知人善用大胆放权强化监督

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腮 麓钕
希 望 集 团 总 经 理 、华 西 希 望 集 团 董 事 长
正 确 处 理 老 板 与 雇 员 、总 部 与 子 公 司 、上 级
与下级 、干部与 员工 的 关系 问题 ，是企 业管理 永 恒的主 题之一 。总结 多年来 正反两 个方 面的经验 教训， 我提 出 了华西希 望集 团处理 这类 问题 的基 本原 则：知 人善 用，大 胆放权 ，强化 监督 。 “ 知人善 用 ” 关键在 “ 人” ， 知 ，重 点在 “ 善
出完全 适合某 种要 求的 人 。我们 不怕 人 才的缺点 突 出， 只怕他 优点不 突 出 。用 人要先 看其有 什么 优点， 而不是 先看有 什么 缺点 。我们 将用 人的重 点放在 “ 长”上 ，放在 将其 “ 点”变 为 “ 扬 优 优 势”上 。譬如，原 来一个 人的优 点 与缺点各为一 ， 当我们 充分让 其展 示 自身 的优点 ，将 优点变 为优 势以后 ，其优 点变成 了五 。这样 ，优 缺点之 比将 变 为五 比一， 即使原 来的 缺点仍 然存在 ，相 比之 下， 就 已 经 瑕 不 掩 瑜 了 。 我认 为， 不论 是 国有企 业还 是私营 企业 ，如 果经营者 或管理 者没有 足够 的权 利，都 将 很难有 所 作 为 ， 许 多 国有 企 业 的 领 导 人 对 此 感 受 尤 深 。 大胆 放权 ，让经 营者和 管理 者根据 不 断变 化的情 况 采取相 应的行动 ，是 搞好任 何一 家企 业 的必 要 条件 。 实现从 企业经 营 到经营企 业 的集 团化过程 ， 也就 是从 自己管理 一个 企业 到让 许多能 人来 管理 群 企 业 的转 变 ， 视 企 业 如 生 命 的 老 板 们 来 说 ， 对
任何极 端 化的做 法 都不 可取 。我 要求总 部 制定的
涉及 子公司 的文件 ，都 要事 先征询 他们 的意见 ， 尽可 能做到 全面 、客观 、准 确 、易操作 。在 处理 具体 问题 时，要考 虑不 同公 司的特 点 ，不在 非原 则性 的 问题上 纠缠 。在 总部 “ 服务 、指导 、监督” 三大功 能 中，我反 复强 调要 以服务 为先 导，服务
一
秀人才修建 “ 高速 公路 ” 要 在企业 内部形成这 样 。 种正确 的价值 导 向和 文化氛 围， 并用制度 将它
固定下来 。 良好 的用 人机 制 的突 出特 点就是 用 “ 会
用 人的 人” 因 “ 人”而 “ ， 知 善用 ” 因 “ 用” ， 善 而成 功 ，因成 功而感 激 “ 知人 ”者 的知遇之恩 。 如 果 能 让 感 激 者 再 用 “ 人 ” 的 方 式 去对 待 更 多 知
我 “ 人” 知 ，才敢 “ 用” 善 。如 今，他 们的优 点都 得 到了 充分 的展 示 ，都干得 十分 出色 ，相 比较之 下， 缺点或 弱点 就不 再 明显 。多 年来 的实践使我 确信 ，我们 的事 业就 是依靠 这些 并不 “ 完美 ”的 人 干 出 来 的 。所 谓 “ 人 ” 知 ，并 不 是 要 寻 找 “ 美 ” 完
工作做 好 了，指导 与监督 也 就在其 中了。 服务 工 ． 作没有做 好 ， 导与监 督就 只能添 乱 。与此 同时， 指
也要求 各 子公 司， 尤其 是子 公司 的总经理 ，脑 子 里必须 始终 装有规 范意 识， 必须严 格执行 财经 、
人 事 、 技 术 等 方 面 的 规 章 制 度 ， 必 须 接 受 来 自企
意 识 ，子 公 司 首 先 要 有 规 范 意 识 。在 这 个 问 题 上 ，
我们企 业有 两名 重要 岗位上 的干部 ，他 们性 格 不 同 ， 年 龄 不 同 ， 经 历 不 同 ， 在 使 用 之 初 ， 不 少 人都 好心 地劝 我 慎重一 点， 说他们 优点突 出， 但 缺点 或弱点 也 同样 明显，但 我依 然坚定地将 他 们放在 了关键 岗位 ，并赋 予 了足够 的权 利 。我不 但知 道他们 的不 足 ，更 了解他 们的优 点 。正 因为
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用” 知 ”之 愈 多， 判断愈 准，在 “ ” 中也就 ，“ 用 会 “ ” 更多 。没有 “ 人 ”与 “ 用” 良性 知 之 知 善 的
循环，大 胆放权 就 会失控 ，强 化监督 就会失 灵 。 正 如一 辆性 能低劣 的 汽车，停 下来 不容 易启 动， 开 快 了又容 易翻车 。因此，我认 为 ，企业 领导 人 和 各级经营 管理 者 的第一要务 就是 “ 知人善 用” 。 要 真正做 到 “ 人善用 ” 知 ，企 业 领 导 人 首 先 要 有 博 大 的胸怀 ，要 甘愿 为 人才搭桥铺 路 ，并 乐意 为优
的人 ，在纷 纷扰 扰 的人 才市场上 ，其实也 很难 找
业 内外 的监督 。
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有 人 可 能 会 说 ， 我 不 是 不 想 放 权 ， 而 是 不 敢 放权 ，怕一 放就 乱 。究其 原 因，一是 没有 以 “ 知 机 制 ， 一 种 手 段 ，在 非 原 则 性 问题 上 揪 住 不 放 ，
在 细 节 上 斤 斤 计 较 ， 揭 伤 疤 ， 搞 秋 后 算 帐 ， 都 不 是 我 们 所 要 的 监 督 ， 因 为 这 样 做 必 然 会 把 监 督 工
的 人 ， 企 业 里 的 人 才 就 会 生 生 不 息 ， 企 业 就 会 在 良性 循 环 中稳 步 发 展 。
其 中必然 充满着 矛盾 、痛苦 与无 奈 。不少老 板正 是 因 为 过 不 了这 一 关 ， 企 业 才 长 期 徘 徊 不 前 。 在 华 西希望集 团， 我要 求总部 首先 要有 宽松