2004年7月份基站代维情况通报
中国联通探索与实践本地网综合代维发展之路(ppt 16页)
围 个本地网的交接。
3、2007年因重新招标，从原6家单位新引入3家单位， 涉及到14个本地网的工作交接。
采用多种方式推动交接工作开展，推动步入正常的代维管
“一提升”：网络质量逐步提升
4
“一降低”：与历史相比，降低代维成本
三、主要举措
统一招标，统一维护规范，统一考核标准；网络质量逐步提升；降低代维成本
1
制度建设
2 选择和培育综合实 力较强的合作单位
3 推动综合代维管理 团队的建设
4 专项做好本地网综 合代维工作交接
目 建立全面完善、全省统一的管理体系，促进代维工作标准 标 化、正规化。
5 建立综合代维日常 沟通机制
目 标
消除交接期对维护工作的影响，确保网络安全。
涉及范围广。
1、广东分公司2005年首要任务是做好2005年初本地网
涉 综合代维单位交接。2005年全省由原来近80个代维单位减
及 少为2005年中标的6个单位，涉及到21个本地网工作交接。
范
2、2006年因不合格单位代维区域缩减调整，涉及到2
2005、2006年本地网综合代维合同签署期为一年，综
合代维单位对资源配置缺乏信心，代维单位人员稳定性难
以保证，出现了部分综合代维代维单位资源配置到位进度
慢或者配置不足的问题。2007年将代维合同期改为两年，
确保代维单位代维资源配置力度和进度。
建立代维工作评估体系。 1、根据《综合代维考核办法》，按月对代维公司进行
在探索和实践中走出一条 本地网综合代维发展之路
广东联通移动运行维护部 二OO九年五月
前言
广东联通从2005年开始探索在全省范围推行本地网综合 代维之路，在不断的实践中一直思考如何提升代维质量，降 低代维成本。
7月基站退服质量分析(0812)
4
4、案例二：
市区宿豫青少年宫（MBO新建站点），石娄居委会基站退服分析
案例原因描述：
XX青少年宫：MBO新站， 2012-07-02 11:18:59出现退服告警，邮件通知 时间： 2012/7/2 11:52:00，恢复时间： 2012-07-02 20:37:49，退服 时长： 526.83分钟，严重超时。故障原因：因柜门无法关闭导致大雨时设 备进水烧毁了主控板件。 石娄居委会： 2012/7/14 14:04:14出现退服，邮件通知时间： 2012/7/14 14:20:13，恢复时间： 2012-07-14 18:14:52，退服时长： 234.65分钟，严 重超时。故障原因：该站由厂家负责调试，调试完成后中途离开，并告知十 方人员处已调试完毕，XX派人继续进行微波传输接通，后发现微波并未调试 好，导致基站退服，XX遂要求厂家返回处理。
7月份基站退服质量分析
2012年8月12日
1、7月份基站退服时长统计分析：十方公司退服时 长最长，故障处理及时率最差。
代维公司 XX XX XX XX XX 退服次数 40 13 10 14 77 退服时长 5658.97 1756.27 1121.83 1725.77 10262.84 超时次数 23 5 5 5 38 超时占比 57.5% 38.5% 50.0% 35.7% 49.4%
7月份基站退服时长，其中因雷雨天气导致的大面积基 1、各地区电池低电压频次比例 站退服时长，已经减去。
2
2、基站退服原因分析：本月导致基站退服因素中， 传输故障占比最高。
告警原因 基站因停电退服 退服详细原因分类 1.基站蓄电池性能差；2.发电时油机故障；3.发 电不及时；4.市电停电 厂家安装微波，微波在不通的情况下，厂家告诉 传输可以使用，使用之后导致基站退服 因传输故障退服 机房传输故障 传输网管误码导致 传输光缆因外界因素导致传输中断或光路衰减故 障，纤芯故障等 开关电源模块故障 开关电源故障 高温设备吊死 载频硬件故障 sum板故障
关于针对代维公司维护质量的处罚办法
关于代维公司基站、线路维护质量的扣罚办法（暂行）为了有效的督促代维公司认真落实线路、设备巡检及隐患整治工作。
市、县公司将安排包片人员县公司网络部人员对代维质量和隐患整治现场整治进行抽查。
市公司每月进行2次网络部维护质量抽查、检查通报。
同时针对检查出来存在的维护质量和隐患整治的真实行进行处罚。
一、维护质量扣罚1、传输线路维护质量检查在市公司的网络部维护质量检查的过程中发现的线路、设备质量存在不合格项目将按照以下标准进行扣罚。
（1）光缆挂钩缺失、凌乱未整治每发现1处扣罚金额50元。
（2）光缆抢修后未对光缆整治每发现1处扣罚150元。
（3）光缆盘留架缺失每发现1处扣罚80元。
（4）光缆线路跨路高度小于5.5米每发现1处扣罚200元。
（5）光缆线路未安装警示标识每发现1处扣罚60元。
（6）电杆倾斜、倒杆、拉线松动及出土位置不正确每发现1处扣罚50元。
（7）过电保护套管缺失每发现1处扣罚60元。
（8）光交门锁损坏未修复每发现1处扣罚100元。
（9）外力施工隐患盯防人员缺失每发现1处扣罚300元。
（10）直埋标石缺失、架空杆路档距大电杆缺失每发现1处扣罚120元。
（11）引上电杆引上缺失钢管保护每发现1处处罚100元。
2、基站设备及配套巡检检查扣罚（1）机房巡检记录本，标牌缺失，或与巡检日期，故障处理日期不一致，每次扣罚50元。
（2）机房设备不清洁，相关标签缺失，每次扣罚100元。
（3）未移交铁塔基站机房环境卫生凌乱，杂草等问题，每次扣罚200元。
（4）机房门锁坏，封堵不严，机房漏水等严重隐患未上报，或已安排整改未按要求整改，每次扣罚200元。
3、维护质量检查及扣罚流程（1）市、县公司网络部安排人员对基站、线路维护质量进行现场检查。
（2）市、县公司网络部检查人员对检查过程中发现的不合格项目，向区县代维组开具《维护不合格项目整改督办单》，要求各区县代维组维护人员签字和现场检查人签字确认一式两份，双方各留一份。
基站设备代维内容及要求
基站设备代维内容及要求一、机房环境、照明、安全代维内容及要求（一）维护要求基站整洁、无安全隐患、及时整改、符合标准化机房规范要求。
责任范围为代维区域内移动专用变压器、低压线路、站内设备、机房、天馈线系统、铁塔等设备。
（二）月度巡检内容1.清洁地面、墙壁、设备上的污物及灰尘一次，要求地面及窗台必须用湿布抹洗。
2.清洁线缆、走线架、机架、机柜、设备和用品，务必要掌握规范的方法，保证设备的安全运行，确保死角清洁不能遗漏。
3.检查机房墙壁、馈线孔、空调孔、门窗是否漏水或渗水，对于机房漏水或渗水应立即修补，在下雨季节应先采取应急措施，保证设备不受影响；对于属于安全或消防的故障，在故障未处理好前，应留人值守机房，直到故障处理完毕。
4.检查室内照明、电源插座正常，灯管及插座无损坏。
5.检查消防情况，灭火器是否过期，并对其有效期作记录。
对于即将过期消防设备应及时通知电信公司，以便及时更换，消灭任何火灾隐患。
6.检查门窗、门锁、空调室外机、铁塔，如有破坏应及时解决，做到防火、防盗，保证机房安全。
对于属于安全的故障，在故障未处理好前，应留人值守机房，直到故障处理完毕。
7.检查机房的室外环境是否有其它物品阻碍或安全隐患存在，若发现应及时处理并通知移动公司，作好各项记录。
8.检查机房温、湿度是否正常，如异常应立即采取措施处理。
9.建立机房巡查档案，每次清洁及检查后，到场人员在相应表格上签字。
二、基站主设备代维内容及要求基站主设备包括：无线设备、机架及内部所包含的设备和电缆。
（一）月巡检内容1.基站设备是否正常运行，设备供电是否正常，设备是否有告警（若有，必须马上处理）。
2.外围告警是否接触良好，并测试所有告警。
3.检查各连线状态：电源/信号/射频/地线是否分开，机架内各连线是否接触良好并正确无误。
4.检查各类标签是否正确（包括套线标签），是否脱落，发现问题立刻改正。
5.基站设备资料的收集。
6.每月在基站的覆盖范围内，用测试手机测试该站的每个小区，逐个检查该基站每个小区的通话质量。
移动代维要求
移动代维要求XX移动代维要求第⼀章代维须知⼀、说明1. 代维内容和范围2011年XX分公司集团专线维护、综合接⼊、BOSS专线代维服务商邀标，主要代维⼯作内容：1）专线、宽带开通（负责集团专线项⽬的数据设备的安装调试，及驻地⽹宽带的开通）；2）综合接⼊代维（数据专线、驻地⽹宽带）；3）BOSS专线维护；2、代维公司要求：代维公司必须具有数据通信类资质（如通信信息⽹络系统集成资质或建筑智能化资质或计算机信息集成资质），熟练掌握华为、思科、H3C、中兴、迈普等主流交换路由交换设备；熟练掌握了解⽹络传输知识及传输设备如ODF、SDH、PDH、MSAP、OLT等，同时具备较强的对外协调能⼒。
第⼆章集团专线、BOSS、综合接⼊代维要求⼀、业务范围（⼀）、IT数据代维：1.由XX移动公司移交给代维公司各县（区）进⾏代维的所有接⼊端IT专线和个⼈宽带（包括各类数据专线、IP专线、县公司EMIS办公⽹（根据县公司要求）、WLAN热点⽹络等）、接⼊端⽹络设备、EMIS办公⽹络计算机设备和综合布线的⽇常巡检、维护、抢修等⼯作。
2.由XX移动公司下达给代维公司施⼯任务书的所有接⼊端IT专线（包括各类数据专线、零星WLAN AP⽹络等）和个⼈宽带、接⼊端⽹络设备、综合布线的安装、调测、搬迁、提速等⼯作（含相关涉及业务的跳纤，低压设备的接电）。
3.配合涉及到专线业务改造、驻地⽹的基站割接、整改业务等;及市公司要求的宽带质量提升⼯作（内容包括交换机数据配置、⽹络箱线路整治和⽹络结构整改等）。
（⼆）、BOSS代维：1.由XX移动公司移交给代维公司各县（区）公司、营销中⼼进⾏各类BOSS专线营业厅、XXXX市区及县公司BOSS办公⽹代维【包含营业厅接⼊端⽹络设备（光端机、协转、HUB）、计算机设备、打印机设备；BOSS办公⽹络计算机设备；BOSS综合布线；营业厅⽇常巡检（含⾃助终端巡检）、维护、抢修等⼯作】。
2.由XX移动公司下达给代维公司施⼯任务书的所有接⼊端BOSS专线（包括各类BOSS 营业厅专线）、接⼊端⽹络设备、综合布线的安装、调测、搬迁等⼯作（含相关涉及业务的跳纤，低压设备的接电）。
基站代维管理考核办法(2012)
基站代维管理考核办法随着移动通信网络的飞速发展，设备维护任务日益繁重，维护力量明显不足，这已成为影响网络质量的重要因素，为了加强对维护工作的管理，提高通信设备的运行质量，中国移动通信集团四川有限公司拟在全省开展设备代维工作。
为适应代维工作的质量，经双方协商特制订本办法。
第一条代维费用从各分公司每年的代维费中列支，各分公司按月对代维维护质量进行检查考核打分后，根据实际打分情况支付代维费。
其中，涉及全年才能完成的评价项目纳入到12月份的考核。
第二条考核评分组成考核评分分为月度及年度，采用百分制。
其中：月度考评评分=重要维护指标40分+基础管理20分+维护质量20分+定期检查20分+重大事件（扣分）年度考评评分=月度考评成绩平均值*80%+省公司年度现场检查评分（10分）+代维认证考试评分*10%。
第三条重要维护指标（月度，40分）重要维护指标取自网管系统数据统计，指标值由省公司每月统一下发。
（一）平均基站断站历时（10分）（1）考核时段：8-23点；（2）低于挑战值得满分；（3）达到或超过基准值得0分；（4）在基准值与挑战值之间，采用线性得分计算。
得分=满分*（实际完成值－基准值）/（挑战值－基准值）（5）挑战值、基准值挑战值：150；基准值：360。
（二）平均基站中断次数（6分）（1）考核时段：8-23点（2）低于挑战值得满分；（3）达到或超过基准值得0分；（4）在基准值与挑战值之间，采用线性得分计算。
得分=满分*（实际完成值－基准值）/（挑战值－基准值）（5）挑战值、基准值挑战值：0.25；基准值：1。
（三）日均每载频告警次数（4分）（1）考核时段：6-24点；（2）低于挑战值得满分；（3）达到或超过基准值得0分；（4）在基准值与挑战值之间，采用线性得分计算。
得分=满分*（实际完成值－基准值）/（挑战值－基准值）（5）挑战值、基准值挑战值：0.01 ；基准值：0.1。
（四）月均每基站驻波告警次数（4分）（1）考核时段：6-24点；（2）低于挑战值得满分；（3）达到或超过基准值得0分；（4）在基准值与挑战值之间，采用线性得分计算。
基站代维年终总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国通信行业的快速发展，基站建设成为了通信运营商的基础设施建设的重要组成部分。
基站代维作为基站建设的重要环节，为通信运营商提供了专业的维护服务，确保了通信网络的稳定运行。
在过去的一年里，我国基站代维行业取得了显著的成绩，同时也面临着诸多挑战。
本文将对基站代维行业在2021年的发展情况进行总结，并对2022年的发展趋势进行展望。
二、2021年基站代维行业发展概况1.市场规模持续扩大随着我国通信网络的不断优化和升级，基站代维市场规模持续扩大。
据相关数据显示，2021年我国基站代维市场规模达到了数百亿元。
预计未来几年，市场规模还将保持稳定增长。
2.行业竞争加剧随着基站代维市场的不断扩大，越来越多的企业进入该领域，导致行业竞争日益激烈。
一些大型通信运营商开始设立自己的基站代维团队，对第三方代维企业形成一定的冲击。
3.技术不断创新为提高基站维护效率，降低成本，基站代维行业在技术创新方面取得了显著成果。
例如，无人机巡检、智能监控系统、远程维护等技术得到了广泛应用，有效提高了基站维护水平。
4.政策支持力度加大近年来，我国政府高度重视基站建设，出台了一系列政策支持基站代维行业发展。
例如，加大基站补贴力度、简化基站审批流程等，为基站代维行业创造了良好的发展环境。
三、2021年基站代维行业发展亮点1.维护质量提升通过技术创新和优化管理，基站代维企业的维护质量得到了显著提升。
例如，部分代维企业实现了对基站设备故障的实时监测和预警，降低了故障发生率。
2.服务范围拓展随着通信网络的不断发展，基站代维企业的服务范围不断扩大。
目前，基站代维企业不仅提供基站设备的维护服务，还涵盖了通信管道、光缆、铁塔等配套设施的维护。
3.跨区域合作增多为提高服务效率，降低运营成本，部分基站代维企业开始跨区域合作，实现资源共享。
这种合作模式有助于提高行业整体竞争力。
四、2021年基站代维行业存在的问题1.人才短缺基站代维行业对技术人才的需求较大，但目前人才短缺问题较为严重。
代维通信维护年度总结(3篇)
第1篇随着2022年的落幕，我单位在通信维护领域的工作也迎来了一个总结的时刻。
在过去的一年里，我们秉承着“服务至上，质量第一”的原则，不断优化维护流程，提高服务质量，为保障通信网络的稳定运行做出了积极的贡献。
以下是本年度代维通信维护工作的总结。
一、工作回顾1. 维护队伍建设本年度，我们进一步加强了维护队伍的建设，通过内部培训、外部交流等方式，提高了维护人员的专业技能和服务意识。
同时，我们还引进了一批高素质的专业人才，为团队注入了新的活力。
2. 维护设备与技术升级为了适应通信技术发展的需求，我们加大了维护设备的投入，购置了先进的维护工具和仪器。
同时，我们积极探索新技术在通信维护中的应用，提高了维护效率和质量。
3. 网络维护与优化在维护过程中，我们注重网络维护与优化，针对各类故障进行及时处理，确保了通信网络的稳定运行。
此外，我们还对网络进行了全面检查和优化，提高了网络的可靠性和安全性。
4. 应急处理与保障针对突发故障和自然灾害，我们迅速启动应急预案，确保通信网络的正常运行。
在重大活动期间，我们加强值班，确保通信保障万无一失。
二、工作亮点1. 维护质量显著提升通过优化维护流程、提高人员素质和设备技术，我们显著提升了维护质量。
故障处理时间缩短，客户满意度不断提高。
2. 创新技术应用我们积极探索新技术在通信维护中的应用，如5G、物联网等，为通信网络的未来发展奠定了基础。
3. 团队协作与凝聚力增强在维护工作中，我们注重团队协作，形成了良好的工作氛围。
团队成员之间相互支持、共同进步，凝聚力不断增强。
三、不足与展望1. 不足在过去的年度工作中，我们也存在一些不足，如部分维护人员的专业技能有待提高，部分设备老化等问题。
2. 展望在新的一年里，我们将继续加强团队建设，提高人员素质；加大设备更新换代力度，提高维护效率；加强新技术研究与应用，为通信网络的稳定运行提供有力保障。
总之，过去的一年，我们在代维通信维护工作中取得了一定的成绩。
中国移动代维岗位实习报告
中国移动代维岗位实习报告摘要本人在中国移动属下代维公司担任装维员，本报告主要叙述该岗位的工作内容，与涉及到的关于通信技术的相关知识。
包括有程控交换机、网络交换机、onu等设备，它们的开通及维护；开通即注册和调数据，维护即处理故障和解决问题。
还有一些线路上和数据上维护，（包括新增、迁移、改权限）。
工作特点是技术含量不高，事情比较繁琐、烦杂，经常会出现抢修，或是急于开通的情况，这需要加班通宵去完成，工作比较累。
目录1.前言 ___________________ 22.装维员简介 ___________________ 23.语音线路 ___________________ 44.语音设备及数据 ___________________ 65.网络数据割接 ___________________ 146.安装并开通onu ____________________ 177.安装家庭宽带 ____________________ 198实习心得体会—————————— 23前言代维工作普遍指的是基站、管线代维。
包括硬件故障处理、巡检、抢修等等，包含的杂事比较多，属于比较底层的活，需要的技术含量其实不高。
实际点说，就是运营商的无线中心监控室发现基站、传输线路等出现问题，由网优维护人员发单和电话通知，让代维负责去拆、换板件、加油发电、抢修（特别是台风、雨雪等破坏性天气）、调天线等等，还有一些新建基站和扩容基站的工程也会有的。
简介装维人员是指专门从事宽带和固话安装与维护人员，受聘员工，一般是宽带运营公司委托第三方（一般是劳务公司）签订【劳务合同】的外聘人员，并不是和宽带运营公司员工的同等待遇。
有1%的机会成为移动正式员工。
职位描述1、终端设备安装调试；2、线路布放、跳接；3、竣工文档制作；4、宽带和固话日常维护及安装； 4、踏实肯干，学习能力强；5、综合布线。
从业资格1、有责任心，工作认真负责；2、沟通协调能力强；3、具备先进的服务意识，能够有效满足客户需求；4、具备吃苦耐劳的优良品质；5、有上进心，谦虚好学，能不断提高专业技能；6、通信、电子或相关专业。
基站综合代维
基站综合代维河南省通信工程局有限责任公司云南分公司一、基站综合代维范围1.基站综合代维项目：1.1基站基础代维1.2基站无线设备代维1.3基站传输设备代维1.4覆盖延伸系统代维2. 代维主要设备：2.1基站机房内所有设备及配套设施2.2基站机房及附属设备2.3基站机房环境3. 代维主要内容包括：3.1基础代维3.2日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理3.3站点环境卫生维护3.4设备扩/减容、网优调整、设备调整/割接3.5除锈防腐、调整加固3.6应急发电3.7工程验收、事务跟工配合；3.8业主协调（关系维护）、代交电费、房屋（土地）租赁费；3.9资产清查3.10工程配合3.11其他临时性配合工作4. 无线、传输设备代维:4.1日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理4.2设备扩/减容、设备调整/割接4.3网络质量测试4.4工程验收4.5业主协调（关系维护）4.6资产清查；4.7工程配合4.8其他临时性配合工作5. 覆盖延伸系统代维5.1日常巡检、预防性维护、故障处理5.2设备扩/减容、设备调整/割接5.3网络质量测试5.4站点环境卫生维护5.5除锈防腐、调整加固5.6应急发电5.7工程验收、事务跟工配合；5.8业主协调（关系维护）、代交电费、房屋（土地）租赁费；5.9资产清查；5.10工程配合5.11其他临时性配合工作6. 界面划分：6.1传输维护界面：以进入基站的第一个ODF架的第一个端子为界（包括端子），以内的所有设备由设备维护负责，以外由传输线路维护负责。
6.2交流引入线缆维护界面：以产权归属界限为界，产权归属联通公司的高低压线路、设备由维护负责。
二、维护项目及标准1.基础维护项目及标准A、基站环境维护基本要求：基站环境维护应包含与业主建立良好的合作关系，为维护工作打开便利之门；对基站环境的维护包含对归属联通公司且仅做基站院落使用的院内环境维护；维护项目、标准及周期1)清扫室内环境卫生，清洁走线架卫生，清洁室内设备卫生维护周期：月维护标准：机房整洁卫生、无灰尘，无杂物，滤网无堵塞；操作要求：清洗设备内部时禁止使用湿毛巾；2)测试机房配备照明设施、电源插座维护周期：月维护标准：能正常使用；操作要求：需用万用表测试电源插座；3)房屋安全检查维护周期：月维护标准：门窗严密、房屋无渗水；操作要求：如发现渗水危及设备安全应立即处理并及时上报；4)消防设备检查维护周期：月维护标准：在使用有效期之内，压力正常，做好登记，汇报到相关部门进行更换；操作要求：若发现问题及时报告，相关资料记录做记录；5)巡查基站室外周遍环境维护周期：月维护标准：过道畅通；单独院落内及道路无杂草、基站周围排水顺畅。
完整版)基站代维服务方案
完整版)基站代维服务方案项目代维服务方案移动基站代维和发电服务执行组织结构移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”，如下图所示。
该模式能够保证标准化的代维工作方式（工具、流程、组织架构）能够在移动项目实施。
基站代维服务内容：预防性维护：根据制定的时间表对设备及线路系统进行周期性的日常维护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。
预防性维护是网络设备安全运行的首要保障。
修正性维护：在设备及线路出现故障后，在规定的时间内解决故障，恢复设备的正常运行（含应急发电服务）。
维护备品备件管理：负责管理并移动系统设备的库存备件，并在修正性维护需要备件时，将备件运送至现场，并将坏件送还移动指定处所。
其中备品备件由移动提供。
计划性维护：修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。
其中包括读电表及代缴电费，业主协议的续签工作，配合全网改频、信源扩容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。
计划性支持：根据需要提出额外的人员需求，重要、突发事件的现场支持等。
集中监控：协助网络运行监控，可提供7×24小时对全网系统运行情况进行监控，每日、周、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。
工程整改及其它随工：系统扩容工作配合或其他工程配合工作。
质量控制分析评估：代维工作统计数据分析、质量控制，以期实现客户最大满意度。
应急发电服务内容:发电人员必须持有电工证上岗，并遵守安全用电规范、消防规范、防雷抗灾规范，按发电机使用维护说明书、根据___动力维护细则开展工作。
___将高度重视为履行本部分工作人员的人身安全，同时代维方将为所属发电人员购买相应的人身意外保险。
___在接到移动管理方报障后（基站主电源告警），应立即电话联系当地供电公司，查询该基站所在区域内的供（停）电情况。
了解清楚停电情况后，应立即向移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。
2024年移动代维工作总结
2024年移动代维工作总结2024年移动代维工作总结1（约1371字）时间飞快，很快又是一年的年底到了。
在公司领导与同事的帮助与合作下，本人认真对照自身工作职责，根据公司的工作安排，严格要求自己同时坚定工作理念，加强学习专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站。
确保移动网络的畅通。
现就具体工作情况，现将一年的工作做简要的总结：一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技能。
自从事移动代维以来，我做过基站巡检员、基站抢修员、延伸系统抢修员、基站组组长。
现任无线室主管。
期间多次获得移动代维上岗认证，通过技能鉴定考核。
积极参加移动和公司组织的各类培训，对本专业的相关知识有了巩固与加深。
了解和掌握新设备、新技术、和新的操作规范与新的要求。
二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识。
从基站巡检员开始到现在的无线室主管，一路成长以来。
我觉得是分不开学习的，从不懂到懂，从懂到通，从通到精，就是要靠积极主动的学习。
现在担任了无线室主管，我觉得自身的担子很重，而自己的学识与能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总是在学习，向书本学习，向领导学习，想同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。
进过不断学习，不断积累经验，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各类故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确的态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、端正态度，遵守职业道德。
态度决定一切，有好的态度，才能做好事情。
无论何时我都是严于律己，弘扬爱岗敬业精神。
爱岗敬业做好本职工作。
在工作中遇到棘手问题，总是诚恳的向领导和同事请教，不达目的不罢休。
遵守职业道德很重要，忠于职守，乐于奉献；实事求是，不弄虚作假。
当然本身还是存在一些不足，以后还要积极的去改正：1、做这个岗位还是比较短的时间，还有些不适应，安排与管理能力还是有待提高。
基站综合代维服务规范
基站综合代维服务规范一、概述基站综合代维服务是指为了保障通信网络的正常运行和维护，提供对基站设备的日常维护、故障处理、问题排查等全面的服务。
为了规范基站综合代维服务，确保服务质量和效果，制定本规范。
二、服务内容1. 基础维护：包括基站设备定期巡检、清理和检查设备运行状况，及时更换或修复损坏的设备部件。
2. 日常维护：包括设备的升级和优化，确保基站设备处于最佳的运行状态。
3. 故障处理：及时响应基站设备的报警信息，确保故障得到快速修复。
4. 问题排查：对于基站设备出现的问题，进行详细的排查和分析，并提供解决方案。
5. 数据分析：对基站设备的运行数据进行分析和统计，提供合理的改进建议。
三、服务准则1. 响应时间：在故障发生后30分钟内响应，进行初步的故障诊断，并采取相应措施。
2. 服务质量：提供高质量的服务，确保基站设备的稳定运行和网络的畅通。
3. 服务态度：与客户进行良好的沟通，友好、耐心地解答客户的问题，提供专业的技术支持。
4. 服务效率：快速处理故障，缩短恢复时间，确保基站设备及时恢复正常工作状态。
5. 服务报告：每次服务完成后提供详细的服务报告，包括故障描述、处理措施和处理结果等信息，供客户参考。
四、服务流程1. 服务接受：客户向代维公司提交服务请求，并提供详细的故障描述和联系方式。
2. 故障诊断：代维公司根据客户提供的信息，进行初步的故障诊断，并派遣维修人员前往现场。
3. 故障排查：维修人员到达现场后，对故障进行详细排查，确定故障原因。
4. 故障修复：根据故障原因，采取相应的措施进行修复，恢复基站设备的正常工作。
5. 故障验证：修复完成后，对基站设备进行测试和验证，确保故障得到彻底解决。
6. 服务报告：维修人员提供详细的服务报告，包括故障描述、处理措施和处理结果等信息。
7. 客户确认：客户对修复结果进行确认，如无异议则服务结束。
五、服务保障1. 人员素质：代维公司应具备一定规模的维修队伍，配备经验丰富的技术人员进行服务。
代维日常工作内容
温度导致掉站：环境温度超出安全范围 （0-55°C），华为BTS3012机柜在机柜的 左下方有一个温度传感器，当局部温度超 出安全范围，设备自动保护，设备退服。 冬季的应急措施是先用电吹风对传感器加 热，恢复基站运行，再采取升温和保温措 施，出入时关严门，避免冷风直接吹到机 柜。夏季开门通风降温，解决空调问题。
六、投诉处理
到达现场后，检查设备进行情况，如 设备运转正常，配合网优人员进行网络优 化，用测试手机进行信号测试，直至客户 撤销投诉。
结束语： 维护行业是一个比教特殊的行业，涉 及到的学科较多，如（传输、电源、无线 等），而且日常琐事也较多，所以维护人 员不光需要有过硬的技术和还要有较强的 责任心。
•
1、基站主设备，检查各模块的指示灯是 否正常，对有告警的板件进行检查并及时 的处理，各模块之间的连线机柜顶部馈线 传输线接地线是否连接紧固，测量机柜系 统电压是否在正常范围值内，更换防尘网， 对设备进行清理。
• 2、基站交直流配电设备，基站交直流配电系统为整个基 站提供电能，如果交直流系统出现故障将导致整个基站退 服。日常巡检时主要测量动力引入三相交流电压、开关电 源三相相线电流、中性线电流、直流输出电压、直流输出 电流等；导线、熔断有无过热现象、关开电源有无告警、 一次下电二次下电电压、蓄电池组参数是否正确等；零线 地线连接是否正确，接地线可靠，地阻小于5欧姆，交流 配电箱空气开关及电缆连接良好，不存在安全隐患。交流 配电箱内防雷器无损坏，防雷空开合上，浮充电压和负载 电流正常，交流配电屏指示灯、告警信号正常。交流电压 供电回路的接点、空气开关、熔丝、闸刀等有无温度过高 现象。变压器是否有漏油现象，跌落式开关是否良好，变 压器有无偷电现象，电表箱有无破损等。
当基站出现故障退服时：首先考虑电源、传输及温度 问题，通过监控查看基站交流、直流电压（退服前最后上 传数据），电源部分问题主要有以下几方面：1、交流电 压无：首先，与当地电业部门、电工确认是否停电，若未 停，判断电表是否欠费（磁卡或电子计费类电表）；其次， 可能是自用变压器或市电引入部分及交流配电部分有问题， 携带发电机进行发电，并联系电工配合处理；若是打雷导 致交流空开跳闸或防雷模块损坏，到基站闭合开关，更换 模块，并测试基站地阻值，正常单站地阻值应小于5欧姆。 2、交流电压正常，直流电压低：一般为开关电源整流模 块部分问题，携带相应型号备件到基站进行更换。
基站代维业务维护工作管理办法
基站代维业务维护工作管理办法为进一步强化公司基站代维工作的管理，根据业务特点及公司管理与发展的实际情况，公司将对现有基站代维业务实行驻点管理下的维护组负责制，特制定本办法。
一、总则随着公司基站代维业务的发展，各驻点代维基站数量急剧增加，使得各驻点的人员、车辆随之增加。
为了进一步加强管理、提高工作效率和工作质量，按照细化管理、目标明确、责任清晰的原则要求，实行基站代维业务驻点领导下的维护组工作制（以下简称“维护组”）。
二、维护工作的组织结构（一）公司以地级市区划范围为单位设立办事处，负责辖区范围内的业务管理工作。
办事处设经理1名，负责管辖范围内的全面工作；副经理1-2名，分管相应工作并协助经理抓好管辖范围内的各项工作。
办事处根据工作需要经公司批准可设立2-3个部门，实行部门主任负责制。
办事处可经公司批准设立经理助理，协助经理、副经理开展工作。
（二）各办事处在中心监控机房设中心值班室，负责本办事处辖区内的监控、调度和工单回复工作。
中心值班室设主任1名，负责值班室的全面工作。
（三）公司以县、市、区的行政区划范围为单位设立维护驻点。
驻点设主任1名，6名员工以上的驻点另设副主任一名，13名员工以上的驻点可另设副主任2名。
主任负责本驻点维护区域的全面工作，副主任协助主任开展工作。
（四）维护组是在驻点领导下的专业工作小组，按照驻点工作计划及主任（负责人）的工作安排开展各项维护工作。
维护组设组长1名，实行组长负责制。
（五）维护组以维护车辆为单位设立，即驻点每1辆车设1个维护组，驻点主任、副主任必须兼任1个维护组的组长。
（六）驻点所有员工必须归属1个维护组开展工作，每个维护组中的正式员工一般为2-3人（含组长）。
三、中心值班室工作职责（一）中心主任负责各种应急故障的监控调度，督促驻点人员进站内的一些工作，统计和改善中心各种工作的安排进展、落实等。
具体职责为：1、制定值班人员的日常工作计划，制定值班人员各项制度、流程及考核办法。
代维
必要时，企业应实施预案管理，以防止出现通信故障或降低通信故障对通信网络造成的不良影响。预案管理可针对但不局限于下述情况：4f8e34K:JFD(本文来自移动通信网,版权所有
企业应识别承担通信网络代维的流程，并对这些流程根据顾客要求和环境变化进行改进。*)#$@K:JFD本文来自移动通信网,版权所有
对于以维持通信网络性能和保障网络安全畅通为目的的运维流程，企业应建立必要的运维规范和操作规程，保证代维操作的规范化和标准化。
对于以排除通信网络故障为目的的排障抢修流程，企业应建立和不断完善必要的响应机制。4321%$#(K:JFD()$本文来自移动通信网,版权所有
a、重大活动期间；
b、重大自然灾害预报后；
c、容易出现通信故障的季节。瞗12dsfdK:JFD()$本文来自移动通信网,版权所有
预案实施后，企业应对预案进行评审，并根据评审情况加以完善和改进。13东oitre432K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网,版权所有
4.1.2代维过程管理机制dsfds1faK:JFD()$本文来自移动通信网,版权所有
企业应对所有的代维作业过程进行管理，特别是针对分散的维护点。哦*&#%kcvmK:JFD()$#_本文来自移动通信网,版权所有
4.1.3分包过程识别321%$#(*K:JFD()$本文来自移动通信网,版权所有
顾客要求和合同约定均应形成不同层次的管理目标，并定期对其实现情况进行评审，必要时采取相应的改进措施。(_@s4fadK:JFD()$本文来自移动通信网,版权所有
4.3资源管理
4.3.1人员要求及其充分性5a4f8e342是4K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网,版权所有
移动全业务代维检查、汇报工作总结
设备代维检查内容及问题点
设备代维检查内容 移动通信主设备运行状态及配置情况
配套电源设备运行状态及配置情况
设备代维检查内容及问题点
数据网络设备运行状态及配置 情况
安全设备运行状态及配置情 况
机房环境监控系统运行状态及 配置情况
设备代维检查内容及问题点
问题点
主设备故障或配置不当导致通信质量下降或无法正常通信
基站设备运行状态
网络代维检查内容及问题点
网络信号质量及干扰排查 核心网设备运行情况
传输网络设备运行情况
网络代维检查内容及问题点
网络安全及网管系统
基站设备故障及隐患
问题点
网络代维检查内容及问题点
01
02
03
04
网络信号覆盖弱区及干扰问题
核心网设备故障及隐患
传输网络设备故障及隐患
网络安全及网管系统漏洞
检查中发现的问题处理情况
对于检查中发现的问题，我们已经进 行了分类和汇总，并通知代维公司进 行整改，要求其提交整改报告。
对于一些紧急问题，我们已经协调相 关资源进行了处理，确保业务正常运 行。
检查工作总结及建议
本次检查工作虽然取得了一定的成果，但仍存在一些问题需要进一步改进。建议 加强代维公司的培训和管理，提高其维护水平和服务质量。
基站代维检查内容及问题点
基站代维检查内容 基站设施运行状态 电源设备及UPS运行状态
基站代维检查内容及问题点
01
空调及通风设备运行状态
02
天馈系统及基站信号接收发射设备
基站告警信息及处理情况
03
基站代维检查内容及问题点
问题点
1
基站设施故障及隐患
2
3
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2004年七月份基站代维情况通报
一、本月代维工作情况：
1、针对6月代维现场检查中出现的问题和近期发电工作薄弱环节，7月14
日组织动力小组相关人员一起召开了代维近期出现问题的几个解决办法
的专题会议，并形成会议纪要。
2、为了应付夏季电荒的来临，更好的保障基站的安全运行，在公司领导周
总的指示下，7月21日成立了动力保障项目组。
3、完成江山大客户休息室和中立交新增空调的安装工作。
4、完成对远东空调2003年下半年的空调巡检费用结算。
5、对代维公司组织多次临时安全抽查，主要方面是油机的安全使用和保养，
以及人身安全等等。
6、完成衢州地区G11.1基站工程空调的安装工作。
7、完成衢州地区第一批基站部分通风系统的安装工作。
8、完成7月代维月度管理考核和现场检查工作。
9、慰问代维一线工作人员。
二、月份代维派工统计：
三、本月随工统计：
四、2004年七月份基站巡检代维情况抽查
根据基站代维协议的规定我方在7月底8月初对代维公司近期工作情况进行抽查，现场质量检查具体情况如下：
月度管理考核情况如下：
衢州组：情况较好;合计得分100分。
江山组：情况较好;合计得分100分。
龙游组：上月要求整改的5个基站全部无进出站记录;2次发电超时；
合计得分96分。
开化组：1次发电超时；长虹基站发电响应配合不好；代维组长缺少和代维公司管理员之间的工作交流，影响工作质量；
合计得分95分。
常山组：2次发电超时；代维组长缺少和代维公司管理员之间的工作交流，影响工作质量；蓄电池脱开进行油机发电，造
成基站中断20分钟；合计得分92分。
五、七月份对代维公司考核情况
根据2004年浙江移动基站代维框架协议，代维公司实际得到的代维费用为基本代维费结合甲方分公司考核结果来决定，具体办法如下：
月度考核：月度考核得分=月度管理考核得分*40%+月度基站现场检查得分*60%，其中“月度基站现场检查得分”为某个代维小组所有抽查基站得分的平均结果，考核得分与某个代维小组全部基站的代维费用相挂钩，具体为：以95分为基准，若低于95分，每低1分，扣除该代维小组全部代维基站当月代维费用的1%。
所以，根据协议要求，考核情况如下：
衢州组：月度基站现场检查得分：97.67分
月度管理考核得分：100分
考核得分：98．61分
江山组：月度基站现场检查得分：97.8分
月度管理考核得分：100分
考核得分：98．68分
龙游组：月度基站现场检查得分：96.4分
月度管理考核得分：96分
考核得分：96．24分
开化组：月度基站现场检查得分：96.6分
月度管理考核得分：95分
考核得分：95．96分
常山组：月度基站现场检查得分：97.2分
月度管理考核得分：92分
考核得分：95．12分
对于本月代维检查情况中反应的问题,希望代维公司及时总结,避免下个月出现类似的问题。
衢州移动运行建设部
2004-8-11。