《绩效考核与激励管理制度》

绩效考核与激励管理制度

第一章总则

【目的】

第一条、加强公司管理水平，为人员调配、薪资调整、奖金发放、培训晋升等工作提供依据。第二条、建立有效的绩效管理与激励机制，通过及时总结、评价员工工作，以及持续的绩效沟通、绩效指导，来提升员工素质与积极性，进而促进公司整体绩效水平提升。

【适用范围】

第三条、本办法适用于非总经理、市场提成制的所有公司正式员工（以下简称员工，其中不含临时工、钟点工、更夫）。

第四条、本办法适用于总部各部门、各分支机构及配送中心（以下简称机构）。

【原则与依据】

第五条、公平、公正原则。考核者应以被考核者的工作业绩、日常工作表现及学习成长等记录为考核依据，公平、公正地评价被考核者。

第六条、沟通原则。绩效管理是双向沟通，共同参与的管理过程，各级员工应在绩效管理的各个环节保持充分的沟通。

第七条、与企业文化和管理理念相一致的原则。绩效管理目标必须对员工的思想与行为给予正确指引。

【绩效管理的职责】

第八条、各级员工绩效管理职责如下：

1.公司总部高层管理者承担公司总体绩效指标设计、部署和对最终结果解释裁定的职责；

2.人力资源中心制定绩效管理政策和具体实施办法，并指导、监督和推动实施；

3.机构负责人承担本机构各级员工绩效指标与标准设定、考核、绩效反馈的职责；

4.各级管理者及员工全面参与绩效管理的实施（计划、执行、考核、改进）。

第二章考核方法与考核内容

【考核分类、内容】

第九条、依据考核时间分为月度考核、季度考核和年度考核；依据考核对象分为机构绩效考核、机构负责人考核和普通员工考核，考核表格参见附件一：《机构考核指标》、附件二：《机构负责人考核表》和附件三：《员工考核表》。

第三章绩效考核实施

【考评流程】

第十一条、绩效计划与关键绩效指标制订：

1.每年年末总部根据公司整体经营指标分解，制订各机构下年度绩效考核指标，并与

各机构沟通后确定。各机构负责人签订《经营责任书》并做出承诺，以之作为考核依据。

2.考核者与被考核者在每个考核周期开始前5个工作日内，规划本考核周期的绩效计

划。

3.根据公司内外部环境的变化，可以调整绩效计划与指标，调整流程与制定时相同。第十二条、绩效计划执行

1.被考核者（机构）应根据绩效目标执行绩效计划。

2.考核者给予实时指导、帮助和激励，对员工的关键行为做绩效记录。

第十三条、绩效考核

1.各机构普通员工绩效考核。每考核月结束后5日内将本部门员工《员工考核表》提

报人力资源中心；分支机构人事岗在每考核月结束后5日内上报。

2.区域总监、分支机构负责人季度考核。考核部门须于每季度结束后10日内将考核数

据提报人力资源中心。

3.分支机构月度考核。各分支机构须于考核月结束后6日内将考核数据提报至总部相

关考核部门。总部负责考核部门须于考核月结束后10日内将考核数据提报给人力资源中心。逾期未提供完整数据的分支机构将不计发本考核期奖金，相关责任由未提供完整考核数据的机构承担。

4.总部机构及机构负责人季度考核。每季度结束后10日内将部门考核数据提报人力资

源中心。对部门考核结果须经总经理核准确认。

5.总部负责人季度考核。随所在机构季度考核同时期开展。

第十四条、绩效沟通与改进。直接领导将进行考核面谈工作（《考核面谈表》（见附件四）。

考核结束后考核者必须与被考核者进行绩效沟通，将考核结果反馈给被考核者，肯定成绩、检讨不足、制订绩效改进计划，并由被考核者对考核结果签字。被考核者若对考核结果有异议，可同时注明。

第四章考核结果

【考评结果】

第十六条、各机构实施考核时，应严格按规定比例控制各考核等级的人数。比例分布不足1

【考评限制】

第十七条、因长期缺勤（含各类请假、工伤）、停职等原因，本考核期内工作时间不满一个月人员不参加考核。

第十八条、员工凡有以下情形之一者，考评不得评为优秀：

1．有旷工记录的。

2．累计给公司造成损失金额超过RMB10000元的。

3．当期有记过处分者。

第十九条、考核期内发生调动的员工，如在15日后调入新岗位/机构的，以原岗位职务/机构考核并计算和发放绩效奖金，15日（含）前调入的，以新岗位职务/机构考核并发放绩效奖金。

第五章绩效奖金

【绩效工资】

第二十条、员工绩效工资根据月考核成绩进行调整。具体参见《薪酬管理制度》。

【季度奖金】

第二十一条、普通员工季度奖金

1、机构奖金总额

1

式中：a 实现物流业务收入指年度内已回款并未在上期计算奖金的业务收入；

b 利润为负数时不倒扣。

2

其中：2005年系数J暂定为1.5，季度考核结束后可视具体情况进行调整。

总部各部门奖金额度计算公式如下：

3）各机构季度奖金分配剩余部分，由公司总经理自主作出调剂分配。

式中：a机构奖金分配余额由机构负责人进行调剂分配。

b员工奖金岗位系数见附件五：《系数表》。

第二十二条、分公司负责人季度奖计算公式如下：

注：a 物流利润为负数时，物流利润提成为0（不倒扣）。

b 分公司地区系数见附件五：《系数表》。

第二十三条、区域总监季奖计算公式如下：

岗位系数见附件五：《系数表》。

第二十四条、总部中高层管理人员（不含市场部经理）季奖计算公式如下：

注： a 配送中心负责人按总部中高层管理人员计算公式计算奖金。

b岗位系数见附件五：《系数表》。

C奖金分配剩余部分由总经理根据各中心实际情况进行调配。

【年度绩效奖金】

第二十五条、普通员工年终奖

员工年终奖金和各分支机构等级挂钩。分支机构等级划分具体参见附件六《关于分支机构级别评定及晋降级的管理办法》

分支机构等级系数表见附件五：《系数表》。

注：员工年度考核成绩低于60分时，不予发放年终奖。

第二十六条、分公司负责人年终奖

1、分公司年度利润达成率（减亏视为盈利）80%以上时有资格计提年终奖。具体如下：目标利润为正数时：

目标利润为负数时：

第二十七条、区域总监年终奖

1、区域总监年终奖