息数据的深入分析对于我国本土零售企业而言，信息技术应用除了遇到资金和技术的不足的问题外，在信息数据的深入分析方面我国大部分连锁零售企业还是存在着巨大的差距。
超级市场EOS电子订货系统
超级市场EOS电子订货系统EOS系统是发达国家在推行零售业电脑自动化过程中所采用的电子订货系统，它的功能主要是运用于商店的订货管理和盘点管理。
(一)EOS系统基本构件介绍1．价格卡(含商品条形码)。
EOS系统是以扫描的方式将欲订货的商品条码输入掌上型终端机，再输入订货数量，来完成一种商品的订货工作。
在订货作业中，商品的条码不一定要求贴在商品上，只要扫描商品价格卡上的商品条码就可完成订货作业。
之所以只要扫描价格卡，其原因是价格卡上的条形码不易变动，其稳定性和准确性好。
运用EOS系统采用价格卡的好处还在于，订货人员可在超级市场卖场中，随时掌握存货状况，并对是否订货作出迅速决定。
2．掌上型终端机。
掌上型终端机功能是将所需订货的商品条码及订货数量，以扫描和输入的方式储存在掌上型终端机的记忆体中，待订货作业结束，再将掌上型终端机与后台电脑连接，把储存在记忆体中的订货资料存人电脑主机。
掌上型终端机具有电脑储存、处理和运算等功能。
3．数据机。
输人电脑内的订货资料要输送给供应商或配送中心，必须通过数据机才行。
数据机可将电脑内的订货数位化资料，转换成线性脉冲资料，透过专用线或拨接方式，传递给对方的数据机，再还原成数位信号，进人电脑产生出发货资料。
数据机是连接订货地和发货地两地电脑主要的通讯装置。
(二)EOS订货系统作业流程应用EOS订货系统进行商品订货，其作业流程如下：1．订货人员在进行订货作业时，应在卖场查看各商品销售状况，确认必须订货方可进行订货作业。
要特别注意是否有未上货架的库存商品。
2．订货人员在卖场扫描所需进货的商品价格卡，输入订货商品的数量。
3．订货人员将掌上型终端机的订货资料输入后台电脑，再由后台电脑通过数据机，把订货资料传送至供应商或连锁公司总部的配送中心。
4．如超级市场电脑系统没有与供应商或总部的配送中心进行联网，可将订货资料打印出来，通过传真机传送出去，或者派人直接送出。
(三)EOS订货系统盘点作业流程1．超级市场在进行盘点作业时，盘点人员可手持掌上型终端机去卖场和仓库，逐一扫描商品的价格卡或商品的条码，并输入清点的商品数量。
第四章EOS_电子订货系统
4. 基于Internet/Intranet的EOS ❖ 利用Web 技术， 通过Internet传递订货信
息，加速信息传递和共享，是发展趋势。
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第二节 EOS业务流程
一、销售订货业务流程 (1)各批发、零售商场或社会网点根据自己的销售情况，
确定所需货物的品种、数量，同体系商场或社会网 点通过网络中心发出E O S订货需求。 (2)网络中心将收到的补货、订货需求资料发送至总公 司业务管理部门。 (3)业务管理部门对收到的数据进行汇总处理后，通过 网络中心向不同体系的商场或社会网点发送批发订 单确认。
(7) 配送中心根据供应商发来的交货通知 安排商品检验并安排仓库、库位或根据 配送要求进行备货。
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三、物流作业流程 (1)供应商根据采购合同要求将发货单通过
网络中心发给配送中心。 (2)配送中心对接收到的网络中心传来的发
货单进行综合处理，或要求供应商送货 至配送中心或发送至各批发、零售商场。 (3)配送中心将送货要求发送给供应商。 (4)供应商根据接收到的送货要求进行综合 处理， 然后根据送货要求将货物送至指 定地点。
❖ (1)需求方(客户端)采购人员根据MIS系统提供的 功能，收集并汇总各机构要货的等资料，向指 定的供货商下达采购命令。
❖ (2)供货方(客户端)根据商业增值网络中心转来的 EDI格式转换系统而成为一张标准的商业订单
❖ (3)商业增值网络中心 (VAN) 是整个系统的信息 处理中心， 主要负责系统的公共基础信息的维 护、订货事务处理、交易跟踪处理、意外处理 和系统维护等。
电子商务的基本构成
学习材料
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顾客购置商品
商店 POS数据集 延续库存检查 用EDI效劳自动要求补充
零售分销中心 自动补充 运输工具安排 EDI效劳
制造商 基于POS数据和产品运输的需求预测 短周期的生产制造 先进的运输通知和EDI效劳 使用和标签
“拉式〞模型
学习材料
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四、供给链治理的目标和趋势
销 售 及 库 存 信 息
零 售 商
网 络
装 货 通 知
销 售 及 库 存 信 息 供 应 商
装 货 通 知
图 持 续 补 充 业 务
学习材料
8
〔二〕基于EDI的电子订货系统
1.零售商依据自己的需求在计算机上操作，制作 出订单，并将全部必要的信息以电子传输的格式 存储下来，同时产生一份电子订单。
2.将电子订单通过翻译软件转换成EDI报文，通过 EDI系统传送给供给商。
学习材料
6
三、 EOS流程 EOS系统并非单个的零售店与单个的
批发商组成的系统,而是许多零售店和许 多批发商组成的大系统的整体运作方法。 〔一〕电子订货流程 1.传统方法下的电子订货流程
零售商
订货单 网络
发货单
订货单 供应商
发货单
图 传统方式下的电子订货流程
学习材料
7
2.零售业延续补充业务〔Continuous Replenishment〕
〔4〕IT支持客户与企业更有效的沟通渠道和 沟通方法。
〔5〕IT减少了CRM的本钱，这是最重要的。
学习材料
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3.CRM的完成模式
客户 各种客户联系渠道
数据转换 数据仓库 数据挖掘
市场营销 销售 客户服务
电子自动订货系统(EOS)
三、 EOS系统应用的前提
企业在应用EOS系统时应注意以下前提：
2、 订单传送系统
订单传送的方法有多种，包括邮寄、销售人员取回、电 话订购、传真订购即通过计算机网络订购等，故订单的 接收需考虑订购数据的识别及法律效力等问题。若订单 是由报价单确认而来，则可由系统将报价数据转换为订 购数据；若订购单由计算机网络传达传送，则需根据电 子数据交换标准格式将数据转换成内部订单文件格式。 输入转换后的定购资料须由销售人员核查在客户制定出 货日期能否如期出货，所有的核查可经访问库存控制数 据库、拣货产能调用数据库、包装产能调用数据库、运 送设备产能调用数据库、人力资源调用数据库等核查其 资源能力，数据确认即可转入待出货订单数据库中，并 激活上述各数据库中的数量。
一、 EOS系统的结构 EOS系统并非是单个的零售点与单个 的批发商组成的系统，而是许多零 售店和许多批发商组成的大系统的 整体动作方式。
EOS系统中的批发、零售商、供货商、商业 中增值网络中，在物流中的角色和作用：
1、 批发、零售商中的作用
采购人员根据MIS系统提供的功能，收集并 汇总各机构的要货的商品名称、要货数量， 根据供货商的可供商品货源、供货价格、交 货期限、供货商的信誉等资料，向指定的供 货商下达采购指令。采购指令按照商业增值 网络中心的标准格式进行填写，经商业增值 网络中心提供的EDI格式转换系统而成为标 准的EDI单证，经由通信界面将订货资料发 送至商业增值网络中心。然后等待供货商发 回的有关信息。
EOS电子订货系统结构与类型
EOS电子订货系统结构与类型一、EOS概述EOS（Electronic Ordering System），即电子订货系统，是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，通过计算机通信网络连接的方式既可将数据传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。
因此，EOS能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，可以说EOS涵盖了整个商流。
在寸土寸金的情况下，零售业已没有许多空间用于存放货物，在要求供货商及时补足售出商品的数量且不能有缺货的前提下，更必须采用EOS系统。
EOS内涵了许多先进的管理手段，因此在国际上使用非常广泛，并且越来越受到商业界青睐。
EOS的基本框图如2-33所示。
二、EOS系统的结构和配置图2-33 EOS基本流程图1、结构电子订货系统的构成内容包括：订货系统、通讯网络系统和接单电脑系统。
就门店而言，只要配备了订货终端机和货价卡(或订货簿)，再配上电话和数据机，就可以说是一套完整的电子订货配置。
就供应商来说，凡能接收门店通过数据机的订货信息，并可利用终端机设备系统直接作订单处理，打印出出货单和检货单，就可以说已具备电子订货系统的功能。
但就整个社会而言，标准的电子订货系统决不是“一对一”的格局，即并非单个的零售店与单个的供应商组成的系统，而是“多对多”的整体运作，即许多零售店和许多供货商组成的大系统的整体运作方式。
EOS的系统结构如图2-34所示。
图2-34 EOS 的系统结构图从图中可以看出，EOS系统中的批发商、零售商、供货商、商业增值网络中心，在商流中的角色和作用为：（1）批发、零售商中的作用采购人员根据MIs系统提供的功能，收集并汇总各机构所要的商品名称、要货数量，根据供货商的可供商品货源、供货价格、交货期限、供货商的信誉等资料，向指定的供货商下达采购指令。
采购指令按照商业增值网络中心的标准格式进行填写，经商业增值网络中心提供的EDI格式转换系统而成为标准的EDI单证，经由通信界面将订货资料发送至商业增值网络中心。
【精品】商家电子订货系统EOS介绍P8
商家电子订货系统E O S介绍P8电子订货系统 (EOS)介绍基本数据电子订货系统 (EOS) 即藉由电子传递方式，取代传统人工书写、输入、传送的订货方式，也就是将订货数据转为电子数据交换 (EDI) 方式，藉由计算机与通讯传送取代传统商业下单/接单动作的自动化订货系统。
其方法是在零售业的店铺内所发生的订购数据，就在该发生地点自动的输入，并透过通讯线路，联机传送到零售业总公司、批发商或商品制造商之系统中。
传统的订货工作，都在电话或单据中进行，难免会有听错的事情发生，因此常会有送错货品或送错数量的事情发生。
在店铺日常发生的事务处理作业中，补充订购、进货业务占了很大的比重。
为了排除库存过剩及防止断货的现象，管理者要在短时间内正确处理，需要有相当有经验的人员负责，因此透过电子订货系统可协助零售业、总公司、配送中心达到收发订单电子化、搜集情报迅速化且正确化的目的。
面临今日高消费的成熟社会，为了迎合消费者多样化、个性化的购买趋势，便利商店卖场必须面临「有限陈列空间，提供消费者更多样选择」的经营挑战。
最直接的方式莫过于减少单品陈列空间、降低库存，以扩大商品线，于是少量多样的订购、安全库存的抑制、缩短订货前置时间、简化订货验货拣货 (Picking) 作业等，便成为图谋改善的重要关键。
经营者一方面寄望高商品周转率来提升销售、降低库存；另方面则力求避免因补货不良，而造成缺货的机会损失。
电子订货系统的观念和要求，恰是解决上述问题的答案。
电子订货系统的实现，不管对商店或供货商，确有其相辅相成的效益贡献。
电子订货的作法可分为三种：(1) 订货人员携带订货簿及掌上型终端机巡视货架，若发现商品缺货则用扫描仪扫描订货簿或货架上的商品标签、再输入订货数量，当所有订货数据皆输入完毕后，利用调制解调器 (Modem) 将订货数据传给供货商或总公司。
(2) 利用销售点管理系统 (POP System)收款机在商品库存档里设定安全存量，每当销售一笔商品数据时，计算机自动扣除该商品库存，当库存低于安全存量时，即自动产生订货数据，将此订货数据确认后即可透过电网络传给总公司或供货商进行下单。
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二、EOS的构成
从系统构成的角度来看，EOS系统是指企业间利用 通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结 （on—1ine）方式进行订货作业和订货信息交换
的系统。
EOS系统并非单个的零售店与单个的批发商组成的
系统，而是许多零售店和许多批发商组成的大系
统的整体运作方式。
二、EOS的构成
利用Web技术，通过Internet传递订货信息，加速信息
传递和共享。
主要内容
EOS概述
EOS的工作流程 EOS的业务应用 EOS与物流
一、EOS的作业流程
EOS系统的操作流程
在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品
条码，并在终端机上输入订货资料，利用电话线通过 调制解调器传到批发商的计算机中。
使用EOS时要注意订货业务作业的标准化，这是有效利
用EOS系统的前提条件
商品代码一般采用国家统一规定的标准，这是应用EOS
系统的基础条件
订货商品目录帐册的设计和运用是EOS系统成功的重要
保证
计算机等终端设备的添置是应用EOS系统的基础条件 在应用过程中需要制订EOS系统应用手册并协调部门间
EOS采用电子手段完成供应链上从零售商到供应商的 产品交易过程，因此，一个EOS系统必须有：
供应商：商品的制造者或供应者（生产商、批发商）；
零售商：商品的销ຫໍສະໝຸດ 者或需求者； 增值网络：用于传输订货信息（订单、发货单、收货
单、发票等）；
计算机系统：用于产生和处理订货信息。
商业增值网络中心 •用户单证接收 •EDI伙伴关系核实 •EDI格式检查 •用户单证传递、保存 •历史资料查询、公证 •……
第二阶段：基于点对点方式的E0S
零售商和供应商的计算机通道专线或电话线直接相连
，相互传递订货信息。
第三阶段：基于增值网（VAN）的EOS
零售商和供应商之间通过VAN传递订货信息，VAN作为
信息增值服务的提供者，用于转发、管理订货信息。
第四阶段：基于Internet和Intranet的EOS
调制解 调器
EOS盘点流程图
三、销售订货
销售订货业务过程
通过以下的流程，将某店与同体系商场（店中
非独立核算单位）、不同体系商场（店中独立 核算单位）和社会网点之间的商流、信息流结
合在了一起
供货方/销售方
销售订货业务流程图
四、采购订货
采购订货业务过程
通过采购订货业务流程，可将某店供货商之间
第一步：订货信息收集阶段
第二步：信息处理阶段
第三步：信息传递阶段
第四步：实物配送阶段
三、EOS的实施
在规划EOS时，必须要考虑的因素：
零售商的业态属性
系统的现状 是否有推动系统化的体制或能力 未来自动化的发展方向 与供应商的协调合作
三、EOS的实施
企业在应用EOS时应注意的问题：
的商流、信息流结合在了一起
需求方/采购方
采购订货业务流程图
服务业
•进货 •EOS •商情
制造商 消 费 者 金 融 服 务
物 流 业
快 递
物 流 V A N
按专业形成的VAN
•EOS •商情
批发业
•EOS
金 融 业
按地域形成的VAN
•自动汇款 •配销
零售业 消费者 POS 金融VAN
•进货
•银行POS
批发商开出提货传票，并根据传票开出拣货单，实施
拣货，然后根据送货传票进行商品发货。
送货传票上的资料便成为零售商店的应付账款资料及
批发商的应收账款资料，并接到应收账款的系统中。
零售商对送到的货物进行检验后，就可以陈列出售了
订货 用终端机输 入订货要求
传输 将终端机资料传 送到VAN电话机
一、电子订货系统（EOS）简介
电子订货系统的特点
商业企业内部计算机网络应用功能完善，能及时产生
订货信息
POS与EOS高度结合，产生高质量的信息 满足零售商和供应商之间的信息传递 通过网络传输信息订货
信息传递及时、准确
EOS是许多零售商与供应商之间的整体运作系统，而不
是单个零售店与单个供应商之间的系统
常用的电子订货方式
电子订货簿
电子订货簿与货架卡并用 低于安全库存量订货法
二、零售点订货系统
理论前提假设是：
所有连锁门店所需的订货均由相应的配送中心来完成
最终配送，当配送中心库存不足时，要先由供应商向 配送中心发货。
从整个系统的构建上来看，一个完整的连锁超市 电子订货系统是由从属于不同领域的各个行业综 合构成的。它包括：连锁门店、总部、配送中心 、供应商、VAN 商业增值网络（或者INTERNET） 以及必要的立法监督机构。
二、EOS的效益
EOS对零售商的效益
EOS系统根据货架标签或订货簿进行订货，由于操作方
便，不需查找供应商，任何人都可完成订货作业
促成订货作业的合理化、迅速化、正确化、简单化，
除降低处理成本外，还可减少因订货错误造成的困扰
可实现小批量订货，符合少量多样化的趋势，并且提
高货架陈列效果、降低库存备货和仓储空间
EOS系统可弥补与供应商作业的时差，缩短订货前置时
间，减少缺货，增进商品周转率，提高货架利用率生 产力，并可提高客户服务质量
二、EOS的效益
建立进货管理系统，将订货数据存于计算机内，进货
时仅需修正与事先传来数据的差异，并可立即转入进 货管理系统；同时，利用EOS的实施可促成采购分析和 应付账款制度的确立。
三、EOS的类型
EOS按应用范围可分为
企业内的EOS 零售商与批发商之间的EOS 零售商、批发商和生产商之间的EOS
四、EOS的作用
EOS的基本作用
缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的
交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费。
有利于减少企业的库存水平，提高库存管理效率，同
供应商 销售订单 应收账款 库存管理
商店1 （同体系）
商店n （不同体系）
仓储中心 储存 检货 加工 配送 物品流通信息 物流
物流作业流程图
一、物流作业
物流作业过程
通过四个步骤可以完成一个基本的物流作业流
程，通过这个流程，将物流与信息流结合在一 起。
仓储作业过程
同学们自行完成，并发送至公共邮箱 wlxxjs001@ 文字描述+流程图
一、电子订货系统（EOS）简介
EOS，即电子订货系统，是不同组织间利用 通信网络和终端设备，以在线连接方式进 行订货作业与订货信息交换的体系
一、电子订货系统（EOS）简介
EOS——电子订货系统，是指将批发、零售 商场所发生的订货数据输入计算机，通过 计算机通讯网络连接的方式即刻将资料传 送至总公司、批发业、商品供货商或制造 商处 从应用领域来讲，不论零售业、批发业或 是制造商，都可采用EOS进行企业内的补充 订货系统。
EOS的网络应用
主要内容
EOS概述
EOS的工作流程 EOS的业务应用 EOS与物流
虽然采购和销售的业务过程都利用电子订 货系统很顺畅的完成了，但是，最终商品
物理位置的转移还是要通过物流环节来得
以实现的。
EOS的物流作业流程图
增值网络中心 VAN
3 送 货 单 2 发 货 单
1发货单 4送货单
电子订货系统 EOS
主要内容
EOS概述
EOS的工作流程 EOS的业务应用 EOS与物流
一、电子订货系统（EOS）简介
传真、电话订货的缺点
电话订货时，有时对方电话无人接听
遇电话占线时，需要反复拨电话 接听电话时会听错订单内容和送货要求 电话记录会出现书写错误 有时会不慎丢失订货单电话记录 机器故障时，需要多次发送传真 机器故障时，传真内容看不清楚
三、EOS的类型
常用的电子订货方式
电子订货簿 电子订货簿与货架卡并用 低于安全库存量订货法
三、EOS的类型
按EOS的运作程序划分：
连锁体系内部的网络型 供应商对连锁门店的网络型 众多零售系统共同利用的标准网络型
地区性社会配套的信息管理系统网络 专业性社会配套信息管理系统网络
10、导入测试
三、EOS的实施
EOS推广的关键因素
建立商品数据库
公共企业代码和商品代码
公共数据库 EOS增值网支持服务
主要内容
EOS概述
EOS的工作流程 EOS的业务应用 EOS与物流
一、订货流程
电子订货系统的作业流程——订货
订货人员先查看各商品销售状况，确认是否订货
二、盘点流程
电子订货系统的作业流程——盘点
盘点人员注意扫描商品的货架卡或条码，并输
入清点的商品数量
清点完成后将资料链接到后台电脑上
通过数据机把盘点资料传输至公司总部的电脑，
经运算后即可得出相应的管理报表
盘点 数据
掌上终 端机
分店 电脑
调制解 调器
公共 网络
打印盘点统计表， 盈亏表
总部PC网络 服务器
接单 从VAN电话 取得采购单
发货 制作送货传票送 货至店铺或配送 中心
EOS 系统的流程图
二、零售点订货系统
任何形式的EOS 系统，都以零售点订货系 统的配置为基础。
零售点订货系统配置包括硬件设备配置与