2013电大《管理方法与艺术》作业一
《管理方法与艺术》作业答案
《管理方法与艺术》形成性考核作业一一、单选题（每题2分共10分）1. 管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（ D ）。
A组织 B控制 C领导 D经营2. 对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（ A ）。
A管理 B组织 C战略计划 D激励3.一般认为“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是（ A ）A泰罗、韦伯 BC韦伯、泰罗 D泰罗4.韦伯认为，理想组织形式的基础是（ B ）。
A超凡魅力 B理性合法的权力 C世袭的权力 D先例和惯例5.人际关糸理论的实践依据是（ B ）A.威尼斯兵工厂的建立 B霍桑实验 C流水线的创立 D搬运铁块实验二、多选题（每题3分共15分）1.赫茨伯格于1959年提出双因素理论中的主要包括：( AD )A激励因素B心里因素C精神因素D保健因素2. 社会责任的具体表现是：( AD )A 企业对环境的责任B 企业对员工的责任C 企业对投资者的责任D 企业对所在社区的责任3.在管理中贯彻责任原理需要注意的要点有：( ABCD )A 合理分工B 明确责任C 职位设计和权限授权合理D检查、监督有力，奖惩公正、及时4. 影响管理道德的因素有：（ ABCD ）A道德发展阶段B 个人特征C 结构变量D组织文化5.道德方面几种相关的道德观包括：（ ABCD ）A道德的功利观B道德的权力观C公平理论道德观D综合社会契约理论观三、名词解释（每题5分共25分）1.管理：见教材P11第一段。
2.系统原理：系统原理是现代管理科学的一个最基本的原理。
它是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题。
3.人本原理：是以人为本的管理思想，它主要包括的观点有：（见教材P126第二段）。
4.责任原理：责任原理认为，管理过程就是追求责、权、利统一的过程。
《管理方法与艺术》形考作业
《管理方法与艺术》形考作业————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：保定广播电视大学开放教育形成性考核作业《管理方法与艺术》姓名学号年级专业保定广播电视大学2013年11月形成性考核作业一一、单项选择（每题2分，共10分）1．管理的二重性是指（）A.一般管理与具体管理B. 自然属性和社会属性C.人员管理与财物管理D. 经验管理与科学管理2.管理活动的主体是（）A．管理者 B．组织活动 C．组织资源 D．组织职能3.与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（）A.环境条件B.技术条件C.内部条件D. 人员条件4.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.目标决策5.认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（）。
A.期望理论B.特质理论C.强化理论D.权变理论二、多项选择（每题3分，共15分）1、管理的对象包括（）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.信息资源E. 技术资源2.组织的能力一般体现在（）A. 生产能力B.调节市场价格能力C.制定产业政策能力D.技术开发能力E. 经营管理能力3.学习型组织理论的观点有（）A.组织需要不断学习B.要改变人的思维方式C.组织要着眼于潜在和未来的需要D. 组织要进行系统思考E. 可以通过改造工作流程提高组织绩效4.组织文化的功能包括（）。
A.凝聚功能B.激励功能C.导向功能D.辐射功能E.约束功能5.从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（）。
A.目标激励B.参与激励C.奖酬激励D.处罚E.股权期权激励三、简答题（每题15分，共30分）1.为什么说管理既有科学性又有艺术性？2.计划的含义是什么？它具有哪些基本特征？四、材料分析题（45分）收集一位成功的企业家的资料，分析他们成功的原因。
电大管理的方法与艺术形考作业完整版
电大管理的方法与艺术形考作业HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】作业一一、单项选择题1、“凡事预则立，不预则废。
”是强调（D ）的重要性。
A、预防B、预测C、组织D、计划2、某甲是一所综合大学中文系的系主任，他是一个（B ）。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、操作者3、管理的最终目的是（B ）A、实现人与人之间关系的协调B、有效地组织资源和组织活动C、最少的投入获得最大的产出D、制定组织目标4、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。
主要揭示了下列各项管理职能中（C ）的重要性。
A、计划B、领导C、协调D、指挥5、管理学研究的主要是（D ）A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题6、古典管理理论认为人是（B ）。
A、复杂人B、经济人C、社会人D、古典人7、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A ）。
A、社会技术系统B、社会经济组织C、社会经济系统8、西方早期的管理思想中，（A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A、亚当斯密B、查尔斯巴比奇C、泰罗D、大卫李嘉图9、“管理的十四项原则”是由（ D）提出来的。
A、韦伯B、泰罗C、梅奥D、法约尔10、管理学界对行为科学的研究是在（ B）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。
A、科学管理理论B、人际关系学说C、经营管理理论D、权变理论学派二、判断题1、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。
（X）2、愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强。
（√）3、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。
（X）4、决策是管理的首要职能。
（X ）5、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
最新国家开放大学《管理方法与艺术》形考册作业1-4及参考答案
最新国家开放大学《管理方法与艺术》形考册作业一及参考答案题目1某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（）。
A. 以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解题目2一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励．在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？（）。
D. 上述三种情况且时存在题目3（）是销售总额与库存平均价值的比例关系。
A. 库存周转率题目4从典型到一般的研究方法是（）。
A. 归纳法题目5大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有（）。
D. 正相关题目6下列三种战略中，对计划管理要求最严格的是（）。
A. 保守型战略题目7管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）。
B. 强健的体魄题目8卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业．你认为下述四种说法中哪一条有明显错误? （）。
B. 这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力题目9下列方法中，客观性与精确性最强的是（）。
C. 技术方法题目10处于需要最高层次的是（）。
A. 自我实现的需要题目11当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（）策略。
题目13提出公平理论的是（）。
C. 亚当斯题目20某公司在年终时向职员发放了优厚的奖金，这是运用了（）。
A. 经济方法题目31管理就是决策。
“对”。
题目33管理者可以通过奖惩机制来影响员工的道德行为。
“对”。
最新国家开放大学《管理方法与艺术》形考册作业二及参考答案题目1职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。
A. 职责、权限、利益题目2下列技术类型中，集权程度比较高的是（）。
C. 大批大量题目3下列哪一种情况最不应该采取群体决策方式（）。
管理方法与艺术作业答案
管理方法与艺术作业1一、名词解释1、见书上16页；2、见书上55页；3、见书上54页；4、见书上85页二、选择题1、B；见书上17页2、B;见书上19页3、C；见书上19页；4、ABCD；见书上22——25页；5、C；见书上38页；6、C；见书上45页；7、ABC;见书上55页；8、B;见书上38页；9、ABCD；见书上87页《小思考3.2》；10、ABC；见书上82页；11、A；见书上88页（P88）；12、ABC；P75(小资料)；13、BCD;P88---P92三、判断并改错1.错误改正：管理的载体是组织（P71）2.正确（p8-9）3.正确4.错误改正：泰罗被后人成为“科学管理之父”（p51）5.错误改正：精神文化层是组织文化的核心层。
或者规范文化层是组织文化的中间层（p55）6.错误改正：“社会人“的概念是由梅奥提出的。
P457.正确（p81）8.错误改正：人员是组织内部诸要素中的基础；或者改为组织精神是组织内部诸要素中的核心要素。
（p76）9.正确四、主要问题1、P17；2、P44；3、p56；4、p61；5、p85-86；6、p90；p91；p92管理方法与艺术专业2一、名词解释1、p126；2、p138；3、p156；4、p189二、选择题1、c（p105）2、ABC;（p112）3、ABCD(P116)4、ABCD(p127)；5、ABC（p148）6、BCD(P160);7、ABCD(P150-151) 8、C；（P176）9、BCD;p186 10、D(p189)；三、判断改错1、错误改正：最基本得信息沟通是通过职权来实现的。
P1122、正确p128最后一段3、错误改正：管理幅度是管理者有效地监督管理直接下属的人数（机构数）。
P1094、错误改成：非正式组织是以共同利益和需要为基础而自发形成的团体。
5、正确（p138第三段）6、错误改成：破坏性冲突对组织有消极影响（p163）7、错误改成：计划工作是管理工作得首要职能。
电大《管理方法与艺术》形成性考核作业答案
《管理方法与艺术》形成性考核作业一一、名词解释（每小题4分，共20分）1、领导活动2、情商3、领导的价值观4、领导能力5、雁群风格二、单项选择题（每小题2分，共10分）1、领导具有双重属性，其中占据主要地位的是（）。
A．自然属性B．社会属性C．权力属性D．服务性2、我国领导学发展的关键时期是（）。
A．20世纪30年代 B．20世纪80年代C．20世纪70年代 D．20世纪90年代3、西方领导学从科学意义上正式成立的时间是（）A、20世纪初期到20世纪40年代A、20世纪50年代到20世纪60年代A、20世纪70年代到20世纪80年代B、20世纪80年代到现在4、春秋战国时代，最系统的领导素质理论就是（）提出的一整套儒家思想，它成了中国古代选贤任能的基本依据。
A、韩非子 B 、孔子 C 、老子D、孙武5、下列哪一种智力不属于智力三元理论类型的（）A、技术型智力 B 、分析型智力 C 、实用型智力 D 、创造型智力三、多项选择题（每小题3分，共15分）1、领导活动的要素有（）A、领导者 B 、追随者 C 、领导目标 D 、领导手段 E 、领导环境2、领导活动的两重性是（）A、阶级属性 B 、社会属性C、民族属性D、自然属性3、中国领导行为的三因素是（）A、工作绩效 B 、团体维系 C 、个人品质D、工作能力4、领导者应当具有五大品质，分别是应变、智能、（）、（）、（）。
A、愉悦B、创新C、调整 D 、尽责5、构成领导权力影响力的要素有（）。
A、资历B、职位 C 、智力 D 、传统三、简答题（每题8分，共40分）1、领导与管理的关系是什么？2、领导者的个性特征有哪些？3、简述中国内隐领导理论的基本内容？4、维护领导影响力的政治策略有哪几方面？5、简要说明PDP系统领导风格。
五、论述题（任选一题回答，共15分）1、结合现实来谈一个合格的领导应具备哪些能力要素结构？2、对比五大模型与情商模型，谈谈你对情商模型的看法。
电大《管理方法与艺术》形成性考核作业1
试卷总分:100 得分:1001.企业理财人员应确立（）观念，重视利息的作用。
A.资金时间价值B.机会损益C.风险D.弹性【答案】:A2.现金流是英文CashFlow的直译，就是在一段时间内的（）。
A.净利润B.现金净流入C.现金总支出D.现金总收入【答案】:B3.以下不属于沟通中个体障碍的是（）。
A.目标差异B.信息操控C.选择性知觉D.情绪【答案】:A4.具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作压力。
【答案】:正确5.（）是为企业寻找高级管理人才和专业技术人才最常用的途径。
A.校园招聘B.网络招聘C.猎头公司D.广告招聘【答案】:C6.项目的生命周期可归纳为四个阶段，这种划分是固定不变的。
【答案】:错误7.组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
【答案】:错误8.（）不属于运输合理化的影响因素。
A.运输人员B.运输费用C.运输距离D.运输工具【答案】:A9.团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上，如果没有信任，团队成员之间的交流和合作就不可能。
【答案】:正确10.成本定额管理的关键，首先在于制定标准消耗量。
【答案】:正确11.配送企业只有真正实现零库存，用户才能实现真正意义的零库存，尽管即时配送的成本较高，但这是现代化配送的重要发展方向。
【答案】:正确12.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
【答案】:正确13.危机爆发时间的不确定性、状态的不确定性、影响的不确定性和危机回应的不确定性等。
【答案】:正确14.择优而用意味着任何岗位都应选择最高级的人员来担任最好。
【答案】:错误15.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
【答案】:错误16.财务管理的对象就是资金运动。
【答案】:正确17.运输管理职能部门在物流管理中起着龙头作用，各下属单位需用的物品报计划科确认后，发送调运任务。
【答案】:错误18.现金是一种非收益性资产，持有过多会影响企业投资收益的提高。
管理方法与艺术-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
管理方法与艺术一、单项选择题1.职业能力是以（）为中心的各种能力的综合，是一种综合的适应社会需要的职业能力。
A.知识B.经验C.操作技能D.态度正确答案: C2.职业能力发展到“会”的阶段，能够按照预定的工作方法和步骤，完成（）。
A.特定职业领域的专业活动B.特定职业领域的基本活动C.特定职业领域的特殊活动D.特定职业领域的学习活动正确答案: B3.以下不是个人职业生涯设计的目的的是（）。
A.准确评价个人特点和强项B.评估个人目标和现状的差距C.自己资历条件找一份工作D.准确定位职业方向正确答案: C4.是组织用来帮助员工获取目前及将来工作所需的技能、知识的一种方法。
（）。
A.职业训练B.职业培训D.职业发展正确答案: D5.以下（）不是职业发展的负责者。
A.组织B.员工C.直接管理者D.高层管理者正确答案: D6.一个能否正确认识自己，能否正确理解、对待自己和他人，往往和（）有关。
A.修养B.情绪控制力C.能力D.性格正确答案: B7.（）不是美国心理学家丹尼尔·戈尔曼概括的情商能力。
A.认识自身和他人的情绪能力B.妥善管理自己的情绪能力C.自我激励和人际关系管理能力D.妥善管理他人的情绪能力正确答案: D8.如果你是部门中多余的人，你最有可能的选择是（）。
A.改变境遇B.改变自己D.离开正确答案: D9.一管理人员希望成为一个优秀的部门经理的同时得到MBA证书，就要在这两个目标之间要进行（）。
A.互补作用组合B.因果关系组合C.并进组合D.连续组合正确答案: A10.以下（）不是终身学习的意义。
A.学习是一种生存方式B.学习方式、学习意愿的自主性C.学习是一个贯穿一生的过程D.学习目的是为了找个好工作正确答案: D11.以下不性属于管理者时间支配方式的是（）。
A.受上司支配的时间B.受组织支配的时间C.受家人支配支配时间D.由个人支配的时间正确答案: C12.制定时间计划时，首先应该确定的是（）。
管理方法与艺术形成性考核册 作业1(含答案)
作业一（第一篇管理总论）一、单项选择题1、凡事预则立，不预则废，是强调（D）的重要性。
计划2、某甲是一所综合大学中文系的主任，他是一个（B）中层管理者3、管理的最终目的是（B）有效地组织资源和组织活动4、三个和尚的故事中，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃，主要揭示了下列各项管理职能中（C）的重要性。
C5、管理学研究的主要是（D）一般管理问题6、古典管理理论认为人是（B）经济人7、系统管理学认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）社会技术系统8、西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
亚当。
斯密9、管理的十四项原则是由（D）提出来的。
法约尔10、管理学界对行为科学的研究是在（B）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大地理论流派。
人际关系学说二、判断题1、从教材给管理所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源（错）2、愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强（对）3、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。
（错）4、决策是管理的首要职能（错）5、管理的艺术性就是强调管理的复杂性（错）6、管理者的基本技能包括概念技能、人际技能和技术技能（对）7梅奥认为，人们在共同的工作中，由于兴趣，感情或归属等因素而形成的组织体系，这就构成了正式组织。
（错）8、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
（错）9、正式组织与非正式组织的区别在于，正式组织中以效率的逻辑为重要标准。
（错）10、企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
（错）二、案例分析一位著名企业家在做报告。
当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在。
让我的下属去填满它。
”问题：好员工就一定能成为好管理者吗？答：不一定。
好的管理者必然有一些好的特质，而好的销售员并非都具备这些特质，具体来说成为一名好的管理者必须具备以下5点特质：1、善于表达，精通销售。
管理方法与艺术作业参考答案
《管理方法与艺术》形考作业1一、名词解释：1、管理机制：管理机制侧重于管理对象间的内在牵制和约束，通过这种机制可以使管理制度、方法、方案等得到很好的执行，有的人将管理机制称为管理系统的运行机理。
2、组织文化：组织文化，是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。
3、权变观念：是管理理论中一种新的理论，不再相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，就是随机应变，即根据不用的情况和条件，灵活地区别对待某种事物。
“权变”的意思就是权宜应变。
4、组织结构：是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。
二、选择题：（含单选和多选）1、管理机制中最基本的机制是（B）2、管理系统中最重要的构成要素是（ABCD）3、具有利益驱动性特点的管理方法是（ABCD）4、管理创新的内容是（ABCD）5、管理学产生的标志是（C）的出现。
6、“社会人”的概念是由（C）提出的。
7、组织文化的内容包括（ABC）8、古典管理理论的代表人物是（B）9、组织图中的工作关系包括（ABCD）10、按照分工协调原理的要求，组织分工包括（ABC）11、没有实行管理分工的组织结构类型是（A）12、组织的功能包括（ABC）13、分权制的组织结构类型是（CD）三、判断并改错1、管理的载体是“组织”，不是“整体效应”。
2、系统观念强调管理的整体效应。
是对的。
3、创新是管理的永恒主题。
是对的。
4、被后人称为“科学管理之父”是费雷德里克·泰勒，不是“西蒙”。
5、规范文化层是组织文化的核心。
是对的。
《管理方法与艺术》作业一参考答案
《管理方法与艺术》作业一参考答案：1、通过招聘理论分析可以看到：这家公司在招募选拔方面确实存在问题。
具体来说：（1）内部人才的选拔找不到满意的人才。
这家公司没有对全公司职位做一个全面的分析，只是严格按照内部选拔。
在人员的挑选和招聘上，从内部选拔有利于调动组织内员工的积极性，激励员工努力工作奋发向上，而且比较容易形成组织内的文化氛围。
但是，内部选拔不易吸收组织外部的优秀人员，容易造成一种自我封闭的氛围，使组织缺少应有的活力。
而且内部提拔还有一个缺点，那就是管理上的一个重要原理——彼得原理，即管理人员最终被提拔到了与他们的能力不能适应的管理岗位上。
（2）外部招聘的满意的人才留不住。
外部招聘可以择优录取适合的人员到组织内岗位任职，可以为组织带来新的管理理念和方法。
这家精密仪表公司的这种做法本身无可厚非，而且从外部招聘到的大学生知识素质方面是满意的，但最后还没到中层岗位就走了。
但是公司应该注意到对于招聘到的大学生到基层锻炼是必要的，但是时间不宜过长。
两年的时间当然有些不妥了。
（3）此外，公司选拔人员的条件是比较高的，他们要求德才兼备，这是理想的状况，可是往往没有十全十美的。
总之，问题是，外部招募的满意的人才留不住。
这就是这家公司面临的提拔和招募的问题。
2、作为一名咨询专家，我认为分析公司内部的原因是主要的。
一般选拔人的条件是比较高的，要求德才兼备。
这只是我们的一个理想状况，但在这种状态下，我们往往找不到合适的人才。
在案例中内部提拔的总是找不到合适的人才，一个原因可能是员工自身的素质确实比较差，还有一个可能是岗位对员工其他方面的素质要求比较高。
为了改善这种状况，我有如下建议：首先分析问题原因，分析哪些中层干部需要什么样的资质、技能，也就是做一个工作分析，然后得出工作标准，以此标准作为选拔人的第一步。
其次，针对外部招聘的人才流失问题，可以看出两年的基层培养太长。
（1）如果招聘的是毕业生，由于学生刚毕业具有的是大量的理论知识，然而欠缺的是管理的经验。
管理方法与艺术作业及答案
《管理方法与艺术》形成性考核册答案作业一（第1－3章）一．名词解释1．管理：（P1）指一定组织中的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动过程。
2．管理技能：（P9）管理者在管理一个部门或一个组织所必需的技能，一般可以简单地概括为概念技能、人际技能和技术技能3种。
3．约哈瑞心灵窗口模型：（P25）指一个人与另一个人相处时运用的不同程度的自我表明以及恳求的一种模式。
这一模式由四扇“玻璃窗”组成，代表我们与他人间信息沟通产生的潜在的自我意识。
4．有效沟通：（P43）指在恰当的时候及适宜的场合用得体的方式表达思想和情感，并能被别人正确理解和执行。
二．单项选择题1．管理大师德鲁克认为，哪些人是管理者？（B）。
（P6）A．经理 B．对组织运作有影响的每个人C．管理别人的人 D．领导2．越高层次的管理者，（B ）尤为重要。
（P10）A．言语技能 B．概念技能 C．人际技能 D．技术技能3．精神分析大师弗洛伊德的人格结构理论把人分为（B）。
（P19）A．躯体我、社会我和精神我 B．本我、自我和超我C．个人自我、社会自我和理想自我 D．自我认识、自我体验和自我监控4．关于情商和智商，说法正确的是（ C ）。
（P17）A．情商是先天的，是与生俱来的能力B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功D．智商高的人一定能够担当管理人员5．关于人与人的沟通，说法正确的是（ C ）。
（P63）A．“沟通时要达到一种目的就可以了”B．“在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服”C．“专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重”D．“对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短文件则最好不用”6．陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（B ）。
（P56，57）A．副语言沟通 B．身体语言沟通C．道具沟通 D．以上都不对陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。
电大《管理方法与艺术》形成性考核作业答案
《管理方法与艺术》形成性考核作业一一、名词解释（每小题4分，共20分）1、领导活动2、情商3、领导的价值观4、领导能力5、雁群风格二、单项选择题（每小题2分，共10分）1、领导具有双重属性，其中占据主要地位的是（）。
A．自然属性 B．社会属性C．权力属性 D．服务性2、我国领导学发展的关键时期是（）。
A．20世纪30年代 B．20世纪80年代C．20世纪70年代 D．20世纪90年代3、西方领导学从科学意义上正式成立的时间是（）A、20世纪初期到20世纪40年代B、 20世纪50年代到20世纪60年代C、20世纪70年代到20世纪80年代D 、20世纪80年代到现在4、春秋战国时代，最系统的领导素质理论就是（）提出的一整套儒家思想，它成了中国古代选贤任能的基本依据。
A、韩非子 B 、孔子 C 、老子 D、孙武5、下列哪一种智力不属于智力三元理论类型的（）A、技术型智力 B 、分析型智力 C 、实用型智力 D 、创造型智力三、多项选择题（每小题3分，共15分）1、领导活动的要素有（）A、领导者 B 、追随者 C 、领导目标 D 、领导手段 E 、领导环境2、领导活动的两重性是（）A、阶级属性 B 、社会属性 C、民族属性 D、自然属性3、中国领导行为的三因素是（）A、工作绩效 B 、团体维系 C 、个人品质 D、工作能力4、领导者应当具有五大品质，分别是应变、智能、（）、（）、（）。
A、愉悦B、创新C、调整 D 、尽责5、构成领导权力影响力的要素有（）。
A、资历 B 、职位 C 、智力 D 、传统三、简答题（每题8分，共40分）1、领导与管理的关系是什么？2、领导者的个性特征有哪些？3、简述中国内隐领导理论的基本内容？4、维护领导影响力的政治策略有哪几方面？5、简要说明PDP系统领导风格。
五、论述题（任选一题回答，共15分）1、结合现实来谈一个合格的领导应具备哪些能力要素结构？2、对比五大模型与情商模型，谈谈你对情商模型的看法。
管理方法与艺术-平时作业1
管理方法与艺术平时作业一在运用PEST进行分析时，下述（ B ）不属于社会环境。
选择一项：A. 价值观念B. 方针政策C. 教育水平D. 风俗习惯反馈解析：方针政策是政治环境，风俗习惯，审美观念，宗教信仰，价值观念，语言文字，教育水平等都属于社会环境。
正确答案是：方针政策法人财产的代表是股东大会（错）选择一项：对错反馈原始所有权的载体是股东大会，法人财产的代表是董事会正确的答案是“错”。
有限责任公司董事由董事会选举产生。
（错）选择一项：对错公司法规定：股东会选举和更换非由职工代表担任的董事。
正确的答案是“错”。
一个自然人可以投资设立多个一人有限责任公司。
（错）选择一项：对错反馈公司法规定：一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司。
正确的答案是“错”。
事业部制组织结构的主要缺点之一是增加了管理层次，造成机构重叠、管理人员和管理费用增加。
（对）选择一项：对错反馈事业部制组织结构的主要缺点1.增加了管理层次，造成机构重叠、管理人员和管理费用增加。
2.由于各事业部独立经营，各事业部之间人员互换困难，互相支援较差。
3.各事业部经常从本部门出发，容易滋长不顾公司整体利益的本位主义和分散主义倾向。
正确的答案是“对”。
企业进行行业分析主要是发现行业运行的内在经济规律，分析影响行业发展的各种因素以及判断对行业的影响力度，预测行业的未来发展趋势，判断行业投资价值，揭示行业投资风险。
（对）选择一项：对错反馈解析：行业分析主要就是了解行业的状况及发展趋势，帮助企业进行正确的投资。
正确的答案是“对”。
对公司监事会组成和议事规则说法错误的是（ C ）。
A. B. C. D.解析：公司法没有规定监事会成员不得少于3人。
选择一项：a. 监事会一般包括股东代表和员工代表两类b. 监事会成员必要时可以列席董事会c. 监事会成员不得少于3人d. 经营层的经理可以兼任董事成员正确答案是：监事会成员不得少于3人企业组织是为实现企业的战略目标服务的，因此在组织结构的设计时应坚持战略导向原则。
计分项电大《管理方法与艺术》形考任务1
单选题（本题共20题。
每题3分，共60分）
1.教材对管理的性质进行了阐述，下列（）的说法不正确。
A.管理具有二重性
B.管理具有艺术性
C.管理具有科学性
D.管理具有时效性
【答案】:D
2.一个国家的社会制度属于组织的（）。
A.政治法律环境
B.技术环境
C.经济环境
D.社会文化环境
【答案】:A
3.对于一个企业，错误的做法是（）。
A.建立稳定的供货渠道
B.分散进货
C.长期固定一个供应商
D.寻求替代品
【答案】:C
4.对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。
A.管理技能
B.技术技能
C.人际技能
D.概念技能
【答案】:B
5.西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A.亚当?斯密
B.查尔斯?巴比奇
C.大卫?李嘉图
D.泰罗
【答案】:A
6.法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。
A.计划、组织、决策、协调和控制
B.计划、组织、激励、协调和控制
C.计划、组织、指挥、协调和控制
D.计划、组织、决策、领导和控制
【答案】:C
7.“管理的十四项原则”是由（）提出来的。
2013电大《管理方法与艺术》作业一
2013秋电大《管理方法与艺术》作业一一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。
）得分：201. （）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
A. 管理B. 组织C. 计划D. 激励满分：2 分2. “５Ｗ１Ｈ”所描述的是哪个管理职能的内容（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制满分：2 分3. 系统的（）原理指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。
A. 动态性B. 整体性C. 开放性D. 环境适应性满分：2 分4. 经营单位组合分析法中，经营单位市场占有率较高而业务增长率较低的是（）。
A. 金牛经营单位B. 明星经营单位C. 幼童经营单位D. 瘦狗经营单位满分：2 分5.在管理学中，从典型到一般的研究方法称为（）。
A. 归纳法B. 实验法C. 演绎法D. 理论联系实际满分：2 分6. 西蒙认为，非程序化决策涉及的是（）A. 例行问题B. 例外问题C. 战略问题D. 战术问题满分：2 分7. 管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息时,他所扮演的角色是（）。
A. 联络者角色B. 监督者角色C. 传播者角色D. 企业家角色满分：2 分8. 管理的二重性是指（）。
A. 艺术性与科学性B. 基础性与边缘性C. 自然属性与社会属性D. 普遍性与重要性满分：2 分9. （）是科学管理理论的代表人物。
A.法约尔B. 泰罗C. 韦伯D. 孔茨满分：2 分10.组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的（）。
A.分工原则B. 集权与分权原则C. 统一命令原则D. 统一领导原则二、多项选择题（共10 道试题，共20 分。
）得分：201. 根据环境的可控因素，决策可分为（）。
A. 确定型决策B. 风险型决策C. 集体决策D. 个人决策满分：2 分2. 管理的法律方法主要有以下特点（）。
电大《管理方法与艺术》作业
3、分析：怎样理解德鲁克所言：领导是“做正确的事”，管理是“把事做正确”答：领导就是“做正确的事”，是确定一个团队努力的方向和价值的追求。
而“管理”是指“正确地做事”，它强调做事的规范和程序的合理性。
领导，包括分享观点、达成共识，形成团队的共同愿景，也包括责任的分担。
在具有专制性格的人群中，是不易产生真正的领导者的。
因为专制性格的人倾向于唯我独尊、独断专行、党同伐异，他们听不见不同意见，所以也就无所谓“观点的分享、意见的达成和责任的分担”，甚至不可能有真正的团队，大家在一起只是由于外力的作用，而没有一种心灵的默契和共同的信念。
他们可以培植几个亲信，豢养几个耳目，但不会有真正的追随者。
一个领导者就是愿意并且能够为自己的行为和他人的福祉承担完全责任的人。
作为领导者，只有被追随者认同才具有“领导”的意义，“领导”作为一种精神的引领存在于团体寻求自身意义的奋斗中。
有学者对优秀的领导者的特征进行了概括：他乐于应对各种压力，并在追求卓越中体味乐趣；他喜欢变化，把自己引发变化的能力视为成功的至关重要的因素；他善于和不同类型的人交往与沟通，巧妙地对待各种棘手的人物；他有构建“双赢”局面的创造力，同时不放弃底线的坚韧性；在处境艰难和困境中仍然保持建设性和创造性的心态，当周围的人都主张放弃的时候，他总是能够走出一条脱困之路。
在我看来，优秀的领导者，富有远见，志存高远；他公正、廉洁，真正的“君子不党”；他真诚地欣赏他的同事，从不吝啬对别人的鼓励与赞美，乐于为别人的成功喝彩；他从不矫情自饰、装腔作势、专权恣肆；他谦和平易，作风民主，富有亲和力，前些年我们提出过“向管理要效益”的口号，好的管理就是把事情做到位，减少内耗和运行成本，因而好的管理会增加效益。
管理的质量取决于管理者的态度，特别是做事的条理性、人际沟通和协调能力、责任感、规则意识和缜密的思维能力。
随着我们社会文明程度的提高，人们越来越注重品位和品味，可有为才会有位，有为也才会有味。
2013 管理方法与艺术网上作业
2013 管理方法与艺术网上作业1.简述如何减少不必要的压力。
减少不必要的压力的方法主要有以下几种：1.不要订立难于实现的目标，做自己能力所及的事。
2.不要对自己抱太高的期望，以免带来更大的挫败感。
3.不要强求。
4.学会“拒绝”。
对于别人请求你帮助的事情，你要清楚哪些是自己必须做的，哪些是自己应该做的，哪些是自己可做的，哪些是自己不必做的，同时要分清哪些是自己经过努力可以做的，哪些是自己没有能力做的。
如果别人请求的事是自己不能够或不想做的，要学会拒绝别人的请求，避免这些不必要的事给自己带来压力。
2.什么是时间管理的80/20法则？它对管理工作有何指导意义？意大利经济学家帕累托（PARETO）发现：80%的财富掌握在20%的人手中，这种现象被称为“帕累托法则”。
一般表述为：在一个特定的组群或团体内，这组群中一个较小的部分比相对的大部分拥有更多的价值。
在时间管理中，在优先顺序里，也有一个帕累托（PARETO）时间原则，也称80/20法则。
假定工作项目是以某价值序列排定的，那么80%的价值来自于20%的项目，而20%的价值则来自于80%的项目。
这意味着，如果你有10件工作要做，其中2件的价值比另外8件加起来还要大。
80/20法则时间管理的重要意义在于能经常以20%的付出取得80%的成果。
指导意义：集中精力在能获得最大回报的事情上，而不要花费在对成功无益的事情上。
处理事情时，一定要抵制住先易后难的诱惑。
优先完成那些最重要、最有价值的事，哪怕它很困难、很复杂。
3.以下是某公司总经理秘书四月第一个星期三上午要做的事情清单：（a）给B公司张总的秘书打电话，约定今晚老板宴请张总；（b）到酒店安排晚宴，并查看宴请环境；（c）办公楼自来水管漏水严重，打电话让水电工来修；（d）完成上个季度的工作总结；（e）按计划安排老板本月与某重要客户会面；（f）给朋友打电话约定周末一起活动；（g）为老板报销出差费用；（h）安排下周的会议计划。
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2013秋电大《管理方法与艺术》作业一
一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。
）得分：20
1. （）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用
管理职能进行协调的过程。
A. 管理
B. 组织
C. 计划
D. 激励
满分：2 分
2. “５Ｗ１Ｈ”所描述的是哪个管理职能的内容（）。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
满分：2 分
3. 系统的（）原理指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行
协调，局部服从整体，使整体效果为最优。
A. 动态性
B. 整体性
C. 开放性
D. 环境适应性
满分：2 分
4. 经营单位组合分析法中，经营单位市场占有率较高而业务增长率较低的是（）。
A. 金牛经营单位
B. 明星经营单位
C. 幼童经营单位
D. 瘦狗经营单位
5.
在管理学中，从典型到一般的研究方法称为（）。
A. 归纳法
B. 实验法
C. 演绎法
D. 理论联系实际
满分：2 分
6. 西蒙认为，非程序化决策涉及的是（）
A. 例行问题
B. 例外问题
C. 战略问题
D. 战术问题
满分：2 分
7. 管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息时,他所扮
演的角色是（）。
A. 联络者角色
B. 监督者角色
C. 传播者角色
D. 企业家角色
满分：2 分
8. 管理的二重性是指（）。
A. 艺术性与科学性
B. 基础性与边缘性
C. 自然属性与社会属性
D. 普遍性与重要性
9. （）是科学管理理论的代表人物。
A.
法约尔
B. 泰罗
C. 韦伯
D. 孔茨
满分：2 分
10.
组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的（）。
A.
分工原则
B. 集权与分权原则
C. 统一命令原则
D. 统一领导原则
二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。
）得分：20
1. 根据环境的可控因素，决策可分为（）。
A. 确定型决策
B. 风险型决策
C. 集体决策
D. 个人决策
满分：2 分
2. 管理的法律方法主要有以下特点（）。
A. 严肃性
B. 规范性
C. 强制性
D. 具体性
满分：2 分
3. 企业社会责任体现在（）。
A. 社区福利投资
B. 社会慈善事业
C. 保护环境
D. 一切行为符合道德规范
满分：2 分
4. 系统的特征包括（）。
A. 集合性
B. 层次性
C. 相关性
D. 统一性
满分：2 分
5. 道德方面几种相关的道德观包括（）。
A. 功利主义的道德观
B. 权力至上的道德观
C. 公平公正的道德观
D. 社会契约的道德观
满分：2 分
6. 从决策的重要性看，可把决策分为（）。
A. 战略决策
B. 战术决策
C. 业务决策
D. 集体决策
满分：2 分
7. 改善企业道德行为的途径有（）。
A. 建立道德守则和决策规则
B. 设定工作目标
C. 对员工进行道德教育
D. 进行独立的社会审计
满分：2 分
8. 目标管理的基本思想在于（）.
A. 通过目标实现对下级的领导
B. 目标管理是一种程序
C. 员工通过目标来实现自我管理
D. 对下级人员的考核和奖惩依据目标
满分：2 分
9. 管理的技术方法的特点有（）。
A. 客观性
B. 精确性
C. 规律性
D. 动态性
满分：2 分
10. 影响管理道德的因素（）。
A. 道德发展阶段
B. 问题强度
C. 组织文化
D. 个人特性
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。
）得分：20
1. 以计划的明确性为标准，计划可以划分为战略性计划和战术性计划。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 决策遵循的原则是最优原则。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 道德发展阶段的最低层次惯例层次。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. “金牛”经营单位的市场占有率和业务增长率都较高。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 层次性是系统最基本的特征。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 运用目标管理的方法，在制定目标体系时，主管人员应该与下级一起行动，而不应该不
适当的强制下级制定各种目标。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 预算是数字化的计划。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 西蒙是决策理论学派的代表人物，他认为管理就是决策。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
（）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽然知道有多少种，
但不知道每种情况发生的概率，则采用风险型决策方法。
（）
A. 错误
B. 正确。