乐清中医院2014年科室目标考核评价表(行政样本)
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3
人员素质
10分
科内外团结协作无纠纷，着装规范、挂牌服务
有一项未做到扣1分
2
全出勤，不迟到、早退，工作效率高
有一项未做到扣1分
2
首问负责制，并得到全面落实
有一项未做到扣1分
2
无投诉、无医患纠纷
有一次投诉或纠纷扣2分
2
来人、来访接待热情、得体，维护医院形象和信誉。
未做到扣1分
1
遵守国家、地方法规、法律和医院的规章制度。
有一项不符合要求扣1分
3
为临床服务满意度
10分
对投诉、举报案件线索，及时彻查、记录齐全、年底及时上报、备份纪监科
未及时处理扣4分，有处理记录年底为及时上报扣2分
4
对一线科室提出的意见、建议重视，并及时加以改进
有整改措施。有反馈记录，一项不符扣1分
3
临床科室对行政工作满意度达到85%以上。
低于85%不得分
有一项不符合要求扣2分
3
组织检查、考核、评比等及时，执行标准相对一致。
未组织不得分，有一项不符合要求扣1分
3
做好本科室职责范围内的全科职工的各项服务工作，及本科室人员职责的量化考核工作
有一项不符合要求扣2分
5
保证科室固定资产台帐与实物相符，发生增减及时办理相关手续
有一次违规扣1分
3
医院安全运行管理
20分
有一项不符合要求扣1分
4
制定、引进、推广和督促推进医院业务发展的工作措施
有一项不符合要求扣1分
3
做出的工作决定或通知必须符合医院的实际
不符合要求扣1分
1
建立关联科室的民主程序及考核，考评方式、方法
有一项不符合要求扣1分
2
建立有效的对上、对下交流沟通机制
有一项不符合要求扣1分
1
建立与有关部门或单位的交流沟通机制，有记录、有落实、有反馈。
根据医院发展的需要，及时制定相应的管理制度，不断完善和修订已有的与工作不相适应的制度
未及时修订不得分，不符合扣1分
2
负责全院重大事件及有关资料收集登记工作
有一次不符合要求扣1分
2
当好院长的参谋助手，协助院长、副院长了解情况，收集反馈信息，为领导决策提供参谋，及时上传下达，受理各部门和科室的请示报告，并呈交领导批示
乐清中医院2014年科室目标考核评价表
被考核科室：办公室考核日期总得分考核机构（盖章）
评分项目
评分内容
评分标准
分值
自我评估
考核组评估
总得分
履行职责
30分
每月组织院长行政查房一次，有记录、分析、上报。
未组织扣3分，有组织未分析上报扣1分
3
每月工作有重点，按工作流程办事、职责明确、责任落实、服务到位，不推诿、不扯皮。
未做到扣1分
1
备注：1、本表自我评估占总分的40%，考核组评估占总分的60%。
2、得分≥95分核发当日全部奖励性绩效工资，得分在80-94分之间，按得分率合法相应的奖励性绩效工资，如得分在90分核发92%奖励性绩效工资，得分＜80分核发当月60%奖励性绩效工资
3、由于行政管理不可提取量化指标，因此考核采用评估方式进行，（含现场评估、谈话评估、问卷评估）。
3
有一项不符合要求扣1分
2
有一项不符合要求扣2分
5
100%完成上级及医院领导安排的指令性工作任务。
有一项不符合要求扣2分
4
有一项不符合要求扣2分
3
按时收集科室应报的计划、总结、表、卡、册等
有一项不符合扣2分
3
推进工作目标
30分
组织会议和活动完整合理，有详细的会议记录和计划。
有一项不符合要求扣1分
5
会议效果良好，形成的会议结论督导执行并有明显表示。
及时参加会议，会议期间遵守纪律，会后准确传达贯彻落实会议精神
有一次未及时、不遵守纪律的扣1分，未贯彻落实的扣2分
4
科学制定开展重点工作的计划
无计划不得分，为开展扣1分
精心组织科室及人员实施重点工作。
有一项不符合要求扣1分
对重点工作进行督导，重点工作进展良好，完成督导记录。
有一项不符合要求扣1分
4
针对所属科室制订的工作计划合理、任务目标清晰。
有一项不符合要求扣1分
2
科室台账、档案健全，管理规范
有一不健全扣1分，不规范扣0.5分
2
科室工作人员分工合理，阶段性工作质量好
分工不合理不得分，有一项不落实扣1分
2
认真执行全科职工考勤制度，无旷工、迟到、早退、脱岗等现象
有一次未落实考勤制度扣3分，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ勤率每下降1%扣2分
3
开展的工作真实有效
有一项不符合要求扣1分
人员素质
10分
科内外团结协作无纠纷，着装规范、挂牌服务
有一项未做到扣1分
2
全出勤，不迟到、早退，工作效率高
有一项未做到扣1分
2
首问负责制，并得到全面落实
有一项未做到扣1分
2
无投诉、无医患纠纷
有一次投诉或纠纷扣2分
2
来人、来访接待热情、得体，维护医院形象和信誉。
未做到扣1分
1
遵守国家、地方法规、法律和医院的规章制度。
有一项不符合要求扣1分
3
为临床服务满意度
10分
对投诉、举报案件线索，及时彻查、记录齐全、年底及时上报、备份纪监科
未及时处理扣4分，有处理记录年底为及时上报扣2分
4
对一线科室提出的意见、建议重视，并及时加以改进
有整改措施。有反馈记录，一项不符扣1分
3
临床科室对行政工作满意度达到85%以上。
低于85%不得分
有一项不符合要求扣2分
3
组织检查、考核、评比等及时，执行标准相对一致。
未组织不得分，有一项不符合要求扣1分
3
做好本科室职责范围内的全科职工的各项服务工作，及本科室人员职责的量化考核工作
有一项不符合要求扣2分
5
保证科室固定资产台帐与实物相符，发生增减及时办理相关手续
有一次违规扣1分
3
医院安全运行管理
20分
有一项不符合要求扣1分
4
制定、引进、推广和督促推进医院业务发展的工作措施
有一项不符合要求扣1分
3
做出的工作决定或通知必须符合医院的实际
不符合要求扣1分
1
建立关联科室的民主程序及考核，考评方式、方法
有一项不符合要求扣1分
2
建立有效的对上、对下交流沟通机制
有一项不符合要求扣1分
1
建立与有关部门或单位的交流沟通机制，有记录、有落实、有反馈。
根据医院发展的需要，及时制定相应的管理制度，不断完善和修订已有的与工作不相适应的制度
未及时修订不得分，不符合扣1分
2
负责全院重大事件及有关资料收集登记工作
有一次不符合要求扣1分
2
当好院长的参谋助手，协助院长、副院长了解情况，收集反馈信息，为领导决策提供参谋，及时上传下达，受理各部门和科室的请示报告，并呈交领导批示
乐清中医院2014年科室目标考核评价表
被考核科室：办公室考核日期总得分考核机构（盖章）
评分项目
评分内容
评分标准
分值
自我评估
考核组评估
总得分
履行职责
30分
每月组织院长行政查房一次，有记录、分析、上报。
未组织扣3分，有组织未分析上报扣1分
3
每月工作有重点，按工作流程办事、职责明确、责任落实、服务到位，不推诿、不扯皮。
未做到扣1分
1
备注：1、本表自我评估占总分的40%，考核组评估占总分的60%。
2、得分≥95分核发当日全部奖励性绩效工资，得分在80-94分之间，按得分率合法相应的奖励性绩效工资，如得分在90分核发92%奖励性绩效工资，得分＜80分核发当月60%奖励性绩效工资
3、由于行政管理不可提取量化指标，因此考核采用评估方式进行，（含现场评估、谈话评估、问卷评估）。
3
有一项不符合要求扣1分
2
有一项不符合要求扣2分
5
100%完成上级及医院领导安排的指令性工作任务。
有一项不符合要求扣2分
4
有一项不符合要求扣2分
3
按时收集科室应报的计划、总结、表、卡、册等
有一项不符合扣2分
3
推进工作目标
30分
组织会议和活动完整合理，有详细的会议记录和计划。
有一项不符合要求扣1分
5
会议效果良好，形成的会议结论督导执行并有明显表示。
及时参加会议，会议期间遵守纪律，会后准确传达贯彻落实会议精神
有一次未及时、不遵守纪律的扣1分，未贯彻落实的扣2分
4
科学制定开展重点工作的计划
无计划不得分，为开展扣1分
精心组织科室及人员实施重点工作。
有一项不符合要求扣1分
对重点工作进行督导，重点工作进展良好，完成督导记录。
有一项不符合要求扣1分
4
针对所属科室制订的工作计划合理、任务目标清晰。
有一项不符合要求扣1分
2
科室台账、档案健全，管理规范
有一不健全扣1分，不规范扣0.5分
2
科室工作人员分工合理，阶段性工作质量好
分工不合理不得分，有一项不落实扣1分
2
认真执行全科职工考勤制度，无旷工、迟到、早退、脱岗等现象
有一次未落实考勤制度扣3分，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ勤率每下降1%扣2分
3
开展的工作真实有效
有一项不符合要求扣1分