政务微博民生服务厅扩展网络问政
浅析政务微博微信对电子政务的影响【论文】
浅析政务微博微信对电子政务的影响摘要：近年来, 各地政务微博、政务微信的纷纷开通给我国电子政务的建设和发展带来了新的契机, 政府部门借助这些新媒体的力量, 在加强政务信息公开、政府权力监督、舆情引导、紧急救援和民生服务等方面取得了卓有成效的成绩。
本文将通过论述微博微信的特征及作为电子政务发展方面的政务"双微"在社会各方面发挥的作用, 来探讨在当前背景下政务"双微"应如何实现更好的建设和发展。
关键词：微博微信; 电子政务; 影响;2013年10月15日, 国务院办公厅下发《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》, 《意见》要求着力建设基于新媒体的政务信息发布与公众互动交流新渠道。
各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体, 及时发布各类权威政务信息, 尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息, 并充分利用新媒体的互动功能, 以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。
政务微博和政务微信是我国发展电子政务的新措, 中央政府的示范效应和具体的指导意见, 又为政务微博和政务微信的运行注入新动力, 对政务“双微”的进一步发展起到了良好的示范与带动作用, 这也预示着政务新媒体应用将进入全新的“双微时代”。
一、我国政务微博与政务微信的发展概况1. 政务微博“政务微博, 即政府部门及其官员开设的主要用于倾听人民心声、诉求, 排解与政府管理有关的实际问题, 传达党和政府的声音、及时公布相关数据和事件, 从而进行网上知晓、网下解决问题的相关微博。
”[1]微博以其强大的功能优势, 正在成为政务创新工作的“新宠”, 大量的政务微博开通既是顺应了信息化时代的发展要求, 也是政务工作在新时代开展的一种新形式。
政务微博具备了微博的基本传播特点:传播的实时性、文本的碎片化、海量信息的多元化、内容的多媒体性、交流的互动性, 而作为政务微博, 其还强调自身官方性质的权威性等。
互联网时代的新媒体政务公开与政务服务
互联网时代的新媒体政务公开与政务服务随着互联网的快速发展，新媒体在政务公开和政务服务方面发挥着越来越重要的作用。
新媒体的出现为政府与公众之间的沟通提供了更多的渠道和方式，使政务公开更加透明，政务服务更加便捷。
本文将从新媒体在政务公开和政务服务方面的应用、优势和挑战等方面进行探讨。
一、新媒体在政务公开方面的应用1.政府官方网站政府官方网站是政府向公众提供信息的重要平台。
通过政府官方网站，公众可以了解政府的工作动态、政策法规、公共服务等内容。
政府官方网站的建设和更新需要及时、准确地发布政府信息，以满足公众对政府信息的需求。
2.政府微博、微信公众号政府微博、微信公众号是政府与公众互动的重要渠道。
政府可以通过微博、微信公众号发布政府工作动态、政策解读、公共服务信息等，同时也可以通过这些平台与公众进行互动，回答公众的疑问和关注。
3.政府数据开放政府数据开放是指政府将政府数据以开放的方式提供给公众使用。
政府数据开放可以促进政府与公众之间的互动和合作，同时也可以促进公众对政府工作的监督和参与。
二、新媒体在政务服务方面的应用1.在线办事大厅在线办事大厅是政府提供在线办事服务的平台。
公众可以通过在线办事大厅进行各类行政审批、申请办理等事项，避免了传统办事方式中的排队等待和繁琐手续，提高了办事效率。
2.政务APP政务APP是政府提供政务服务的移动应用程序。
公众可以通过政务APP查询政府工作动态、政策法规、公共服务等信息，同时也可以通过政务APP进行在线办事、投诉举报等操作。
3.在线咨询平台在线咨询平台是政府提供在线咨询服务的平台。
公众可以通过在线咨询平台向政府咨询问题、提出建议和意见，政府可以及时回复并解决公众的问题。
三、新媒体在政务公开与政务服务中的优势1.提高政府透明度新媒体的应用使政府与公众之间的信息传递更加快捷和透明，公众可以及时了解政府的工作动态和政策法规，提高了政府的透明度。
2.提高政务服务效率新媒体的应用使政务服务更加便捷和高效，公众可以通过在线办事大厅、政务APP等平台进行在线办事，避免了传统办事方式中的繁琐手续和时间浪费，提高了政务服务的效率。
我国网络问政及其完善研究
我国网络问政及其完善研究一、本文概述随着信息技术的迅猛发展，互联网已成为公众表达诉求、参与政治生活的重要平台。
网络问政，作为新兴的政治参与方式，不仅拓宽了公民参政议政的渠道，也对政府决策的科学化、民主化提出了更高要求。
本文旨在深入探讨我国网络问政的现状、存在问题及其完善策略，以期为提升政府治理能力和构建和谐社会提供有益参考。
本文将对网络问政的基本概念进行界定，明确其内涵和特点。
在此基础上，通过梳理我国网络问政的发展历程，揭示其背后的政治、经济和社会动因。
本文将分析网络问政在促进公民参与、提升政府透明度以及推动社会治理创新等方面的积极作用。
也将探讨当前网络问政面临的主要挑战，如信息真实性问题、网络舆论的复杂性以及政府回应机制的不完善等。
本文将提出完善我国网络问政的具体策略和建议。
这些建议包括加强网络问政平台建设、优化政府回应机制、提升公民网络素养以及完善相关法律法规等。
通过这些措施的实施，可以期待我国网络问政在推动公民有序政治参与、提升政府治理效能以及促进社会和谐稳定方面发挥更大作用。
二、我国网络问政的现状分析近年来，随着信息技术的快速发展和互联网的普及，网络问政在我国得到了广泛的推广和应用。
网络问政作为一种新兴的民主参与方式，已经成为政府与公众沟通的重要桥梁。
我国网络问政的现状呈现出以下几个特点：网络问政平台多样化。
各级政府纷纷开设官方网站、政务微博、政务微信等多元化的网络问政平台，为公众提供了便捷的参与渠道。
这些平台不仅方便公众了解政府工作动态，还能让公众通过网络渠道提出意见和建议，实现了政府与公众的良性互动。
网络问政参与度高。
随着公民民主意识的提高，越来越多的公众通过网络问政平台参与公共事务的讨论和决策。
他们在网络上积极发表自己的观点和看法，对政府工作提出质疑和建议，推动政府决策的科学化和民主化。
网络问政效果显著。
网络问政作为一种新的问政方式，对提升政府形象和公信力、改进政府工作作风等方面起到了积极作用。
我国政务微博发展问题研究
我国政务微博发展问题研究[摘要]近两年，为适应新媒体发展形势，创新宣传手段，各级人民政府及职能部门纷纷开通政务微博，形成了一阵微博热。
微博作为新媒体的典型代表，加强了政府与民众的沟通联系，极大提升了群众参政议政的热情。
但热潮过后，也暴露出来一些问题，如“僵尸微博”、问政流于形式等。
如何正确认识微博、掌握微博、熟练运用微博，将微博问政作为政府宣传、舆论引导、重塑政府宣传公信力的有效形式，是需要引起各级政府重视的问题。
[关键词]新媒体；微博问政；信息公开一、微博的特点与发展现状微博与其他新媒体平台相比，在以下三个方面具有突出优势：一是时效性极强。
得益于手机的普及，利用手机拍照上传、发布信息已成为微博达人的生活方式，在微博上实现了信息即时共享和“秒互动”，即用户在几十秒内完成信息发布与反馈，整个互动过程不超过1分钟，这大大改变了以往信息传播模式，对政府舆情应对响应速度提出更高要求。
二是渠道来源多样性。
微博用户注册无限制，每个信息参与者能够按照自己的需求和意愿发布、评论、转发信息，这种情况下，一旦找到一个共同关注点，就会迅速形成一个利益群体，形成一个舆论氛围。
这一方面体现了舆论的自由，使人们表达诉求的渠道更加多样，但另一方面，也使得信息真假难辨，经常是因为一个局部微小的问题，在网络舆论的发酵下，产生巨大的冲击力，挑战政府管理。
例如2013年最终被绳之以法的秦火火，正是利用微博信息管控的真空地带，频繁造谣生事，引发大量转发评论，带来一次次思想混乱，严重影响到政府公信力和名人声誉。
三是丰富的交互性。
在微博平台下，网民角色实现从被动到主动的角色转换。
微博强大的关注、转发、“@”、评论系统，把新媒体互动性发挥到极致，凭借其短、平、快等优势为公众提供一个不分地域、不分年龄、不分行业的微博舆论场，公众参政议政热情空前高涨。
2012年9月16日，作家赵丽华在腾讯微博中号召网友“支持理性爱国，反对暴力”的微博创造了500万次以上的转发记录；济南中院审理薄熙来一案采取微博直播，庭审当天引发转发228573条，微博热议度达155697。
“微博问政”问题研究现状述评
如果说２ ０ １ ０ 年是 “ 微博元年 ” 的话 ， 那么２ ０ １ １ 年则可 以被 称为 中 国的“ 政务微博元 年” 。近年来 ， 微博 问政带来 了一场全新的政务模
式 改革 ， 不 论 是 政 府 机 关 还 是 普 通 民众 ， 都 对这种 新的公众参 政议
政方式进行 了积极 探索 。全 国各地越来越 多的政府机构 、 官员开设 微博 ， 将其作为信息发 布的渠道 、 了解 民意的方式 、 为 民服务 的平 台 以及政 民互 动的空 间。虽然“ 微 博问政” 仍 是一个新事物 ， 但是引起 了业界 与学界的广 泛关 注 ， 相关研究文献 飞速增长 。
再加上短小 、 方便 、 随时随地访 问等特 点 ， 使得微 博迅 速成为备受关 注 的舆论新 阵地 ， 为“ 微 博问政 ” 提供 了有效 的新途径 和充分发展 的
平 台。
２ ０ １ ２ 年１ 月８日，国家 行 政学 院电子 政 务研 究 中 心在 京 发布 （ ２ ０ １ １ 年 中国政务微博 客评 估报告》 ， 中国政 务微博相关数据不 断被 刷新 。该报告显示 ， 截 至２ ０ １ １ 年底 ， 中国政务微博总数达Ｎ５ ０ ５ ６ １ 个，
执 政 。 黎 福 羽认 为 ： “ ‘ 微 博 问政 ’ 是 网络 问政 的一 种 表现 形 式 ， 即 指 不按 传 统 的亲 临 现场 方 式 ， 而 是 通 过 网络 工 具 微 博 ，运 用 网 络
网易等网站陆续推 出了各 自的微 博平台。 据（ （ ２ ０ １ ２ 中国微博蓝皮书》
介 绍 ，中 国的互联 网用户 中 ， ｌ ９ 岁及 以上 的微 博用 户 占 比已达到
网络问政
网络问政一、当前开展网络问政的有利条件：1、政府态度积极；2、网民规模较大，参与热情高；3、网络技术较完善，反应快、平台成本低、参与方便。
二、网络问政的重要作用：1、加大沟通，以了解民情、完善管理、引导舆情；2、吸收民智，以优化决策、提高效率、加强监督。
三、“网络依赖症”指干群沟通渠道过分依赖网络，互动机制畸形发展。
一是干部有以网络民情取代下基层的倾向；二是网民过分倚重网上信息和诉求。
四、学者担忧网络问政的理由有：1、网络普及率和覆盖人群有限；2、网民结构在城乡、年龄、职业、学历等方面失衡；3、干群上网沟通习惯尚未形成，政务微博信息少、更新慢、影响力不高；4、平台共通难，有效信息整合分类难度大；5、存在网络水军操纵民意，影响政策的风险；6、存在网上泄密和外国干涉内政的风险。
五、就“官员A”所属部门的工作人员的遭遇拟写一份微博留言稿，作为他回复广大网友的参考。
(10分)要求：1．体现诚意，说明实情，赢得理解；2．简明、通俗，利于网民理解；3．不超过200字。
尊敬的网民朋友：感谢你们的关注，“有则改之、无则加勉”，您的批评永远会警醒和促进我们的工作。
确实，身为公务员，仅仅对校车惨剧表示痛心是不足的。
尽管这次事故是由责任人违法超载和违规行驶造成，但我们也有监管不到位的问题。
我们会尽最大努力处理好善后事宜，给家长和孩子一个交代。
同时，给广大网友一个庄严承诺：我们一定会加强校车管理，从严防范此类事故。
【赋分说明】1、整体上按表达谢意、承认不足、说明实情、工作安排的逻辑顺序作答，语言得体给3分；作答环节不足或顺序混乱、语言不够得体酌情给分。
2、表示感谢给1分，承认不足1分，说明实情给3分，工作安排2分，共7分。
关键点分别为：警醒和促进、不足、违法超载、违规行驶、监管不到位、善后事宜、加强管理。
六、当前政务微博面临的一些问题有：1、主体不对等、功能单一。
政府大多“以我为主”发布信息，互动少，网民参与公共事务机会少；2、文风呆板、回应迟钝。
新浪微博政府版介绍及使用说明
“粉丝数、发博量、 回复数、影响力”等
数据统计及排行
微博考核 指标设定
一键建群 群发通知
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新浪微博政府版，允许您邀请最多6个管理员，帮您共同管理您的微博；同时，您可以自行设定单一管理员 的权限（代发微博、代发评论、代处理@提到我的），方便丌同的管理员去做账号的与向维护。
2弹出的新窗口将带您去到自定义设置页面，点击“使
用背景图”后，“浏览”两个字亮起，点击“浏览”，从 您的电脑中选择图片（建议图片尺寸为1280*900，大小 丌超过5M的图片） 选择图片后打开，背景图上传成功，点击保存如下图Leabharlann 1如下图所示选择自定义背景图
3保存后自劢跳转到您的主页，即其他用户看到您页面
此外，在任意位置，点击账号头像、昵 称等相关信息，即可进入到新浪微博政 府版主页页面。
【入口| 管理后台入口】
当您升级成为政府与业版微博，并丏登陆新浪微博网页版后，您会发现，在您的个人首页页面上，出现 一个“与业版用户访问管理后台”窗口，点击即可进入管理后台页面。
点击
【前台| 模块总体介绍 】
展示模块
关联微博聚合，多账号整合传播：
您可以将丌同的关联微博集中添加到一个模块中，并丏设置 在主页显示，当用户到达您的微博主页时，能同时看到不政 府相关的横/纵向机构、官员和公务人员的微博头像，并选 择关注，展开更深入地沟通。
【前台| 展示模块| 地图使用说明】
新浪微博政府版，允许您在“我的主页”中，随心调整您的模块设置，您可以编辑戒者隐藏相关展示模 块。（以下我们就地图模块丼例说明，视频、图片等操作方法可参考地图模块）
【前台| 互劢模块| 活劢使用说明】
全国政务微信总量突破1000个 变网络问政新平台
全国政务微信总量突破1000个变网络问政新平台-成功政务微信案例名称：全国政务微信总量突破1000个变网络问政新平台文章整理上海代李科技发展有限公司日期2014年09月23日全国政务微信总量突破1000个变网络问政新平台政务微博方兴未艾，政务微信已崭露头角。
与政府网站、政务微博以及政府各项工作深入结合，发挥其正面、积极作用，是政务微信发展的关键所在“抵制‘新型毒品’。
所谓新型毒品，是指……珍爱生命，拒绝毒品！”5月4日早上9点，广州市公安局宣传处的公务员刘艳拿起手机，登陆“广州公安”政务微信，代表官方发布了这样一条微信。
微博“前浪”还未降温，“后浪”微信又紧随而来。
作为移动互联网时代一种全新的沟通交流方式，如今，微信已拥有超过3亿用户。
而继“官微”之后，政务微信也成为官民沟通的全新平台。
根据清华大学公共关系与战略传播研究所社会化媒体实验室官方微信“政务微信观察”最新公布的统计，截至5月2日不完全数据，全国已开通的政务微信总量突破1000个。
网络问政新平台4月20日8时02分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。
110公里外的成都震感强烈，市民从梦中惊醒纷纷聚集到广场和空地。
19分钟后，成都市政府新闻办管理的“微成都”微信公众账号发出一条包含地震震级、震源、影响范围等信息的微信，13万关注了“微成都”的成都人第一时间在手机上收到了官方权威消息，渐渐从广场散去。
随着智能手机的普及、移动互联网的高速发展，微信作为一款通过网络快速发送文字、图片、语音和视频的手机聊天软件逐渐被网民认识和接纳。
在拥有大量用户的基础上，微信于去年8月推出了微信公众平台，个人和机构都可以建立一个微信公众账号，与特定群体进行文字、图片、语音的全方位沟通和互动。
“微成都”就是微信公众平台上的赶潮儿。
由于这类微信公众账号具有政府机构的后台身份，加上微博问政之风的先例，因此被称为政务微信。
“多谢您对‘平安肇庆’的关注，我们收到信息后会第一时间给您回复。
管微博的微博政务微博_银川模式_亮点
EG New highlight ２０１１年，对于中国西部的宁夏回族自治区首府银 川市来说，是微博勃兴之年。
２０１０年１２月，银川市委、市政府开设了官方微博——＠微博银川；２０１１年７月，银川市委办公厅和市政府办公厅开设了官方微博——＠问政银川。
经过一年的运行，这两个微博在中国上万个政务微博中脱颖而出，赢得了众多粉丝的关注和追捧，也赢得了业界的广泛赞誉，成为其他省市可以借鉴的范例。
在人民网２０１１年全国“十大地方新政评选”中获得第四名，并应邀出席人民网举办的第三届全国地方新政（曲阜）论坛介绍经验；在工信部主办的“２０１１年中国最具影响力政务微博推荐评测”中，＠微博银川当选“２０１１年度中国最具影响力政务微博”（党政机构２０１１年以来，“政务微博”发展迅猛，目前中国有上万个政务机构以及公务员开通微博，遍布３４个省级行政区，不少省部级和厅局级机构和官员也相继开通了微博。
有些政务微博之所以受网友欢迎或热捧，更倚赖于内容的亲民，而非解决百姓问题的令人满意。
政务微博集群的“银川模式”，则是兼具了上述两者的优势，不仅突破了大多数政务微博只作为权威发布平台的限制，而且使之成为了银川市委、市政府了解社情民意的新渠道，人民群众利益诉求表达的新途径，促进民生问题解决的新载体，从而真正实现了民众“问需于政府”和政府“问计于公众”的有机统一。
ＥＧ新亮点EG New highlight■文／本刊记者 邢黎闻ＥＧ新亮点EG New highlight 类），＠问政银川当选“２０１１年度中国优秀政务微博（群）”（党政机构类）。
更引以为傲的是，在２０１１年底全国首份政务微博年度报告中，“银川模式”首次被提出，并与公安微博多元模式、政府微博发布厅模式、突发舆情应对模式等并列，成为唯一以城市名命名的模式。
那么，“银川模式”有何亮点呢？＠问政银川——微博群的神经中枢银川市借助政务微博探索开展网络问政的新篇章开启于２０１０年年底。
１２月２３日，银川市委、市政府官方微博＠微博银川正式开通运行。
新时代网媒网络问政发展新路径
走好网上群众路线，深入倾听百姓呼声和意见建议，全面利用网络为群众服务、开展好网络问政工作，已成为做好新时代群众工作的重要方面。
本文梳理了胶东在线网络问政栏目《网上民声》的发展和探索，对新时代充分发挥网络媒体优势，做大做强网上群众工作，做了一些思考与探索。
一、胶东在线《网上民声》的成效与瓶颈在全国众多城市新闻网站中，胶东在线《网上民声》是做得较为有特色，且非常有成效的一档网络问政栏目。
该栏目开通于2003年5月，是烟台市委、市政府和各部门（单位），通过网络听取民声、了解民情、回应民意，开展网上群众路线工作的重要渠道。
开通至今，已累计收到群众反映的问题100万余条，回复率始终保持在98%以上，市民的很多问题，通过该平台得到了及时、妥善地解决，对提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，维护社会和谐稳定，发挥了积极作用，有力地保障了人民群众的知情权、参与权和监督权，被称为党委、政府与群众的“连心桥”。
《网上民声》是烟台网上最大的社情民意汇集地，充分发挥了舆情民情蓄水池的作用，通过及时上报热点难点问题，集纳民间智慧，提供参阅信息，使得党委政府的公共决策更有依据。
由于在网络问政领域作出的成功探索，《网上民声》经验在全国得到广泛推广和关注：中宣部、新华社、国务院新闻办、中央广播电视总台等，都多次进行突出介绍和重点报道，先后荣获“2007年度中国互联网站品牌栏目”和第19届中国新闻奖一等奖，两次被确定为山东省惠民服务典型，并荣获中国网络理政十大创新案例。
全国已有360余家党政部门和新闻单位到胶东在线参观学习。
2020年4月，荣获全国走好网上群众路线典型案例优秀奖。
17年里，该栏目探索了一套完善的“提”“审”“办”“回”工作机制，历经九次大型改版，工作机制都已经相对完善和成熟，发展经久不衰。
今年以来，随着党中央、国务院“网上群众路线”“网络惠民”等工作要求的提出，以及机构改革的落实，技术的发展和人民群众需求的不断变化，《网上民声》发展也遇到了越来越多的挑战，主要体现在，一是平台参与范围只到达市内六区热点部门，没有其他县市职能部门和各县市区乡镇（街道）的参与，使得问题在市区两级部门不能得到直接、快速、有效地解决，并且大量的问题积压在基层，没有纾缓和反映的渠道，容易滋生更多矛盾，进而产生更大的问题。
开通“双微”的意义
开通“双微”的意义名称：开通“双微”的意义文档整理：上海代李信息科技有限公司日期2014年09月16日开通“双微”的意义“双微”是指随着新媒体广泛应用而兴起的“微博”、”微信“。
在政务领域，指的就是政务微博和政务微信。
政务微博，是指依托主流网站微博客平台由党政机关专门开设的，用于收集意见、倾听民意、发布信息、服务大众的官方网络互动平台，被形象地称之为“开放式议政大厅”。
其目的主要在于通过与公众的良性互动，搭建一个社会化参政、议政、问政的网络交流模式与平台。
政务微信，是指国家在社会管理过程中，通过微信公众平台对行政性事务的一种发布和对民众关心的事务的回应，它不仅可以通过网络快速发送文字、图片，也可以发送语音和视频，有利于政民间全方位的沟通和互动。
政府开通“双微”，对于从管理型政府向服务型政府转变具有重大的意义。
政府开微博、微信的意义，在于看重民意、迎和民意，其目的在于促进政府和民间的沟通成为常态，通过听取、吸纳些粉丝们的建议，寻求新的改变。
这些新的改变就是：一是为舆论提供了新阵地。
各部门可以结合本部门业务工作在政务微博、微信上开设专栏，发布各级党委、政府重大方针、政策；发布涉及本部门管理工作的重大政策、决策、法规、规章、规定等信息；发布涉及本部门的重特大公共事件和公众性事件的权威信息。
同时，第一时间回应群众和社会关注的问题，及时处理群众反映的问题，特别是在处置突发事件和社会热点问题时利用微博、微信澄清事实，解疑释惑。
二是为宣传搭建了新平台。
开通政务微博、微信，是政府部门新闻宣传方法的改革创新，是建立政府部门新闻宣传新体制、新机制的积极探索，必将进一步增强新闻宣传的及时性、鲜活性、群众性和广泛性。
通过微博、微信及时、全面、准确发布重要决策、政策解读和服务举措等，更好地服务百姓，依托政务微博平台和微信公众平台，团结、组织、发动网友，共同策划具有吸引力大、参与度高、互动性强的网络宣传活动，展示本部门在促进经济社会发展方面的变化和成果。
吉林省政务微博、微信、微视开展情况的调查
第30卷第7期2016年7月白城师范学院学报Journal of Baicheng Normal UniversityVol．30，No．7Jul．，2016吉林省政务微博、微信、微视开展情况的调查陆东辉（白城师范学院经济管理学院，吉林白城137000）摘要：通过对吉林省政务三微平台（即微博、微信、微视）的建设情况、管理情况和平台使用情况的调查，发现一些问题，如涉及政务的信息少，僵尸微博、僵尸粉和仿真粉丝较多，互动性差等，并针对这些问题提出一些建议。
关键词：吉林省；网络问政；调查中图分类号：D630．1文献标识码：A文章编号：1673-3118（2016）07-0093-04收稿日期：2015－08－10作者简介：陆东辉（1966———），女，副教授，研究方向：行政管理。
基金项目：吉林省教育厅“十二五”社会科学研究项目（吉教科文合字［2015］第383号）。
2014年1月，北京微博、微信发布厅上线并嵌入微博模块实现双微联动。
2014年6月6日，昆明市在全国省会城市率先推出党务、政务信息微博、微信、微视“三微”发布平台上线公测。
根据人民网舆情监测室与腾讯微博联合发布的《2014上半年度腾讯政务微博发展研究报告》，截至2014年6月15日，经过腾讯微博平台认证的政务微博已达到181524个，政务微信认证数超过5000个，有22家中央机构同时开通微博、微信，实现“双微”联动。
这一切标志着一个新的“三微时代”的来临。
一、吉林省政务微博、微信、微视的发展概况吉林省从2010年开始网络问政的尝试，经过几年的运营，其网络问政经历着从探索、发展到不断完善的过程。
政务微博是网络问政的主要形式。
政务微博是指各级党政机关、带有公共服务性质的国有企事业单位开通的官方微博，或者以实名形式开通的公职人员微博。
这里的政务微博主要是指前者。
政务微博是当前网络问政的主要形式，但随着微信时代的到来，政务微信掀起了政务信息发布平台的又一次革命。
政务微博在网络行政中的异军突起
个 人情 绪 ， 煽动社会 对 立情绪 的工 具 ， 变 为一 系列微博 谣 言
蔓 延的场所 ， 政务微博第一 时间站 出来 ， 遏 制谣言 的传播 ， 并
配合相关人员对 网络舆论进行正 向疏 导 ， 构建 和谐向上 的网 络环境 。
一
什 么是政务微博 ？就 是各级政 府为 了发布信息 、 倾 听 民 意、 网络问政而开设的微博 ， 致 力与公众 对话和互 动 ， 建 立社 会化媒 体参政 、 议政 、 问政平台。政务微博 在社会管理创 新 、 政府信 息公 开、 新 闻舆论 引导 、 倾 听 民众呼 声 、 树 立 政 府形 象、 群众政治参 与等方 面起 到了积极的作用 。 政务微博 的优势有 四点 ： （ 一）权威公 布。政 务微 博不 同于 民 间的草根 微博 ， 发
知晓这样一个论坛 ， 参与度 ， 透明度 ， 时效性 和广泛性稍 显不
Ｉ 收稿 日期］ ２ ０ １ ３ — ０ ６— ２ ０ ［ 作者简 介］ 袁
可 以认识世界上任何一个 陌生人 。
二、 政 务 微 博 的 含 义
公共管理层 面。社会 பைடு நூலகம் ８ ０ ％ 的信 息都 掌握在政府手里 ， 政 府 通过什 么途 径将 信息公开给公众 ， 如何高效 ， 合理 ， 亲 民的分
享给人 民 ， 让人 民能真正参与到政 府行政 中来 ， 一直在探 索 ，
一
政务微博的 出现正是符合这 一历史趋 势 ， 弥 补和超越 了
之前 网络行政 论坛 的先天 劣势—— 生为 天子 难近 与 民。政
项功 能是查 找附近的人或微博 ， 这 样 网友 就能及 时知道身
边有 哪些 可以为网民服务的政务微博 ， 联 系他们就 能及时得
2019-2021北京初三(上)期中道德与法治汇编：参与民主生活
2019-2021北京初三（上）期中道德与法治汇编参与民主生活一、单选题1．（2021·北京工业大学附属中学九年级期中）学习了《参与民主生活》一课后，理解了公民参与是社会主义民主的要求，也是公民的一项权利，同学们讨论生活中的民主，关于下列评论，你认为恰当的是（）A．A B．B C．C D．D2．（2021·北京·丰台区和义学校九年级期中）北京市某中学20多名同学组建了一个“随手拍”微信群，随手拍下街头的非法小广告，通过微信传送给城管部门。
城管部门接到照片核实后，对违法行为人给予处罚。
同学们的这一做法属于（）A．通过社会公示制度参与城市治理B．城市治理中的社会公共参与C．公民依法直接管理国家社会事务D．公民依法履行社会建设的职能3．（2021·北京市第四十三中学九年级期中）民主决策要求保证广泛的公民参与，决策方认真听取各方意见，集中民智，促进决策的科学化。
下列体现公民参与民主决策的是（）A．就地铁票价问题，刘律师受邀参加有关部门召开的听证会B．就违章搭建问题，张阿姨通过网上“市长信箱”反映情况C．就环境污染问题，区人大代表向人大提出意见D．就小区停车问题，居民自行组织停车管理委员会4．（2021·北京市第四十三中学九年级期中）十三届全国人大四次会议通过的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，在编制过程中曾面向社会公开征求意见，共收到群众留言100多万条，有关方面从中整理出了1000余条建议。
规划面向社会征求意见，是因为（）A．公民是国家的主人，充分体现人民当家作主B．众人的事情众人商量，我国人民直接参与管理国家和社会事务C．促进决策科学化，民主决策是保障人民利益得到充分实现的有效方式D．公民建言献策是公民参与民主生活的体现，这是公民在履行义务5．（2021·北京四中九年级期中）“我向总理说句话，留言直达国务院。
政务微博提升公信力的对策研究
政务微博提升公信力的对策研究作者：林英陈祖芬来源：《电子世界》2012年第21期【摘要】网络虚拟性、信息的碎片化传播、作秀倾向以及官员素质不强等方面导致了我国政务微博的公信力不高。
建议通过提高官员素质能力、建立健全反馈机制、加强政务微博合作以及进行网民教育加强网络立法等方法加强政务微博的公信力。
【关键词】政务微博；公信力；对策1.引言从2010年原云南省委宣传部副部长伍皓第一个实名注册了政务微博开始，我国越来越多的政府部门、官员开始接触和使用微博。
政务微博成为官民沟通的新渠道，微博问政作为人民群众参政议政的新形式，无论业界还是学界对它在促进政务公开、民众参与方面均抱有较高的期待。
政务微博，是指政府部门推出的官方微博账户，其不仅可以实现相关政策、公开信息、政务动态的传递，同时亦可发布与民生息息相关的实用信息，比如天气状况、交通路况、就业情况等。
中国首份政务微博年度报告显示，截至11年10月底，全国政务微博总数接近2万，是一年前的近3倍，政务微博以其影响力的急速扩张逐渐引起关注。
由于微博在传播上具备了简介、快速和互动的优势，因此政务微博毫无疑问地成为了网络问政的利器，它为政府和人民解决了诸多难题。
例如，2011年4月12日，江苏省公安厅利用微博“平安江苏”贴出拐卖儿童疑犯的照片，此后很短时间内遭拐卖的儿童便被送回。
又如，在2011年“3.11”日本大地震后，一些地方流言四起，并一度出现“抢盐潮”，相关部门及时利用微博澄清谣言，使得民众在最短时间内得到权威信息。
这些例子都体现了政务微博在处理社会问题时的及时性和有效性，同时再次表明开通政务微博的必要性及其社会价值。
“微博问政”为政府发布信息开拓了新渠道，有利于政策的公开，为处理紧急事件建立了又一通道，促进政府行政能力的发挥；它还能使人民群众的呼声更加便捷地传达给政府，形成了完整的对话系统。
但政务微博在其发展过程仍暴露出了“公信力不足”的问题，本文拟聚焦于此，深入分析，托呈对策。
宝鸡政务微博如何传递政能量？
宝鸡政务微博如何传递政能量？2011年1月，宝鸡市公安局正式在新浪微博注册政务微博“宝鸡公安”，成为宝鸡市首个实名认证的政务微博。
随后，宝鸡市文物旅游局、宝鸡宝鸡市治渭办、宝鸡市工信局等单位和部门陆续开通政务微博。
近日，宝鸡市政府发布《关于全市政府系统开通政务微博的通知》，还将出台《宝鸡发布政务微博管理办法（试行）》（以下简称《办法》），要求各县区、各部门11月底之前开通微博，对政务微博定位、命名规则、信息发布等进行规范。
目前宝鸡市政务微博发展情况如何？面临哪些问题？《办法》的出台将为政务微博带来什么？记者近日进行了调查。
现状政务新平台服务新窗口近年来，越来越多的政府部门借助政务微博发布信息、提供服务，微博逐渐成为政府信息公开的便捷平台，提供服务的新窗口。
宝鸡市公安局政务微博“宝鸡公安”开通至今，粉丝数量已达18万余名。
宝鸡市公安局通过微博成功开展了“微博打拐”“微博查酒驾”“微博预防电信诈骗”等一系列主题活动，特别是在“微博打拐”活动中，成功解救3名被迫行骗儿童，收到了良好的社会效果。
宝鸡市公安局网安支队支队长王伟告诉记者，微博已经成为公安系统开展工作的新平台、新途径，群众通过微博提供的破案线索占到70%。
凤县也在2011年开通了政务微博“凤县发布”，随后“凤县旅游”“凤县外宣”等政务微博也相继开通，不仅扩大了凤县信息在网络的覆盖面，还搭建了一座群众与政府之间信息畅通的桥梁。
金台交警大队很早就开通了政务微博“宝鸡交警金台大队”，每天发布工作动态、交通安全常识和辖区内路况交通信息，极大地方便了市民。
今年10月12日早8点32分，网友“策划小田田”发布微博，反映市区三迪世纪新城小区附近有建筑垃圾占用机动车道，影响车辆通行。
金台交警大队看到微博信息后，立刻调动警力赶赴现场。
半个小时后，道路拥堵情况就得到了有效缓解。
网友“策划小田田”等许多网友都在微博上对金台交警大队这一做法表示称赞。
今年8月29日，宝鸡市政府官方微博“宝鸡发布”在新浪、腾讯、新华微博同步上线。
网络问政时代吉林省政务微博探析
网络问政时代吉林省政务微博探析徐嘉【摘要】网络问政时代来临,政务微博平台使得政务公开的渠道更加广阔,信息透明度提升,与民众交流更为顺畅,是政府机关了解社情民意的突破口和宣传推广政府形象的舞台.这些年政务微博的发展,既取得了一定成绩,也存亟待解决的问题,希望通过创新理念更好推动政务微博发展.【期刊名称】《吉林工程技术师范学院学报》【年(卷),期】2015(031)005【总页数】2页(P21-22)【关键词】网络问政;政务微博;吉林省【作者】徐嘉【作者单位】吉林省社会科学院城市发展研究所,吉林长春130033【正文语种】中文【中图分类】D630.1一、吉林省政务微博发展状况网络问政时代开启了政府与民众交流方式的划时代变革，借助互联网平台，通过微博的运用，在政府执政和公关方面，逐步与民众拉近了距离。
2013年5 月30 日“吉林微博发布厅”正式上线，作为东北地区首个正式上线的省级政务信息发布微平台，以“吉林发布”为主帐号，以各地、各部门微博为从属帐号，形成矩阵合众组合运行的新模式来搭建吉林省政务微博集群。
上线伊始就汇聚了第一批100 家单位入驻，12 月第二批54 家成员入驻，总数达到154家成员，包括省直部门、市州和长白山管委会、县(市)区、中省直单位、新闻媒体等多方面机构。
吉林省政府通过政务微博创新发展，取得了多方面的执政成果，不仅可以及时公开透明的发布政策法规指令，还可以转发传递有效信息，并通过评论互动来探寻社情民意，与百姓沟通，还可以通过点赞或发起话题来统计民众关注的焦点、热点，民众意愿和判断，更通过政务微博树立良好政府形象。
二、吉林省政务微博发展的制约因素(一)管理机制不健全，政策法规缺失早在2012 年，我国的部分地区和有关部门均开始制定一系列适用于政务微博客的管理意见，2013年，从中央到地方，陆续出台了政务微博客管理办法。
从法制机制和政策层面对政务微博进行规范和监督。
而吉林省在这一方面，相对滞后。
西安推进网络问政让百姓诉求渠道更通畅
西安推进网络问政让百姓诉求渠道更通畅市民上网关注“西安公安”微博。
记者郑燕茹核心提示过去的一年，无论是政府微博、官网，还是市长信箱……各种网络渠道将普通老百姓与政府拉得很近。
从各种网络参与办法中可以看出，老百姓将自己的诉求第一时间通过各种方法传递给政府决策者和社会管理者，让自己的问题更快得到解决。
网络问政，从根本上改变了人民参与政治、参与社会管理、参与时代变革的方式和方法。
“2012年度西安市‘两会’将于2月18日召开，为了将更多网民的心声、建议传递到‘两会’上，本网今天开始征集‘两会’民意，希望广大市民积极提出宝贵意见，我们将及时汇总向相关部门反映。
”这是西安市人民政府网站，在今年2月15日发布的关于征询市民对民生方面的意见和建议的帖子。
帖子下面有很多网民的意见和建议，其中网友“花样年华”说：“现在公交车太少了，希望政府能够组织公交公司，采购更多的公交车，加大公交车发车班次，培养更多的公交司机，提高待遇，让市民出行更加方便！”网友“40岁”说：“我从媒体上看到，重庆市把牙种植项目也纳入医保覆盖范围。
那西安牙种植项目，不知能否也纳入医保覆盖范围？”除了这两位网友外，还有很多网友回帖发表了自己关于上学、房价、工资涨幅等方面的意见。
市政府网站里面设有给市长写信、给市长打电话、进行投诉咨询、查看投诉咨询电话、参与热点访谈、参与政治意见征集等栏目，这样的互动栏目，在各个区县的政府网站也都能看到。
家住碑林区的网民“天秤豆”经常登陆碑林区信息网，她就通过网络给政府反映过问题，并且得到了及时解决。
她告诉记者：“我家巷子口那儿有个下水池，经常有人晚上往里面倒垃圾，从那儿经过的时候就能闻到臭气，我试着在网上反映了这个问题，没想到很快街道办就来人给解决了。
”网络问政在实践中越来越高效记者在碑林区了解到，碑林区信息网在2004年做了较大变动，在原有的基础上增加了多个栏目，如区长信箱、在线访谈、咨询投诉、问计于民等，想尽办法把工作做实做细，通过网络给老百姓提供服务。