质量激励考核管理办法

质量考核管理办法

1.目的及适用范围

为贯彻公司质量方针、目标，提高质量管理工作的力度，加强质量管理工作的严肃性，促进质量管理水平的提升，以正、负激励的方法促进各部门提高工作质量和效率，以优质的工作质量保障产品实物质量，特制订本管理办法。本办法规定了质量正、负激励、质量基金管理职责、管理内容与要求。

3.管理职责

3.1公司质量管理部门是质量正、负激励的归口管理部门, 负责制订及完善质量正、负激励管理办法、制订质量目标指标以及组织调查落实质量责任，提出正、负激励意见。

3.2 各部门负责制订本部门质量正、负激励方案、质量目标指标，组织对质量异常信息的自查、整改、奖惩，并把处理情况报公司质量管理部门。

4. 管理程序

4.1 质量指标项目质量正、负激励规定

4.1.1公司管理指标

序号

指标名称

质量正、负激励规定

1质量体系外审

单次体系审核中出现1项（含1项）严重不符合项，负激励：100元/项，一般不合格项负激励：50元/项

2质量体系内审

督促制定纠正预防措施实施整改

3用户满意度

督促制定纠正预防措施实施整改

4质量改进项目

需按要求进行整改、改进，复查发现未整改或效果不良且无合理原因，在全公司内通报及负激励50元/项。

注：质量改进项目：公司总监以上领导或公司决策、督办的质量重点工作；质量管理部门发出的质量整改、质量改进项目

4.1.2产品质量指标的管理

序号

指标名称

质量正、负激励规定

1外购货品批次合格率

不达标负激励50元，每低于指标值0.5%，增加负激励50元。达到标杆值正激励100元/月。

2质量

事故

重大质量事故

重大质量事故在公司内通报,事故责任人负激励当月工资5%～10%,各级责任领导（主管～总裁）负激励当月工资3%～5%。

3一般质量事故

一般质量事故由事业部内部进行通报,事故责任人负激励当月工资1%～5%,各级责任领导（主管～总监）负激励当月工资1%～3%。

对发生质量事故隐瞒不报告的部门和车间, 将对责任领导按事故等级加倍负激励。

4整机

产品

验货通过率

不通过批次，负激励100元/批。达到标杆值则正激励1000元/月。

属质量事故的按质量事故处理。

5出厂抽检合格率

不通过批次，负激励100元/批。达到标杆值则正激励1000元/月。

属质量事故的按质量事故处理。

6成品直通率

不达标负激励50元，每低于指标值0.5%，增加负激励50元。达到标杆值正激励100元/月。

7冰柜优等品率

8产品审核A类缺陷

A类缺陷负激励100元/个，达到标杆值正激励100元/月

9产品审核B类缺陷

B类缺陷负激励：50元/个，达到标杆值正激励100元/月

10产品审核U值

每超出指标值0.1负激励10元，达到标杆值则正激励100元/月。

11部件产品

出厂抽检合格率

不通过批次，负激励100元/批。达到标杆值则正激励1000元/月。

属质量事故的按质量事故处理。

12优等品率

不达标负激励50元，每低于指标值0.5%，增加负激励50元。达到标杆值正激励100元/月。

13直通率

14一次成品合格率

15一次成品合格率

16各工序质量指标

见公司年度质量目标指标

4.1.3工作质量指标管理：

指标名称

考核规定

新品试制问题点整改完成率

不达标负激励50元/批；

设计文件及时发放率

不达标负激励50元/月；

工艺文件及时发放率

不达标负激励50元/月；

进货检验发生批错、漏检

每超过指标1批负激励50元/批；导致批量事故时，按厂内质量事故进行考核。

工艺、检验纪律贯彻率

每低于指标值0.5%，负激励50元。

对于不合格项需按要求进行整改，复查发现未整改或效果不良而无合理原因，则负激励50元/项。

强制性检定计量器具周期送检率

负激励责任人10元/件。

*上表中不达标项目，责任部门均需进行分析，找出主要原因，制订纠正预防措施。属质量事故的，按4.1.5条款执行。

4.1.4 质量事故规定

4.1.4.1质量事故等级划分

质量事故划分为：重大质量事故和一般质量事故

4.1.4.2重大质量事故

有下列情况之一者, 构成重大质量事故:

a)由于产品质量或工作质量问题, 一次性造成同一品种、规格的经济损失：

整机产品≥10万元、芯片≥2万元、配件≥1万元；

b) 由于产品质量或工作质量问题, 同一品种、规格一次性造成用户索赔或退货：

整机产品≥200台、芯片≥1000片、配件≥200件；

c) 由于产品质量或工作质量问题,造成产品在国家、部及省( 市)的质量监督性抽查中不合格或被降等。

4.1.4.3一般质量事故

有下列情况之一者, 构成一般质量事故:

a) 由于产品质量或工作质量问题, 一次性造成同一品种、规格的经济损失：

整机产品：2～10万元、芯片：0.5～2万元、配件：0.3～1万元；

或由于产品质量或工作质量问题,一次性冻结、返工、返修同一品种/规格：

整机产品≥1000台、芯片≥5000片、配件≥500件。