作文-市公路运管处创先争优建群众满意窗口典型材料
创“市级文明示范窗口”主要先进事迹
创“市级文明示范窗口”主要先进事迹近年来，站点在市公路管理处、市高速路政大队的正确领导下，始终坚持从实际出发，以服务人民、奉献社会为宗旨，以各项文明创建活动为载体，发扬“以德立身、奉献公路”的精神，努力打造一支“纪律严明、执法文明、管理一流、保障有力”的高速路政先锋队伍。
始终秉承和发扬“寓管理于服务之中”的执法理念，在路政执法一线创先争优，服务群众，全力打造“浙江路政”品牌形象，创“市级文明示范窗口”，赢得了社会各届的的广泛赞誉。
主要事迹如下：一、争当路政先锋创佳绩站点先后被中共J市交通运输局委员会授予“共产党员示范岗”荣誉称号、被J市公路管理处评为2009年——2010年度全市公路系统“文明治超站”、被J市青年文明号（青年岗位能手）活动指导委员会授予“青年文明号”被J市高速路政大队评为2009年度岗位练兵竞赛“组织奖”、2010年度通讯报道“先进集体”、2010年度岗位练兵系列活动“第二名”、2010年度岗位练兵系列活动综合知识竞赛“优胜奖”、2011年度目标管理工作考核“优秀部门”、2012年度目标管理工作考核“优秀部门”、2012年度通讯报道“先进集体”等各类荣誉10项。
另外，被超限车驾驶员和过往司乘人员热情送上9面锦旗，分别是2007年7月浙江宇石国际集装箱有限公司敬赠绣有“秉公执法贴心服务”的锦旗、2009年2月农家果园负责人敬赠绣有“乐于助人精神可佳”的锦旗、2011年4月8日豫P55145驾驶员敬赠绣有“公私分明纪律严明”的锦旗、2012年1月泰安交运集团敬送绣有“秉公执法热情服务”的锦旗、2012年6月上海闽圣贸易有限公司敬赠绣有“执政为民人性执法”的锦旗、2012年7月阜阳市颖州路运有限公司敬赠绣有“热情服务廉明高效”的锦旗、2012年9月江西省鹰潭市祥瑞物流公司敬赠绣有“执法文明服务热情”的锦旗、2012年9月上海市朗月物流有限公司敬赠绣有“执法的尖兵服务的楷模”的锦旗、2012年12月濮阳市天祥汽车队敬赠绣有“真情护送热情服务”的锦旗。
高速公路窗口创先争优演讲稿
高速公路窗口创先争优演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是高速公路窗口的一名工作人员，非常荣幸能够站在这里为大家演讲。
今天，我想就“创先争优，提升服务质量”这一主题与大家分享一些想法。
作为高速公路窗口的工作人员，我们每天都面对着大量的车辆和旅客，承担着服务监督、信息咨询、出入口管理等重要工作任务。
因此，我们的工作不仅仅是简单的收费和放行，更重要的是要提供优质的服务，让每一位经过我们窗口的旅客感受到温暖和便利。
首先，我们要注重服务规范化。
规范是工作的基础，也是提升服务质量的保障。
我们要始终遵循窗口服务规范，做到热情待客、礼貌用语、文明指导等，给予每一位旅客满意的服务体验。
同时，我们要切实加强自身的服务技能培训，提高专业水平和服务能力，及时解答旅客的问题和需求，确保服务质量的连续性和稳定性。
其次，我们要积极适应信息化服务的发展。
随着科技的进步和高速公路管理的不断升级，我们也需要不断提升自己的信息化服务能力。
具体表现在以下几个方面：一是要熟练掌握电子收费系统的操作和维护，保证电子收费的正常使用；二是要加强对高速公路及周边景点等旅游信息的了解，方便为旅客提供相关咨询服务；三是要提高对窗口服务器等设备的维护水平，确保服务持续稳定运行。
再次，我们要勇于创新服务方式。
创新是提升服务质量的动力源泉。
要不断思考和总结工作中的经验，积极推出适应旅客需求的新服务举措。
比如，我们可以开设自助缴费设备，方便旅客自助缴费，节省旅客的时间和精力；也可以积极开展宣传活动，向旅客传递出高速公路的文明形象和交通安全知识。
同时，我们还可以设置通行礼遇，对老年人、孕妇及行动不便的人员给予特殊关照和照顾，展现窗口服务的温暖和人情味。
最后，我们要加强团队协作。
服务工作需要多部门、多岗位的合作，只有通过团队协作，才能更好地完成工作任务。
我们要加强内部沟通和协作，做到信息共享、任务协调，确保服务效率的提升。
同时，我们还要加强与其他单位和部门的合作，形成多方联动的工作机制，为旅客提供更加便捷、高效的服务。
市公路运管处创先争优建群众满意窗口典型材料
市公路运管处创先争优建群众满意窗口典型材料xx市公路运输管理处主要担负着全市道路客运、货运、维修、驾培、出租车、城市公交等六类行业管理任务，现有各类营运车辆万辆，从业人员万人，是我市联系民生最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一。
在开展创先争优活动中，我处以“创先争优当先锋，推动运管新发展”为主题，以创一流服务、建满意窗口为目标，推动了道路运输管理工作再上新台阶。
今年先后获得全省道路运输系统综合考核第二名，被评为省交通系统先进单位；获得全市万人千企评行风活动窗口行业第5名，被省交通运输厅推荐为全国交通行政执法评议工作先进单位。
我们的主要做法是：一、着眼人民群众满意，抓好公开承诺践诺作为承担公共服务职能的行业，我们在开展创先争优活动中坚持把群众是否满意作为衡量一切工作的根本标准。
创先争优活动中的公开承诺等规定动作不仅是推动创先争优活动深入的关键环节，更是确保为民服务成效的重要抓手。
因此，年初我们就将创先争优活动公开承诺、领导点评、群众评议等事项落实情况列入各支部、各部门年度目标考核内容。
今年初，处党委及下属3个党支部在广泛调研的基础上，围绕市场监管、为民服务、队伍建设等共承诺21条，党员承诺154条，党委及支部做到每季度对践诺情况进行一次点评，督查进度和质量，处党委先后两次召开群众代表座谈会，征求对创先争优活动及承诺践诺情况的意见和建议，并及时梳理反馈。
截止目前，处党委及所属3个党支部的公开承诺已全部兑现，党员公开承诺154条，兑现152条，群众测评满意度达97%。
为确保公开承诺兑现率，提高群众满意度，处党委把解决群众反映强烈的热点难点问题作为突出任务来抓。
结合落实上级统一部署的开展“五级书记大走访”活动，共召开行业座谈会、调研会15次，对群众反映的“打的难”、“驾培难”等问题一一进行整改。
如：在召开听证会充分听取各方意见的基础上，新增出租车480辆，使市区“打的难”问题得以缓解；针对群众“学驾热”，督促各驾校加大资金投入，新增教练车311台。
把交通运输业创先争优打造成群众满意工程
把交通运输业创先争优打造成群众满意工程湖北省交通运输厅2012年第4期——党的建设交通运输业作为经济社会发展的重要基础行业和服务行业，与人民群众生产生活息息相关，是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带。
交通运输行业开展为民服务创先争优活动，必须把握本质、服务民生、当好先行；必须服从、服务于经济社会发展全局，服从、服务于中央和省委、省政府的各项战略决策部署，真正把解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为出发点和落脚点，把交通运输行业创先争优活动打造成群众满意工程，推动湖北交通运输事业科学发展、跨越式发展。
一交通运输是国民经济的重要基础，创先争优搞得好不好，尤其是直接服务群众的窗口创先争优搞得好不好，是检验交通运输队伍风貌、检验交通运输行业形象、检验交通运输工作成效的重要依据，必须首先从思想上高度重视，深刻领会窗口单位和服务行业创先争优活动的重大意义。
一是深刻领会和准确把握中央、交通运输部和省委的指示精神。
2011年4月7日，李源潮同志在中央创先争优座谈会上强调：要以窗口单位和服务行业为重点，开展“为民服务创先争优”活动。
省委对抓好窗口单位和服务行业创先争优活动高度重视，省委书记李鸿忠指出：要以窗口单位和服务行业为突破口，努力把创先争优活动打造成群众满意工程。
交通运输部专门下发《关于在全国交通运输行业窗口单位深入开展为民服务创先争优活动的指导意见》，对交通运输行业窗口单位创先争优活动提出明确要求。
要抓好相关讲和文件精神的学习领会，切实提高思想认识。
二是深刻认识和准确把握交通运输行业的本质属性。
交通运输有两大特性，一是基础性，二是公益性。
从基础性来讲，人类发展的历史就是一部交通运输发展的历史，没有航海就没有新大陆，没有航空就没有“地球村”，没有铁路、公路就没有现代文明。
交通运输是文明之桥、民生之舟、发展之脉，在拉动经济增长、促进城乡区域协调发展、应对突发公共事件、保障社会和谐稳定、提高国家综合国力等方面具有十分重要的作用。
运输管理处红旗窗口先进事迹
全文共计2779字近年来，亭湖区运输管理处紧紧围绕创先争优活动主题，根据新形势、新任务、新要求，按照领导班子好，党员队伍好，工作机制好，工作业绩好，群众反映好的“五好”基本要求,通过开展行业管理工作“五个转变”，实现工作由管理向服务的重心转变，使交通运管事业的发展与服务民生、服务地方经济发展有机结合起来。
结合实际组织开展了争创“文明服务示范岗”、“巾帼示范岗”和“党员示范岗”等一系列活动，取得了较好的成效，近两年来，全系统近10名同志被省、市、区评为“服务之星”称号，在亭湖区许可服务中心设立的交通服务窗口连续两年被评为“”。
一、立足窗口，优质服务暖人心
在窗口服务中，他们坚持将“创先争优”的理念贯穿于行政许可服务的始终，致力于开展优质服务，始终坚持“效率优先、质量第一”的服务理念，努力打造“为民、便民、利民”的窗口品牌。
通过“文明服务示范岗”、“巾帼示范岗”和“党员示范岗”等活动的开展，大力营造崇尚先进、勇当先进的浓烈氛围。
一是始终坚持服务优先原则。
大力推行“首问负责制”、“限时办结制”、“AB岗制”、“延时、预约服务”、“绿色通道”等“五项制度”和节假日随叫随到、特事特办、急事快办等服务措施；积极实施“1+1”重点项目跟踪服务，注重事前的许可服务、事中的过程服务和事后的跟踪服务，
1。
高速公路窗口创先争优演讲稿
高速公路窗口创先争优演讲稿【演讲发言】爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们崇高的追求。
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告诉我无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。
今天，我重新理解这段话的含义，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是爱岗敬业，无私奉献。
今天，我要赞美这么一群人，他们就是__高速的全体员工们。
在爱岗敬业、服务人民、奉献社会已成为全体员工高奏的主旋律，伴随着这支主旋律他们与不息的车流，与绵延的高速公路同呼吸共命运，用满腔热血书写爱岗敬业无私奉献的光辉篇章，真正走入你的事业，才理解付出的可爱，真正走入你的世界，才懂得什么样是豪迈。
从我踏上工作岗位，就无时无刻不被这些平凡人和平凡事牵挂着，当你行驶于平坦顺畅的高速路上，尽享高速路提供的舒适、方便、安全、快捷的时候，你是否会想到我们高速公路服务社会的“窗口”——收费站。
我们这里的的工作人员有年长的有年轻的，他们以路为家，以所为家，用自己的青春和激情，默默地为__高速公路奉献着。
寂静的深夜，当人们沉醉于甜美的梦乡时，我们与星辰为伍、蚊蝇为伴，守护着__高速这条长达70公里的巨龙。
当遇到由于不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤，就好想千刀刺入我们火热的心房！在对待这些时，我们不仅要有打不还手、骂不还口的忍耐力，更要有处理突发事件的果断和机警。
我们要晓之以理，动之以情，耐心地为他讲解收费政策和收费标准。
我们有一种信念，就是要用微笑直对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动司机！这就是我们平凡的高速公路事业，没有鲜花，没有掌声，飞尘相伴，严寒酷暑考验，在青春的轮回中将一股热血和赤诚，满怀激情的全部抛洒给这条湖北省最早的高速公路，将青春闪光的好年华奉献给祖国光荣的事业，用终身的爱与奉献，建设着__更加美好的明天。
高速公路窗口创先争优演讲
高速公路窗口创先争优演讲尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是XXX，在这次高速公路窗口创先争优演讲比赛中，非常荣幸能够站在这里与大家分享我的心得和见解。
首先，我想说的是，作为一名高速公路窗口的工作人员，我们肩负着重要的职责和使命。
高速公路窗口是我们与群众直接接触的第一道防线，是传递政府和公安部门形象的窗口，也是维护社会秩序、保障交通安全的关键环节。
因此，我们必须时刻保持高度的责任感、使命感和服务意识。
为了争做窗口创先争优，我们首先要做到“服务第一”。
在这个信息发达、快节奏的社会，人们对高速公路窗口的服务要求越来越高。
因此，我们要做到主动服务、热情接待、耐心解答群众的疑问和问题。
我们要时刻提醒自己，每一个走进窗口的人都是一个有需求、有期待的个体，我们要以真诚和微笑去交流，让他们感受到我们的关怀和温暖。
其次，我们要保持良好的团队合作精神。
作为高速公路窗口的一员，我们要意识到，我们不仅仅是一个人，更是一个整体。
只有团结一致、相互协作，我们才能发挥最大的优势，为群众提供高质量的服务。
团队中每个人的优点和特长都是宝贵的资源，我们要充分发挥每个人的潜力，相互学习、相互借鉴，共同进步。
只有形成一个团结和谐、互帮互助的团队，我们才能在服务中形成独特的合力。
此外，我们要不断学习和提升自己的职业素养。
高速公路窗口工作是一个需要不断学习和适应的工作，我们要树立终身学习的意识。
通过参加各种培训和学习，我们可以不断了解和掌握新的法律法规和业务知识，不断提升自己的业务水平和服务能力。
同时，我们也要不断提高自己的综合素质，包括语言表达能力、沟通能力和处理突发事件的能力等。
只有不断学习进步，我们才能与时俱进，为群众提供更高水平的服务。
最后，我认为，在窗口创先争优中，我们还要积极参与志愿服务和公益活动。
窗口创先争优不仅仅是在工作中做得更好，更是要在社区和公众中树立良好的形象。
通过参与志愿服务和公益活动，我们可以增强群众的亲和力和认同感，让更多的人了解和认可我们的工作。
高速公路窗口创先争优演讲
高速公路窗口创先争优演讲尊敬的领导、各位评委、亲爱的同事们：大家好！我是XX，我很荣幸能够站在这个讲台上，向大家演讲。
今天，我想与大家分享的主题是高速公路窗口创先争优。
高速公路窗口作为交通运输行业的一员，是我们向社会提供服务的窗口，也是我们公司形象的展示窗口。
如何将这个窗口打造成一个高效、亲民、服务至上的窗口，是我们每个人都面临的重要课题。
在建设高速公路窗口的道路上，我们遇到了很多困难和挑战。
但是，我们始终坚持以人民为中心的理念，坚持以服务为导向，努力为广大司机和乘客提供更好的服务。
首先，我们注重提升窗口服务质量。
我们通过加强窗口工作人员的培训，提高他们的业务水平和服务意识。
我们还积极引进先进的服务理念和技术，不断优化窗口服务流程，提高办事效率。
我们通过搭建信息化服务平台，方便用户查询和办理各类手续，让他们不再需要排长队、花费大量时间等候。
我们更加注重窗口环境的卫生和整洁，通过添置新的设备和装饰物，使窗口更加美观大方。
其次，我们注重加强窗口队伍建设。
我们要求窗口工作人员要具备良好的职业素养和道德风尚，要注重自身形象和仪容仪表。
我们鼓励窗口工作人员主动学习专业知识，提高自身素质和能力。
我们还注重窗口工作人员之间的团队合作，通过组织培训和活动，促进团队凝聚力的形成，提高工作协作效率。
只有一个团结、专业、高效的窗口队伍，才能更好地为用户提供服务。
再次，我们注重改善窗口工作环境。
窗口工作人员的工作环境对于其工作效率和工作质量具有重要影响。
为了提高窗口工作人员的工作积极性和创造力，我们努力改善窗口工作环境。
我们提供舒适的办公设施和设备，为窗口工作人员提供良好的工作条件。
我们还严格执行工作制度，建立健全的绩效考核机制，激励窗口工作人员不断提升工作水平和工作能力。
最后，我们注重窗口服务的创新和改进。
只有不断创新和改进，我们才能跟上社会发展的步伐，满足用户的多样化需求。
我们积极引进先进的服务理念和技术，推出更加便捷、高效的服务方式。
群众满意示范窗口单位事迹材料
群众满意示范窗口单位事迹材料以下是一些群众满意示范窗口单位的事迹材料：1. 某市公安局交通管理窗口部门，在市民办理交通违法处理业务时，始终秉持公平、公正、高效的原则。
他们提供多种便利的办理方式，如网上预约、自助办理等，有效减少了市民排队等待的时间。
同时，他们对每一起违法行为进行仔细核查和审核，确保处罚结果的准确和合理性。
这种高效、公正的服务受到了广大市民的一致好评。
2. 某市社保窗口部门，为了方便市民办理社保相关业务，他们积极推行网上服务，让市民可以通过手机或电脑进行社保业务的查询和办理，省去了排队等待的时间。
与此同时，该窗口单位还开设了咨询热线和微信公众号，为市民答疑解惑，及时解决他们的问题。
他们以热情、耐心的态度服务每一位前来办理业务的市民，赢得了市民的一致赞扬。
3. 某市教育局招生窗口部门，为了提高办事效率和服务质量，他们采取了一系列措施。
首先，他们将招生政策公开透明化，让市民了解招生的具体要求和程序。
其次，他们开设了咨询热线和网络平台，及时解答市民的疑问，提供咨询服务。
此外，他们还组织了培训班，提高了工作人员的专业素质和服务意识。
这些措施使得招生工作更加顺畅、高效，受到了广大市民的一致好评。
4. 某市市容环境卫生窗口部门，积极开展市容环境卫生整治工作，提升城市形象。
他们组织各类环境卫生宣传活动，增强市民的环保意识和责任感。
此外，他们还加强对环卫工人的培训和管理，确保他们的工作有条不紊的进行。
通过他们的努力，市容环境得到了明显改善，城市变得更加整洁美丽，受到了市民的普遍称赞。
以上是一些群众满意示范窗口单位的事迹材料，他们通过提供高效、公正、便利的服务，赢得了广大市民的赞赏和认可。
白城市运输管理处为民服务创先争优
白城市运输管理处为民服务创先争优创先争优活动开展以来，白城市运管处以“创先争优当先锋，推动运管新发展”为主题，紧密结合工作实际，不断推进管理创新，努力强化运管队伍正规化建设，推动了行业管理工作再上新台阶，提高了社会对运管工作的满意度。
去年白城市被省政府授予“全省运输管理先进市”称号，白城市运管处被省交通运输厅评为全省运管系统先进单位。
创新举措繁荣运输市场。
优先发展公共交通，本着方便群众出行原则，开通白城工业园区至市区公交专线，开辟10条城乡一体化客运班线，彻底解决园区企业员工上下班、市区周边乡镇群众上街和子女到市内就学等交通难题。
组织公交公司采取招商形式，在市区建站牌、候车厅102个。
创新城市公交管理的做法在全省政委会上进行交流。
加速发展现代物流，重点培育、扶持洮南市和镇赉县杂粮杂豆运输市场。
洮南市场已成为东北地区最大的杂粮杂豆市场，运输车2600辆，从业2.3万人。
镇赉城北市场带动内蒙古扎旗、黑龙江泰来等地近1200辆货车从事季节性运输，促进了区域运输经济的繁荣。
扶持发展驾培市场，着眼推进节能减排，积极推广驾校使用电动节能教练车。
恒运驾校油改电后，全校4辆教练车月平均节油1.2吨，全年减排尾气0.3亿立方米，校园实现尾气零排放。
去年我市在省运输管理局召开的全省教练车电动化现场会上介绍了经验。
提升维修保障能力，为保证营运车辆维修及时，将二级维护由定期、定时、定点改为不定期、不定时、不定点进行，保证了车辆维护质量和营运安全，实现了维修企业和车主“双满意”，省运输管理局充分肯定这一做法。
文明创建提升服务水平。
围绕提升城市形象、打造鹤乡“的士”品牌，启动实施出租汽车标识、顶灯、计价器、服装、座套“五统一”文明创建工程。
市财政投入100余万元，为市区1817辆出租汽车安装机打发票计价器。
建立GPS调度平台，实行定位管理，开通“3210000”市内统一叫车服务热线，提升了出租汽车行业的服务档次。
围绕严打“黑车”，组织开展6次联检互检行动，全市累计查扣“黑车”285台；划区域、不间断治理市区违法违规三轮车，累计取缔动力和人力三轮车2000多台次，维护了全市运输市场的健康有序发展。
交通运输局创先争优工作总结范文
交通运输局创先争优工作总结范文交通运输局创先争优工作总结范文自开展“创先争优”以来，我局按照县委的统一部署和要求，结合交通部门实际，健全机构、强化领导，制定方案、精心部署，注重实效、狠抓落实，扎实有序地组织开展了创先争优活动，现将工作情况总结如下：一、主要措施(一)高度重视，精心组织，领导有力。
全县创先争优活动动员会议后，局总支及时对部门党组织开展创先争优活动进行了研究，成立了活动领导小组，组建了办公室，研究制定了实施方案，下发了相关文件,对深入开展创先争优活动进行了具体安排，明确了目标任务、活动内容和工作措施，使创先争优活动在本部门5个党支部44名党员中迅速展开,并有序有效推进。
今年3月份，结合县第十二次代表选举工作，局总支召开了党员大会，总支领导再次就本部门创先争优活动和学习型党组织建设工作进行了专门的动员和部署，确保了本部门创先争优活动的深入推进。
(二)加强组织，强化学习，激发热情。
本部门创先争优活动启动后，各党组织充分利用支部党员大会、干部职工会等形式，认真学习贯彻中央及省、市、县关于开展创先争优活动的部署和要求，学习中央及省市县各级领导对开展创先争优活动的重要讲话精神，学习刀会祥、郑垧靖、杨善洲等先进榜样的先进事迹。
通过学习，统一了思想，提高了认识，激发了党员参与创先争优活动的热情。
特别是通过开展向杨善洲等同志学习系列活动和建党90周年纪念活动，进一步把本部门创先争优活动引向深入，营造了崇尚先进，学习先进，赶超先进的浓厚氛围，激发了干事创业的良好工作热情。
(三)结合实际，践行承诺，注重实效。
开展活动以来，局党总支每年都按照县委政府确定的交通发展任务和市交通部门的要求，对交通重点建设项目和重点工作进行公开承诺，明确具体的工作措施和完成工作任务的时限要求。
各下属党支部及党员结合各工作职责和业务特点制定了相应的承诺书，作出了公开承诺，主动接受监督。
(四)抓点评，严评议，重效果。
活动中，局总支对各党支部和党员开展创先争优活动情况进行点评，实事求是地肯定取得的成绩，指出存在的问题和努力方向，并对各党支部开展创先争优活动情况，组织开展了评议。
运输管理处红旗窗口先进事迹
运输管理处红旗窗口先进事迹
全文共计2779字近年来，亭湖区运输管理处紧紧围绕创先争优活动主题，根据新形势、新任务、新要求，按照领导班子好，党员队伍好，工作机制好，工作业绩好，群众反映好的“五好”基本要求,通过开展行业管理工作“五个转变”，实现工作由管理向服务的重心转变，使交通运管事业的发展与服务民生、服务地方经济发展有机结合起来。
结合实际组织开展了争创“文明服务示范岗”、“巾帼示范岗”和“党员示范岗”等一系列活动，取得了较好的成效，近两年来，全系统近10名同志被省、市、区评为“服务之星”称号，在亭湖区许可服务中心设立的交通服务窗口连续两年被评为“”。
一、立足窗口，优质服务暖人心
在窗口服务中，他们坚持将“创先争优”的理念贯穿于行政许可服务的始终，致力于开展优质服务，始终坚持“效率优先、质量第一”的服务理念，努力打造“为民、便民、利民”的窗口品牌。
通过“文明服务示范岗”、“巾帼示范岗”和“党员示范岗”等活动的开展，大力营造崇尚先进、勇当先进的浓烈氛围。
一是始终坚持服务优先原则。
大力推行“首问负责制”、“限时办结制”、“AB岗制”、“延时、预约服务”、“绿色通道”等“五项制度”和节假日随叫随到、特事特办、急事快办等服务措施；积极实施“1+1”重点项目跟踪服务，注重事前的许可服务、事中的过程服务和事后的跟踪服务，
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运管窗口创先争优演讲稿.doc
运管窗口创先争优演讲稿运管窗口创先争优演讲稿尊敬的各位领导、朋友们大家好很高兴能作为运管队伍中的一员参加今天的演讲，因为，我的事业之旅刚刚开始。
今天，我要演讲的题目是我骄傲，因为我是运管人。
作为一个新人，怀着对未来的憧憬，怀着踏入社会的激情，当然，也怀着一丝忐忑，一丝迷茫，未知的新环境到底是怎样的会带给自己怎样的感受我猜测着、盼望着。
伴着兴奋之情夹杂着几许不安，我来到了沁水运管。
面对新环境，面对新同事，我用年轻人特有的好奇与敏感去打量着、去感受着，人是陌生的，业务是陌生的，但大伙的一个微笑、一个招呼、一句鼓励、一点帮助，让我的心感觉不到陌生。
渐渐的，我融入了这个大家庭。
我喜悦，因为我也是其中一员；我骄傲，因为我也是运管人。
当我走在上下班的路上，不经意看到那点点橄榄绿，似跳跃的音符落在人群中，那么耀眼，这是我的同事，我为他们骄傲；当我坐在办公桌前，感受着大家紧张工作的氛围、忙碌的身影，一股激情涌动心中，这是我的同事，我为他们骄傲。
我曾偷偷的打量过他们，曾静静的观察过他们，也在暗暗的学习着他们。
我想赞美他们，我想把我的所见所闻所感所想化成赞美的歌，送给他们。
因为在“创先争优”的热潮中，他们是最活跃的一分子。
我想把赞美送给我们的领头人睿智而不失文雅、严肃而不失谦和的牛建忠所长。
作为沁水运管的核心人，他坚信通过自己的努力一定会创造一个全新的文明单位，他坚信以他的执着精神一定会带领大家开创一片新天地。
为了目标他终日忙碌、孜孜不倦，为了目标他信心百倍、身先士卒。
他对内抓管理，但不只是严格的纪律，不只是制度的约束，更重要的是赢得人心，以人为本。
职工是一个单位最宝贵的人力资源，有好的领头人，更要有职工的鼎力支持。
他做到了这一点，他用他的智慧、潜能、魄力和行动感召着全体职工。
几经努力，单位名称的变更、规格的提升、编制的增加为单位体制改革做好了衔接，为稳定人心、鼓舞士气做出了应有的努力。
大家飘忽的心安定了、也暖和了，干事的心坚定了、也振奋了他对外重服务，以作风转变树文明形象，以创新理念服务经济社会，以实干精神服务人民大众。
交通运管创先争优活动工作总结
交通运管创先争优活动工作总结交通运管创先争优活动工作总结XX县运管所创先争优活动工作汇报材料根据县委和局党工委关于深入开展创先争优活动的部署和要求，XX县道路运输管理所于20xx年10月份正式展开。
在局党工委的正确领导和精心指导下,我所加强领导、认真组织、严格要求、强化措施，并认真学习相关文件，紧紧围绕“党员干部受教育、创先争优促发展、人民群众得实惠”的总体要求，在抓具体活动中，始终结合工作实际，突出创先争优主题，务求取得实效，确保了创先争优活动扎实深入开展。
通过开展创先争优活动，全所上下进一步解放思想、更新观念，找准问题、看到差距。
XX县运管所先后被浙江省道路运输管理局评为出租汽车行业管理先进单位、全省道路运输管理行政窗口文明示范岗、全省道路运输行业安保工作先进和创建文明行业先进单位；被XX县委县府评为20xx年县级先进单位；被XX县人民政府评为XX县依法行政先进单位。
现活动开展情况汇报如下：一、加强领导，明确责任为落实抓好创先争优活动，XX县运管所党总支站在推动交通运管事业又好又快发展的高度，周密部署，认真组织，成立了创先争优活动领导小组，所长担任组长，履行第一责任人职责，抽调所部精干人员组建活动领导班子，构建了党总支领导、各党支部负责、全员参与的工作机制，确保活动领导得力、组织有力；领导小组下设办公室，由副书记任主任，全面协调督促指导创先争优活动。
进一步强化落实领导职责，充分发挥党的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，调动基层党组织和广大党员参与活动的主动性、积极性，号召广大党员以高涨的政治热情、以积极的工作状态参与到活动中来，确保“组织创先进，党员争优秀，群众得实惠。
”二、精心谋划，迅速启动按照中央和省、市、县委关于开展创先争优活动的要求，我所党总支于20xx 年10月底召开了创先争优活动全体党员动员大会，对创先争优活动进行层层动员。
通过制定宣传标识语、悬挂横幅、制发简报等方式途径有效地宣传创先争优活动，增强了广大基层党员对创先争优活动的了解。
2019年公路管理中心创先争优汇报材料
20XX年公路管理中心创先争优汇报材料自今年7 月中旬深入开展创先争优和学习型党组织建设活动以来，XX 管理中心党委紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人员群众、加强基层党组织” 的总体要求，中心党员干部加班加点，奋战在迎国检、筹备石吉开通、迎接全省高速公路通车历程突破3000 公里和迎接中博会召开等工作第一线，带领大家克服时间紧、任务重、天气炎热等诸多不利因素，鼓足劲头干事业，充分发挥各基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为中心各项事业的顺利开展奠定基础，扎实推进创先争优活动和其他各项工作有序进行。
现将前阶段活动开展情况和下一步计划作以下汇报：一、前阶段主要工作（一）创先争优活动及学习型党组织建设开展情况1、全面动员，及时启动创先争优活动XX 管理中心党委及时制定了创先争优活动方案，对活动进行了全面安排，并召开动员大会进行动员部署。
（1）落实领导责任。
根据中央、省委、厅党委和集团党委的要求，创先争优活动的领导关系按照党组织隶属关系确定。
XX 管理中心党委以高度的政治责任感和使命感抓好创先争优活动，力求标准高、要求严、行动自觉、效果好。
成立中心创先争优活动领导小组，组长由中心党政主要领导李循璋、段卫党担任，副组长由党委副书记、纪委书记张礼林担任。
领导小组下设办公室，办公室设在中心党委办公室，负责创先争优活动的具体组织指导。
各单位则结合各自实际制定了实施方案，成立了领导小组和工作机构，构建中心党委统一领导、基层党支部具体实施、相关部门积极参与的工作机制。
（2）营造浓厚氛围。
活动启动后，加强对创先争优活动的宣传，充分发挥简报、板报、墙报、网站、广播和手机短信平台的作用，大力宣传开展创先争优活动的重要意义，宣传本单位先进基层党组织和优秀共产党员的先进事迹，宣传在活动中涌现出的好经验、好做法，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气，形成正确的舆论导向。
（3）强化督促检查。
中心党委成立指导督查组，进行经常性的指导和督查，并通过适时召开座谈会、工作推进会、随机抽查等方式，了解、通报活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题。
农村公路管理所创先争优先进个人事迹材料
全文共计1801字XX区农村公路管理所创先争优先进事迹材料
XXX，男，37岁，中共党员，现任XX区农村公路管理所副书记、副所长，分管办公室、党政、招商引资、安全生产、创先争优活动的开展等工作。
为深入贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，进一步巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，全面加强党的基层组织建设和党员队伍建设，结合农村公路工作实际，农管所自5月以来，深入开展了以“做科学发展急先锋，当农村公路跨越新标兵”为主题，以引领科学发展、构建和谐农村公路、竭诚服务群众、夯实基层组织为目标，以争创“五好五强”先进基层党组织，争当“五个标兵”优秀共产党员为主要内容的创先争优活动，活动开展以来，我在工作中勤勤恳恳、兢兢业业，统筹兼顾，身体力行，工作得到领导的赞赏，同事的认可。
一、坚持学习，提高思想政治素质
我在“创先争优”活动中坚持把学习贯彻始终，用学习搞好实践活动。
坚持先学一步，多学一点，深学一点。
在学习中，我不但组织每周二、五下午的单位学习活动，我还坚持每天阅读一小时党报党刊，坚持写学习心得。
力争通过学习不断提升自己的政治理论水平，提升思想境界，牢固树立科学的人生观和价值观，争做农村公路发展新标兵。
1。
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市公路运管处创先争优建群众满意窗口
典型材料
市公路运输管理处主要担负着全市道路客运、货运、维修、驾培、出租车、城市公交等六类行业管理任务，现有各类营运车辆万辆，从业人员万人，是我市联系民生最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一。
在开展创先争优活动中，我处以“创先争优当先锋，推动运管新发展”为主题，以创一流服务、建满意窗口为目标，推动了道路运输管理工作再上新台阶。
今年先后获得全省道路运输系统综合考核第二名，被评为省交通系统先进单位；获得全市万人千企评行风活动窗口行业第5名，被省交通运输厅推荐为全国交通行政执法评议工作先进单位。
我们的主要做法是：
一、着眼人民群众满意，抓好公开承诺践诺
作为承担公共服务职能的行业，我们在开展创先争优活动中坚持把群众是否满意作为衡量一切工作的根本标准。
创先争优活动中的公开承诺等规定动作不仅是推动创先争优活动深入的关键环节，更是确保为民服务成效的重要抓手。
因此，年初我们就将创先争优活动公开承诺、领导点评、群众评议等事项落实情况列入各支部、各部门年度目标考核内容。
今年初，处党委及下属3个党支部在广泛调研的基础上，围绕市场监管、为民服务、队伍建设等共承诺21条，党员
承诺154条，党委及支部做到每季度对践诺情况进行一次点评，督查进度和质量，处党委先后两次召开群众代表座谈会，征求对创先争优活动及承诺践诺情况的意见和建议，并及时梳理反馈。
截止目前，处党委及所属3个党支部的公开承诺已全部兑现，党员公开承诺154条，兑现152条，群众测评满意度达97%。
为确保公开承诺兑现率，提高群众满意度，处党委把解决群众反映强烈的热点难点问题作为突出任务来抓。
结合落实上级统一部署的开展“五级书记大走访”活动，共召开行业座谈会、调研会15次，对群众反映的“打的难”、“驾培难”等问题一一进行整改。
如：在召开听证会充分听取各方意见的基础上，新增出租车480辆，使市区“打的难”问题得以缓解；针对群众“学驾热”，督促各驾校加大资金投入，新增教练车311台。
优化全市驾校的培训资源，科学合理地安排训练计划，截止11月底，全市累计培训学员万人次，比去年同期增长40%。
今年9月，无为县和沈巷镇划归我市后，我处领导多次深入两地走访调研，指导两地客运班车公司化改造方案，以方便百姓出行。
因两地运管工作对接，我处驻市行政服务中心运政窗口工作量剧增，每天办件量达500多件，为此我们注重流程再造，进一步简化道路运输审批程序，窗口10名工作人员加班加点，所有办件全部按承诺时限办结，受到服务对象好评，截止11月底，窗口共办
理各项业务万件，办件量在中心所有窗口排名第一，今年连续第6年被行政服务中心评为红旗窗口。
二、坚持为民服务宗旨提高运管工作水平
随着我市经济建设发展和人民群众生活改善，对道路运输行业要求日益提高，我处行业管理任务重与运管编制缺、人员少的矛盾很突出，为确保服务质量，我们注重加强队伍效能建设和依靠科技提升行业管理服务能力。
在效能建设方面：我们实行运管团队半军事化管理，对全市运管人员进行了为期一周的全员军训和培训，同时引入竞争激励机制，组织实施中层干部竞聘上岗和重点岗位轮岗，增强了干部职工爱岗敬业、创先争优意识，此外还实行了运管工作包保责任制，每位处领导率2个处机关科室、1个稽查队，对全市重点路段、客货运集散地实行划区包干、跟踪监管、责任到人，保持了对非法营运的高压态势。
今年以来，相继开展了“和谐春运”、“亮剑”、“春雷”、“百日整治”等
7次专项整治活动，全年共受理各类运输案件845件，罚款万元，查处“黑头车”66台，查处出租车异地经营42辆次，净化了运输市场。
在科技强运方面：建立了全市客运监控中心和出租车指挥调度中心，完成了客运车辆、出租车等重点运输车辆加装gps设备。
在全省率先试用《安徽省道路运输管理信息系统》软件，实现了市处——县所——交管站三级运管机构业务管
理网上办公。
在全省率先开展运政案件信息化查处分离工作，运管案件的立案、调查、审核、处理等4个环节共12个步骤全部实现网上办理，大大缩短了办案周期。
今年5月，全省道路运输行政执法推进会在我市召开，推广了我处科技强运的经验，11月我处代表全省公路运管系统接受国家交通运输行政执法评议考核督导组检查，受到考核督导组的充分肯定。
三、围绕树立“窗口”形象，培育良好服务作风
为民服务优良作风的形成不可能一蹴而就，需要在日常一定的环境中点滴培育。
为此，我们努力做好三个方面工作：一是大力营造为民服务创先争优的浓厚氛围。
结合全国文明城市创建工作，我处筹集资金30余万元印制了为民服务创先争优宣传标贴，在全市4500余辆公交车、出租车上张贴，使它们成为行业创先争优和文明创建活动的流动宣传车。
下发了省运管局制定的汽车站、客运班车、出租车、驾校、公交车、机动车检测等7项优质服务规范，在各服务窗口公示，接受群众监督。
在此基础上，对全市341家道路运输企业开展了服务质量信誉考核，取缔不合格企业11家；制定出台《出租车驾驶员质量信誉考核暂行办法》，对全市7000余名出租车驾驶员服务质量逐人进行考核记分，实施以来，已有180名不文明驾驶员受到记分处理，全年举办出租车违章驾驶员培训班27期，培训违章驾驶员2160余人次，
促进了出租车行业行风转变。
二是广泛开展亮、比、创活动。
即亮标准、亮身份、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌。
在市县运管机构中设立党员示范岗160个，在出租车行业设立党员优质服务示范车114台。
相继举办了全市客运文明服务规范知识总决赛、公交车驾驶员节能减排技能大赛、全市汽车修理工技能大赛和第四届汽车驾驶教练员技能暨军事化训练比赛等，通过各类比赛，进一步提升了广大从业人员的服务能力，打造出芜湾快线、芜宣快线等一批客运优质服务品牌。
公交集团更新360余辆新型环保型公交车，优化整合公交线路40余条，高考期间组建爱心送考车队，共免费接送考生2360余人次，中考期间共免费接送考生3700余人次，受到社会普遍赞誉。
三是充分发挥先进典型的引领作用。
在为民服务创先争优活动中，我们大力组织开展了争创全省十佳交管站，争当十佳运管员和远学瑞青，近学杨世平活动，同时注重发现、挖掘、宣传身边的典型，隆重表彰了一个诚信驾校、14个诚信教练员、61名优秀党员出租车驾驶员，开展了出租车行业“星级驾驶员”评选，首次对106名星级出租车驾驶员进行授星，全系统形成了比学赶帮超的热潮。
涌现出全国好人榜好人——王鑫，全省“十二五“道路运输行业十大感动人物——王力等一批身边的先进典型，树立了芜湖道路运输行业
为民服务创先争优的新形象。
为民服务是根本，创先争优无止境，我们将以此次会议为契机，带动全系统职工把公路运输管理这个窗口擦得更亮丽，努力为群众提供更加安全便捷舒心的出行环境，为建设“四个芜湖“贡献力量。