(KPI绩效考核)医院医务科医学情报室负责人绩效考核指标
医院医务科绩效考核细则
医院医务科绩效考核细则一、考核目的医务科作为医院管理层的直属部门，承担着医疗质量管理、医疗服务流程优化、医疗资源合理配置等重要职责。
医务科绩效考核旨在评估医务科在履行职责过程中的表现和贡献，为进一步改进医疗质量和提高医疗服务水平提供依据。
二、考核指标1.医疗质量管理（1）质量管理体系建设：包括医疗工作流程规范制定、质量管理制度建设、医疗安全检查及报告系统建设等。
（2）医疗工作流程完善：针对科室所属科目，医务科需建立规范的医疗工作流程，对常见病、多发病进行规范管理，包括病历书写、诊断标准、治疗方案等。
（3）医疗质量评估：医务科需要定期对科室进行医疗质量评估，发现问题并制定改进措施。
2.医疗服务流程优化（1）门诊服务流程：包括挂号、候诊、医生就诊时间等环节的流程优化，提高患者就诊效率。
（2）住院服务流程：包括住院手续、护理服务、医疗排班等流程的优化，提高住院医疗服务质量。
3.医疗资源合理配置（1）医疗设备管理：医务科需要定期检查和登记医院设备情况，及时进行维修及更新更新，以保障医疗服务需求。
（2）人员配备：医务科应根据医疗科室人员需求，合理配置医生、护士及其他医务人员。
4.医患沟通与满意度（1）医患沟通机制建设：医务科需规定医患沟通的流程和方式，建立有效的医患沟通机制。
（2）患者满意度评估：定期对患者进行满意度调查，了解患者对医务科服务的评价。
三、考核方法1.定期考核：医务科绩效考核应定期进行，一般每季度进行评估。
2.考核评议：由医务科内部组成绩效考核小组，对医务科的绩效进行评估，形成评议意见。
3.绩效排名：根据绩效评议结果，将医务科绩效进行排名，并根据绩效排名进行绩效奖惩。
四、考核结果使用2.激励优秀绩效：对于绩效优秀的医务科，可根据实际情况给予相应的表彰和奖励。
3.定向改进不足：对于绩效较差或存在问题的医务科，应及时制定改进方案，并进行跟踪指导，以提高绩效水平。
五、考核报告分发及反馈1.考核报告分发：绩效考核报告将分发给医务科负责人和相关部门领导。
医院医务科绩效考核标准
5
11.每月组织全院性“三基”培训1－2次， 并考试
未做到一次扣1分
5
考核时间： 考核组签名： 总分：
3
4.各种统计报表、上报材料及时、准确上报
有一次未上报扣1分，不及时、准确扣1分
3
5.爱护公共财物，管理好财产，安全防范工作到位
有一次损坏或遗失扣1分，并由责任人赔偿损失
2
6.下班后，电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭
有一次不符合要求扣1分
2
7.办公室内保持清洁卫生，用品摆放有序
有一处不符合要求扣1分
未做到一次扣1分
5
8.有手术医生资格准入、手术分级管理的授权程序和机制，有管理与执行记录
未做到一次扣1分
5
9.了解或参加临床医疗科室开展的新业务、新技术，组织协调重大急重危病人的抢救、疑难病人讨论、重大手术讨论和审批
未做到一次扣1分
5
10.制定有合理使用抗生素的管理办法,定期开展抗菌药物临床应用监测、评估、,使用趋势进行分析；开展抗生素专项整治活动的检查记录；开展抗菌药物处方点评。
2
8每月主持召开一次本部门工作例会并有会议记录，研究部署工作，督促安排落实。
未按时召开不得分
2
精
神文明及来自行风建
设
20
分
1.科内外团结协作无纠纷，着装规范、挂牌服务
有一项未做到扣1分
2
2.使用文明用语，窗口服务人员讲普通话，不说脏话、粗话
有一次未做到扣1分
2
3.及时参加会议,会议期间遵守纪律，会后及时传达贯彻落实会议精神
每降低5%扣1分
5
业
务
工
作
目
医院医务科医疗管理绩效考核指标
2）每显现延误次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
工作记录
3
医疗文件书写检查
检查死亡记录、疑难病历讨论记录、差错登记记录、误诊登记记录、抢救记录、交接班记录等医疗医疗文件书写情形，无遗漏未查出问题现象
1）无遗漏未查出问题现象,得100分
2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
1
病人中意度调查
有打算地记录了解并征求病人及家属意见，定期进行中意度调查，工作有序，成效良好
直截了当领导
2
医师执业治理
制定组织并治理医师执业方面工作的打算，并严格按打算执行
直截了当领导
3
医师协会会员治理
制定医师协会会员治理工作打算，并严格按打算执行
直截了当领导
序号
否决性指标
指标说明
考核主体、信息来源
2）每显现一样性差错次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
相关通报、相关投诉
10
放射防护监督
放射防护监督治理工作，无一样性差错发生
1）无一样性差错发生,得100分
2）每显现一样性差错次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
相关通报、相关投诉
11
生育治理
产前、助产及打算生育治理工作，无一样性差错发生
医院医务科医疗管理绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分运算标准
信息来源
1
检查查房执行情形
监督检查三级查房落实情形，无遗漏未查出问题现象
1）无遗漏未查出问题现象,得100分
2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
(KPI绩效考核)医院医务科医疗管理绩效考核指标
2）每出现延误次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
疫情方案
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
病人满意度调查
有计划地记录了解且征求病人及家属意见，定期进行满意度调查，工作有序，效果良好
直接领导
2
医师执业管理
制定组织且管理医师执业方面工作的计划，且严格按计划执行
1）无遗漏未查出问题现象,得100分
2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录
4
检查门急诊处方
负责检查门急诊处方，无遗漏未查出问题现象
1）无遗漏未查出问题现象,得100分
2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录
5
掌握危重及特殊病人情况
（KPI绩效考核）医院医务科医疗管理绩效考核指标
医务科医疗管理绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
检查查房执行情况
监督检查三级查房落实情况，无遗漏未查出问题现象
1）无遗漏未查出问题现象,得100分
2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录
2
组织会诊、治疗、抢救
直接领导
3
医师协会会员管理
制定医师协会会员管理工作计划，且严格按计划执行
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
医疗事故（壹票否决）
医疗人员由于非客观原因发生医疗事故
直接领导
2
医德医风建设（壹票否决）
医院医务科主任绩效考核指标
2）每显现处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
医疗质操纵度
8
质量奖惩条例制定修改
制订和完善质量工作奖惩条例，无明显的错漏处
1）无明显的错漏处,得100分
2）每显现处，减分，累计Байду номын сангаас低至50分
3）介于其中按线性关系运算
质量奖惩条例
9
医疗质控环节检查
医疗质量操纵的环节检查，无较重大咨询题遗漏未查显现象
直截了当领导
4
医疗人员培养
合理安排调度业务人员的科室轮转，协同科教办，选送医疗业务人员外出学习、进修，培养成效良好
直截了当领导
5
公共卫生事件处理
合理制订突发性公共卫生事件预案，组建应急医疗小组，迅速有效地进行应急处理
直截了当领导
序号
否决性指标
指标讲明
考核主体、信息来源
1
医疗事故（一票否决）
医疗人员由于非客观缘故发生医疗事故
检查记录
11
医疗纠纷、差错处理及时性
及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象
1）及时处理,得100分
2）每无故拖延天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
工作记录
12
监督情报室、图书室、计生办工作
指导、监督医学情报室、图书室、打算生育办公室工作，无因治理疏漏发生差错
1）无差错发生，得100分
1）发觉所有较重大咨询题,得100分
2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
检查记录、有关投诉
10
医疗文件书写检查
医疗医技科室医疗文件书写情形检查，无遗漏未查出咨询题现象
医院医务科主任绩效考核指标
医院医务科主任绩效考核指标医院医务科主任是医院管理层中负责医务工作的重要职位之一，对于医院的医疗质量和医疗服务水平起着至关重要的作用。
为了评价医务科主任的工作绩效，提高医务科的工作效率和质量，需要建立一套合理的绩效考核指标体系。
一、医疗质量指标：1.手术安全指标：包括手术感染率、手术并发症发生率等。
2.门诊病人满意度：通过患者满意度调查，评估患者对医务科工作的满意程度。
3.住院病人满意度：通过住院患者满意度调查，评估患者对医务科工作的满意程度。
4.医疗差错率：评估医务科在诊断、治疗中的差错率，强调医生的责任心和专业水平。
5.病床使用率：评估医务科的病床管理水平，合理利用病床资源。
二、培训和教育指标：1.培训计划完成情况：医务科主任应编制培训计划，并根据实际情况进行推进，并评估其完成情况。
2.医务科员工继续教育情况：评估医务科员工参加培训、学术会议等继续教育活动的情况。
3.医务科员工职称考核情况：评估医务科员工的职称评定情况，反映医务科员工的专业水平和学术能力。
三、人员管理指标：1.员工招聘情况：医务科主任应根据医院需求招聘合格的医务科人员，评估招聘工作的质量。
2.员工绩效考核情况：评估医务科员工的工作绩效，包括完成的任务质量、工作效率等。
3.员工培训和发展情况：评估医务科员工的培训和职业发展情况，包括员工的晋升和职称评定情况。
四、科室管理指标：1.科室经费使用情况：评估医务科经费使用的合理性和效果。
2.科室日常工作管理情况：评估医务科的日常工作管理水平，包括工作流程、团队协作等。
3.科室内部沟通协作情况：评估医务科内部沟通和协作情况，包括科室与其他部门的沟通协调情况。
以上仅为医务科主任绩效考核指标的一些例子，实际应根据医院的具体情况和管理层的要求进行调整和补充。
医务科主任的绩效考核指标体系应注重医疗质量、患者满意度、员工管理和科室管理等多个方面的综合评估，以促进医务科的改进和发展。
医院医务科主任绩效考核指标
11
医疗纠纷、差错处理及
时性
及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖 延现象
1）及时处理，得100分
2） 每无故拖延天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
12
监督情报室、图书室、 计生办工作
指导、监督医学情报室、图书室、计划生育办 公室工作，无因管理疏漏发生差错
1）无差错发生，得100分
2） 比目标值每提高%，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
人事科员工离职记
录
19
部门被投诉次数
对本部门的投诉不多于□起
1）=目标值，得100分
2） 比目标值每提高次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关投诉记录
20
科室绩效考核的组织
管理
在规定时间内完成科室的绩效考核
2）每出现差错—次，减—分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关报告、通报
13
预算的准确性
（1—科室实际发生值/预算值）X100%
1）在目标值咼5%及低15%勺区间内浮动，得100分
2）比区间最高值每提高_%，减_分，累计最低至50分
3） 比区间最低值每降低%，减 分，累计最低 至50分
4）介于其中按线性关系计算
1）=目标值，得100分
2） 比目标值每降低％，加 分，累计最高至120分
3） 比目标值每提高％，减 分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
16
业务招待费用与预算 的差异率
（当期实际发生的业务招待费用/当期招待费 用预算）X100%
1）=目标值，得100分
医技科室绩效考核指标及考核办法
医技科室绩效考核指标及考核办法项目和分值考核指标考核办法±分考核部门一服务效率指标（10分）能够提供24小时急诊检查，检验服务，急诊检查报告及时，能够做到一般项目≤30分钟，其他项目≤2小时，大型设备检查报告＜24小时。
各类指标有一次未达标扣1分。
医务科各种月报表必须在次月5日前上交。
做不到扣2分二服务质量指标（80分）医疗制度（20分）建立集体阅片和疑难病例讨论制度。
发现各类制度中一条不执行不落实扣1分。
医务科建立临床医技联席会议制度，会议每季召开一次，会后及时解决会议提出的问题。
建立影像诊断追踪随访制度，安排专人负责追踪随访工作。
专业人员、实验室、仪器设备、标本试剂、质量管理、报告发放等方面的管理制度健全，各种记录完整。
医疗质控（15分）建立质量管理组织工作制度，科室质量控制会议每月召开一次，明确各类检查质量评价标准。
建立并执行质量控制流程，确保各类检查质量。
普通×线甲片率≥70%，DR、CR、CT、MRI甲片率≥95%，废片率≤3%。
缺管理组织扣1分，无质量管理制度扣1分，质控会议每缺1次扣1分，缺1种质量评价标准扣1分，缺1类质量控制流程扣1分，甲片率低于标准扣1分，废片率超过标准扣1分。
医务科检验科成立质量管理小组，科主任是第一责任人，建立室内质量控制标准操作程序和室内、室间管理程序；每月有分析和持续改进措施，室内质控结果和检测精密度在质控范围内方可发出检测报告，病房建立检验前质量保证体系，包括病人准备、标本采集、标本储存、标本运送、标本接收程序。
落实危急值报告制度。
无质量管理小组扣1分，科主任没有履行第一责任人职责扣1分，无室内质量控制标准操作程序或室内空间管理程序扣1分，无总结分析及纠正措施扣1分，无病房留取送检标本注意事项扣1分。
医疗报告（15分）建立影像诊断报告率审核制度，诊断报告做到双签（非正常工作时间除外）诊断性报告由医师签发。
缺制度扣1分，未按规定双签或非执业医师签发的发现一份扣1分。
医院医务科医疗管理绩效考核指标
医院医务科医疗管理绩效考核指标在医院内，医务科的医疗管理绩效考核指标是评估医务科医疗管理工作绩效的重要标准。
通过科学合理的考核指标，可以有效地评价医务科在医疗管理方面的表现，帮助医务科发现问题、改进管理，提升医疗服务质量和效率。
指标一：医疗质量医疗质量是医务科医疗管理的核心内容之一，也是医务科绩效考核中的重要指标。
衡量医疗质量的指标包括手术成功率、住院患者满意度、不良事件发生率、合理用药率等。
医务科需要根据这些指标对医疗质量进行评估，及时发现问题，采取有效措施提升医疗质量。
指标二：医疗安全医疗安全是医务科医疗管理工作中至关重要的一环。
医疗安全的指标包括医疗事故发生率、医疗纠纷处理及时性、护理质量评估等。
医务科必须重视医疗安全工作，制定完善的安全管理制度，加强培训与监督，确保医疗服务的安全可靠。
指标三：医疗费用控制医疗费用控制是现代医疗管理工作中的一个重要目标。
医疗费用控制的指标包括药品使用成本、医疗设备设施的维护费用、治疗费用等。
医务科需要合理控制医疗费用，降低患者负担，提高医疗资源利用效率。
指标四：医疗信息化建设医疗信息化是现代医疗管理的重要手段之一。
医疗信息化建设的指标包括电子病历使用率、医疗信息系统的覆盖范围、信息安全保障水平等。
医务科需要积极推进医疗信息化建设，提高信息化水平，提升医疗服务效率和质量。
指标五：绩效考核制度绩效考核制度是医务科医疗管理工作中的重要保障。
医务科应建立科学合理的绩效考核制度，明确考核指标和责任人，促进医务科的规范管理和不断提升。
同时，医务科需要及时调整和完善绩效考核制度，保持其有效性和针对性。
以上是关于医院医务科医疗管理绩效考核指标的一些内容，通过科学合理的考核指标，医务科可以全面评估医疗管理工作表现，提升医疗服务质量和效率，为患者提供更好的医疗服务。
医院医务科医疗管理绩效考核指标
医院医务科医疗管理绩效考核指标医院医务科医疗管理绩效考核指标是衡量该部门在医疗管理方面的绩效表现的一系列标准。
通过对医务科的绩效考核，可以评估医院医疗管理工作的效果，为科室的改进和进一步发展提供依据。
下面是一些常见的医院医务科医疗管理绩效考核指标：1.医疗质量指标：该指标评估医务科在医疗质量方面的表现。
包括手术感染率、院内感染率、手术并发症率、术后并发症率等。
医务科在降低感染率和并发症率方面的表现越好，说明其医疗管理工作越有效。
2.临床路径执行率：临床路径是一种规范化管理模式，通过明确疾病治疗的流程，提高医疗效率和质量。
医务科应当评估临床路径的执行率，了解科室员工对临床路径的掌握程度，以及执行的准确性和及时性。
3.住院平均费用：该指标反映了医务科对医疗资源的合理管理程度。
住院平均费用越低，说明医务科在资源的使用和控制方面的能力越强。
4.门诊平均等待时间：该指标评估了医务科对患者门诊的管理效果。
较低的门诊平均等待时间意味着医务科能够高效地组织门诊工作，减少患者等待的时间。
5.患者满意度调查：医务科可以通过患者满意度调查了解患者对其服务的评价。
医务科应当关注患者对医疗环境、医护人员的态度和技术、诊疗过程等方面的满意度，以及患者对科室的整体评价。
6.科技应用水平：医务科应当评估科室员工在医疗信息化、远程会诊、健康管理等方面的应用能力。
科室员工掌握先进的医疗科技和信息系统，能够提高医疗效率和质量。
7.医疗文书规范化：该指标评估医务科的医疗文书管理水平。
医疗文书规范化要求科室员工书写临床病历、检查报告等内容准确、完整、规范，以提高医疗质量和降低医疗纠纷的风险。
8.医疗保障工作：医务科应当评估科室员工在医疗保障方面的工作表现。
包括医疗保险报销的准确率、报销时效等指标。
以上是一些常见的医院医务科医疗管理绩效考核指标，可以根据实际需要进行调整和补充。
采用科学合理的绩效考核指标，可以帮助医务科评估和改进自身的工作，提高医疗管理的水平和质量。
医院医务科医疗管理绩效考核指标.docx
医务科医疗管理绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1 ）无遗漏未查出问题现象,得 100 分监督检查三级查房落实情况，无遗漏未查出问检查查房执行情况2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分检查记录题现象3 ）介于其中按线性关系计算1 ）无延误现象,得 100 分及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治组织会诊、治疗、抢救2）每出现延误次，减分，累计最低至50分工作记录疗、抢救，无延误现象3 ）介于其中按线性关系计算检查死亡记录、疑难病历讨论记录、差错登记1 ）无遗漏未查出问题现象,得 100 分记录、误诊登记记录、抢救记录、交接班记录医疗文件书写检查2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分检查记录等医疗医疗文件书写情况，无遗漏未查出问题3 ）介于其中按线性关系计算现象1 ）无遗漏未查出问题现象,得 100 分4检查门急诊处方负责检查门急诊处方，无遗漏未查出问题现象 2 ）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50 分检查记录3 ）介于其中按线性关系计算1）= 目标值,得100 分掌握危重及特殊病人深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情况 2 ）比目标值每降低次，减分，累计最低至505病房巡视记录情况次数分3 ）介于其中按线性关系计算1 ）及时处理,得100 分医疗纠纷、差错处理及及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖6 2 ）每无故拖延天，减分，累计最低至50 分工作记录时性延现象3 ）介于其中按线性关系计算1） = 目标值 ,得100 分2 ）比目标值每降低次，减分，累计最低至 507病房巡视次数病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数病房巡视记录分3）介于其中按线性关系计算1）发现所有较重大问题,得 100 分医疗质量控制的环节检查，无较重大问题遗漏检查记录、相关投8医疗质控环节检查 2 ）每遗漏未查出处，减分，累计最低至 50 分未查出现象诉3 ）介于其中按线性关系计算1）无一般性差错发生,得100分2 ）每出现一般性差错次，减分，累计最低至相关通报、相关投9毒麻、精神药品管理毒麻、精神药品管理工作，无一般性差错发生50 分诉3 ）介于其中按线性关系计算1）无一般性差错发生,得100分2 ）每出现一般性差错次，减分，累计最低至相关通报、相关投10放射防护监督放射防护监督管理工作，无一般性差错发生50 分诉3）介于其中按线性关系计算1 ）无一般性差错发生,得100 分产前、助产及计划生育管理工作，无一般性差 2 ）每出现一般性差错次，减分，累计最低至相关通报、相关投11生育管理错发生50分诉3 ）介于其中按线性关系计算1 ）无延误现象,得 100 分12疫情报告及时进行疫情报告工作，无延误现象 2 ）每出现延误次，减分，累计最低至50 分疫情报告3 ）介于其中按线性关系计算考核主体、信息序号GS指标解释来源1病人满意度调查有计划地记录了解并征求病人及家属意见，定期进行满意度调查，工作有序，效果良好直接领导2医师执业管理制定组织并管理医师执业方面工作的计划，并严格按计划执行直接领导3医师协会会员管理制定医师协会会员管理工作计划，并严格按计划执行直接领导考核主体、信息序号否决性指标指标解释来源1医疗事故（一票否决）医疗人员由于非客观原因发生医疗事故直接领导医德医风建设（一票否相关的投诉、处罚2医疗人员出现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为决）记录。
医院医务科主任绩效考核指标
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
病房巡视记录
5
组织会诊、治疗、抢救
及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救，无延误现象
1）无延误现象,得100分
2）每出现延误次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
6
组织人员调动、药品配备
直接领导
5
公共卫生事件处理
合理制订突发性公共卫生事件预案，组建应急医疗小组，迅速有效地进行应急处理
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
医疗事故（一票否决）
医疗人员由于非客观原因发生医疗事故
直接领导
2
综合治理
发生被盗、火灾、交通事故等状况
综合治理相关记录
3
医德医风建设（一票否决）
医疗人员出现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为
人事科员工离职记录
19
部门被投诉次数
对本部门的投诉不多于［］起
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关投诉记录
20
科室绩效考核的组织管理
在规定时间内完成科室的绩效考核
1）按时完成，得100分
2）每延时一天，减分，累计最低至50分
考核相关记录
21
（科室实际支出/预算支出值）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
医务科医学情报室负责人绩效考核指标
工作记录、分析材料
4
网站安全维护
维护网站安全，查杀病毒，无网络安全问题发生
1）无网络安全问题发生,得100分
2）每出现网络安全问题次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
5
患者来信解答及时性和正确性
及时检查对外邮箱，回答患者关于医疗问题的来信，无回答不准确和延误现象
及时进行医学情报搜集工作，无情报遗漏和过期现象
1）无情报遗漏和过期现象,得100分
2）每出现情报遗漏和过期现象次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
情报资料
3
医学情报整理、分析及时性和准确性
及时进行医学情报整理、分析工作，无不准确和延误现象
1）无不准确和延误现象,得100分
2）每出现不准确和延误现象次，减分，累计最低至50分
1）无回答不准确和延误现象,得100分
2）每出现回答不准确和延误现象次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
回信记录
6
传染病科普文章数量
撰写并发表传染病科普文章不少于［］篇
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
直接领导
文章记录
7
直接下属绩效考核的组织管理
在规定时间内完成直接下属的绩效考核
1）按时完成，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
考核相关记录
8
直接下属绩效考核合规性
直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数
(KPI绩效考核)医院医务科主任绩效考核指标
2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录、关联投诉
10
医疗文件书写检查
医疗医技科室医疗文件书写情况检查，无遗漏未查出问题现象
1）无遗漏未查出问题现象,得100分
2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录
3）介于其中按线性关系计算
病房巡视记录
4
掌握危重及特殊病人情况
深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情况次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
病房巡视记录
5
组织会诊、治疗、抢救
及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救，无延误现象
1）无延误现象,得100分
财务科统计报表
14
实际支出和预算值的比率
（科室实际支出/预算支出值）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
15
科室管理费用和预算值比率
（科室管理费用/管理费用预算值）×100%
1）无明显的错漏处,得100分
2）每出现处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
医疗质控制度
8
质量奖惩条例制定修改
制订和完善质量工作奖惩条例，无明显的错漏处
1）无明显的错漏处,得100分
2）每出现处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
质量奖惩条例
医院医务科主任绩效考核指标.【模板范本】
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
16
业务招待费用与预算的差异率
（当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100％
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每增加％,减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
组织人员调动、药品配备，无差错和拖延现象
1）无差错和拖延现象,得100分
2）每出现差错和拖延现象次,减分,累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
7
医疗质控体系建设
建立医疗质量控制体系,制订质量标准，全面质量管理办法，无明显的错漏处
1）无明显的错漏处,得100分
2）每出现处，减分,累计最低至50分
及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象
1）及时处理，得100分
2）每无故拖延天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
12
监督情报室、图书室、计生办工作
指导、监督医学情报室、图书室、计划生育办公室工作，无因管理疏漏发生差错
1）无差错发生,得100分
2）每出现差错次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
医疗质控制度
8
质量奖惩条例制定修改
制订和完善质量工作奖惩条例，无明显的错漏处
1）无明显的错漏处，得100分
2)每出现处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
质量奖惩条例
9
医疗质控环节检查
医疗质量控制的环节检查，无较重大问题遗漏未查出现象
1）发现所有较重大问题，得100分
医院医务科主任绩效考核指标
医院医务科主任绩效考核指标（总
5
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医务科主任绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
本科室工作计划及 总结制订及时性
按照医院整体要求，按规定时间完成工 作总结及工作计划的编写、上交
1）在规定时间上交•得100分
3）介于其中按线性关系计算
病房巡视记录
5
组织会诊、治疗、 抢救
及时组织重大手术及危重病人的会诊讨 论、治疗、抢救，无延误现象
1）无延误现象•得100分
2）每岀现延误_次，减—分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
6
组织人员调动、药 品配备
组织人员调动、药品配备，无差错和拖 延现象
1）无差错和拖延现象•得100分
考核相关记录
21
科室绩效考核合规性
科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考 核不公平等原因向上级投诉次数
1）二目标值，得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低 至50分
3）介于其中按线性关系计算
考核投诉记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息 来源
1
科室工作计划的制 订
科室工作计划制订，符合医院整体要求、科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性 目标和计划、具体负责人，有明确计划完成疗文件书写检查
医疗医技科室医疗文件书写情况检杳， 无遗漏未查出问题现象
1）无遗漏未查出问题现象•得100分
2）每遗漏未查出_处，减—分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
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3）比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
文章记录
7
直接下属绩效考核的组织管理
于规定时间内完成直接下属的绩效考核
1）按时完成，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
考核关联记录
8
直接下属绩效考核合规性
积极进行软件和硬件的维护，协助或辅导医务人员进行文献检பைடு நூலகம்，评价满意度高
直接领导
3
传染病远程教育
有计划地和好医生网合作，开发传染病医学远程教育，工作成效明显
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
1）无不准确和延误现象,得100分
2）每出现不准确和延误现象次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录、分析材料
4
网站安全维护
维护网站安全，查杀病毒，无网络安全问题发生
1）无网络安全问题发生,得100分
2）每出现网络安全问题次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
考核投诉记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
网站内容管理
制定网站定期改版，上传信息，更新内容计划，且严格按计划执行
直接领导
2
医生电脑室管理
（KPI绩效考核）医院医务科医学情报室负责人绩效考核指标
医务科医学情报室负责人绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
医学情报工作计划及总结制订及时性
按照医务科的要求，按规定时间完成医学情报工作总结及工作计划的编写、上交
1）于规定时间上交,得100分
2）比目标值每多天，减分，累计最低至50分
5
患者来信解答及时性和正确性
及时检查对外邮箱，回答患者关于医疗问题的来信，无回答不准确和延误现象
1）无回答不准确和延误现象,得100分
2）每出现回答不准确和延误现象次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
回信记录
6
传染病科普文章数量
撰写且发表传染病科普文章不少于［］篇
1）=目标值,得100分
3）介于其中按线性关系计算
直接领导及关联记录
2
医学情报搜集及时性和全面性
及时进行医学情报搜集工作，无情报遗漏和过期现象
1）无情报遗漏和过期现象,得100分
2）每出现情报遗漏和过期现象次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
情报资料
3
医学情报整理、分析及时性和准确性
及时进行医学情报整理、分析工作，无不准确和延误现象