电子银行产品校园营销策略学习资料
手机银行高校宣传推广策略与社群营销
手机银行高校宣传推广策略与社群营销随着智能手机的普及和互联网金融的兴起,手机银行已成为现代社会银行服务的一种新方向。
为了让更多的年轻人了解和使用手机银行,需要制定一系列的推广策略和社群营销计划。
一、推广策略:1. 与高校合作:与大学合作可以让新一代年轻人了解到手机银行的便捷和优势,可以在校园内设置活动展示区和咨询站,开展银行卡申请、交易操作等服务,同时开展专门的比赛和互动游戏来促进学生对手机银行的认知度和参与度。
2. 推出特色产品:为了吸引更多的年轻用户,手机银行应该推出一些有特色的产品,例如校园便民卡、生活日历、礼品兑换优惠券等,能够满足年轻人日常生活的需求和兴趣爱好,吸引他们成为手机银行的忠实用户。
3. 建立奖励机制:通过推出奖励机制,可以激发用户的参与度和留存率,例如推出签到奖励、邀请用户奖励等,让用户在使用手机银行的过程中获得积极的反馈和正面的激励。
二、社群营销计划:1. 社交媒体推广:利用微博、微信、抖音等社交平台,制作有特色的宣传视频和图片,发布给用户分享和转发,吸引更多的用户了解手机银行的功能和优势。
同时可以利用社交媒体建立用户群体,开展在线互动和活动推广。
2. 口碑营销:利用大学生的社交网络,建立口碑营销推广,通过口口相传的方式,将手机银行的好处传递给更多的年轻人。
可以邀请用户写评价、发布使用经验等,通过广泛的传播,提高品牌的知名度和美誉度。
3. 品牌活动:组织各种品牌活动和主题展览,例如举办手绘比赛、摄影比赛、歌唱比赛等,让更多的年轻人了解并参与到手机银行的推广中来。
总之,通过以上推广策略和社群营销计划,可以让更多的年轻人了解、使用和信赖手机银行,打造一个全新的影响力品牌。
同时,也为银行业带来更多的商机和发展前景。
电子银行产品校园营销方案
4.大学生追求便捷购物与购物乐趣并存,使用电子银 行支付安全省时。 网上购物便捷,而且是一种新型的消费方式, 对于大学生是一种新体验,既满足了自身需求,又 可以找到乐趣。 • 5.大学生是潜在的建行电子银行的消费群体。 建行电子银行的个人版会伴随大学生的一生, 而企业版则会是踏足社会的创业大学生的最佳选择 。无论是目前的网上支付的小额支付,还是以后银 行其他业务的使用,都会成为银行业务拓展的重要 群体。
(二)培养大学生顾客的理财消费理念
• 派建行员工到各高校进行“消费理财”的巡回讲座;
• 鼓励各校开设“投资理财”社团,通过组织学生活动 ,来达到教育与推广的作用;
(三)开展宣传,营造声势,树立品牌战略,网 络传播新思路 • 1.利用网购浪潮宣传建行电子银行产品
2.利用校园广播宣传
• 3.利用微博宣传 4.利用电子杂志进行宣传
方便快捷,省时又省事
价格优惠,享受实惠理财生活
建行网上银行
服务全面,实现自助理财生活
即需即用,贴身服务
功能丰富,交易快捷
建行手机银行
技术先进,安全可靠
申办快捷,手续简便
建行电子银行在校园中使用现状
-------建行各电子银行产品的使用结构
电子银行使用结构图 70 60 50 40 30 20 10 0
2.在营销宣传上没有深入地调查了解市场。针 对不同层次客户特点和产品优势进行富有创意 的营销策划不够,在宣传方式上主要依靠传统 媒体和传统手段,存在营销宣传过于大众化、 一般化的问题。而且更多的是,坐在网点守株 待兔地等着办理者的造访,而不尝试主动的策 略出击。
建行电子银行在校园营销的优势
• 1.信用卡在大学生中普及应用。 • 2.计算机网络技术在大学生当中的普及应用和成熟。 • 3.大学生追求个性消费,消费主动性强。 • 网上购物在大学生中已经成为一种潮流,它能满 足大学生个性消费的心理需求。
银行手机银行校园营销方案
手机银行校园营销方案一.方案简介XX是国内首家推出手机银行的银行,为用户支付,账号管理和资金使用安全等带来了极大的便利和保障,因此备受商务人士的青睐和使用,他们也因此成为了XX手机银行的重要用户。
高校学生文化素质高,接受新技术,新产品较快,是XX的潜在优质客户群体。
虽然现在高校中手机普及率和手机商务率已经很高,但是X义手机银行的普及率和使用率还有待提高,这块市场具有无限的潜能。
不少大学生不知道、不了解该业务,还有一些学生认为自己根本不需要这样的服务和安全机制。
总之,XX手机银行要想分享高校这块大蛋糕还有很多工作要做。
我们团队通过自身的切身体会以及认真观察、思考,提出了XX手机银行在校园的立体营销方案。
该系列方案的主要亮点如下:1.依托X X技术,手机银行主页设立“我的大学”新模块,实现校园生活学习的电子化。
2.创新型“交互”式博客营销宣传。
3.具有厦门特色的BRT系列营销。
4.通过赠送并且增加短信金融服务来推进手机银行在大学的普及。
5.通过举办XX手机银行LOGO设计大赛来吸引大学生关注并了解XX手机银行,同时增强XX手机银行的品牌化效应。
二.团队理念我们坚信,只要能为企业和社会带来效益就是创新。
我们“Youth秀”团队致力于XX手机银行在高校中的营销推广。
通过我们的切身观察针对性地提出手机银行在大学校园的推广方案。
我们的最终目标是实现手机银行的校园普及,推进电子银行的发展,并且为企业赢得良好的社会声誉,实现经济利益和企业口碑的双丰收。
三.市场分析1.手机银行现状国内的手机银行业务最早出现于2000年前后,但由于技术制约、价格过高等问题,沉寂了一段时间。
2004年,各大银行重新开始推广手机银行业务。
经过近几年的发展,手机银行用户数量飞速增长,并逐渐从短信模式过渡到功能更为丰富的WAP模式,但不可否认,国内的手机银行业务还处于发展的初期,在银行客户中的认知度和普及率仍旧不高。
而国内银行在推广手机银行等新兴业务的时候,往往更注重“量”,而忽略“质二即常从新产品推出的时间、产品服务的种类、用户数量及增长率等维度考量新业务的表现,缺乏针对用户需求、体验、满意度方面的调查,以及用户心理、行为方面的研究。
手机银行校园营销方案
手机银行校园营销方案、市场分析1.前景概述建行是国内首家推出手机银行的银行,为用户支付、帐户管理和资金使用安全等方面带来了极大的便利和保障,因此受到了众多商务人士的青睐和使用,成为了建行手机银行的重要用户。
建行手机银行无论从功能还是技术上均位列行业领先地位。
高校学生文化素质高、接受新技术、新产品较快,更为重要的是高校学生是我们建行的潜在优质客户。
现在学校中手机普及率和手机上网率已经很高,建行手机银行在这个庞大的群体中具有很强的潜在优势。
2.学生为什么会选择建行手机银行一、是快捷方便:建行手机银行服务采用CDMA1X网络,传输速度最快可达每秒153.6K,是拨号上网速度的3倍。
快捷的传输速度能够迅速地满足客户的各类网上银行业务需求,在最大程度上方便了联通手机使用者。
手机银行界面友好,直观可视。
会用手机,就可以操作手机银行,版本升级也更为容易。
二、是安全可靠:建行手机银行实现了从手机端到银行端全程加密,采用了先进的加密算法,同时具备了数字签名机制、手机与卡的绑定机制等功能,采用交易额度限制等业务控制措施,多层次、多渠道的保证了客户交易和账户资金的安全。
三、是全国开通,全网漫游:建行手机银行是国内商业银行第一次在全国范围内统一开通手机银行服务,实现了全网漫游,实时服务。
联通客户在全国任何地方都可以使用建行手机银行服务,不受地域限制。
四、是渠道共享,申请方便:建设银行以银行核心业务系统为基础,为手机银行开发了统一的接入平台,实现了手机银行与网上银行渠道之间的客户资源共享。
客户可通过手机、建行因特网网站、建行网上银行和建行柜台网点四种方式开通手机银行服务。
二、建行手机银行业务1.业务简介中国建设银行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务,依靠将无线通讯技术的3A(Anytime任何时间、Anywhere任何地点、Anyway任何方式)优势应用到金融业务中,将银行柜台延伸至客户的手机,让客户真正享受“随时随地转账交易、跨越时间地域理财”的方便与快捷。
电子银行校园营销方案
电子银行校园营销方案近年来,随着科技的发展,人们对于电子银行的需求日益增加。
在大学校园中,学生群体成为了电子银行的主要用户之一。
因此,制定一套有效的电子银行校园营销方案,对于银行业务的推广和学生的金融意识培养具有重要意义。
本文将介绍一种创新的电子银行校园营销方案,以期吸引更多的学生使用电子银行服务。
1. 活跃线上平台为了宣传电子银行服务,银行可以选择多种方式来活跃线上平台。
首先,银行可以开展微信公众号活动。
通过购买一定金额的理财产品或使用电子银行服务,学生可以在微信公众号上参与抽奖活动,获得一定的奖励和优惠券,激励他们积极推广和使用电子银行。
此外,银行还可以在微信公众号上发布一些关于理财和金融知识的小常识,提高学生的金融素养。
2. 开展线下推广活动除了线上平台,银行还可以通过开展线下推广活动来吸引学生。
例如,在校园里设立宣传展台,向学生介绍电子银行的各项功能和优势,并提供注册和使用电子银行服务的指导。
同时,银行可以提供一些小礼品,如T恤衫、水杯等,作为给予学生的奖励或鼓励,进一步促使他们注册使用电子银行。
此外,银行还可以与学校合作,开展讲座和研讨会,深入讲解电子银行的操作方法和理财技巧,帮助学生更好地理解和使用该服务。
3. 推出具有吸引力的产品为了吸引更多的学生使用电子银行服务,银行可以推出一些具有吸引力的产品。
例如,针对教育领域,银行可以发行一款“校园卡”,该卡可以与电子银行账户绑定,方便学生进行校园消费,如食堂支付、图书馆借书等。
另外,银行还可以开设一些专属的优惠活动,如购买教育培训课程、教育软件等,享受特别的折扣或返现。
通过这些具体的产品设计,可以吸引更多学生使用电子银行,并培养他们的金融管理意识。
4. 提供便捷的服务为了满足学生的需求,银行应该提供便捷的服务。
首先,银行可以开通无卡取款业务,使学生可以通过手机轻松取款,避免携带现金的麻烦。
其次,银行可以提供一键缴费功能,方便学生支付学费、宿舍费等各种费用。
面向大学生市场的建行电子银行产品营销策划
面向大学生市场的建行电子银行产品营销策划“智尚力合”团队指导老师:卢艳婷队长:刘琴队员:王仙梅,王文钰,章远梅,周瑶面向大学生市场的建行电子银行产品营销策划1.前言2.瑶湖高校园银行网点现状3.目标顾客群的消费需求情况4.建行电子产品在目标市场的使用现状及营销现状5.建行在目标市场的SWOT分析6.目标市场的营销策略7.结束语前言:电子银行以传统银行业务不可比拟的优势,成为商业银行业务发展的必然选择。
在面对建行的“电子银行产品”营销这个问题上,本组立足于“大学生”这一巨大的潜力市场,锁定并致力于培植这一优良客户群,我们选定南昌瑶湖高校园这一目标顾客群作为我们的根据地市场,通过对银行网点的访问调查、对顾客的问卷调查等方法,针对建行电子银行产品的特色,分析在该商圈内建行的优势与劣势,调研目标顾客群的需求以及目标市场的空白,加以我们创新的思维,为建行在这一试点市场进行电子银行产品的营销,并在工作过程中,不断总结经验、教训,始终坚持创新的原则,以这一根据地市场向全国辐射,提出面对“大学生市场”的电子银行产品营销策略。
一、瑶湖高校园银行网点现状:为了提出更加切实可行并准确的方案,本组对目前瑶湖高校园银行网点的现状以及顾客的使用情况进行了调查,调查结果如下:1、瑶湖高校园共有7所高校,分别是:现代学院(学生17000人左右)、蓝天学院(学生已达5.3万余人)、江西师大(学生约32000人)、南昌工程学院(学生约18000余人)、江西工业职业技术学院(现有学生约4500人)、江西外语外贸职业学院(现有学生10000余人)、制造学院(学生约7000人)。
在这个商圈内共有3家银行柜台网点(江西师大一家建行网点,蓝天学院有一家建行网点,南昌工程学院一家邮政网点)。
26台ATM自动取款机)。
其结构如图所示:二、目标顾客群的消费需求情况:(一)该高校园大学生使用银行账户的情况调查:(二)该高校园大学生使用电子银行产品的情况调查:(三)该高校园大学生网购人群的数量分析三、建行电子产品在目标市场的使用现状及营销现状(一)建行各电子银行产品的使用结构(二)建行目前面对大学生的宣传方式及营销策略1、一是营销宣传定位不够准确,不适应当前目标顾客群的需要。
电子银行校园营销策划方案
电子银行校园营销策划方案第一章引言电子银行是指通过互联网和移动通信网络等电子渠道进行银行业务的新型服务模式。
电子银行具有灵活、便捷、高效的特点,深受年轻人的喜爱。
随着移动支付的普及和校园电子化程度的提升,电子银行在校园营销中具有巨大潜力。
本文将以某高校为例,阐述电子银行校园营销策划方案。
第二章市场调研2.1 目标用户调研通过问卷调查和深入访谈的形式,了解目标用户对电子银行的认知程度、使用习惯和需求,以及他们对校园银行营销活动的态度和期望。
2.2 竞争对手调研调查其他银行在校园营销方面的做法,了解他们的优势和劣势,从中借鉴经验,为本次营销方案提供参考。
第三章目标定位根据市场调研结果,明确目标用户为本校在校大学生和研究生,他们具有以下特点:熟悉互联网和移动支付,对新技术接受度高;对银行业务需求多样化,包括日常生活消费、理财投资等;关注个人隐私和资金安全。
第四章营销目标4.1 品牌知名度:提高电子银行在目标用户中的知名度,使其成为首选品牌。
4.2 注册用户增长:增加校园电子银行的注册用户数量,提高用户黏性。
4.3 促进交易活跃度:推动用户在电子银行平台上的交易活跃度,提高平台使用率。
第五章营销策略5.1 线上宣传通过校园官方网站、社交媒体平台、校内微信公众号等渠道,发布电子银行的宣传内容,包括功能介绍、优惠活动等,同时提供注册流程和使用指南。
通过互动和分享活动,提高宣传效果,吸引目标用户的关注和参与。
5.2 线下推广在校园内设立电子银行宣传展台或展示栏,发布宣传资料和海报,展示电子银行的特点和优势。
组织线下活动,如讲座、培训、推广车队等,邀请专家和用户分享经验和实践案例,增加用户对电子银行的了解和信任度。
5.3 优惠活动推出针对目标用户的优惠活动,如注册送礼、交易返利等,提高用户注册、使用频率和交易金额。
结合校园活动,如迎新晚会、文化节等,开展线下活动,邀请学生参与,提高活动影响力和参与度。
5.4 用户体验优化根据用户反馈和需求,不断优化电子银行的功能和界面,提升用户体验。
电子银行校园营销策划方案
电子银行校园营销策划方案一、背景分析随着互联网技术的飞速发展和普及,电子银行业务在金融领域的地位日益重要。
对于银行来说,校园市场是一个具有巨大潜力的客户群体,大学生作为未来社会的中坚力量,具有较强的接受新事物的能力和消费潜力。
然而,目前电子银行在校园中的普及程度仍有待提高,需要制定针对性的营销策略,以吸引更多的学生用户。
二、目标市场(一)目标客户本次营销活动的目标客户主要为在校大学生,包括本科生和研究生。
(二)客户特点1、对新鲜事物充满好奇心,乐于尝试和接受新的金融服务。
2、消费较为活跃,对便捷的支付和理财方式有需求。
3、具有一定的网络使用习惯,依赖手机和电脑进行各种活动。
三、营销目标(一)短期目标在活动开展后的具体时间段内,吸引X名新用户注册并使用电子银行。
(二)中期目标在本学期内,使电子银行在校园内的知名度提高X%,用户活跃度提升X%。
(三)长期目标建立长期稳定的校园客户群体,提高客户忠诚度,促进电子银行业务在校园市场的持续增长。
四、营销策略(一)产品策略1、针对学生群体的特点和需求,推出专属的电子银行产品,如学生信用卡、优惠转账套餐、低门槛理财产品等。
2、优化电子银行的界面设计,使其更加简洁、美观、易于操作,符合学生的审美和使用习惯。
(二)价格策略1、提供一定期限的免费转账、缴费等服务,降低学生使用成本。
2、针对学生推出优惠的理财利率和信用卡还款政策。
(三)渠道策略1、线上渠道(1)建立校园官方网站和社交媒体账号,发布电子银行的产品信息、优惠活动和使用教程。
(2)与学校的教务系统、校园网等平台合作,进行广告投放和链接推广。
(3)利用电子邮件、短信等方式向学生推送营销信息。
2、线下渠道(1)在学校设立宣传摊位,发放宣传资料,现场解答学生的疑问。
(2)与学校的学生会、社团等组织合作,举办金融知识讲座、电子银行使用培训等活动。
(3)在学校周边的商业区、食堂、宿舍等场所张贴海报、悬挂横幅。
(四)促销策略1、新用户注册送礼新用户注册电子银行,即可获得精美礼品一份,如定制的笔记本、水杯等。
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电子银行产品校园营销策略
近些年来,大批的高校选择将新的校区建设在城市以外的农村或城乡结合部,随着同一地区参与高校数量的增多,逐渐便形成了被我们称之为大学城的区域。
下面为大家介绍电子银行产品校园营销策略。
电子银行产品校园营销策略
一,项目背景概述
1)高校电子银行及互联网用户发展状况简析
近些年来,大批的高校选择将新的校区建设在城市以外的农村或城乡结合部,随着同一地区参与高校数量的增多,逐渐便形成了被我们称之为大学城的区域。
在大学城上学的学生对于由交通不便及基础设施落后所引发的一系列问题有着很强的认知,除少数银行在校设立营业网点的学校外,大多数大学城学校学生认为在校办理银行业务存在困难,这为电子银行产品的校园推广提供了机遇。
目前各高校已为学生提供了完善的互联网使用条件,并且移动通信网络也早已覆盖到校园的各个角落,随着使用成本的不断降低,很大一部分学生已经开始使用手机做为登陆互联网的媒介,这些情况为电子银行产品的使用提供了绝佳的物质基础。
1。
电子银行学院营销对策.doc
电子银行学院营销对策引言随着经济一体化和金融全球化的不断深入,电子银行产品也随之加快了发展步伐,银行业的竞争也越来越激烈。
经过几十年的不断努力,在各大银行中,电子产品的相关功能模块及其构架日渐大同小异,创新的网上银行产品与服务不断涌现,各家商业银行目前在技术层面上已很难拉开差距,而且电子银行产品用户规模正在稳步增长,但增速减缓,意味着市场开发力度需加强,为了防止客户流失的关键,取决于银行是否拥有具有核心竞争力的产品和服务。
据调查显示,电子银行的使用与知识水平和受教育程度存在一定的关联,以此为据并联系其它因素进行分析后,得出应该选择大学生市场作为目标市场。
就大学生群体而言,该群体内听过建行电子银行产品的人是所调查群体中数量最多的,因而对于产品的宣传来说,能够将主要精力放在针对建行这一特定产品功能的推广上而不必对产品的品牌做太多的介绍。
一方面来说,将大学生作为主要目标群体,大学生接受电子银行后,他会对其父母及其长辈进行宣传,鼓励其使用电子银行,将来对其子女的宣传在不经意之间进行,从而节约了成本;从另一方面来说,大学生市场的潜力在于大学生作为有知识有文化的群体,其行动能够在人生的各个阶段对自身以外的群体产生影响,并具有一定的导向作用,因此从长远的角度来看,针对这一群体的推广工作会产生很强的社会效应。
1、建行电子银行产品的特征及同业比较中国建设银行是四大国有商业银行之一,作为首先推出手机银行产品的银行,电子银行产品也从原来的网上银行、手机银行、电话银行和短信金融,继而又增加两项新的银行产品,即自助银行和家居银行。
建行的家居银行和重要客户系统的推出是其他银行所没有的,这个特色有很好的发展前景。
为确保网上交易的安全,建行还引进国际先进的安全技术设施,建立了国内最高安全强度的特别安全体系,使客户享受到安全、方便、快捷的金融服务。
使其具有很好的发展前景。
为了制定适合的营销策略,下面就建行与同业竞争对手的电子银行产品做简单的比较研究。
建行电子银行产品高校营销
建行电子银行产品高校营销方案简介团队名称:青海师范大学——E旋风建行电子银行产品高校营销方案简介一、总体介绍1.主题赛事:网络营销策活动划主题赛2.商业问题:建行电子银行产品营销方案3.参赛团队:青海师范大学——E旋风二、选题理由我们主要做的是建行电子银行产品中的建行网上银行的推广,我们选择这个方案并不是盲目的,而是有充分的理由:1.网上银行的自身优势1)安全2)便捷3)成本低廉4)实时交易5)建行与青海高校合作,使得青海高校学生几乎人手一张建行龙卡大学生卡,这就为我们的方案推广提供了一个优势载体。
2.高校学生的相对集中和他们的个性追求使高校推广具有可行性1)调查显示,高校网银市场潜力巨大(问卷调查)2)大学生具有基数大、思想活、相对集中、接受能力和消费能力强的特点,而且出于安全考虑无法携带大量现金,这就为大学生接受网银提供了条件。
并且,从行业角度考虑,率先占领高校市场对建行吸收外界存款、发在网银业务有重要意义。
3)高校学生基数相对稳定,每年都会有新生入学,毕业生离校,是一个相对稳定并且稳步增长中的集中客户群,且每年都有一定数量学生进入社会,成为网银的持续消费者,并有可能成为忠实客户。
4)青海地处偏僻,信息相对滞后。
以服装为例,从时尚和潮流方面来说青海是完全跟不上的,往往是其他地区已经过时的服饰鞋帽在青海才刚刚上市,这是无法满足大学生追求美感和时尚的要求的,而网上购物正好可以解决这个矛盾,大学生的网上消费需求大。
3.青海高校网上银行市场存在着巨大的空间。
1)目前建设银行的网银业务还没有进入青海各大高校2)根据问据调查,在青海对网上银行了解的大学生不足30%,使用过网上银行的大学生只有17%——19%,而且其中大部分都是来自内地的学生。
3)由此,网上银行的推广具有很强的可行性和实际操作性。
三、推广意义:现阶段只有极少数银行在高校中推广使用网上银行,建设银行是率先进入的银行之一。
这样有利于提高建设银行e路通知名度,也扩大了市场占有率。
手机银行高校宣传推广策略与社群营销
手机银行高校宣传推广策略与社群营销1. 引言1.1 手机银行在高校推广的重要性随着移动互联网的快速发展,手机银行已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
在高校中,学生群体作为新生代消费者,正是手机银行推广的重要对象之一。
手机银行为高校学生提供了便利快捷的服务体验,让他们可以随时随地进行银行业务操作,不再受到时间和地点的限制。
手机银行的推广可以帮助学生养成良好的理财习惯和金融意识,提升他们的金融管理能力。
手机银行也可以为高校学生提供更多的金融产品和优惠活动,满足他们的消费需求和理财需求。
手机银行在高校推广不仅可以方便学生的日常生活,还可以培养他们的金融素养,对于推动金融科技的发展和提升学生的金融管理能力都具有重要意义。
1.2 社群营销对手机银行宣传的影响社群营销是一种通过社交网络平台进行营销推广的策略,对于手机银行的宣传也起着重要的作用。
通过社群营销,手机银行可以更好地与大学生这个主要目标受众群体进行互动和沟通,促进品牌知名度和用户量的提升。
在社交网络上,大学生群体具有活跃度高、信息传播速度快的特点,他们更愿意通过社交平台了解和分享手机银行的优势和特点。
通过社群营销,手机银行可以发布有针对性的内容,包括用户故事、使用教程、产品优势等,吸引大学生用户关注和参与讨论。
手机银行也可以借助社交平台的传播效应,通过用户分享、点赞等形式扩大影响力,提升品牌认知度和美誉度。
社群营销还可以帮助手机银行更好地了解用户需求和反馈,及时调整和优化产品和服务,提升用户满意度和忠诚度。
社群营销对手机银行宣传具有重要的影响,是推动手机银行在高校推广中不可或缺的一环。
2. 正文2.1 确定目标受众群体确定目标受众群体是手机银行高校宣传推广中的重要一环。
首先需要明确高校学生群体是手机银行的主要用户群体,他们具有年轻化、数字化、便捷性需求的特点。
其次需要重点关注高校教职员工、家长及其他校园工作人员,因为他们也可能成为手机银行的潜在用户,以便进行全方位的推广。
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2016-2017学年第一学期课程名称:市场营销学专业:经济统计年级:14级姓名:胡杰杰学号:21405061019 任课教师:方亮成绩:数学与统计学院制电子银行产品校园营销策略一、目的背景概述(一)高校电子银行及互联网用户发展状况简析近些年来,大批的高校选择将新的校区建设在城市以外的农村或城乡结合部,上学的学生对于由交通不便及基础设施落后所引发的一系列问题有着很强的认知,除少数银行在校设立营业网点的学校外,大多数大学学生认为在校办理银行业务存在困难,这为电子银行产品的校园推广提供了机遇。
目前各高校已为学生提供了完善的互联网使用条件,并且移动通信网络也早已覆盖到校园的各个角落,随着使用成本的不断降低,很大一部分学生已经开始使用手机做为登陆互联网的媒介,这些情况为电子银行产品的使用提供了绝佳的物质基础。
尽管电子银行的校园推广具有以上的便利条件,但是想要真正的进行大范围的推广,还需进行大量的努力,当前的现实状况是,大多数学生对于电子银行产品缺乏了解,很多人不知道电子银行产品究竟有哪些作用,尽管银行提供的宣传页上告诉我们电子银行能够做很多事,但是适合学生的或者说学生需要的又有哪些?这些问题困扰着我们潜在的消费群体,为我们的电子银行产品普及带来了很大的困难。
我们意识到,需要一种机制来对电子银行产品知识进行普及,因此首先我们便想到了通过网络宣传推广,主要以博客和网络视频等目前被大学生群体广为接受的推广形式来进行大范围的宣传。
在此同时,这种机制需要能够紧紧抓住学生市场的特点,校园推广团队的机制由此应运而生。
通过校园团队针对各个具体市场进行有针对性的推广,最终将从宏观和微观两方面从这一市场取得利益。
二、建行电子银行产品建设银行电子银行产品包括(网上银行服务,手机银行服务,电话银行服务,短信金融服务)。
中国建设银行网上银行(Internet Banking)是基于互联网技术的一种新型银行服务手段,通过网络平台,银行提供没有地域、没有时间限制的全方位的金融服务,其优点显而易见。
即方便了客户又节省柜面人力,同时降低了银行经营成本。
(一)建行网银转账汇款服务的特点:(1)方便快捷,省时又省事建设银行网上银行操作简单,只要您登录建行网上银行,按照步骤提示,轻轻点击几下鼠标,几分钟内就能完成资金的查询,汇划,理财等操作,免去您在银行排队烦恼,实现轻松理财梦想。
(2)价格优惠,享受实惠理财生活建设银行网上银行转账汇款在给您带来方便快捷的同时,也给您提供实实在在的价格优惠。
通过网上银行汇款手续费按交易金额的0.7%收取,最低2元,最高35元,让您切实感受到实惠。
(3)服务全面,实现您自助理财生活建行网上银行转账汇款服务全面,不管是对个人汇款服务,对公汇划服务,还是跨行转账服务,都能在电脑上轻松实现。
客户可以根据自己的需求,实现24小时自助理财。
(二)手机银行独特的安全特性(1)客户身份信息与手机号码的绑定建行手机银行安全性最具特点的是客户身份信息与手机号码建立了惟一绑定关系。
客户使用手机银行服务时,必须使用其开通手机银行服务时所指定的手机号码,也就是说,只有客户本人的手机才能以该客户的身份登录手机银行,他人是无法通过其它手机登录。
这种硬件的身份识别办法,加上登录密码的验证与控制,建立了客户身份信息、手机号码、登录密码三重保护机制,构建了手机银行业务独特的安全特性。
(2)封闭的通讯网络防黑客木马攻击大家熟悉的网上银行风险,很大程度上由于其处于开放性的互联网,容易受到黑客攻击,特别是黑客通过放置恶意的木马程序,非法获取客户的账户信息和密码,导致风险的存在。
而手机银行处于相对封闭的移动数据网络,并且手机终端本身没有统一的操作系统等病毒所需的滋生环境,因此,手机银行业务几乎不受黑客和木马程序的影响,其安全性也大大提高。
(三)、系统层的安全为确保“手机银行”的安全,建行手机银行在技术层面采用了多种先进的加密手段和方法,即要保证手机银行的安全又不失便捷性。
(1)建立安全通道(2)数据传输全程加密(3)防数据破坏,确保数据的完整性(4)安全方面的其他措施(四)特色功能:账户资金变动提醒当您的账户发生存取款、消费、转帐汇款、贷款还款等涉及资金变动交易时,建设银行都会立即向您的手机发送短信提醒,详细通知您本次资金变动情况,帮助您监管账户、确保资金安全。
企业用户更可根据需要定制财务人员、财务主管等多人的手机同时接收提醒信息。
三、建行电子银行市场概况(一)电子银行总体市场潜力分析据我们调查发现,电子银行的使用与知识水平和受教育程度存在一定的关联,以此为据并联系其它因素进行分析后我们认为应该选择大学生市场作为我们的目标市场,就大学生群体而言,该群体内听过建行电子银行产品的人是所调查群体中数量最多的,因而对于产品的宣传来说能够将主要精力放在针对建行这一特定产品功能的推广上而不必对产品的品牌做太多的介绍;从而节约了成本。
拥有本科以上学历的人对新事物有很好的接受能力,而且又会是很好的宣传者。
(二)市场细分及目标市场选择我们将市场按地理因素细分为老校区市场和南区市场。
我们设计的针对大学城市场的认知链模型是:使用电子银行很安全--------使用电子银行能够节省我的时间和精力并保障我的人身安全--------使用电子银行对于我来说很经济--------我需要这样的一款产品。
而对于处在老校区的大学生群体来说,他们交通及购物条件较为便利,网购的原因主要在于实惠便宜以及购买平时买不到的东西,对便捷性认知较弱,在这一群体中同样存在大量的个体不知道电子银行是什么,同时针对这一市场地处繁华地段易受流行风尚影响的特性,对于该市场的开拓应加入时尚和流行的因素,使其认识到使用电子银行产品是一种流行,因此对于这一市场的开拓我们设计了如下认知链模型:使用电子银行很安全--------使用电子银行产品是种时尚-------------使用电子银行对我来说很经济----------我需要这样的一款产品。
根据以上认知链模型,我们认为,电子银行产品的推广在目前应选择大学城市场为目标市场,因为对于这一阶段来说解决实际问题所带来的需求是必然大于其它因素的,因此在现阶段应该尽最大努力在大学城市场达到较高的市场占有率并以此为基础,逐渐向老校区市场进行渗透,带动老校区市场的发展。
四、网络营销决策选择(一)博客营销博客营销是建立企业博客,用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现,一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容,使用户更加信赖企业深化品牌影响力。
博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点,博客营销往往会形成众人的谈论,达到很好的二次传播效果。
我们选择在和讯网上开通“校园建行“E路通”,对建行电子银行产品进行全方位的营销推广。
(1)实施方案网上注册团队博客,博客的名称为“校园建行电子银行之家”(名称为之家,一层含义是在和讯博客的电子银行之家;另外一层是要让高校学生体验亲切的感觉,家的感觉);副标题是“我们的银行,我们做主”。
头像选取建行的标志,留言板(用于与用户交流)并且不限制匿名留言,这样既便于非和讯用户交流,又可以吸引一部分用户注册和讯,达到双赢的效果。
(2)博客推广与中国建设银行的官网及注册页面链接(设立注册快速通道,方便用户注册)。
提高博客内容质量,把高校学生关注的焦点与建行电子银行相关业务服务充分的融合起来,既服务于学生,又能起到宣传推广的作用,建立建行与高校之间的信任与合作关系。
另外应特别注意及时更新问题。
(二)即时通讯营销利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。
品牌建设,聊天工具是目标网站QQ。
团队成员在QQ聊天工具上将博客网址添加到个性签名中,同时建立QQ讨论群,将自己的好友添加进来,并向其他QQ用户发出邀请。
(1)实施方案组建校园QQ传媒,针对每一高校建立相应的QQ群体,时刻保持同高校学生之间的QQ信息沟通。
做好宣传推广,整理反馈,及时满足学生对电子银行产品服务的需要。
(三)网络视频营销通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。
用户只需上网登陆相关网站就能看到对贵公司产品和企业形象进行展示的网络播放。
我们目标网站是优酷网。
作为中国最大的视频社区——优酷网每天都有大量青年用户访问,欣赏时尚是他们的主要目的。
在网站上上传电子银行宣传和教学视频,在宣传片中添加博客链接,会是一种非常好的宣传手段。
(1)实施方案借助校园QQ传媒,开展大学生校园DV制作大赛,为喜爱DV剧制作的学生提供相应的支持和赞助,DV剧主题以建行电子银行产品和校园生活为主,充分建立高校同建行之间的亲密合作关系,赢得学生的支持,达到营销推广的目的。
(四)建行营业网点营销校园推广部分建行网点开辟电子银行体验区,由专职业务人员向客户演示建行电子银行的功能,同时配合宣传视频及宣传页,通过实体的操作近距离展现电子银行的便捷。
此外,还可展示U-key等电子银行产品。
建行还可以考虑在部分营业网点开辟电子银行服务窗口,专门处理相关业务,由专职接待员负责解答相关问题。
各营业网点可计划开展优惠活动,推广电子银行,对活动期内办理电子银行开通业务的客户,给予免费使用培训。
(1)实施方案-----校园内网点:1.校园海报在学校的食堂,宿舍楼口及海报栏等学生聚集程度高或关注程度大的地点安置我们的宣传海报,为各个阶段的活动提供有力的支持。
2.宣传册印制或领用建设银行电子银行产品的宣传册,用以让用户更详细的了解建行的电子银行产品,起到补充了解的作用,同时最大限度的利用和讯博客的印书功能,将我们的博文制成电子书以及相关纸制产品进行传阅。
3.宿舍上门推广携带可以无线上网的笔记本电脑以及开通上网服务的手机上门为同学们展示我们的电子银行产品,这样做的好处在于更直观,更有针对性,便于他们对我们的产品产生深刻的认识,同时这种方式的好处亦在于对于有意向的同学可以当场签订服务,更进一步的抓住了市场。
4.设点推广经与学校协商在学校的人流量较多的地点设立展台或展位,一方面起到宣传产品的作用,方便同学们及时了解产品的相关信息,同时也方便了业务的办理,一定程度上说扩大了顾客源。
5.校园报纸和广播在不同的活动阶段使用这一媒介对于我们的推广是具有不同程度的强化作用的,尤其是在策划后期的公益推广中作用将会是巨大的。
6.相关校园活动与学生会,社团联合会,学管会等的学生组织展开广泛的合作,更主要是与各校的志愿者组织展开合作,借助校园各种丰富多彩的活动的影响力推广我们的产品。
7.校外公益活动我们的线下团队将积极的与社会公益机构展开合作,凭借建行电子银行产品环保的特性以及线下团队为大学生提供锻炼机会的高度的社会责任感,积极投身社会的公益事业,并以此为径扩大社会影响力,巩固营销成果。