网管必读
网络管理必学知识点总结
网络管理必学知识点总结一、网络基本知识1. OSI七层模型OSI七层模型是网络通信的基本理论，了解和掌握OSI七层模型对于网络管理人员是非常必要的。
了解每一层的功能和特点，能够帮助管理员更好地进行网络规划和故障排查。
2. TCP/IP协议TCP/IP协议是互联网上应用最广泛的一种协议，网络管理员需要深入了解TCP/IP协议的原理和工作机制，能够更好地进行网络配置和故障排查。
3. 子网划分和路由原理了解子网划分和路由原理对于网络管理员来说是非常重要的，能够帮助管理员更好地规划网络，提高网络的性能和安全性。
4. 网络安全基础知识网络安全是网络管理的重要组成部分，网络管理员需要了解常见的网络攻击手段，掌握基本的网络安全技术，能够及时发现并排除网络安全隐患。
5. 网络设备知识网络管理员需要了解各种网络设备的工作原理和配置方法，包括交换机、路由器、防火墙等，能够更好地进行网络设备的管理和维护。
二、网络性能优化1. 网络监控网络监控是网络管理的重要环节，网络管理员需要掌握各种网络监控工具和方法，能够实时监控网络的性能指标，及时发现并解决网络故障。
2. 带宽优化带宽优化是网络管理的重要工作之一，网络管理员需要了解各种带宽优化技术，包括QoS、流量控制、带宽分配等，能够提高网络的利用率和性能。
3. 传输优化传输优化是网络管理的重要内容，网络管理员需要了解各种传输优化技术，包括数据压缩、数据加速、数据加密等，能够提高网络数据传输的效率和安全性。
4. 网络性能评估网络管理员需要掌握网络性能评估工具和方法，能够对网络进行定期的性能评估，并进行相应的优化，提高网络的性能和稳定性。
三、网络安全管理1. 防火墙配置和管理防火墙是网络安全的重要组成部分，网络管理员需要掌握各种防火墙配置和管理技术，能够保护网络免受外部攻击。
2. 安全日志分析安全日志分析是网络安全管理的重要内容，网络管理员需要掌握安全日志分析工具和方法，能够及时发现并解决网络安全问题。
网吧网管招聘知识点总结
网吧网管招聘知识点总结一、网络知识1.1 网络基础知识网管需要具备扎实的网络基础知识，包括网络拓扑结构、网络协议、网络设备的使用和维护等。
同时，网管还需要了解常见的网络问题、故障排除和调试方法。
1.2 网络安全知识网管需要具备网络安全相关知识，包括网络攻击和防范、防火墙及入侵检测系统的配置和使用、VPN技术等。
此外，网管还需要了解信息安全法律法规，保护用户隐私和安全。
1.3 网络管理知识网管需要掌握网络管理相关知识，包括网络资源管理、网络优化、带宽管理等。
为了保证网吧网络的稳定和高效运行，网管需要对网络进行定期巡检和维护，及时处理网络故障和问题。
1.4 网络设备知识网管需要了解各种网络设备的使用和维护，包括路由器、交换机、防火墙、无线网络设备等。
此外，网管还需要了解网络设备的选购和配置，以及设备的升级和维护。
1.5 网络监控与管理软件网管需要熟悉网络监控与管理软件，包括Zabbix、Nagios、Cacti等，能够使用这些软件对网络设备进行监控和管理，及时发现和解决网络问题。
二、硬件维护知识2.1 电脑硬件知识网管需要具备一定的电脑硬件知识，能够对电脑进行组装和维护，安装和配置硬件设备。
此外，网管还需要了解硬件故障的排查和解决方法。
2.2 打印机、扫描仪等设备维护网管需要了解打印机、扫描仪等外设设备的维护方法，包括驱动安装、故障排除和维修等。
2.3 网络设备维护网管需要对网络设备进行定期维护，包括清洁、升级和维修等。
此外，网管还需要及时更新设备的固件和驱动程序，确保设备的正常运行。
2.4 硬件选购与更新网管需要了解各种硬件设备的选购和更新策略，包括计算机、打印机、网络设备等，根据网吧的实际需求进行合理的选购和更新。
三、软件应用知识3.1 操作系统知识网管需要熟悉各种操作系统，包括Windows、Linux等，能够进行安装、配置和管理。
同时，网管还需要了解操作系统的故障排查和修复方法。
3.2 网吧管理软件网管需要熟悉网吧管理软件，包括上机计费软件、网络管理软件、安全防护软件等，能够对这些软件进行安装、配置和维护。
《网管员必读》《网络工程师必读》系列书目
《网管员必读》《网络工程师必读》系列书目网管员必读
一.工具书：两书属于工具类参考图书,
网管员必读—网络术语词典
《网管员必读——故障排除》
二.建议学习本套丛书顺序如下：
→《网管员必读——网络基础》2《网络工程师必读——网络工程基础》书《网络工程师必读——接入网与交换网》
→《网管员必读——网络组建》2《网络工程师必读——网络系统设计》.《网络工程师必读——综合布线》和《网络工程师必读——网络设备配置与管理》.《网络工程师必读——虚拟专用网》.《网络工程师必读——无盘网络》
→《网管员必读——网络测试与实验》--
→《网管员必读——网络应用》
→《网管员必读——网络管理》
→《网管员必读——网络安全》《网络工程师必读——网络安全系统设计》
→《网管员必读——超级网管经验谈》
→《网管员必读——服务器与数据存储》-《网络工程师必读——网络存储》
网络工程师必读
《网络工程师必读——网络系统设计》
《网络工程师必读——网络安全系统设计》
《网络工程师必读——综合布线》
《网络工程师必读——网络设备配置与管理》
《网络工程师必读——接入网与交换网》
《网络工程师必读——网络工程基础》图有
《网络工程师必读——虚拟专用网》
《网络工程师必读——无盘网络》
《网络工程师必读——网络存储》。
网管相关知识点总结
网管相关知识点总结一、网络管理1.1 网络拓扑结构网络拓扑结构指的是网络中各个设备之间的物理连接形式和逻辑组织形式。
常见的网络拓扑结构有总线型、星型、环型和网状型。
网络管理员需要了解各种拓扑结构的特点、优缺点以及适用范围，以便根据实际情况选择合适的拓扑结构。
1.2 网络协议网络协议是指计算机或网络设备之间进行通信和数据传输时所遵循的规则和标准。
网络管理员需要掌握TCP/IP协议、UDP协议、HTTP协议、FTP协议等常用网络协议的工作原理、特点和使用方法，以便更好地进行网络管理和故障排查。
1.3 网络地址管理网络地址是指在网络中唯一标识一个计算机或网络设备的地址。
网络管理员需要了解IPv4地址和IPv6地址的格式和分配规则，掌握子网划分、地址转换和地址分配等技术，以确保网络地址的合理分配和管理。
1.4 网络设备管理网络设备管理是指对网络中的各种网络设备（如路由器、交换机、防火墙等）进行配置、监控和维护。
网络管理员需要了解不同类型的网络设备的工作原理、配置方法、故障排查技巧等，以保证网络设备的正常运行和高效管理。
1.5 网络监控与性能优化网络监控是指通过监控系统实时地对网络设备、网络流量、网络延迟等进行监测和分析，发现网络问题和性能瓶颈。
网络管理员需要掌握网络监控工具的使用方法和监控指标的含义，及时发现并解决网络故障和性能问题。
1.6 网络备份与恢复网络备份与恢复是指对网络数据进行定期备份，并在发生数据丢失或系统崩溃时进行数据恢复。
网络管理员需要了解备份策略、备份方法和备份工具的使用，以充分保障网络数据的安全性和完整性。
二、网络安全2.1 网络安全威胁网络安全威胁包括病毒、木马、蠕虫、网络钓鱼、DDoS攻击等各种恶意行为。
网络管理员需要了解各种安全威胁的特点和攻击手段，制定相应的安全策略和防御措施，保障网络的安全稳定运行。
2.2 网络安全策略网络安全策略是指为预防和应对各种安全威胁而制定的一系列规则和措施。
网管员必读--网络安全
网管员必读--网络安全网络安全已经成为现代社会中一个非常重要的问题。
作为一名网管员，掌握网络安全的知识和技能是至关重要的。
下面是一些网管员必读的网络安全知识：首先，了解不同类型的网络攻击是非常重要的。
常见的网络攻击包括病毒、蠕虫、木马、僵尸网络等。
了解它们的特点和传播方式，可以帮助网管员建立相应的防御措施。
其次，加强网络设备的安全性。
这包括使用强密码来保护路由器、交换机等设备的管理界面，定期更新设备的操作系统和固件，禁止使用默认密码，以及限制网络设备的物理访问。
另外，保护用户账户的安全也非常重要。
网管员应该鼓励用户使用不同的强密码，并定期更改密码。
此外，还应该对账户进行监控，发现异常活动并及时采取措施。
网络设备的防火墙设置也是网络安全的关键部分。
网管员需要了解如何设置和配置防火墙，限制对内部网络的未经授权的访问，并监控网络流量以检测异常活动。
对于无线网络来说，加密是非常重要的。
网管员应该设置强大的加密方式，如WPA2，并定期更新无线网络密码。
此外，还可以根据需要设置访客网络，以隔离公司内部网络和外部访客。
定期备份和恢复数据也是必不可少的。
网管员应该制定备份策略，以确保重要的数据可以在系统故障或恶意攻击时恢复。
此外，还需要进行测试和验证备份数据的完整性和可用性。
教育和培训员工也是重要的一部分。
网管员应该定期向员工提供网络安全意识的培训，教育他们有关网络安全的基本知识和防御策略，以减少内部威胁。
最后，网管员应该定期对网络进行安全审计和漏洞扫描。
这可以帮助发现和修复潜在的安全漏洞，并加强网络的防御能力。
总结起来，作为一名网管员，掌握网络安全知识和技能是非常重要的。
以上是一些必读的网络安全知识，希望对网管员在提高网络安全能力方面有所帮助。
只有不断学习和完善自己的技能，才能更好地保护网络的安全。
网管员必读——网络基础第一章
P2P网络结构模型的主要特点包括：非中心化、 可扩展性好、健壮性好、良好的负载均衡性、高 性/价比和隐私保护好。 在C/S结构中，服务器与客户机是有严格区分的， 它们的职责明显不同。一般都会有专门的各种服 务器来负责整个网络管理的，如域控制器其实就 是负责用户、计算机等对象、网络配置和策略管 理的服务器，文件服务器则负责整个网络的文件 资源管理，DNS、DHCP和WINS服务器则分别为 网络中所有用户提供相应的服务。在局域网中为 了便于管理，确保企业数据资源的安全性，通常 采用的是C/S管理模式，而不是前面介绍的P2P模 式。当然在小型局域网中，P2P网络模式仍非常普 遍。 C/S模式网络的主要特点有：计算机地位不平等； 便于网络管理；网络配置复杂；扩展困难；网络 构建费用较贵。
1.1网管员应掌握的主要网络基础
一般来说企业网络安全隐患有如下几个方面： 计算机网络的基本概念和作用 计算机网络拓扑结构 主要网络通信协议原理与应用 主要局域网标准 网络操作系统 数制 IP地பைடு நூலகம்类型与应用 主要网络设备分类和技术 主流互联网应用
1.2 计算机网络基础
本节要向大家介绍的内容包括： 计算机网络基本概念 计算机网络的发展历史 计算机网络的主要作用 1.2.1 计算机网络基本概念 专业的解释是：计算机网络就是利用通信线路和通信 设备，用一定的连接方法，将分布在不同地点（相对来说 的，也可是同一地点）的具有独立功能的多台计算机系统 （可包括独立计算机和网络两种）相互连接起来，在网络 软件的支持下进行数据通信，实现资源共享的系统。这个 解释同样适用于计算机无线网络。 计算机网络中各计算机和网络设备之间的交接点被称 为“节点”，各计算机和网络设备之间就是通过这样的节 点来彼此通信的。
1.3.3 按网络管理模式分类
网管必懂知识
网管必懂知识1、什么时候使用多路由协议？当两种不同的路由协议要交换路由信息时，就要用到多路由协议。
当然，路由再分配也可以交换路由信息。
下列情况不必使用多路由协议：从老版本的内部网关协议（Interior Gateway Protocol，I G P）升级到新版本的I G P。
你想使用另一种路由协议但又必须保留原来的协议。
你想终止内部路由，以免受到其他没有严格过滤监管功能的路由器的干扰。
你在一个由多个厂家的路由器构成的环境下。
什么是距离向量路由协议？距离向量路由协议是为小型网络环境设计的。
在大型网络环境下，这类协议在学习路由及保持路由将产生较大的流量，占用过多的带宽。
如果在90秒内没有收到相邻站点发送的路由选择表更新，它才认为相邻站点不可达。
每隔30秒，距离向量路由协议就要向相邻站点发送整个路由选择表，使相邻站点的路由选择表得到更新。
这样，它就能从别的站点（直接相连的或其他方式连接的）收集一个网络的列表，以便进行路由选择。
距离向量路由协议使用跳数作为度量值，来计算到达目的地要经过的路由器数。
例如，R I P使用B e l l m a n - F o rd算法确定最短路径，即只要经过最小的跳数就可到达目的地的线路。
最大允许的跳数通常定为1 5。
那些必须经过15个以上的路由器的终端被认为是不可到达的。
距离向量路由协议有如下几种：IP RIP、IPX RIP、A p p l e Talk RT M P和I G R P。
什么是链接状态路由协议？链接状态路由协议更适合大型网络，但由于它的复杂性，使得路由器需要更多的C P U资源。
它能够在更短的时间内发现已经断了的链路或新连接的路由器，使得协议的会聚时间比距离向量路由协议更短。
通常，在10秒钟之内没有收到邻站的H E LLO报文，它就认为邻站已不可达。
一个链接状态路由器向它的邻站发送更新报文，通知它所知道的所有链路。
它确定最优路径的度量值是一个数值代价，这个代价的值一般由链路的带宽决定。
公司网管必看资料1
1. 职责1.1 网管为网络安全运行的归口部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。
1.1 负责系统软硬件的调研、询价、采购、安装、升级、保管、维护等工作；1.2 负责软件有效版本的管理。
1.1 购买正版软件(如:windows 2003windows xp office 2003 autocad2004等);1.3 网管负责计算机网络、U8的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档。
1.4 网管执行企业保密制度，严守企业商业机密；1.5 员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。
2．管理1网络系统维护1.1 网管每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、Internet服务器进行日常巡视。
1.2 对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。
针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。
1.3 定时对相关服务器数据进行备份。
14 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。
1.5 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害。
2 计算机维护3 系统及平台软件的管理3.1 系统、平台软件的管理3.1.1 网管负责软件的安装3.1.2 网管应及时下载系统及平台软件的相关补丁程序，并与原系统进行配套管理和使用。
4 数据备份管理4.1 服务器数据备份4.1.1每天夜间23:30由U8软件进行自动实时备份,每周做一次物理数据备份，并在备份服务器中进行逻辑备份的验证工作，经过验证的逻辑备份存放在不同的物理设备中，每月由文档中心刻录一张光盘进行存档。
4.1.2 每周至少对文件服务器做一次物理数据备份。
4.1.3 自动或手工备份的数据应在数据库故障时能够准确恢复。
网管所需要的书籍
Windows安全防范手册（美）沃克尔著，陈宗斌等译/2009年04月/机械工业出版社
39.2
SQLServer2000中文版入门与提高周绪，管丽娜，白海波编著/2004年02月/清华大学出版社
29.6
网络组建案例实录王春梅，张晓莉，田浩编著/2008年07月/科学出版社
33.8
电脑防毒杀毒手册崔永普主编/2004年03月/经济管理
24.8
网络核心机房设计与管理陈峰，马艳萍编著/2008年08月/化学工业出版社
24
书名
价格
网络安全原理与技术(第二版)冯登国，徐静 编著/2010年10月/科学出版社
27
安全网络构建沈才梁 主编/2010年11月/电子工业出版社
22.1
无师自通学电脑-WindowsXP操作入门崔淑鑫，柏松主编/2010年03月/航空工业出版社
27
数据备份与恢复实用宝典华师傅资讯编著/2008年10月/中国铁道出版社
55.2
硬盘分区、多操作系统安装、卸载与维护（附光盘一张）远望图书部编/2005年03月/人民交通出版社
15.9
WINDOWS快捷键手册香港指南针集团有限公司编/2004年03月/重庆大学出版社
6.3
BIOS与注册表应用350招《非常掌上宝系列》编委会编写/2005年08月/科学出版社
系统安装完全DIY：分区/安装/优化/备份/安全/维护本书编委会编著/2008年04月/电子工业出版社
24
WindowsServer2003配置与管理（网管实战宝典）王国全，姚昌顺，徐军主编/2008年09月/清华大学出版社
28.5
计算机网络构建与安全技术俞承杭主编/2008年01月/机械工业出版社
网络管理员必须学会掌握的知识
网络管理员必须学会掌握的知识1、网线的制作，网线，水晶头质量的辨别。
在一个网内，网线制作一定按照一个标准统一制作，一般按照EIA/TIA568 A或EIA/TIA568 B制作。
按照一个标准制作的网线，在正式投入使用后，网络出现问题的几率就会很少。
网线质量辨别之我见：网线摸上去比较软、用火烧不会立即燃烧，只是慢慢熔化、包皮上的文字清晰可见，正品的cat5或cat5e字样是小写、拨开包皮，里面的白线不是纯白色，而是有花纹的；水晶头正品的价格一般比较贵，翘起那一部分用手压他，应该感觉比较软，容易压下去，铜片应该不会轻易被腐蚀，出现斑点。
2、熟悉98/nt/2000/xp/2003/linux/unix的网络配置3、熟悉你的局域网的拓扑结构，走线情况，在hub/交换机/路由器的每个接口上接的网线上标明对应的去处，在某个节点出现问题的时候，以及诊断网络故障很重要，本来这个应该是网络步线时就应该做的，但是很多时候还是得靠我们自己来做。
4、懂得网络测试，熟练使用网络测试仪。
了解网络运行情况，这个可以从网关或路由器上着手。
熟练运用sniffer/iris 等协议分析工具。
5、对各种网络故障的现象有应铭记于心，以及各种解决方法。
6、会封锁ip/mac/端口，限制上网，以及限制下载速度等等。
7、对你管理的各个网络设备的性能、参数、生产商都要非常熟悉。
8、熟悉dos网络命令[ping ,route,net,netstat,nbtstat,netsh,net send,nslookpup,traceroute,]9、熟悉子网划分和子网掩码的计算10、熟练配置各种vlan 11、读懂了tcp/ip协议，没有理论的指导，实践就要碰很多钉子五、病毒知识、黑客知识[对于这两方面的知识而言，可能很多人都只是徘徊在门口1、病毒其实就是程序代码的集合，没什么可怕的，只要我们懂得他的原理，工作方式，感染方式，后果，那么我就自然懂得了怎么去防范他，击破他了。
网管员必读第三章
通过伪造网站、邮件等方式，诱导用户点击恶意链接或下载病 毒，获取用户敏感信息。
分布式拒绝服务攻击通过大量无用的请求拥塞网络资源，导致 合法用户无法访问目标网站或服务。
网络安全防护措施
防火墙
部署防火墙设备，过滤非法访问和恶意流量， 保护内网安全。
加密技术
对敏感数据进行加密存储和传输，确保数据 在传输过程中不被窃取或篡改。
入侵检测和防御系统
实时监测网络流量和系统日志，发现异常行 为及时报警和阻断。
安全审计和日志管理
定期对网络设备和系统日志进行审计分析， 及时发现潜在的安全隐患。
网络安全事件处理
及时响应
一旦发现网络安全事件，应立即采取措施遏 制事态发展，防止损失扩大。
网管员必读第三章
• 网络设备管理 • 网络故障排除 • 网络性能优化 • 网络安全性 • 网络管理工具
01
网络设备管理
路由器管理
路由器基本配置
包括IP地址、子网掩码、默认 网关等网络参数的设置。
路由协议配置
如OSPF、BGP等，用于实现不 同网络之间的路由选择。
安全策略配置
设置访问控制列表（ACL），防 止未经授权的访问和数据泄露。
服务器管理
操作系统安装与配置
根据业务需求选择合适的操作系统并 进行安装配置。
应用软件部署
安装和配置各种应用软件，确保服务 器能够提供所需的服务。
服务器资源监控
实时监控CPU、内存、磁盘等资源的 使用情况，确保服务器的稳定运行。
服务器安全策略
设置防火墙、关闭不必要的端口和服 务，防止恶意攻击。
存储设备管理
的原因。
网管员必读-超级网管经验谈(第2版)第七章
如SSH、Telnet等，支持在远程计算机上执 行命令和脚本。
远程监控工具
远程协助软件
如SNMP、NetFlow等，提供网络设备的远 程监控和管理功能。
如TeamViewer、AnyDesk等，可实现屏幕 共享、文件传输和远程控制等功能，方便 网管员为用户提供远程技术支持。
02
网络安全防护策略
防火墙配置与管理
跟踪行业动态
关注网络技术和安全领域的最新发展，了解新兴技术和趋势。
学习新技术
积极学习云计算、虚拟化、SDN等新技术，提升自己的技术水平。
实践技术应用
将所学新技术应用到实际工作中，提高解决问题的能力和效率。
实践经验积累和分享
1 2
总结经验教训
在工作中不断总结经验教训，形成自己的知识库 和案例库。
分享经验
按照选定的恢复方式，执行数据恢复操作，并确保恢复过程中的 数据安全和完整性。
灾难性事件应对策略
制定灾难恢复计划
针对可能发生的灾难性事件，如自然灾害、硬件 故障等，制定详细的灾难恢复计划。
建立应急响应机制
设立专门的应急响应团队，负责在灾难事件发生 时快速响应和处理。
定期演练和培训
定期组织灾难恢复演练和培训，提高团队应对灾 难性事件的能力和水平。
关闭不常用的服务，减少系统资源 占用。
清理系统垃圾
定期清理系统垃圾文件，释放磁盘 空间。
03
02
优化系统配置
调整系统参数配置，提高系统性能。
升级系统补丁
及时安装系统补丁，确保系统安全 稳定。
04
应用软件部署及更新
软件安装与配置
安装和配置应用软件，确保软件正常运行。
数据备份与恢复
网管员必读网络安全
网管员必读网络安全
网络安全是一个全球性的问题，无论是企业还是个人，都需要重视和维护网络安全。
作为一位网管员，你是保障网络安全的第一道防线。
下面是你必须了解和掌握的网络安全知识：
首先，要了解网络常见的安全威胁。
例如病毒、木马、钓鱼等，这些威胁都可能对网络造成严重的破坏。
你需要掌握它们的特点和传播方式，以及如何防范和清除它们。
其次，要学会使用网络安全工具。
有许多安全工具可以用于检测和防御网络攻击，如防火墙、入侵检测系统、安全扫描器等。
你需要熟悉并掌握这些工具的使用方法，以保护网络的安全。
除此之外，还需要掌握密码学基础知识。
密码学是保障网络通信安全的重要手段，你需要了解各种加密算法的原理和应用，并能选择和配置适合的加密算法，以保护网络通信的机密性和完整性。
此外，学习网络安全的最佳实践也是必不可少的。
这包括了解和遵守相关法律法规，制定和执行完善的安全策略和政策。
你还应该定期对网络进行安全评估和漏洞扫描，及时更新和修补漏洞，以确保网络的安全性。
最后，要时刻保持警惕和学习的态度。
网络安全技术在不断发展和变化，新的威胁和攻击方式也在不断涌现。
作为网管员，你需要不断关注并学习最新的安全技术和防御策略，以保持有效的防御能力。
网管员必须对网络安全有深入的了解和掌握，才能够更好地保护网络的安全。
通过了解安全威胁、掌握安全工具、学习密码学知识、学习最佳实践以及保持学习态度，你可以成为一名出色的网管员，为企业和个人提供安全可靠的网络环境。
网管必备知识全套=做为一个网管必备的基础知识
网管必备知识全套=做为一个网管必备的基础知识第一部分总则第一章电脑维修的基本原则和方法第二章电脑维修步骤与维修操作注意事项第二部分常见故障判断第一章加电类故障第二章启动与关闭类故障第三章磁盘类故障第四章显示类故障第五章安装类故障第六章操作与应用类故障第七章局域网类故障第八章Internet类故障第九章端口与外设故障第十章音视频类故障第十一章兼容类故障第三部分附录硬盘基本知识挽救硬盘的几个方法硬盘逻辑锁巧解WINDOWS蓝色当机画面解读实用的端口大全(中文版)第一部分---总则第一章电脑维修的基本原则和方法这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。
§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则：一、进行维修判断须从最简单的事情做起简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。
简单的事情就是观察，它包括：1、电脑周围的环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；3、电脑内部的环境情况--灰尘、连接、器件的颜色、采诵宁的形状、指示灯的状态等；4、电脑的软硬件配置--安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。
简捷的环境包括：1、后续将提到的最小系统；2、在判断的环境中，仅包括基本的运行采诵宁/软件，和被怀疑有故障的采诵宁/软件；3、在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。
一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修二、根据观察到的现象，要先想后做先想后做，包括以下几个方面：首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。
也可以说是先分析判断，再进行维修。
其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。
网管员必读-网络安全
【说明】书中P6页详细介绍了利用金山毒霸中的漏洞扫描工具查找系统和修复漏洞的步骤。
1.1.3 网络用户密码盗用和权限滥用
这是一非常严重的安全问题，它同时可以在企业内部和外部网络中发生。有些黑客通过一些诸如木马类的黑客程序就可以盗取一些用户的网络帐户和密码，轻松从内部或外部网络中登录进入到企业网络系统中。如果所盗取的用户帐户权限较高，则黑客很轻松地制造出各种网络安全事故，甚至毁坏整个企业网络。
与病毒程序相伴相随的就是黑客程序了。它的出现虽然要比病毒程序晚许多，其盛行只是近几年随着计算机网络的普及才开始的，但是它的威胁性和破坏性比病毒更大。
病毒和黑客传播的途经非常多，但两者的传播途经并不一样。病毒主是通过相互感染进行传播的，如运行带病毒的文件、磁盘（包括软、硬磁盘）、光盘，打开带病毒的邮件附件、图片，更主要是通过网络渗入，如从互联网或局域网上下载带病毒的文件、在互联网上点击带病毒的网页、“热门”图片、动画等。而黑客程序则主要通过黑客工具软件入侵，或者正常文件携带而实现传播的，当然目前也有通过点击网上的网页、 “热门”图片、动画等传播的。所以，我们在预防病毒和黑客程序时要分别对待，要采取不同的预防措施。
自1946年第一台诺依曼型计算机ENIAC出世以来，计算机已被应用到人类社会的各个领域。1988年在美国发现的蠕虫病毒可以算是病毒的鼻祖了，它是由美国CORNELL大学编写，虽然设计之初的出发点并无恶意，但当时蠕虫病毒大肆在Internet上传播，致使数千台连网的计算机系统停止运行，成为一时的舆论的焦点。
除此之外，也有一些专门的漏洞扫描工具，如微软自己提供的免费MBSA（微软基准安全分析器 ），Linux系统中的Nessus等。利用它们扫描发现漏洞后，还可以自动修复，多数是一个补丁安装过程，也有一些需要用户自己配置的，如注册表配置、帐户权限配置等。
网管员必读--网络安全
网管员必读--网络安全网络安全是现代社会中一个非常重要的问题，特别是在信息化时代，网络安全的重要性更是不容忽视。
作为一名网管员，我们必须时刻关注网络安全的问题，并做好各种预防措施，保护好网络的安全。
首先，作为网管员，我们要时刻关注网络的安全漏洞和威胁。
网络安全攻击手段层出不穷，黑客不断寻找网络的漏洞进行攻击。
我们必须要及时了解最新的网络攻击手段和漏洞信息，并采取相应的防范措施。
同时，我们还要定期对网络进行检测和评估，发现并修补存在的安全漏洞。
其次，网管员要加强对网络的监控。
通过网络监控，我们可以及时发现并应对网络的异常行为。
通过监控软件和设备，我们可以知道哪些用户在做什么，是否存在恶意活动，及时对其进行干预和阻断。
同时，我们还要定期备份和存档重要的网络数据，防止数据丢失或遭受损坏。
此外，网管员要加强对网络用户的管理。
网络用户是网络安全的最薄弱环节，很多网络攻击都是通过用户的不慎操作造成的。
我们要对用户进行培训和教育，提高他们的网络安全意识和防范能力。
同时，我们还要建立完善的权限和访问控制，限制用户的操作范围，防止他们对系统进行非法操作。
对于一些敏感信息，我们要进行加密和保护，防止泄露。
最后，网管员要加强对网络设备的管理和维护。
网络设备是支撑网络安全的基础，如果设备存在问题或不稳定，就很容易被攻击。
我们要定期对网络设备进行巡检和维护，及时升级和修复设备的漏洞。
同时，我们还要对设备进行合理配置和管理，确保其安全可靠地运行。
总之，作为一名网管员，我们必须时刻保持警惕，关注网络安全问题。
通过加强对网络的监控，加强对用户的管理和培训，加强对设备的管理和维护，我们可以有效保护网络的安全，防止网络被攻击和破坏。
只有做好网络安全工作，才能实现网络的稳定和可靠运行，确保信息的安全和保密。
网管员必读-网络安全
网管员必读-网络安全网络安全是作为一名网管员必须重视和熟悉的重要内容。
在当今信息时代，网络已经渗透到我们的生活的方方面面，同时也带来了各种安全威胁。
本文将从网络安全的重要性、网络安全的威胁和保护策略三个方面给网管员介绍网络安全。
首先，网络安全的重要性不言而喻。
网络已经成为了信息交流和存储的主要途径，而对于企业和个人来说，信息是非常重要且敏感的。
如果信息泄露，不仅会导致经济损失，还会造成隐私泄露等重大问题。
此外，网络攻击还可能瘫痪整个网络系统，影响我们正常的工作和生活。
因此，网管员必须牢固树立网络安全意识，保护好自己所管理的网络系统。
其次，网络安全面临着许多威胁。
恶意软件是其中最常见的一种威胁，包括病毒、木马、蠕虫、间谍软件等。
这些恶意软件可以在用户不知情的情况下侵入系统，并对系统进行损坏和操控。
此外，网络钓鱼和网络欺诈也是常见的网络安全问题。
通过伪装成合法的网站或邮件，攻击者骗取用户的个人信息和财务信息。
还有一种常见的攻击方式是拒绝服务攻击，通过向目标服务器发起大量请求，使其无法正常工作。
这些威胁对网络系统和用户的安全构成了巨大的威胁。
最后，作为网管员，如何保护网络安全是一个必须掌握的关键技能。
首先，需要加强网络系统的防火墙，以保护网络系统免受恶意软件和攻击的侵害。
其次，定期对网络系统进行安全检查和更新，确保系统和软件处于最新版本，以修复已知安全漏洞。
此外，应建立完善的用户权限管理机制，限制用户访问和操作的权限，减少网络攻击的风险。
同时，加强对员工的安全培训，提高他们的网络安全意识和防范能力，以减少用户不慎被攻击的风险。
最后，备份数据是保护网络安全的重要手段之一，定期进行数据备份，以防数据丢失或被恶意篡改。
在总结中，网络安全是作为一名网管员必须重视和熟悉的内容。
网络安全的重要性不言而喻，面临着各种威胁，所以网管员需要加强对网络安全的保护和防范。
只有综合运用各种安全措施，才能有效保护网络系统和用户的安全。
网管员必读——网络测试、监控和实验
作者简介
王达，1992年大学毕业，十多年来一直笔耕不辍，发表过千余篇以技术专题为主的文章，出版过多本以络为 主的计算机图书。曾是天极、IT168、E800和《电子世界》等媒体的专栏作者。其作品深受读者喜爱，获得了不 少荣誉。
个人所获荣誉有： 2004年在华储年度评比中获得“读者最喜爱IT图书作者”称号。 2005年在电子工业出版社飞思公司年度评比中获得“最佳作者”称号。 2006年获得第二书店“输出荣誉奖”。 编著图书所获荣誉有： 2004年：《虚拟专用（VPN）精解》、《管员必读——络基础》和《管员必读——络应用》获得华储年度评 比“读者最喜爱IT图书”称号。 2005年：《管员必读——超级管经验谈》获得华储年度销售排行第三名。 2005年：《管员必读》系列图书获得华储年度评比“读者最喜爱IT图书”称号。
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图书目录
第1章局域检测与测试 1.1局域连接检测 1.1.1超级ping 1.1.2 Essential NetTools 1.1.3局域查看工具（LanSee） 1.2局域性能测试 1.2.1 Qcheck 1.3 1.2.2 IxChariot 5.4 第2章 Sniffer portable 4.8基础 2.1 Sniffer技术简介 2.1.1 Sniffer技术主要作用
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专业经典的网络管理书籍
专业经典的网络管理书籍1、《网络工程师教程》；必看，当作指导性的大纲来看，它可以使你网络知识的结构更加清晰与合理。
由于教程不完全覆盖考试内容，获取其他资料作为知识的深化和补充是绝对必须的2、《数据通信原理》；包括通信原理和交换技术的内容，在上午肯定有一二道大题，只看教程不够。
对这本书不一定看得太深，即使没有任何基础通上一两遍也不困难，可以让你提高一大步。
这部分相关的内容还包括《信号与系统》，不想做硬件的朋友我觉得就不用看了。
网络体系结构和协议；这部分看教程即可。
另外，作为教材的参考书，建议两本书，这两本书的名字都叫《计算机网络》，目前都已经发行到第四版了，只不过一本是清华大学出版社出版的，一本是由电子工业出版社出版的。
后一本的作者是谢希仁。
前一本的知识点介绍的比较深一点、广一点，和网工考试相对结合要紧密一些，比较适合有一定基础的考生；后一本相对来说介绍的要通俗易懂一些，比较适合初学者或是基础不是很扎实的人。
局域网技术；先看教程，然后找一本CCNA英文教材看一遍。
这样有三个好处:比教程更深入；同时提高专业英语水准；顺便学习CISCO路由器和交换机的基础知识。
5、广域网技术看教程；这部分ATM是重点，需要找别的资料深化一下（因为它流行，如CISCO流行一个道理）。
另外广域网的基本组网原理还是要弄清楚，再就是其用到的基本协议等，了解就行了。
6、网络互连；先看教程。
路由方面的知识教程上不够，建议有Linux环境，看看UNIX系统中的路由配置。
CCNP的教程不必要全看，路由和交换看看就行，中文的也可以。
7、网络操作系统；如上，研究linux就可以。
上午题目里面会有。
8、网络管理；前面对局域网的管理部分非常好，是每一个网络管理员都应该耳熟能详的经验。
后面的SNMP不太深，但是也差不多够了。
9、网络安全；教程很概念化，如果想深入一点，看看《计算机密码学》，对加密技术能有更多感性认识（如RSA的加密、解密原理），但不用太深入。
网管员必读超级网管经验谈第2版第十五章
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15.1.4 网络管理技术的发展趋势
网络管理技术发展的动因可能来自于以下几个方面：网络规模的急剧扩大，使简单、低效的网络协议不再适用。异构化的网络要求有统一的网络管理技术。分布式应用技术的发展。
总体上来讲，新一代的综合网管软件必须具备开放系统的特性，即兼容性、可移植性、可互操作性、可伸缩性和易用性等特征，也是网络管理软件及其技术发展的趋势。分布式技术一直是推动网络管理技术发展的核心技术，也越来越受到业界的重视。
SNMP v3主要有3个模块：信息处理和控制模块、本地处理模块、用户安全模块。
具体内容参见书中介绍。
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15.4 网络管理软件
15.4.1 国内网络管理软件的发展与现状（略）
15.4.2 网络管理软件分类
网络管理软件可以从以下几个方面来进行分类：按照管理对象分类
目前常用的网络管理软件可分为两大类，主要根据管理对象来分，即通用网络管理软件（NMS）和网元（设备）管理软件（EMS）两大类。网元管理软件只管理单独的网元（网络设备），通用网络管理软件的管理目标则是整个网络。如安奈特公司的AT-View Plus，思科公司的Cisco View和华为网络公司的Quidview等。
第三代网管软件相对来说比较智能，是真正将网络和管理进行有机结合的软件系统，具有“自动配置”和“自动调整”功能。而且通常是采用基于B/S（浏览器/服务器）架构，一方面可实现远程管理，另一方面实现起来非常容易，只要有浏览器即可。
具体内容参见书中介绍。
15.4.3 网管软件的作用（略）
4．AgentX（扩展代理）协议
AgentX协议是由因特网工程任务组（IETF）在1998年提出的标准。AgentX协议允许多个子代理来负责处理MIB信息，该过程对于SNMP管理应用程序是透明的。AgentX协议为代理的扩展提供了一个标准的解决方法，使得各子代理将它们的职责信息通告给主代理。
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网管十招
新一代网管工具所提供的解决方案能把过去人工、繁杂的网络管理工作变成自动化，并且具有主动性和增值功能。
它有助于提高网络管理员的地位，使其成为策略管理员，同时又减少了网络管理的成本和复杂性。
3Com公司提出了十大网管建议，它们可以帮助和指导当今网络管理员从新的网管产品中受益。
1. 提前发现潜在问题，防患于未然——网络管理员应该使用能提前发现和校正潜在问题的网管工具，以便防患于未然。
新一代的系统允许网络管理员为关键设备设置缺省值，一旦超过这些缺省值，系统将会自动报警，从而避免了用户停机。
有些系统还能自动识别网络配置错误或优化性能，并以明显的方式告知网管。
2. 把网络“发现”列为优先级——应使网管软件能够优先“发现”网络的所有设备，并绘制一份“地图”。
为网络的物理设备和链接创建一个精确的图像或地图，有利于加快故障检修时间和解决问题。
新型网络管理应用软件能够自动生成这种地图，并能发现各类设备和链接的详细特征，例如速度、弹性和冗余性。
部分应用软件还能突出显示网络设备的移动、增加和变化等情况。
3. 采用工业标准，减少复杂性和成本——应保证网络的所有设备都支持工业标准协议，以便不同的设备之间可以实现畅通无阻的通信。
由于使用专用产品需购买价格更高的附加产品，所以如果继续使用专用软件包，将会造成惨重的损失，并为企业带来巨大的风险。
具有工业标准的产品不仅随时都可以使用，而且价格较低。
最常见的标准有以太网、Wi-Fi 、SNMP (简单网络管理协议)、RMON (远程监控) 和HTTP 。
4. 选择易于使用、特性丰富的网管方案——不是所有的新型易用工具都能管理复杂的网络。
应该选用经过改进、简单易用的图形用户界面和“向导”来提高设置和使用的方便性。
如果小型网络使用传统的大型管理应用软件，其产生的复杂性往往超过了他们的解决能力。
有些功能可以从互联网下载插件得到，而且这些软件通常是免费提供的。
5. 建立清晰简明的规则——建立网络使用规则，可以促进技术的利用。
当前，新型网管工具不仅能够发现未授权服务器，而且速度超过了以往。
除此之外，还应该通过建立网络规则为网上的特定通信类型确定较高优先级，例如语音通信；同时，降低或禁止其他通信类型的优先级，例如对MP3音乐文件的下载。
6. 保证对设备进行优化处理——保证所有的网络设备，例如交换机、无线接入点和IP PBX 等，都配置最新版本的软件，以优化使用。
在可能的条件下，应该利用价格低廉的服务合同来获取新的软件特性，以延长购买软件的使用寿命。
必要时，应考虑使用集中式工具向设备交付新软件。
7. 堵塞网络安全漏洞——对用户以何种方式何时登录或退出系统，均应实施监控。
随着网民数量，特别是移动用户数量的与日俱增，需要及时调整监控的访问数量。
而且，还需定期检查潜在的安全弱点，并使用经过更新的插入软件来填补安全漏洞。
8. 充分利用互联网上的可下载管理软件——通过Web获取经过检验的、可靠的网管软件执行升级，增加网络目前尚未具备的新功能。
这些增强特性包括新的报表功能和固有的安全措施等。
9. 使用智能工具找到问题根源——使用智能工具找到产生网络问题的根源。
从过去存在的问题看，网络可能发生了十个问题，但只有一个问题是根源；其被解决后，其他问题就会迎刃而解。
因此，网络管理软件应该能够高效地发现问题的根源。
10. 采用新型网络报表功能——采用自动化方式执行程序化、单调的重复性报表管理任务，例如显示各种产品的软件版本的报表。
新型报表功能可以自动生成报表，并允许利用它们执行更高级管理，从而使网络管理员成为策略规划师和分析师。