人资

人力资源管理重点部分名词解释1激励强化原理指的是通过对员工的物质的或精神的需求欲望给予满足的许诺，来强化其为获得满足就必须努力工作的心理动机，从而达到充分发挥积极性，努力工作的结果。

2职位分析是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。

3人力资源规划狭义：企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。

广义：企业所有各类人力资源规划的总称。

4信度主要是指测量结果的可靠性或一致性。

和信度相关的一个概念是效度，信度是效度的前提条件。

5人力资源管理就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，以实现组织目标。

6招聘是指企业为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的要求,寻找,吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员,并从中选出适宜人员予以录用的过程.7管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。

是由美国行为科学家罗伯特·布莱克和简·莫顿在1964年提出的。

管理方格图的提出改变以往各种理论中“非此即彼”式（要么以生产为中心，要么以人为中心）的绝对化观点，指出在对生产关心和对人关心的两种领导方式之间，可以进行不同程度的互相结合。

8绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

9人际角色所有管理者都要承担某些实质上是纪念性或象征性的责任，担任领导者的角色，或是联络人的角色。

这些角色的活动描述为，与那些能给管理者提供信息的外人进行接触。

这些人可能是组织内部，也可能是组织外部。

10领导技能其包括技术技能、人际技能和概念技能。

技术技能：是一个人对某种类型的过程或技术所掌握的知识和能力。

人际技能：是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。

概念技能：是按照模型、框架和广泛关系进行思考的能力11激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。

激励对于调动人们潜在的积极性、出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效都具有十分重要的作用。

12目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术。

目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论。

目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。

目标管理有四个要素：目标具体化，参与决策，限期完成，绩效反馈13绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。

绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。

绩效薪金制的实施必须有公平、量化的绩效评估体制为基础。

14组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。

简单地说，组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织15效度选拔录用中，指应聘者的测试成绩与今后实际工作绩效之间的相关联系，如果在测试中成绩中成绩最好的人也是今后实际工作绩效最好的人，同时在测试中最差的人也是实际工作绩效的最差的人，就说明就说明这一测试有很高的效度。

简答及论述1.人力资源的特点(1)能动性劳动者总是有目的、有计划地运用自己的劳动能力。

有目的地活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。

劳动者按照在劳动过程开始之前已确定的目的，积极、主动、创造性地进行活动。

(2)再生性从劳动者个体来说，他的劳动能力在劳动过程中消耗之后，通过适当的休息和补充需要的营养物质，劳动能力又会再生产出来；从劳动者的总体来看，随着人类的不断繁衍，劳动者又会不断地再生产出来。

因此，人力资源是取之不尽用之不竭的资源。

(3)增值性人力资源的再生产过程是一种增值的过程。

从劳动者的数量来看，随着人口的不断增多，劳动者人数会不断增多，从而增大人力资源总量；从劳动者个人来看，随着教育的普及和提高，科技的进步和劳动实践经验的积累，他的劳动能力会不断提高，从而增大人力资源存量。

(4)时效性作为人力资源的劳动能力只存在于劳动者个体的生命周期之中。

开发和利用人力资源要讲究及时性，以免造成浪费。

2人力资源，人才资源和人口资源的关系人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中，它主要表现为人口的数量。

人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。

人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。

应当说这三个概念的本质是有所不同的，人口资源和人才资源的本质是人，而人力资源的本质则是脑力和体力，从本质上来将它们之间并没有什么可比性。

就人口资源和人才资源来说，它们关注的重点不同，人口资源更多是一种数量概念，而人才资源更多是一种质量概念。

但是着三者在数量上却存在一种包含关系。

在数量上，人口资源是最多的，它是人力资源形成的数量基础，人口资源中具备一定脑力和体力的那部分才是人力资源；而人才资源又是人力资源的一部分，是人力资源中质量较高的那部分也是数量最少的。

在比例上，人才资源是最小的，它是从人力资源中产生的，而人力资源又是从人口资源中产生的。

3人力资源、人力资本关系和区别（可能出论述题要展开论述）联系：人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，从这一点看两者是一致的。

而且，现代人力资源管理理论大多都是以人力资本理论为根据的；人力资本理论是人力资源管理理论的重点内容和基础部分；人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的；两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的。

区别：首先，在与社会财富和社会价值的关系上，两者是不同的。

人力资其次，两者研究问题的角度和关注的重点也不同。

最后，人力资源和人力资本的计量形式不同4人力资源管理的意义人力资源开发管理过程中，职位分析具有十分重要的意义（1）职位分析是整个人事管理科学化的基础。

（2）职位分析是提高现实社会生产力的需要(3)职位分析是企业现代化管理的客观需要。

（4）职位分析有助于实现量化管理。

（5）职位分析有助于职位评价、人员测评与定员管理及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。

（6）对于劳动人事管理科研职位者而言，职位分析也是不可缺少的。

5什么是人力资源（1）人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素，离开了人力资源，也就无所谓社会生产、社会财富的创造。

（2）人力资源是指劳动者创造财富的能力，这种能力存在于劳动者身上。

离开了劳动者，也就无所谓人力资源。

（3）一个国家一定时期内人力资源的存量，表示该国该时期内人力资源的多少。

人力资源的存量=劳动人口数×人均劳动能力水平。

（4）一个国家的人力资源有两种存在形式。

一是正在被使用的人力资源，它是由在业的劳动者的劳动能力构成；二是尚未被使用的人力资源，它是由劳动预备军、待业人员等的劳动能力组成。

6、绩效管理与绩效考核的联系与区别区别a目的不同绩效管理是为了达到一定的绩效目标，是以“做事”为中心的；绩效考核的目的，则是为了给一些综合的人事决策提供依据，如薪酬级别的晋升，职位调整等，因此，绩效考核是以“人”为中心的b对象不同绩效管理对象是单项绩效，包括单项结果绩效和单项行为绩效。

绩效考核的对象则是整体绩效，或者说是创造这些绩效的“人”。

c内容不同绩效管理包括目标和标准设定、监督和控制等活动。

绩效考核则主要包括绩效评价标准设计、绩效评估等活动。

d周期不同绩效管理的周期一般来说比较短，并且随着绩效项目的差异而非常灵活。

例如，对于生产工人的质量绩效的管理，有时必须以小时为单位来进行。

对于科研项目这样本身周期较长的工作，则一般要划分为若干较短的周期，进行绩效管理；而绩效考核的周期较长且却相对固定。

绩效管理与绩效考核的联系在进行绩效考核时，一种简便易行的方法是根据考核者的总体印象对员工进行考核。

如果采用这种方法的话，则绩效考核与绩效管理在形式上将没有直接的关系。

但是，在那些具有较好的绩效管理基础的组织中，绩效考核经常是根据绩效管理过程中设置的绩效目标和标准进行的。

也就是说，在这些组织中，绩效管理中的目标设定过程和绩效考核标准的设定，已融合为一个过程。

7六大管理流派及主要代表（1）官位主义――韦伯、米歇尔、汤善森（2）科学管理――泰勒、吉尔而雷思、甘特（3）行政管理――法约尔、巴纳德、福利特（4）人际关系――梅奥、布朗、迪克森（5）新人际关系――阿格瑞斯、米尼思、布莱克（6）大师理论――布兰查德、波特、坎特尔8组织设计原则：（1）劳动分工：过去是为提高生产率，而现实在某一上是人员非经济性的工作丰富化，团队精神，环境的布置等等（2）统一指挥：组织的适应性与弹性者（3）职权与职责：相信管理者的权力，个人在组织中的影响力（4）管理的跨度：传统窄小的跨度，而现在组织扁平化（5）部门化：顾客部门化受到重视9人力资源的地位和作用（一）人力资源在社会财富创造过程中的决定性作用1、人力资源是自然资源转换为社会财富的决定性因素2、人力资源是社会财富多寡的决定性因素3、人力资源是社会财富多样化程度的决定性因素4、人力资源是社会财富增值的决定性因素（二）高素质人力资源的独特作用1、高素质人力资源是指人力资源中品位较高的那一部分，它是由拥有较多科学文化知识、劳动技能较高、从事劳动比较复杂的那部分劳动者的劳动能力构成，通常被称为人才资源。

2、人才资源在人类社会发展中起着独特的作用：（1）人才资源是促进经济增长的主要因素。

（2）人才的劳动是一种探索式的智力劳动，具有前沿突进的开拓作用。

（3）人力资源的复杂性劳动往往具有不可替代的独特作用。

10工作分析的功能（自己考虑的言之有理即可回答的越多越容易得分）a工作分析为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础b工作分析为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息c工作分析为企业的员工招聘提供了明确的标准d工作分析为企业的员工培训和开发提供了明确的依据e工作分析为企业的绩效考核工作提供了科学的依据f工作分析为企业制定公平合理的薪酬政策奠定了基础11绩效考核的内容和标准(一)绩效考核的内容绩效考核具体内容包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分。

绩效考核项目是指绩效考核的维度，它指明了绩效考核内容的范围。

包括工作业绩、工作能力和工作态度三个考核项目。

考核目标细化为分析判断、沟通协调、组织指挥、开拓创新、公共关系、决策行动能力。