保安日常服务质量检查表
保安服务质量督导检查表
现场测试,如未核实或核实不清的,不得分。
2
3.4
报警员接听电话使用规范用语,对咨询或报修类信息记录完整。
二十触点手册
用电话或对讲进行测试,未使用规范用语,或信息记录缺失的,不得分。
1
3.5
设施、设备运行期间发现不正常现象或故障,填写《报警中心检查情况反馈表》《报警设施/设备报修、维修情况记录》。
园区内随机抽查3辆外来访客车辆,与门岗记录核对,每发现一辆未登记的,扣1分。
4.4
园区应设置符合国家标准规定的减速条、单向行驶、限速、限高、禁鸣、禁止通行等交通设施及标识。
保安管理工作手册
现场查看,每发现一处不符合的,扣0.5分。
1
4.5
园区内机动车停放符合运营管理方案,无随意占用他人车位、绿化带、消防通道等违规停车现象。
随机抽查机动车辆,将车牌号输入智慧管理系统,每发现1辆未登记的,扣1分;
5个以上不符合的,不得分并记阴影项。
1
4.2.2
泵&宅类车辆凭通行证或感应
二十触点手册
现场查看记录和通行证(感应卡),无发放
一序号
检查内容
条款
检查标准
督导依据
检查方法与评分细则
-分值
扣分项情况描述
得分
卡进入:有车位的业主发通行证(感应卡)并填写《业主车辆通行证(停车证)发放一览表》,无车位业主和外来车辆发临时通行证(感应卡)。
记录的,扣1分。
4.3
4.3.1
住宅类项目外来车辆进入园区时,应在智慧管理系统中登记后放行。
保安管理工作手册
随机抽查机动车辆,将车牌号输入智慧管理系统,每发现1辆未登记的,扣1分;
5个以上不符合的,不得分并记阴影项。
保安检查标准表
检查人: 名称 检查内容 遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。 按时上下班,不迟到、早退,不无故擅离职守。 上班穿工作服,佩戴工作牌,仪表整洁。 上班期间不得闲聊、睡觉、玩手机,做与工作无关的事情。 工作中相互配合,互相爱护,不得发生打架斗殴事件. 管 理 制 度 服从上级工作安排和指导,及时完成上级交代的工作。 外出请假,应提前2天填写请假单,需经主管签字同意。未经许可不 得拖延请假时间。 上班期间不得酗酒、打牌。 未经主管同意,不得私自换班。 按时参加会议,不无故迟到、缺席。 每周进行至少1、2次的加工厂相关制度培训,并将培训记录交加工厂 综合办备案存档。 门岗按照《出入门管理制度》进行登记,办理人员、车辆进出手续。 检查登记表与要求的留存件手续齐全。 门岗按时、按要求将记录交综合办备案、存档。 门岗检查,员工进出厂时,配带《员工工作证》,划卡进出门。 门岗检查,外来人员进厂时,需本厂人员接引,并按加工厂相关制度 配带证件;出厂时,返还。 门岗检查,车辆进出厂时,停车检查,车辆应按加工厂相关制度提供 进出厂证明。 门岗保安,在人员、车辆进出厂时,应出门接待,直至人员、车辆离 开门岗处。 门岗保安,夜班期禁止外来人员、车辆进入,特殊情况需厂长批准, 门岗处留相关记录。 保安交接班时,必须按时进行,值班记录必须填写规范,不得乱写乱 画;交接事项、物品必须交接清楚,记录完整,不得漏缺 保安值班时,发生的事件,不得隐瞒和虚报情况,欺骗领导。 保安巡检时,白班值班人员厂区巡逻每隔两个小时一次,晚班值班人 员每隔三小时一次。 保安巡检时,巡视时间次数与巡视记录填写必须相符合。 年 分值 2 3 2 2 3 2 3 3 2 2 3 5 2 2 3 3 3 5 2 2 5 2 月 日 扣分标准 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 根据违规情况扣分 扣分
保安工作检查表
检验项目
内容
检验标准
考核等级
值班
保安
工作
仪容仪表
1.按规定着装,佩戴整齐,精神饱满,姿态良好,举止文明、大方
2.不袖手、背手、插手,不勾肩搭背
合格()
基本合格()
不合格()
服务态度
1.礼貌待人,说话和气,微笑服务,主动、热情、耐心、周到
2.耐心为来访人员服务,不准发生争吵、打斗事件
合格()
基本合格()
不合格()
服务要求
1.不出现秩序混乱情况
2.校园内外出现任何事故及时到场
3.出入登记表填写完整(不出错)
合格()
基本合格()
不合格()
工作纪律
1.按时交接班,不迟到、不早退,忠于职守
2.不在岗位上吸烟、吃零食、看书报
3.处理问题讲原则、讲方法,以理服人
合格()
基本合格()
不合格()
工作要求
1.熟练掌握学校学生出校的基本情况(中午)
2.准确填写各种记录表格
3.能熟练掌握报警、监控、等学校设施设备的操作程序
4.善于发现各种事故隐患和可疑人员,并能及时正确处理各种突发事件
合格()
基
保安工作检查表
队长签字:
内容
岗 位 情 况
仪 容 仪 表
保安工作检查记录表
检查日期:检查项目人员 Nhomakorabea否在岗在岗[ ]
在岗情况是否符合排班表
符合[ ]
交接班记录表等是否按时上交
是[ ]
队长是否在岗及是否不定时巡查岗位
是[ ]
人员变动情况是否及时上报
是[ ]
值班室卫生状况
优[ ]
是否持证上岗
是[ ]
保安员仪表
优[ ]
保安员着装是否符合工作规定
保安装备器材摆放、保养、摆放是否符合要求
安全等级变更是否及时
是[ ] 是[ ] 有[ ] 是[ ] 是[ ] 是[ ] 是[ ] 是[ ] 是[ ]
整体检查质量: 严格[ ]
规范[ ] 不规范[ ]
检查整改计划:
否[ ] 否[ ] 无[ ] 否[ ] 否[ ] 否[ ] 否[ ] 否[ ] 否[ ]
符合[ ]
保安员精神状况
很好[ ]
检查情况 缺岗[ ] 串岗[ ] 不符合[ ] 否[ ] 否[ ] 否[ ] 中[ ] 差[ ] 否[ ] 中[ ] 差[ ] 不符合[ ] 一般[ ] 差[ ]
工 服务态度 作 是否与业主发生争吵、打斗事件
态 是否认真听取业主意见要求 度
优[ ] 有[ ] 是[ ]
良[ ] 无[ ] 否[ ]
中[ ] 差[ ]
交接班准时、交接班、值班记录完整、规范
是否按时按点巡逻、巡逻记录是否完整、规范
上班在岗时有无闲聊、玩手机、听音乐、瞌睡
工 业主投诉、整改意见是否及时通报落实
作 情
发生问题队长是否及时处理、上报
况 人员、车辆进出是否登记、检查
车辆停放是否有指引、停放是否规范
保安日常巡查记录表
保安员安全巡查记录表
地点班次20 年月
注:1、无异常打“√”,有异常打“×”; 2、检查中发现问题,要做好登记并及时上报物业主任,予以处理。
抽查人签字并注明抽查时间。
保安员安全巡查记录表
地点班次 20 年月
注:1、无异常打“√”,有异常打“×”; 2、检查中发现问题,要做好登记并及时上报物业主任,予以处理。
保安员安全巡查记录表
地点班次 20 年月
注:1、无异常打“√”,有异常打“×”; 2、检查中发现问题,要做好登记并及时上报物业主任,予以处理。
保安员安全巡查记录表
地点班次 20 年月
注:1、无异常打“√”,有异常打“×”; 2、检查中发现问题,要做好登记并及时上报物业主任,予以处理。
保安工作质量检查表
日常工作□
交班工作准时规范□ 当班无看书报□ 禁烟区无吸烟□ 无瞌睡、睡岗现象□ 定时巡逻检查,记录完整□ 进出人员管理规范□ 其他违纪行为□
二楼岗位
当班人员
工作环境
地面干净整洁□ 设施设备完全□ 物品摆放规范整齐□ 其他违纪行为□
仪容仪表
按规定着装,服装干净整洁□ 衣扣完整佩带整齐□ 其他违纪行为□
行为规范
站姿标准□ 坐姿端正□ 文明用语□ 语言规范□ 遇客户、领导及时立岗□ 其他违纪行为□
日常工作□
交班工作准时规范□ 当班无看书报□ 禁烟区无吸烟□ 无瞌睡、睡岗现象□ 定时巡逻检查,记录完整□ 进出人员管理规范□ 其他违纪行为□
检查人员(签名)日期:
夜班保安工作质量检查表
岗位
检查项目
检查质量标准情况
白班保安工作质量检查表源自岗位检查项目检查质量标准情况
一楼岗位
当班人员
工作环境
地面干净整洁□ 设施设备完全□ 物品摆放规范整齐□ 其他违纪行为□
仪容仪表
按规定着装,服装干净整洁□ 衣扣完整佩带整齐□ 其他违纪行为□
行为规范
站姿标准□ 坐姿端正□ 文明用语□ 语言规范□ 遇客户、领导及时立岗□ 其他违纪行为□
监控室
当班人员
工作环境
地面干净整洁□ 设施设备完全□ 物品摆放规范整齐□ 其他违纪行为□
仪容仪表
按规定着装,服装干净整洁□ 衣扣完整佩带整齐□ 其他违纪行为□
行为规范
站姿标准□ 坐姿端正□ 文明用语□ 语言规范□ 其他违纪行为□
日常工作□
交班工作准时规范□监控室无会客□ 禁烟区无吸烟□ 无全部睡岗现象□ 定时巡逻检查,记录完整□红外线监控设备处于开启状态□ 其他违纪行为□
保安日常服务质量检查表
6、是否认真参加本单位组 工 织的培训,无特殊原因不 作 得无故缺席 纪 7、能否认真完成本职工作 律 且无违规行为
8、上班期间闲聊、睡觉、 不服从工作安排、对要求 整改之事项无动于衷等现 象。
9、是否有因表现不佳,被 群众投诉者
分值 2 2 2
2 2 2 2 2 2
保安日常服务质量检查表
检查 时
检查 项目
检查内容就标准
1、考勤情况,是否有迟到 早退,禁烟区有无吸烟现 象 2、上班时间有无私自离 岗,脱岗现象,值班有无 饮酒现象
3、是否在岗位上看书、吃 东西、玩手机等做与工作 无关的事情。 4、是否存在以下行为:扣 留物品不登记、不上交, 拾捡物品不报告、不上 交,或者向失主索要好处 费等
7
车 1、机动车停放有序,24小 辆 时有专人巡视。
10
管 理
2、车辆管理情况,保持消 防通道畅通
10
1、巡查不到位、记录不详 细、交接不认真
2
2、值班发生问题不及时上 报、隐瞒
2
3、夜班巡查不到位、不仔 细、签到作假
2
日
常 4、对车城内发生突发事件 工 招之不到
2
作 5、工作中发生失误,不能 认真听取接受批评
检查结果
10、集体宿舍是否不整洁
、衣物杂乱,是否留宿外
2
单位人员
11、是否在集体宿舍打架
斗殴、赌博或从事其他违
2
法行为
12、是否对保安部下达的
工作任务没有正当理由未
2
能如期完成者
1、值班室卫生情况
2
工
作 2、设备设施是否完好
2
环
境 3、个人用品、办公物品是 否摆放整齐
保安工作检查表
9、出入管理包括:对出入物业区域的人员、车辆、物品是否按相关制度执行管理。
备注:正常打“J”;不规范当场纠正的打严重违规,需责令纠正的打“X”,并填写《不合格预防措施纠正 单》上报管理处。
保安工作检查表
填写单位:保存部门:保存年限:
时间
检查人
检查内容
情况说明
月
日
时
岗位 职责
岗位 纪律
文明 值勤
保安 装备
职场
6S
车辆 管理
值勤 记录
出入 管理
施工
管理
填表说明:1、本表是保安领班、主管检查保安现场作业品质的专用表,由领班、主管负责填写;
2、岗位职责包括:物业区域内设置的保安各岗位是否按照本岗位规定的职责执事;
3、岗位纪律包括:员工手册规定的劳动纪律和保安员特定的工作纪律;
4、文明值勤包括:保安员的仪表仪容、礼节礼貌一级值勤形态;
5、保安装备包括:保安员使用的保安器材和保安部配置的公用物品等;
6、职场6s包括:保安作息室、更衣室、值勤岗亭、监控室等是否保持6s管理规范;
7、车辆管理包括:道路及车库各类车辆停放是ห้องสมุดไป่ตู้有序;停车收费是否规范等;
保安员服务质量检查表模板
发现一项不合格扣2分
14
样板间各项服务是否达到岗位职责要求。
6
发现一项不合格扣2分
小计
100分
检评人: 受检负责人:
合格标准
总评分达到90分以上为合格;85分以上为基本合格;85分以下为不合格;
6
发现一项不合格扣2分
11
会所、大门岗服务(认真填写会客单,做好交接班,发现搬出物品及时登记,熟知别墅区内住户情况)
6
发现一项不合格扣2分
12
巡逻岗服务,熟悉各值勤岗位职责任务,做好交接班,巡视记录要注明时间、地点。有住户投诉要做好记录并及时向上反映。
6
发现一项不合格扣1分
13
车场岗服务(认真做好巡视记录,做好车辆、车况登记,做好交接班和车辆创见入登记)
门岗
会所岗
巡逻岗
样板间
4
服务态度
8
说话和气、礼貌待人、工作热情、认真、耐心、周到,无特殊情况不许出现争吵、投诉,如违反一起扣1分。
门岗
会所岗
巡逻岗
样板间
5
工作纪律
8
按《保安员纪律》规定执行如有违反,一起扣1分
门岗
会所岗
巡逻岗
样板间
6
工作能力、服务质量
8
按《保安员工作服务标准》执行,如有一起不合格扣1分
门岗
会所岗
巡逻岗
样板间
7有一起不符合规定扣1分
门岗
会所岗
巡逻岗
样板间
8
安全隐患
8
工作及生活区域内无安全隐患,存在一起扣1分
门岗
会所岗
巡逻岗
样板间
9
大门岗服务(严格控制无证车辆)外来车辆及闲杂人员进入小区。认真做好车辆登记、和来访人员登记
保安安全检查表
有无异常
日期: 部门
前厅
后厨
保安安全检查表
检查事宜
1、 一二楼门窗是否关闭 2、水电是否关闭 3、垃圾是否清理 4、是否有烟头 5、门是否上锁 6、电器电源是否断电 1.、水电气是否关闭 2、冰箱是否运行 3、清洁卫生 4、门窗人 交班人 接班人 交班人 接班人
日期: 部门
前厅
后厨
保安安全检查表
检查事宜
1、 一二楼门窗是否关闭 2、水电是否关闭 3、垃圾是否清理 4、是否有烟头 5、门是否上锁 6、电器电源是否断电 1.、水电气是否关闭 2、冰箱是否运行 3、清洁卫生 4、门窗是否关闭
有无异常
日期: 部门
前厅
后厨
保安安全检查表
检查事宜
1、 一二楼门窗是否关闭 2、水电是否关闭 3、垃圾是否清理 4、是否有烟头 5、门是否上锁 6、电器电源是否断电 1.、水电气是否关闭 2、冰箱是否运行 3、清洁卫生 4、门窗是否关闭
保安检查表
评分(90)
(实得分数/应得分数)×100%=
最后得分:表(一)×20% +表(二)×60% +表(三)×10% +表(四)×10% =
检查人:
年月日
5
2.4保安亭设备整齐及张贴保安告示及指引
5
2.5装设闭路电视操作正常、画面清晰(如适用)
5
2.6防盗警钟操作正常
5
2.7仓库及写字楼/业主监理设为保安重点,安装门锁及窗花
5
3
保安记录
(15)
3.1项目保安记事册整齐;保安公司巡查员一星期一次签到
5
3.2所有出入记录,包括人流、车流及出入闸纸齐全
5
3.3保安记录超过三个月,交还项目保存
5
1.7了解巡查路ห้องสมุดไป่ตู้及项目保安重点
5
1.8了解保安和紧急事故、火警、安监到访等程序
5
2
保安措施
(35)
2.1项目围板/围网齐整无缺口
5
2.2人流出入妥善控制,包括员工出入使用工作证登记,入闸机及掌形机操作正常,并无缺口等,如无法安装掌形机,必须做好
登记
5
2.3车闸控制妥善,包括没车辆进出时保持关上,无人流从车闸出入,车闸操作正常并无缺口等
保安检查表
序号
检查项目
扣分标准
应得
分数
扣减
分数
实得
分数
1
保安人员
(40)
1.1人数、当值位置与当值表相符及合符项目要求
5
1.2上班准时签簿
5
1.3持有有效证件包括保安员证、身份证明、保安公司工作证等
5
1.4制服、仪容符合要求
5
保安服务质量检查表
2、考勤签到情况
合格()
不合格()
3、巡逻签到情况
合格()
不合格()
4、各种登记情况
合格 () 不合格()
5、当班记录情况
合格()
不合格()
6、能否及时纠正违章行为
合格()
不合格()
7、定期巡逻记录是否完整
合格()
不合格()
安 全 情 况
1、无投诉报警电话
合格()
不合格()
2、无安全责任事故
合格 () 不合格()
检查日期:
检查 项目
检查内容及标准
检查结果
不合格情况描述
受检人确认
备注
工 作 纪 律
1、考勤情况,是否有迟到早退,禁烟区有无吸烟现象
没有 () 有()
2、上班时间有无私自离岗,脱岗 睡岗现象,值班有无饮酒现象
没有 () 有()
3、是否在岗位上看书、吃东西、 玩手机等做与工作无关的事情。
没有 () 有()
6、个人用品,办公物品是否摆放 规范整齐,缩舍内摆放整齐
合格 () 不合格()
仪
容 仪 表
1、着装情况
合格 () 不合格()
2、正确佩戴工牌及臂章
合格 () 不合格()
3、头发、指甲、胡须
合格 () 不合格()
行 为 规 范
1、岗容岗姿情况
合格 () 不合格()
2、执勤文明情况
合格 () 不合格()
3、上班期间闲聊、睡觉、不服从 工作安排、对要求整改之事项无动 于衷等现象。
没有 () 有()
工 作 坏 境
1、值班室地面卫生状况
合格 () 不合格()
2、桌面卫生状况
保安工作检查表
4.保守内部机密,服从领导,听从指挥
工作要求
1.能熟练掌握管理范围内的物业基本情况,包括业户基本情况,楼宇结构,防盗、消防设备,主要通道具体位置,发电机房、配电房、水泵房、消防中心等区域的防范等
2.善于发现,分析,处理各类事故隐患和突发事件,具有较强分析判断和处理问题能力
3.熟悉车场基本情况,圆满完成规定的检查内容
其他
能遵守保安人员培训制度,坚持学习、训练,遵守保安员职责、权限规定
门岗
保安
工作
检验
仪容仪表
1.按规定着装,佩带工作证,精神饱满,姿态良好,举止文明、大方
2.不袖手、背手、插手,不勾肩搭背
服务态度
1.主动、热情、耐心、周到为客户服务
2.说话和气、礼貌待人,不发生争吵、打斗事件
2.接到报警后不超过两分钟到场
3.登记有效证件不超过30秒(不出错)
工作纪律
1.按时交接班,不迟到、不早退,忠于职守
2.不在岗位上吸烟、吃零食、看书报
3.处理问题讲原则、讲方法,以理服人
4.保守内部机密,服从领导,听从指挥
工作要求
1.熟练掌握市场基本情况
2.准确填写各种记录表格
3.能熟练掌握报警、监控、对讲、电梯等设施设备的操作程序
服务要求
1.按时巡逻,在有签到箱的地方签到
2.不出现抢劫、盗窃事件
3.车场内车Biblioteka 完好,不出现大的交通事故4.接到报警后两分钟内到场
5.处理各种规章,文明礼貌,及时有效,不失原则
6.及时发现各种事故隐患,不因失职导致出现意外事故
工作纪律
1.按时交接班,不迟到、不早退,忠于职守
2.不准在岗位上坐卧、倚靠、闲谈,吃零食,看书报
保安工作检查表.doc
检验项目值班保安工作检验保安工作检查表内容检验标准1.按规定着装,佩戴工作证,精神饱满,姿态良好,举止文仪容仪表明、大方2.不袖手、背手、插手,不勾肩搭背1.礼貌待人,说话和气,微笑服务,主动、热情、耐心、周服务态度到2.耐心为业户 / 来访人员服务,不准发生争吵、打斗事件1.不出现秩序混乱情况服务要求2.接到报警后不超过两分钟到场3.登记有效证件不超过30 秒(不出错)1.按时交接班,不迟到、不早退,忠于职守2.不在岗位上吸烟、吃零食、看书报工作纪律3.处理问题讲原则、讲方法,以理服人4.保守内部机密,服从领导,听从指挥1.熟练掌握市场基本情况2.准确填写各种记录表格3.能熟练掌握报警、监控、对讲、电梯等设施设备的操作程工作要求序4.善于发现各种事故隐患和可疑人员,并能及时正确处理各种突发事件遵守保安员培训制度,坚持学习、训练,遵守保安职责、权限其他规定1.按规定着装,工具佩戴齐全,精神饱满,姿态良好,举止仪容仪表文明、大方服务态度巡逻服务要求2.不袖手、背手、插手,不勾肩搭背1.主动、热情、耐心、周到服务2.说话和气、礼貌待人,不发生争吵、打斗事件1.按时巡逻,在有签到箱的地方签到2.不出现抢劫、盗窃事件3.车场内车辆完好,不出现大的交通事故4.接到报警后两分钟内到场保安工作检验5.处理各种规章,文明礼貌,及时有效,不失原则6.及时发现各种事故隐患,不因失职导致出现意外事故1.按时交接班,不迟到、不早退,忠于职守2.不准在岗位上坐卧、倚靠、闲谈,吃零食,看书报工作纪律3.处理问题讲原则、讲方法,以理服人4.保守内部机密,服从领导,听从指挥1.能熟练掌握管理范围内的物业基本情况,包括业户基本情况,楼宇结构,防盗、消防设备,主要通道具体位置,发电机房、配电房、水泵房、消防中心等区域的防范等工作要求2.善于发现,分析,处理各类事故隐患和突发事件,具有较强分析判断和处理问题能力3.熟悉车场基本情况,圆满完成规定的检查内容能遵守保安人员培训制度,坚持学习、训练,遵守保安员职责、其他权限规定1.按规定着装,佩带工作证,精神饱满,姿态良好,举止文仪容仪表明、大方2.不袖手、背手、插手,不勾肩搭背1.主动、热情、耐心、周到为客户服务服务态度2.说话和气、礼貌待人,不发生争吵、打斗事件1.按时巡视,处理违章,文明礼貌,及时有效,机动灵活,门岗服务要求不失原则保安2.不发生客户投诉事件,不发生违章事件工作检验1.按时交接班,不迟到、不早退,忠于职守2.不准在岗位上坐卧、倚靠、闲谈、吃东西、看书报工作纪律3.处理问题讲原则、讲方法,以理服人4.保守内部机密,服从领导、听从指挥遵守保安培训制度,坚持学习、训练,遵守保安员职责、权限其他规定。
保安服务质量检查表
5.1
1.藤本植物及花卉无枯枝;
2.植株修剪及时,生长方向符合牵引定向;
3.花卉无死花和残花。
绿化日常养护操作指引
1.藤本植物有枯枝的,每处扣0.5分;
2.藤本植物无修剪的,每处扣0.5分;
3.有残花和死花的,每处扣0.5分。
2
6
水生
植物
管理
2分
6.1
1.水生植物生长良好,无明显病虫害;
2.成片的水生植物中不应有杂生植物。
2、无安全责任事故
合格 ( )
不合格( )
3、无偷盗案件
合格 ( )
不合格( )
4、无车辆交通责任事故
合格 ( )
不合格( )
5、无员工中暑事故
合格 ( )
不合格( )
6、无公司财产损失
合格 ( )
不合格( )
7、无公物损坏丢失
合格 ( )
不合格( )
8、无安全隐患
合格 ( )
不合格( )
督
查
结
论
整改建议及措施
4
1.2
1.绿化养护记录填写规范、真实(记录包括养护巡查记录、植物杀虫记录、植物施肥记录、绿植更换改造记录);
2.绿化养护记录必须与养护计划一致。
绿化日常养护操作指引
1.绿化养护记录每缺少一类,扣1分;
2.绿化养护记录与养护计划不一致的,每处扣1分。
6
2
草坪
与地
被植
物管
理
5分
2.1
1.草坪覆盖率不少于95%,无明显黄土裸露、斑秃;
4.责任人对绿化养护设备、工具和农药、化肥每月检查一次并监督使用;
5.严禁使用国家明令禁止的农药和限用农药;
保安检查表
8
巡逻人员清楚巡逻路线、频率、签到,重点部位1小时不低于一次巡查
发现一处不合格1分
9
监控中心人员熟悉监控中心设备的操作规程及报警处理程序,每周至少做一次(安防系统、防区测试记录),每天对对讲系统进行通话测试,有记录。监控室24小时监控。
发现一处不合格扣1分
10
秩序部钥匙(含公区、消防通道、单元门、办公区等的钥匙)应登记后领用,领用需要填写《钥匙领用登记表》,无私配钥匙,转借他人,将钥匙带出管理区域等现象,钥匙有明显标识。
4
值班记录表内容填写清楚完整
发现一处不合格扣1分
5
秩序人员清楚物品,人员出入管理规定,并严格按规定进行管理,出门条、外来人员登记表记录完整
未登记扣5分,
发现一处不合格扣1分
6
拾遗物品时按规定叫管理处登记、张贴招领通知
发现一处不合格扣1分
7
巡逻人员清楚巡逻要求(如日常巡逻、装修巡逻、消防巡逻等)巡逻时发现问题的处理,并完整记录
不合格一项扣1分
14
机动车和非机动车按规定停放,无乱停乱放现象
发现一处不合格扣1分
15
消防设施运行正常,消防中心每班做一次《消防控制中心设备运行记录》,发现问题应及时记录,如发生火警或故障应注明处理结果
未做记录扣5分,
发现一处不合格扣1分
16
每月对消防设施进行检查,并记录在消防设施检查表中,消防栓箱、灭火器箱需粘贴密封条
发现一处不合格扣2分
17
所有人员均清楚火灾处理程序(大火报警内容、初起火灾的扑灭、人员疏散及要求等)
发现一处不合格扣1分
18
人防工事内排烟、排风、通风、照明、供电等设备运行正常,无锈蚀腐坏、乱堆放现象,人防工事门开启灵活且关闭时密封有效
保安服务安全工作检查表
受检单位
受检人员
合格( )不合格( )
3、语言是否规范。
合格( )不合格( )
4、礼节礼貌、主动服务意识。
合格( )不合格( )
5、言行举止。
合格( )不合格( )
消防检查
1、消防器材完好无异常,可随时使用;消防通道畅通。
合格( )不合格( )
2、灭火器箱封条情况。
合格( )不合格( )
3、每位保安员应熟知自己的岗位环境、操作设备及使用物品的情况,熟悉安全出口的位置和消防器材的具体摆放位置,懂得具体使用方法。
合格( )不合格( )
6、个人用品,办公物品是否摆放规范整齐,宿舍内摆放整齐。
合格( )不合格( )
仪容仪表
1、着装情况。
合格( )不合格( )
2、正确佩戴工牌及臂章。
合格( )不合格( )
3、头发、指甲、胡须。
合格( )不合格( )
行为规范
1、岗容岗姿情况。
合格( )不合格( )
2、执勤文明情况。
没有( )有( )
4、上班期间闲聊、睡觉、不服从工作安排、对要求整改之事项无动于衷等现象。
没有( )有( )
工作环境
1、值班室地面卫生状况。
合格( )不合格( )
2、桌面卫生状况。
合格( )不合格( )
3、窗户是否干净。
合格( )不合格( )
4、设施设备是否完好。
合格( )不合格( )
5、室内是否有蜘蛛网。
保安服务安全工作检查表
检查网点名称:检查日期:年月日
检查项目
检查内容及标准
检查结果
不合格情况描述
备注
工作纪律
1、考勤情况,是否有迟到早退,禁烟区有无吸烟现象。
保安部工作检查表
保安部提质工作检查表
时间 店பைடு நூலகம் 例会准时性
是 否
按标准例 会执行
是 否
仪容仪表 头发、服装、精神面貌) (头发、服装、精神面貌)
队列意识(整齐度) 队列意识(整齐度)
服务意识 排车手势 微笑服务、主动性、 (微笑服务、主动性、礼 标准度、力度) (标准度、力度) 貌用语、跑动服务) 貌用语、跑动服务)
好、海食上保安部提质工作检查表
时间 店名 例会准时性
是 否
按标准例 会执行
是 否
仪容仪表 头发、服装、精神面貌) (头发、服装、精神面貌)
队列意识(整齐度) 队列意识(整齐度)
服务意识 排车手势 微笑服务、主动性、 (微笑服务、主动性、礼 标准度、力度) (标准度、力度) 貌用语、跑动服务) 貌用语、跑动服务)
保安服务质量检查表
不合恪 (>
n巡逻签到情况
合恪 ()
不合恪 (>
,、各种登记情况
合楙 (>
不合格 ()
n:片班记录情况
合格 (>
不合格
()
能否及时纠正违章行为
合格 ()
不合恪 (>
小定期巡逻记录是否完整
合恪 ()
不合恪 (>
安 全 情 况
•、无投诉报警电话
合恪 ()
不合恪 ()
八无安全贵任爭故
合楙 (>
不合格 ()
合楙 (>
不合格 ()
,、消防器材各项检直登记情况
合格 ()
不合格 ()
•、机动4^•停放有序•“小时有 专人巡视。
合格 (>
不合格 ()
八〒•辆管理情况・是否准确、 清晰更新4^辆档案和登记
合恪 (>
不合恪 ()
n自行午抿放情况
合恪 (>
不合恪 (>
•交接班情况
合格 ()
不合格 (>
-S考勤签到情况
合格 ()
不合恪 (>
,、言行举止
合恪 ()
不合恪 (>
fe
1防
1
g
消防器材完好无并常,可随 时使用:消防通道畅通。
合恪 ()
不合格 ()
八灭火器箱封条情况。
合格 (>
不合格 ()
n每位保安员应熟知自己的岗 位环境、操作设备及使用物骷的情 况.熟悉安全出口的位a和消防器 材的具休摆放位懂得具休使用 方法。
n上班期间闲聊.睡觉、不服 从工作安排.对耍求整改之爭项无 动于衷等现欽.
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行 为 规 范
2、执勤文明情况 3、语言是否规范 4、礼节礼貌,主动服务意 识 5、言行举止是否规范 1、消防设施设备是否正常 运行,可随时启用 2、灭火器箱封条情况 3、消防各项检查登记情况
消 防 检 查
车 辆 管 理
1、机动车停放有序,24小 时有专人巡视。 2、车辆管理情况,保持消 防通道畅通 1、巡查不到位、记录不详 细、交接不认真 2、值班发生问题不及时上 报、隐瞒 3、夜班巡查不到位、不仔 细、签到作假 4、对车城内发生突发事件 招之不到 5、工作中发生失误,不能 认真听取接受批评 6、不坚守岗位、串岗或一 直坐岗不起来 7、不爱护公物造成损坏 者,按价赔偿
2
2
2ห้องสมุดไป่ตู้
2
2 2 2
工 作 环 境
1、值班室卫生情况 2、设备设施是否完好 3、个人用品、办公物品是 否摆放整齐
仪 容 仪 表
1、着装是否整齐 2、是否正确佩戴工牌及臂 章 3、头发、指甲、胡须是否 修剪整齐 1、岗容岗姿情况
2 2 2 2 2 2 2 2 7 7 7 10 10 2 2 2 2 2 2 1 100 按价赔偿
保安日常服务质量检查表
检查时间: 检查 项目 检查内容就标准 1、考勤情况,是否有迟到 早退,禁烟区有无吸烟现 象 2、上班时间有无私自离 岗,脱岗现象,值班有无 饮酒现象 3、是否在岗位上看书、吃 东西、玩手机等做与工作 无关的事情。 4、是否存在以下行为:扣 留物品不登记、不上交, 拾捡物品不报告、不上 交,或者向失主索要好处 费等 5、是否与群众发生口角、 肢体冲突甚至斗殴的行为 分值 检查结果 检查人: 扣分项 整改情况
日 常 工 作
合计
备注:每位秩序维护员应熟知自己的岗位环境、操作设备及使用物品的情况,熟悉安全出 口的位置和消防器材的具体摆放位置,懂得具体使用方法
2 2
2
2
2 2 2 2
工 作 纪 律
6、是否认真参加本单位组 织的培训,无特殊原因不 得无故缺席 7、能否认真完成本职工作 且无违规行为 8、上班期间闲聊、睡觉、 不服从工作安排、对要求 整改之事项无动于衷等现 象。 9、是否有因表现不佳,被 群众投诉者 10、集体宿舍是否不整洁 、衣物杂乱,是否留宿外 单位人员 11、是否在集体宿舍打架 斗殴、赌博或从事其他违 法行为 12、是否对保安部下达的 工作任务没有正当理由未 能如期完成者