养老产业创新型模式的探索 无锡九如城养老综合体项目PPP运作
养老企业信息-九如城养老产业发展有限公司简介
九如城养老产业发展有限公司集团概况无锡九如城养老产业发展有限公司是专业从事养老产业投资、开发及运营的集团公司，系中国房地产业协会老年住区委员会副主任成员单位，江苏省老龄产业协会副会长单位，江苏省社会福利协会副会长单位。
通过多年的研究，九如城在国内率先提出并实践“养老综合体” 理念，致力于将九如城养老综合体打造成可以提供“机构”、“社区” 和“居家”三种服务功能的综合性养老服务住区。
集团于2012 年在无锡开工建设养老综合体项目，项目占地800 亩，建筑面积48 万平方米，投资总额达38 亿元。
无锡九如城的开工建设，受到业界的广泛关注。
2013 年，无锡九如城项目被中国老龄产业协会、中国房地产业协会评为首批“中国老年宜居住区建设试点工程”；2014 年，无锡九如城项目入选江苏省重大工程；现正申报民政部示范项目。
无锡九如城在国内首创于同一综合体内运营“六大中心”，即健康管理中心、医疗康复护理中心、运营服务中心、数据信息中心、中央厨房中心、研究培训中心，将养老养生连为一体，践行主动积极养老的生活方式。
项目内不仅借鉴CCRC理念，覆盖独立生活区、协助生活区、专业护理区、老年痴呆照顾区和安宁关怀区等功能区，满足长者全生命周期的养老需求，还通过各类配套的综合功能，打造真正适合终生居住的适老养生住区，鼓励老中少混居，实现就地老化，构建适合中国国情的全龄化社区。
康复医院及养护院引进英国bobath 康复医院品牌，与韩国康复医院合作运营。
届时，康复医院将成为国际一流、国内领先的针对术后康复和老年病及慢性病的专业康复医疗机构；康复医院、养护院将提供约1000 张养老及康复护理床位，成为国内领先的康复式养老护理机构。
VIP体检中心与韩国顶级的延世医疗院旗下的SEVERANC体E 检中心合作，将成为具有国际水准的VIP体检中心，不仅为养老综合体及国内高端人群提供专业的健康管理服务，还将提供与韩国延世医疗院之间的远程会诊及绿色转诊服务。
克而瑞年度中国十大养老项目(可做案例分析)
112㎡
—— 90万 3万/3.5万（2人）
余餐费、医疗费等服务费用自理 永久使用权
大套 —— 80万
——
吉杉卡 中套 —— 100万
——
© 克而瑞（中小国套）信息—技—术有1限2公0万司版权所有——
可转让、可继承、可无限次提名 0年费，餐费自理
配套服务 运营管理
1、社区医疗：中国武警医学院附属医院医疗 团队进驻社区，并配备了高端的医疗设备。 2、酒店会所：6万平米；功能特色：特色餐 饮、传统洗浴、娱乐、老年大学、酒店客房。 3、农业设施：13万平米农业大棚；功能特 色：观赏、采摘、耕种、休憩、游玩 4、老年大学：提供各类教学服务。根据入住 老人的实际需求设置相应课程。
分类 户型 入住人数
套一户型
1人 2人
会员制
1人
套二户型 2人
保证金
199万 279万 256万
336万
会费
2万 3万 2万
3万
月费
—— —— ——
——
非会员 套一户型
1人 2人
—— —— —— ——
制 套二户型
1人 2人
—— —— —— ——
套一户型 复合型
套二户型
1人 2人 1人 2人
80万 100万
林溪公馆位于沈阳听雨观澜项目内，总建面积19万 方，总户数1000户。 项目是中国首批绿色养老住区示范项目，内部配套 “蓝卡”私人医生服务，引进三级甲等沈阳医学院 沈洲医院，为业主提供医疗保障服务。园区内设立 绿色食品特供部，为业主供应无公害、绿色食品， 通过对居者生活状态和身心健康关怀和服务，打造 高端颐养社区。
项目配套康复理疗中心，引进国际高端养疗机构和先
进设备、疗养技术，为业主和高端客户提供休闲、养
养老产业的九大融资模式
养老产业的九大融资模式养老产业是指为老年人提供养老服务的产业，包括养老机构、养老社区、养老服务设施等。
随着中国人口老龄化程度的加剧，养老产业逐渐成为一个重要的投资领域。
为了支持和推动养老产业的发展，各种融资模式应运而生。
以下是养老产业的九大融资模式。
一、银行贷款模式银行贷款模式是养老产业中最常见的融资方式之一、通过向银行申请贷款，企业可以获得一定的资金用于扩大生产和经营规模。
银行贷款模式的优势在于融资成本相对较低，同时还可以根据企业的实际情况来确定还款期限和还款方式。
二、股权融资模式股权融资是指通过出售部分或全部股权来获取资金的方式。
在养老产业中，企业可以将自己的股权出售给风险投资机构、私募基金或其他投资者，以获得资金支持。
股权融资模式的优势在于可以快速获取大量的资金，同时还可以借助投资者的资源和经验来推动企业的发展。
三、债券发行模式四、租赁融资模式租赁融资是指企业通过租赁资产来获得资金的方式。
在养老产业中，企业可以将自己的养老设施、设备等资产进行租赁，以获得资金支持。
租赁融资模式的优势在于可以将资产转变为经营资金，同时还可以避免资产的闲置和价值的流失。
五、信托融资模式信托融资是指企业通过设立信托计划或购买信托产品来获得资金的方式。
养老产业中的信托融资模式可以通过设立养老服务信托基金或购买养老服务信托产品来实现。
信托融资模式的优势在于可以提供多层次的养老服务，同时还可以吸引更多的投资者参与养老产业的发展。
六、政府融资模式政府融资是指企业通过向政府申请资金支持来融资的方式。
在养老产业中，政府可以通过出台相关政策、提供补贴或提供项目资金等方式来支持企业的发展。
政府融资模式的优势在于可以减轻企业的融资压力，同时还可以推动养老产业的整体发展。
七、社会公益融资模式社会公益融资是指企业通过向社会募捐、发行公益债券等方式来获得资金的方式。
在养老产业中，企业可以通过开展公益活动、筹集社会捐款等方式来获得资金支持。
健康养老综合体营运计划书
健康养老综合体营运计划书1. 项目背景随着我国人口老龄化程度的加深，养老服务需求持续上升。
政府对养老服务业的重视以及相关政策的扶持，为健康养老综合体的发展提供了良好的外部环境。
本计划书旨在详细阐述健康养老综合体的营运方案，以满足日益增长的养老服务需求。
2. 项目定位与目标2.1 项目定位健康养老综合体以提供高品质的养老服务为核心，致力于打造一个集医疗、康复、养生、休闲、教育、社交于一体的全方位、多层次、综合性的一站式养老服务平台。
2.2 项目目标（1）为老年人提供舒适、安全的居住环境。
（2）提供优质的医疗、康复、养生等服务，提高老年人的生活质量。
（3）构建老年友好型社区，满足老年人的社交需求。
（4）形成可持续发展的商业模式，实现项目的经济效益和社会效益。
3. 营运策略3.1 服务策略（1）提供个性化养老服务，根据老年人的需求制定个性化的服务计划。
（2）建立完善的医疗服务体系，与周边医疗机构合作，提供便捷的医疗服务。
（3）开展康复服务，包括物理治疗、职业治疗、认知行为治疗等。
（4）提供养生保健服务，包括饮食调理、运动锻炼、心理辅导等。
3.2 运营管理策略（1）建立健全的组织架构，明确各部门职责，提高工作效率。
（2）制定严格的质量控制体系，确保服务质量。
（3）实施人才战略，培养一支高素质的专业团队。
（4）运用信息化手段，提高运营管理效率。
3.3 市场营销策略（1）开展市场调研，了解目标客户的需求和偏好。
（2）制定合理的价格策略，兼顾性价比。
（3）通过线上线下渠道进行宣传推广，提高项目知名度。
（4）与政府部门、社会组织、企业等建立合作关系，共同推动养老服务业发展。
3.4 财务策略（1）进行详细的财务预算，确保项目运营资金需求。
（2）实施成本控制，提高经营效益。
（3）探索多元化的融资渠道，降低融资成本。
（4）建立健全的财务风险管理体系。
4. 实施步骤（1）开展项目前期调研，确定项目选址、规模等。
（2）进行项目规划设计，确保符合养老服务需求。
健康养老产业综合体简介
健康养老产业综合体简介随着人口老龄化的加剧，健康养老产业正逐渐成为社会关注的焦点。
健康养老产业综合体作为一种创新的养老模式，为老年人提供了全方位、多层次的养老服务，满足了他们在生活照料、医疗保健、精神文化等方面的需求。
本文将对健康养老产业综合体进行详细介绍。
一、健康养老产业综合体的定义与特点健康养老产业综合体是一种集养老居住、医疗护理、康复保健、文化娱乐、休闲旅游等多种功能于一体的综合性养老服务机构。
它旨在为老年人提供一站式的养老解决方案，让老年人在一个舒适、便捷、安全的环境中享受高品质的晚年生活。
健康养老产业综合体具有以下几个特点：1、综合性涵盖了老年人生活的各个方面，包括居住、医疗、护理、康复、娱乐、餐饮等，实现了养老服务的一体化。
2、专业性拥有专业的医疗团队、护理人员和服务管理人员，为老年人提供高质量的专业服务。
3、人性化注重老年人的个性化需求，提供定制化的服务方案，尊重老年人的意愿和选择，让他们感受到关爱和尊重。
4、智能化借助现代信息技术，实现智能化管理和服务，如智能健康监测、紧急呼叫系统、智能家居等，提高服务效率和质量。
二、健康养老产业综合体的功能分区1、居住生活区提供不同类型的居住房间，如单人间、双人间、套房等，以满足老年人不同的居住需求。
房间内配备舒适的家具、家电和无障碍设施，方便老年人的日常生活。
2、医疗保健区设有医疗机构，包括诊所、医务室、康复中心等，为老年人提供日常的医疗服务、健康检查、康复治疗等。
同时，与周边的大型医院建立合作关系，实现医疗资源的共享和转诊服务。
3、文化娱乐区配备图书馆、活动室、电影院、健身房等设施，为老年人提供丰富多彩的文化娱乐活动，丰富他们的精神生活。
4、餐饮服务区提供营养均衡的餐饮服务，包括早中晚餐和点心，根据老年人的口味和健康需求制定菜单。
5、休闲旅游区打造优美的园林景观和休闲步道，组织老年人进行户外活动和旅游，让他们亲近自然，放松身心。
三、健康养老产业综合体的服务内容1、生活照料服务包括日常起居照顾、个人卫生护理、衣物洗涤、房间清洁等，确保老年人的生活环境整洁舒适。
无锡九如城宜兴养老综合体成为太平人寿养老服务定点合作单位
无锡九如城宜兴养老综合体成为太平人寿养老服务定点合作单位“买田阳羡吾将老，从来只为溪山好”，当年踏遍千山万水的苏东坡在祝陵驻足停留、买田卜居，只因为这方乐土让他心旷神怡、流连忘返。
苏东坡的这首诗，让多少人对宜兴这里心生向往。
九如城宜兴养老综合体坐落在宜兴市东氿南岸，倚靠龙背山余脉的秀美之地。
这个项目占地面积广阔，达到了800亩，总建筑面积更是高达48万平方米，总投资金额高达38亿元人民币。
该综合体拥有强大的服务能力，能提供多达4000张床位用于养老服务及康复护理。
具体位置在无锡市宜兴市，就在东沈大道与宜浦路交叉口往东约300米处，地理位置极佳，紧挨着八佰伴购物中心、万达广场、保利大剧院等一众文化娱乐地标，以及图书馆和科技馆这些重要的文化中心，距离便捷的宜兴高铁站仅10分钟车程。
此外，周边还环绕着优美的自然和人文景观，比如龙背山公园、宜兴云湖风景区以及历史悠久的大觉寺，为入住的老人们提供了丰富多样的休闲活动环境。
九如城以“一定区域内全部长者”、“全命周期”的模式，以完善的医康养护资源体系作为资源支持，满足长者全生命周期的养老需求，以专业之道，怀大爱之心，安长者之福。
太平人寿挑选的养老服务定点合作单位主要瞄准中高端社区市场，旨在通过实地参观与短期入住体验的方式，让年轻客户提前感知和规划未来的养老生活方式。
这些合作项目的核心服务对象是太平人寿在当地区域的客户群体。
所有合作单位必须严格遵循国家规定的养老社区设立标准，配备齐全的生活设施、娱乐活动、健康管理以及多元餐饮等全方位服务内容，生动展现未来不同形态养老社区生活的全貌。
太平人寿采取了“沉浸式”体验方案，邀请客户亲临现场进行社区参观，并有机会短暂居住体验，以第一视角深入了解社区内部环境及其配套设施，深度体验并切实感受养老社区内的生活品质。
养老服务创新模式与经验分享
养老服务创新模式与经验分享随着人口老龄化问题日益严重，养老服务的需求也在不断增加。
为了满足老年人的多样化需求，养老服务行业也在不断创新和探索新的模式。
以下是一些养老服务创新模式与经验的分享。
1.社区养老服务体系的建设：社区养老服务体系是一种将养老服务从传统养老院转移至社区的模式，通过社区资源的整合和社区志愿者的参与，为老年人提供方便、贴心的养老服务。
该模式能够提供全天候的照顾和关怀，更好地满足老年人的需求。
社区养老服务体系的成功经验包括完善的服务网络，高质量的服务人员和适应老年人需求的服务内容。
2.互联网养老服务平台：互联网养老服务平台利用信息技术和互联网技术，为老年人提供便捷的养老服务。
通过平台，老年人能够在线预约服务、购买商品、参加线上活动等。
互联网养老服务平台的成功经验包括用户友好的界面设计，安全可靠的支付系统和多样化的服务内容。
3.养老社区：养老社区是一种集居住、医疗、健身、娱乐等功能于一体的小型社区，为老年人提供全方位的养老服务。
养老社区的成功经验包括精心设计的居住环境、高品质的服务设施和多样化的活动项目。
通过养老社区的建设，老年人可以在温馨的环境中享受到全方位的养老服务。
4.定制化养老服务：针对不同的老年人需求，定制化养老服务是一种个性化的养老服务模式。
通过了解老年人的兴趣、喜好和需求，提供符合其特殊需求的服务。
这种模式可以让老年人感受到被关心和被尊重的感觉，提高他们的生活质量。
5.跨界合作：养老服务行业需要与其他行业进行跨界合作，创新养老服务模式。
例如，与文化、体育、医疗等行业合作开展文化养老、体育养老和医养结合等活动。
这种模式可以丰富老年人的生活，提高他们的幸福感。
总结起来，养老服务创新模式与经验分享主要包括社区养老服务体系的建设、互联网养老服务平台、养老社区、定制化养老服务和跨界合作。
这些模式和经验都是为了满足老年人多样化需求，提高他们的生活质量。
随着科技和社会发展的进一步推进，相信养老服务行业会继续创新和探索出更多新的模式。
基于项目化运作下,全人理念服务模式的实践探索
基于项目化运作下，全人理念服务模式的实践探索作者：李言来源：《现代企业文化·理论版》2016年第03期中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）02-000-01摘要机构养老不仅要为老年人提供生活照料，更要注重为老年人提供精神上慰籍。
在全人服务理念下，注重强调服务对象的身体、心理、精神信仰及社会不同层面的需要，形成层级递增的全人服务模式结构。
通过项目化活动的开展，社工、志愿者的参与，来挖掘潜能，提高他们晚年的生活质量。
关键词项目化全人服务社工养老我国于1999年进入老龄化社会，截止2015年60岁以上老年人口达到2.16亿，许多老人选择入住养老机构进行养老。
但大多数养老机构在提供养老服务时只关注了老人基本的生活照料，在精神需求方面并没有能够提供有效服务。
无锡市社会福利中心是一家专业的市级综合性社会福利机构，常年住老人近400人，配备了专业的医生、护士、康复、社工等专业人员，承载着对服务对象进行养老服务、医疗保健、康复训练、社会化等多项职能。
每位老人都是独特的个体，尊重、个别化是工作中一直坚守的理念。
中心在提供日常生活照料的同时，坚持以社工专业为引领，通过项目化活动的开展，融合各专业力量，为机构内老人提供全人服务新模式。
全人服务是一种全新的理念，也是一种全新的服务趋向，强调尊重服务对象的价值，挖掘人的各方面优势和潜能；注重服务对象的身体、心理、精神信仰及社会不同层面的需要，发挥预防、治疗、支援的作用，从而形成层级递增的全人服务模式结构。
项目之一：展颜，在人生新的起点——老年人生命教育项目生命教育的本质在于科学理性地看待生命的存在和消失，并调整好心态积极去应对。
对于已入暮年的老年人，面对身体的衰老和越来越近的死亡威胁，很多老人都调整不好心态，有些老人经常会说“人老了没用了，就等死了”，最终产生绝望情绪。
大多数进入机构养老的老人将在此度过人生最后一段旅程，在这段旅程中免不了内心的孤独、疾病的痛苦……展颜项目的开展是希望老人在新的生活环境中，能够重新积极认识自己的晚年，在此绽放欢快的笑容。
无锡市智慧助老形式与效果研究
2024.5.5《互联网周刊》33无锡市智慧助老形式与效果研究文/孙未名 江南大学法学院摘要：江苏省倡导创新智慧助老服务，健全老年社会信息无障碍建设，助推老年人破解“数字鸿沟”。
伴随互联网、云计算、AI人工智能、大数据等信息技术高速发展，信息技术在养老业得到深度应用，极大改变了老年人的生活方式，但老年人就医、办事、旅行、购物、文娱等日常生活也带来诸多不便。
本文基于无锡市数字城市建设，分析无锡市智慧助老模式和效果，探讨“互联网+”助老服务，依托现代信息技术促进智慧助老产业发展，打造居家助老、社区助老、政府机构助老三位一体的智慧助老体系，完善智慧医疗服务新模式，形成信息资源共享互通、责权利关系明确、产业和服务无缝衔接的智慧助老服务体系，持续提升老年人的安全感、幸福感、获得感。
关键词：“互联网+”助老服务；智慧助老；智慧医疗；信息技术引言为切实解决在智能技术应用时老年人遇到的困难，全国老龄工作委员会办公室发布《全国老龄办关于开展“智慧助老”行动的通知》[1]，提出“使用智能技术帮助老年人更好地适应信息社会的发展，让更多的老年人用得上、愿意用、用得好智能技术，充分保障在全社会智能化飞速发展过程中老年人的合法权益，推动实现老龄社会治理体系和治理能力现代化” 。
无锡市数字化城市建设中，精心打造新型智慧助老服务体系，对现代智慧助老相关理论与前沿技术研究具有重要实践意义。
智慧助老是指老年人借助智能设备，不受时间、空间和地理环境制约，在熟悉的环境里享受优质老年生活，是区别于传统养老体系的全智能化老年系统[2]。
在国内智慧助老通过信息管理系统、无线网络、智能传感设备[3]，实现供需资源的互联互通，为老人提供线上线下一体化助老服务，将居家助老与智慧助老有机结合，引领居家助老新方向[4]。
智慧助老系统为解决老龄化社会养老难题拓宽了视野，是有效解决社会老龄化问题的新路径。
1. 智慧助老的内涵与理论发展1.1 智慧助老的内涵智慧助老实现养老服务智能化、交互化、即时化、便捷化、人文化、全时段化[5]。
案例——生态篇九如城：全面布局养老产业
九如城：全面布局养老产业■文/本刊记者 吉青 本刊实习记者 陈思霖《诗经•小雅》云：“如山如阜，如冈如陵，如川之方至，如月之恒，如日之升，如南山之寿，如松柏之茂。
”它是祝寿之辞，表达祝福之意。
九如城养老产业集团（下文简称九如城）的名称“九如”二字便缘于此。
九如城创始人谈义良是江苏宜兴人士，在外创业近25年，于2009年回家乡投身于养老产业。
他带领团队用了近10年时间悉心耕耘，全产业链布局，打造出了集医、康、养、教于一体、相融合的养老服务综合体。
在养老产业的民营企业当中，在行业首创“四级养老服务体系”，以城市养老综合体为资源载体，城市养老院为运营核心，将康养服务延伸到社区和家庭，构成了“养老综合体—城市养老院—社区养老—居家养老”四级养老服务体系，满足一定区域内全部长者全生命周期的养老需求。
万善德为本，百行孝为先。
九如城眼下正以宜兴为旗舰养老模式，稳步开拓，构建全国性的养老服务网络，把九如城的养老理念普及给更多的城市、更多的群体。
老有所“医”86岁的老人王巨根和79岁的老伴在九如城（宜城）康养中心已经住了两年多时间。
从最初的忐忑不安，到眼下认为“好得不能再好”，老两口的心路历程折射出了老年人对九如城全面认知、了解的过程。
和许多老人一样，王巨根开始对进养老机构抱有传统的成见。
老人家里有两个女儿一个儿子，孩子们平时各自忙于自己的事业和家庭，照顾老人分身乏术。
两年前，老伴身体不适，来到九如城（宜兴）康复医院治疗。
没想到，九如城既能做康复也能养老，老人被这一康养融合的养老模式所打动，便尝试入住。
这一住，老两口彻底改变了此前对养老机构的误解。
在这里，他们得到了全方位、贴心、细致的照料。
九如城（宜城）康养中心专注于品质养老，依托综合体内的康复医院优质资源，打造医养融合特色服务，每一位居住在九如城（宜城）康养中心内的老人不仅能享受健康档案、生命体征监测、服药提醒等全面医疗服务，还能根据自身健康状况量身定制康复训练方案，尽享专业的全方位养老服务。
宜兴九如城综合养老社区案例分析
2、环境：自然风景和气候十分适宜养老
国内项目》 九如城（宜兴）----综合养老社区
项目价值主张：
打造全产业链的高端“养老综合体”，在生活、医疗、娱乐、宗教、学校方面满足退休老人从健
康养生到临终关怀所有的各个层次的需求。
项目规模：
用地面积：533000平米（800亩）
容积率： 0.9
建筑面积：480000平米
总投资： 30亿元
：
国内项目》 九如城（宜兴）----综合养老社区
养老居住
养老设施
养老服务
• 康复护理中心
• 集中养老公寓
（主要面向健康老 人）
• 家庭式养生住宅
（老人可和子孙在一 起生活居住）
• 养老研究中心 • 体检中心 • 老年康复医院 • 养护院
• 康复护理 • 研究培训 • 医疗培训 • 运营服务 • 数据信息 • 中央厨房
建筑类型
• 养老社区 • 养老公寓 • 医院 • 食品基地 • 购物中心 • 酒店 • 学校 • 公园
项目客群：中高端老年人群
国内项目》 九如城（宜兴）----综合养老社区
项目要点
• 和当地政府有前期良好沟通，赢得政府支持； • 首次提出“养老综合体”模式 • 适老化设计，在住宅设计上全部采用适合老年人生活的设计和设备； • 整合运营资源：
30亿元九如城宜兴综合养老社区养老居住养老设施养老服务建筑类型集中养老公寓主要面向健康老家庭式养生住宅老人可和子孙在一起生活居住养护院项目客群
国内项目》 九如城（宜兴）----综合养老社区
国内项目》 九如城（宜兴）----综合养老社区
开发企业：
无锡九如城养老产业发展有限公司
企业性质：
民营/私营企业 养老产业发展有限公司由江苏 中大地产集团投资组建，是一家致力于 养老养生产业投资运营的民营企业，公 司坐落于宜兴东氿新城区域。 项目区域：
养老服务创新模式与经验分享
养老服务创新模式与经验分享随着我国人口老龄化的加剧，养老服务的需求也日益增长。
为了满足老年人对于养老服务的多样化需求，各地方政府、社会组织和企业纷纷探索创新的养老服务模式。
本文将分享一些养老服务创新模式和经验，希望对于关注养老服务的读者有所启发和帮助。
一、社区养老服务体系的建设社区养老服务体系的建设是养老服务创新的重要手段之一。
在社区养老服务体系的建设中，需要加强社区居民之间的互助和支持网络。
一方面，社区居民可以通过互相提供帮助、共同参与社区活动等形式来实现互助养老；另一方面，社区也需要建立完善的志愿者服务队伍，为老年人提供各种服务，如代购物品、陪伴走动等。
同时，社区还可以组织一些针对老年人的培训课程和兴趣小组活动，提供丰富多彩的养老生活。
二、养老机构与社区的联动合作养老机构与社区的联动合作是养老服务创新的另一种模式。
通过与社区建立合作关系，养老机构可以发挥自身专业优势，为社区老年人提供更全面、更专业的养老服务。
例如，养老机构可以与社区合作开展健康讲座、体检活动等，提供健康咨询和诊疗服务；同时，社区可以向养老机构提供老年人生活状况的信息，为养老机构提供提前介入的机会，及时解决问题。
三、创新技术在养老服务中的应用随着科技的发展，创新技术在养老服务中的应用也日益重要。
例如，智能化养老设备的使用可以帮助老年人提高生活质量和安全性。
智能手环、智能床垫等设备可以实时监测老年人的健康状况和生活习惯，及时发现异常情况并进行提醒或预警；智能家居系统可以通过语音控制等方式，帮助老年人更加方便地进行日常生活，提供安全保障和紧急救援。
四、养老新业态的发展养老服务创新不仅仅是传统意义上的养老院或养老设施，也可以涵盖更广泛的养老新业态。
例如，养老家政、养老护理等服务的发展，为老年人提供了更个性化、更便捷的养老选择。
在养老家政方面，可以提供家庭看护、老年用品采购等服务，帮助老年人在家中享受安全舒适的养老生活；在养老护理方面，可以提供医疗护理、康复护理等服务，为老年人的身体健康提供专业的支持。
韦强与徐州九如城乐康养老服务有限公司劳动争议二审民事判决书
韦强与徐州九如城乐康养老服务有限公司劳动争议二审民事判决书【案由】民事劳动争议、人事争议其他劳动争议、人事争议【审理法院】江苏省徐州市中级人民法院【审理法院】江苏省徐州市中级人民法院【审结日期】2020.08.28【案件字号】(2020)苏03民终3305号【审理程序】二审【审理法官】史善军汤孙宁王素芳【审理法官】史善军汤孙宁王素芳【文书类型】判决书【当事人】韦强;徐州九如城乐康养老服务有限公司【当事人】韦强徐州九如城乐康养老服务有限公司【当事人-个人】韦强【当事人-公司】徐州九如城乐康养老服务有限公司【代理律师/律所】闫建文江苏彭城律师事务所;赵萱江苏永伦律师事务所【代理律师/律所】闫建文江苏彭城律师事务所赵萱江苏永伦律师事务所【代理律师】闫建文赵萱【代理律所】江苏彭城律师事务所江苏永伦律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】韦强【被告】徐州九如城乐康养老服务有限公司【本院观点】一、关于涉案《员工手册》的效力认定问题。
【权责关键词】实际履行合同约定管辖关联性证明责任（举证责任）诉讼请求维持原判执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，一、关于涉案《员工手册》的效力认定问题。
本案中，根据双方当事人在劳动合同中约定“《员工手册》作为本合同附件，与本合同具有同等的法律效力"，以及韦强在《员工手册签收单》中签字确认收到并已认真阅读知悉员工手册的内容，应当认定涉案《员工手册》作为双方签订的劳动合同的组成内容，对双方当事人产生法律上的约束力。
在双方履行劳动合同过程中，对《员工手册》规定情形的违反，应视为对双方约定的劳动合同义务的违反。
因此，涉案《员工手册》规定的内容，可以作为衡量和判断双方当事人劳动合同履行情况和劳动合同解除情形的约定依据。
二、关于双方之间劳动合同关系的解除是否构成用人单位违法解除劳动合同的问题。
本案中，被上诉人根据劳动合同法第三十九条第（二）项规定，以上诉人严重违反用人单位规章制度为由，解除与上诉人之间的劳动合同。
养老合作运营方案
养老合作运营方案一、项目背景随着我国人口老龄化的逐渐加剧，养老产业迎来了前所未有的发展机遇。
养老服务行业的发展将成为未来中国经济增长的新动力点，因此各地区都在积极开发养老服务项目，以满足市场需求。
目前市面上养老机构众多，但随着市场的竞争加剧，养老机构生存状况各异，存在一些隐患和问题。
如何进一步提升养老产业发展水平，加强市场监管力度，提升服务质量，成为行业最迫切的问题之一。
二、项目目标本项目旨在充分发挥大数据、互联网、云计算等信息技术优势，将现有的养老机构进行合作运营，共同打造一流的养老服务平台，提升养老产业发展水平，满足不断增长的市场需求。
三、合作运营理念1. 创新服务模式：通过共建共享的方式，整合养老资源，提升服务水平，增加养老机构竞争力。
2. 打造品牌效应：将各家养老机构整合起来，形成品牌联盟，提升品牌知名度和用户口碑。
3. 强化互联网思维：充分发挥互联网、大数据等信息技术优势，提供更精准、个性化的服务，提高用户满意度。
4. 精细管理运营：引入先进的管理模式，提高养老机构运营效率，降低成本，提高盈利能力。
四、合作运营方案1. 项目规划：1.1 项目整体规划：明确合作运营的整体目标、范围、时间和重点任务，制定详细的实施计划和工作安排。
1.2 安排专业团队：组建专门的合作运营团队，具体负责项目的实施和运营，确保项目顺利进行。
1.3 合作机构选择：优先选择具有一定规模、良好信誉和发展潜力的养老机构进行合作，确保项目的可行性和成功率。
2. 数据整合：2.1 构建统一平台：通过建立统一的信息平台，整合各家养老机构的资源，实现数据共享和交流，提高资源利用效率。
2.2 大数据管理：运用大数据技术，对养老服务需求进行深入分析，为养老机构提供精准的服务建议和决策支持。
2.3 云计算服务：利用云计算技术，实现养老服务的网络化、智能化，提升养老机构的服务能力和管理水平。
3. 服务模式创新：3.1 养老服务标准化：制定统一的养老服务标准，规范服务流程和质量，提高养老机构的服务水平和用户体验。
养老地产案例0802
类别 区位 占地面积 总建筑面积 容积率 总投资 开发商 规模 开工时间 内容
九如城在国内率先提出并实践“养老综合体”理念，致力于将九如城养老综合 体打造成可以提供“机构”、“社区”和“居家”三种服务功能的综合性养老 服务社区
宜兴东氿新城区域 800亩 4.8万㎡ 0.9 38亿元，其中医疗板块10亿元 九如城养老产业集团 4000-5000人 一期在2012年10月18日开工 • • 养老+PPP模式 首次提出“养老综合体”模式，打造产 业链的高端综合体 满足退休老年人各个层次和多元化的需 求 无锡九如城项目入选江苏省重大工程
项目借鉴
A
•
由于项目受工地影响无法开发高价值的主流产品，同时当地别墅总价 偏高，资金回笼速度较慢，项目住宅产品销售将面临较大压力 项目努力以低成本方式，尽可能满足客户需求
“更有效、低成本”的盈利 模式
B
•
•
大学校园与退休生活结合的 养老模式
C
•
回归大学校园是养老地产的创新，而健康服务是让此创新走的更远的 保障，二者相辅相成 创新的项目可以固化标准，降低对人的依赖，建立较好的健康地产培 训体系，使得项目成为一个样板性的项目
容积率 产权 开发商 开业时间 户型 销售均价 产品规模 运营特点
15万㎡
1.4 40年 德地置业发展（上海）有限公司 2015年12月 100-165㎡ 14500元/㎡
各期特点
1. 一：设立活跃、半自理、护理三种养老生活形态，配置医院，具 备独立运营条件
产权式公寓780套，酒店式公寓350套，全 护理式公寓45套
•
项目移植西方CCRC的服务模式，并且借鉴澳洲AVEO成熟的养老经 验，采用医护养乐的理念，将居家养老和机构服务融为一体
宜兴市九如城养老护理服务中心_企业报告(供应商版)
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养老产业创新型模式的探索——无锡九如城养老综合体项
目PPP运作
中国现代集团总裁丁伯康
一、项目背景
中国是拥有13亿人口的大国，人口年龄结构已开始进入老龄化阶段，今后一个时期我国老年人口还将以较快速度增长，老龄化程度在不断加剧。
面对如此庞大而又日益增长的老年群体，加快推进老年服务社会化和养老产业发展已迫在眉睫。
随着老年人口数量的不断增长，宜兴市养老机构服务市场呈现出供不应求状况，尤其养老护理方面需求强烈。
目前在宜兴市区范围之内，主要是由公办公营的市福利中心承担政府供养和社会养老职责，护理床位已经处于满负荷运转。
公办养老机构由于财政资金方面的约束导致建立高品质、高专业性的护理康复医院存在较大困难，且其运营效率有待提升。
因此丁伯康博士认为建设高品质、高水平的社会化综合养老服务机构对于宜兴乃至无锡而言是极其必要的。
正是基于以上背景，江苏中大地产集团投资建设无锡九如城养老综合体项目。
项目于2013年正式动工，被中国老龄协会、中国房地产协会评为首批“中国老年宜居住区试点工程试点项目”。
二、项目概况
本项目位于宜兴市东氿新城板块范围之内，项目总占地800亩，总建筑面积万平米，地上建筑面积30万平米，集康复医院（与韩国顶级的康复医院BOBATH合作）、VIP体检中心(与韩国延世医疗院合作)、养护院、颐养院、居家适老住区、研究中心及商业配套于一体，覆盖独立生活区、协助生活区、专业护理区、老年痴呆照顾区和安宁关怀区等功能区，共计提供约2500张养老及康复护理床位，满足长者全生命周期的养老需求。
本项目投资估算38亿元，其中公共部分计划投资额约26亿元，目前工程进展顺利，已完成10万平方米建设装饰施工工作。
康复医院、养护院、体检中心、研究培训中心计划在今年9月份开始试运营。
考虑到养老服务机构投资规模大、投资回收期长、公共属性强等因素，丁博士认为，经政府与原投资者协商本项目后续建设、运营管理将采取PPP模式，实现政府与社会资本合作，提升整体运作效率。
三、项目操作模式
丁博士指出，根据本项目的实际状况，结合国家的政策及PPP运作的专业原则，本项目采取PPP中的BOO运作方式。
BOO即建设-拥有-,社会资本根据政府赋予的,建设并经营公共，但是并不将此项项目资产移交给。
项目PPP具体方式为：
1）宜兴市政府出资参股进入原先设立的项目公司——无锡九如城产业发展有限公司，共同推进整体项目的建设工作，项目建成后资产所有权归项目公司所有，主要由社会投资者负责运营管理；
2）宜兴市政府授予项目公司——无锡九如城产业发展有限公司在约定期限和范围内进行本养老综合项目的建设、运营管理；
3）通过使用者付费和可行性缺口补助的形式实现社会资本的长期合理回报。
本项目在使用者付费的基础上，由政府对本养老综合项目提供建设补贴、运营补贴，提升效率收益水平；
4）政府依托投资参股的权益，以服务购买的方式获取本项目养老机构提供的养老服务，服务主要用于政府供养（城市特困人员、农村五保对象中的老年人）、困境家庭（低保或低收入家庭中孤寡、失能或高龄的老年人）、优待服务（享受市级及以上劳动模范待遇人员、因公致残人员或见义勇为伤残人士等为社会做出突出贡献人员中失能或高龄的老年人）三类保障对象。
丁博士指出，目前本项目已经完成前期调研工作，并在此基础上进行物有所值及财政承受能力论证，同时启动整体PPP运作方案的设计工作，预计6月底完成全部PPP工作。
丁博士认为，本项目的实践与创新，有助于PPP模式在养老服务行业的推广与复制，同时为社会资本参与养老服务行业提供了有效的进入路径。
四、项目PPP运作经验分享
作为养老服务行业PPP模式探索性运作项目，本项目在以下方面具有可借鉴的经验：
1、养老产业采用PPP模式的创新范例
目前中国存在强烈的养老服务需求，社会资本也积极参与养老产业发展中。
丁博士认为，在现有土地、信贷政策下，养老项目投资大、运营成本高，整体发展存在很多问题，更容易走偏方向。
通过政府与社会资本合作的方式，能够实现风险的分担，实现养老支持性政策的突破，规范综合养老机构的服务标准和服务水平，保障社会投资者的基本收益水平，实现可持续发展。
2、PPP模式中政府支持方式的创新
丁博士指出，在本项目运作前期，政府通过直接参股及建设期补贴的方式提供直接的资金支持，并能提升项目公司整体信用水平，有利于项目融资及风险管理；在本项目进入运营期后，政府通过运营补贴及政府服务购买的方式提升项目收益水平；在本项目特许经营线内及至期满，政府通过陆续股权出让的方式退出项目公司，并以其投资收益抵扣政府服务购买价款。
3、政府采购养老服务的标准化实践
本项目PPP运作中，根据目前国家及地方的养老服务购买基本政策，创新地设计了组合式的养老服务购买内容，涉及养老信息化、医疗服务、护理服务、社区服务等。
丁博士认为，本项目的养老服务购买制定了较为细致的养老服务采购标准，丰富了政府养老服务的采购内容，为国家养老服务购买的大规模实践提供了可借鉴的经验。
4、养老服务行业PPP运作的绩效考核革新
丁博士强调，本项目PPP运作过程中，梳理、革新了养老服务行业的PPP 绩效考核方式。
一方面从考核体系上抛弃传统以客观指标为主的方法，建立以养老服务对象为中心、主观认知评价为核心、以养老服务客观品质为支撑的综合考核体系。
另一方面简化养老服务行业绩效考核的程序，以年度考核结果与季度随机性客户幸福程度调研结果进行加权综合考核，并与后续政府采购服务内容和费用直接挂钩。
（本文作者丁伯康博士系中国城投网首席经济学家、中国现代集团总
裁）。